Принципы NLP

Джозеф О'Коннор, Ян Мак-Дермотт

Принципы NLP

Пер. с англ. Бродского А. Б.

ВВЕДЕНИЕ

Мы с большим удовольствием используем возможность рассказать о принципах НЛП. НЛП -- это практика. В центре его интересов лежит конкретный опыт -- ваш опыт, то есть то, что есть, а не то, что могло бы быть. НЛП учит тому, как расширить и обогатить наше представление о мире.

Что такое НЛП -- нейролингвистическое программирование? Ответ на этот вопрос кроется в смысле понятий, входящих в его название. "Нейро" -указывает на мозг и разум и имеет отношение к тому, как мы организуем свое мышление. "Лингвистическое" -- относится к языку, к тому, как мы его используем и как он влияет на нас самих. "Программирование" -- связано с формированием последовательностей повторяющихся элементов поведения и с тем, как мы осуществляем целенаправленные действия. Таким образом, НЛП исследует связи, имеющиеся между нашими мыслями, речью и действиями, то есть тем, что связывает нас с другими людьми, с окружающим миром и его духовными измерениями.

Это практическая книга, и она рассказывает о том, как НЛП находит применение в нашей повседневной жизни. Хотя НЛП основывается на психологических теориях и исследованиях, прежде всего и главным образом оно изучает практическую деятельность людей. НЛП предоставит новые собностей и продемонстрировать его возможности в работе с проблемами более высоких уровней, включая такие стороны человеческого существа, как убеждения, личность и духовность. Как приятно после стольких лет погони за поверхностными результатами видеть возвращение к этим истокам НЛП! Я надеюсь, что, опираясь на "поверхностные структуры" этой книги, вы сможете открыть для себя немало нового относительно того богатства, которое скрыто в глубинах НЛП.

Роберт Дилтс дера и Ричарда Бендлера касались вербального и невербального общения. В результате этого в НЛП появился целый ряд техник, которые могут использоваться как в профессиональной деятельности, так и в целях личностного развития. Их применяют по всему миру в таких областях, как спорт, бизнес, торговля и образование, и они дают возможность не только устанавливать связь и влиять на других людей, но и входить в контакт с собственной психикой, объединяя различные ее части между собой.

В этой книге вы найдете описания этих техник, а также многое другое. Мы сделали попытку представить вам целостный процесс, в результате которого создаются такие техники. Мы старались изложить материал таким образом, чтобы вы не только могли усвоить основные идеи НЛП, но чтобы овладение ими в наибольшей степени соответствовало особенностям вашей личности. НЛП -- это конструктивная психология. Его также можно назвать психологией достижения совершенства. Оно помогает нам представить мир, в котором каждый может достичь мастерства в выбранной им сфере деятельности и в котором образование будет заключаться в том, чтобы помочь каждому стать выдающимся человеком.

Наши тело и разум кажутся неизменными, но на самом деле они, подобно реке, которая находится в непрерывном движении и постоянном изменении, все время меняются, хотя в каком-то более глубоком и общем смысле они, как и река, все время остаются теми же самыми. Мышление и физиология тесно связаны друг с другом: то, как и о чем мы думаем, влияет на нашу физиологию, а наше физическое здоровье и благополучие отражаются на характере наших мыслей. возможности вашему разуму и телу и тем самым откроет вам путь для исследования собственного духа.

Отправная точка НЛП -- это любопытство и удивление перед явными и скрытыми способностями людей. Это исследование структуры субъективного опыта. Как мы делаем то, что делаем? Как мы мыслим? Как учимся? Как нас охватывает гнев и как мы становимся злыми? И каким образом выдающиеся люди в любой области человеческой деятельности достигают своих замечательных результатов? Чтобы ответить на эти вопросы, НЛП исследует то, как мы думаем и чувствуем, изучает -- или, лучше сказать, "моделирует" -- то, как люди достигают совершенства и профессионального мастерства. После такого исследования ответы на все эти вопросы могут стать доступными всем людям. Цель НЛП -- помочь каждому достичь высшего совершенства в том, чем он занимается.

НЛП появилось в семидесятых годах нашего века, когда Ричард Бендлер, студент психологии университета Калифорнии в Санта-Крус, начал работать совместно с Джоном Гриндером, в то время профессором лингвистики. Вместе они построили новую модель человеческой индивидуальности. В основание этой модели легли идеи трех выдающихся ученых: Фрица Перлза, новатора в психологии и создателя гештальт-терапии; Вирджинии Сатир, лидера в области семейной психотерапии; и Милтона Эриксона, всемирно известного гипнотерапевта, идеи которого дали начало такому направлению в психотерапии, как эриксонианский гипноз. Кроме того, они привлекли идеи и открытия других ученых, в особенности -- англичанина Грегори Бейтсона, теоретика и автора многочисленных работ по антропологии, кибернетике и теории коммуникации. Первые модели Джона Грин Однако зритель не отступал и продолжал настаивать на том, чтобы великий канатоходец сделал такой переход. Это вывело Зумбрати из себя.

-- Вы действительно уверены, что я смогу это сделать? -- спросил он.

-- Да.

-- Вы абсолютно уверены?

-- Да.

-- Ну хорошо. Тогда садитесь в тачку.

Материал этой книги организован вокруг исходных принципов, или гипотез и предположений, лежащих в основе НЛП. Они называются "предположениями", потому что вы лишь предполагаете, что они верны, то есть действуете так, как если бы они были верны, и отмечаете те результаты, которые вы при этом получаете. Фактически, это обычные рабочие гипотезы, которые могут оказаться верными, а могут и не быть таковыми. НЛП не утверждает, что все они обязательно верны. Вопрос здесь не в том, истинны ли они, а в том, полезны ли они*

Мы стремились показать вам самую сердцевину НЛП, его концепции, структуру и практические приложения. Мы также включили в книгу примеры из нашего собственного опыта. Попав в пещеру Аладдина, полную разнообразных возможностей, мы исследовали основные кладовые с находящимися там сокровищами, а также некоторые из манящих воображение коридоров и проходов. Мы надеемся, что вам удастся найти здесь сокровища и для себя.

А сейчас: "Сим-сим, откройся"...

Разум, тело и дух соприкасаются в области убеждений и веры. То, во что мы верим, оказывает серьезное влияние на ваши мысли и действия. НЛП рассматривает убеждения не в терминах "истина--ложь", а в терминах "полезно--бесполезно". Каковы последствия ваших убеждений? Какие действия вытекают из них? Мы не можем знать всего об окружающем нас мире, и поэтому во многих случаях наши убеждения представляют собой просто наилучшие в данный момент времени догадки. Мы хотели бы сделать вам особое предложение -- мы приглашаем вас посмотреть на ваши собственные убеждения, чтобы вы могли увидеть, как они вам служат.

Порой то, во что мы верим, не соответствует тому, что мы делаем. Это напоминает нам одну историю. Много лет назад Великий Зумбрати совершил переход по канату, натянутому над Ниагарским водопадом. Погода была ужасная, день выдался ветреный, и канатоходец, встреченный шумными приветствиями восторженных доброжелателей, был очень рад, когда целым и невредимым добрался до противоположного берега. Какой-то зритель, поджидавший его с ручной тачкой, обратился к нему.

-- Это было просто восхитительно! -- сказал он. -- Вы настоящий мастер!

Великий Зумбрати поблагодарил его и заметил, что погода значительно усложнила переход.

-- Чепуха, -- сказал мужчина. -- Бьюсь об заклад, что вы смогли бы вернуться назад, толкая перед собой эту тачку.

-- Я так не думаю, -- начал было возражать Зумбрати. -- Условия слишком тяжелые.

ГЛАВА I

ЧЕТЫРЕ СТОЛПА МУДРОСТИ Существуют четыре основных принципа, четыре столпа

НЛП, и мы будем постоянно возвращаться к ним и рассматривать их с различных точек зрения на протяжении всей этой книги.

Первый (и самый важный) принцип заключается в том, что между людьми существуют взаимные отношения. Здесь речь идет прежде всего о том уровне взаимного доверия и взаимной ответственности, который называют раппортом*. Этот принцип может быть применен как к вашим отношениям с самим собой, так и с другими людьми.

Мы начнем с раппорта, который вы можете установить с самим собой. Вероятно, случалось, что, когда вам нужно было выбрать одну из двух стратегий поведения, вы испытывали такое чувство, как будто вас разрывает на части. Не исключено также, что иногда вам приходилось уговаривать себя не делать чего-то, в то время как какая-то часть вашего существа настаивала на том, чтобы вы это сделали. Это примеры раппорта.

Чем глубже физический раппорт, который вы установили с самим собой, тем крепче ваше здоровье и устойчивее благополучие, ведь при этом различные части вашего тела рабо Благодарности Мы благодарим всех наших учителей и особую признатель ность хотим выразить Джону Гриндеру и Ричарду Бендлеру, создателям НЛП, а также Роберту Дилтсу за его большой вклад в эту область знаний. А еще спасибо всем реальным и виртуальным участникам конференций по НЛП в INTERNET" нашим редакторам в издательстве Thorsons.

Мы трудились вместе и на равных, объединяя усилия и используя свои знания в работе над этим проектом, так же как мы это делали и делаем в работе над многими другими проектами. Поэтому порядок, в котором наши фамилии появились на обложке этой книги, не имеет особого значения. Мы надеемся, что эта книга будет способствовать дальнейшему развитию идей НЛП. Мы и сами многому научились, работая над ней.

Джозеф О'Коннор и Ян Мак-Дермотт

Декабрь 1994 года ма? ". Многие начинают именно с этого вопроса, а затем ищут виновного и тем самым еще сильнее закрепляют ситуацию, вместо того чтобы помочь себе и другим получить то, чего они хотят на самом деле.

Третий столп -- это необходимость обращать повышенное внимание на сенсорные впечатления. Это значит, что вы должны сознательно использовать свои органы чувств: видеть, слышать и ощущать то, что с вами происходит прямо сейчас. Только так вы сможете определить, движетесь ли вы к своей цели. Установив обратную связь с собой, вы сможете использовать ее, чтобы скорректировать свои действия, если в этом возникнет необходимость. В нашей культуре считается нормальным не замечать некоторые сигналы, идущие от наших органов чувств. Но вот дети их замечают. И, если мы будем действовать, опираясь на третий принцип НЛП, мы сможем вернуть себе ту любознательность и остроту внимания, которые были у нас в детстве.

Четвертый, и последний столп -- гибкость поведения. Пусть у вас будет большой выбор стратегий поведения -- чем их больше, тем больше шансов достичь успеха. Продолжайте изменять характер своих действий до тех пор, пока не достигнете того, к чему стремились. Это звучит просто, даже банально, но как часто мы поступаем совершенно противоположным образом! Какое-нибудь правительство может настойчиво проводить свою политику даже тогда, когда становится уже совершенно очевидно, что этот путь не приведет к желаемой цели. Такое часто происходит и во взаимных отношениях -- возможно, вы замечали, что иногда, увлекшись спором и уже придя к согласию со своим партнером, вы тем не менее продолжаете придираться к нему? тают более слаженно, помогают и сотрудничают друг с другом. Чем глубже ваш ментальный раппорт с самим собой, тем больше вы ощущаете, что живете в мире с самим собой, -- это происходит потому, что различные части вашего разума объединились в единое целое. Раппорт на духовном уровне может проявляться в чувстве принадлежности к чему-то большему, чем просто отдельная личность, и в понимании своего места в этом мире.

Наверное, вы знаете многих людей, которые, обладая всеми внешними атрибутами успеха, все же чувствуют себя несчастными. Вероятно, вы замечали, что такие люди вызывают беспокойство и у других людей. По-видимому, то, как мы организуем мир вокруг себя, отражает наше внутреннее состояние. Так внутренние конфликты приводят к внешним конфликтам, а особенности раппорта с самим собой зачастую оказываются отражением тех взаимных отношений, которые мы устанавливаем с другими людьми.

Что бы вы ни делали и к чему бы ни стремились, достижение успеха подразумевает установление отношений с другими людьми и умение оказывать на них влияние. Поэтому первый столп НЛП -- это необходимость установить раппорт с самим собой, а затем и с другими людьми.

Второй столп -- это необходимость точно знать, чего вы хотите. Не зная этого, вы даже не сможете определить, достигли вы успеха или нет. В НЛП этот принцип лежит в основе выбора цели или определения результата. За этим стоит целая технология мышления. В соответствии с ней вы задаете себе вопрос: "Чего я хочу? " -- а если вы обращаетесь к другому, то, соответственно: "Чего вы хотите? "" Такой подход, направленный на достижение результата, в корне отличается от того, когда вы задаете вопрос вроде "В чем проблекоторых условиях терять самообладание. Но порой нежелательное поведение бывает трудно изменить, поскольку оно оказывается тесно связанным с другими нейрологическими уровнями. Третий уровень -- способности (как и насколько эффективно вы что-то делаете), Это -- уровень навыков, то есть поведенческих актов, которые мы повторяли так много раз, что они превратились в устойчивое, автоматическое и нередко привычное действие. Этот уровень включает в себя мыслительные стратегии и физические навыки. У каждого из нас есть множество базовых навыков, таких, как умение ходить и говорить, а также навыков, приобретенных в процессе сознательного обучения, таких, как спортивные навыки, математические навыки или навыки игры на музыкальных инструментах. Когда кто-нибудь описывает свой успех как "сиюминутный" или "случайный", он относит его только к уровню поведения и не думает о нем как об устойчиво повторяющемся; это поведение еще не превратилось в навык и способность. Четвертый уровень -- убеждения и ценности (почему мы что-то делаем). Это -- уровень, на котором находится то, во что мы верим и что является ценным для нас. Убеждения и ценности в значительной степени определяют направленность нашей жизни, выступая или в роли разрешения, или в роли запрета. Есть ли у вас такие навыки, которые вы хотели бы развить у себя, но думаете, что не сможете этого сделать? До тех пор, пока вы верите в это, вы ничего

Нейрологичесиие уровни Мы строим взаимные отношения с другими людьми на разных уровнях. Роберт Дилтс, американский тренер и исследователь в области НЛП, использует в своей работе ряд категорий, которые он назвал тире/логическими уровнями и которые сейчас широко используются в НЛП. Они упрощают рассуждения о построении раппорта и о личностных изменениях.

... Первый уровень -- окружение (где вы находитесь и когда

это происходит).

Окружение -- это время и место, в котором мы находим ся, и люди, которые нас окружают. Вероятно, вы знаете

людей, которые "в нужное время оказались в нужном

месте". Они приписывают свой успех своему окружению.

На этом уровне раппорт возникает благодаря общей си туации. Например, если вы собираетесь пойти на вечер ний семинар, посвященный искусству Китая, то, скорее

всего, собираетесь встретить на нем людей, разделяющих

ваши интересы. Вы можете вступить во взаимные кон такты с ними, что при определенных условиях и станет

основой для раппорта между вами.

... Второй уровень -- поведение (что вы делаете).

Это уровень наших конкретных сознательных действий

-- того, что мы делаем. В НЛП поведение включает в себя

как мысли, так и действия. Наше поведение не случайно,

-- оно преследует достижение некоторой цели, что не

всегда оказывается достаточно очевидным -- " даже для

нас самих. Мы можем стремиться изменить свое поведе ние, например, привычку курить или склонность при не В начале семидесятых годов, когда НЛП только зарождалось, в психологических знаниях существовала серьезная брешь. Поведенческая психология того времени занималась исследованием активности и реагирования, изучением связей между стимулом и реакцией, между поведением и окружением. Кроме того, существовало множество ценностноориентированных психологических течений, подчеркивавших важность убеждений, взаимных отношений и самоактуализации.

Единственное, что было упущено, -- это уровень способностей. НЛП заполнило эту брешь, предложив пошаговые процедуры обучения тому, как достичь совершенства и мастерства в том, чем вы занимаетесь. не будете делать. Существует ли такой навык, который вам необходим, но который вы не считаете важным? Если вы не цените его, то у вас никогда не будет достаточно мотивации, чтобы освоить этот навык. Кроме того, мы способны одновременно придерживаться убеждений и ценностей, которые находятся в конфликте друг с другом, а потому ведут к противоречащим друг другу действиям. Пятый уровень -- индивидуальность и личность (кто действует). Вы когда-нибудь слышали, как кто-нибудь говорил: "Я вовсе не такой человек, каким кажусь"? Это -утверждение, касающееся личности человека и его индивидуальности. Индивидуальность -- это тот смысл, который вы вкладываете в понимание самого себя, это ваши глубинные убеждения и ценности, которые определяют, кто вы такой и какова ваша миссия в жизни. Ваша индивидуальность весьма устойчива, и все же вы можете создавать, развивать и изменять ее. И наконец, шестой уровень -- уровень духовности (то, что находится за пределами нашей индивидуальности). Это уровень, на котором находится ваша связь с другими людьми и с тем -- какой бы смысл вы в это ни вкладывали, -- что выше вашей индивидуальности. Раппорт на этом уровне описывается в духовной литературе как единство со всем человечеством, Вселенной или Богом. шенство и мастерство -- но это уже предмет следующей книги!

Некоторые наиболее способные ученики могут пройти две средние осознаваемые стадии очень быстро, приобретая соответствующие навыки и умения на бессознательном уровне. НЛП исследовало природу ускоренного обучения, и мы будем более подробно разбирать эту тему чуть позже.

Язык и физиология Как узнать, с каким некрологическим уровнем вы имеете дело? Один из способов -- прислушиваться и вникать в смысл тех слов, которые употребляют люди. Вот примеры описаний одного и того же события на различных уровнях: человек изучает психологию.

Уровень окружения: Легко научиться психологии, если

вокруг тебя доброжелательные люди.

Уровень поведения- Я изучал эту теорию.

Уровень способностей: Я понимаю, чем занимается психо логия.

Уровень убеждений и ценностей: Для меня важно понять,

что заставляет людей совершать те или иные поступки.

Уровень индивидуальности: Я психолог.

Постепенно вы начнете замечать едва уловимые детали, какими люди отмечают тот уровень, на котором они находятся. Например, когда кто-то говорит: "Я этого сделать не могу", выделяя ударением первое слово, -- он говорит о своей индивидуальности. А вот фраза "Этого я сделать не могу" уже говорит о поведении.

От поведения -- к способности Как поведение превращается в навык? Одним из ответов здесь может служить слово "Практика", которое в одном анекдоте человек со скрипкой услышал, спросив о том, какой путь ведет к концертному залу "Карнеги Холл".

Освоение навыка проходит в своем развитии четыре стадии. Вспомните любой навык, который вы приобрели в свое время, например умение управлять автомобилем, ездить на велосипеде или читать, -- и посмотрите, насколько точно процесс обучения укладывается в эту схему. Обычно вы начинаете с неосознаваемого незнания. В этом состоянии вы не только не можете делать что-то, вы даже никогда не пытались сделать это. Более того, вы просто не знаете о том, что вы этого не знаете.

Затем вы начинаете делать это. Сначала, несмотря на то, что это уже стало частью вашего поведения, вы действуете еще недостаточно умело. Это -стадия осознаваемого незнания. Вы уже достаточно много знаете, чтобы понимать, что вы не вполне владеете этим навыком и он отнимает слишком много вашего внимания. Эта стадия доставляет больше всего хлопот, но и узнаете вы в это время больше всего.

Далее вы достигаете стадии осознаваемого знания. Вы уже можете делать это, вы достигли уровня способностей, но это действие все еще сильно напрягает ваше внимание.

И наконец, если вы достаточно настойчивы, вы достигаете стадии неосознаваемого знания, когда действия выполняются легко и не нуждаются в том, чтобы вы непрерывно думали о них. Они становятся четко организованными и привычными, а управление ими берет на себя подсознательная часть вашего интеллекта. За этой стадией наступает соверповеривший, например, в то, что он неуклюж, будет расти и поддерживать это убеждение, неуклюже обращаясь сначала с тарелкой за столом, а позже, быть может, с автомобилем или со словами.

То же самое может наблюдаться в любом возрасте. Например, продавец может потерять вексель и услышать от не слишком чувствительного, а то и просто черствого управляющего, каким никчемным существом он является. Взрослые менее впечатлительны и менее доверчивы, но иногда...

Основной принцип здесь заключается в том, чтобы высказывать и воспринимать критику на уровне поведения, а не индивидуальности. Вы можете ценить и уважать личность человека, критикуя в то же время его поведение. Это, кроме того, означает, что, если критика высказана по существу, он скорее всего положительно отреагирует на нее. Позитивное намерение критики -- помочь человеку делать лучшее из того, на что он способен.

Вы когда-нибудь вступали в спор, подобный нижеследующему?

-- Квартира не убрана! (Окружение)

-- Я делала уборку сегодня утром! (Поведение)

-- Но ты сделала ее не слишком хорошо! (Способности)

-- Но я ее делала! Если бы ты понимал, как это трудно, ты

был бы более внимательным ко мне! (Убеждения)

-- Ты считаешь, что я невнимателен к тебе?! (Индивиду альность)

Так у нас возникает кризис на уровне индивидуальности в ответ на замечание, касающееся окружения.

Кроме того, эти уровни имеют отчетливые физиологические проявления. На окружение мы реагируем на уровне рефлексов. Поведение -- это действия и мыслительные операции, которые мы выполняем осознанно. Способности -- это привычные, полубессознательные или неосознаваемые действия. Убеждения и ценности связаны с автономной нервной системой и проявляются, например, в изменении частоты сердечных сокращений и содержания адреналина в крови. Наконец, индивидуальность на физиологическом уровне -- это наша иммунная система, которая защищает нас, отделяя то, что относится к нашему телу, от того, что не имеет к нему отношения.

А то, что выше индивидуальности'. Возможно, оно связано с поддержанием равновесия внутри автономной нервной системы -- между симпатической ее частью, способствующей увеличению частоты сердечных сокращений и дыхания, а также повышающей кровяное давление, чтобы подготовить нас к действию, -- и парасимпатической системой, которая ослабляет указанные функции.

Что происходит, когда кто-то смешивает эти уровни?

Вы, наверно, наблюдали, как взрослые выговаривают ребенку, сделавшему ошибку: "О, какой же ты глупый! "

Что при этом происходит? Поведение переносится на уровень индивидуальности. Ведь сделать ошибку в одном слове или сложить неправильно числа вовсе не означает, что совершивший эти ошибки человек глуп от природы. А трагедия заключается в том, что дети часто верят, что так оно и есть. Вероятно, это наиболее распространенный способ понижения самооценки человека. Дети -- очень. способные ученики и склонны верить всему, что говорят им взрослые, особенно если это касается их индивидуальности. Ребенок, вызывать мастера, когда что-то выходило из строя. Позже он купил себе новый дом, и, чтобы привести его в порядок, там нужно было сделать очень много работы. В этой новой обстановке у него появились убедительные основания сделать работу самому, и возникло новое связанное с его индивидуальностью убеждение -- "глупо полагать, что ты не сможешь сделать чего-то, пока ты не попробовал этого сделать", -- а он не считал себя глупым. За два года он полностью сменил в доме электропроводку, отделал каждую комнату и сам сделал платяной шкаф. Старое убеждение полностью утратило свою силу. Оно держалось до тех пор, пока он верил в его достоверность. Но изменение в окружении ускорило изменения в убеждениях, поведении и способностях.

Чтобы разрешить проблему на одном уровне, часто бывает полезным перейти на другой уровень. Проблема не может быть разрешена на том же уровне, который ее породил.

Если вы оказались в затруднении, определите уровень, с которым связаны ваши проблемы.

Возможно, вам следует собрать больше информации о

своем окружении.

Может быть, у вас достаточно информации, но вы не

знаете, что делать. Вы можете знать, что делать, но не

знаете как.

Не исключено, что вы сомневаетесь, сможете ли вы вооб ще справиться с этим, стоит ли этим заниматься, или,

возможно, это противоречит какому-нибудь вашему

убеждению.

Один знакомый Яна очень уставал на своей работе. Он занимал ответственную должность в суде и постоянно жаловался на то, что не знает, как расслабиться, и это начинает сказываться на его здоровье. Многие люди, включая и доктора, советовали ему пойти в отпуск. Изменения в окружении, конечно, помогли бы ему ненадолго расслабиться, но не научили бы тому, как расслабляться, а именно в этом он нуждался больше всего. "Как" -- это способность. И те принимаемые нами решения, эффект от которых заметен лишь на протяжении короткого времени, обычно оказываются на неподходящем нейрологичесКом уровне.

Изменение уровней Знание нейрологических уровней оказывается весьма полезным в работе, связанной с личностным изменением и развитием. Изменение можно провести на любом уровне. Вопрос лишь в том, на каком из них в наших руках окажутся самые сильные рычаги воздействия или, иначе говоря, изменение на каком уровне принесет наиболее существенные результаты при наименьших усилиях. Изменение на уровне убеждений, скорее всего, окажет очень сильное влияние на способности и поведение, а изменение индивидуальности будет еще более эффективным. Вы можете начать с верхних уровней и постепенно спускаться вниз или же, напротив, двигаться снизу вверх, ведь все уровни связаны между собой в единую систему и изменение на любом из них приведет к изменению на всех остальных.

Друг Джозефа исходил из убеждения, что он не является практичным человеком -- так его воспитали. "Сделай сам" было заменено на "пусть это сделает за тебя кто-нибудь другой". В его доме, как и в доме его родителей, было принято очевидная часть любого разговора, и все же они представляют собой лишь верхушку айсберга коммуникации.

В Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе в 1981 г. проводились исследования, в основе которых лежали идеи Альберта Меграбяна (Albert Mehrabian), изложенные им в его классических работах и посвященные исследованию влияния телодвижений и тона голоса на восприятие людьми друг друга. Эти исследования показали, что, если слова не соответствуют тому, что выражает тело, мы почти всегда большее значение придаем невербальному сообщению, хотя наше сознательное внимание главным образом приковано к словам. Порой мы можем не понять, почему не доверяем какому-нибудь человеку, а иногда конфликт из-за несоответствия невербальных сообщений становится явным. Вы легко поймете сказанное, если вам случалось присутствовать на лекции по искусству публичной речи, а речь лектора при этом была невнятна, неправильна или косноязычна.

Одежда и внешний вид также составляют часть языка тела. По ним, хотим мы этого или не хотим, окружающие люди судят о нас. Наша одежда и внешность создают то первое впечатление, которое мы производим на других людей. Раппорт на этом уровне может -- хотя бы частично -- повлиять на степень доверия, с которым другие люди будут к вам относиться. Появление на деловой встрече в джинсах и футболке (если, конечно, вы не в Калифорнии) вряд ли вызовет к вам доверие ваших партнеров. Первое впечатление возникает быстро, буквально в первые десять секунд встречи, а затем может долго храниться в памяти. И если вы не воспользуетесь случаем, то вам больше никогда не удастся произвести первое впечатление на человека, потому что оно рке не будет первым.

А может быть, это не соответствует вашему представле нию о самом себе.

Иногда люди перепрыгивают на еще более высокий уро вень и сталкиваются с духовными переживаниями, по добными тем, которые испытывал святой Павел по доро ге в Дамаск.

Раппорт Как вы уже поняли, в НЛП слово "раппорт" используется для обозначения взаимных отношений, построенных на доверии и взаимной ответственности. По существу, раппорт представляет собой общение с человеком на основе его собственной модели мира. Каждый из нас воспитывался не так, как другие, у каждого из нас свой жизненный опыт и не такой, как у других, образ жизни. Все мы уникальны и отличаемся друг от друга своими убеждениями, способностями и особенностями личности. Мы по-разному смотрим на мир. Чтобы установить раппорт с другими людьми, необходимо признать их взгляд на мир, их право воспринимать мир посвоему. Вы не обязаны соглашаться с ними -достаточно просто признать и уважать других. Вопрос в том, как это сделать.

Раппорт может быть установлен, прерван или нарушен на различных уровнях.

Язык телодвижений Мы строим раппорт -- а следовательно, и доверие -при непосредственном общении с другими людьми многими способами: с помощью слов, с помощью пластики своего тела, тона голоса, мимики, жестов и т. п. Слова -- наиболее когда вы будете в ресторане, понаблюдайте внимательно за людьми, сидящими за соседними столиками. Независимо от того, будут они при этом разговаривать или нет, вы все равно интуитивно отличите те пары, в которых партнеры находятся в раппорте друг с другом. Люди, установившие раппорт, чаще всего занимают одинаковые позы. Вероятно, у них один и тот же наклон головы. У них можно заметить общий ритм речи и движений. Влюбленные пары, возможно, даже дышат в унисон.

Если вы хотите установить с кем-то раппорт, подстройтесь к некоторым особенностям движений его тела. Примите похожую позу. Поддерживайте приемлемый для вашего собеседника уровень контакта глаз. Сохраняйте удобную для него скорость и частоту жестикуляции.

Цель подстройки к языку тела заключается в том, чтобы, попытаться хотя бы в некоторой степени понять, как другой человек воспринимает мир, и разделить его восприятие. Подстройка к языку тела -- один из самых коротких путей к пониманию внутреннего мира другого человека, поскольку и наше эмоциональное состояние, и мышление напрямую связаны с тем, как мы используем свое тело. Но подстройка

-- это не подражание. Точное копирование может быть воспринято как неуважение. Люди быстро замечают буквальное копирование языка их тела и начинают думать, что вы передразниваете их. Подстройка к языку тела больше походит на танец. Партнеры в танце не копируют, а дополняют друг друга. А их движения выражают их взаимные отноше

Если вы сомневаетесь в силе раппорта, основанного на подстройке к языку телодвижений, проведите следующий эксперимент. Выберите такой разговор, экспериментиро Каким образом вы используете голос и язык тела, чтобы продемонстрировать собеседнику свое внимание и уважение, с которым вы относитесь к его модели мира? Одним из ключей к тому, чтобы установить хорошие отношения, является признание другого человека и необходимость уделять ему то внимание, которого он заслуживает. Если вы признаете человека, то тем самым даете ему возможность раскрыть лучшее из того, что у него есть, и помогаете ему расцвести. Быть внимательным к собеседнику -- это акт признания, который часто воспринимается им на уровне индивидуальности.

Один из приемов, которыми пользуются выдающиеся коммуникаторы для выражения признания и построения раппорта, заключается в том, чтобы подстроиться к телодвижениям и интонациям своего собеседника. В той или иной степени мы все делаем это естественным образом. Например, мы садимся, чтобы поговорить с человеком, который сидит, и продолжаем стоять, если собеседник стоит. Кажется неудобным действовать по-другому. Мы стараемся соблюдать негласные правила, оберегающие личное пространство другого человека, и испытываем неудобства, если эти правила оказываются нарушенными в отношении нас без нашего разрешения. Мы стремимся поддерживать со своим собеседником необходимый для удобного общения контакт глазами. Пристальный и неотступный взгляд порой настораживает и пугает. А с другой стороны, если вы предпочитаете, чтобы собеседник смотрел вам в глаза, то скорее всего будете избегать бесед с человеком, который во время разговора смотрит в сторону.

Подстройка к языку телодвижений для установления раппорта дает дополнительные возможности. Как-нибудь, вать в котором было бы для вас совершенно безопасно и вполне удобно, и начните подстраиваться к движениям тела вашего собеседника. Примите примерно ту же позу и следите за тем, чтобы интенсивность и размах ваших жестов и жестов вашего партнера соответствовали друг другу. Заметьте, насколько легко протекает при этом разговор. Теперь начните отстраиваться. Пусть ваше тело начнет двигаться как-нибудь совершенно по-другому. И снова отметьте, как протекает ваша беседа. Скорее всего, изменения будут весьма заметными.

Отстройка противоположна подстройке. Но это тоже полезный навык. Как выйти из нежелательного разговора, не будучи при этом грубым? Отстройтесь от телодвижений собеседника. А вот еще два способа мягкого прерывания беседы -посмотрите в сторону или начните чаще кивать головой.

Отстройка -- это выход из контакта, но такой выход не должен ранить другого человека. Когда Ян учился в университете, один его знакомый студент любил устраивать вечеринки, но ему не нравилось ложиться спать позже трех часов ночи. Поэтому он начинал отстройку заранее и делал это вполне откровенно. Около двух часов ночи он вытаскивал пылесос и под предлогом начала уборки выпроваживал гостей, буквально выдувая их пылесосом из квартиры. Его вечеринки прославились благодаря тому, как они заканчивались, и многие знакомые стали приходить на них, привлеченные их оригинальностью.

Голос Мы можем устанавливать раппорт с другими людьми, используя подстройку к их голосу. И это мы тоже делаем почти не задумываясь. Если ваш партнер говорит тихо, вполне естественным оказывается снизить громкость своего голоса. Подстройка к голосу -- это не передразнивание, она больше похожа на настройку двух инструментов. Самый легкий способ экспериментировать с подстройкой заключается в том, что вы будете подстраиваться к громкости и темпу речи другого человека.

Подстройка к голосу -- хороший способ войти в контакт счеловеком, который сердится. Сердитый собеседник -- оправданно его раздражение или нет -- требует к себе вашего внимания. Раздражение связано с выплескиванием энергии, поэтому вам важно подстроиться к энергии и напору в его голосе. Настройтесь на чуть более низкий уровень громкости и скорости, чем у партнера, иначе вы оба просто взвинтите друг друга и дело дойдет до крика. А после этого, постепенно снижая свой голос, вы сможете вывести собеседника из состояния возбуждения в состояние спокойных человеческих отношений. Тихий, успокаивающий голос в самом начале вряд ли сработает, потому что в нем не звучит признание права другого человека иметь причину для раздражения, и такой голос часто воспринимается как покровительственный.

Подстройка к голосу -- главный инструмент для построения раппорта во время разговора по телефону. Если вы хотите завершить телефонный разговор, не желая показаться грубым (весьма полезный навык), отстройтесь от тона голоса вашего собеседника. Начните говорить быстрее и громче, произнося при этом вполне уместные слова прощания. Ваш собеседник воспримет как словесное, так и несловесное сообщение. движений другого типа, например постукивая ногой в ритм его речи.

Слова Ваши слова тоже могут помогать установлению раппорта. Во-первых, доверие у профессионала можно вызвать, если вы будете к месту употреблять свойственные его профессии термины. Во-вторых, люди часто выделяют важные для себя слова и выражения. Используя те же слова и выражения в своем ответе, вы продемонстрируете им, что слышите и понимаете смысл их речи.

Нередко мы пытаемся перефразировать то, что нам говорят. Но хотя ваш пересказ может иметь тот же самый смысл для вас, для собеседника он может нести совершенно другое сообщение. Например, человек скажет: "Я никак не могу установить контакт со своим боссом". И ответ типа: "Ты имеешь в виду, что не умеешь с ним общаться! " -- не передаст смысла важных для него слов, поэтому он может не согласиться, сказав, что он, вне всяких сомнений, может общаться с боссом, но не в состоянии установить с ним контакт. Порой вы можете испытать сильное смущение из-за того, что не понимаете, что же на самом деле происходит.

НЛП предлагает использовать именно те слова, какие использует и произносит говорящий, и с уважением относиться к тому точному смыслу, который он в них вкладывает. Мы поговорим об этом более подробно в пятой главе.

Подстройка к языку тела и к голосу помогает установить раппорт на уровне поведения. Если вы можете устанавливать раппорт в самых различных ситуациях, значит, вы находитесь на уровне способностей делать это. Но подстройка к языку тела может оказаться недостаточной для построения

Приемы подстройки к языку телодвижении и тону голоса для построения раппорта представляют собой яркий пример того, как НЛП берет типичный пример естественного поведения людей, анализирует его, выделяя наиболее существенные элементы, и превращает в навык, которому можно научить и научиться. Это естественный побочный продукт заинтересованного и внимательного отношения к другому человеку. Вы можете пользоваться этими приемами сознательно для построения раппорта, но мы хотели бы сделать два предостережения.

Во-первых, вы можете почувствовать некоторое неудобство. Оно может появиться потому, что теперь вам приходится делать сознательно то, что раньше вы делали естественно. Зато теперь у вас есть выбор, касающийся того, как часто и в каких случаях нужно пользоваться этими приемами. Во-вторых, в том случае, если вы используете подстройку к языку тела, пытаясь оказать влияние на людей, в разговоре с которыми вы не заинтересованы, она может выглядеть несерьезной и неискренней. Зачем же в таком случае утруждать себя? Просто оставьте этих людей в покое.

Будьте разборчивы с теми, к кому вы подстраиваетесь. Профессионалы в работе с физически и умственно больными людьми часто используют подстройку к языку тела, чтобы установить раппорт со своими клиентами, и таким образом перенимают некоторые образцы поведения, связанного с отклонением от нормы. Вероятно, это основная причина серьезных заболеваний у представителей профессий, основной задачей которых является обслуживание других людей. Выходом здесь может быть использование перекрестной подстройки. Она заключается в том, чтобы подстраиваться к телодвижениям собеседника не буквально, а с помощью можностей установить интересные взаимные отношения с реальными людьми.

Присоединение и ведение Подстройка к языку тела, тону голоса и словам, уважение убеждений и ценностей другого человека -- все это примеры того, что в НЛП называется присоединением. Присоединение подразумевает такую гибкость поведения, которая позволяет установить контакт с другим человеком на основании его модели мира, а не путем навязывания ему своей. Представьте себе, что вы гуляете с кем-нибудь, подстраивая свой шаг таким образом, чтобы идти рядом с собеседником, а не настаивая на том, чтобы он сам старался держаться рядом с вами. При этом вы нисколько не теряете чувства собственного достоинства и не поступаетесь своими ценностями и убеждениями. Присоединение совсем не похоже на психологическую диванную подушку, сохраняющую отпечаток последней сидевшей на ней персоны! Напротив, вам необходимо иметь достаточно сильное чувство собственного достоинства, чтобы уметь присоединяться к другим людям.

Присоединение перебрасывает мост между людьми. Как только он построен, вы можете вести по нему другого человека к новым возможностям. Например, подстраиваясь к движениям тела раздраженного или чем-то расстроенного человека, вы тем самым демонстрируете ему, что признаете важные для него вещи, и поэтому, не видя больше необходимости подчеркивать обоснованность своих переживаний, он становится более доступным. После этого вы переводите его в более спокойное состояние, снижая тон своего голоса и принимая более расслабленную позу. Никому не удастся весраппорта, если вы не подстроитесь к ценностям человека. Раппорт, построенный на основе убеждений и ценностей, оказывается весьма прочным. Общие убеждения и ценности помогают установить прочный раппорт. Примерами здесь могут служить политические и религиозные объединения. Вы не обязаны разделять убеждения других людей -- с вашей стороны достаточно признания и уважения к тому, во что они верят. Кроме того, построение раппорта на этом уровне означает проявление уважения к той культуре, с которой вы сталкиваетесь. Это может быть культура другой страны, культура другой организации или другой семьи. Самый прочный раппорт возникает на основе признания индивидуальности другого человека. Когда человек ощущает, что его принимают на этом уровне, он становится открытым для внешнего влияния.

Один наш общий знакомый испытывал трудности во взаимоотношениях с другими людьми, поскольку, общаясь с кем-то, он всегда опасался упустить что-то еще более ценное, что могло бы появиться при общении с кем-то другим. На вечеринках -- это обаятельный собеседник, но всякий раз, когда он разговаривает с вами, его глаза бегают по всей комнате, выискивая, нет ли где-нибудь кого-то более интересного. Если вам случалось разговаривать с подобным человеком, то вы наверняка знаете, как трудно при этом сосредоточиться на том, что вы говорите. Ваши мысли скачут, вы начинаете раздражаться и сомневаться в том, что все, о чем вы говорите, вообще представляет какой-то интерес. Вы чувствуете, что вас не понимают. Чаще всего этот наш знакомый оставался к концу вечеринок в полном одиночестве. В погоне за воображаемыми контактами он терял массу возвольно странных посланников. Конгруэнтность, если воспользоваться метафорой, не означает, что все части вашего существа играют одну и ту же мелодию, просто все они по крайней мере придерживаются одной и той же партитуры. Если вы предпочитаете визуальный пример, то можно говорить, например, о том, что картина, целиком написанная одной только серой краской, и на картину-то совсем не похожа. Скорее всего, она может восприниматься как фон. Вам понадобится много разных красок, чтобы написать интересную и цельную картину, и, может быть, вам придется воспользоваться даже такими красками, которые сами по себе выглядели бы странно.

Наши слабости -- наши лучшие учителя, ведь они показывают нам наиболее продуктивные способы обучения и изменения. Мы можем использовать их, чтобы настроить наш внутренний оркестр и освежить палитру своих чувств, создавая богатые и глубокие по содержанию симфонии и полотна.

Множественное описание Присоединение, как мы уже говорили, -- это контакт с другим человеком на основании его модели мира. Это не означает, что вы теряете свою точку зрения. В НЛП считается важным умение сочетать различные точки зрения на одно и то же событие. Это называется тактикой множественного описания. В НЛП различают три основные точки зрения, три позиции. Их теория разработана, главным образом, Джоном Гриндером на основе работ Грегори Бейтсона.

Первая позиция -- это наша собственная реальность.

Вспомните такой момент в своей жизни, когда вы осо бенно отчетливо осознавали свои мысли и убеждения, не та другого, не присоединившись сначала к нему и не установив с ним раппорт.

Когда Джозеф занимался обучением игре на гитаре, к нему однажды пришла новая ученица -- маленькая девочка пяти лет. Отец привел ее на прослушивание. И хотя ей очень хотелось учиться, она явно смущалась и вела себя очень робко. Она едва могла промолвить слово. Все, что Джозеф мог сделать, разговаривая с ней, -- это подстроиться к ее дыханию и скорости ее движений. Постепенно он начал дышать чуть медленнее. Ее дыхание тоже успокоилось, и она понемногу начала говорить. После этого он стал использовать ее собственные слова, касающиеся гитары и того, чему она хотела бы научиться, и при этом говорил так же тихо, как и она. Мало-помалу ее голос стал звучать уверенней. Она стала более открытой, и урок прошел успешно, хотя вначале казалось, что он пройдет с большим трудом.

Конгруэнтность Что значит присоединиться к себе и вести самого себя, или быть в раппорте с самим собой? Состояние раппорта между разумом и телом называется в НЛП конгруэнтностью. Конгруэнтность означает, что вы живете в мире с самим собой и ваше тело, тон голоса и слова передают одно и то же сообщение. Ваши убеждения и ценности находятся в согласии с вашими действиями. Ваши слова не расходятся с делами. У скольких терапевтов, практикующих телесно-ориентированную терапию, совсем не симпатичная осанка? Сколько знакомых вам докторов курят? С некоторыми психиатрами труднее разговаривать, чем с их пациентами!.

Но конгруэнтность -- это не безупречное совершенство. Когда богам есть что сообщить, они порой выбирают до Чтобы поступать мудро, вам понадобится умение использовать все три точки зрения. Они отличаются друг от друга, но именно это различие привносит разнообразие в ситуацию и дает вам возможность выбирать. Увлечение и творческое отношение к делу возникают тогда, когда появляется достаточное разнообразие. Однообразие приводит к скуке и пофедственности. Множественное описание можно сравнить со стереограммой, построенной из большого количества мелких цветных деталей, в совокупности дающих возможность увидеть объемный образ. Умение принимать различные точки зрения является также основой той гибкости поведения, которую обычно демонстрируют люди, добивающиеся успеха. Мир всегда богаче любой своей проекции, и поэтому, чтобы создать свой неповторимый внутренний мир, мы собираем и комбинируем их между собой. Именно этот процесс создания внутренней модели мира и составляет предмет НЛП.

обращая при этом внимания на мнения других людей.

Это значит, что, о чем бы конкретно вы ни думали в тот

момент, вы просто находились в состоянии первой по зиции.

Вторая позиция -- это переход на точку зрения другого

человека. Вы думаете: "Как бы это выглядело в его гла зах? " -- перейти во вторую позицию помогает подстрой ка к языку тела. Поскольку коммуникация представляет

собой процесс взаимодействия, то чем лучше вы сможете

понять мысли и чувства другого человека, тем легче вам

обоим получить то, чего вы хотите от этого взаимодейс

Третья позиция -- это способность стать на внешнюю,

отстраненную точку зрения и оценить взаимные отноше ния между собой и другим человеком со стороны. Это

очень важный навык, в особенности в тех случаях, когда

вы оказываетесь в затруднительном положении.

Сочетание всех трех позиций, трех точек зрения на ситуацию называется тройным описанием. Каждая из трех позиций имеет свое особое значение, и лучшие коммуникаторы, зная об этом, легко перемещаются из одной позиции в другую. Человек, застрявший в первой позиции, напоминает самовлюбленного динозавра, слепо подавляющего чувства других людей. Человек, для которого привычной стала вторая позиция, слишком легко поддается влиянию и ставит требования других людей выше своих собственных -- это мученик, пренебрегающий собственными нуждами и благополучием. Того же, кто предпочитает третью позицию и редко или совсем не использует другие, вместо активного участия в жизни ждет оторванность от нее. фраза, смысл которой, по-видимому, должен быть понятным всем.

Мы не можем не придавать смысла тому, что мы видим, слышим и ощущаем. Мы используем свои способности и творчески подходим к делу не только тогда, когда говорим и передаем информацию, но и тогда, когда слушаем и принимаем сообщение. Непонимание -- вот цена, которую мы платим за возможность выражать и улавливать большое разнообразие оттенков смысла. Наверное, чудо заключается в том, что мы вообще способны что-либо понимать!

Когда мы говорим, наша цель заключается в том, чтобы передать сообщение, имеющее вполне определенный смысл. В каких случаях мы сделали это успешно? В тех, когда другой человек получил наше сообщение.

Отправитель не может знать, что именно будет означать для получателя переданный сигнал -- это зависит только от того, какой смысл вложит в него получатель. В коммуникативном акте как передаче сообщения обычно не бывает неудач -- вам всегда удается что-то передать другому человеку. Просто это может оказаться совсем не тем, что вы хотели бы передать. И вот ответы, которые вы получаете после того, как передали свое сообщение, содержат в себе ценные указания на то, как поступать дальше. Именно они могут быть использованы вами, чтобы научиться узнавать, что же всетаки вы сказали другому человеку.

Одно из исходных положений, один из принципов НЛП кратко выражает сказанное выше так:

Смысл общения -- в той реакции, которую вы полу чаете.

Глава 2

Я ВОВСЕ НЕ ЭТО ИМЕЛ В ВИДУ Раппорт -- это лишь первый шаг к тому, чтобы установить

эффективную коммуникацию. Все мы замечательные коммуникаторы, и все равно мы часто чувствуем, что нас не понимают. Вы, наверное, попадали в такие ситуации, когда вам приходилось произносить какие-то совершенно понятные с вашей точки зрения слова и вы бывали просто поражены тем впечатлением, которое они производили на ваших партнеров. Невинное замечание принималось в штыки, а обычное предложение помощи встречало энергичный отказ: "Не мешай! ". Это происходило просто потому, что предложение, хотя и было понятно вам, оказывалось непонятным слушавшему. Вероятно, бывали и другие случаи, когда воспринятый вами смысл совсем не совпадал с тем, что имел в виду ваш собеседник. Возможно, кто-нибудь говорил вам: "Это займет немного времени". И вы думали, что он закончит работу через час, в то время как он рассчитывал на полдня.

Общение между людьми не имеет ничего общего с азбукой Морзе, где у каждого символа существует четко определенная интерпретация. Есть шутка о двух психоаналитиках, встретившихся на улице. Один говорит другому: "Доброе утро. Как дела? ", а второй думает: "Интересно, что он имел в виду? ". Здесь ставится под сомнение даже вполне обычная лись? Ах да, что бы вы хотели уметь делать с помощью компьютера? " После обсуждения того, что было нужно клиенту, тот сделал покупку, и это произошло потому, что он получил возможность узнать, насколько предложенный ему компьютер отвечает его потребностям. Вот так, сменив курс и сделав нечто, чего она не делала раньше, наша продавщица сумела сохранить раппорт и достичь своей цели.

Этот принцип играет важную роль и во взаимоотношениях между людьми. Случалось ли вам когда-нибудь вступать в очередной раз в спор и думать про себя: "Ну вот, опять! "? Все кажется до ужаса знакомым, возникло то же самое непонимание, и спор протекает как по сценарию. Что бы вы могли сделать по-новому, чтобы восстановить раппорт и достичь своего результата?

Моделирование мастерства не сводится только к изучению ошибок, которые мы допускаем. Вспомните те случаи, когда вам удавалось достичь именно той реакции со стороны партнера, к которой вы стремились. Что вы тогда делали? Имеются в виду не те конкретные действия, которые вы производили в той ситуации, а прежде всего то, как и что вы думали при этом? Удалось ли вам сделать все правильно с первого раза? Пришлось ли вам скорректировать свое поведение? Если у вас все получилось с первого раза, то как вы поняли, что именно нужно делать в той ситуации?

Когда вы имеете в виду одно, а другой человек показывает вам своей реакцией, что он все понимает совсем иначе, никто из вас не ошибается и никого не следует в этом винить. Взяв ответственность за установление коммуникации на себя, вы не обязаны постоянно извиняться. Широко распространен подход к ошибкам в понимании, требующий поиска виновного, как будто обнаружение козла отпущения

Что произойдет, если поступать так, как если бы этот принцип был верен?

Давайте рассмотрим этот вопрос более внимательно. Как вообще оказывается возможным непонимание? И как его можно было бы предупредить? Обычно, вместо того чтобы заниматься угадыванием мыслей другого человека или выдавать желаемое за действительное, внимательно следят за его реакциями. Простая внимательность поможет вам задолго до наступления серьезных, а порой и необратимых последствий уловить признаки непонимания, поступающие со стороны другого человека.

Это, например, очень важно в бизнесе, где управляющий стремится не восстанавливать своих коллег против себя, а заинтересовать их и где непонимание при обсуждении цены и качества товара может привести к значительным финансовым потерям. В торговле это, например, имеет значение при проведении презентаций. Как-то раз занимающаяся продажей компьютеров знакомая Джозефа, готовясь к встрече с клиентом, тщательно разработала сценарий будущей презентации. Она отлично знала конфигурацию компьютеров и установленные на них программы и была абсолютно уверена, что, как только клиент узнает все достоинства этой конфигурации и получит представление о программах, он сразу же согласится на покупку. Ей оставалось лишь рассказать ему все, что она знала. Прошло всего несколько минут с начала презентации, как она заметила, что глаза у клиента потускнели. Она поняла, что так дальше продолжать нельзя. Она быстро нашла выход из затруднительного положения, уронив на пол все свои бумаги, которые держала в руках, а после шумного восстановления порядка, завершившегося извинениями, продолжила: "Итак, где мы остановилям и спрятался. Его преследователи последовали за ним и спешились возле зарослей. И тут он к удивлению своему обнаружил, что это его товарищи, которые, потеряв его, отправились на поиски. Они спросили его, какого черта он прячется от них в кустах в нескольких милях от дороги.

-- Все сложнее, чем вы думаете, -- ответил мудрец. -- Я здесь из-за вас, а вы -- из-за меня.

В итоге все оказались совсем не там, куда хотели попасть.

А за этой неразберихой скрывается отнюдь не привлекательный мир упреков, ошибок и неудач. Если вы убеждены в том, что люди обязаны понимать, то это их проблема, что они не понимают. Вспомните карикатуру на самоуверенного американца, который, оказавшись за границей и столкнувшись с непонимающими пристальными взглядами местных жителей, стал повторять свои приказания м-е-д-л-е-н-н-е-е и ГРОМЧЕ в тщетной надежде, что это заставит "этих тупиц" понять, чего он хочет.

Тот же принцип работает и в обратную сторону. Вы можете обвинять самого себя в непонимании. Немалое количество способных людей ведут себя так, как если бы они пытались одновременно съесть пирог и в то же время старались бы сохранить его целым. Если кто-то из них не понимает сообщения, значит, в этом ошибка говорящего -- ему следовало бы выражаться яснее. Если же, напротив, чего-то не понимал собеседник, то в этом снова виноват он сам--он либо упрямый, либо тупой, и с ним следует поступать соответствующим образом! Но этот рецепт ведет лишь к раздражению и разочарованиям. В качестве иллюстрации к сказанному вспомните разговор Алисы с Красной Королевой: решает проблему. Но никто не достоин осуждения только за то, что он является человеческим существом. Кроме того, осуждение не способствует обучению. Если ничто не вынуждает вас обвинять себя или других, то вы становитесь более открытым, можете свободно и естественно проявлять любознательность и ваша способность к обучению увеличивается.

Мир, в котором мы живем, к сожалению, слишком часто оказывается непредсказуемым, и многие люди, сталкиваясь с проблемами, испытывают тревогу и чувство неопределенности. Они хотят получать ответы "да" или "нет", а не "может быть" или "вероятно". Но трудно достичь полной определенности, да и цена ее часто бывает слишком высока. Измениться, стать гибким и подвижным -вот то единственное, на что мы можем положиться.

Если смысл сообщения определяется тени

словами, которые я произнес. Чего мы можем добиться, если будем действовать не так, как это вытекало бы из предыдущих рассуждений, а так, как будто смысл сообщения однозначно определяется теми словами, которые вы произносите? Мы будем жить в сумасшедшем мире. Другие люди все равно будут достраивать свой смысл к тому, что вы сказали, и непонимание будет расти и множиться.

Есть замечательная история о мудром арабе, который сбился с пути в пустыне и увидел вдали всадников. "Бандиты! " -- подумал он и, развернув свою лошадь, поскакал прочь. Обернувшись назад, он заметил, что всадники преследуют его, и прибавил ходу. Через пять минут они все еще гнались за ним. Он испугался, повернул к ближайшим заросиз дела, а это предприятие вскоре оказалось убыточным и наконец совсем распалось. Этот коллега действовал в соответствии с теми реакциями, которые он получал в процессе общения, и не пытался пренебрегать ими или уговаривать себя, что ему следовало бы чувствовать себя по-другому.

Кроме интуитивных догадок, реакцией нашего тела на наш образ жизни может стать болезнь. Сочетание работы допоздна, недосыпания, переутомления и нерегулярного питания может спровоцировать такую реакцию. Повлиять на нее -значит позаботиться о самом себе и изменить свой образ жизни. Если мы будем постоянно игнорировать свои потребности, оттого что мы якобы "должны" находить время и силы или кто-то другой говорит нам, что мы обязаны это делать, наш организм рано или поздно ответит болью или болезнью.

Исследование взаимных отношений Взаимные отношения возникают тогда, когда два человека начинают вызывать друг у друга какие-то реакции. Если вы хотите изменить реакцию, вы должны изменить свои действия. Это изменит смысл, воспринимаемый другим человеком, -- и замкнутый круг будет разорван. Большинство из нас поддерживает такие отношения со многими людьми, о которых мы думаем, что если только тот, другой человек прекратит вести себя так, как он себя ведет, то все сразу наладится. Это может быть кто угодно -- и член семьи, и коллега по работе. Обратите внимание на такого рода взаимные отношения (если, конечно, у вас есть такие), и разберитесь в них более подробно.

Что вы думаете о поведении вашего партнера, в котором, по-вашему, как раз и кроется проблема, связанная с устано -- Я вовсе не разумела под этим... -- начала было Алиса,

но Красная Королева нетерпеливо прервала ее:

-- Именно этим-то я и недовольна! Тебе следовало бы

разуметь! Какая, по-твоему, польза от ребенка, у которо го нет никакого разумения? Даже у шутки должен быть

смысл, а ребенок, я полагаю, -- это что-то более важное,

чем шутка. Ты не сможешь отрицать этого, даже если бы

ты попыталась сделать это, размахивая руками у меня

перед лицом.

-- Я никогда не отрицаю, размахивая руками перед ли цом, -- возразила Алиса.

-- Никто и не говорит, что ты делаешь это, -- сказала

Красная Королева. -- Я сказала, что ты не смогла бы,

даже если бы попыталась.

Л. Кэрролл, "Алиса в Зазеркалье"

Общение с самим собой Что бы это значило -- строить свое поведение, исходя из предположения, что смысл общения с самим собой заключается в той реакции, которую вы при этом получаете? Это значит, что нужно внимательно следить за теми реакциями, которые вы получаете от своего тела, -- следить за своими ощущениями и интуитивными догадками.

Один из коллег Яна занимался организацией достаточно серьезного дела с несколькими новыми партнерами. Во время встречи с одним из предполагаемых партнеров у него внезапно возникло сильное предчувствие, что этот человек не заслуживает доверия. Он не знал, из-за чего и как именно это произошло, но почувствовал сильный дискомфорт в связи с намечавшимся делом. К счастью для себя, он вышел которую цель. Как определить то, чего вы хотите? Этот вопрос касается второго принципа НЛП, и речь о нем пойдет в следующей главе. вившимися между вами отношениями? Например, вам может показаться, что он агрессивен, невосприимчив или придирается к вам, что он вас запугивает, или вы постоянно чувствуете себя с ним раздраженным или рассерженным. Подберите название как к своему, так и к его поведению. Интересно, на каком неврологическом уровне вы сделаете это? Быть может, это для вас проблема индивидуальности? Или она затрагивает ваши убеждения и ценности? Возможно, даже воспоминание об этих отношениях может повергнуть вас в депрессию. Если вы не хотите связывать это состояние с тем, что будете делать в следующий момент, подумайте о чем-нибудь другом. Подвигайтесь, стряхните с себя возникшие чувства. В НЛП это называется изменить состояние.

На следующем шаге представьте себе, как выглядят эти отношения с точки зрения вашего партнера. Это переход во вторую позицию. Как он воспринимает ваше поведение? Какое название он дал бы ему? Как он себя чувствует? Встряхнитесь и выйдите из этого состояния, прежде чем продолжить дальше.

Теперь выйдите за пределы этих отношений и станьте беспристрастным наблюдателем. Это выход в третью позицию. Это легко сделать, представив перед собой сцену. Вообразите на этой сцене и себя и своего партнера. Пусть он ведет себя как обычно. Посмотрите, как вы реагируете на это поведение. Замените вопрос "Как изменить его поведение? " вопросом "Каким образом я подталкиваю этого человека к такому поведению или усиливаю его реакцию? ".

Как еще могли бы вы отреагировать в этой ситуации? Что подталкивает вас продолжать вести себя по-старому в этих отношениях? Общаясь с другим человеком, вы стремитесь оказать на него какое-то влияние, имея при этом в виду не Человеческое поведение преследует определенную

цель.

Чего вы хотите прямо сейчас? Если уж вы читаете эту книгу, значит, возможно, вы хотите понять НЛП, просто развлечься или познакомиться с какими-то новыми идеями. А может, вы читаете, чтобы немного расслабиться. Если говорить вообще, у вас есть надежды и мечты, которые вы хотите осуществить. У вас есть близкие и отдаленные цели, те вещи, к которым вы стремитесь и которые вам необходимы: профессия, навыки и умения, работа, взаимные отношения, настроение или благополучие. В НЛП все эти цели называются результатами, которые вы хотите получить в этом мире. Слово результат является значительно более определенным, чем слово цель. Вы определите результат лишь в том случае, если будете точно знать, что вы увидите, услышите и ощутите, когда его получите. Цель -- это то, чего вы хотите, а результат -- это то, что вы создаете. Таким образом, вы всю свою жизнь постоянно создаете результаты -- даже тогда, когда ничего не делаете. Вопрос лишь в том, те ли это результаты, которые вы хотели получить*

Все мы знаем, что мы не всегда получаем то, чего хотим. Иногда это происходит из-за событий, которыми мы не в состоянии управлять, а иногда потому, что мы недостаточно тщательно все спланировали. Но если вц не знаете, чего хотите, то у вас уж точно нет никакого шанса получить это. Определение результата -- это ключ к созданию психологической доминанты, которой станет творческая сила, способная подчинить себе всю вашу жизнь. Эта доминанта определит образ вашего мышления и подчинит себе всю вашу жизнь, а не окажется временной суетой по случаю Нового

Глава 3

ГЛАВНЫИ ВОПРОС

В чем заключается главный вопрос?

Для многих он звучит так: "В чем смысл жизни? ", "Есть ли Бог? " или "Зачем мы здесь? " -- все это важные вопросы. Но у нас есть еще один вопрос, на который придется ответить, прежде чем все предыдущие вопросы приобретут какой-нибудь смысл. Причина, по которой вы вообще задаете вопросы, заключается в том, что вы хотите узнать ответ. Вы хотите чего-то. Поэтому в качестве главного можно предложить следующий вопрос:

"Чего вы хотите? "

За всем, что мы делаем, скрывается некоторая причина. Мы всегда чего-то хотим, хотя далеко не всегда отчетливо понимаем, чего именно. Это имеет непосредственное отношение ко всем мирским делам. Когда вы голодны, ваша цель -- поесть; когда вы устали, ваша цель -- отдохнуть. Наши улицы полны людей, которые бегут, едут на автомобилях, автобусах, в поездах, летят в самолетах -- но все они мчатся куда-то не без причины. Если бы все было не так, человеческое поведение оказалось бы хаотическим и непредсказуемым.

Поэтому один из принципов НЛП гласит: вас возникла эта проблема? ", "Как это вас ограничивает? " и "Кто виноват? ". Поиск в вашей личной истории причин, вызвавших проблему, и установление виновного не указывают на выход из тупика.

Получение результата Нас может постигнуть неудача на пути к получению результата в основном по трем причинам:

1. Предполагаемые результаты могут оказаться нереалис тичными, и их просто невозможно достичь в реальном

мире.

2. Ваша мотивация может быть недостаточно сильной

для их достижения,

3. Возможно, мы хотим получить определенные резуль таты, однако их получение может оказаться нежелатель ным в каком-то более широком смысле. Чтобы превратить цель в результат, сделать ее реальной, достижимой, вдохновляющей и желанной, вам необходимо исследовать ее с различных точек зрения.

... Убедитесь, что цель выражена в утвердительной форме.

Это значит двигаться по направлению к тому, чего вы

хотите, а не уходить от того, что вам не нужно. Формули ровать негативный результат -- все равно что идти за

покупками, взяв с собой список тех вещей, которые вы не

собираетесь покупать. Вспомните самые распространен ные и труднодостижимые цели! Например, сбросить вес

или бросить курить. Одна из причин, по которой они

оказываются столь трудными, заключается в том, что обе Года. Если вы не определили результат сами, то либо случай, либо другие люди сделают это за вас.

Когда вы определяете результаты, которые собираетесь получить, то не ограничивайтесь тем, что считаете возможным в настоящий момент. В вашей жизни есть много таких вещей, которые казались невозможными в первый раз, а сейчас, оборачиваясь назад, вы с гордостью думаете о том, что вам все-таки удалось преодолеть стоявшие перед вами препятствия. Так что вы можете получить такие результаты, какие пожелаете, -- просто отметьте, насколько реально они выглядят в настоящий момент. Мы строим свое будущее каждый день, и это происходит тогда, когда мы решаем, чего мы хотим.

Некоторые люди не планируют результаты, которые они могли бы получить, чаще всего по одной из двух причин. Либо они боятся рисковать, совершить ошибку и напрасно потратить время и силы, либо их пугает опасность потерять свободу и независимость. Обе эти установки вполне разумны, но они приводят к самоограничению.

Более верный путь -- разрешить себе изменить результат или, в крайнем случае, вовсе отказаться от него. Четко определите, чего вы хотите, будьте внимательны к тем реакциям, которые вы в качестве обратной связи получаете, совершая поступки или принимая решения, и в случае необходимости измените свое поведение.

Вопрос "Чего вы хотите? " помогает четко определить результаты, а они, в свою очередь, будут подталкивать вас к желаемому состоянию. Традиционный же вопрос "В чем проблема? ", наоборот, фокусирует вас на проблеме в настоящем и вовсе не направлен на то, чтобы продвинуть вас вперед. Точно так же работают и такие вопросы, как "Откуда у взаимодействие, чтобы обе стороны оказались в выигрыше -- и другая сторона в результате должна получить что-то полезное для себя. Вряд ли мы сможем многого достичь без помощи других людей. И поэтому до тех пор, пока вы не будете продумывать все последствия с точки зрения других людей, учитывая как свою, так и чужую выгоду, вы вряд ли дождетесь помощи -- разве что попробуете сделать это один раз, но на большее рассчитывать не приходится. Задайте себе вопрос: "Что мне необходимо сделать, чтобы эти люди сами захотели помочь мне достичь моей цели? " Представьте результат как можно более конкретно. Представьте его себе настолько детально, насколько это у вас получится. Сколько времени займет его достижение? Если это возможно, установите разумные временные границы с указанием конкретных дат. Одни результаты вы захотите получить еще до окончательного срока, другие -- в намеченный срок. Если ваша цель -получить продвижение по службе, то такое повышение -- произойди оно уже на следующей неделе -- может застать вас врасплох и вы можете оказаться не готовым подставить свои плечи под груз новой ответственности. Где и когда вы хотите получить намеченный результат? В каких местах и в какой ситуации он должен появиться? Какой части вашей жизни он должен касаться? Где он окажется нежелательным? Например, вы можете поставить своей целью во время отпуска более свободно, чем обычно, тратить деньги, дарить подарки или ужинать в ресторанах. А как только отпуск подойдет к концу, вы, быть может, захотите измеони выражены в отрицательной форме. Любая цель, формулировка которой содержит слова типа "бросить", "отказаться" или "не хотеть", выражена не в положительной, а в отрицательной форме, не позитивно, а негативно. Почему же так трудно достичь тех целей, которые выражены негативно? Попробуйте выполнить такое задание: не думать о соседе за стеной. Что бы вы ни делали, не позволяйте ни единой мысли о соседе за стеной проникнуть в вашу голову. Так что же в результате такой попытки будет происходить в вашей голове? Чтобы не думать о своем соседе, вам приходится все-таки думать о нем, так что вы все время помните, о чем не нужно думать. Вы вынуждены помнить о том, о чем нельзя думать, а это значит, что вы вопреки заданию думаете именно об этом. Теперь подумайте о своей семье. Это легко, и когда ваша голова занята этими мыслями, вы автоматически забываете о соседе. Чтобы превратить негативную формулировку в позитивную, задайте себе вопрос: "Что даст мне предполагаемый результат, если я его получу? " или "Что я хочу взамен? ". Например, "бросить курить" может превратиться в "иметь здоровые легкие", "стать здоровым, подтянутым" или "накопить больше денег". Определите, что предстоит сделать вам и что должны будут сделать другие люди. Пусть достижение результата в максимальной степени зависит от ваших собственных усилий. Если же существует необходимость в том, чтобы вместе с вами работали еще и другие люди, то подумайте, как организовать это ный тест, а тем временем продолжаете делать те же самые ошибки. Чем больше промежуток времени, разделяющий действие и обратную связь, тем труднее учиться и вносить поправки в то, что вы делаете. Во взаимных отношениях такая своевременная обратная связь помогает партнерам общаться и избегать таких криков души, как "Почему же ты мне раньше этого не сказал? ". Рассмотрите все ресурсы, которые у вас уже есть, и те, которые вы можете найти, чтобы достичь своей цели. Очевидно, к ресурсам относятся деньги и та материальная собственность, которую вы можете использовать непосредственно. Люди -- тоже ресурсы. Некоторые из них могут оказать вам помощь непосредственно, а других вы можете использовать в качестве ролевых моделей. Если вам известен человек, уже достигший результата, аналогичного тому, которого предполагаете достичь вы, спросите его, как он это сделал. В качестве ролевых моделей вы можете выбрать исторические фигуры или вымышленных героев книг и фильмов. От них требуется только одно -- чтобы они столкнулись с аналогичной проблемой и преодолели ее. Личные качества и умения тоже относятся к ресурсам. Например, могут оказаться полезными настойчивость, умение работать с компьютером или умение устанавливать раппорт. Если есть такие качества, в которых вы нуждаетесь и которых вам не хватает, подумайте о том, каким образом вы могли бы развить их у себя. Для этого могут понадобиться тренировка, ролевое моделирование или поиск и развитие этих качеств в себе самом (самомоделирование). Вы сможете перенести качества из одной нить эту привычку. С кем вы хотели бы достичь своей цели, а с кем -- не хотели бы? Например, желание поиграть и порезвиться может оказаться вполне уместным со своими детьми, но стоит дважды подумать, прежде чем заняться этим со своим начальником. Чем более конкретной вы сделаете свою цель, тем более реальной она станет и тем больше возможностей для ее достижения вы станете обнаруживать. Отчетливо представьте себе доказательства того, что вы уже достигли своей цели. Как вы узнаете, что уже достигли своей цели? Это действительно очень важный вопрос. Пока вы не увидите финишной черты, вы не поймете, что гонка закончена. И доказательство достижения будет засвидетельствовано всеми пятью органами чувств. Что именно вы увидите? Что вы услышите? Какие конкретно эмоции вы будете испытывать? Что произойдет в самый последний момент перед тем, как появится результат? Например, подтверждением того, что вы стали более здоровым, может быть и тонкая талия и то, что вы просыпаетесь бодрым, дышите легко, а не кашляете, как раньше. Ваш вес будет соответствовать вашему росту, ваша фигура станет более стройной, и по крайней мере один ваш знакомый скажет вам, что вы стали выглядеть лучше, чем прежде. Вы не сможете достичь никакой цели или научиться чему бы то ни было без обратной связи, и чем раньше вы получите эту обратную связь, тем лучше. Например, вы учите иностранный язык. Вы проходите тестирование раз в неделю, а результаты тестирования получаете неделю спустя. К моменту получения обратной связи вы уже забыли исходросы, как: далеко ли от метро она расположена, как далеко от своих друзей вы окажетесь, сможете ли вы встречаться с ними так же часто, каковы местные достопримечательности в новом районе, легко ли будет добираться до работы, хороша ли местная школа? От чего вам придется отказаться, получив то, что вы хотите? Повышение по службе может привести к смене начальника, увеличению длительности рабочего дня и изменению взаимных отношений с коллегами. Подумайте также о том времени, средствах и усилиях--как умственных, так и физических, -- которые вам придется вложить в достижение результата. Стоит ли поставленная цель всего этого? Обратите внимание на позитивные побочные следствия своего нынешнего состояния и поведения. Безусловно, в нынешней ситуации есть свои плюсы. Если бы в ней не было вообще ничего положительного, вы давно бы уже изменили ее. Как можно было бы перенести эти плюсы в ваше будущее состояние, которое вы считаете желанным для себя, и при этом сохранить все то хорошее, что связано с нынешними обстоятельствами?

Как результат, который вы получите, соотносится с вашими более широкими планами? Скорее всего, предполагаемый результат является лишь частью какого-то более общего результата, который вы хотели бы получить. Свяжите его с другими важными для себя планами и целями. Чего он помогает достичь и почему он так важен? части своей жизни в другую. Есть смысл составить список ваших ресурсов. Возможно, не все из них вам окажутся необходимыми, но чем больше у вас будет вариантов выбора, тем с большей вероятностью вы достигнете своей цели. И, кроме того, сам вид такого списка полезных людей, навыков и вещей вселяет надежду и уверенность. Рассмотрите последствия и побочные результаты достижения своей цели.

Джордж Бернард Шоу однажды сказал, что в жизни существует только две трагедии. Одна из них -- не добиться осуществления своей заветной мечты. А вторая -- осуществить ее. Несомненно, он имел в виду все те вещи, которые придут вместе с вашей заветной мечтой и которые вы вовсе не хотели получить. В одном греческом мифе царь Мидас пожелал, чтобы все, до чего он дотронется, превращалось бы в золото. И чудо свершилось -- в золото превратились и его друзья, и любимая дочь, и пища, и вино. Посмотрите на свою цель с различных точек зрения. Один из лучших способов проанализировать последствия состоит в том, чтобы перейти во вторую позицию, взглянув на ситуацию с точки зрения значимого для вас человека. Как эта цель выглядит с его точки зрения? Как она скажется на нем? Что он почувствует в связи с этим? Если вы подумаете таким образом, вы заслужите его доверие, и он с большей охотой будет помогать вам. Что еще может произойти? Чем вам придется пожертвовать? Например, пусть вашей целью будет переехать на другую квартиру. С этим могут быть связаны такие воп Список вопросов, направленных на

достижение результата

Сформулировано ли достижение результата в положительной форме, и направляет ли вас эта формулировка к тому, что вы хотите получить, а не противопоставляет тому, чего вы не хотите? Можете ли вы начать и продолжать поддерживать движение по направлению к достижению намеченного результата? Что предстоит сделать вам и что для этого должны будут сделать другие люди? Как вы будете убеждать их помогать вам?

Достаточно ли конкретен намеченный результат? Четко ли вы представляете себе, когда, где и с кем вы хотите получить нужный вам результат? Каково будет сенсорное подтверждение того, что вы уже достигли своей цели? Что вы при этом увидите, услышите и почувствуете? Какие из имеющихся у вас ресурсов помогут вам получить результат? Составьте список вещей, денежных сумм, людей, ролевых моделей, практических навыков и личных качеств, которые могут понадобиться вам на пути к получению результата. Каковы более общие последствия получения намеченного результата? От чего вам придется отказаться? Как это повлияет на других людей? Какую сумму денег, а также умственных и физических усилий вам придется вложить в это дело? Стоит ли этого предполагаемый результат? Когда вы свяжете такой результат со своими ценностями и другими жизненными планами, он станет для вас источником мотивации и энтузиазма. Довольно трудно стремиться к цели, которая кажется важной, но оказывается совершенно оторванной от остальной вашей жизни. Какие частные и более мелкие результаты могли бы стать частью основного результата, который вы собираетесь получить? Результат, который вы собираетесь получить, может оказаться слишком большим и громоздким. На пути к его достижению могут возникнуть препятствия. Возможно, вам придется разбить его на ряд более мелких результатов, достижение которых в большей степени поддается управлению. Вначале решите, в какой последовательности приступать к получению каждого из них, а затем начинайте действовать. И последнее: чувствуете ли вы, что намеченный результат вам соответствует? Соответствует ли он вашему "я", вашей индивидуальности? Похоже ли, что это именно вы определили его? Если это так, то примите решение и разработайте план действий, включая и то, что вы могли бы сделать прямо сейчас. Пока вы не начали действовать, ваша цель остается мечтой. Существует компьютерная программа, которая поможет вам пройти через все этапы, обозначенные вопросами, а это поможет вам сделать предполагаемый результат более определенным. ти, и осознание собственных способностей устраняет основания для каких бы то ни было проявлений страха, зависти, отчаяния и других признаков слабости. Чтобы увидеть результат использования имеющихся у вас ресурсов, подумайте о том, что уже работает в вашей жизни или работало когда-то. В конце каждого дня вспоминайте все то, что вам удавалось сделать хорошо, и начинайте накапливать ресурсы, чтобы в будущем к ним было легко вернуться.

Джозеф работал с одним очень хорошим теннисистом, который до этого уже занимался с несколькими тренерами и психологами. В тренерской работе важно сконцентрироваться на подкреплении полезных навыков, а не подчеркивать и указывать только на вредные. Но все его прежние тренеры поступали наоборот. Игрок точно знал, что он делал неправильно, постоянно выискивал ошибки в своей игре и постоянно был сосредоточен на этом. Негативные советы лишь сковывали его усилия.

Джозеф начал работу с ним с того, что стал восстанавливать в его памяти все те случаи из прошлого, когда он играл действительно хорошо и игра проходила нормально. Для того чтобы спортсмен установил раппорт со своими ресурсными состояниями, Джозеф использовал слово "фокусироваться". На высших ступенях профессионального спорта имеет значение умение концентрироваться и правильно использовать свои умственные способности. Такое состояние концентрации не может быть достигнуто с помощью сознательных попыток или анализа. В тот момент, когда вы "пытаетесь" сделать что-то, вы на самом деле не делаете этого. Поэтому, вместо того чтобы пытаться избегать ошибок, этот игрок стал моделировать свои собственные состояния, связанные с достижением мастерства, и в конце концов у не3--593

... Каким образом вы смогли бы сохранить в будущем все то

лучшее, что у вас есть в настоящем?

... Частью какого более общего результата является наме ченный результат?

... Быть может, вам необходимо разбить достижение наме ченного результата на более мелкие, промежуточные ре зультаты? Есть ли для этого какие-нибудь препятствия?

... Соответствует ли эта цель вашему "я"?

... Действуйте!

Ресурсы и егмомоделирование Цель переносит вас из нежелательного настоящего в желаемое будущее. Некоторые люди сосредоточивают свое внимание на настоящем состоянии и на связанных с ним проблемах, другие фокусируются на желаемом состоянии и предвкушают будущее вознаграждение.

Чтобы перейти из одного состояния в другое, вам понадобятся определенные ресурсы. Но у нас уже есть все ресурсы, необходимые для достижения намеченного результата. Все мы, по крайней мере в отдельные моменты своей жизни, представляем собой примеры достижения совершенства. Эти примеры связаны с некоторыми имеющимися у нас ресурсами и ресурсными состояниями. С помощью НЛП вы можете получить доступ к этим ресурсным состояниям. Чем больше ресурсов вы найдете внутри себя, тем меньше вам понадобится искать их в своем окружении. Теперь у вас есть необходимая основа, теперь за вами стоит сила. -- начав использовать НЛП, вы перестали быть жертвой обстоятельств. Вам нет необходимости искать ответы вне своей личноебычными обстоятельства, вы могли быть удивлены, или кто-то другой мог сделать что-то очень важное для вас. Что бы это ни было, это может помочь вам воссоздать похожую ситуацию, чтобы облегчить доступ к этому ресурсу.

И наконец, чему вы научились в том случае? К каким заключениям вы пришли и имеют ли эти выводы силу до сих пор?

Самомоделирование поможет вам получать нужные результаты напрямую или восстанавливать необходимые для этого ресурсы. Как только вы определили результат, не отклоняйтесь от созданного образа и меняйте свое поведение до тех пор, пока вы не получите намеченный результат или пока обратная связь не подскажет вам, что это не тот результат, к которому вы стремитесь. Если ваши действия не приводят к нужному вам результату, измените свое поведение. Люди с более гибким поведением имеют больше шансов достичь своей цели.

Конгруэнтность и неконгруэнтность Когда вы определили нужный вам результат, вы начинаете изменять свою жизнь, переводя себя из нынешнего в то состояние, которое кажется вам более предпочтительным. Вы перемещаетесь из настоящего состояния в желаемое состояние. Иногда такое изменение происходит легко, иногда нет. Порой мы конгруэнтны -- полностью вовлечены в процесс изменения, в раппорте с самим собой. В других случаях мы неконгруэнтны -- не в ладу с самим собой, находимся в состоянии внутреннего конфликта.

Этот конфликт может протекать двумя путями. Неконгруэнтность может быть синхронная, когда мы пытаемся сделать два разных дела сразу. Например, вы, вероятно, попадаго появилась возможность входить в эти состояния с меньшими усилиями и значительно чаще. Его результаты стали быстро улучшаться. У него появились реальные основания относиться к себе с уважением, и он начал ценить себя.

Самомоделирование начинается с определения результата.

Вы спрашиваете себя: ". Чего же я хочу? "

Следующий вопрос: "Какое у меня было состояние, когда у

меня это получалось? " (здесь каждый вместо "это" может

подставить то, что связано с его личным опытом).

Когда вы найдете ресурсный пример (пусть даже сла бый), спросите себя: "Что я делал тогда такого, что сыг рало роль в получении результата? "

Вспомните все как можно более точно. Как и что вы при этом думали и какие действия предпринимали? В чем вы были тогда убеждены? Убеждения играют действительно очень важную роль в самомоделировании. Они способны заблокировать или, наоборот, высвободить способность достигать совершенства. Какие убеждения вы обеспечили тогда реальной силой? Возможно, это были убеждения "разрешающего" типа, например: "это возможно", "это легко", "это важно" или "я заслуживаю успеха". Когда у вас действительно был необходимый вам ресурс, какое он оказал на вас влияние? Вам это нравилось? Он освобождал вас от чего-то? Какое влияние он оказывал на других людей? Он вызывал у них удовольствие? Испуг? Непонимание?

Что может быть важным в том опыте, который вы вспомнили? Возможно, была какая-то конкретная причина, по которой он сохранился в вашей памяти. Могли быть неомной? ". Продавцам очень важно уметь выявлять неконгруэнтность покупателей, поскольку за ней часто прячется недовольство товаром, которым им приходится торговать.

Следующий тип неконгруэнтности -- это ретроградная неконгруэнтность. Сначала вы делаете что-нибудь, а потом сожалеете об этом. Первая реакция вашего "я" чем-то отличается от второй реакции, как если бы у вас было два разных "я". С такого же рода неконгруэнтностью вы сталкиваетесь и у других людей, например, когда они вначале обещают что-то для вас сделать, а потом не делают этого.

Мы состоим из множества различных частей, которые, подобно команде, иногда все одновременно действуют в одном направлении, а иногда -- в разных или же напоминают оркестр, который может звучать в унисон, а иногда играет кто во что горазд. Мы не ведем себя одинаково со всеми людьми. Вспомните, как по-разному вы обращаетесь со своими друзьями на вечеринке, с полицейским, который остановил вас за нарушение правил дорожного движения, или со своими детьми. В различных ситуациях в действие вступают разные субличносги нашего существа. Наша личность -- не монолит, и тем не менее мы ощущаем единство наших субличностей -- они играют в одной команде, в одном большом оркестре. Ваша личность -- это еще не ваше поведение. Вы не равны каждому отдельному члену своей команды или каждому отдельному исполнителю в своем оркестре. Когда эта команда тянет в одну сторону или оркестр играет в унисон, вы конгруэнтны.

Сознание и подсознание Конгруэнтность -- это не состояние типа "все или ничего". Порой мы оказываемся более конгруэнтными, порой -- ли в такую ситуацию, когда кто-нибудь просил вас об одолжении, а это отвлекало вас от дел. Вам хотелось одновременно и ему угодить, и заняться своими делами. Поэтому вы говорили: "Да", а ваш голос и все ваше тело отвечало: "Нет". Ваше "да" было на самом деле "да, но... ". Другой пример -- когда вы пытаетесь закончить какую-то работу, а мысли почему-то постоянно отвлекаются от нее. Одна часть вашей индивидуальности хочет побыстрее разделаться с задачей, а другая настаивает на отдыхе, и все это происходит одновременно!

Когда человек испытывает такого рода неконгруэнтность, он чувствует себя очень некомфортно -- особенно от этого страдают дети. Наверное, когда вы были маленьким, вам случалось сделать какую-то вещь, которая вызывала у вас чувство гордости за самого себя, -- быть может, это был рисунок или картина. Вы с гордостью демонстрировали ее взрослому, который говорил: "Да, очень хорошо", а в голосе при этом звучала скука или насмешка. Помните ли вы возникавшее тогда у вас чувство смущения и тревоги? Легче вынести прямое осуждение -- по крайней мере здесь все определенно. Неконгруэнтность же передает вам двойственное сообщение. Какой из его частей вы доверитесь? Дети, которых окружают неконгруэнтные взрослые, становятся очень неуверенными в себе, хотя неуверенность эта имеет источник не в них самих и происходит на самом деле от неоднозначной реакции взрослых.

Чтобы адекватно реагировать на неконгруэнтность других людей, вам необходимо научиться распознавать ее. Вы можете сделать ее понятной для себя. Можно задать вопрос: "Я заметил, что ты сказал "да", но, кажется, у тебя есть некоторые возражения. Не хочешь ли ты поделиться ими со всегда происходят на подсознательном уровне. Лишь позже мы начинаем осознавать произошедшее с нами изменение и приспосабливаться жить с ним.

У сознания есть соображения и прозрения, но оно бессильно изменить само себя. Подумайте о том изменении, которое вы хотели бы совершить в своей жизни. Если бы это был вопрос сознательной силы воли, вы давно бы уже совершили его. Но это не так, хотя мы часто наказываем и ругаем сами себя за отсутствие силы воли.

Джозеф раньше довольно много курил и, опираясь на силу воли, при всяком благоприятном случае пытался бросить. Он знал, что курить вредно, что это напрасная трата денег, но подобные аргументы ни разу не остановили его, когда он тянулся за следующей сигаретой. Затем он встретил свою будущую жену. Она не курила, и у нее не было намерения начать делать это. Она почти не говорила с ним о его привычке к курению и не пыталась заставить его бросить, но он прекратил курить буквально за несколько дней. Это оказалось очень легко, и никакой силы воли ему не понадобилось.

Поведение и намерение Независимо от того, осознаем ли мы, зачем нужны те или иные наши поступки, или не понимаем этого на уровне сознания, этим занимается наше подсознание, контролируя большую часть нашего поведения. Чтобы понять свои глубинные мотивы, нам необходимо перебросить мостик между сознанием и подсознанием. Конгруэнтность, например, -- это признак раппорта между сознанием и подсознанием. Порой мы с точки зрения сознания считаем какие-нибудь свои поступки бессмысленными, но тем не менее за ними стоит некоторая разумная причина. Наше подсознание менее, и очень много раз мы просто понять не могли, почему мы так неконгруэнтны. Иногда мы не понимаем, что заставило нас поступить тем или иным образом. Все происходило так, как будто мы были "вне себя". В НЛП, как, впрочем, почти во всех направлениях современной психологии, проводится фундаментальное разграничение между той частью нас, которая осознает себя и окружающий нас мир, -- сознанием, -- и той частью, которую не осознает первая, -- подсознанием. Наше сознание принимает решения, думает, анализирует, определяет направления, решает, что делать, и действует так, как будто все зависит от нее. Она подобна прожектору. Она освещает светом разума и анализа необъятную темноту, окружающую нас со всех сторон, и видит только то, что находится в этом свете. Она может поверить, что все, что она видит, это и есть все, что существует. Но ведь, согласно классическим исследованиям в психологии, наше сознание может одновременно держать в поле зрения всего от пяти до девяти единиц информации. Чтобы убедиться в этом, сосредоточьтесь на чтении этой книги и одновременно пытайтесь осознавать звуки, которые вы можете слышать вокруг себя, ощущения в своей левой ноге, вкус во рту и прикосновение рук к книге, свое дыхание, пульс: очень скоро вы обнаружите, что у вашего сознания и сознательного контроля есть границы.

Подсознание играет значительно более важную роль и способно совершить гораздо больше, чем сознание. Представьте себе, как неуклюже и медленно вы стали бы говорить, ходить, писать, если бы делали все это только с помощью сознания. Вы не в состоянии дать ни единой, сознательной команды тем группам мышц, которые выполняют эти действия, -- все это делает подсознание. Обучение и изменение себя таким, какой вы есть, и это будет первым шагом личностного изменения. Если вы не признаете существование чего-либо, вы не сможете этого изменить.

Вы можете начать с того, чтобы присоединиться к своей собственной неконгруэнтности, к различным частям своего существа, как будто вы -- это группа людей, собравшихся на встречу и проявляющих отчаянное несогласие друг с другом. Когда вы сможете присоединиться к различным частям своего "я", вы почувствуете значительно большую внутреннюю устойчивость и больше доверия к самому себе. На этой основе начните с любопытством и интересом наблюдать за своим поведением. Скажите: "Как интересно! Как странно! Какова цель того, что я делаю? "

Вы также станете лучше понимать других людей и начнете осознавать, что если бы вы оказались на их месте, с их убеждениями и ценностями, с багажом их жизненного опыта, в их эмоциональном состоянии, то вы поступили бы точно так же.

Принятие и прощение самого себя так естественно, что их нельзя отнести к тем достоинствам, за обладание которыми нам необходимо бороться. Они не означают "быть хорошим". Они представляют собой единственно разумную реакцию на этот невероятно увлекательный и непредсказуемый мир, в котором мы живем. Если уж мы можем простить себя, значит, мы можем простить и других. Если вы будете достоверно все знать, то вы сможете все простить.

Это не означает всепрощения или отсутствия морали. Это не значит также, что не существует правильного и неправильного. Поведение может быть отвратительным. Человеческие существа способны совершать ужасные и жестокие поступки, и такие действия, конечно же, необходимо пресезаботится о нас все двадцать четыре часа в сутки. Ведь мы никогда не забываем дышать, и наше сердце никогда не перестает биться.

В НЛП имеются два очень важных принципа:

Подсознание всегда доброжелательно к нам.

За любыми поступками можно обнаружить положи тельное намерение.

Ваше поведение всегда направлено на то, чтобы добиться чего-то важного для вас. И то, что кажется негативным поведением, воспринимается таким лишь потому, что мы не видим стоящей за ним цели. Даже за самоубийством может стоять позитивное намерение. Люди, пытавшиеся покончить жизнь самоубийством, т. е. окончательно разрушить себя, объясняли эту попытку причинами, которые кажутся осмысленными, как только вы становитесь на их точку зрения, -- они хотели успокоиться или избавиться от той боли, которая постоянно сопровождала их в жизни.

Как же найти позитивное намерение, скрывающееся за каким-нибудь поступком? Задайте себе очень простой вопрос: "Что такое поведение приносит мне? " и продолжайте задавать его до тех пор, пока не получите ответа. Таким образом вы начнете проводить различие между целью и средствами. Цели и результаты должны иметь определенную ценность. Средства же, поведение и поступки не обязаны быть ценными.

Как только вы начинаете поступать так, как будто эти принципы верны, у вас появляется возможность начать доверять себе и стать себе самому лучшим другом. "И это станет возможным даже в те моменты, когда вы вдруг оказываетесь своим худшим врагом. Вы сможете начать принимать трируют, что существует достаточно важное намерение, к которому сознание относится с пренебрежением. Обещание не совершать таких поступков снова, после того, как они были совершены в очередной раз, -- не работает, потому что та часть вас, которая дает такое обещание, не отвечает за эти поступки.

Другими сигналами являются боль и болезнь. Когда у вас насморк или грипп, позитивная направленность этих симптомов заключается в том, чтобы исцелить организм, в то время как позитивное намерение боли -- привлечь ваше внимание к тому факту, что что-то в организме не в порядке и вам следует принять соответствующие меры.

Еще один пример -- это головная боль при стрессе. Для многих людей первая реакция при возникновении боли -- выпить таблетку аспирина. Она помогает подавить боль, но не научит вас избегать стресса в будущем. Часто обезболивающие средства совсем не влияют на головную боль, вызванную стрессом. Головная боль -- это сигнал, и чем больше вы пытаетесь его игнорировать, тем сильнее он становится, подобно тому как это делают дети, поднимая шум, чтобы обратить на себя внимание. Головная боль часто смягчается, если вы начинаете относиться к ней с вниманием и задаете себе вопрос: "Что эта боль пытается мне сообщить? ". Конечно, этот подход не заменяет медицинского вмешательства в тех случаях, когда оно действительно необходимо, но со многими психосоматическими заболеваниями он может работать очень хорошо.

Однажды в понедельник Ян обнаружил, что у него появилась и начала усиливаться зубная боль. Это такой сигнал, который трудно проигнорировать, -- он говорит вам совершенно определенно, что ваши зубы требуют к себе внимакать и предупреждать. Но даже поведение серийного убийцы с его точки зрения имеет позитивное намерение, хотя его поведение может быть неосознанным. С вашей точки зрения и с точки зрения общества его действия наносят вред и должны быть пресечены. И все же вы можете трезво относиться к намерению, которое скрывается за таким поведением, и видеть, что за этим поведением стоит человеческое существо. Трезво относитесь к намерению и изменяйте поведение.

Многие попытки изменить личность или организацию дают лишь очень быстро забывающиеся результаты. Обычно это связано с тем, что не было принято во внимание намерение, стоявшее за тем поведением, которое вы пытались изменить. И вот оно проявило себя по-другому, а вы продолжаете гоняться за симптомом. Б таком случае нужно остановиться, чтобы спросить себя, что в этом поведении имеется полезного для вас.

Сигналы из глубины ЕСЛИ мы предполагаем, что подсознание доброжелательно к нам, мы можем начать разработку его необъятных ресурсов и искать силу в самих себе. Подсознание может быть другом. Но как установить с ним раппорт? Конечно, путем взаимного уважения и доверил, а также проявляя внимание к тем сигналам, которые оно подает нам.

Что же это за сигналы подсознания? Во-первых, любые элементы поведения или привычки, которые противоречат вашему характеру, показывают, что существует какая-то непризнанная вами часть вас. Особенно если это поведение повторяется. Подсознание уравновешивает сознание, поэтому поступки, противоречащие вашему характеру, демоне Присоединение к самому себе -сигналы

конгруэнтности Внимание к собственным переживаниям, какими бы они ни были, позволяет установить раппорт между сознанием и подсознанием. Вы можете начать калибровать свой внутренний опыт -- то есть осознавать, что вы чувствуете и что эти чувства значат. Вы становитесь более чувствительным к сигналам, которые посылает вам ваше тело.

Далее вы можете начать присоединение к самому себе, и это предоставит вам необыкновенную возможность вести себя туда, куда вы хотите, но где еще ни разу не были. Вы заметите, как вам станет легче расслабляться и как постепенно раскрывается ваша интуиция.

Интуиция -- это прозрение, оставляющее в тени подсознания те шаги, которые привели к нему. Чтобы установить раппорт с самим собой, вам необходимо научиться замечать тонкие и слабые сигналы, идущие из глубин подсознания.

Вначале определите, что является или станет для вас сигналом конгруэнтности, то есть тем, что поможет вам узнавать, на какую поддержку со стороны всех частей своей внутренней структуры вы можете рассчитывать.

... Первым делом настройтесь на осознание всех "нормаль ных" для вас внутренних образов, голосов, звуков и ощу щений. Проделав это, подвигавшись и подумав о чем-ни будь другом, измените состояние. " Подумайте о том времени в прошлом, когда вы бывали

конгруэнтны, то есть полностью вовлечены в какое-ни будь занятие. Не важно, чем именно вы при этом занима лись, -- лучше, если вы выберете что-нибудь совсем

простое. ния. Впереди было несколько напряженных дней и почти никакой возможности выделить время для визита к дантисту. У него были две очевидные возможности -- принять обезболивающее или пойти к врачу. Он выбрал третью. Он стал прислушиваться к своим ощущениям. Эта боль больше походила на какое-то предупреждение, и поэтому Ян начал переговоры с ней. Он поблагодарил свое подсознание за этот сигнал, потому что без него он не смог бы узнать о том, что пришла пора обратить внимание на свои зубы. Ян принял сигнал и предложил сделку. Если бы подсознание смогло приостановить действие этого сигнала и снять боль, чтобы у него появилась возможность завершить предстоящую работу, он обещал в конце недели обязательно сходить к врачу и уделить своим зубам столько времени и внимания, сколько будет необходимо. Если же зубу требуется немедленное вмешательство, он попросил сигнал, т. е. боль, продолжаться в течение всего утра, и тогда он сразу же обратится в неотложную медицинскую помощь. Боль прекратилась в течение получаса. Ян всю неделю мог спокойно работать. Он сдержал свое обещание и в конце недели пошел к зубному врачу.

Мы принадлежим к культуре, в которой принято пугаться любого внутреннего ощущения, если оно не доставляет удовольствия немедленно. И все-таки полезно было бы понять, что это ценная информация -- она говорит нам о том, что нам необходимо совершить какие-то изменения.

Информация -- это жизненный стержень любой организации, начиная от транснациональной компании и заканчивая человеческим организмом.

Этот сигнал будет присутствовать во всех состояниях конгруэнтности, в которые вы будете входить. Это ключ к состоянию конгруэнтности, и его нельзя будет подделать сознательно. Это может быть сигнал типа "да или нет" или же постепенно меняющийся сигнал, который позволит вам по его интенсивности судить о том, на какую степень поддержки со стороны своего подсознания вы можете рассчитывать. Используйте этот сигнал, когда вы обдумываете предстоящее решение или проект, чтобы определить, насколько сильна поддержка подсознания и, следовательно; какова вероятность добиться успеха.

Аналогичным способом найдите характерный для вас сигнал неконгруэнтности. Выберите три случая, когда у вас было как минимум два мнения относительно какого-нибудь решения, и выделите зрительные образы, звуки и ощущения, которые были важны для того состояния и которые вы не сможете воспроизвести сознательно. Это и будет нужный вам сигнал неконгруэнтности. Если он окажется еще и градуированным, то это позволит вам определять степень своей неконгруэнтности в каждой конкретной ситуации. Эти два вида сигналов могут стать вашими лучшими друзьями.

... Теперь сосредоточьте внимание на тех переживаниях,

которые вы испытывали, когда находились в состоянии

конгруэнтности. На что это похоже? Осознайте внутрен ние звуки, зрительные образы и ощущения.

... Когда вы полностью ощутите это состояние, выйдите из

него и измените состояние. Повторите это упражнение с

тремя различными примерами конгруэнтности.

... Выделите ту часть, которая была представлена во всех

этих переживаниях и которая -- как подсказывает -- вам

интуиция -- полностью характеризует эти состояния

конгруэнтности. Это может быть определенное ощуще ние в вашем теле, или особенный тон голоса, или зри тельный образ. Такой признак должен быть непроиз вольным, так чтобы вы не могли воспроизвести его соз нательно. Вы должны четко отличать тот случай, когда

вы можете воспроизвести такой признак сознательно, от

случая, когда он возникает спонтанно в виде сигнала кон груэнтности.

... Проведите испытание. Попробуйте воспроизвести это

характерное переживание, которое, возможно, является

ключом к конгруэнтности, и посмотрите, что при этом

получится. Если получится так, что вы не войдете в состо яние конгруэнтности, то вернитесь к предыдущим ша гам, обратитесь к какому-то другому переживанию, пов торите все описанные действия с ним и испытайте его.

Если же при попытке воспроизвести этот признак вы

войдете в конгруэнтное состояние, то это будет означать,

что вы нашли ваш личный сигнал конгруэнтности, кото рый впредь сможете использовать как ключ.

Глава 4

ВОЙТИ В СОСТОЯНИЕ Состояние -- это способ вашего существования в любой

момент времени, совокупность ваших мыслей, чувств, эмоций, ментальной и физической энергии. Состояния отличаются друг от друга интенсивностью, длительностью и степенью привычности. У некоторых из них есть имена, например, любовь, восхищение, настороженность, гнев, ревность, усталость или возбуждение, в то время как другие определить точно довольно трудно -- мы можем чувствовать себя в "хорошем настроении", или в "плохом настроении", или просто "так себе". Что же за этим стоит?

Начав рассматривать структуру своего внутреннего опыта, мы можем обнаружить, каким образом нам удается входить в различные состояния и выходить из них, а также выбирать, в какие состояния нам хотелось бы войти, а каких лучше избегать. Многие состояния очень ценятся и оказываются весьма желательными: любовь, счастье, здоровье, вдохновение, ощущение, что вас ценят, ощущение безопасности и др. Мы готовы тратить время, деньги и силы на поиски этих состояний в окружающем нас мире. За деньгами часто гоняются просто ради них самих, и все-таки они не более чем средство для достижения этих состояний. Немногие, встав перед выбором между богатством и хорошим здоровьем, выберут богатство.

Личностное изменение Провести изменение легко, если: оно безопасно; вы сохраняете положительное побочные результаты своего настоящего состояния; вы доверяете подсознанию совершить его. Изменение проходит с трудом, если: оно рискованное; вы не находите другого способа достичь цели, стоящей за этим поведением в настоящем; вы "пытаетесь" произвести его, используя сознание. изменять свое состояние по собственному желанию. Это имеет очень важное значение в таких случаях, как обучение или взаимодействие с другими людьми, и может серьезно повлиять на то, насколько успешны мы будем в этом мире.

Следующие два принципа НЛП нужно рассматривать вместе:

Иметь выбор лучше, чем не иметь его.

Люди выбирают лучшее из того, что у них имеется в

каждый конкретный момент времени.

Если вы можете выбирать свое эмоциональное состояние, значит, у вас есть эмоциональная свобода. Выбор, который люди делают, оказывается ограниченным теми состояниями, в которые они попадают. Когда мы расширяем диапазон возможных вариантов--раскрепощаемся, -- мы оказываемся способными сделать лучший выбор. Нет безнадежных людей, есть только нересурсные состояния.

Если вы хотите изменить свое настоящее состояние, первым делом необходимо осознать его, поскольку вы не сможете сознательно изменить состояние, не отдавая себе отчет о нем. Начните прямо сейчас. Исследуйте то состояние, в котором вы находитесь в настоящий момент. Дайте ему имя. Начните осознавать свое тело. Обратите внимание на те ощущения, которые вы испытываете в различных его частях. Если вам неудобно, смените позу или место. Теперь начните отмечать любые зрительные образы, возникающие у вас в голове. Не старайтесь изменить их. Прислушайтесь к внутренним голосам и звукам. Какой мысленный и физический объем пространства вы занимаете? Ощутите свои границы.

Очень важно, в каком состоянии вы находитесь. Оно влияет на ваше здоровье, качество принимаемых вами решений, на то, как быстро вы учитесь и насколько успешно справляетесь со своими задачами. Хотели бы вы принимать важное решение, чувствуя себя больным, с температурой 39°С, после бессонной ночи?

Мы запоминаем очень хорошие и очень плохие состояния. Когда мы в хорошем состоянии, жизнь прекрасна. Когда же мы на спаде настроения, те моменты, на которые мы обычно не обращаем внимания, могут показаться непреодолимыми препятствиями. Но это не значит, что сама реальность изменилась, просто наше отношение к ней стало другим. А это отношение зависит от того состояния, в котором мы находимся в данный момент.

Наша жизнь -- не только подъемы или спады, большая ее часть протекает где-то посредине. Прервитесь на минуту и запишите все состояния, в которых вы побывали сегодня. Если до сих пор у них не было имени, назовите их как-нибудь. Вы обнаружите, что даже те из них, которые казались с первого взгляда чуть ли не самым дном, теперь выглядят иначе. Удерживать состояние -- все равно что пытаться нести в ладонях воду, тщетно надеясь, что она не просочится у вас между пальцами.

Как же происходит изменение состояний, что можно с ними делать и как можно было бы использовать и усиливать то, что происходит естественным образом? Насколько вольны мы выбирать свои чувства?

Всем известно, что в ответ на поведение других людей и на различные события мы реагируем, испытывая и демонстрируя различные эмоции -- гнев, возбуждение, влюбленность, злобу и др. Но не все понимают, что мы способны

и отличается здоровьем? Есть ли у вас характерная поза?

Если бы художник взялся рисовать карикатуру на вас,

какие моменты он выделил бы? Сколько в вас энергии?

Как она проявляется в вашей походке, в том, как вы сто ите, как вы сидите? Тяжелым или легким вы ощущаете

свое тело?

Ваши мысли: это уровень вашего внимания, осведомлен ности и умственных способностей. Осознаете ли вы луч ше всего другого зрительные образы? Или, быть может,

это слова? Или ощущения?

Ваши преобладающие эмоции: это счастье, печаль или раз дражение?

Ваше духовное состояние: это то, как вы ощущаете связь с

тем, что больше вас, как бы вы об этом ни думали -- как

о Боге, духе, энергии или как обо всем человечестве?

Посмотрите на свое состояние с позиции нейрологических уровней. Что в ваше состояние вносит окружение, в котором вы находитесь? Что из того, что вы делаете, усиливает, а что, наоборот, выводит вас из него? Насколько ваши навыки и умения соответствуют этому состоянию? Ваши убеждения и ценности оказывают огромное влияние на основное состояние. Думаете ли вы о нем как о части своей индивидуальности?

... Вот еще несколько вопросов для того, чтобы поразмыш лять о своем основном состоянии.

... Как оно возникает?

... Можете ли вы проследить его путь до какого-то конкрет ного события или решения?

Итак, вы осветили прожектором своего сознания состояние, в котором вы находитесь, и теперь заметьте, как оно изменилось. Пустое занятие -пытаться решить проблему в том состоянии, которое возникло в борьбе с этой проблемой. Ванна с горячей водой не представляет собой проблему до тех пор, пока вы не оказались в ней. Прежде чем обдумывать все способы, как остудить воду, выйдите сначала из ванны!