Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

О книге

Добавлена в библиотеку 03.10.2019 пользователем ЛитРес

Издание 2018 года

Авторы:

Переводчики:

Сергей Александрович Филин
Инна Борымова

Жанр: Карьера, кадры

Размер fb2 файла: 2.84 MB

Объём: 253 страниц

Книгу просматривали 256 раз, оценку поставили 53 читателя

Аннотация

Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто с радостью переметнется к вашим конкурентам. Ответ на этот простой вопрос может многое рассказать о будущем компании. В книге приведены десятки примеров и подробная методология расчета и оценки показателя лояльности клиентов.

Скачать или читать онлайн книгу Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

На этой странице свободной электронной библиотеки fb2.top вы можете ознакомиться с описанием книги «Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь» и другой информацией о ней, а затем начать читать книгу онлайн с помощью читалок, предлагаемых по ссылкам под постером, или скачать книгу в формате fb2 на свой смартфон, если вам больше по вкусу сторонние читалки. Книга написана авторами Фред Райхельд, Роб Марки, относится к жанру Карьера, кадры, добавлена в библиотеку 03.10.2019.

С произведением «Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь» , занимающим объем 253 печатных страниц, вы наверняка проведете не один увлекательный вечер. В онлайн читалках, которые мы предлагаем посетителям библиотеки fb2.top, предусмотрен ночной режим чтения, который отлично подойдет для тёмного времени суток и чтения перед сном. Помимо этого, конечно же, можно читать «Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь» полностью в классическом дневном режиме или же скачать книгу на свой смартфон в удобном формате fb2. Желаем увлекательного чтения!