1
В понедельник поликлиника № 5 провинциального города Б. была полна посетителей. У регистратуры толпились старики и старухи, мужчины и женщины. Все они старались подобраться поближе к окошку, в котором женщина-регистратор с равнодушным лицом и отстраненным голосом сообщит в каком кабинете идёт приём или выдаст талон к врачу.
В этот день в поликлинике № 5 были запланированы съёмки видеосюжета для местного телевидения. Заместитель мэра Игорь Попов, нашедший средства и организовавший ремонт самого старого больничного крыла, прибыл сюда в том самый момент, когда столпотворение у регистратуры достигло своего пика. Главврач в накрахмаленном белоснежном халате сопровождал гостей, задавая маршрут. Свита чиновника аккуратно прокладывала себе путь сквозь толпу. Сам Игорь вежливо улыбался и здоровался с теми, кто его узнавал.
Начались съемки, но Игорь Попов бесконечно отвлекался, был хмур и немногословен. Всё дело заключалась в том, что заболел его старый дворовый пёс Пират. Прогноз ветврача был неутешителен: бедняге оставалась немного, он отказался от еды, лежал, прислонившись к стене, и грустно смотрел на хозяина. Ухаживал за псом Игорь сам; хотя не было того человека, которому он мог бы доверить заботу о своём друге. Жена давно ушла, дети – выросли. Ближе Пирата у Игоря не было никого.
«Приеду быстро, дождись меня!» - пообещал он псу. Каждая минута съёмок была пыткой для Игоря, но телефон разрывался, его личного присутствия ждали в министерстве, а мэр поручил проверить строительство стадиона. Игорь понимал, что легко освободиться не получится, поэтому злился, перебивал главврача, распинающегося в словах благодарности, торопил журналистку и ворчал на ассистента.
Так случилось, что именно в этот день одной старушке не хватило талона к терапевту. Бабушка стояла в очереди с пяти утра, жаловалась на то, что «сил у неё нет никаких», что «ноги ходят плохо», «глаза ничего не видят». С виду старушка была активна: сухонькая, поджарая, разговорчивая. Она давно уже наблюдала за чиновником и, не получив нужный талон, быстро направилась к месту съёмок.
– Пропустите меня! – заявила бабушка телохранителю Игоря.
– Не положено, бабуля! – ответил мужчина, – Сейчас снимут сюжет, если у Игоря Леонидовича время останется, он с вами поговорит!
– Пускай и меня снимут! – не успокаивалась старушка, – Я всё расскажу: что талонов нет, что пенсии не хватает!
Секьюрити спокойно улыбался, но бабуле больше не отвечал, просто аккуратно придерживал её, чтобы она не рванула к шефу.
– А-ну пропусти! – ругалась бабушка, размахивая руками, – Я отсюда не уйду!
Возгласы старушки привлекли внимание пациентов. Услышал их и Игорь Попов.
– Сейчас разберёмся, Игорь Леонидович! – попытался успокоить главврач и отправил коллегу узнать, что случилось.
Подчинённая вернулась и сообщила, что бабушка требует только личного общения с заместителем мэра. Главврач растерянно развёл руками. Игорь нервно посмотрел на часы, вздохнул и подумал: «Как ты там, Пират?». Он чувствовал, что не в состоянии сейчас решать чьи-то проблемы и слушать жалобы.
– Пропустите! – кричала старушка на всю поликлинику, – Воры!
– Что случилось бабуля? – раздражённо спросил чиновник, - Говорите быстрее!
– Я на вас всех буду жаловаться! – посыпались угрозы от заведённой бабушки, – Разворовали всё! Даже талон к врачу не взять!
Игорь Леонидович махнул своему ассистенту. Помощник подбежал к нему со словами: «Сейчас всё решим!», и попытался отвлечь старушку. Но она не унималась.
– Я, значит, приехала к врачу, а они меня не пускают без талона! А у меня, между прочим, огурцы не политы!
– Бабуля, так езжайте и поливайте свои огурцы! – нетерпеливо сказал чиновник.
Вдруг старушка подскочила к Игорю и схватила его за рукав. От неожиданности мужчина резко дёрнул рукой и, молча, направился к выходу. Вся свита последовала за ним. Только ассистент, вежливо улыбаясь, остался успокаивать старушку, пытаясь ей помочь.
– Ну, я же говорю, воры! – возмущалась бабушка, не обращая внимания на ассистента, – Вот раньше такого не было!
Несколько человек из очереди кивнули головами, пошептались и вернулись к своим заботам. Бабушка ещё немного пошумела и довольная вышла из поликлиники.
Вероятно, об этой истории никто бы не вспомнил, если бы старушка и заместитель мэра не попали в камеру смартфона начинающего блогера – Анастасия Ненароковой или, как она сама себя называла, НеНастя.
Девушка у регистратуры ждала, когда медсестра сообщит ей результаты анализов. Ей было скучно, она крутила в руках телефон и зевала. Тут ей на глаза попалась возмущающаяся старушка. Она немедленно включила камеру. Уже через полчаса на странице своей социальной сети НеНастя выложила пост и прикрепила видеозапись:
« Что чувствует власть, отталкивая свой народ?
Сегодня я стала свидетелем откровенного чиновничьего хамства. В поликлинике № 5 бабушка лет восьмидесяти не смогла получить талон и попасть на приём. С этой проблемой она обратилась к заместителю мэра Игорю Попову.
Бессердечный чиновник жестоко оттолкнул бедную старушку. Впрочем, вы сами можете это увидеть…
#сердца.Нет #НиТалонаНиДуши #НеНастя ».
Анастасия не была крупным блогером и не имела много подписчиков, но к её большому удивлению пост стал набирать популярность. Настин телефон гудел от уведомлений, в соцсетях появилась сотня комментариев от неизвестных людей, её видео пересылали и публиковали в различных сообществах. Девушку благодарили за то, что она не промолчала, не побоялась сказать правду и защитила несчастную старушку. НеНастя с удовольствием отвечала новым читателям, размышляла о том, как важно быть не равнодушной и приходить на помощь к тем, кто нуждается.
2
Игорь Попов тяжело переживал смерть своего пса Пирата. Он отменил все встречи и поездки, закрылся дома и выключил телефон. После нескольких неудачных попыток дозвониться до начальника, ассистент приехал к нему домой.
– Игорь Леонидович! – постучался в дверь помощник, – Я знаю, что вы дома. У нас проблемы. Откройте мне!
Чиновник неохотно встал с дивана и открыл дверь. Перед ассистентом стоял растрепанный мужчина в домашнем халате, обросший щетиной.
– Что случилось? – равнодушно спросил Игорь.
– Вы болеете? Может в больницу отвезти? – начал разговор предприимчивый парень и, не дожидаясь ответа, продолжил, - Вы видели, что творится в соцсети!?
– Что ты так кричишь? – прикуривая сигарету, сказал чиновник, – Отвалите от меня на пару дней, я друга похоронил!
– Понимаю. – сухо ответил ассистент, – Но дело серьёзное, посмотрите. – и он сунул начальнику смартфон.
Игорь бегло просмотрел видео и вернул телефон помощнику.
– Ну и что? – спросил мужчина, – Таких блогерш сотни, кривляются, а толку – ноль.
– Вы только посмотрите, какой резонанс! Это видео во всех городских сообществах, скоро до мэра дойдёт!
– Я пол поликлиники отремонтировал, нашёл инвесторов, подрядчиков! Чёрт! – вспылил чиновник, – Этот бред ничего не стоит! Я не толкал старуху! Это клевета!
Зазвонил телефон. На экране отчётливо замигала надпись «мэр».
– Игорь Леонидович, объясни, что происходит в сети? – раздался строгий голос руководителя.
– Это недоразумение… - растерялся чиновник, – я попытаюсь всё урегулировать.
– Ты уже давно должен был это сделать! – не сдерживаясь, прокричал мэр, - Через тридцать минут жду у себя!
Игорь швырнул телефон об стену. Ассистент оказался прав.
– Ты пытался найти эту блогершу?
– Да, Игорь Леонидович, нашёл. Учится на первом курсе, живёт в общежитии. Видео удалять отказывается, говорит, что стала популярной благодаря ему.
– А старушку нашёл?
– Нет, это уже сложнее. Никто её не знает.
– Чёрт! – схватился за голову Игорь, – Проклятие!
Тем временем в сети началась настоящая травля. Видео стало вирусным, на Игоря Попова обрушилась волна осуждения и критики. Мэр доверял своему заместителю, но после нескольких звонков из региона, попросил его освободить должность.
3
Прошёл год, и Настю Ненарокову отправили на производственную практику в центр помощи бездомным животным. Заброшенный приют был недавно отремонтирован, и все кто посещал его, восхищались достойными условиями содержания животных. Сотрудники и волонтёры с большим уважением отзывались о своём новом руководителе – человеке необычайно добром и щедром. Любопытной студентке не терпелось познакомиться с ним, и она решительно постучалась в кабинет начальника центра.
– Войдите! – раздался голос мужчины.
– Здравствуйте, - сказала Настя и замерла на месте.
Наступила недолгая пауза: руководитель и студентка, не моргая, смотрели друг на друга.
– Что вам здесь нужно? – первым заговорил начальник приюта.
– Я… я прохожу практику… Извините, не знала, что это вы. – девушка густо покраснела и развернулась к выходу.
– И как вам здесь? – поинтересовался мужчина.
– Хотела… – Настя прятала глаза и не знала, что сказать..
– Может быть, снова оклеветать меня? – Игорь встал из-за стола и подошёл ближе к девушке, – Много уже наснимали?
Настя, не в силах найти нужные слова, опустила голову.
– Уходи! – Игорь махнул рукой в сторону двери, – Мне всё равно, что ты ещё насочиняешь ради своей популярности.
Девушка выбежала на улицу и подошла к вольерам. Собаки не лаяли на неё, видно было, что они привыкли к людям. Посреди небольшой площадки между клетками стояла гранитная плита с изображением лохматого пса. На плите выгравирована надпись: «Этот приют для бездомных собак и кошек создан в память о моем добром друге Пирате». Настя вдруг бросилась обратно к зданию, где находился Игорь Попов.
– Простите, я войду? – громко постучалась девушка и распахнула дверь, из которой недавно выскочила.
Игорь посмотрел на неё вопросительно, но лёгким кивком головы позволил войти. Настя не стала садиться, а встала перед мужчиной, бесконечно дёргая шнурок на толстовке.
– Я… я должна попросить прощения, - начала она, - Я, правда, преувеличила тогда и… но… Что я могу сделать, чтобы вы меня простили? Может записать новое видео, честное?
Игорь, прищурившись, внимательно слушал девушку.
– Хорошо. – ответил мужчина, - Допустим, ты выложила новый пост, в котором сознаешься, что оклеветала меня. А что изменится? Прошёл уже целый год: я потерял свою должность, некоторых друзей, вся моя жизнь перевернулась с ног на голову! А ты хочешь попросить прощения? Как это у вас просто!
Настя стояла, сжавшись, плечи её опустились, она то и дело кусала губы.
– Я очень виновата. – еле слышно сказала она, – Я бы хотела что-то исправить. Простите!
– Я не могу простить тебя. – Игорь замолчал ненадолго и пристально посмотрел на девушку, – Но если хочешь, можешь приходить заботиться о животных. Здесь работают волонтеры, кормят собак и убирают за ними.
– Правда? Можно? – приободрилась Настя.
– Да. – строго сказал мужчина, – Только без камер!
Девушка кивнула. Она готова была искупить свою вину не словами, а делом.