Железяка проклятая, или Проблемы коммуникации

Зоя Ивановна была женщина пожилая. Жила в своей небольшой квартирке на окраине Москвы. Никакой особенной активисткой не была, но если в подъезде что-то случалось, звонить в соответствующие службы приходилось ей. Сначала Зоя Ивановна терпеливо ждала, может, позвонит кто-то другой, но нет, проходил день, другой, неделя, а лифт так и гремел, стихийную мусорную свалку никто не убирал, на льду возле подъезда продолжали падать, а мусоропровод оставался забитым. Возможно, это происходило оттого, что из хозяев в подъезде проживали лишь несколько старушек, гораздо старше самой Зои Ивановны, а остальные квартиры снимали.

Вот и сейчас сначала перегорела лампочка на лестничной клетке пятого этажа.

"Это меня не касается, —внутренне твердила себе Зоя Ивановна.—Пусть звонят те, кто там живёт. А то в диспетчерской только мой номер и отмечают".

Через несколько дней перегорела лампочка на втором. Это уже хуже. Зоя Ивановна ходила туда к мусоропроводу.

Последней каплей стала лампочка на первом этаже, в подъезде. В темноте недолго было и руки-ноги переломать. На всякий случай подождав денёк, вдруг у кого-то из жильцов проснется совесть, Зоя Ивановна принялась звонить в Единую диспетчерскую службу.

Раньше там всегда отвечали вежливые девочки, а сейчас сначала нужно было пообщаться с чудом-юдом —роботом-оператором. Они с Зоей Ивановной друг друга понимали плохо.

Вот и сейчас:

— Вас приветствует робот-оператор. Опишите свою проблему, — голос у робота был приятный и безэмоциональный.

— У нас в третьем подъезде перегорели лампочки на первом, втором и пятом этаже.

— У вас перегорели лампочки на первом этаже. Я правильно понял?

— Нет! На первом, втором и пятом этаже перегорели лампочки.

— Повторите свой вопрос.

— На первом, втором, пятом этажах перегорели лампочки.

— Я так понял, что вам на пятом этаже нужно поменять лампочки.

— Нет! На первом этаже, втором этаже, пятом этаже перегорели лампочки.

— Повторите свой вопрос.

— На первом! Втором! Пятом! Перегорели лампочки!

— Я понял. У вас на втором этаже перегорели лампочки.

— На первом, втором, пятом! Мать твою, железяка проклятая!

— Переключаю на оператора.