Перевод с английского М. Шалунова
Научный редактор В. Ионов
Редактор Е. Харитонова
Верстальщики А. Фоминов, А. Абрамов
Арт-директор С. Тимонов
© Louis V. Gerstner, Jr., 2002
© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2014
Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.