Приложение 1 Полезные списки

Представленные здесь полезные списки составлены для того, чтобы помочь вам, а не обременять вас. Не думайте, что смерть будет несовершенной или что вы подведёте умирающего, если не сделаете всего, что указано в списке. Возьмите на вооружение то, что вам нужно, и не обращайте внимания на остальное. Если вам нужна помощь с выполнением данных рекомендаций, обратитесь к другу. Обсудите эти списки по пунктам с доверенными друзьями в Дхарме и выберите те пункты, которые важны для вас. Наконец, хотя эти списки относятся к разным темам, кое в чём они пересекаются299.

Духовный список

• Если у умирающего есть учитель, лама или сильный духовный друг, заранее свяжитесь с этим человеком и расскажите ему о происходящем. Если этот человек не сможет присутствовать рядом с умирающим в момент смерти, после смерти как можно скорее сообщите ему, что умирающий покинул этот мир. Такой человек сможет помочь с началом пховы и других ритуалов, даже если не будет находиться рядом. Если вам повезёт и для вас проведёт ритуалы лама или другой учитель, обязательно отправьте пожертвование в благодарность за помощь. Многие мастера не в состоянии найти время, чтобы помочь вам или вашим близким. Однако вы можете сообщить им о близкой смерти и попросить о благословении.

• Если вы планируете попросить о помощи в проведении ритуалов монастырь или духовный центр, свяжитесь с ними заранее. Обсудите ритуалы и сделайте пожертвования, чтобы отблагодарить их за услуги. После смерти свяжитесь с ними как можно скорее, чтобы они могли приступить к выполнению практик.

• Свяжитесь с доверенными духовными друзьями или другими людьми, способными оказать духовную помощь. Вы можете держать друзей в Дхарме в курсе происходящего, используя рассылку по электронной почте, и попросить их посвящать заслуги от практики умершему или о другой помощи. Выполните оговорённые заранее практики у постели умирающего.

• Если умирающий оставил ящик Дхармы и дхармическое завещание, выполните распоряжения, содержащиеся в этом завещании, и воспользуйтесь содержимым ящика.

Прощальный список

Подумайте о том, какой должна быть поддерживающая обстановка во время вашей смерти. Сделайте всё, что необходимо, чтобы создать это священное пространство. Если у вас нет дхармического завещания, вы можете продиктовать свои пожелания своим духовным друзьям, когда поймёте, что скоро умрёте. Попросите их помочь в исполнении этих желаний. Ниже предложены варианты указаний, которые вы можете дать в своём дхармическом завещании.

• Кого вы хотите видеть рядом, когда будете умирать? Есть ли люди, которые могут потревожить вас во время смерти и поэтому не должны присутствовать?

• Что вы предпочитаете: чтобы к вам постоянно приходили люди, тишину и покой или какой-то промежуточный вариант?

• Каким вы хотите видеть пространство: должен ли в нём быть алтарь, фотографии ваших учителей и близких? Какие священные объекты вам нужны? Нужны ли вам свечи и благовония?

• Хотите ли вы иметь под рукой что-то, к чему вы могли бы прикоснуться, что вы могли бы понюхать, потрогать или даже попробовать на вкус?

• Хотите ли вы слышать музыку или записи учений? Хотите ли, чтобы для вас читали вслух вдохновляющие стихи?

• Хорошо, если вы сможете умереть дома, в уютной и привычной атмосфере. Однако если это невозможно, скажите своим друзьям и персоналу больницы или хосписа, что настоятельно требуете не включать телевизор. Вместо телевизора или радио используете записи учений или пребывайте в тишине.

В своей книге «Хорошая смерть: холистический подход к смерти для умирающих и тех, кто о них заботится» Ричард Риок предлагает совет, близкий по сути к рекомендациям Аньена Ринпоче по составлению дхармического завещания [Reoch, 1997, 130]:

Простой способ облегчить жизнь своим родственникам после собственной смерти — это создать папку, содержащую всю информацию о вас, которая им понадобится. Не забывайте регулярно обновлять содержимое папки. В такой папке должны лежать свидетельство о рождении, ваши паспортные данные (на случай, если вы умрёте за границей), завещание, завещание о жизни, долгосрочная доверенность, разрешение на донорство органов, информация о банковских счетах, кредитных картах, вкладах и т.п., страховки, оплаченные заранее и прочие похоронные планы, имена людей, которых следует уведомить о вашей смерти, в том числе ваших руководителей, а также особые указания или пожелания, не включённые в завещание. Относитесь к этой папке с должным вниманием, ведь вы создаёте её для людей, которые заботятся о вас больше всего.

Ричард предлагает ещё один список [Ibid., 173]:

• Как следует поступить с вашим телом: похоронить, кремировать или пожертвовать науке?

• Какой вид прощания после вашей смерти кажется вам наиболее уместным?

• Хочется ли вам, чтобы в прощание входило что-то помимо похорон и поминок? Что именно?

• Если вы любите природу, хотелось бы вам, чтобы ваши родственники и друзья собрались на природе, в одном из ваших любимых мест?

• Есть ли что-то такое, что должно быть сказано или прочитано на ваших похоронах?

• Возможно, вы предпочли бы молчание?

• Есть ли кто-то, кого вы хотели бы видеть в роли ведущего на подобной встрече?

• Должна ли она быть частью какого-то другого события?

• Есть ли ценности или человеческие качества, которые вам бы хотелось упомянуть особо?

• Есть ли какая-то важная цель, на которую вы бы хотели направить средства, или благотворительная организация, которой вы бы хотели сделать пожертвование?

• Если вы хотите, чтобы вас кремировали, где должен быть развеян ваш прах?

Хочется ли вам, чтобы во время службы велась видеозапись? Речи, стихи, музыка и другие прощальные дары часто бывают так прекрасны, что людям хочется увидеть их вновь. Запись может быть скопирована и разослана близким, которые не могли присутствовать, или же стать наследием, которое перейдёт внукам.

Ниже приведено несколько советов Аньена Ринпоче, а также моих собственных, о том, что положить в ящик Дхармы:

• Копии официальных документов (завещаний, медицинских распоряжений и т.д.).

• Копия вашего дхармического завещания.

• Записанное на бумаге, аудио- или даже видеопослание, которое должно быть прочитано на ваших похоронах или оставлено вашим родственникам и друзьям.

• Указания для доверенных друзей в Дхарме о том, какой духовный уход вам необходим.

• Указания для ваших родственников-небуддистов о том, какой должна быть ваша смерть.

• Копии ритуальных текстов, которые вы хотели бы читать сами или дать читать своим духовным друзьям, или перечень практик и ритуалов, которые должны быть проведены.

• Копии молитв для родственников и друзей-небуддистов.

• Фотографии учителей или изображения божеств, которые вам бы хотелось иметь при себе, когда вы будете умирать.

• Ритуальные принадлежности, которые вы бы хотели иметь при себе.

• Пилюли-амрита (тиб. дуци), которые вы хотите принимать, а также указания по их применению. Санскритское слово «амрита» означает «бессмертие». Такие «пилюли бессмертия» можно принять в любое время, однако, согласно общим рекомендациям в связи с бардо, их следует принять при появлении знаков внешнего растворения. Вы можете класть по одной пилюле в день в бутылку с водой и пить эту воду по мере необходимости. Вы можете положить пилюлю под язык или за губу и позволить ей раствориться. Кроме того, можно положить дуци в месте брахмарандхры, приклеив её небольшим количеством лосьона. Дуци можно попросить у ламы или духовных друзей.

• Записи учений ваших любимых учителей, записи мантр и ритуальных текстов.

• Изображение мандалы мирных и гневных божеств из «Тибетской книги мёртвых». Её можно положить на сердечный центр.

• Содержимое бардо-пакета, описанного ниже.

• Набор для сур.

Бардо-пакет

Кхенпо Картар Ринпоче предлагает использовать во время смерти «бардо-пакет». В традиции ньингма говорится о шести формах освобождения в бардо: посредством видения, посредством прикосновения, посредством вкушения, посредством припоминания, посредством ношения на теле и посредством слушания (см. [Fremantle, 2001, 51–52]). Бардо-пакет Кхенпо Картара Ринпоче способствует достижению нескольких из этих видов освобождения и включает следующие предметы300:

• Запись «Тибетской книги мёртвых» («Бардо тхёдол ченмо» — «Великое освобождение посредством слушания в бардо»; также относится к категории освобождения посредством припоминания). Такую запись можно проигрывать непрерывно в течение сорока девяти дней с момента смерти, чтобы направлять умершего.

• Пилюли-амрита (освобождение посредством вкушения). Их можно класть в рот во время серьёзной болезни, во время умирания (примерно за три дня до смерти) или после смерти.

• Освобождающий песок (освобождение посредством прикосновения), который кладётся в место брахмарандхры после смерти и выполняет функцию пховы (см. [Zopa Rinpoche, 2003, 17]).

• Тагдрол (освобождение посредством прикосновения и ношения на теле), или «смертный саван». Тело накрывают им, как одеялом, а затем кремируют или хоронят вместе с ним301.

Практический список

Следующие списки помогут вам во многих практических аспектах подготовки к смерти. Они помогут уцелеть под натиском вопросов, которые нужно решить перед смертью и после неё. Вы можете выбрать те пункты, которые имеют смысл в вашем случае. Цель данного списка в том, чтобы предложить вам различные варианты, а не перегрузить вас делами. В составлении этого списка принимали участия авторы книги, а также использовались фрагменты из книги Филипа Капло «Колесо жизни и смерти» [Kapleau, 1971].

• Проведите с умершим столько времени, сколько вам необходимо. Если вы ещё этого не сделали, выясните, как человек хотел распорядиться своим телом, хотел ли быть донором органов и как хотел быть похороненным.

• Если человек умер дома, и смерть была ожидаемой, позвоните доктору или медсестре из хосписа и подпишите свидетельство о смерти. Если умерший не пользовался услугами хосписа, но находился под наблюдением врача, в первую очередь необходимо позвонить врачу. Если человек не находился под наблюдением врача, устанавливать причину смерти будет судебно-медицинский эксперт или коронер. Организация, предоставляющая медицинские услуги, должна уведомить коронера или судебно-медицинского эксперта обо всех смертях, но будет полезно проверить, соблюдена ли эта процедура. (О том, чем коронер отличается от судебно-медицинского эксперта, см. прим. 236 на с. 599.)

• Если смерть была скоропостижной (или вызывает подозрение), и в уходе за умирающим не принимал участие ни хоспис, ни лечащий врач, позвоните в службу 911, и они вызовут коронера. В любом случае, обнаружив человека, кажущегося мёртвым, большинство людей автоматически звонят в 911. (Вопросы, над которыми стоит задуматься: уверены ли вы, что человек не подлежит реанимации? Если человек пожилой и слабый, а значит, вряд ли переживёт СЛР, захочет ли он, чтобы его тревожили, пытаясь реанимировать?) Коронер должен приехать, провести расследование, определить причину смерти и подписать свидетельство о смерти. Если у умершего есть лечащий врач, вместо 911 следует позвонить этому врачу. При необходимости он сам уведомит судебно-медицинского эксперта или коронера302.

• Свяжитесь с людьми, которые могут пожелать провести время наедине с покойным. Вы можете побыть с телом, прежде чем кого-либо уведомлять о смерти. Однако будьте благоразумны. Отложенное слишком надолго уведомление о смерти вызывает недовольство у официальных лиц, которым, возможно, придётся расследовать данный случай смерти. Момент, когда вы связываетесь с официальными лицами, влияет в первую очередь на официальное время смерти, указанное в свидетельстве о смерти. Свидетельство содержит время смерти и время подтверждения смерти. Подтверждение смерти осуществляется доктором или медсестрой из хосписа. Родственники могут указать время смерти, отличающееся от времени подтверждения.

• Отключите любое электрическое оборудование, подключённое к телу, но оставьте на месте трубки — их уберут специалисты.

• Если смерть произошла в больнице, доме престарелых или в другом учреждении, сообщите медсестре, что, по-вашему, человек скончался. Медсестра вызовет врача, который подтвердит смерть. Обычно, если умерший не является донором органов, родственникам даётся достаточно времени, чтобы попрощаться с ним, прежде чем тело унесут. Спросите у персонала, сколько времени вы можете провести с телом. Вас никто не торопит.

• Хотя законы о донорстве органов и требования к донорам различаются в разных штатах, существуют общие принципы. Обратитесь к своему врачу или в местную больницу за оценкой своего состояния. Чтобы зарегистрироваться в качестве донора, свяжитесь с реестром доноров вашего штата (см. www.organdonor.gov) или заполните карточку донора органов, когда будете подтверждать свои водительские права. Если вы планируете стать донором и ожидаете смерти в больнице, сообщите персоналу о своих намерениях. Персонал больницы свяжется с координатором по трансплантации, а он — свяжется с вами. Органы человека, умершего дома, обычно непригодны для трансплантации. Как правило, человек должен быть подключён к аппарату искусственной вентиляции лёгких до изъятия органов — чтобы органы оставались жизнеспособными, им необходим кислород. Если смерть скоропостижная и происходит дома, донорство органов возможно лишь в случае, когда в момент смерти рядом находятся сотрудники службы экстренной медицинской помощи, способные обеспечить искусственную вентиляцию лёгких. В некоторых учреждениях доноров органов подключают к аппарату искусственного насыщения крови кислородом под названием «ЭКМО» ещё до остановки сердцебиения. Он питает органы, предотвращая потерю многих органов, а значит, позволяет спасти больше жизней. Если привлечён коронер и человек является зарегистрированным донором, всё зависит от коронера — он может действовать быстро и разрешить обращение в организацию, занимающуюся забором органов. Донорство всегда осуществляется в условиях стерильности — вне дома. Если донорство органов невозможно, часто умерший по-прежнему может стать донором глаз или тканей. Донорская организация заберёт тело и отвезёт его в своё помещение (а также ответит на большинство ваших вопросов). Это должно произойти в течение определённого времени, зависящего от того, выполняется ли охлаждение тела. По желанию после изъятия органов родственники могут получить тело обратно.

• Если тело было завещано медицинской школе, позвоните туда, сообщите, что донор мёртв, и договоритесь о транспортировке тела. Медицинские школы принимают не все тела. Например, многие школы не принимают тела людей, страдавших ожирением. Будьте готовы к отказу.

• Если к похоронам уже всё готово, сообщите в похоронное бюро о своих пожеланиях по поводу времени выноса тела. Если сотрудники хосписа ещё не убрали катетеры, трубки и шприцы, это сделает сотрудник похоронного бюро. После этого тело будет отправлено в морг.

• Сообщите о смерти всем, кто должен участвовать в похоронной службе. Тот, кто понесёт гроб, следует решить до наступления смерти, а когда смерть приближается, этим людям нужно сообщить о планах.

• Пусть друзья и родственники по очереди отвечают на телефонные звонки и электронные письма, а также открывают дверь в доме умершего. По желанию вы можете записывать имена всех, кто звонил, писал и приходил.

• Отправьте цветы или другие памятные знаки позвонившим, а также тем, кто помогал с едой или уходом за детьми. Найдите уместный способ выразить признательность. Поблагодарите всех медицинских работников, принимавших участие в уходе за умершим. С другой стороны, многие люди решают не посылать благодарственных открыток никому. В основном это вызывает понимание.

• Обеспечьте питание в течение следующих нескольких дней, а также позаботьтесь о других необходимых делах, таких как уборка. При расчёте количества еды примите во внимание возможное появление гостей из других городов.

• При необходимости организуйте присмотр за детьми.

• Позаботьтесь о том, чтобы гостям из других городов было где остановиться.

• Если вы отказываетесь от цветов, решите, куда следует отправить памятные подарки. Если вы принимаете цветы, решите, что с ними делать после похорон.

• Напишите некролог для газет. Это часто входит в пакет услуг похоронного дома. В идеале это следует сделать до наступления смерти. В некрологе обычно указывают возраст, место рождения, причину смерти, род занятий покойного, его учёные степени, сведения о военной службе и членстве в организациях, выдающиеся достижения, имена живых ближайших родственников, а также способы почтить память покойного, предусмотренные вместо цветов. Отправьте некролог в газету. За печать некролога может взиматься плата, зависящая от длины текста. (В некоторых городах подобные услуги бывают недёшевы.) За дополнительную плату вы можете также напечатать фото покойного. Постарайтесь отправить эту информацию в газеты как можно раньше в течение дня — как только вам станет известно время и место проведения похоронной службы. Простые сообщения о смерти, которые могут подать в газету родственники или сотрудники морга, обычно бесплатны. Зайдите на сайт газеты и укажите всю необходимую информацию. Сотрудники газеты проверяют, что смерть действительно имела место, запрашивая подтверждение в похоронном доме. Если смерть произошла дома, они могут потребовать копию свидетельства о смерти (бывают случаи, когда в качестве злой шутки публикуются сообщения о смерти ещё живых людей)303.

• Если человек умер дома, верните всё арендованное медицинское оборудование и другие материалы. Хосписы не берут назад некоторые виды материалов — их можно пожертвовать дому престарелых.

С кем ещё связаться после смерти

• Почтовое отделение (для переадресации корреспонденции).

• Владелец арендуемого жилья и компании, предоставляющие коммунальные услуги (для отказа от услуг или изменения тарифного плана).

• Газеты и журналы (чтобы отказаться от подписок и по возможности вернуть потраченные на них деньги).

• Пенсионные агентства (чтобы отказаться от получения ежемесячных чеков и получить формы для востребования остатка).

• Страховые агенты (чтобы получить формы для востребования выплат страхования жизни и других активов).

• Полиция (чтобы сообщить им, что дом покойного будет пустовать, и попросить их периодически проверять его).

• Социальные службы (чтобы узнать о полагающихся выплатах и приостановить ежемесячные взносы).

• Службы по работе с ветеранами (чтобы узнать о полагающихся выплатах и приостановить получение ежемесячных чеков).

• Профессиональные инвесторы (чтобы получить информацию об активах в собственности умершего).

• Руководители или партнёры по бизнесу (чтобы сообщить о смерти и узнать о причитающихся выплатах).

• Адвокат и душеприказчик (чтобы обсудить процесс официального утверждения завещания судом, а также при необходимости передачу активов, взаимодействие с наследниками и исполнение завещания).

• Бухгалтер (чтобы выяснить, какие налоговые декларации необходимо подать).

• Попечитель или агент, на которого оформлена медицинская доверенность (чтобы уведомить о смерти и сообщить об окончании его ответственности).

Финансовые вопросы после смерти

Найдите завещание. Завещание может лежать у адвоката умершего, в банковском сейфе, в домашнем тайнике или в суде округа, где проживал покойный. Предъявите его для официального заверения в суд округа, где проживал покойный. Если вы не можете найти завещание, адвокат по официальному заверению завещаний поможет вам пройти через процесс распоряжения собственностью при отсутствии завещания. В некоторых штатах в качестве завещания могут использоваться письма родственникам, написанные от руки указания, или другой подобный документ.

Ниже приведён список вещей, с которыми вам придётся иметь дело в течение нескольких месяцев после смерти.

• Свидетельство о смерти:

вам понадобится предоставить заверенные копии банкам, страховым компаниям и финансовым учреждениям, чтобы иметь возможность переписать имущество и прочие активы на другого собственника. Проще всего получить свидетельство о смерти у распорядителя похорон (каждая копия обойдётся вам примерно в 10 долларов). Обычно достаточно шести-восьми копий. Если позже вам понадобятся дополнительные копии, вы можете получить их в отделе записей актов гражданского состояния в округе, где произошла смерть (или у секретаря округа).

• Кредитные карты:

закройте все кредитные карты, открытые на имя умершего. Чем раньше вы это сделаете, тем лучше. Непогашенные выплаты по картам должны быть выплачены за счёт имущества умершего.

• Изменение права собственности или смена собственника:

возможно, вам захочется переписать на своё имя банковские счета (изменить имя собственника и образец подписи для счетов), автомобильные страховки (если у умершего была машина, необходимо переписать её на другое имя), страховые полисы (смена бенефициария), депозитные сейфовые ячейки в банке (если ваше имя не указано в списке людей, которым разрешено получать доступ к содержимому ячейки, для её вскрытия может понадобиться разрешение суда. Банк, в котором находится ячейка, может оказать вам содействие. Как и в случае со счетами, необходимо изменить образец подписи).

• Страховые полисы и посмертные пособия:

выясните, какие страховые и посмертные пособия могут быть получены близкими умершего. Страховые пособия могут включать страхование жизни, страхование от несчастного случая, ипотеку или займы, автострахование, кредитные карты или страховые пособия, выдаваемые по месту работы. Страховые компании обычно работают быстро и выплачивают пособие непосредственно указанному бенефициарию. Часто бывает необходима заверенная копия свидетельства о смерти.

К посмертным выплатам могут относиться социальное страхование, выплаты кредитного союза, торгового союза, товариществ или выплаты для военных. Похоронный распорядитель или родственники умершего могут связаться с Администрацией социального страхования (держите под рукой номера социального страхования самого умершего, а также его живого брачного партнёра). Свяжитесь с работодателем умершего и узнайте у него, какие выплаты полагаются живым родственникам, а также узнайте у прежних работодателей умершего о том, полагаются ли живым родственникам какие-либо выплаты на основании пенсионного плана.

Пособие для ветеранов. Если покойный был признан ветераном, ему может полагаться пособие на погребение, включающее, например, похороны на Национальном кладбище, могильный камень и флаг. Если покойный получал пособие по инвалидности, возможны другие финансовые выплаты. Свяжитесь с Управлением по делам ветеранов.

Ознакомьтесь со всеми долгами и платежами в рассрочку. После смерти иногда происходят задержки в передаче активов и других финансовых операциях. Если такая задержка произошла, договоритесь с кредиторами о задержке любых платежей, не имеющих страховых оговорок, которые регламентировали бы полную приостановку дальнейших платежей.

В случае скоропостижной смерти

Храните этот список в надёжном, но легкодоступном для родственников месте. Расскажите им, где лежит этот список (например, в ящике Дхармы). По большому счёту, этот список обобщает списки, приведённые выше.

• Номера счетов:

— счета кредитных карт (а также бесплатные телефонные номера выпустивших их банков);

— банковские счета (а также пин-коды или пароли и бесплатные номера);

— инвестиционные счета (а также пароли для сайта и бесплатные номера);

— счета страховых полисов (а также бесплатные номера).

• Места, где можно найти:

— завещания;

— завещание о жизни;

— медицинскую доверенность;

— документы на покупку и продажу недвижимости;

— страховые полисы;

— льготы, предоставляемые компанией;

— ключ от сейфовой ячейки в банке и местонахождение этой ячейки;

— список (или фотографии) ценных вещей с указанием их стоимости.

Будьте осторожны

Индустрия похорон — это большой бизнес. Хотя среди распорядителей похорон встречается множество горячо преданных своему делу людей, а похоронные дома действительно служат обществу, это коммерческая индустрия, ежегодная прибыль которой составляет около пятнадцати миллиардов долларов. Если вернуться к хорошему, я слышал о похоронных домах, которые бесплатно хоронят младенцев или проявляли альтруизм во время стихийных бедствий. Однако в истории похоронной индустрии есть немало постыдных фактов, примеры которых приведены ниже304.

Похороны могут быть дорогостоящими — всего лишь вдвое дешевле свадьбы. Их средняя стоимость: 27 тыс. долларов. Приходится платить за гроб, бальзамирование, кремацию, макияж покойного, выставление тела для публичного прощания, переодевание умершего, музыку, надгробный камень, урну, службу в часовне, службу у гроба, памятные DVD, цветы, лимузин-катафалк и т.д. Расходами, связанными с похоронами, проще всего управлять, если спланировать всё заранее, однако для нашей культуры, отрицающей смерть, это редкость. Планирование также позволяет предотвратить эмоциональный шоппинг, который всегда влечёт за собой лишние расходы. Когда вы переживаете потрясение от смерти близкого, вашей слабостью легко могут воспользоваться. Вы хотите для умершего всего самого лучшего, и эмоции затмевают разум. Вы можете решить, что, преподнося умершему свой последний дар, не хотите идти ни на какие компромиссы, и препирания по поводу качества и цены могут казаться вам мелочными.

Чтобы избежать эмоционального шоппинга, можно нанять независимого специалиста по планированию похорон или работать с похоронным домом по предварительному плану. К предварительному планированию относятся такие вещи, как покупка гроба и места на кладбище, а также обсуждение похорон задолго до момента смерти. Относитесь к похоронной индустрии как к продавцам автомобилей. Посетите разных продавцов и сравните цены. Спросите, работает ли поставщик похоронных услуг за комиссию. Многие похоронные дома требуют фиксированную сумму за основные услуги, однако множество дополнительных опций подлежат торгу.

Общаясь с похоронным домом, легко не обратить внимание на особенности услуг, за которые вы платите, не говоря уже о том, что сама необходимость в таких услугах не всегда бесспорна. Возьмите с собой на обсуждение стоимости и услуг человека, не принадлежащего к вашей семье, или же приведите с собой нескольких родственников. Ваши друзья и родственники будут вашими защитниками и заметят то, что вы могли бы упустить. Карен Ван Вирен говорит: «„Правила о похоронах“ Федеральной торговой комиссии должны препятствовать деятельности поставщиков похоронных услуг, которую можно было бы назвать мошеннической или недобропорядочной. Поставщики похоронных услуг обязаны предоставлять общий прайс-лист и смету на похороны, в которой указана стоимость каждого пункта услуг». Обязательно ознакомьтесь с этими прайс-листом и сметой. Если вы обзваниваете различные компании и сравниваете цены, закон обязывает похоронный дом рассказать вам о стоимости своих услуг по телефону.

Мой отец был практичным, весёлым и бережливым человеком. Когда я спросил его, что должно быть сделано после его смерти, он ответил: «Хочу отправиться с твоей мамой в круиз по озеру Мичиган (за несколько лет до этого он развеял её прах над этим озером). Просто кремируй меня и брось в озеро». Он нашёл самый недорогой сервис кремации в нашем районе и оставил эту информацию нам. Когда мы с братом отправились в похоронный дом, чтобы обсудить его последние пожелания, распорядитель похорон попытался продать нам самый дорогой гроб, даже несмотря на то, что мой отец должен был быть в нём не похоронен, а кремирован. Гроб стоил 7 500 долларов. Когда мы мягко отказались от этого предложения, он представил нам целую линейку гробов для кремации. В конце концов мы остановились на самом недорогом варианте, простом, но достойном картонном гробе за 200 долларов. От экстравагантного «Порше» к экономичному «Форду Пинто» — уверен, что отец бы гордился настойчивостью своих мальчиков305.

Если вам нужен гроб, необязательно покупать его в похоронном доме. По закону похоронный дом обязан принять любой привезённый вами гроб и не имеет права брать дополнительную плату за обращение с ним. Вы можете заказать гроб по интернету, и его привезут вам на следующий день, что позволит сэкономить до 50 % от стоимости гроба в похоронном доме. Если тело должно быть перевезено в другое место (например, для последней службы), и у вас есть достаточно большой автомобиль, в который помещается гроб, вы можете везти гроб самостоятельно. Это позволит вам сэкономить сотни долларов на авиаперевозке306.

Хотя в этом может не быть злого умысла, распорядители похорон обычно не сообщают своим клиентам о способах сокращения расходов. Если вы уже заказали гроб в интернете, не говорите об этом распорядителю до тех пор, пока не обсудите и не зафиксируете на бумаге все остальные услуги и цены. Между нами с братом и нашим распорядителем похорон несколько раз возникали напряжённые моменты, после того как он узнал, как много мы собирались сделать самостоятельно. Фраза «Мы так никогда раньше не делали!» не является удовлетворительным ответом похоронного дома и к тому же не означает, что так делать нельзя. Вам потребуются информированность и мягкая настойчивость.

Несколько друзей рассказывали мне о том, как распорядители похорон пытались вынудить их забальзамировать тела умерших близких. В большинстве штатов тело не обязательно бальзамировать даже для публичного прощания. Его достаточно охлаждать — положить на сухой лёд или в комнату с кондиционером. Я видел множество незабальзамированных тел, которые выглядели лучше, чем некоторые забальзамированные тела. Если вы всё же прибегнете к бальзамированию и макияжу, попросите, чтобы вам показали результаты работы за день до прощания. Если они вас не устроят, попросите всё переделать или рассказать вам о возможных ограничениях. Пусть вам предоставят то, за что вы платите. Хотя, возможно, «она уже не будет как живая», но косметолог поймёт, что вы собираетесь оценить его работу до прощания. Возможно, это вдохновит его сделать всё в самом лучшем виде. Макияж моей матери накладывали перед прощанием (по требованию моего отца), и она выглядела совсем не так, как мы ожидали. Казалось, будто в гробу лежит другой человек. Когда через пять лет после этого умер мой отец, я не бальзамировал его и никак не готовил его тело, предпочтя прощание с закрытым гробом.

Существует длинный список услуг и расходов, связанных с подготовкой похорон. Не спешите и убедитесь, что понимаете, за что платите. Не позволяйте моргу продать вам ненужные услуги — они практически всегда пытаются это сделать. Большинство похоронных домов делают хорошие DVD с фотографиями вашего умершего близкого и музыкой, которую вы сами предоставляете. Однако обычно они делают это за несусветные деньги. Найдите друга, который умеет работать с iPhoto или другой программой для создания слайд-шоу. Для записи фотографий на диск даже не нужно никуда обращаться (если вы всё-таки решите записать фотографии на диск вне дома, насколько мне известно, это дешевле всего сделать в «Walmart»). Вы можете сделать цифровое фото бумажной фотографии (используйте камеру на своём смартфоне) и перенести его на свой компьютер. Если вы хотите отправить слайд-шоу близким, которые не смогли присутствовать на похоронах, просто запишите его на DVD-диск и пошлите по почте. Это проще, чем вы думаете, и позволит сэкономить деньги.

Известно несколько официально зарегистрированных случаев, когда работники морга без ведома родственников покойного снимали и продавали золотые коронки с зубов умершего. При допросе работники некоторых похоронных домов утверждали, что снимали золотые коронки, продавали, а вырученные деньги жертвовали на благотворительность307. Учитывая цены на золото (более 1 600 долларов за унцию), таких случаев может стать больше. Если у вашего близкого были золотые коронки, поговорите об этом со своими родственниками, а также с распорядителем похорон. Золотые коронки легко снять и получить за них деньги у ювелира.

При общении с похоронным домом будьте беспристрастны, но осторожны. Паранойя и агрессия с вашей стороны ничем не оправданы. Однако необходимо проявлять настойчивость и чётко формулировать свои желания. Здесь невозможно быть излишне осторожным. Задавайте вопросы. Своими продуманными вопросами дайте распорядителю похорон понять, что вами нельзя манипулировать. Получаете ли вы то, за что платите? Так ли вам нужны все эти услуги? Какую часть из них вы или ваши друзья могли бы сделать самостоятельно? Помните слова Карен Ван Вирен:

Во многих штатах родственники могут делать всё, включая перевозку тела умершего в собственном автомобиле, захоронение на собственной земле (с учётом законов округа по делению земли на зоны в соответствии с её назначением) и даже проведение кремации под открытым небом на земле, предназначенной для сельского хозяйства, с разрешения округа и при поддержке местной пожарной службы... Чтобы узнать о своих возможностях, необходимо заранее провести исследование; при разговорах с официальными лицами важно получить от них больше одного варианта возможных действий, а также попросить ссылки на законы и постановления, чтобы уточнить и подтвердить сказанное.

И последнее: воры читают некрологи и сообщения о смерти. Они наживаются на чужой уязвимости и замешательстве. Будьте осторожны, если у вас пытаются получить информацию или предлагают услуги по телефону. Не разглашайте адреса и другую частную информацию. Могут всплыть поддельные счета, так что рассматривайте все подобные документы очень внимательно. Настоящие кредиторы могут вести себя агрессивно, но не позволяйте им на вас давить. Если вам нужна помощь юриста, чтобы разобраться с финансовыми вопросами, обратитесь к нему.

Загрузка...