Организация бизнес-контактов с зарубежными партнерами

Список

использованной литературы

1. Дипломатический словарь («Наука», М-1984).

2. Дипломатический протокол в СССР. Д.С. Никифоров, А.Ф. Борунков «Международные отношения», Москва-1988 г.

3. Дипломатический протокол в России. А.Ф. Борунков, «Международные отношения», Москва-1999 г.

4. Крысько В.Г. Этнопсихология и межнациональные отношения. - М.. 2002 г.

5. Школа этикета. Средне-Уральское книжное издательство, Екатеринбург-1995 г.

6. Протокол и этикет для деловых людей, Т.И. Холопова, М.М. Лебедева. «Инфра-М», Москва-1994 г..

7. Обаять клиента. Ф. Беттджер, «Экор», Новосибирск-1995 г..

8. Ведение переговоров с иностранными партнерами. Ю.Н. Грачев, Ю.Н. Плотников Бизнес-школа «Интел-Синтез», М-1992.

9. Этикет за столом. К.Г. Дунцова, Г.П. Станкович. «Экономика», Москва-1990 г.

10. Поговорим без слов. Сибирь: экспорт - импорт. Центр Международной Торговли - Новосибирск, № 1 - 1999 г.

11. В мире вежливости. В. Матвеев, А. Панов. Москва, «Молодая гвардия», 1983 г.

12. Правила хорошего тона. Карл Смолка. Москва, «Прогресс», 1980 г.

13. ЭКО, №№ 7, 9, 11 - 1998 г.

14. Особенности национального бизнеса. Е. Хабаров, Москва, «Эксперт» № 27 - 2000 г.

15. Краткое справочное пособие по телефонному общению с иностранным партнером. Санкт-Петербург, информационно-издательское агентство «ЛИК», 1995 г.

16. Беседы о русском слове. З.Н. Люстрова, Л.И. Скворцов, В.Я. Дерягин. Москва, «Знание», 1978 г.

17. Язык мой - друг мой. В. Лифанов, В. Защепленков. Бизнес-вестник Востока, 2000 г., Ташкент.

18. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Дейл Карнеги. Прогресс, 1990 г., Москва.

19. Здесь море пива, вино течет рекой, а водка – единая валюта. В. Литвинович. Аэрофлот № 3 – 2001.

20. «Эксперт», № 18 - 2001

21. Роджер Фишер, Уилльям Юри. Путь к согласию или переговоры без поражения. С.-Петербург 1992.

22. Проф. С. И. Поварнин. Искусство спора. О теории и практике спора. Воспроизведено по второму изданию Культурно-просветительного кооперативного товарищества НАЧАТКИ ЗНАНИЙ - Петроград - 1923.

23. Ниренберг Д. «Маэстро переговоров: Деловой бестселлер» Минск, 1996.

24. Л.К. Аверченко, З.А. Парфенова «Психология управления», Сибирская академия государственной службы, Новосибирск, 2001

Специализированная информация по общеакадемической программе «Человек, наука, общество: комплексные исследования». - Москва, 1991.

25. Кант И. Собрание сочинений. - Т. 2, М., 1964. - С. 174.

26. Аскоченский Д. М. Проблема национального характера и политика (по зарубежным исследованиям).

27. Социально-психологические проблемы идеологии и политики - С. 10., Москва, 1991.

28. Монтескье. Избранные произведения. - М., 1955. - С. 412.

29. Бердяев Н. А. Истоки и смысл русского коммунизма. - М., 1990. - С. 9.

30. Сталин И. В. Соч., т. 2. - М., 1946. - С. 296.

31. Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма. Избранные произведения - М., 1990. - С. 98.

32. Вопросы экономики // №7, 1996 г.

33. Вопросы философии // №1, 1994 г.

34. Диалог // №7-9, 1998 г.

35. Журнал прикладной психологии // №4, 2000г.

36. Отечественные записки №3, 2002 г.

37. «Политология», энциклопедический словарь, 1993г, Москва

38. Психологический журнал // №5,6 , 1998г.

39. Трофимов В.К. «Генезис и сущность русского национального менталитета», Ижевск, 2000г.

40. Гнатенко П. И. Национальный характер. – Днепропетровск, 1992.

41. Арутюнян Ю. В. Этносоциология. – М., 1994.

42. Сухарев В. А., Сухарев M. B. Психология народов и наций. – М.,1997.

43. Бурно М. Е. Сила слабых. М.: «Издательство ПРИОР», 1999. – 368 с.

44. Иванов В. Русь изначальная. Роман. Кн. 2. М.: Советская Россия, 1970. С. 400.

45. Журавлева А. А., Бурно М. Е. К истории древнерусской психиатрии, психологии, этики (по Повести временных лет) //Воп. клиники и современной терапии психических заболеваний. – М., 1970 С. 209–211.

46. Лихачев Д. С. Заметки о русском. 2-е изд., доп. – М.: Советская Россия. С. 39–40.

47. Лихачев Д. С. Заметки о русском. С. 41.

Лихачев Д. С., Самвелян Н. Г. Диалоги о дне вчерашнем, сегодняшнем и завтрашнем. – М.: Советская Россия, 1988. С. 69–70.

48. Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли других по их жестам. – Нижний Новгород, 1992.

49. Lewis D. The Secret Language of Success: How to Read and Use Body-Talk. – L„ 1990.

50. Плешаков Л. Мистер Кислин ищет партнеров. – Огонек. – 1991. – № 29

51. Fast Body Language. – N.Y., 1970.Zunin L. Zunin N. Conlact.

52. Сухарев: «Быть деловым человеком»

53. Кузин: Уч. Культура делового общения.

54. Дональдсон Майкл К., Дональдсон Мими. Умение вести переговоры для «чайников». Пер. с англ. М., Издательский дом «Вильямс», 2004

55. Аллан Пиз. Язык телодвижений. Как читать мысли окружающих по их жестам. Эксмо-Пресс. М-2000.

56. Скривнер Дж. 99 способов борьбы с похмельем. АСТ, М-2003

Содержание

1. Введение

2. Оформление приглашения

3. Составление программы пребывания делегации

4. Состав делегации

5. Встреча делегации (в аэропорту, на вокзале)

6. Подготовка переговорной комнаты

7. Визитная карточка

8. Организационная подготовка переговоров

9. Начало и проведение переговоров

10. Переговоры по экономическим вопросам

11. Переговоры по экспорту

12. Переговоры по импорту

13. Общая тактика переговоров

14. Деловая беседа

15. Разговор по телефону с официальными лицами

16. Деловая переписка

17. О форме обращения друг к другу

18. Виды приемов

19. Бизнесмен за рубежом

20. Приложения:

№ 1 Программа пребывания делегации

№ 2 Справка о пребывании делегации

№ 3 Справка на Тайвань

№ 4 Национально-психологические особенности участников переговоров

№ 5 Основные правила поведения за границей

№ 6 Советы Консульского департамента МИД РФ

№ 7 Советы МИД РФ российским гражданам, выезжающим за рубеж

№ 8 Правила поведения в некоторых странах

№ 9 Поведение в различных странах мира

№ 10 Особенности питания иностранцев

№ 11 Особенности бизнеса в Китае

№ 12 Немного из правил хорошего тона

№ 13 Как правильно есть различные блюда

№ 14 Как правильно употреблять напитки

№ 15 Праздничные дни в разных странах

№ 16 Сокращения, употребляемые при написании должностей и званий

№ 17 Требования к одежде

21. Список литературы