Bash.org.ru IT Happens Истории ## 7901 – 8000

#7985: Танины заботы

14:00 09.12.2011, IT happens

Торкнуло меня выяснить, есть ли в природе специальные версии Creative Volume Panel и THX Setup Console для Windows 7 x64. Версии с родного диска (2008 года издания) имеют определенные глюки. На офсайте в разделе «Загрузки» файлов не было. Отправил запрос в техподдержку:

Здравствуйте, уважаемый саппорт. Я являюсь счастливым обладателем указанной звуковой карты (серийного номера под рукой нет, если необходимо — пришлю). Пожалуйста, подскажите: где я могу скачать THX Setup Console и Volume Panel для Windows 7 x64?

С уважением,

Александр

* * *

Уважаемый Александр!

Благодарим Вас за связь с нами на Creative Технической Поддержке. Мы очень рады, что мы можем Вам помогать!

И я очень рада, что Вам довольно наше изделие. Обычно после установки драйвера, THX Setup Console и Volume Panel тоже установлены, не нужно отдельно скачать. В такой ситуации, попробуйте переустановить драйвера под Windows 7.

Если не работает, скажите мне, может быть, недостатки версии драйвера под Windows 7, я расскажу инженерам, чтобы они обновили драйвера.

Желаю Вам всего хорошего.

Если у Вас будут дополнительные вопросы, комментария или заботы, то включайте их в Вашем ответе. Я буду всей силой соответственно решить Ваши вопросы.

Искренне,

Таня

* * *

Здравствуйте.

Может быть, лучше вести переписку на английском языке?

Поясню: после установки драйвера и Console Launcher не оказались установлены THX Setup Console и Volume Panel — так было и с Windows Vista. Я специально устанавливал THX и Volume Panel с оригинального диска.

С уважением,

Александр

* * *

Уважаемый Александр!

Я рада, что Вы быстро ответили.

Извините, я определила у инженера, что на нашем сайте действительно драйвера и Console Launcher не включают THX и Volume Panel, только в диске есть. Так можете ли Вы обратиться к магазину, где Вы купили изделие, чтобы найти диск? К сожанению, мы не можем Вам высылать. Прошу прощение за неудобное.

Благодарю Вас за Ваше ценное время.

Если у Вас будут дополнительные вопросы, комментария или заботы, то включайте их в Вашем ответе. Я буду всей силой соответственно решить Ваши вопросы.

Искренне,

Таня

* * *

Дальше переписку вести не стал, с глюками старых версий разобрался сам. Остались только два вопроса: неужели и правда негде скачать софтины? И кто же такая Таня?