Bash.org.ru IT Happens Истории ## 4801 – 4900

#4856: Алло! Не разбудил?

19:45 03.12.2010, IT happens

Работаю системным инженером в компании, офисы которой раскиданы по четырем часовым поясам. Кроме того, начальство постоянно летает по свету. Офисы начинают работать в 08:00 (по местному времени), а директор работает вообще круглосуточно.

Типичный звонок в техподдержку поступает в пол-пятого утра по местному времени, когда даже админ-полуночник уже дремлет в теплой кроватке. Происходит следующий диалог:

Пользователь: Слушай, тут такая хрень...

Я нашариваю под кроватью ноутбук.

Пользователь: ...тут вот, гм... хм-м-м....

Я вспоминаю примерную локацию пользователя и подсоединяю VPN.

Пользователь: ...да. Ну в общем...

Я захожу на сервер.

Пользователь: Ну вот, да-да-да... Пошло-пошло... Получилось!!! Спасибо большое!

Я прощаюсь и ложусь досыпать.

Спешал: Перезвонить через 15 минут и извиниться за то, что вынули из кровати, с обещаниями приехать в головной офис и напиться вместе.

Удар на добивание: Перезвонить повторно ещё через 15 минут и сказать, что все равно не работает, но это уже не важно.