Bash.org.ru IT Happens Истории ## 8601 – 8700

1

#8443: Снимайте свитер вовремя

15:00 06.02.2012, IT happens

Бывает, когда в тощее нескладное нечто в свитере, обожающее компьютеры в частности и технику вообще, никто вовремя не влюбляется. В один прекрасный день тощее нескладное нечто понимает, что смотреть на себе в зеркало и недовольно кривиться — не дело.

Носимый годами жестокий корсет выпрямляет спину и расправляет плечи. Те же самые годы тренировок и тупого поднимания тяжелых железяк в спортзале наращивают неплохую мускулатуру. Растрёпанные волосы гика сменяет аккуратная короткая стрижка. Операция на глазах — и об очках можно забыть навсегда. Несколько дней в солярии — и болезненная компьютерная бледность переходит в ровный здоровый загар. Драный свитер и ношеные джинсы сменяет сначала дорогой кашемировый костюм, а потом — парадный белый китель.

Неумение постоять за себя исправляется двумя чёрными поясами и уровнем мастера спорта по стрельбе из пистолета. Этот же пистолет практически постоянно живёт в наплечной кобуре.

Любовь к технике и компьютерам остаётся и позволяет выпуститься из одного из самых престижных университетов в мире. Шестизначная зарплата в долларовом эквиваленте на начало карьеры прилагается и в будущем будет только увеличиваться.

Ах да, живёт бывшее нечто в солнечной Калифорнии, гражданство — соответствующее.

Девушки слюнями не истекают — просто захлёбываются, особенно изредка встречаемые русские. В чём же проблема? Да просто морфировавший гик очень хорошо помнит, как такие же девушки относились к нему в прошлом, и в упор не может заставить себя поверить в искренность чувств, не говоря уже о том, чтобы ответить на эти чувства хоть какой-то взаимностью. Говорить о любви он научился, но в собственной способности испытывать это светлое чувство сильно сомневается.

Экс-гику 27 лет. Ни детей, ни семьи, только длинная череда оставленных девушек. Хочется сказать «с разбитыми сердцами», но как-то искренне в это поверить не получается. Самому противно, на самом деле, но что выросло, то выросло.

А мораль истории проста. Свитер можно и снять, только вот это надо сделать вовремя. Потому что в противном случае он снимется сам — и результат вам не понравится.

2

#5995: Яблочко на тарелочке с голубой каёмочкой

16:45 18.04.2011, IT happens

— На столе два яблока. Возьмите красное.

— Где?

— Перед вами стол. На нём тарелка. На тарелке яблоки. Возьмите красное.

— Стол? Деревянный такой, под белой скатертью?

— Да, в комнате один стол. Возьмите яблоко.

— Какое? Тут тарелка, чайник, корзинка с булочками. Булочки с корицей, с маком и три пирожных.

— Нам не нужны булочки. Возьмите с тарелки красное яблоко.

— С белой тарелки в зелёный цветочек?

— Тарелка у вас может быть любой, это неважно. Возьмите красное яблоко.

— Зелёное или красное?

— Красное.

— Рукой?..

Вы прослушали отрывок из стандартного разговора клиента с оператором ТП. У меня очень приятная, лёгкая и спокойная работа.

3

#8554: Кнутом и мануалом

13:00 19.02.2012, IT happens

Как работать с рядовыми пользователями? Тут необходимо применять комбинированный подход: технический и административный факторы.

Постоянная текучка кадров, в особенности на проходных рабочих местах? Не успеваете проводить инструктаж, а сотрудник уже поменялся?

Вспомним советское прошлое с агитплакатами. Распечатываем простейшие инструкции, ламинируем и вывешиваем на самое видное место. Под плакатиком монтируем всего одну кнопку с моргающим светодиодом.

Пытаются ломать дверь? Вешаем плакат со стрелками:

Есть пропуск? Приложи сюда! (Большая стрелка зелёного цвета, указующая на считыватель.)

Нет пропуска? Звони охраннику! (Большая красная стрелка, указующая на звонок домофона.)

Во время звукового сигнала проходи! (Большими чёрными буквами.)

Играют на компьютере с видеонаблюдением (История #8542)? Ставим слабенький системник и устанавливаем клиента, тянущего видеопоток с видеосервера. Всё равно балуются на компьютере вместо наблюдения за объектом? Ставим делитель видеосигнала, выводим изображение на квадратор, к квадратору подключаем компьютерный монитор.

Срабатывает сигнализация, и сотрудник не знает, как отключить орущие сирены или динамики? Дня начала покажем инструкцию по работе с пультом охранного прибора в виде простых действий:

1. Нажать кнопку X.

2. Нажать кнопку Y.

3. Ввести код.

4. Нажать кнопку Z.

Распечатываем, ламинируем, крепим на самом видном месте.

Если сотрудники не соблюдают простейшие инструкции, применяются административные меры. Не сообщил куда надо, не зафиксировал факт тревоги системы, проигнорировал сигналы приборов — штраф. Играл на компьютере — штраф. Сломал оборудование, дверь, доводчик, карту-пропуск — штраф. Придёт в день выдачи зарплаты в кассу, а ему денег меньше обычного выдали. Удивится, пойдёт разбираться — а ему покажут на приказ со списком предусмотренных нарушений. После этого сотрудник сто раз подумает, прежде чем дёргать дверь или играть на компьютере. Дешевле будет принести собственный ноутбук из дома для игр. Но и тут методы воспитания сотрудников имеются…

#8542: Брутфорс против хайтека

16:45 17.02.2012, IT happens

Пружина сцепления (История #8527), говорите? Установщикам систем безопасности не смешно. Кстати, в следующий раз знайте, что пружина ручника от ВАЗ-2101 подходит лучше.

А вообще сложно описать весь бардак, творящийся в нашей работе. Сработала сигнализация, и новенький охранник не знает, как отключить тревогу, чтобы сирена не орала под ухом? Конечно, по совету дяди Васи вбейте в динамик гвоздь! Не беда, что динамик смонтирован в корпусе с прибором. А на следующий день наш выезд на неисправность: «Не получается поставить на охрану». Конечно, не получается, ведь плата на приборе насквозь прибита к стене тремя гвоздями — видимо, динамик ещё долго пытался пищать.

Вам слишком долго приходится ждать, пока кто-нибудь внутри нажмёт кнопку, чтобы электромагнитный замок открыл дверь? Дёргайте дверь, так она быстрее откроется! Замок-то с усилием в семьсот кило выдержал, а вот тяжёлая железная пуленепробиваемая дверь не смогла — изогнулась так, что снизу образовалась щель в добрых пять сантиметров. Посмотреть бы в лицо этому милому человеку с таким огромным количеством здоровья и обратно пропорциональным количеством мозгов.

И эти же самые люди проявляют недюжинную смекалку, когда им хочется поиграть на компьютере с программами охранной сигнализации и видеонаблюдения. Даже на сервер, закрытый в вандалоустойчивом ящике, с физически отключёнными приводами, программно заблокированными USB-портами, отключённой оболочкой Windows и заблокированным диспетчером задач они умудряются притаскивать очередной «Калофдюти» и играть по ночам. Удивительная страна контрастов!

#8527: Другой уровень решений

13:00 16.02.2012, IT happens

Работаю в аутсорс-конторе: ездим, чиним, эникействуем по чуть-чуть. Девиз нашей компании: «Другой уровень решений». О да, ещё какой…

Поступает нам как-то команда починить электронную проходную, точнее, турникет. При чём тут IT? Не знаем, но за девиз надо отвечать. Приезжаем, спрашиваем клиента, в чём проблема. Говорит, когда проходишь через турникет, ограждения не возвращаются в прежнее положение. Смотрим — не врёт. В голове начинают плыть мысли про сервоприводы, соленоиды и прочие хитрые приблуды.

Вскрываем турникет и ржём. Возвращается ограждение при помощи двух обычных пружин, которые тупо лопнули. Как потом посмотрели на видеозаписи, какая-то шальная бабка, не понимая, почему не открывается турникет, просто вынесла его массой своего тела. И что делать? С собой только диски с софтом да флешки с антивирями.

На помощь пришла админская смекалка. Топаем в магазин через дорогу, идём в отдел автозапчастей, покупаем две пружины сцепления от «Газели», возвращаемся, ставим. Работает как часики и даже лучше. Действительно, другой уровень решений.