Пенсия

Зима. День был довольно светлый. Белый и мягкий свет наполнял комнату.

Комната.

В ней было двое — бабушка и внук. Бабушка сидела в кресле, громко разговаривая по телефону, пока внук лежал на диване и отвлечённо разгадывал кроссворд:

— Ре-ве-ранс…

— Нажмите один, если… — с шипением говорил голос из телефона.

— Вы понимаете, что я подала заявку об отмене пенсии, чтобы ему выдавали бесплатные медикаменты? — женщина громко говорила в трубку, думая, что разговаривает с человеком.

«Банка для цветов… — прочитал он. — Ну… ваза». Ручка заскрипела о бумагу.

— Я знаю это всё! — возмущалась бабушка. — Я пришла туда, но там сказали, что от вас требуется какое-то электронное подтверждение.

— Я вас не поняла, — безэмоционально выдал голос, — перевожу вас на оператора…

— Да… Переведите, а то тут это…

«Суши, — сказал про себя парень. — Какой-то легкий выпуск — даже я это решаю.»

— Здравствуйте! — донёсся чей-то женский голос из телефона.

Бабушка вновь начала объяснять, как она отказалась от пенсии в пользу таблеток, пока внук всё отгадывал слова.

-… и мне сказали, что таблетки не дадут, — закончила она свою речь.

— Какого числа подавали заявку? — спросил голос.

Бабушка назвала число.

— Знаете, вы можете успеть отменить вашу заявку до первого октября…

— Я знаю это, вы мне скажите когда ответ будет?! — голос бабушки дрогнул.

Парень отложил газету с ручкой и сел.

— А страховое вы подавали…

— Всё я подавала! — воскликнула бабушка и вновь пересказала суть истории.

Теперь же, внук был во внимании, он понял — что-то случилось.

— Хорошо… — с неменяющейся интонацией сказал голос оператора. — Кстати, можете отменить заявку до первого октября этого года…

— Как этого? — смутилась бабушка. — Ох! Да — этого года. Дак я это знаю! Вы мне скажите, когда ответ будет? И сколько можно ждать?

— Страховое приносили?

Казалось, бабушка всё-таки смогла взять себя в руки, однако как только речь вновь зашла про ответ, то лицо её опять стало серым и безрадостным.

— Да приносила, мне сказали, что там нету какого-то электронного ответа.

— Поняла, а вот…

Череда вопросов вновь повторилась. Голос спрашивал одно и то же, своей отстранённостью заставляя бабушку отвечать, чтобы затем уже она задавала свой встречный вопрос — где электронная подпись с ответом?

— Что ж за бардак у вас там творится! — вскричав и прервав оператора, женщина не выдержала этого издевательства и поднялась с кресла.

Голос в телефоне начал оправдываться и задавать старые вопросы.

— Да сто раз отвечала я! — окончательно вышла из себя бабушка. — Вы то тут тогда зачем, если не помогаете?! К чему весь этот разговор?

Голос, похожий на человеческий, залепетал в ответ.

— С Чернобылем тогда надули, вместо второй — третью дали… Ох… — бабушка села. — Вы понимаете, он инвалид третьей степени! У него с сердцем проблемы! Там если таблетки задержать, то всё… Я же специально ходила тогда, звонила… Вы же мне сами сказали туда придти!

Ненадолго наступила тягостная тишина, но её тут же прервал голос:

— Документы приносили?

— Да приносила я… Нет, не может он принести — он щас в больнице прокапывается! Все номера на меня оформлены, понимаете вы или нет? Вы же можете там по базе пробить его фамилию… Что ж вы за нелюди то такие!

Череда бессмысленного диалога между Человеком и Голосом вновь повторилась — оператор всё так же игнорировал главный вопрос.

— Я же специально выбрала медикаменты вместо пенсии… — Пальцы бабушки судорожно перебирали халат. — Щас время будет упущено и мне что, за деньги таблетки покупать, потому что вы ответ задерживаете? — Эта фраза далась бабушке нелегко. — То есть он щас и без пенсии будет и без таблеток бесплатных…

Голос защебетал в трубку, но было уже поздно:

— Ладно, я вас поняла — ответа не будет…

— Вы всегда можете позвонить на горячую линию! — игнорировал её реплики оператор.

Палец начал хаотично клацать по экрану смартфона, но трубка всё никак не вешалась.

— Кстати, до первого октября… — доносилось из динамика.

Экран то потухал, то вновь загорался, как назло, мешая сбросить трубку:

— Дай мне, — негромко сказал парень и протянул руку.

Бабушка нерешительно подала телефон, ещё раз попытавшись сбросить несчастную трубку, из которой всё доносились оторванные от контекста реплики Голоса.

— Всё, — сказал парень, скинув трубку.

— Спасибо, — еле слышным шепотом произнесла бабушка, а затем добавила. — Раньше такого бардака не было — выплачивали, дак и выплачивали своевременно! Дураков понабрали туда, вот и всё.

— Да специально они это делают — просто время тянут.

Бабушка недоумевая, взглянула на внука, в ожидании пояснений:

— Это конечно грубо, но кому вы нужны? Ещё бы они будут нормально выплачивать. Лекарства наверняка дорогие, вот и тянут, чтобы ты отказалась…

— Не говори ерунды… — отмахнулась бабушка и пошла на кухню, где уже лежало нарезанное мясо. — Просто дураков поставили туда.

Парень пошёл за ней.

— Вывели меня из себя, щас снова таблетки придётся пить… — сказав это, бабушка отпила воды из стакана, не замечая, как большая часть пролилась мимо.

— Ну ты слышала? Эта овца тебе раз пять наверное сказала про то, что ты можешь отменить заявку! Я тебе говорю — они специально делают это, чтобы ты отказалась…

Внук всеми силами хотел поддержать бабушку и, видя как его слова помогают ей, продолжал накидывать новые и новые фразы.

— Надо будет сходить, отменить… — пробормотала бабушка, достав мясорубку. — Ну их нафиг!

— А суммы то там какие? — поинтересовался парень. — Пенсия меньше выходит, чем все расходы что-ли?

— Ну там… — взгляд бабушки ненадолго помутнел, чтобы затем вновь обрёл живой блеск. — Три тысячи пенсия, а я недавно вот покупала одну только упаковку таблеток ему — шесть тысяч! Дак там ещё ведь и другие лекарства надо…

— Может тогда позвоним щас на горячую линию? Она же там говорила что-то?

— Это и была горячая линия…

— Ну подожди. Начнем по пунктам: документы были? Были. Заявка была? Была. Дак, а где подтверждение ваше тогда если всё есть? — внук всё никак не унимался из-за чёртовой несправедливости. — Прямой вопрос зададим: «Когда ответ будет готов?». Если начнут там мямлить что-то…

— Я наверное подожду неделю, а потом, если ничего не сделают, то верну пенсию обратно. Ну их нафиг этих дураков.

— Постой, — сказал парень, как будто бабушка уже сейчас собралась что-то отменять, — не отменяй сразу… Обратись там куда-нибудь… — Парень не терял надежды переубедить родственника. — Они просто посадили ублюдков, которые дураков включают, мол: где документы, когда подавали. Обратись к ним не через телефон, а вживую, если возможность будет… Может вместе и съездим…

Мясорубка громко загудела. Фарш червеподобными кусками начал падать на стол.

— На… — парень подставил тарелку под мясорубку и скидал в неё упавшее мясо. — Они может и посадили туда ублюдков, которые с людьми не умеют разговаривать, — продолжал внук, — Но на каждого десятого найдется один нормальный, который скажет: «Так, давайте документы, я сделаю вам всё. Под мою ответственность!»

Мясо хрустело — Машина, словно робот, отрабатывало порцию за порцией.

Знает ли Машина зачем измельчает мясо?

Вряд-ли.

Однако для того кто жмёт на кнопку — всё очевидно.

— Слушай, пойду я, — сказал внук, когда увидел, что бабушке уже лучше. — Мне на занятия ещё надо.

— Ага… — тихо проговорила она.

— Ты, если что — звони. Я почти всегда у телефона.

— Хорошо.

Дверь захлопнулась. Глухой звук замка медленно раздался несколько раз. В опустевшей квартире послышалось ворчание:

— Всё таки надо будет отменить. К чёрту их.