Сказки саппорта

Давным давно, когда интернет был по модему, РЖД государственной организацией, а женщины в IT редкость, жил был саппорт.

На самом деле, саппорта как такового не было. Была девушка, заканчивающая институт и работающая в одном из подразделений РЖД, а именно в головной дистанции связи.

И работала она не саппортом, а электромехаником связи, что фактически было одно и тоже. И занималась она проблемами пользователей, ездила по вызовам и собирала компьютеры из всего, что валяется без присмотра.

А потом, она сменила организацию, сферу деятельности и даже специализацию. Но саппортом от этого быть не перестала.

Все такие истории они почти клише, дальше надо написать про "шли годы", можно ещё, про разные технологии.

Но это я, саппорт, и мне про себя сложно рассказывать, потому что мне кажется, что это не интересно. Как всякий перфекционист, я ничего не знаю и ничего не умею. Все кругом умеют больше меня. Знают лучше. А потом, внезапно оказывается, что я что-то знаю, даже умею. И люди с которыми я общаюсь, считают меня умной. Это каждый раз, производит на меня такой странный эффект. Я радуюсь и одновременно недоумеваю, неужели это действительно я?

Этот сборник рассказов, он не про меня лично, он про забавные и не очень истории, которые когда-то произошли и происходят сейчас. Он про пользователей и саппорт. Про специфичные вещи, которые замечаешь только с опытом, или не замечаешь вообще.

В моих рассказах нет ничего, что бы указывало на их участников. Там только забава для разума, я ни в коем случае не даю оценку действиям. Я просто пишу, когда есть время, силы и настроение, увидеть ситуацию.

В них полно моих эмоций, но я знаю, что они происходили и происходят с любым саппортом, ежедневно и не все из них записаны.