Репутация и сотрудничество с клиентом

6. Все сотрудники КПК должны быть профессионалами с поставленной грамотной речью, хорошо разбирающимися в своей сфере и владеющими ситуацией на финансовых рынках России.

Хорошо Если в лице сотрудников Вы встречаете грамотный, квалифицированный и дружелюбный коллектив. С Вами разговаривают вежливо и приветливо, уверенно и профессионально отвечают на вопросы, не вставляют в свою речь большое количество терминов, которые непонятны или которые они сами затрудняются объяснить.

Внимание! Не стоит вступать в кооператив, сотрудники которого не вызывают у Вас симпатий и доверия, ведь в дальнейшем Вам предстоит взаимодействовать с ними. Доверяйте своей интуиции!

7. Чем дольше кооператив работает на рынке, тем больше о нем можно узнать.

Хорошо Если кооператив существует более трех лет и имеет собственный сайт. Ведь в этом случае он уже сумел приобрести репутацию, довольных или недовольных пайщиков.

Внимание! Если кооператив только открылся или на рынке менее полутора лет, то, скорее всего, о нем Вы найдете немного информации. Не стоит учиться на своих ошибках.

8. Помните, что офис – это лицо любой организации !

Хорошо Если по офису видно, что он работает не первый день, обстановка продуманна, на столах разложены документы и стоят полноценные персональные компьютеры, а не ноутбуки. На стенах висят фотографии, награды, лицензии.

Внимание! Пожалуй, не очень хорошо, если офис будет располагаться в квартире жилого дома. Но в то же время не стоит обольщаться и при виде чрезмерно помпезных, богатых помещений, которые могут находиться в самых дорогих бизнес-центрах города. КПК – это некоммерческая организация, любые траты должны быть взвешенными и продуманными.

9. Кооператив должен информировать общественность о своей деятельности и сотрудничать с качественными СМИ.

Хорошо Если, набрав в поисковом запросе название своего будущего кооператива, Вы сможете прочитать ряд познавательных и новостных статей о нем или на сайте кооператива найти раздел, который содержит публикации СМИ о кооперативе с указанием первоисточников.

Внимание!

Обратите внимание на негативные отзывы бывших пайщиков или сотрудников КПК. Конкуренция среди кооперативов невысока, поэтому вряд ли эти отклики заказные.

Не стоит также доверять агрессивной и неприкрытой рекламе. Особенно стоит обратить внимание на обещания каких-то выгодных условий за счет привлечения новых членов кооператива, по этому принципу обычно действуют пирамиды.

10. Принципом КПК является участие пайщиков в жизни кооператива. Для этого проводятся ежегодные собрания, а иногда и другие совместные мероприятия.

Хорошо Если кооператив имеет собственную полиграфию и издает газету или журнал для своих членов. Организует различные выезды, приглашает Вас принять участие в профессиональных и общих праздниках, проводит ежегодные собрания кооператива в открытом режиме.

Внимание! КПК – объединение людей, созданное с целью удовлетворения финансовых нужд друг друга. Первые кооперативы были основаны на базе профсоюзов, именно поэтому будет странно, если кооператив не предложит Вам максимального участия во внутренних мероприятиях.

Загрузка...