Инженер VOICE

Вадим еще раз прочитал письмо от менеджера, распечатал на принтере контакты клиента и конфигурацию шлюза. Стал собирать сумку инсталлятора — сложил разной длины патч-корды UTP, сам VoIP-шлюз AudioCodes МР-118 в коробке. Подумал и положил в сумку ноутбук. Вряд ли понадобится, телефония должна заработать сразу, но если кто на сети ошибся, можно быстро изменить конфигурацию на МР-118. Застегнул сумку, проверил, не забыл ли переходники, — привычка, выработанная годами. Всё на месте.

Посмотрел на часы: до одиннадцати был ещё час — как раз доеду до клиента, а там и НD из офиса Москвы проснется, подумал Вадим. Он мысленно прокручивал план работ: найти сисадмина, подняться в серверную, воткнуть шлюз, позвонить в поддержку. Стандартная задача, каких были сотни. «Главное, чтобы этот сисадмин оказался адекватным, — мелькнула мысль.— Я к клиенту! — заглянув в кабинет к начальству, доложил Вадим.

Технический менеджер только кивнул головой, не отрываясь от монитора. «Хоть бы палец вверх поднял, что ли», — с легким раздражением подумал Вадим, но вслух ничего не сказал. Он уже привык к такому отношению — в этой конторе ценили только результат, а не процесс.

Выйдя из офисного здания, мужчина огляделся. Падала снежная крупа, машины представительства видно не было. Вадим поежился — ветер задувал за воротник куртки, и снег противно таял на лице.

— Виктор Николаевич, вы где? Не вижу.
— Сейчас подъеду. Почту забирал.

Вадим ждал недолго. Белый Duster подъехал прямо к крыльцу БЦ. Дворники размазывали по стеклу мокрый снег, двигатель урчал на холостых.

— Открывай багажник, грузить будем.
— Что там грузить? Брось на заднее сиденье — сумка чистая, — проворчал пожилой водитель, отметивший на прошлой неделе свои шестьдесят шесть лет.

— Мы с тобой, как двое из ларца. Одинаковы с одного места.
— Да тебе всего-то пятьдесят два года. Не примазывайся! Молодой!
— Ага, юн и свеж. — Вадим усмехнулся, усаживаясь на переднее сиденье. С этим водителем они работали не первый год, и такие перепалки давно стали ритуалом перед выездами. Виктор Николаевич был из старой гвардии — надежный, несуетливый, знающий каждый закоулок в городе.

К зданию клиента — банка «НЕО» — доехали достаточно быстро, утренние пробки уже рассосались. Здание банка выделялось — стеклянный куб с зеркальными окнами, у входа строгая охрана в черной форме. До согласованного с клиентом времени инсталляции оставалось ещё полчаса — как раз вызвать представителя банка, показать документы, оформить пропуск для работы в серверной.

Припарковав машину, Виктор Николаевич поинтересовался:

— Тебе долго? Успею съездить в магазин?
— Наверное, не стоит. Работы на полчаса: оборудование поставить, с НD созвониться, они проверят сервис — и мы в офис. — Вадим уже открывал дверь, когда водитель добавил:
— Ты там поаккуратнее. Чуйка у меня нехорошая.
— Всё будет нормально, — отмахнулся Вадим. — Обычная серверная. Он хлопнул дверью и направился ко входу, даже не обернувшись.

Вадим вызвал из фойе по указанному в письме телефону системного администратора банка, оформил пропуск и пошел за системным администратором, представившимся как Олег. Олег оказался молодым парнем, с виду недавно закончившим вуз — щеголеватая бородка, модные очки в тонкой оправе, чёрные джинсы. Если Олег бодро перешагивал через ступеньку, то Вадим только ругался про себя, таща тяжелую сумку по служебной лестнице в серверную, находящуюся на четвертом этаже здания. На третьем пролете он остановился перевести дух и подумал: «Когда уже в этих конторах лифты для персонала сделают? Или мы не люди?» Олег, заметив, что инсталлятор отстает, обернулся и ободряюще улыбнулся — мол, немного осталось. Вадим мысленно послал его куда подальше.

Зайдя в серверную, Вадим замер — из телекоммуникационного шкафа свисали «бороды» патч-кордов, часть была разложена по полу вокруг шкафа. Картина маслом: серверная комната лет двадцати, как минимум, от роду. Провода торчат, пыль слоем в палец, и этот оптимистичный бардак вокруг.

— Это кто так сделал?
— А это до меня, я тут недавно, — Олег флегматично обвел руками помещение. В его голосе не было ни тени смущения — мол, принимай как есть. Вадим вздохнул. Спорить бесполезно.
— Я правильно понимаю, что сейчас у вас в руках патч-корд с Ethernet для VoIP, для моего шлюза? Вы его подняли с пола?

Системный администратор радостно кивнул головой. Он явно гордился тем, что догадался подготовить кабель. Вадиму захотелось закрыть лицо рукой.

— Понятно. Задница. — Вадим с тоской оглядел бардак в серверной. Такие помещения он ненавидел больше всего — здесь всегда можно было ждать подвоха. И обычно он случался. «Главное — не дергаться и делать свою работу», — успокоил он себя.

Вытащив из сумки шлюз, Вадим аккуратно отодвинул ногами с пола патч-корды и нырнул с головой в шкаф, ища свободное место для установки шлюза. Внутри шкафа было тесно и душно, пахло нагретой электроникой и пылью. Вадим наугад прощупывал свободные юниты, стараясь не задеть работающее оборудование.

— Почему у вас UPS 3000 на верхней полке стоит, да ещё с блоком батарей? — спросил он, выглянув из шкафа и кивнув на тяжелый источник бесперебойного питания, который угрожающе нависал над головой.
— Это до меня поставили. Работает же. Пока работает — лучше не лезть. — Олег пожал плечами с таким видом, будто это объясняло всё. Вадим хотел возразить, но промолчал — не его серверная, не его крепления, не его проблемы. «Работает — не лезь», — мысленно передразнил он Олега. — «До первого раза. До первого раза, балбес».

Вадим установил VoIP-шлюз на Cisco клиента, посмотрел, где патч-панель на 24 порта, — хорошо, патч-корды можно короткие использовать. Он уже проложил трассу в уме, прикинул, какие порты задействовать. Дело шло к завершению.

Оставалось самое простое — воткнуть питание. Вадим уже мысленно составлял отчет о проделанной работе, когда потянулся к свободной розетке. Он даже представил, как через полчаса будет сидеть в машине и греть озябшие руки, а Виктор Николаевич, как всегда, спросит: «Ну как там, приняли работу?»

Потянувшись руками к свободной сетевой розетке гарантированного питания, чтобы подключить шлюз, — причём как назло свободная оказалась почти у самого пола, — мужчина, видимо, плечом задел полку с UPS. Он даже не сразу понял, что произошло. Просто почувствовал, как что-то сдвинулось там, наверху, и услышал противный скрежет металла.

Последнее, что он услышал:

— Берегись!

Полка с источником бесперебойного питания рухнула на Вадима. Удар пришелся в плечо и затылок. В глазах вспыхнуло и погасло.

В последнюю секунду он успел подумать: «Чуйка у Виктор Николаевича, оказывается, работала лучше, чем всё оборудование в этой серверной». А потом мир погас.