Начало рабочего дня.
Особенного рабочего дня. Хотя бы потому, что я не спешу приниматься за регулярную рутину.
Стою в уборной перед зеркалом, в очередной раз прокручивая мысли о том, что мне предстоит.
Каждый мой шаг по карьерной траектории — это как ходьба по минному полю. Одно неверное слово, один невнимательный взгляд — и ты сразу оказываешься в прицеле дружелюбного коллектива и заботливого начальства. Впрочем, мне не привыкать. За год работы я стала настоящим мастером самоконтроля, но сегодня, как никогда, мне нужно убедить нашего босса в моей ценности для агентства. Повышение? Теперь уже не знаю. Но надеюсь, что сегодняшний день не принесет еще одну лекцию о том, как я не дотягиваю до идеала.
Обидно, что в соответствии с внутренними документами агентства мне уже месяца четыре назад должны были повысить грейд, так как я соответствую всем перечисленным требованиям. Опять же, я тяну на себе работу за себя и трёх уволившихся аккаунт-менеджеров, если смотреть на количество постоянных и привлеченных клиентов, а также на чистую прибыль… Но меня нагло юзают, обещая золотые горы в будущем и наставляя на то, что нужно пока ещё набираться опыта, ведь всё лучшее впереди.
Круто, конечно, что начальство хотя бы мой вклад в работу и развитие не отрицает… Но я приношу миллионные обороты, а в карман мне перепадает лишь жалкая мизерная часть, которой хватает на оплату счетов, да и только.
Выхожу из своего временного убежища, пытаясь собрать все мысли в кучу.
Офис рекламного агентства, как всегда, бурлит жизнью: звонки, шаги коллег, разговоры о новых проектах. Но для меня в этот момент существует только одно — кабинет нашего босса. Его взгляд, его манера говорить и препарировать собеседника по велению души и настроения… Напоминает школьную пору — учитель вроде нормальный по общему мнению, но после его слов ты вечно чувствуешь себя недостойным куском собачьего дерьма. И ведь никаких "волшебных" выражений в речи таких людей вроде бы нет. Но вкупе с подачей, интонациями, укоренившимися поведенческими привычками, незаметно поддаёшься влиянию и становишься марионеткой.
Так вот, наш босс — это нечто особенное. Никто не решается его перебивать, никто не смеет без позволения нарушить молчание. Никто не имеет права его облапошить. Вся команда знает: если переступишь черту, значит, попадёшь в уязвимое положение и будешь наказан.
Выравниваю дыхание, выжидая последние минуты перед назначенным временем. Как всегда, тревожные бабочки в животе… и ощущение, что я на грани чего-то знакового. Повысят? Или в очередной раз преподадут урок, который мне уже порядком осточертел?
Скрещиваю пальцы в надежде на удачу.
— Ну что, Адель, ты своей работой довольна? — с заметным вызовом в глазах спрашивает босс, прерывая мои мысли.
И что делать?! Если отвечу отрицательно, либо будут палки в колёса вставлять, либо поганой метлой отсюда погонят. Сменить работу — не проблема, опыт есть, зарплата будет примерно та же, наверное. Но я столько сил и времени потратила в нашем агентстве, что закрывать эту дверь, гордо уходя, обидно. Очень обидно.
Терпеливо улыбаюсь и, разумеется, отвечаю, что я довольна всем тем, что делаю. Но в глубине души не могу не заметить, что, возможно, эта встреча уже на пути к очередному унижению.
Вспоминаю все свои заготовки к разговору о том, какую ценность я приношу агентству. И, конечно же, с энтузиазмом рассказываю, сколь многому научилась за год, как мне удавалось развивать креативный подход и работать над крупными кампаниями. Мол, учусь, прогрессирую, и вообще, работаю без усталости. Вроде бы хвалю себя, и в то же время сдерживаю волнение.
— М-м-м, ну да, твой начальник отдела о тебе тоже прекрасно отзывался. Говорит, что ты хорошо справляешься и с клиентами, и с командой, — неожиданно соглашается Ярослав Сергеевич. Но в следующий момент я понимаю, что он просто перехватил инициативу. — Ты ещё помнишь проект "ЭкоХаус"?
— Да, конечно, помню. Комплексное продвижение элитного жилья премиум-класса с собственной инфраструктурой и…
— Тогда почему вы клиенту гарантировали результат по лидам в пять с половиной раз больше фактических цифр?!
Так, попахивает подставой… Неужели этот прижимистый богатый дядечка опять пытается переключить моё внимание, лавируя наитупейшими истинами, которые любой нормальный сотрудник ещё при трудоустройстве запоминает?!
— Босс, вы же сами прекрасно знаете, что мы не даём никаких гарантий. Контекстологи и SMM-щики примерно предположили результаты рекламных кампаний. О том, что цифры предварительные, клиент был предупреждён. В договоре у нас также чётко прописаны наши услуги, а не конечные результаты. Лиды индивидуальны и зависят от многих факторов. По сравнению с их предыдущими исполнителями, наши результаты в три раза лучше! Негатив и жалобы клиента я отработала. А то, что они хотят условно вложить копейку, из которой надо получить миллион, — не наша проблема. Жадность в продвижении ни к чему хорошему не приведет. Я уже рассказывала им о конкуренции в этой нише.
— Но жена их генерального теперь портит нашу репутацию. Мы теряем деньги, понимаешь?
— Это не так. Чистая прибыль от моих клиентов только в этом месяце составила…
— Адель! — ой-ой. Кажется, кто-то снова сорвался с цепи. — Я тебе какой вопрос задал?
— Про потерю денег?
— А ты на какой вопрос отвечаешь?!
— Так мы не теряли деньги, мы заработали…
— Я тебя об этом не спрашиваю. Тебе надо работать, а не считать мои деньги. Нельзя быть такой меркантильной в таком молодом возрасте. Надо быть увлечённым своей работой. Надо гореть своими обязанностями. Эх, так и приходится учить вас всему, молодежь. Тебе ещё расти и расти. Возможности для заработка, девочка, тебе предоставляю я. Цени это. Иначе…
И тишина. Неужели так трудно просто и по факту всё сказать? Вот зачем каждый раз такие спектакли разыгрывать?!
— Иначе что?
— Тебя здесь никто не держит. Не нравится — уходи. На твоё место — целая очередь. Вас таких много.
Внутренне киплю, потому что мне нужны деньги! Сейчас инфляция подскочила так, что мама не горюй. А соответствующая индексация зарплат где? А нет её! Но деньги-то мне нужны!
— Ярослав Сергеевич, в соответствии с нашими внутренними документами по продвижению сотрудников…
— Адель! Это моё последнее слово!
— Но я же уже выполнила все условия для повышения.
— Поговорим об этом через полгода. Ты хорошо работаешь, но некоторые клиенты остаются недовольны. И это твоя ответственность. Это твои ошибки, из-за которых страдает в первую очередь наша репутация. Сама подумай, если я тебя сейчас повышу, то у тебя не будет мотивации к самосовершенствованию, — хочу это оспорить, но он останавливает меня резким жестом руки. — Адель, если ты будешь пренебрегать подобными "мелочами", думая только о заработанном да о собственной выгоде, мы понесём гораздо большие потери, чем ты можешь себе представить. Ты меня понимаешь? — с этим замечанием босс теперь плавно переходит к моральной лекции.
Пока я слушаю его нотации, киваю, как болванчик… Потому что понимаю: речь сейчас идет не о прижимистых клиентах, а о том, как важно придерживаться "правил игры", которые Ярослав Сергеевич сам же и придумал. "Тщеславие" здесь не приветствуется, как и самоуверенность.
— Я постараюсь оправдать ваши ожидания, конечно же, если вы тоже пойдёте мне навстречу и будете справедливы.
— Адель, твои усилия заметны, но вот самоуверенности — через край. Пойми, в нашем деле важно не только приносить деньги, креативить, коммуницировать, разрабатывать планы, предоставлять отчётность и отрабатывать возражения. Нет, это всё, конечно, важно, но научись быть точной в прогнозах. Не обманывай клиентов своими амбициями.
Так в уши мне заливает, как будто прогнозы составляю я, а не его сертифицированные специалисты с опытом, которые за эту же рекламу и отвечают. Бесит!
Ярослав Сергеевич ещё долго болтает, не давая мне вставить ни единого слова. В голове роится одно: "Я уже стольким пожертвовала, чтобы дотерпеть до сегодняшнего дня. Я спокойна. Абсолютно спокойна… Не сорваться бы! И стоически передавить всех его тараканов, чтобы продвинуться на следующий уровень".
Босс продолжает излагать своё видение, не прекращая критиковать мои "ошибки" в работе с клиентами и проекты, которые "не оправдали" ожидания.
Наконец, он делает паузу и смотрит на меня, словно на подопытного таракана, с присущей ему льстивой снисходительностью.
— Ладно, Адель. Ты — сотрудник ответственный. Если всё так, как ты говоришь, если ты такая карьеристка и так хочешь забраться повыше, то я могу предложить тебе немного больше ответственности. Но повышение пока отложим. Тебе нужно повысить уровень, ещё чуть-чуть побольше поработать, чтобы стать настоящим профессионалом.
— Это значит, что…
— Я сам сегодня проведу встречу и покажу тебе, что значит "хорошо выполнять свою работу".
Выдыхаю, хоть и понимаю, что "игра" ещё не завершена. Мне предстоит многое пройти, прежде чем выпадет шанс получить то, чего я хочу. На этот раз нельзя плакать и отравлять себя обидами — нужно всего лишь приложить побольше усилий и терпения. Я сильная, я справлюсь!
— Встреча с кем?
— После обеда подъедет новый клиент. Подробности спросишь у Арсения, — босс выпустил меня из кабинета с коротким указанием. — Всё, не отвлекай меня. Будь хорошей девочкой и подготовь материалы для встречи. Иди-иди уже восвояси.
— Адель, где флешка? — обрушился на меня ледяной тон голоса Ярослава Сергеевича, стоило мне зайти в конференц-зал.
— Я же вам её лично отдала перед обедом.
— И? Где она теперь? Ты так и будешь нас держать в ожидании? Или выполнишь в коим-то веке свою работу, за которую я плачу тебе деньги?!
Спокойствие, только спокойствие. Подумай о повышении грядущем…
— Я могу сейчас пойти и скопировать всё на новую флешку. Это займёт минут пять. Хорошо?
— Материалы на облаке? — нетерпеливо перебивает меня этот ужасный мужчина.
— Да.
— Скидывай мне ссылку сейчас. Не смей никуда уходить.
Оперативно достаю свой телефон и делюсь ссылкой на просмотр файлов. Сбрасываю её боссу. Подхожу к нему, чтобы помочь открыть необходимые файлы, но он отмахивается от меня, как от надоедливой букашки.
Ой, какие мы гордые и самостоятельные. Чёртов выпендрёжник.
Что-то в горле пересохло. Пока босс решает технические вопросы, подхожу к столику и наливаю себе воды в хрустальный стакан.
Разворачиваюсь, чтобы взглянуть на успехи босса. И словно в замедленной съёмке вижу, как проектор демонстрирует общую папку моего облачного хранилища.
— Нужно открыть папку "Работа", — на автомате уточняю во всеуслышание.
То ли он меня проигнорировал, то ли привычно "не расслышал"… Но босс лезет в мою личную папку "Адель", пробираясь туда, куда вход воспрещён всем, кроме меня…
Нет-нет-нет! Только не это!
Глупо, но… я инстинктивно бросаю стакан в экран его ноутбука, только бы предотвратить крах моей жизни.
Глядя на обалдевшие лица представителей новой компании, бегу к проектору и вырубаю его.
Чёрт возьми, чувствую себя зверушкой в зоопарке. Потому что все ошеломленно смотрят на меня. И я, ошарашенная от собственной "смелости" и находчивости, смотрю на всех.
Какая же я дура! Теперь я точно останусь без повышения…
Ха-ха, меня пробивает на истерический смех.