Исчисление эмоций

— Прошу вас, Олег Юрьевич. — Замдиректора по персоналу компании «Оптимальная логистика» указал на место рядом с собой. — Ну, показывайте, что у вас получилось.

Признаться, Олег волновался: еще бы, самый крупный заказ за время его работы в «Деловой этике»! И заказ непростой: в «Оптимальной логистике» больше пятисот линейных сотрудников, три смены. Работа на ногах, зарплата небольшая, отсюда текучка. «Люди не успевают притереться друг к другу, — объяснял замдиректора неделю назад, — постоянные конфликты, ошибки, ссоры. Вон, вчера к общежитию полицию вызывали: подрались рабочие соседних секторов. У меня нет ни сил, ни времени разруливать все это. Сможете помочь?» — «Постараюсь», — ответил Олег.

И вот настал момент истины.

Олег вывел на экран трехмерную диаграмму с цветной поверхностью. На один зеленый холмик или пик приходилось с десяток красных.

— Что такое «Матрица коммуникационных актов»? — спросил зам, прочитав заголовок. — И что значит «коммуникационный акт»?

— Все, что угодно: обмен репликами, деловой разговор, приветствие, прощание, — пояснил Олег. — Зеленый цвет – акт с позитивной эмоцией, красный – с негативной. Матрица квадратная, число строк и столбцов равно числу сотрудников. Давайте покажу на примере…

Олег увеличил фрагмент диаграммы.

— Вот, смотрите: за отчетный период сотрудник номер двенадцать имел тридцать пять коммуникационных актов с сотрудником сто сорок один. Большинство из них, к сожалению, характеризуются негативными эмоциями. Вот еще пример…

— Ладно, я понял, — прервал его зам, — вижу, почти вся таблица красная.

Олег кивнул.

— Вы были правы – эмоциональный фон в коллективе негативный.

Зам усмехнулся.

— Это я и так знаю! Как исправить-то?

— Вот, смотрите…

Олег пробежался по клавиатуре, и матрица изменилась: красных пиков стало заметно меньше, а зеленых и нейтральных больше.

— Что вы сделали?

— Изменил состав смен на основе персональных индексов психологической совместимости. Точность прогноза – восемьдесят три процента, но она будет расти по мере накопления данных.

— Покажите состав смен, — распорядился зам.

— Пожалуйста!

Замдиректора уставился в файл выдачи.

— Значит, Васильева перевести к Тереньтеву, а этого к Смолину… — задумавшись, он провел рукой по лицу, — ну, ладно, может быть…А вот здесь нет, Шарип мне нужен в первой!

— Тут есть настройки, — подсказал Олег. — Если хотите, чтобы конкретный сотрудник остался в определенной смене, поставьте здесь нолик… Так, а теперь вот сюда, кнопка «выполнить»…

Замдиректора разглядывал новую матрицу, сделанную им самим.

— Вроде ничего, зеленая, — удовлетворенно сказал он и открыл файл с настройками. — А это что за параметр?

Все, наживку заглотил, подумал Олег. Пусть поиграется немного, а потом обсудим договор на сопровождение и поддержку…

***

В офисе «Деловой этики» Олега встретила Ирина – пресс-секретарь компании. Олег питал к девушке нежные чувства, но никак не решался открыть их.

— Олег, поздравляю, контракт месяца!

Ирина сияла так, как будто сама его заключила. «Она так рада за меня?» — с надеждой подумал Олег.

— Повезло, — скромно сказал он, — заму по персоналу понравилось играться с программкой.

— Везет тому, кто везет, — наставительно сказала Ирина и показала на гаджет за ухом: — У тебя запись еще работает!

Олег, покраснев, снял регистратор.

— Забыл, — смущенно сказал он, и внезапно решился: — Слушай, а давай вечером сходим куда-нибудь?

— Я пока не знаю, когда освобожусь, — ответила она и спохватилась: — Совсем забыла, тебя шеф просил зайти, как появишься! Наверно, хвалить будет!

— Наверное, — пробормотал Олег, думая: хватит ли у него смелости пригласить ее еще раз?

***

Придя домой – на приглашение Ирина так и не ответила, – Олег скопировал последний разговор с девушкой в анализатор эмоций и запустил его. Программа работала недолго: «По результатам анализа девяносто семи коммуникационных индекс психологической совместимости равен 0.11. Пороговой уровень длительных отношений не достигнут».

— Да ну тебя! — в сердцах сказал Олег. Набрав номер Ирины, он пробормотал: — Девяносто семь актов, подумать только! Хватит уже, важные решения надо принимать самому…