Библия личных финансов

Главный вопрос: зачем?

Прежде чем что-либо сделать, нужно всегда задавать себе этот вопрос: «Зачем?» Спросите себя: «Зачем мне нужна сеть связей?» А если она у вас уже есть, спросите себя: «Умею ли я использовать эту самую личную сеть связей с выгодой для себя и для всех ее участников?»

Чтобы понять, как обстоят дела на самом деле, ответьте себе еще на несколько вопросов:

✓ Насколько полезны для вас находящиеся в вашей записной книжке контакты?

✓ Легко ли вы знакомитесь с новыми людьми?

✓ Насколько обширна ваша сегодняшняя личная сеть связей?

✓ Довольны ли вы своими доходами?

✓ Есть ли вам к кому обратиться за помощью в трудной жизненной ситуации?

Если вас не устраивают собственные ответы на эти вопросы, – что ж, эта книга попала в ваши руки как раз вовремя! Пока вы размышляете над тем, как, когда и с чего вам начинать, я расскажу о том, как изменится ваша жизнь после того, как вы начнете применять на практике рекомендации, приведенные в этой книге.

Большое количество личных связей:

✓ очень сильно упростит вашу жизнь;

✓ подарит вам огромные возможности для успешного построения карьеры, начала и развития собственного бизнеса, самореализации в любой выбранной вами сфере деятельности;

✓ даст новые знания (постоянно расширяя круг своих знакомых, вы всегда найдете, кому задать сложный вопрос, у кого перенять необходимый вам опыт);

✓ будет постоянно тренировать ваши переговорные навыки;

✓ создаст вам репутацию, подарит известность и востребованность;

✓ поможет заработать или сэкономить деньги (например, с помощью связей вы можете найти работу, создать новые источники дохода, первым узнать о возможности выгодно вложить деньги и т. д.);

✓ насытит интересными событиями вашу жизнь (ваши многочисленные друзья и знакомые просто не дадут вам заскучать);

✓ даст вам ощущение безопасности и уверенность в завтрашнем дне (ведь вам всегда будет на кого опереться в трудную минуту);

✓ обеспечит вам свободу выбора в личной, профессиональной и общественной жизни.

С давних пор успешные люди знают, что самые большие деньги и успех в жизни приносит умение поддерживать контакты с людьми. Этот раздел книги научит вас не использовать людей, а искренне и приятно общаться с ними, одновременно выстраивая свой круг общения – сильный, влиятельный и полезный для каждого его участника.

Информация, приведенная здесь, будет полезна:

✓ наемным работникам, которые планируют сделать карьеру;

✓ предпринимателям, которые имеют свое дело и хотят преуспеть в нем;

✓ всем людям, которые хотят зарабатывать больше и изменить свою жизнь в лучшую сторону.

Карьеристы, в хорошем смысле этого слова, узнают, как и где искать самых лучших работодателей, как привлекать к себе внимание в толпе соискателей, как заявить о себе в качестве специалиста и эксперта.

Предприниматели узнают, как находить лучших партнеров, инвесторов, сотрудников, как рекламировать себя и свой товар, как благодаря своим контактам регулярно создавать новые источники дохода.

Всем тем, кто планирует заработать денег, чтобы стать финансово свободным, эта книга укажет самый короткий путь к достижению их целей. Но связи – это не только самый легкий способ преуспеть в жизни. Связи – это, пожалуй, единственный способ удержаться на вершине успеха. Потому что, как только вы на нее взберетесь, многие захотят подвинуть вас и занять ваше место.

Как вы будете держать оборону в одиночку? Один в поле не воин! Конкуренты-то, в отличие от вас, поодиночке с вами «воевать» не будут. С самого начала задумайтесь о необходимости и важности поддержки всех ваших текущих дел и новых начинаний со стороны многих людей и обеспечьте себе ее. Итак, вы готовы? Тогда поехали!

Чем больше связей, тем богаче, безопаснее и полнее ваша жизнь. Связи дадут вам множество шансов достичь вершины успеха и удержаться на ней. Они принесут вам возможности для заработка и приумножения денег. Более того, они дадут вам свободу выбора: где работать, где жить и чем заниматься.

Связи – это также безопасность для вас и вашей семьи. Ваши связи будут охранять вас от попадания в неприятные ситуации и защищать вас, если вы все же в них попали.

Если людей, готовых помочь вам в сложной жизненной ситуации, у вас нет, – шансы на то, что мелкая неприятность может сильно испортить вам жизнь, сильно возрастают. Незавидная перспектива? Безусловно. Тогда начинайте создавать сильную личную сеть связей прямо сейчас!

• Посчитайте, сколько у вас полезных знакомств на данный момент. Чтобы узнать это, вы можете пересчитать визитки, которые у вас есть, записи в телефонной или записной книжке, выписать имена всех ваших друзей, хороших знакомых и коллег.

Проанализируйте, насколько прочны и надежны эти связи. К скольким людям вы можете обратиться, если у вас возникнет проблема на работе или в личной жизни, для разрешения которой вам нужна будет помощь других людей? Есть ли у вас люди, с которыми вы могли бы начать совместное дело?

Запишите на бумаге:

– что вы хотите прямо сейчас изменить в своей жизни, определите, к какой цели вы сейчас стремитесь;

– как вы собираетесь достичь этой цели.

Теперь дело за действием: сделайте хотя бы один, первый шаг, для того чтобы достичь своих целей. Если для этого вы нуждаетесь в помощи других людей – задействуйте ваши связи. Ваши знакомые могут помочь вам советом, поддержкой, а может быть, даже деньгами. Вы можете попросить их сделать нужное вам дело вместе с вами, а можете поручить им сделать его вместо вас. Выбирайте вариант, который вам больше подходит. Практикуйтесь!

Что такое «связи»?

Каждый из нас постоянно общается с другими людьми. У всех есть родные, друзья, приятели, коллеги и соседи. Мы ежедневно общаемся как с хорошо знакомыми (например с членами нашей семьи), так и с совершенно незнакомыми нам людьми (например с продавцами в магазине).

Мы общаемся как лично, так и при помощи разнообразных средств связи: телефон, интернет, почта. Мы общаемся и при помощи слов, и при помощи взглядов, мимики и жестов. Общение с другими людьми может длиться несколько минут и многие годы. Оно может быть для нас как приятным и созидательным, так и неприятным, разрушительным; как добровольным (с друзьями), так и вынужденным (с начальством или с сотрудниками ГИБДД).

Вся наша жизнь проходит в общении с другими людьми. Какую роль это общение и все эти люди играют в нашей жизни?

Томас Леонард, основатель Университета коучей, выяснил, что разные факторы в разной степени влияют на достижение человеком успеха:

✓ образ мыслей конкретного человека – 50 %;

✓ его окружение (то есть круг его постоянного общения) – 40 %;

✓ имеющиеся знания и навыки —10 %, то есть почти никак!

Связи – мощный фактор, оказывающий самое сильное влияние на нашу жизнь во всех ее сферах: личной, профессиональной и общественной.

Значит ли это, что другие люди определяют нашу судьбу? Нет. Ведь мы сами выбираем свой круг общения, следовательно, мы сами выбираем, с кем начинать и (или) поддерживать контакт.

Так что же такое «связи»?

Связи – это люди, которых знаете вы и которые знают вас. Это люди, которые делятся с вами своими ресурсами (знаниями, силой, временем, деньгами) и вводят вас в круг своих знакомых. Это люди, благодаря которым вы имеете значительно больше ресурсов и влияния в той или иной сфере человеческой деятельности.

Связи – это люди, которые нужны вам и которым нужны вы. Это люди, на которых вы можете положиться, которые поддерживают и защищают вас. Те, кто вас понимает и с кем у вас чаще всего одинаковые ценности.

Связи бывают двух видов:

✓ прямые (когда вас лично знают люди, которых знаете вы);

✓ косвенные (когда на вас работают ваше имя, ваша репутация, ваша известность, и о вас знают даже те люди, которых вы не знаете).

Важны и те и другие связи. Чем больше людей вы знаете лично, тем лучше. Ваши знакомые помогут вам достичь вершины успеха. Еще лучше, чтобы вас знало гораздо большее количество людей, чем знаете вы. Это называется «популярность», и именно она даст вам возможность не только достичь вершины в выбранной вами сфере деятельности, но и удержаться на пике успеха.

Любые ли знакомства можно считать связями?

Есть люди, знакомство с которыми не ведет вас к новым контактам. Через таких людей вы не сможете получить доступ к другим людям и продолжить цепочку знакомств, чтобы укрепить и расширить свой круг общения. Эти знакомства трудно назвать «связями», поскольку как таковых связей с другими людьми благодаря этим контактам у вас не появляется.

«Связи» – это такие знакомства, которые помогают вам найти контакт с другими людьми, «достучаться» до того или иного человека, нужного вам, расширить количество ваших полезных контактов, успешно решить тот или иной вопрос. Ваши связи – это также и те люди, которым помогаете вы. Система полезности и взаимопомощи работает в обе стороны.

Полезные связи – это люди, которые нужны вам и которым нужны вы. Это люди, которые способны соединять (сводить, знакомить) вас с другими людьми.

Связи бывают двух видов: прямые (личное знакомство) и косвенные (когда вас знают люди, о которых вы даже не слышали). И те и другие очень ценны.

Ваш жизненный успех почти на половину (на 40 %) зависит от вашего окружения. Подбирайте свой круг общения с умом, чтобы люди, которые находятся рядом с вами и более других влияют на вашу жизнь, оказывали на нее исключительно положительное воздействие.

Сила вашего имени зависит от силы ваших связей. Чем сильнее связи, тем сильнее ваш личный бренд, то есть ваша личная и профессиональная известность (узнаваемость, репутация), приносящая вам очень высокие дивиденды.

Хорошенько поразмышляйте над двумя вопросами:

кого знаете вы;

кто знает вас.

Составьте два списка: «Я знаю» и «Меня знают». В первый список должны войти ваши хорошие знакомые, к которым вы можете обратиться по любому вопросу в любое время и гарантированно получить помощь.

В список «Меня знают» запишите тех людей и те категории людей (читатели, сотрудники фирм-конкурентов, члены клуба, одноклассники), которые, по вашему мнению, знают о вас или хотя бы должны были что-нибудь о вас слышать. Как много таких людей? Как вы считаете, ЧТО именно они слышали о вас? Что бы вы хотели, чтобы они о вас знали?

Распространенные ошибки

Далеко не все люди готовы согласиться с тем, что связи – это самая важная составляющая успеха, что не использовать свои связи – это просто глупо. Отчасти такое отношение к использованию связей вызвано тем, что люди не до конца понимают, о чем конкретно идет речь и как использование личной сети связей выглядит на практике.

Давайте поговорим о нескольких самых распространенных ошибках (заблуждениях), которыми изобилует тема использования связей, чтобы ничто не мешало вам «обрастать» новыми знакомствами правильно, быстро и результативно.

Ошибка № 1: путать налаживание контактов с людьми с продажами. Это очень большая ошибка, которая очень дорого обходится.

Забудьте про то, что ваша конечная цель при знакомстве с людьми – продать им свой товар, уговорить их иметь дело с вами или вашей компанией. Ваша основная задача – донести до людей информацию о себе, о своей ценности, о том, чем вы можете быть им полезны. Тогда, доверяя вам, люди будут покупать у вас без титанических усилий с вашей стороны. Или не будут – это уже зависит от того, правильно ли вы выбрали и преподнесли свой продукт, а также от того, нужен ли он вообще кому-нибудь.

Вы не должны думать о продажах на этапе знакомства, потому что это самый легкий способ оставить у нового знакомого негативное впечатление о себе. А первое впечатление изменить очень трудно, более того – зачастую сделать это просто нереально.

Ошибка № 2: считать, что новые знакомства заводить не нужно (и, следовательно, не нужно тратить на новых людей время и силы), и видеть смысл только в том, чтобы углублять и укреплять уже существующие отношения.

Люди, которые рассуждают подобным образом, ежедневно упускают множество возможностей изменить свою жизнь в лучшую сторону. Вместе с возможностью завязать новое знакомство вы теряете шанс приобрести хорошего друга, единомышленника, партнера по бизнесу или постоянного клиента.

Не думайте, что только близкие люди могут быть полезны вам, а вы им. Очень часто случайное знакомство перерастает в долгосрочные и взаимовыгодные отношения, а одна случайная встреча резко меняет жизнь.

Не пренебрегайте новыми знакомыми и никогда не отказывайтесь от шанса впустить кого-то нового в свою жизнь. Каждый человек, каждая встреча потенциально могут существенно повлиять на вас. Радуйтесь каждому знакомству, каждому контакту – он может стать «тем самым», бесценным, самым важным и удачным в жизни.

Например, случайный знакомый, который показался вам ничем не интересным, может познакомить вас с другим человеком. И, кто знает, может быть именно с ним вы начнете совместный многомиллионный бизнес. Возможно, он предложит вам интересную работу. Он (она) может стать вашим лучшим другом (или даже членом вашей семьи). Если бы не было знакомого, которого вы сочли за «бесполезного», могло бы не быть и того, который стал очень полезным, важным в вашей жизни.

Чем больше у вас знакомых, тем больше возможностей познакомиться с очень важными и нужными для вас людьми. Так количество связей со временем перерастает в качество.

✓ Вспомните, бывали ли в вашей жизни такие судьбоносные встречи?

✓ Какие люди сыграли самую важную роль в вашей личной и профессиональной жизни?

✓ Кто эти люди?

В наше время мы можем сами выбирать, с каким количеством людей общаться и со сколькими из них поддерживать связь. Интернет неимоверно расширил возможности коммуникации. Вы можете общаться только в кругу людей, которые знакомы вам с детства, а можете каждый день знакомиться с новыми людьми.

Вы можете поддерживать связи только со своими земляками, а можете общаться с людьми, живущими на другом конце Земли. Вам выбирать, каким будет ваш мир и ваше взаимодействие с этим миром. Что вы выбираете? Решите сами для себя.

Ошибка № 3: ожидание быстрого результата. Связи – это отсроченный доход. Как правило, это долговременная инвестиция. Сначала вы много вкладываете (знакомитесь, общаетесь, отдаете что-то) и только потом (возможно) что-то получаете взамен.

Относитесь к вашим связям как к инвестициям, хотя бы для того чтобы избежать преждевременного разочарования в людях.

Запомните: больше всего дивидендов получает терпеливый инвестор.

Долговременное удержание вкладов и связей – большое искусство, и чем меньше в нем эмоций, страхов, сомнений, тем более блестящим будет результат. И еще: не каждая инвестиция окупается, но порой в жизни достаточно одного, но очень большого выигрыша.

Когда я говорю «дивиденды», я не имею в виду только деньги. Стремитесь устанавливать и поддерживать полезные и крепкие связи ради всего, что могут они вам дать за пределами финансовой стороны.

Забудьте о деньгах! Ведь деньги не принесут вам столько счастья, сколько принесет крепкая дружба, счастливый брак и надежное партнерство.

А ведь все это вы тоже получаете в процессе создания и укрепления ваших связей с другими людьми, и, как правило, именно это вы получаете очень быстро.

Не все подарки судьбы мы получаем деньгами. Как раз наоборот, больше всего в жизни мы получаем без денег, хотя и благодаря нашим связям. Общение, знания, навыки, полезные сведения и моральная поддержка – это тоже очень ощутимый результат от налаживания связей и отношений с людьми.

Связи – это один из ваших самых ценных активов.

А вот насколько успешно вы используете этот актив и сколько вы на нем заработаете, зависит в основном от вас самих – от вашего желания и приложенных усилий.

Всегда помните пример того, как я помог своему другу художнику продать его картины.

Различайте «налаживание связей» и «продажи». Не пытайтесь сразу же активно продавать себя и свой продукт новым знакомым – «доллары» в ваших глазах заведомо оттолкнут их от вас.

Всегда и везде заводите новые знакомства. Каждое знакомство может стать «той самой» встречей, которая кардинально изменит вашу жизнь.

Случайные знакомые, которых у каждого из нас количественно значительно больше, чем других контактов, обычно суммарно приносят пользы больше, чем близкие связи.

Запаситесь терпением. Связи – это отсроченный доход, который мы получаем не только в виде денег, но, в первую очередь, в виде дружбы, партнерства, полезной информации, знаний и навыков.

• Просмотрите ваши списки связей, особенно упомянутый выше список «Я знаю», телефонную и (или) записную книжку. Найдите телефоны ваших друзей или знакомых, общение с которыми для вас всегда и приятно, и полезно одновременно. Как давно вы встречались с этими людьми?

Позвоните им сейчас и назначьте встречу (по возможности, нескольким людям). Встретьтесь с ними в течение ближайшей недели. Пригласите их на обед или ужин. Зачем? Для того чтобы подзарядиться позитивом, узнать что-то новое, поддержать связь с этими людьми, приятно провести время. И, конечно, для того, чтобы выполнить первое практическое задание.

Легкое задание? Да. Приятное? Тоже да. Интересное? Бесспорно. Если вы решили изменить свою жизнь, то ее следует менять только в лучшую сторону, не так ли?

Главный секрет успешного налаживания связей

Как мы с вами решили в предыдущей главе, никогда не начинайте знакомство с человеком с мысли о том, чем этот человек может быть вам полезен. Общайтесь искренне, по-настоящему интересуйтесь каждым человеком. Если вы пока не умеете общаться именно так – вовсе не начинайте общение.

Объясню.

Люди очень хорошо чувствуют, когда кто-то пытается их использовать (когда ими манипулируют), когда у их собеседника четко видны «доллары» в глазах. Поэтому первое, что вы должны сделать, если хотите стать приятным и желанным собеседником, человеком, с которым другие захотят завести и поддерживать отношения, – это убрать эти самые «доллары» из ваших глаз.

Устанавливая новые связи и поддерживая отношения с хорошо знакомыми вам людьми, вы должны в первую

очередь думать о том, какую пользу можете принести им вы. Неприкрытое желание заработать на друзьях и знакомых сделает вас одиноким человеком быстрее, чем вы поймете, что случилось.

Быть полезным людям – вот самая краткая дорога к успеху.

Всегда думайте о том, чем вы можете помочь тому или иному человеку, как принести пользу его родным, знакомым, коллегам, клиентам или бизнес-партнерам, как ради общего блага укрепить вашу сеть связей.

Если вы будете думать только о том, как люди могут быть полезны вам, они будут шарахаться от вас, как шарахаются от продавца, навязывающего, «впаривающего» им свой товар. Спросите у «сетевиков» – они это прекрасно знают.

Связи, как я уже сказал выше, это отсроченный доход, долгосрочная инвестиция. Она обязательно будет успешной, только если вы не будете гнаться за быстрым результатом и пытаться преуспеть за счет других людей.

Чтобы что-то получить от другого человека (который, между прочим, ничего не обязан вам давать), вы должны сделать все, чтобы он сам захотел дать вам то, что вам нужно, а у него есть. Как вы думаете, с чего нужно начать? Как обычно – с себя. Чтобы вам захотели что-то дать, вы сами должны сделать первый шаг.

Вы должны первым дать человеку что-то полезное или сделать для него что-то приятное. Например, вы можете дать человеку полезный совет, порекомендовать ему хорошую книгу или сайт или же просто искренне улыбнуться и внимательно его выслушать. Если ваши действия принесут этому человеку пользу или удовольствие – он будет вам благодарен. А значит, ваши отношения развиваются!

Подумайте: что вы можете дать другим людям? Чем вы можете быть им полезны? Как только вы обратите внимание на окружающих вас людей и зададитесь вопросом, что полезного вы можете сделать для них, вы обязательно найдете способ сделать это. И ваша жизнь начнет меняться!

Помните давнюю поговорку «Помогая другим, помогаешь себе»? В этом заключается весь секрет успешного использования своих связей.

Ищите способы быть полезным другим людям.

Делайте для других хорошие, добрые, полезные дела. Причем бескорыстно, без ожидания ответной благодарности. Это и только это обязательно принесет свои плоды.

Вы можете спросить: а разве здесь нет расчета?

Отвечаю: прямого расчета нет. Когда вы отдаете что-то людям, вы не знаете, сделают ли они ответный жест, захотят ли они вас чем-то отблагодарить. Есть люди, которые умеют только брать и даже «спасибо» редко говорят.

Очень часто мы даем что-то одним людям, а получаем от других. Что ж, видимо, так устроен мир. Поэтому вы должны научиться отдавать, не ожидая, что получите что-то взамен. Потому что далеко не каждый человек отвечает на добрый поступок тем же. Думайте, ЧТО, КАК и КОГДА дать другим. А деньги к вам придут сами.

Прежде чем знакомиться с людьми – убирайте «доллары» из глаз. Общайтесь искренне, учитесь видеть что-то хорошее в каждом человеке. С опытом вы поймете, что каждый чем-то интересен, а общаться искренне – легко и приятно.

Подлинный успех начинается с отдачи. Чтобы достичь успеха в налаживании связей, всегда думайте о том, чем вы можете быть полезны другим, и действуйте.

Составьте список из десяти ваших хороших знакомых.

Дайте как можно более конкретные ответы на несколько вопросов:

Что у вас общего с каждым из этих людей?

Чем полезно и ценно для вас каждое из этих знакомств?

Что вы хотите получить от этого знакомства в будущем?

Что вы делаете, чтобы поддерживать связь со всеми этими людьми?

• Чем прямо сейчас вы можете быть полезны этим людям?

Сделайте что-то полезное для ваших знакомых или хотя бы напомните им о себе телефонным звонком, приглашением на профессиональное мероприятие, на свой личный праздник или приглашением вместе отдохнуть в выходные.

Качество или количество контактов: что важнее?

С самых первых строчек этого раздела я в каждом абзаце доказываю вам, как важно постоянно знакомиться с людьми. Возможно, у вас уже возник вопрос: как можно поддерживать отношения с таким огромным количеством людей одновременно? Мой ответ прост: никак.

Человек не в состоянии поддерживать близкие отношения с большим количеством людей. Да этого от нас при установлении и поддержании связей, создании и укреплении своей личной Базы Контактов и не требуется.

Почему? Сейчас объясню.

Наше общение (взаимодействие) с другими людьми может происходить на трех уровнях:

✓ первый уровень: знакомство (вы с человеком просто знакомы, как минимум – сможете узнать друг друга при встрече);

✓ второй уровень: хорошее знакомство, которое дает возможность взаимодействия по необходимости (это и есть «связи»); ✓ третий уровень: близкие отношения с людьми, с которыми вы общаетесь постоянно.

Когда вы с человеком просто знакомитесь, вы не можете сразу же точно сказать, каким потенциалом обладает ваше знакомство. Ограничится ли ваше взаимодействие одной встречей (на которой вы впервые узнаете друг друга и тут же разойдетесь навсегда) или это знакомство перерастет в долговременные отношения? Время покажет.

Иногда мимолетные знакомства перерастают в отношения или просто ваши новые знакомые становятся хорошими знакомыми – людьми, с которыми у вас нет близких отношений, но с которыми вы время от времени общаетесь, сотрудничаете и, так или иначе, совместно проводите время. Это полезные знакомства, это ваши связи, и очень хорошо, когда их много.

А вот близкие отношения (на уровне родных и друзей) человек способен поддерживать с одним-двумя десятками людей, не более. В эти отношения нужно вкладывать время и душевные силы, которые у любого человека довольно ограничены. Вот почему близкие отношения с большим количеством людей невозможны.

Как говорят, друзей много не бывает – круг самых близких людей всегда ограничен. Зато бывает много знакомых. Взаимодействие по необходимости – это как раз общение на уровне «хорошие знакомые». Не друзья, чтобы нужно было часто проводить время вместе, не родные, все проблемы которых – это и ваши проблемы тоже, а просто хорошие знакомые, которым периодически бываете полезны вы и которые периодически бывают полезны вам.

Ваша задача – создать Базу Контактов, свою личную сеть связей, состоящую из таких «хороших знакомых». Для реализации этой цели вам необходимо сначала познакомиться с нужными людьми (в нужной сфере), а потом, по возможности, знакомить их друг с другом, чтобы ваша сеть укреплялась и разрасталась.

Чем больше людей вы познакомите друг с другом, тем больше у вас будет знакомых, которые, в свою очередь, будут знакомить с новыми людьми вас.

Сейчас у вас наверняка возник вопрос, что важнее: качество контактов или их количество? Неправильно будет сказать, что важнее что-то одно. Важно и качество, и количество одновременно. Конкретный ответ зависит от цели, ради достижения которой вы заводите новые знакомства и строите свою сеть связей.

Личную Базу Контактов нужно создавать целенаправленно и на постоянной основе. Поэтому не привязывайтесь к одному ответу, а поступайте так, как вам в данный момент кажется наиболее правильным. Помните, что только от ваших самых важных жизненных целей зависит то, какая База Контактов, какой именно структуры (конфигурации, наполнения) вам нужна. Как раз об этом мы будем говорить в следующих главах этого раздела.

Для достижения успеха важно не то, ЧТО вы знаете, – важно, КОГО вы знаете. Сначала заботьтесь о приобретении новых связей – это самый верный путь и простой способ получить все остальное. Я бы даже сказал, остальное приложится само собой.

Взаимодействие с людьми происходит на нескольких уровнях. Есть первое знакомство, есть давнее знакомство (обычно таких людей мы называем «хороший знакомый») и есть долговременные, близкие отношения.

Личная сеть связей строится из хороших знакомых. Но если вы хотите преуспеть во всех сферах жизни, у вас должно быть общение с людьми на разных уровнях.

Подумайте, чем вы можете быть полезны большому количеству людей? Что прямо сейчас вы можете сделать для того, чтобы быть полезным другим, в том числе тем, кого вы не знаете лично?

Может быть, вы работаете продавцом и можете поделиться с другими информацией о том, как правильно выбирать тот или иной товар? Или вы врач и можете дать несколько советов о том, как легко и быстро поправить свое здоровье? Возможно, вы только что сделали дома ремонт и можете поделиться с другими информацией о том, где купить качественные стройматериалы по выгодным ценам и как избежать самых распространенных ошибок в этом процессе?

Каждый может быть чем-то полезен другим. Напишите статью, создайте брошюру или проведите бесплатное занятие, для того чтобы поделиться с другими людьми своим профессиональным или личным опытом.

Ваше новое задание – сделать доброе дело для как можно большего количества людей!

Выполните это задание обязательно! Чтобы рассказать о своем опыте, оставьте свой комментарий в этой записи моего блога: http://evstegneev.com/knigi.

Что такое «личная сеть связей»?

Представьте себе рыболовную сеть. Что вы увидите? Ниточки, которые связаны узелками. В личной сети связей все так же, только узелки – это люди, а нити, которые связывают узелки между собой, – это связи между этими людьми.

С точки зрения социологии, сеть связей (также ее можно назвать социальной сетью, или, чтобы избежать путаницы с популярными сайтами в Интернете, кругом общения) – это структура, состоящая из группы узлов (людей или организаций) и отношений между ними. Можно сказать и проще: личная сеть связей – это круг хороших знакомых, в центре которого находится человек, который его создал. Соответственно: ваша личная сеть связей – это круг ваших хороших знакомых, в центре которого находитесь вы.

Процесс устанавливания полезных контактов с людьми для создания своей сети связей на Западе называют нетворкингом (от англ. networking), а людей, которые ее создают, соответственно, «нетворкерами».

Сеть связей – это не просто большое количество друзей и знакомых. Просто знакомые люди – это ваш список контактов в записной книжке. С каждым из этих людей у вас разные отношения, чаще всего совсем не близкие, а довольно поверхностные. Ведь не к каждому своему знакомому вы можете заявиться посредине ночи и попросить о помощи, не так ли? Далеко не к каждому.

Конечно, очень часто люди, с которыми вы лишь поверхностно знакомы или с которыми вы давно не виделись и не поддерживали активных контактов (то есть ваша связь с ними слабая), бывают гораздо более полезны, чем те, с кем контакты налажены, а встречи и разговоры часты. Но все равно это просто контакты.

Связи – это контакты, которыми вы можете пользоваться. Причем пользоваться в любое удобное для вас время, при любых обстоятельствах, а главное – НАПРЯМУЮ (не через секретаря или другого посредника, а лично).

Возникает вопрос: какую сеть нужно создавать? Какие отношения должны быть у вас с теми людьми, которых вы можете смело назвать «хорошими знакомыми» и «полезными связями»?

Если у вас много контактов, но вы их не используете – это всего лишь контакты, а не связи. Это тоже хорошо, главное – четко видеть разницу между этими понятиями.

К примеру, вам срочно нужны деньги. Есть ли люди, у которых вы можете легко взять в долг? Сколько людей готовы прямо сейчас одолжить вам необходимые средства? Или, допустим, вы приехали в город, в котором у вас много знакомых, – у скольких людей вы гарантированно сможете остановиться переночевать?

Сколько у вас вариантов, у кого одолжить деньги, переночевать, с кем отправиться на море, с кем начать новое дело? Таких вариантов всегда должно быть больше, чем один. Один в данном случае – это едва ли лучше, чем вообще ни одного.

Когда вы в беде или в радости обратитесь к нескольким своим знакомым, может оказаться так, что только один из троих (а может, и десятерых) реально сделает что-то для вас. Но если вы можете обратиться всего к одному человеку? Каковы ваши шансы получить то, что вам нужно?

В вашей сети должно быть несколько человек, к которым вы можете прийти по одному и тому же вопросу. Один знакомый – мало, два – уже лучше, три – это еще лучше. Чем больше у вас людей, к которым вы можете обратиться в той или иной ситуации, тем лучше для вас. Нет выбора – нет свободы действий.

Ваш круг общения, выстроенный правильно, с умом, должен давать возможность иметь выбор из нескольких человек, с которыми вы можете решить один и тот же вопрос, разделить горе или радость, начать бизнес или неожиданно «сорваться» на недельку-другую попутешествовать.

Именно такую сеть вы должны выстраивать, перед этим задав себе вопрос: куда вас ведут УЖЕ имеющиеся у вас связи? Крепко ли ниточки связаны узелками?

Сеть связей похожа на любую другую – ниточки, которые связаны узелками. Узелки – это люди в сети, а ниточки – это связи между ними.

Ваша сеть должна давать вам возможность решить любой вопрос, любую проблему благодаря вашим контактам с людьми из этой сети.

Независимо от решаемого вопроса у вас должно быть несколько человек, к которым вы можете обратиться. Стройте свою сеть связей так, чтобы ни в какой сфере деятельности не зависеть от одного человека.

Хорошенько поразмышляйте и максимально полно дайте ответы на несколько вопросов.

Зачем вам нужна личная сеть связей?

Какие выгоды вы получите от наличия собственной сети?

Кем вы являетесь для членов вашей сети?

Чем вы полезны членам вашей сети?

Как вы сейчас используете свои связи?

Вы должны знать ответы на эти вопросы, прежде чем начать действовать на практике, чтобы отчетливо видеть цели, к которым вы движетесь. Запишите ответы на бумаге (четко, по пунктам).

Кто ясно мыслит, тот ясно и излагает. Никогда не ленитесь писать на бумаге – это отличный способ научиться коротко, ясно и правильно выражать и формулировать свои мысли. Не получается? Тренируйтесь!

Куда вас ведут ваши связи?

40 лет назад американские ученые Стэнли Милгрэм и Джеффри Трэверс провели серию экспериментов и математически доказали, что каждый человек нашей планеты может связаться с любым другим жителем Земли всего через «шесть рукопожатий». Другими словами, получается, что каждого из нас отделяют друг от друга всего 6 человек.

Что это значит? Это значит, что для того чтобы связаться с любым человеком на Земле, вам достаточно задействовать максимум шестерых знакомых ваших знакомых. Один человек познакомит вас с другим, второй – с третьим, третий – с четвертым – и так до тех пор, пока вы не свяжетесь с нужным вам человеком.

Чем меньше людей вам нужно задействовать в цепочке, тем сильнее ваши связи.

Но согласитесь: даже шесть человек, которые способны вас связать с любым человеком на Земле, – это немного. Мир тесен, очень тесен.

Как это знание можно использовать с выгодой для себя?

Задумывались ли вы когда-нибудь над тем, сколько связей вам нужно задействовать, чтобы напрямую пообщаться с самым успешным предпринимателем (лучшим работодателем, инвестором, врачом, воспитателем и т. д.) в вашем городе?

✓ А сколько ступенек вы должны пройти, чтобы связаться с телевизионщиком, который выведет вас на телевидение?

✓ Сколько людей вам нужно, чтобы найти общих знакомых и договориться о сотрудничестве с нужным вам человеком (клиентом, поставщиком или специалистом) или чтобы получить желаемую должность (выгодный заказ или приглашение на нужное вам мероприятие)?

✓ И наконец, можете ли вы через шестерых человек связаться с президентом? Доведут ли вас до него ваши связи?

Большинство людей ответит «нет». Однако это вовсе не значит, что ученые ошиблись и теория «тесного мира» Милгрэма и Трэверса неверна. Это значит, что большинство людей пока не создали свою обширную личную сеть связей. Как вариант: не создали ее правильно.

Да, каждый из нас может связаться с любым человеком на Земле через «шесть рукопожатий». Но секрет в том, что не каждое «рукопожатие» может быть полезным и в конечном итоге привести к нашей цели.

Обычно бывает так, что связей и контактов много, а пользы от них мало. Почему? Потому что сеть связей нужно строить целенаправленно.

Во-первых, ее нужно создавать в той среде, в которой вам нужны контакты (не хаотично-случайно-разово, как это частенько бывает в жизни), во-вторых, ее нужно создавать из людей, которые способны связывать вас с другими.

Итак, начну издалека. Есть сферы деятельности, профессии, которые более других способствуют приобретению полезных связей. Например, общественные деятели и рестораторы, предприниматели и бизнес-тренеры, врачи и юристы, политики и журналисты, руководители и продавцы – представители этих профессий обычно сами имеют обширный круг общения и охотно помогают своим знакомым найти связь с нужными людьми.

Такие люди являются отличными «связующими узлами», поэтому они – самые ценные «узелки» в вашей сети связей. Чтобы ваша сеть связей была эффективной, в ней должно быть как можно больше таких «узелков» (людей вышеперечисленных профессий), поскольку именно они связывают вас с людьми значительно проще и быстрее других.

Связи с такими людьми – самые полезные, и если их нет, ваша сеть связей будет очень слабой. И наоборот, чем больше у вас таких знакомых, тем сильнее ваши связи. Чем сильнее связи, тем сильнее ваш личный бренд. А чем сильнее личный бренд, тем ближе ваш успех, тем ближе реализация ваших жизненных целей.

Связи – это такие знакомые, которые помогают вам найти контакт с другими людьми, помните? Это «узлы связи», соединители, проводники. Они способны свести вас с нужным человеком через минимальное количество контактов.

Какими качествами и чертами характера чаще всего обладают люди, служащими «узлами связи»?

Обычно они сразу отзываются на просьбу помочь лично или хотя бы выражают готовность оказать какую-либо поддержку другим. Это люди, которые делают очень много для других по собственной инициативе. Они напоминают о себе неожиданными звонками, предложениями встретиться, сюрпризами и фонтаном новых идей.

Это люди действия – они активно знакомятся, изучают новое, предлагают и принимают предложения к сотрудничеству, часто посещают профессиональные и общественные мероприятия. Сделайте все возможное, чтобы самому стать таким человеком, «узлом связи» и хорошим коммуникатором.

Сделайте все возможное для того, чтобы стать «узлом связи».

Если такие люди («узлы связи») в вашем окружении уже есть, присмотритесь к ним, поразмышляйте над тем, что они делали для того, что обрасти полезными связями и стать очень востребованными в своем кругу. Воспользуйтесь их опытом, чтобы достичь таких же результатов.

Чем более успешен и влиятелен человек, тем больше находится желающих познакомиться с ним. Но хочет ли этот человек знакомиться со всеми? Конечно, нет. Чтобы он захотел познакомиться с вами, вы должны стать интересным для него человеком. А уж для того чтобы у него возникло желание поддерживать с вами связь и рассказывать о вас своим знакомым, вы должны быть ценным человеком, вас должны ценить.

И снова я хочу вам напомнить, что работа над созданием личной сети связей начинается с работы над собой. Чтобы дать что-то другим, вы должны иметь ЧТО-ТО, что вы сможете дать, и знать, КАК это можно преподнести. Вы должны обладать чем-то ценным, чтобы иметь возможность поделиться этим с другими.

Это может быть ваш личный или профессиональный опыт (информация), товар, услуга или работа. Это могут быть ваши связи: вы можете просто связать людей (например, продавца с покупателем) друг с другом и принести пользу обоим. Чтобы быть полезным другим, вы можете использовать и свои деньги (например, вы можете стать чьим-то партнером или инвестором). Как видите, вариантов много.

Чтобы стать человеком, которому есть чем поделиться с другими, вам важно постоянно работать над собой, личностно и профессионально расти. Чтобы ваша ценность для других была высокой, вы должны выделяться, то есть в чем-то быть уникальным.

О том, как это сделать, мы поговорим в следующих главах книги, а сейчас я рекомендую вам подумать о том, куда ведут вас ваши связи и куда вы хотите прийти с их помощью. От ответа на этот вопрос зависит то, какую личную социальную сеть вы должны построить.

Ваши связи должны соединять вас с другими людьми. «Узелки» правильно выстроенной сети помогут вам связаться с любым другим человеком на Земле всего через «шесть рукопожатий», то есть посредством содействия не более шести человек.

Самые ценные связи – это связи с людьми, которые по роду своей деятельности или же благодаря личностным качествам обладают огромным количеством связей и являются «узлами связи». Окружайте себя такими людьми и сами стремитесь стать таким человеком.

• Проанализируйте, кто в вашем окружении является «узлом связи». Какие люди из тех, кого вы уже знаете, обладают талантом собирать вокруг себя большое количество полезных знакомств?

Составьте список таких людей в своем окружении. Подумайте, как им удается всегда быть в центре внимания. Как они стали «узлами связи»? Связано это с их профессиональной или общественной деятельностью или с чем-то другим? С чем?

Подумайте и запишите на бумаге, что и как эти люди делают. Благодаря чему им удалось собрать вокруг себя других людей? Почему к этим людям выстраивается очередь из желающих познакомиться?

Чтобы в вашей сети появились люди-«узлы связи», станьте для них полезным человеком. Подумайте о том, что вы можете им дать, чем вы можете их заинтересовать. Запишите, какие качества характера вам нужно в себе развить, какие навыки приобрести, чтобы стать более ценным для других. Что из вашего списка вы собираетесь делать в первую очередь? Сделайте это.

Какой круг общения вам нужен?

Круг общения (социальная сеть) бывает разным и, соответственно, может служить разным целям. Прежде чем начать целенаправленно создавать свой круг общения, вы должны определиться, какая конкретно сеть вам нужна.

По мнению Валерия Бо, есть связи функциональные, а есть эмоциональные.

Эмоциональные связи между людьми обычно прочные и долговременные, а функциональные чаще всего исчезают вместе с исчезновением профессиональной или общественной функции (вида деятельности), которую выполняет (выполнял) тот или иной человек.

Объясню на примере. Допустим, у вас был знакомый, который помогал вам решать вопросы с растаможиванием товара. И вдруг этого человека уволили. Он стал не нужен вам, ему стали не нужны вы. У вас нет повода для встречи с ним. Ваша связь была сугубо функциональной. Исчезла функция, которую этот человек выполнял для вас, – исчезла ваша связь. Человек перестал приносить вам пользу – вы перестали с ним общаться.

«Ну и что, – скажете вы. – А что в этом плохого?» Ничего. Пока этот человек, который функционально оказался не нужен, не вы. Что если человеком, ценным не как личность, а как функция, являетесь для других вы? Как долго ваши знакомые будут рядом с вами после того, как вас уволят (то есть вы перестанете быть им полезны) или ваш бизнес рухнет?

Смысл наличия личной сети связей в том, чтобы ваши связи не испарились при появлении проблем, а помогли вам их решить и снова быть на коне.

Если вы хотите создать крепкие, долговременные связи в своей сети, то должны создавать эмоциональные связи. Значит ли это, что все связи должны быть эмоциональными? Нет, это необязательно.

Какая сеть (сети) нужна лично вам? Вам нужны друзья? Это связи эмоциональные, где решающую роль в общении играет взаимная симпатия, общие интересы и доверие. Вам нужна сеть специалистов, то есть людей, умеющих решать ваши проблемы? Эта сеть может быть сугубо функциональной.

При этом помните, что любые отношения ослабевают без их эмоционального подкрепления. Отношения «ничего личного – только бизнес», как правило, или постепенно «теплеют» – становятся немного «личными», приобретают эмоциональную (дружескую) окраску, – или прекращаются вообще.

Виды сетей связей (кругов общения):

✓ сеть друзей;

✓ сеть знакомых;

✓ сеть клиентов;

✓ сеть бизнес-партнеров (поставщики, инвесторы, дистрибьюторы и т. д.);

✓ сеть предпринимателей;

✓ сеть единомышленников;

✓ сеть наставников (тех людей, у которых вы учитесь);

✓ сеть специалистов;

✓ сеть агентов влияния и т. п.

Этот перечень, конечно, неисчерпаем. В идеале, чтобы преуспеть в каждой сфере жизни, сетей должно быть несколько. Их может быть две, три или больше – столько, сколько вы сможете физически успевать поддерживать без ущерба для эффективного функционирования каждой из них.

Всегда осознавайте и четко определяйте пределы своих возможностей. Если сетей будет слишком много, вы рискуете «разорваться» и в конце концов можете потерять их все.

Открою вам маленький секрет. Иногда для того чтобы построить свою сеть или поддерживать полноценный контакт с ней (как минимум, быть в курсе того, что происходит), нужно пользоваться помощью других людей. У многих предпринимателей, политиков, руководителей компаний есть личные помощники или сотрудники, отвечающие за связи с общественностью, по работе с ключевыми партнерами, клиентами и т. д.

Если у вас нет помощника, вам он сейчас не нужен (например, это слишком дорого или сеть ваших связей еще не такая большая) или делегировать полномочия по установлению и поддержанию контактов некому, не взваливайте на себя слишком многое. Здраво оцените, сколько ресурсов (времени, сил, денег) вы можете вложить в ту или иную сеть, и решите, есть ли смысл вообще тратить силы на ее развитие.

Если ваша сеть обходится вам слишком дорого, то, возможно, в ней вообще нет смысла? Может быть, вы где-то ошиблись в расчетах?

Сеть любого вида может быть как однородной, в которой общаются люди с одинаковыми интересами (одна сфера профессиональной деятельности, например, юристы или художники), так и разнородной, в которой общаются совершенно разные люди. Лучше строить немного сетей, но пусть они будут разнородными.

Почему более полезны разнородные сети?

Если в вашу компанию, в ваш круг общения постоянно приходят новые люди, – это хорошо, так как у вас всегда появляются новая информация и новые возможности.

Вариться только в собственном соку (к примеру, общаться только в кругу своих сослуживцев или коллег) крайне неблагоприятно для вашего профессионального и личного роста, ведь получается, что вы живете в замкнутом мире и тем самым сильно ограничиваете свои возможности.

Чтобы понять, какая сеть вам нужна, поймите, ЧТО ВАМ НУЖНО от вашей сети.

Например, вы хотите стать более известным человеком, чтобы быть более востребованным специалистом, больше зарабатывать и принести пользу большему количеству людей. Как вы можете сделать это?

Если вы врач, то общение только в компании коллег вашему продвижению в карьере особенно не поможет. Идите в другое профессиональное сообщество. Создавайте так называемую сеть агентов влияния (журналисты, телевизионщики, чиновники и т. д.).

Если в компании врачей вы один из многих, то в компании журналистов вы можете быть единственным. Это значит, что ваша уникальность в этом кругу резко возрастает и вы можете использовать ее в полную силу. К примеру, вы можете давать свои профессиональные комментарии к статьям в профильных СМИ, сниматься в телепрограммах или вести их, давать консультации в качестве эксперта в судебных разбирательствах и т. д.

Вы можете очень широко применять ваши профессиональные знания, если в этом вам помогут ваши связи. По сути, каждая сеть связей – это источник ресурсов (материальных, информационных, человеческих) и инструмент влияния.

Сначала определитесь с тем, какие ресурсы вам нужны и какое влияние вам наиболее полезно (в какой сфере, на что, на кого), и только потом создавайте сеть, соответствующую вашим целям.

В идеале ваши несколько сетей на практике должны стать одной большой, многоплановой, разнородной сетью, центром которой являетесь вы. Любую свою сеть вы должны строить вокруг вашей личности, вокруг ваших ценностей, вокруг вашей деятельности, другими словами – вокруг вашего собственного «я». Какая бы ни была сеть, вы и только вы должны быть в ее центре.

А кто суть ВЫ? Хорошо ли вы знаете ответ на этот вопрос?

Сети бывают как однородные (объединение людей по одному признаку – одна профессия, общее хобби), так и разнородные (компания людей разных профессий, занятий, социального положения).

Связи в социальной сети бывают функциональными и эмоциональными. Если вы для участников вашей сети полезны только в качестве «функции» – это временно, ненадолго. Возможно, именно это вам и нужно в данный момент и полностью вас устраивает, но не забывайте, что эти связи, как правило, слабые и недолговременные.

Если вы заинтересованы в крепких связях, создавайте эмоциональные связи с людьми и стройте свою сеть вокруг своих ценностей, вокруг своей личности, а не только вокруг выполняемых вами функций.

Первое. Откорректируйте свой план по созданию личной сети связей. Запишите:

Какую сеть вы собираетесь создавать?

Ради реализации какой вашей цели (целей) вы будете это делать? Сформулируйте и запишите ваши цели. Помните: если цель не записана – это не цель, а эфемерное желание.

Какие связи в вашей сети для вас более важны: функциональные или эмоциональные?

Что конкретно вы собираетесь сделать прямо сейчас (в самое ближайшее время), чтобы укрепить ваши связи со значимыми для вас людьми (людьми, которые находятся в вашей сети или которых вы хотели бы видеть в ней)?

Второе. Проанализируйте, что вы УЖЕ сделали для того, чтобы установить и сохранить полезные знакомства. Запишите по пунктам. Как вам кажется, достаточно ли усилий вы прилагаете?

Третье. Вспомните и запишите, что вы делаете для людей, которые что-то значат для вас (речь идет о ваших хороших знакомых). Что хорошего вы сделали для них в последнее время, причем не тогда, когда они вас просили, и не на уровне функции, а на уровне ценностей?

Ваше послание в сеть связей

✓ Подойдите к зеркалу, посмотрите на себя. Посмотрите на свою одежду, волосы, выражение лица, осанку. Как бы вы описали человека, которого видите перед собой? Нравится ли он вам?

✓ Опишите себя, посмотрев на себя глазами стороннего наблюдателя. Какое впечатление об этом человеке (которого вы сейчас видите в зеркале – то есть о вас самом) сложилось бы у вас, если бы сейчас вы с ним вдруг познакомились?

✓ Большинство знакомств в нашей жизни так и происходит – неожиданно, без предварительной подготовки. На этот вопрос очень сложно ответить, но все же попытайтесь сделать это. Итак, что обычно думают люди, глядя на вас? Как вы выглядите и кем вы кажетесь в их глазах?

Что вы сами думаете о людях, которые похожи на вас внешне и внутренне? Эти люди вам интересны и приятны? Вы хотели бы с ними продолжать общаться? Вам есть чему у них поучиться?

Окружающие видят нас такими, какими мы видим себя в зеркале. Ваше отношение к себе отпечатано в вашей внешности, вашем поведении, ваших привычках, в одежде и поступках, – во всем вашем образе жизни. Именно собственное отношение к самому себе вы и транслируете (передаете со стопроцентной точностью) окружающим всем своим видом!

Люди очень быстро заражаются друг от друга эмоциями и ощущениями. Они всего лишь, как зеркала, отражают ваше отношение к самому себе. Вы себе нравитесь? В таком случае вам будет легко передать это ощущение другим.

Вы себе не нравитесь? Тогда окружающих будет очень трудно убедить в том, что вы – человек, достойный их внимания.

Подумайте: если вы не интересны себе, то почему вы должны быть интересны другим? Сравните:

✓ «Я интересный, приятный, успешный, надежный человек; со мной стоит иметь дело».

✓ «Я ничего не знаю; не умею; не могу; меня никто не любит; я ужасно выгляжу».

Вы такой человек, каким сами себя ощущаете. Чтобы люди воспринимали вас лучше, чем воспринимают сейчас, вы должны сами начать относиться к себе лучше. Помните, что люди обычно оценивают других по внешности. И внешность действительно о многом говорит. Но не думайте, что внешность решает все, и не судите людей исключительно по внешнему виду. Эта ошибка может вам очень дорого обойтись. Взращивайте у себя привычку быть одинаково вежливым со всеми людьми. Вежливость обычно ничего не стоит, но может принести очень хорошие дивиденды в будущем.

Что вам поможет начать относиться к себе лучше? Может быть, вам нужно изменить свою внешность (одежду, прическу, жесты), избавиться от комплексов или страхов? Или вам необходимо изменить свое окружение, найти новую работу, приобрести новые навыки и привычки? Думайте и решайте сами. А главное – действуйте.

Определите, чего вам не хватает, что вам мешает приобрести это прямо сейчас, приобретите то, что вам нужно, и избавьтесь от лишнего. Вы же хотите, чтобы ваша жизнь начала меняться? Люди будут воспринимать вас так, как вы захотите, чтобы они вас воспринимали.

А КАК вы захотите?

У вас обязательно должно быть четко сформулированное послание для вашей сети. У каждой торговой компании, некоммерческой организации и даже политической партии есть своя программа, своя миссия, свой слоган. Вокруг этой программы, этой миссии объединяются люди и выстраивается социальная сеть.

Отнеситесь к себе как к компании (юридическому лицу). Каково ваше предназначение в жизни? Какая миссия? Вы должны понять ее, чтобы донести до других людей. Нельзя нести (транслировать, передавать) пустоту. Нельзя провозглашать сегодня одни, а завтра другие идеи и ценности, иначе никто не будет воспринимать вас серьезно. Ценности человека почти никогда не меняются в течение жизни. Вы или «проповедуете» одни и те же ценности, или обманываете других и себя.

Чтобы определить ваше основное послание своему кругу общения, поймите для начала самого себя. Кто вы, что вы, к чему вы стремитесь? Сформулируйте свои ценности. Будьте искренни.

Вы – центр вашей сети связей. Какую информацию о себе вы посылаете (передаете) вашим знакомым? Какое послание вы транслируете в вашу социальную сеть прямо сейчас? Что думают о вас участники вашей сети?

Вам не только нужно самому четко знать ответы на эти вопросы, но еще и донести до участников вашего круга общения самую важную информацию о вас. То, какой будет ваша социальная сеть, будет ли она способствовать достижению ваших целей, во многом зависит от вашего послания в сеть. Какой запрос – такой ответ.

Я уже говорил о том, что самые прочные, самые ценные связи – это связи эмоциональные. Эмоциональные связи строятся на одинаковых ценностях. Каковы ваши ценности?

Чтобы строить связи вокруг своих ценностей, вы должны воспринимать и себя, и других людей как личностей, а не как функции (операции), которые они выполняют в обществе или в профессиональной среде.

Есть очень хороший способ увидеть в новом знакомом его личность. Во время знакомства постарайтесь увидеть человека в целом, а не сквозь призму его должности и социального статуса. Поинтересуйтесь, какие у него увлечения, где он бывает и т. п.

Умеете ли вы заинтересовать людей собой?

Просто так, без всякой видимой причины, нас всех любят только родные и друзья детства. Они знают нас всю нашу жизнь, им просто нас любить и желать нам всего самого лучшего.

А почему все остальные люди должны интересоваться вами и хотеть сотрудничать с вами? Чем вы привлекаете их? Что вы рассказываете о себе новым знакомым? Как вы представляете себя людям? Как яркую личность или как безликую «функцию»[1]?

Строительство личной сети начинается с закладывания прочного, долговечного фундамента. Давайте поговорим о самых главных принципах успешного создания и умелого использования личной сети.

Что видят люди, глядя на вас? Они видят то же, что и вы. Вы транслируете (передаете) другим свое мнение о себе. Чтобы люди начали воспринимать вас так, как вы хотите, вы должны сначала сами начать относиться к себе соответствующе.

Самые крепкие связи строятся на одинаковых жизненных ценностях. Стремитесь в послании к вашей личной социальной сети донести свои глубинные ценности.

Научитесь презентовать себя новым знакомым как живого человека, яркую личность, а не как безликую «функцию». Доносите до членов вашей сети и новых знакомых свои ценности и создавайте эмоциональные связи.

• Чего вам не хватает для того, чтобы вы начали относиться к себе лучше? Запишите, что вам нужно изменить в себе, чтобы вы почувствовали себя более уверенно.

Критически оцените свою внешность, свой имидж. Подумайте, что вам нужно изменить в себе, чтобы окружающие начали обращать на вас внимание. Как сделать вашу внешность более запоминающейся?

Выпишите на листе бумаги свои жизненные ценности, начиная с самого важного. Например: свобода, семья, богатство, работа, безопасность, духовность и т. д.

• Одновременно работайте в двух направлениях:

– делайте все, для того чтобы стать таким человеком, каким вы хотите быть, и повышайте свою ценность (свою рыночную стоимость);

– научитесь правильно презентовать себя, доносить вашу ценность до вашей целевой аудитории.

Запланируйте свой личностный и профессиональный рост на ближайший год:

– выпишите все свои знания, умения и навыки;

– определите и запишите, какие знания, умения и навыки вам необходимо приобрести в первую очередь;

– подумайте, каким образом вы будете их приобретать (выпишите книги, которые стоит прочесть, найдите семинары, вебинары, тренинги, которые необходимо посетить);

– найдите себе наставника;

– запланируйте полезные знакомства, которые вам желательно приобрести.

Перечитайте еще раз эпиграф к предисловию этой книги. Запомните это высказывание и почаще напоминайте себе эти мудрые слова.

Главные принципы успешного построения сети

С самого рождения мы находимся в окружении других людей, которые оказывают очень сильное, зачастую даже определяющее влияние на наше настоящее и будущее.

Поэтому ваша лучшая стратегия – это тщательно выбирать свое окружение, целенаправленно формировать свой круг общения, осознанно строить личные сети связей.

Если вы хотите, чтобы ваши связи не просто завязывались, а приносили вам ощутимую пользу, они должны быть правильно подобраны и организованы.

Основные принципы создания своей сети связей:

✓ делайте добрые дела для людей (причем делайте их без ожидания ответной реакции – благодарности, денежного вознаграждения и т. п.);

✓ не будьте как все: выделяйтесь, будьте сами собой – именно это и определяет вашу уникальность;

✓ поддерживайте контакты с людьми, не исчезайте из виду надолго;

✓ укрепляйте внутренние связи в сети – знакомьте людей между собой;

✓ выстраивайте к себе очередь из желающих познакомиться с вами (для этого существуют десятки способов).

О самом важном принципе успешного налаживания и сохранения связей я написал еще в первой главе – будьте полезны людям. Все, что мы делаем, возвращается к нам, поэтому не скупитесь на добрые дела. Будьте полезны людям, и тогда они будут полезны вам.

Учитесь быть приятным и интересным собеседником. Многие люди готовы сделать для человека, который им просто по-человечески нравится, все что угодно (в пределах разумного, конечно). Не получается? Не знаете, о чем говорить? Тушуетесь и стесняетесь? Не страшно. Общение – это навык. Точнее – совокупность различных навыков. И эти навыки может приобрести любой человек. Практика, практика и еще раз практика!

Люди созданы для общения, и все мы умеем общаться. Другое дело – эффективно ли? Вот как раз эффективному, результативному общению и нужно учиться. С опытом вы забудете о коммуникационных проблемах, если таковые у вас есть сейчас. Не верите? Проверьте.

Делайте все, чтобы люди замечали и запоминали вас, но при этом будьте сами собой. Быть самим собой – это быть искренним, быть уникальным, быть заметным, быть ярким. Обычно люди, которые не прикидываются кем-то, не стараются изо всех сил вести себя «правильно» и «как все», а без страха проявляют свою индивидуальность, очень интересны окружающим.

Будьте сами собой. Не прячьте себя – всеми возможными способами доносите людям информацию о себе. Пусть о том, какой вы человек, каковы ваши ценности и в чем ваша неповторимость, узнает как можно большее количество людей.

Уникальность – это главное условие высокой рыночной стоимости и самое важное конкурентное преимущество. Обычно люди хотят быть «как все», и в этом состоит их самая большая ошибка. Не повторяйте ее – будьте уникальны и не бойтесь проявлять свою индивидуальность.

Легче всего завязать знакомство с нужными вам людьми, используя рекомендации от ваших знакомых. Рекомендация в любом виде: это может быть письмо на e-mail или небольшой комплимент в ваш адрес, опыт удачного сотрудничества или ссылка на ваш совет – все это значительно увеличивает ваши шансы на успех.

Рекомендация значительно сокращает количество усилий, которые вы прилагаете для налаживания полезных связей.

Вы всегда должны быть на виду. Никогда и ни при каких обстоятельствах не исчезайте надолго из поля зрения ваших знакомых. Если же вам все же приходится ненадолго упустить их из виду – подумайте, как вы будете напоминать о себе. Вы можете делать это самыми разными способами: неожиданными звонками, письмами, подарками, рекомендациями, фотографиями (комментариями) в социальных сетях и т. п. Чтобы напомнить о своем существовании, вы можете просто продолжать знакомить людей друг с другом, активно делиться своими контактами.

Это еще одно правило успешного формирования эффективного круга общения: всегда знакомьте своих знакомых между собой. Обычное общение с большим количеством людей отличается от вашей личной сети связей, в частности, еще и тем, что в сети многие люди знакомы между собой, а не только с вами.

Таким образом образуется круг общения, который сам поддерживает свое существование, развитие и многократное расширение. Это очень хорошо, так как это экономит ваши ресурсы (силы, время, деньги) на обслуживание вашей сети связей.

Даже если у вас нет возможности регулярно встречаться с вашими знакомыми, вы можете продолжать активно расширять ваш круг общения. Налаживайте связи в любое время и в любом месте, не ждите подходящего случая, чтобы завязать знакомство, а используйте каждую возможность рассказать о себе и узнать новых людей.

Задание для стеснительных

Если вы скромный человек и вам сложно заговорить с незнакомцами, начните «есть слона по кусочкам».

✓ Вначале просто возьмите за правило чаще спрашивать у окружающих, сколько сейчас времени или как пройти до ближайшего магазина.

✓ Постепенно усложняйте задачу: после первого вопроса задайте еще парочку, вроде «как вас зовут» или «где вы живете» (where are you from – помните, как легко задать и ответить на этот вопрос на отдыхе за границей?).

✓ Будьте аккуратны в своих расспросах, иначе ваша личная жизнь переполнится новыми свиданиями!

Просто задавайте вопросы – в самолете, в очереди, в спортзале и на улице – взращивайте в себе навык легкого общения и знакомства.

Раскручивайте свой личный бренд: выступайте публично, обучайте своих клиентов, щедро делитесь своим опытом с другими людьми. Стремитесь к тому, чтобы ваша сеть связей все время расширялась. Пусть о вас узнает как можно большее количество людей. Популярность выгодна.

Чтобы быть успешным, занимайтесь любимым делом. Достичь успеха не в своем деле крайне сложно, чаще всего невозможно. Заниматься своим делом – это означает быть мотивированным и результативным. Это и значит быть самим собой.

Слишком много людей занимаются не тем, чем они хотели бы, и делают вид, что им это нравится, пока жизнь стремительно пролетает мимо них. Вы хотите жить также? Если нет, тогда и поступайте по-другому.

Начните составлять ПЛАН СОЗДАНИЯ СВОЕЙ ЛИЧНОЙ СЕТИ СВЯЗЕЙ прямо сейчас!

Чтобы ваши связи работали на вас, вы должны целенаправленно выстраивать эффективную сеть связей. Придерживайтесь главных принципов создания работающей сети связей, чтобы достичь желаемого.

Будьте полезны другим, будьте собой, четко ставьте перед собой цели, действуйте – это обязательно приведет вас к успеху.

Вам нужно определиться с вашими целями. Давайте как можно более конкретные ответы на вопросы, делайте это в письменном виде. Общие ответы, к сожалению, никак не помогут вам на практике.

Итак, может быть, вы хотите:

• получить новую работу?

получить должность выше, чем та, которую вы сейчас занимаете?

начать с кем-то совместный бизнес?

познакомиться с высокопоставленным человеком?

получить рекомендацию?

получить какие-либо необходимые сведения? Откорректируйте свой план по созданию сети, который вы уже начали составлять, используя предыдущие записи.

Составьте список из пяти людей, с которыми вы хотите познакомиться в ближайшее время. Запишите:

чего вы ожидаете от этого знакомства;

что у вас общего с этими людьми (с каждым отдельно);

как и где вы собираетесь с ними познакомиться;

как вы собираетесь заинтересовать этих людей собой;

что вы можете им предложить, как вы можете быть им полезны;

как вы этим людям представитесь;

как вы с ними попрощаетесь.

У вас должны быть наготове личные критерии эффективности сети. Целенаправленно знакомьтесь с теми людьми, которые хорошо на вас влияют и помогают вам достичь ваших целей.

Есть ли кто-то, кто может представить вас человеку, с которым вы планируете познакомиться? Лучшее знакомство – это знакомство по рекомендации. Ищите сначала того, кто может вас порекомендовать. Эта стратегия практически беспроигрышна: связи – это большая сила!

Самые популярные «отмазки»

Слабых людей нет, мы все сильны от природы. Нас делают слабыми наши мысли…

Грамотно выстроенные отношения и большой круг общения могут кардинальным образом изменить жизнь человека, открыть перед ним прежде закрытые двери, дать доступ к ранее недоступной для него информации и легко решить проблемы, которые ранее казались неразрешимыми.

Почему же большинство из нас не используют эти фантастические возможности? Почему мы предпочитаем идти по проторенной дорожке, годами сидеть на одной должности при одной и той же зарплате, общаться с неприятными (неинтересными) нам людьми и делать вид, что у нас все хорошо?

Причин, по которым люди не используют связи для достижения своих целей, существует великое множество. В то же время большинство из них при ближайшем рассмотрении оказываются надуманными преградами, которые легко преодолеть. Что для этого нужно?

✓ Во-первых, знать, что именно вам мешает.

✓ Во-вторых, хотеть избавиться от этого.

✓ В-третьих, понимать, какой яркой и наполненной может стать ваша жизнь совсем скоро, – при условии выполнения простых рекомендаций, данных мною в этом разделе книги.

Итак, почему же многие люди не используют свои связи?

1. Самая очевидная причина: многие люди не имеют связей. Точнее, у них очень ограничен круг знакомых.

Некоторые люди по различным причинам являются очень слабыми коммуникаторами (как вариант: они необщительны, не знают, как начать разговор, боятся проявить инициативу и сделать первый шаг навстречу новому знакомству, не поддерживают имеющиеся контакты). Такие люди ведут настолько замкнутый образ жизни, что не только не заводят новых контактов, но и постепенно теряют связи со старыми друзьями и знакомыми.

2. Есть люди, которые имеют связи (через родных или друзей, например), но не умеют использовать их. Страх, неловкость, нежелание «оказаться в долгу», неумение быть убедительным, отсутствие опыта не дают им возможности обратиться за помощью в случае необходимости и принять предложенную им помощь.

3. Некоторых людей воспитали так, что они не умеют принимать помощь, так как не хотят чувствовать себя в долгу перед другими людьми. Любую помощь они расценивают как слабость и отказываются от нее, как только могут, даже в ущерб своим интересам. Согласитесь, это не то качество характера, которое следует взращивать в себе. Ведь связи, которые мы не используем, мы автоматически теряем.

4. Некоторые люди не используют свои связи, поскольку считают, что делать это аморально, неэтично. Такие люди путают использование связей с мошенничеством, нечестной конкуренцией и коррупцией. Но в нашем случае речь идет не об этих пороках общества, а об искренней взаимопомощи и сотрудничестве.

Взаимопомощь и сотрудничество – это нормальные, естественные и объединяющие людей повседневные действия. Использовать свои связи не только можно, но и нужно, и при этом совсем не обязательно идти по головам других людей. Смысл созидательного социального взаимодействия состоит в том, чтобы ваши знакомые сами хотели сделать что-то полезное для вас.

5. Многие люди боятся использовать связи, боятся сделать шаг навстречу другому человеку. Страхов, связанных с общением, тем более если оно взаимовыгодно, есть великое множество. Объединяет людей с подобными страхами один тип мышления, который можно смело назвать «мышлением неудачника». Это тот самый тип мышления, с которым успеха достичь невозможно!

«Мышлением неудачника» обладают люди, у которых есть внутренние зажимы, неснятые психологические травмы, низкая самооценка и подсознательный страх денег, успеха, достижений да и вообще всего нового. Они боятся попросить не только прибавку к зарплате, но и элементарно не могут заставить себя задать простейший вопрос постороннему человеку. Зачастую такие люди стесняются говорить о деньгах и быть кому-то обязанными за помощь любого рода. Более детально я разбирал этот вопрос в своей книге «7 шагов к финансовой свободе».

Как вы уже догадались, жизнь этих людей наполнена вечными проблемами с карьерой, деньгами, взаимоотношениями, здоровьем. Основной причиной этих неурядиц они абсолютно искренне считают свое личное невезение. Им и правда «не везет» – ведь деньги и удача приходят к тем, кто их ждет, кто меняется сам и меняет свою жизнь.

6. Есть и те, кто считает, что использование связей неэффективно. В числе этих людей встречаются товарищи, имеющие негативный опыт обращения за помощью к другим, неудачные попытки познакомиться или решить какую-то проблему с помощью своих связей. Личный опыт в этом случае определяет дальнейшее отношение к такому способу решения вопросов.

7. Часто люди, которые отказываются использовать связи для достижения своих целей, поступают так потому, что не умеют видеть потенциал в каждом своем знакомом и не знают, как тот или иной человек может быть им полезен. Но полезным может быть каждый. Стоит лишь поскорее научиться видеть эти возможности.

8. Бывает и так, что люди не могут поручить другому человеку решить какой-то вопрос или сделать свою работу, поскольку считают, что кто-то другой не сможет выполнить ее так же хорошо, как они сделают ее сами. Это существенно сужает круг возможностей – без умения работы в команде и без навыка делегирования не состоялись еще ни один успешный бизнес или карьера.

9. Страх отказа – одна из главных причин, которая останавливает многих людей от использования связей для достижения успеха во всех сферах жизни. Безусловно, удача (победа) – это самый лучший стимул продолжать задуманное (с успешного пути глупо сворачивать), но и неудача способна научить очень многому.

Обычно мы видим только успехи известных людей и успешных предпринимателей, но, если вникнуть в детали их биографий, практически всегда параллельно со списком достижений там можно заметить и длинный шлейф неудач. Другое дело, что об этих провалах на фоне славы и успешных проектов потом мало кто помнит…

10. Некоторые люди искренне считают, что они не используют силу связей потому, что, по их мнению, они не испытывают в этом необходимости. Это довольно забавный аргумент, учитывая тот факт, что любой вопрос в каждой сфере человеческой деятельности решают… люди. И если вы этим людям симпатичны – у вас больше шансов на то, что их решение будет принято в вашу пользу.

Все мы так или иначе используем свои связи. Тот, кто принципиально отказывается это делать (или просто отказывается признать наличие такой возможности), часто именно поэтому и оказывается далеко позади всех своих коллег и (или) ровесников в профессиональной и личной жизни. И такие люди очень сильно рискуют прожить всю свою жизнь в режиме «дня сурка». Что это за день такой? Об этом снят целый фильм, и об этом пойдет речь дальше.

Причин, по которым люди не используют свои связи, великое множество, но большинство из этих преград преодолимы. От страхов можно избавиться действием, от незнания – обучением, от отсутствия связей – их активным налаживанием.

Нужно только очень сильно захотеть это сделать, а способы найдутся.

«День сурка» длиною в жизнь

Если у вас нет полезных связей, вы не умеете их использовать или умеете, но не делаете этого – вы рискуете всю свою жизнь прожить в режиме «дня сурка». Это режим «дом-работа-дом-работа». Звучит тоскливо? Еще бы! В этом режиме яркие выходные случаются так редко и так быстро проходят, что кажутся прекрасным сном.

Что значит «яркие выходные»? Это время, когда можно заняться тем, чем хочешь, или побывать там, где еще не был.

Свобода действий и наличие возможности для этих действий. Не у всех есть такая возможность. Скажем даже так: у большинства людей она бывает очень редко. Кого-то такая жизнь устраивает. Что ж, в этом случае и говорить не о чем. Пусть все остается так, как есть.

Если же вы хотите другой жизни, то вам нужно проснуться и перестать жить как все. Только поступая иначе, чем поступает большинство окружающих вас людей, вы сможете получить другой, лучший результат, а не средненький, «как у всех».

В наше время уже недостаточно просто делать правильные действия, этим уже никого не удивишь, все вокруг вас это делают. Надо действовать намного больше, чем обычно. Действовать ярче, быстрее, масштабнее.

И еще!

Не бывает ленивых людей, есть люди, которые еще не нашли той большой цели в жизни, которая будет их зажигать и постоянно вдохновлять на свершение новых подвигов.

Есть ли у вас БОЛЬШАЯ цель?

Есть ли у вас МЕЧТА?

Эти вопросы отнюдь не праздные. Только очень большая и «вкусная» мечта способна сподвигнуть человека на то, чтобы выйти из своей уютной «зоны комфорта» и начать делать что-то по-другому. Только настойчивые ежедневные попытки вырваться из этой пресловутой зоны привнесут в вашу жизнь другие результаты.

О чем вы мечтали в детстве и юности, до тех пор, пока однообразно-унылая жизнь «сурка» не поглотила вас?

Ведь мечтали же вы тогда много и с размахом, не так ли? Вспомните – кем вы хотели стать? Космонавтом, артистом, олигархом?

Почему вы перестали мечтать? Разве в вашей жизни что-то изменилось? Знаете, чем мечта отличается от цели? Цели записаны на бумаге. Для целей есть планы их достижения. Мечты дальше нашего воображения не идут. Если вы хотите, чтобы ваши мечты стали явью, превращайте их в свои цели.

Что вы уже сделали для того, чтобы ваши мечты стали явью?

Многие люди заблуждаются, считая, что достаточно лишь правильно мыслить, правильно мечтать и визуализировать, чтобы получить от жизни все желаемое. Кроме желания, должно быть еще и действие. Все успешные люди – это люди действия, а не лежащие на диване мечтатели.

Как много вы действуете? И часто ли вы движетесь в правильном направлении?

Так что вы сделали для реализации вашей мечты? Занимаетесь ли уже тем, чем всегда мечтали заниматься? Живете ли там, где вы больше всего хотели бы жить? Зарабатываете ли столько денег, сколько вы хотели бы зарабатывать? Есть ли у вас такая семья, такие друзья и коллеги, о которых вы мечтали?

Если нет и в ближайшем будущем этого не предвидится, это значит, что вы либо не знаете, как действовать, либо знаете, но ничего не делаете. Узнать, куда надо двигаться, чтобы преуспеть, проще простого. Все секреты успеха давно раскрыты и описаны, в частности здесь, в этой книге. Применяете ли вы эти знания на практике – вот в чем вопрос.

И этот вопрос наиболее важен, поскольку именно бездействие – главная причина жизни в режиме «дня сурка». Чтобы изменить жизнь, нужно начать действовать. Нужно научиться действовать, если вы этого еще не умеете.

Даже в личной жизни мечты сбываются с помощью вашего действия – активного поиска новых знакомств. Сколько девушек мечтает о принце на белом коне, при этом не предпринимая никаких попыток его найти!

Если вы девушка и ждете своего принца, то не сидите дома (как вариант – в Интернете), то есть не бездействуйте, а идите туда, где эти принцы бывают, и знакомьтесь с ними. Ищите успешных мужчин там, где они встречаются чаще всего.

Они бывают у вас дома? Нет? Зачем же вы мечтаете о них, сидя в четырех стенах? Они бывают в дешевой забегаловке возле вашего офиса? Нет? Так почему же вы ждете их там в обеденный перерыв?

Это только один из примеров того, как люди мечтают, не предпринимая ничего разумного для того, чтобы их мечты стали явью. В наше время, когда многие люди буквально селятся в виртуальных социальных сетях, наблюдается недостаток живого человеческого общения. Интернет дает лишь иллюзию активного взаимодействия с людьми, на самом же деле он просто помогает вам прожить жизнь – да-да! – в том же самом режиме «дня сурка»!

Используйте возможности Сети по максимуму, но помните: лучшее знакомство – это личное знакомство. Интернет – это, помимо всего прочего, самое удобное средство связи, которое обязательно нужно использовать, но которым нельзя замещать реальное общение.

Кстати, у современного человека очень много иллюзий. Он верит, что всего можно достичь в одиночку; он считает, что у него много друзей, потому что он много общается в сети; он уверен, что работа для него найдется всегда; он думает, что всегда сможет где-то одолжить деньги, чтобы улучшить свои финансовые дела и т. д.

Сегодня, имея наиболее широкие возможности для самореализации в любой сфере человеческой деятельности и наиболее реальные перспективы реализовать свои мечты, будет просто преступлением перед собой ограничиться жизнью в режиме «дом-работа-дом-работа».

Чтобы изменить свою жизнь, вам нужно изменить образ своей жизни. Чтобы были другие результаты, – нужно начать делать что-то другое: поработать над личной эффективностью, научиться устанавливать полезные связи, приобрести новые деловые навыки, стать профессионалом своего дела или создать команду, чтобы делегировать полномочия.

Что делать, чтобы не прожить жизнь в режиме «дня сурка»?

Просто начните действовать в любом направлении. Вы можете сменить работу, пройти профессиональное обучение, завести блог, начать зарабатывать на хобби, сменить внешность, заняться спортом или найти клуб единомышленников, приобрести новые привычки и навыки, которые помогут вам в достижении ваших целей. Вы можете начать с любого действия, главное – переход от мечтаний к практике.

Бездействие – это очень рискованный выбор в жизни. Если вы бездействуете – вы уже проиграли, но зато чем больше вы действуете (в правильном направлении), тем ближе вы к успеху.

Выбирайте любое направление, ставьте цель и действуйте. Отложите эту книгу и сделайте что-то конкретное для того, чтобы ваша жизнь начала меняться. Если вы выполняете практические задания, размещенные в моей книге, вы уже должны были заметить перемены в том, что вас окружает, и в вас самих.

Возможности в современном мире в изобилии лежат у вас под ногами – нужно просто не полениться, наклониться и взять их. Иногда достаточно сделать даже одно усилие по изменению своей жизни, чтобы запустить колесо фортуны. Действуйте!

Каждый человек сам выбирает, КАК он проживет свою жизнь. Чтобы начать жить по-другому, достаточно начать хоть что-то делать иначе.

Чтобы полностью изменить свою жизнь, нужно сменить образ жизни. Измените ваш способ мышления, круг вашего общения, возможно – сферу профессиональной деятельности.

Вы должны не только мечтать, но и планировать достижение свей мечты. Мечта, записанная на бумаге, имеющая план ее воплощения, становится целью. Записывайте свои цели и действуйте ради их достижения.

Лучшее знакомство – это личное знакомство. Переводите ваши «виртуальные» контакты из Сети в реальность – знакомьтесь лично.

Общаетесь ли вы в сети интернет (например, с помощью блога в ЖЖ или в виртуальных социальных сетях Facebook, В Контакте и др.)?

Если нет – начните это делать. В популярных социальных сетях вы обязательно найдете своих одноклассников, коллег или даже соседей. Там же вы можете найти единомышленников, партнеров, сотрудников или работодателей.

Если да, – вам пора переводить ваши виртуальные знакомства в реальные. Предложите своим друзьям в сети развиртуализацию. Устройте общую живую встречу. Сделайте знакомства в интернете и дружеские посиделки «в реале» еще одной хорошей традицией.

Риски «волков-одиночек»

Современный уклад жизни способствует тому, что большинство людей живет, работает и общается в очень ограниченном кругу родных, друзей и коллег. Человек за последние несколько десятилетий получил возможность жить в отдельной квартире, ездить на личном автомобиле, а разнообразнейшие средства коммуникации позволили нам общаться друг с другом на расстоянии.

Все это замечательно. Но давайте посмотрим и на другую сторону медали. Благодаря более высокому материальному достатку мы стали меньше общаться между собой, и вера в то, что всего можно достичь «в одиночку», получила своеобразное «материальное подтверждение». Я пишу «в одиночку» в кавычках, потому что это довольно спорное утверждение. Где и с кем бы мы ни жили, нам всегда помогают другие люди. Если раньше было хорошо известно, что «один в поле не воин», то сейчас многие, сильно заблуждаясь, считают иначе.

Некоторые люди искренне уверены в том, что они ни от кого не зависят и им никто не нужен.

И, конечно же, такие люди чаще всего также думают, что не стоит стараться быть полезными другим. Это обычная самоуверенность, которая часто плохо заканчивается при столкновении с реалиями жизни.

Если вы принадлежите к их числу, задайте себе вот такие вопросы:

✓ Кто сшил рубашку, которую вы носите?

✓ Кто построил дом, в котором вы живете?

✓ Кто вырастил бананы, которые вы купили в магазине?

✓ Кто создал журнал, который вы приобрели в киоске?

✓ Кто написал книгу, которая подсказала вам, как достичь успеха?

✓ Кто изобрел ваш любимый «девайс»?

✓ Кто продает бензин, которым вы заправляете свой автомобиль?

Все это сделали вы сами? Нет? Тогда почему вы считаете, что другие люди вам не нужны? И почему вы считаете, что не стоит делать что-то полезное для других людей? Хорошенько подумайте над этими вопросами.

Как я уже упоминал выше, есть люди, которые просто не умеют обращаться за помощью и не умеют принимать помощь, предложенную им другими. Если вы принадлежите к числу этих людей, вам нужно срочно избавиться от этого разрушительного стереотипа и осознать, что сила в единении.

Мы живем в очень тесном мире. Мы все очень сильно связаны между собой. И мы зависим друг от друга гораздо больше, чем порой осознаем это.

Когда вы осознаете, какое большое значение играет в вашей жизни ваше окружение и деятельность других людей, вы сможете начать создавать свой Круг Общения и использовать огромную силу ваших связей.

Люди, выбравшие путь под названием «сделаю все сам», рано или поздно столкнутся с тем, что им постоянно не хватает:

✓ времени, чтобы лично сделать все задуманное;

✓ собственных сил, энергии и мотивации, чтобы завершить запланированное;

✓ знаний и навыков;

✓ информации и опыта;

✓ денег…

И, в конце концов, им просто не с кем будет разделить ни проблемы, ни радости.

Да, современный человек может жить, не пребывая в близких отношениях с людьми, не имея друзей и знакомых (или вращаясь в узком кругу общения). Но многого ли достигают такие люди? И сколько радости приносит такая одинокая жизнь?

Мы получаем удовольствие в общении с другими людьми, а не наедине с самим собой. Вспомните командные игры, шумные праздники или обычные дружеские посиделки. Приятные воспоминания, не так ли?

Для задушевного разговора нужен, как минимум, еще один человек. Для эффективного обучения нужен наставник и (или) группа единомышленников. Для создания чего-то большого, значительного и влияющего на жизнь миллионов нужно также использовать знания и профессиональные навыки многих людей.

Большие деньги тем более делаются чужими руками. Но эти «руки» нужно сначала собрать вокруг себя. Нужно уметь правильно общаться с людьми. Нужно уметь доверять им, делегировать им выполнение части своей работы, нужно не бояться разделить (или переложить на них) ответственность.

Уверен, многие читатели со мной не согласятся, поскольку не все люди любят шумные или многолюдные компании. Не все люди любят быть в центре внимания, быть на виду, даже если речь идет об одном-двух собеседниках. Многим комфортнее в одиночестве. Почему?

Очень часто причина «любви» к одиночеству кроется в банальном неумении человека общаться. Многие выходят на свет через силу, по необходимости или ради приличия. Можно ли это изменить? Можно и нужно!

Общение – это одновременно самый легкий и самый сложный человеческий навык. Вы можете научиться эффективному общению, только если соедините теорию с практикой. Если вы сможете развить свои коммуникативные навыки, то общение начнет приносить очень большое удовольствие и не меньшую пользу.

Люди, которые не используют свои социальные контакты для достижения своих целей, рискуют ничего не достичь вообще. В какой-то момент они столкнутся с тем, что им не хватит собственных ресурсов: сил, времени, знаний и денег, чтобы сделать это.

Только общими усилиями многих людей делаются большие дела. В группе (команде) людей гораздо легче поддерживать свой боевой дух, чем в одиночку.

Не все умеют общаться и дружить, но все могут научиться и развить в себе эти навыки. Навыки эффективного общения – это самый главный фактор достижения успеха в любой сфере человеческой деятельности.

Уверенность, что человек всего может достичь «в одиночку», очень легко создается и легко рушится – при первых же проблемах «одиночки» проигрывают.

1. Подумайте, насколько легко вам обращаться за помощью? Способны ли вы принять предложенную вам помощь? Когда вы делали это последний раз? Как вы себя при этом чувствовали?

2. Пройдите тренинг по продажам, даже если вы не продавец по профессии. Торговля – это не только род занятий, но и жизненно важный навык.

Все мы каждый день что-то продаем: свои профессиональные навыки и деловые качества, свое общение и свободное время, свои услуги или товары, свою профессиональную репутацию. Стремитесь делать это каждый раз все успешнее. В этом вам очень поможет профессиональное обучение.

3. Запишитесь на курсы ораторского искусства. Публичные выступления – это самый краткий путь к популярности и самый легкий способ выстроить к себе очередь из людей, желающих с вами познакомиться.

Несгораемые активы

Что вы можете прямо сейчас предложить другим людям? Чем им можете помочь? Что вы можете им подарить? Что окружающие готовы купить у вас? Благодаря каким вашим знаниям, навыкам и жизненным ценностям люди объединяются вокруг вас? За какие качества характера вас любят родные и близкие, друзья и знакомые?

Другими словами: насколько вы ценны для окружающих вас людей? Чем вы ценны? Задайте себе эти вопросы.

Оцените себя настолько объективно, насколько вы сможете. Будьте предельно честны. Оценивать себя, смотреть на себя со стороны необходимо, чтобы знать, на что вы способны сейчас и куда вам двигаться дальше. Вы должны понимать, чего вы стоите как друг, коллега, сотрудник, партнер и специалист, знать свои сильные стороны, чтобы использовать их, и свои слабые стороны, чтобы поработать над ними.

Люди часто недооценивают себя и переоценивают других, или наоборот. Плохо и то и другое. Если вы сами недооцениваете себя, скорее всего, другие также будут недооценивать вас. Если вы слишком самоуверенны, не факт, что другие будут разделять эту точку зрения, более того, в этом случае вы очень рискуете взять на себе больше обязательств, чем реально можете выполнять.

На первый взгляд кажется, что реальная самооценка – самая лучшая, но это не совсем так. Вы должны думать о себе намного лучше, чем обстоят дела на самом деле. Ваша самооценка должна быть завышенной настолько, чтобы не создавать вам излишних проблем в повседневной жизни, но при этом стимулировать ваш профессиональный рост и личностное развитие.

Немного (или существенно) завышенная самооценка позволит вам реально оценивать себя в настоящем, но в то же время вы будете уверены в том, что вы достойны лучшего и способны осуществить это. Только желая намного большего, чем вы имеете сейчас, и обретя абсолютную уверенность в себе, вы будете развиваться, действовать и действительно становиться лучше.

Знаете ли вы свою реальную рыночную стоимость как специалиста?

Ее легко вычислить: вы стоите того, ЗА ЧТО вам платят деньги. Не сколько, а за что. Вам платят за то, что вы знаете, за то, что вы умеете, за то, что вы можете. В этом состоит ваша реальная стоимость. Вы ценны тем, что у вас в голове, что вы можете делать своими руками, а не той должностью, которую вы занимаете, и не той зарплатой, которую получаете.

Что же значит размер вашего заработка?

Количество денег, которые вам платят, зависит, во-первых, от того, насколько вы неповторимы на рынке, насколько уникальны ваши профессиональные знания и навыки, ваши товары и услуги, и во-вторых, насколько хорошо вы умеете преподносить и продавать свою уникальность.

Чтобы узнать, насколько высока ваша рыночная стоимость, спросите себя:

✓ Насколько уникальны ваши профессиональные навыки?

✓ Насколько легко вас заменить другим специалистом?

✓ Насколько полезны ваши связи для вас и для других людей?

✓ Как давно вы изучали и внедряли что-то новое?

✓ Знаете ли вы свою целевую аудиторию, ее запросы и потребности?

✓ Знаете ли вы, как дать своей целевой аудитории то, что она хочет? Даете ли вы ей это сейчас?

В наше время, когда в мире все стремительно меняется, когда можно очень быстро потерять все, что вы имеете, запасаться нужно теми ценностями, которые невозможно потерять, – так называемыми «несгораемыми активами».

То, что всегда останется с вами, то, на что вы всегда можете положиться, – это ваш личный бренд (ваше имя, ваша репутация), ваш социальный статус, ваши знания, умения и навыки (все, что составляет вашу рыночную ценность).

Только это останется с вами, даже если вы потеряете работу и (или) другие ваши источники дохода. Это останется с вами, даже если вы уедете в другую страну, оставив позади все материальные приобретения.

Материальные активы вы можете потерять, но ваша истинная ценность всегда останется с вами.

Накапливайте и развивайте ваши «несгораемые» активы. Они дороже денег, потому что это инструменты, с помощью которых деньги зарабатываются, сохраняются и приумножаются.

Деньги – это обычный множитель, который преобразует ваши знания и навыки в купюры.

Есть люди, которые востребованы всегда. Это люди, обладающие уникальными знаниями и навыками, ценными связями, имеющие выход на различные ресурсы. Стремитесь стать таким человеком.

Чтобы быть интересным другим людям, вы должны быть интересны себе. Вам придется поработать над собой, чтобы иметь то, что можно предложить другим.

Как повысить свою ценность для других и свою рыночную стоимость?

✓ Относитесь к себе как к собственной компании (проекту).

✓ Учитесь всегда и везде.

✓ Учите других, делитесь знаниями.

✓ Регулярно повышайте свою профессиональную квалификацию.

✓ Используйте все возможности, чтобы рассказать о себе.

✓ При любой возможности стремитесь завести полезное знакомство.

✓ Копите деньги.

✓ Создавайте множественные источники дохода (более трех).

✓ Раскручивайте личный бренд.

Эта инвестиция должна быть вашей первой и самой главной. Вкладывайте деньги, время и силы в свое профессиональное обучение, в повышение своей финансовой грамотности, в развитие ораторских и переговорных навыков, в создание личной сети связей. Только так вы всегда будете востребованы как специалист, партнер и инвестор.

Нужно ли это вам? Давайте обсудим этот вопрос в следующей главе.

Вы должны четко знать и понимать, насколько вы ценны как специалист и как человек, какие у вас есть сильные и слабые стороны, какие возможности вас окружают и каким рискам вы подвержены.

Используйте свои преимущества, боритесь со своими недостатками. Стройте свое будущее своими руками.

Старайтесь оценивать себя объективно, но в то же время помните, что немного завышенная самооценка – лучший стимулятор профессионального и личностного развития.

При этом вы всегда должны знать свою реальную рыночную стоимость в качестве специалиста, чтобы целенаправленно повышать ее.

Вы должны быть своей самой главной инвестицией. Накапливайте профессиональные умения и навыки, знания по личным финансам и личной эффективности. В них кроется ваша настоящая ценность.

Проведите SWOT-анализ своих профессиональных знаний, умений и навыков. Запишите на бумаге ваши профессиональные:

сильные стороны (strengths);

слабые стороны (weaknesses);

возможности (opportunities);

угрозы (threats).

Теперь подумайте и запланируйте, как вы можете использовать ваши преимущества, как превратить слабые стороны в сильные. Какие дополнительные возможности вам дает ваша профессия? Как вы можете их использовать? Какие факторы могут помешать вам в достижении ваших целей? Как вы можете уменьшить уровень риска?

Запланируйте в течение ближайших трех месяцев:

освоить один новый профессиональный навык (запишите четко, какой навык вы хотите приобрести, сколько времени и денег потребует обучение);

повысить финансовую грамотность (вы можете пройти тренинг, вебинар или хотя бы прочитать книгу по личным финансам – большой список того, что я рекомендую почитать, вы найдете в конце этой книги);

завести несколько полезных знакомств.

Составьте список профессиональной литературы, которую вы должны прочесть, и начните читать первую книгу прямо сейчас. Как вариант, чтобы эффективно использовать время, вы можете слушать аудиоверсию книги в любое удобное для вас время.

Самая востребованная профессия – «хороший парень»

Человек всегда, в каждой сфере жизни предпочитает иметь дело с теми людьми, которые ему нравятся. Это особенно справедливо по отношению к личной жизни – вступать в брак или дружить с неприятным человеком никто не захочет. Это известно всем.

Иначе ли обстоят дела в бизнесе? Отнюдь. Мой профессиональный и личный опыт позволяет утверждать

следующее: при прочих равных условиях люди предпочитают работать, учиться, сотрудничать с теми людьми и покупать у тех людей, которые им симпатичны.

Конечно, если ваши конкуренты будут продавать аналогичный товар вполовину дешевле, чем вы, ваши клиенты купят его у них. Если же ваши цены и цены ваших конкурентов будут приблизительно одинаковы, но при этом вы сделаете хотя бы что-то для того, чтобы понравиться вашим клиентам, – будьте уверены, внимание и деньги покупателей достанутся вам.

В современном мире конкуренция среди продавцов всевозможных товаров, услуг, а также информации, как правило, очень высокая. Обычному клиенту трудно разобраться во всех тонкостях бизнеса, во всех технических характеристиках товаров, в качестве предлагаемой информации, товаров и услуг.

Люди неизменно отдают свои деньги тем продавцам, которые нравятся им больше других.

А им нравятся те продавцы, которые вызывают у них позитивные эмоции, делают для них что-то полезное, время от времени напоминают о себе полезными подарками или просто уделяют им свое внимание.

Такие отношения – это уже отношения по установлению и сохранению долговременных полезных контактов и связей. Чтобы создать сеть постоянных клиентов, нужно быть для них не просто хорошим специалистом, но и «хорошим парнем».

Что значит быть «хорошим парнем»?

«Хороший парень» – это способ мышления, поведения и просто состояние души. Так говорят о людях коммуникабельных, профессионалах своего дела, с которыми одновременно приятно и полезно иметь дело.

Выходит, что «хороший парень» – это самая востребованная «профессия» в наше время. Причем эта ниша не занята! Становитесь «хорошим парнем» и достигайте всего, чего пожелаете. «Хорошему парню» проще, чем кому-либо другому, создать свою сеть связей.

Всем ли нужно создавать эту сеть? Нет, конечно. Сеть связей нужна только тем, кто планирует достичь успеха в жизни, тем более в материальном плане.

Человек, действующий в одиночку, никогда не сможет сделать больше, чем целая команда. Знаний, навыков, времени, сил, желания и ресурсов у «одинокого воина» всегда будет меньше, чем у совокупности участников большой социальной сети. С незапамятных времен всегда побеждают те, на чьей стороне сила – сила денег, связей и личного обаяния.

В любой сфере жизни умение общаться и налаживать связи приведет вас к успеху. Станьте «хорошим парнем», и вы удачно создадите крепкую семью и эффективную личную социальную сеть, сделаете карьеру и построите успешный бизнес, заработаете деньги и будете жить яркой, насыщенной жизнью.

О том, как это сделать, читайте в следующей главе этой книги.

В любой сфере жизни – личной, профессиональной или общественной – люди предпочитают иметь дело с теми, кто им симпатичен. Станьте «хорошим парнем» – обаятельным, приятным в общении и щедрым на добрые дела человеком, и при прочих равных условиях люди отдадут предпочтение вам, а не вашим конкурентам.

Все преуспевающие люди – это люди, умеющие производить впечатление на других, устанавливать и сохранять личные и деловые связи. Все они – мастера нетворкинга.

Сделайте первый шаг к построению вашей личной сети связей. Для начала обратите внимание на тех людей, которых вы уже знаете и уверены, что поддерживать контакты с ними вам будет проще всего.

Проведите «ревизию» своих контактов и возобновите общение со старыми знакомыми:

посчитайте количество контактов в вашей записной и (или) телефонной книжке и вспомните всех своих знакомых, контакты которых у вас не записаны;

составьте список всех ваших знакомых (по работе, по учебе, по месту жительства и т. д.);

напротив каждого имени запишите род занятий человека и его увлечения;

поставьте отметку напротив вашего общего увлечения, если такое есть (общее хобби – один из соединяющих факторов);

поразмышляйте над тем, какие возможности в личной, профессиональной и общественной жизни вам предоставляет круг ваших знакомых.

Вам совсем не нужно возобновлять общение со всеми, кого вы знаете. Общайтесь только с теми людьми, с которыми вам приятно проводить время и которые позитивно влияют на вас.

После того как вы закончите чтение этого раздела и выполните мои практические советы, у вас будет возможность сравнить количество ваших знакомых: сколько было и сколько стало.

Ошибки начинающих нетворкеров

Итак…

Знакомиться нужно со всеми.

Сеть нужно строить целенаправленно.

Нравиться нужно только своей целевой аудитории.

В следующих главах давайте разберемся с этими утверждениями, а также с ошибками, которые часто допускают начинающие нетворкеры. Начнем с разбора типичных ошибок.

Самые большие ошибки:

✓ строить свою сеть связей хаотично;

✓ путать сеть с пирамидой;

✓ исчезать из поля зрения;

✓ упускать возможности для знакомства;

✓ ожидать сиюминутных результатов;

✓ заниматься чуждым делом;

✓ тратить ресурсы на войну вместо сотрудничества; ✓ пытаться использовать людей;

✓ слепо подражать другим;

✓ сдаваться при неудачах;

✓ неправильно презентовать себя.

Целью создания личной социальной сети является получение быстрого и дешевого доступа к различным ресурсам.

В зависимости от того, какие ресурсы вам нужны, вы и должны строить свою сеть. Например, если вы хотите обрести известность – стройте сеть, состоящую в основном из агентов влияния (журналисты, тележурналисты, публичные люди).

Если же ваша цель состоит в том, чтобы построить карьеру в одной конкретной профессиональной области, ваша задача – построить сеть, в которую будут входить лидеры вашей сферы деятельности, а также известные и влиятельные в этой среде люди. Завязывайте полезные знакомства с теми людьми, у которых вы можете учиться, которые могут вас рекомендовать нужным людям и т. д.

Конечно, то, с кем вы должны целенаправленно устанавливать и поддерживать личные связи, зависит от того, кто вам нужен. Чем более конкретизированы ваши цели, тем выше вероятность успеха. Цельтесь тщательнее.

Чтобы избежать серьезной ошибки при установлении связей, не путайте личную социальную сеть с пирамидой (финансовой, например). Пирамида строится по вертикали: есть лидер, есть его приближенные, у которых есть свои приближенные, и так далее. Цель создания пирамиды – принести лидеру и тем, кто находится рядом с ним, как можно больше денег.

Сеть строится горизонтально. В социальной сети все люди равны.

Не забывайте об этом и не возвышайтесь над своими знакомыми и друзьями, чтобы не испортить отношения с ними. К тому же связи в пирамиде обычно сугубо функциональные, в то время как личную сеть связей держит сила общих ценностей.

Помните также и о том, что связи с людьми очень важно поддерживать, иначе они слабнут и разрываются. Исчезать надолго из поля зрения членов своей сети – очень большая ошибка. Уверен, вы это уже запомнили.

Упускать возможности для нового знакомства – еще одна большая ошибка.

Что значит «упускать возможности для знакомства»? Это значит отказываться без уважительной причины от деловых встреч, от посещения профессиональных мероприятий и т. д. Это также значит избегать разговоров с незнакомыми людьми, не интересоваться случайными знакомыми.

Запомните: ценны все встречи – как запланированное, так и случайное знакомство, общение как на деловой встрече, так и в любой неформальной обстановке (например, в самолете). Каждое знакомство, независимо от того, как и чем оно закончилось, приносит свою пользу. Как минимум, вы тренируетесь общаться, наводить мосты, рассказывать о себе (презентовать себя), слушать собеседника и поддерживать диалог.

Сколько бы у вас ни было знакомых, нужно продолжать общаться и знакомиться с новыми людьми. Заводите новые связи, ищите людей, которые могут вам помочь, будьте открыты для общения и помогайте другим людям. Ваша сеть должна быть разноплановой.

Знакомиться можно где угодно и с кем угодно. Знакомьтесь, но при этом не совершайте еще одну большую ошибку новичков – не ожидайте быстрого результата.

Я снова повторю: налаживание связей – дело долговременное, это ваши долгосрочные вложения. Вы должны это четко уяснить, чтобы не разочароваться через несколько дней или месяцев нетворкинга.

Чем медленнее вы движетесь, тем выше ваши шансы на успех.

Хотя, конечно, бывает и так, что знакомство с каким-то человеком дает плоды очень быстро.

Такое удачное (или уже закономерное?) стечение обстоятельств чаще всего приходит вместе с опытом. Новичкам-нетворкерам нужно сначала хорошенько потренироваться разбираться в людях, научиться видеть «своего» человека издалека, начать видеть в каждом человеке потенциал, в том числе видеть возможности для совместного зарабатывания денег.

Следующая большая ошибка – пытаться преуспеть в деле, которое вы терпеть не можете.

Решение заниматься нелюбимым делом всегда вылезает боком (если, конечно, не случится так, что, начав заниматься каким-то делом, вы поймете, что не такое уж оно и нелюбимое).

Во-первых, очень сложно мотивировать себя на то, чтобы длительное время качественно делать нелюбимую работу.

Во-вторых, ваши коллеги, люди, для которых эта деятельность – призвание, очень быстро почувствуют, что вы «не их поля ягода». Вам будет трудно пробиться в их профессиональный и личный круг, тем более преуспеть в нем.

Не воюйте с конкурентами – сотрудничайте с партнерами.

Война забирает слишком много ресурсов, а если вы новичок в карьере или бизнесе, то откуда вы сможете взять ресурсы на эту войну? Вас «сожрут» за пять секунд! Лучше заранее направьте всю свою энергию на обучение, на собственное развитие и на поиск наставника и партнеров.

Ошибка – пытаться использовать людей, вместо того чтобы думать о том, чем вы можете быть им полезны.

Пожалуй, это самая большая ошибка новичков. Думаю, вы и сами уже поняли, почему это так.

Некоторые люди уверены, что для достижения успеха нужно полностью скопировать поведение и манеру общения других людей, более успешных в их сфере деятельности. И это утверждение также является грубой ошибкой. Почему? Потому что каждый человек уникален. Чем более вы уникальны, тем более вы интересны.

Тот путь, который уже прошел какой-то человек до вас, тоже неповторим. Конечно, вы можете копировать чьи-то отдельные шаги, принимать аналогичные решения, но все же это будет не чистое подражание, а следование одним и тем же принципам. В практике тренингов такая методика называется «Погоня за лидером» – сначала вы догоняете, потом идете в ногу, а потом во многом и перегоняете «объект преследования», используя свои преимущества и копируя сильные стороны человека, которому вы решили подражать.

Моделируйте действия успешных людей, но делайте это с умом. Вы не можете повторить чей-то путь полностью и преуспеть при этом, зато можете воспользоваться опытом лидера и придерживаться тех же принципов, которых придерживался этот человек.

Пусть вас это не расстраивает – копия всегда будет цениться только как копия. Используя опыт других, будьте в то же время оригинальны и неповторимы. Будьте сами собой.

Всегда действуйте до результата.

Если возникнет необходимость подкорректировать план – сделайте это, но не отказывайтесь полностью от идеи его реализации, столкнувшись с первой же неудачей. Запомните: побеждает не тот, кто не знает, что такое неудача, а тот, кого многочисленные неудачи не способны отвлечь от дороги, ведущей к цели.

И, наконец, еще одна большая ошибка – неправильная самопрезентация. То есть неправильный рассказ о себе и своей деятельности.

Делитесь планами, а не проблемами! Тогда вы найдете тех, кто поддержит ваши начинания, а не «друзей по несчастью»!

Очень часто люди говорят о том, что они делали раньше, чем они занимались в прошлом, каков их профессиональный (личный) опыт. При этом о том, чем они занимаются сейчас, о своих целях и планах на будущее они часто просто забывают или не успевают рассказать.

Это очень большая ошибка, поскольку та информация, которую люди о вас слышат впервые, запоминается ими лучше всего. Если вы не хотите, чтобы люди считали вашу предыдущую деятельность теперешней, то не говорите о прошлом, а говорите о настоящем. И о будущем.

Транслирование окружающим негативного мнения о себе и обращение на себя внимания неправильными (в том числе неэффективными и приводящими к обратному эффекту) способами – это также неправильная самопрезентация. Как обойти наиболее частые ошибки в этой области, читайте далее в этом разделе.

Если вы допускаете подобные промахи, сделайте все, чтобы от них избавиться. Если в отрицательных примерах, приведенных в этой книге, вы узнали себя – это означает, что сейчас у вас есть плохие привычки.

Существует один-единственный надежный способ избавиться от плохой привычки – вытеснить (заменить) ее новой, хорошей и полезной.

Действуйте!

Для успешного создания эффективно работающей личной социальной сети нужно придерживаться определенных правил и принципов.

Знание этих правил и их правильное применение на практике поможет вам избежать самых больших ошибок, которые склонны допускать начинающие нетворкеры.

Создавайте сеть целенаправленно. Думайте о том, чем вы можете помочь людям, и будьте полезны на практике. Оставайтесь на виду и правильно презентуйте себя, чтобы сделать свои шансы на успех максимальными.

Все ваши контакты и связи должны быть записаны в одном месте. Это может быть как электронная записная книга (это лучший вариант: с ней проще работать), так и бумажная. Если у вас такой книги еще нет, заведите ее сейчас и внесите в нее данные всех ваших друзей, знакомых, коллег, словом, всех, кого вы знаете лично, а также всех тех, с кем вы планируете познакомиться в ближайшее время.

Просмотрите свою записную книжку. Поставьте отметки возле тех людей, с которыми вы давно не общались. Найдите причину увидеться с ними (пригласите их к себе в гости, посидите в кафе или предложите посетить вместе с вами какое-то мероприятие).

Подумайте, не нужно ли вам сменить сферу вашей профессиональной деятельности? Правильно ли вы выбрали себе профессию?

Главные правила эффективного нетворкера

С чего начать строительство личной сети связей? С чего начать выработку у себя навыков эффективного общения? Уверен, вы задаете себе эти вопросы постоянно. Частично я на них уже ответил: вы можете начать с чего угодно. Только движение покажет, в правильном ли направлении вы движетесь.

Теперь конкретные советы. Для начала постарайтесь лучше узнать тех людей, которые уже рядом с вами. Практика свидетельствует, что многие люди довольно плохо знают своих родных, друзей и коллег, а также возможности уже существующих связей.

Это явление можно объяснить тем, что «большое видится на расстоянии». Мы привыкаем к нашему окружению, составляем свое мнение о каждом знакомом, и нам трудно заметить в ком-то изменения, если мы видим этого человека каждый (или почти каждый) день. Очень часто мы недооцениваем тех, кто рядом с нами, поэтому посмотреть на окружающих вас людей по-новому – это первое, что стоит сделать.

Все, что мы делаем в любой сфере жизни, мы делаем одинаково: если вы привыкли халтурить – вы будете халтурить и при создании своей личной сети связей.

Если вы не умеете налаживать отношения с близкими, вам, скорее всего, не удастся избежать ошибок и в деловом общении, и в строительстве личной сети связей любого вида. Все взаимосвязано.

К чему это я веду? Если то, что вы делали раньше и как вы вели себя раньше, не привело вас к успеху, – значит, вам нужно полностью изменить ваш сегодняшний подход к общению. «Полностью» – не значит одномоментно.

Меняйте свои привычки поэтапно, но делайте это настойчиво, шаг за шагом.

Чтобы ваше общение с людьми было более эффективным и перспективным, следуйте нескольким простым правилам:

✓ занимайтесь любимым делом;

✓ идите в другие профильные сообщества;

✓ готовьтесь к знакомствам заранее;

✓ импровизируйте;

✓ соединяйте приятное с полезным;

✓ используйте все возможности познакомиться и поддержать знакомство.

Многие люди из-за желания как можно больше и как можно быстрее заработать готовы заниматься чем угодно. Правильно ли это? Безусловно, иногда мы делаем то, что нужно, даже если не очень хочется это делать. Конечно, мы можем некоторое время заниматься «не своим» делом только для того, чтобы заработать деньги.

Но нелюбимым делом нельзя заниматься постоянно. Хотя бы потому, что вы в этом деле не станете профессионалом высокого уровня. Вы не сможете по-настоящему преуспеть в том, что вам не нравится, – ведь вы не будете вкладывать в это всю свою душу.

Работа только ради денег выгодна только здесь и сейчас, но это совершенно проигрышный вариант в долгосрочной перспективе.

Если нужно и если вы готовы – смените место работы или профессию. Ищите свое дело – то, которое будет вас вдохновлять, то, для которого вам не нужна будет дополнительная мотивация. Если вы хотите преуспеть, вы должны профессионально заниматься тем, что доставляет вам удовольствие и радость, чем вы можете заниматься долго и с энтузиазмом.

Чтобы заводить полезные связи, нужно выходить за пределы своей профессии и знакомиться с другими людьми. Идите в другие профессиональные сообщества. Если врач общается только с врачами, учитель – только с учителями, а торговец – только с торговцами, – они деградируют в социальном отношении. Нужно познавать новые профессиональные области. Только там вас ждут большие возможности. К примеру, если, будучи врачом, вы пойдете знакомиться с телевизионщиками – вы можете стать врачом, который «попал на ТВ». Это даст вам огромное преимущество среди конкурентов.

Готовьтесь к встречам заранее. Насколько серьезной должна быть подготовка? Настолько, насколько это возможно. К общению с другими людьми нельзя заранее подготовиться полностью. Заранее можно подготовить только монолог, а диалоги всегда спонтанны.

Как же готовиться? Собирайте о людях личную и профессиональную информацию (например, в интернете), которая поможет вам относиться к каждому человеку как к личности, а не как к одному из толпы. В остальном – импровизируйте.

Когда это возможно, старайтесь соединять приятное с полезным. Жизнь слишком коротка, чтобы разделять досуг и работу. Вы можете знакомиться и поддерживать контакты с людьми, одновременно сотрудничая, отдыхая, путешествуя с ними.

Если возможно соединить два-три занятия в одно, делайте это не задумываясь.

И, конечно же, используйте все возможности познакомиться и поддерживать ваши связи. Используйте возможности для общения с людьми, которые предлагают вам ваши знакомые, и создавайте эти возможности самостоятельно.

Например, вы можете создать какую-нибудь общественную организацию или клуб по интересам, в котором бы собирались и все время приводили своих друзей и знакомых нужные вам люди. Вы можете создать этот клуб вместе со своими друзьями – так у вас с самого начала будет поддержка, а ваши возможности умножатся на количество ваших партнеров.

На конференциях и выставках вы должны стремиться познакомиться с людьми, завести новые связи, а не «тусоваться» со своими коллегами, старыми знакомыми или партнерами по бизнесу.

Своих коллег и партнеров вы видите каждый день, а разнообразные профессиональные мероприятия бывают достаточно редко, и возможности, которые они приносят, вы просто обязаны использовать с выгодой для себя. Не тратьте время зря – знакомьтесь, общайтесь, раздавайте и берите визитки, знакомьте людей друг с другом. Вкладывайтесь в свое будущее!

Знакомьтесь много, потому что вам придется познакомиться с тысячами людей, для того чтобы найти несколько десятков тех, которые сыграют самую большую, самую значительную роль в достижении вами жизненного успеха.

Мы часто не видим в друге хорошего специалиста, а в коллеге – отличного коммуникатора. Очень важно в начале создания личной сети связей присмотреться к своему окружению, взглянуть на него свежим взглядом.

Чтобы быть эффективным нетворкером, вы должны заниматься любимым делом, быть профессионалом своего дела, общаться не только много, но и разносторонне.

Не отказывайтесь от предложений развлечься с друзьями, прийти на день рождения к знакомому, посетить профильную конференцию или сходить в новый клуб по интересам. Не ограничивайтесь общением со знакомыми людьми, всегда заводите новые связи.

Задайте себе несколько вопросов и дайте на них ответ как можно скорее. Как правило, то, что быстрее всего приходит вам на ум, и соответствует действительности. Итак, вопросы.

Соответствуют ли ваши профессиональные обязанности вашим возможностям?

Соответствуют ли ваши профессиональные обязанности вашим интересам и увлечениям?

Способствует ли ваша работа личностному развитию и развитию деловых качеств?

Способствует ли ваша работа профессиональному развитию, повышению квалификации?

Устраивает ли вас уровень вашего ежемесячного дохода?

Устраивает ли вас ваше рабочее место?

Устраивает ли вас ваш рабочий график?

Нравится ли вам коллектив, в котором вы работаете? Теперь хорошенько поразмышляйте над вашими быстрыми ответами. Решите, что вы собираетесь делать дальше: менять работу, менять профессию, повышать квалификацию или действовать как-то иначе. Определяйтесь – и вперед.

Как преодолевать внутренние барьеры?

Сердце готово выпрыгнуть из груди, руки дрожат, из головы вылетели все умные слова, а те, которые остались, вы произносите сбивчиво, краснея и потея? Если это те ощущения, которые вы испытываете при попытке завязать полезное знакомство или провести деловые переговоры, – это плохо. Но хорошо, что от этого можно избавиться.

Все советы и рекомендации, которые я привожу в этой книге, вы попросту не сможете использовать, если у вас есть страх общения и взаимодействие с людьми кажется вам неинтересным и (или) утомительным занятием. Если вы так считаете – это всего лишь одна из ваших психологических установок, которую следует изменить.

Не всем одинаково удается общение. Не все являются коммуникаторами от природы. Но это не причина

отказываться от цели создать личную сеть связей и контактов, поскольку общение и налаживание контактов с людьми – это навыки. А любой навык можно приобрести, было бы желание. Почти у всех людей есть те или иные проблемы с общением, но тот, кто сумел их преодолеть, сможет преодолеть все остальные трудности в своей жизни. Согласитесь, есть ради чего постараться.

Чтобы преодолеть трудности в общении:

✓ учитесь мыслить позитивно;

✓ осознайте, что страхи есть у всех, и быть в чем-то несовершенным – это нормально;

✓ четко определите свои страхи;

✓ учитесь расслабляться и физически, и умственно; ✓ тренируйте уверенность в себе;

✓ изучайте прикладную психологию – так вы сможете лучше понимать себя и других.

От многих страхов одно лекарство – знание.

Возможно, вы боитесь общения, потому что не знаете, чего от него ожидать. Но если не начнете общаться – так и не узнаете. Замкнутый круг? Да. Вы должны взять себя в руки и найти способ разорвать его.

Уверенность приходит вместе с опытом. Вспомните, как вы боялись впервые сдавать экзамен или как волновались перед первым свиданием, первым рабочим днем, первыми переговорами и т. п.

Чем больше опыта, тем меньше волнений и переживаний.

Вспомнили? Но ведь на второй (десятый, двадцатый) раз все было немного иначе. Или даже совсем иначе, не так ли?

Как преодолеть страх общения:

✓ учитесь смотреть людям в глаза;

✓ попробуйте завязать новые знакомства в Интернете (например, на сайте знакомств) и общаться в Сети;

✓ потренируйтесь говорить по телефону;

✓ чаще обращайтесь к незнакомым людям с простейшими просьбами и вопросами;

✓ выражайте себя посредством своего хобби или любимой работы;

✓ обратитесь к психологу или коучу;

✓ пройдите специальное обучение.

Визуальный контакт очень важен для установления доверительных отношений. Многим людям он дается очень тяжело.

Тренируйтесь смотреть людям в глаза.

Начните со знакомств в сети Интернет и общения по телефону, когда собеседник вас не видит, – вам будет проще в первое время общаться именно так. Параллельно учитесь смотреть в глаза встречным прохожим на улице, родным дома и коллегам на работе. Если это упражнение дается тяжело, на первом этапе выполняйте его в солнцезащитных очках.

Лучшие деловые контакты – это личные контакты. Вы должны на полную силу использовать интернет как одно из многофункциональных средств связи, но рано или поздно вам придется выходить в реальность и знакомиться с людьми лично. Запомните: самые большие возможности, как и самые большие деньги, находятся вне Сети.

На пути вашего развития и вашего преуспевания есть одна-единственная большая преграда – это вы сами. Вы сами – тот механик, который крутит фильм вашей жизни. Преодолейте свои внутренние барьеры и страхи, чтобы расти и развиваться. Если вы будете заниматься любимым делом или у вас будет какое-то хобби, – у вас будет хотя бы одна тема для разговора с людьми, в которой вы будете чувствовать себя как рыба в воде.

Если вы не сможете самостоятельно справиться со своими страхами или с неумением общаться, вы можете обратиться за помощью к специалистам. Эти две проблемы взаимосвязаны, решить каждую из них вам помогут психологи и тренеры по ораторскому искусству, переговорам и по эффективному личному общению.

Может быть и так, что вы выполняете все рекомендации психологов, но люди боятся с вами общаться или не спешат делать это по какой-либо другой причине. Может быть, что-то в вашем поведении отталкивает людей от вас? Подумайте над этим.

Причины, по которым люди могут не хотеть общаться с вами:

✓ у вас «доллары» в глазах, вы подходите к человеку только для того, чтобы завязать полезный контакт (что-то продать, «впарить»). Люди это подсознательно чувствуют и сторонятся вас;

✓ вы не поддерживаете и не развиваете новые контакты после первого знакомства (люди разочаровываются в вас);

✓ вы бегаете за людьми слишком активно, навязываетесь им (а также не отсеиваете тех, кто не принадлежит к вашей целевой аудитории);

✓ вы не умеете общаться и не учитесь этому;

✓ вы не умеете себя продавать и не учитесь этому;

✓ у вас нет личного бренда, и вы его не создаете;

✓ вы ничем не выделяетесь из толпы и ничего не делаете для того, чтобы это изменить.

Если с вами не хотят общаться – значит, вы производите на людей неприятное впечатление, не вызываете доверия, вы не интересны, ваше поведение и мимика неестественны.

Люди оценивают вас не умом, а чувствами.

Не логикой, а эмоциями.

Чтобы просто сотрудничать, достаточно расчета, но чтобы понравиться человеку, вы должны вызвать в нем эмоциональный отклик на ваши слова и действия.

Преодолевать психологические барьеры – это также значит не сдаваться после первых неудач. Вас «отшили» один раз? Попробуйте еще раз через какое-то время. Снова неудача? Сделайте еще одну попытку. Конечно, речь идет о людях, знакомство с которыми вам очень нужно.

Я рассказываю о самых простых способах завести деловые и личные контакты. Вы достигнете успеха только в том случае, если начнете применять эти советы на практике. Очень многие, даже слишком многие люди читают умные книги, годами накапливают знания, но бездействуют. Их знания – это деньги, время и силы, выброшенные на ветер.

Чтобы расшевелить себя, посетите какой-нибудь тренинг, посвященный ораторскому искусству. Вам нужно попрактиковаться говорить публично. Вам это понравится – я гарантирую! Попробуйте!

Чтобы научиться общаться и заводить полезные связи, нужно очень этого хотеть, практиковаться, верить в себя и избавляться от страхов.

Если вы начнете посещать разные людные мероприятия и знакомиться с людьми, вы скоро начнете чувствовать себе при знакомстве с новым человеком как рыба в воде. Активно учитесь общаться, соединяйте теорию с практикой, и вы победите свой страх.

Четко выпишите свои страхи. Найдите их причины и постарайтесь их устранить.

Ставьте себе маленькие задачи и выполняйте их. Например, спросите о чем-то незнакомого человека на улице, сделайте комплимент незнакомке (незнакомцу), поговорите с консультантом в магазине, пообщайтесь с соседом в лифте и т. д.

Тренируйте навыки общения снова и снова. Если вы еще не прошли курсы ораторского искусства – сделайте это, наконец. Хуже не будет, а вот лучше – обязательно.

Снимите себя на видео, запишите свой голос в аудиоформате и запустите все это в сеть Интернет. Страхи преодолеваются действиями.

Тонкости самопрезентации

Используйте все возможности, для того чтобы рассказать о себе, чтобы заинтересовать людей собой и оставить о себе яркое впечатление (если говорить языком виноделов – хорошее послевкусие).

Вы можете делать это практически в любой обстановке: при личном знакомстве, на профессиональных конференциях, круглых столах, во время праздников, путешествий или при случайной встрече в любом другом месте.

Примерный план знакомства:

✓ выберите человека, с которым хотите познакомиться;

✓ поздоровайтесь и заговорите с ним (лучше начать с вопроса, а не с утверждения);

✓ попросите его рассказать о себе – для этого банально спросите, чем он занимается;

✓ расскажите о себе так, чтобы этот человек вас запомнил (самопрезентация за 10–20 сек);

✓ дайте ему свою визитку;

✓ возьмите визитку у него;

✓ попрощайтесь так, чтобы он вас запомнил. Бывало ли так, что человек говорит что-то неинтересное для вас, но вы из вежливости делаете вид, что вам очень интересно слушать его? Конечно, бывало. Точно так же делают и многие другие люди. Ваша задача в том, чтобы вызвать у собеседника подлинный, а не изображаемый интерес к вам. В этом вам поможет яркая, запоминающаяся самопрезентация. Самопрезентация – это умение (навык) интересно о себе рассказывать.

Самопрезентация должна быть:

✓ краткой, поскольку первые 20–60 секунд знакомства решают очень многое, а первое впечатление о человеке чаще всего вообще формируется навсегда;

✓ актуальной: рассказывайте людям о том, чем вы занимаетесь и кем вы являетесь в настоящее время. Ваше прошлое может быть интересно, но не актуально;

✓ эмоциональной: она должна нести в себе посыл, обращенный к конкретному человеку или вашей целевой аудитории: «Я знаю, что вам нужно, и я могу вам это дать».

Рассказывайте о себе так, чтобы с вами захотели продлить знакомство, купить у вас товар, работу или услугу, познакомить вас со своим окружением. Самопрезентация должна работать на вас. Полезный навык? Безусловно. А чтобы развить этот навык, просто начните активно и много знакомиться и общаться.

Начать что-то делать обычно сложнее всего. Даже если речь идет о том, чтобы начать разговор. Многим людям сложно проявить инициативу в межличностных отношениях, и неспособность делать это лишает их огромного числа возможностей завести и сохранить связь со многими интересными и полезными людьми.

Если какое-то действие, например знакомство, кажется вам сложным, разбейте его на несколько простых частей. Упрощайте до тех пор, пока сложное не станет настолько простым, что перестанет пугать вас.

Например, чтобы начать разговор с незнакомым человеком, вы можете:

✓ задать ему вопрос;

✓ сделать ему комплимент/похвалить;

✓ попросить его о помощи;

✓ предложить услугу.

Продумайте все варианты: в каких ситуациях уместно использовать ту или иную тактику? Упростите для себя процесс начала знакомства, представив его в своем воображении ярко, живо, во всех деталях. Когда вы начнете знакомиться подобным образом на практике, у вас будет такое чувство, будто вы уже делали это раньше.

Какие вопросы задавать незнакомым людям, чтобы познакомиться:

✓ Вы кого-то ждете?

✓ Как пройти/проехать туда-то?

✓ Разрешите с вами познакомиться? ✓ Вы лично знакомы с организатором этого мероприятия? Я могу вас познакомить.

✓ Кажется, у нас есть общие знакомые. Вы знакомы с…?

Задать вопрос – хороший способ вызвать интерес к себе. Вы можете прямо спросить нового знакомого: «Чем вы занимаетесь?» и попросить его: «Расскажите о своей работе, возможно, мне или моим знакомым будут нужны ваши услуги».

Будьте готовы к тому, что вопросы будут задавать и вам. Самый распространенный и поэтому ожидаемый вопрос уже был упомянут здесь: «Чем вы занимаетесь?». Часто задавайте его и будьте готовы ответить на него самостоятельно, потому что это ваш «звездный час» – время для самопрезентации. Отвечая на этот вопрос, вы должны заинтересовать человека собой и не совершить одну из тех ошибок в общении, о которых я уже много говорил.

Постарайтесь избежать:

✓ навязчивости (в общении, в оказании помощи);

✓ невнимательности к словам и эмоциям собеседника;

✓ недооценки важности/ценности человека.

Если вам несколько раз дали понять, что не нуждаются в вашей помощи, что вы неинтересны как собеседник, – лучше переключить свое внимание на других людей. Делайте это корректно: если вы общаетесь с одним человеком, а в это время смотрите на другого, не ожидайте, что ваш собеседник захочет снова с вами пообщаться, – вы выразили неуважение к нему своим поведением.

За несколько минут разговора ваша задача не столько говорить о себе, сколько дать возможность человеку поговорить о его проблемах.

Все это выглядит очень просто. Чтобы вам было так же легко знакомиться (находить клиентов, партнеров, сотрудников, друзей), вы должны приложить некоторые усилия. Во-первых, готовиться (продумать разговор), во-вторых, постоянно практиковаться в новых знакомствах. Мастерство приходит только с опытом.

Прощайтесь так, чтобы с вами захотели увидеться снова. Знаете, как делают в сериалах? Каждая серия заканчивается на самом интересном месте. Делайте так же.

Как говорят профессионалы, есть два первых впечатления: в начале первого знакомства и при прощании, в конце первого знакомства.

Как раз о первом знакомстве пойдет речь дальше…

Продумайте план знакомства. Даже если он вам не пригодится и вы будете импровизировать, с планом вы будете чувствовать себя намного увереннее.

Заранее подготовьте краткие формулировки, чтобы эффективно презентовать себя с их помощью. Потренируйтесь делать это перед зеркалом. Практикуйтесь в умении задавать людям вопросы, презентовать себя и прощаться. Всегда пытайтесь спрогнозировать заранее, какие вопросы могут задать вам, и думайте над тем, как вы лучше всего можете на них ответить.

1. Придумайте 10 формулировок, состоящих из одного предложения, которыми вы лучше всего можете рассказать о себе при знакомстве.

2. Придумайте 10 вопросов, которые вы можете задать человеку, которого встретили на профессиональном мероприятии, чтобы завязать с ним разговор.

3. Придумайте 10 способов попрощаться так, чтобы о вас не только не забыли, но и захотели снова с вами встретиться (приятно провести время, воспользоваться вашими профессиональными услугами, предложить вам свои услуги, представить вас друзьям и т. д.)

4. Обязательно запишите все это на бумаге, отшлифуйте и используйте.

Первое знакомство – первое впечатление

Как быстро установить контакт с незнакомым человеком? Как с легкостью управлять разговором? Как вызвать у собеседника интерес к себе? Что создает хорошее впечатление о вас? Почему люди захотят продолжить общаться с вами дальше? Что именно оценивает в вас собеседник, когда смотрит вам в лицо?

Все это вы должны знать, чтобы у вас было как можно больше шансов произвести на нового знакомого благоприятное впечатление и вызвать в нем желание продолжить с вами общение в будущем. Когда вы знакомитесь с человеком, у вас есть буквально считанные секунды, чтобы произвести на него самое сильное, самое запоминающееся и самое решающее впечатление – первое. Очень серьезно отнеситесь к первой встрече, ведь у вас по определению уже никогда не будет шанса на то, чтобы произвести первое впечатление.

Исследования утверждают, что первое впечатление о человеке – самое сильное, у большинства людей оно запоминается на очень долгие годы, если не навсегда. За очень короткий срок (от двух до семи секунд) ваш новый знакомый составляет о вас свое общее мнение, и оно определяет все его дальнейшее отношение к вам.

Точно так же поступаете и вы сами. Обычно это происходит автоматически, интуитивно – вы просто присваиваете своему новому знакомому какой-то «ярлык», классифицируете его по своей системе координат. Если ваша интуиция работает хорошо и не подводит вас, – можете смело доверять первому впечатлению. Если же нет, – вам лучше составить мнение о том или ином человеке, основываясь на рациональных выводах.

По большому счету, мы оцениваем людей только на уровне эмоций (можно даже сказать «беспричинно»). Порой даже самому себе сложно объяснить, почему мне с первого взгляда понравился или не понравился тот или иной человек.

Привыкайте – мы выбираем и нас постоянно выбирают.

Все, что вы можете сделать в этой ситуации, – это заранее продумать, что сделать (поправить в себе), чтобы у вас было как можно больше шансов произвести благоприятное первое впечатление (понравиться другим людям).

Задачи первой встречи:

✓ установить контакт (познакомиться);

✓ получить информацию о человеке;

✓ рассказать о себе – провести самопрезентацию; ✓ обменяться контактами (например, визитками или номерами телефонов);

✓ вызвать желание продлить общение (продолжить начатый разговор, воспользоваться вашими услугами, поделиться с вами информацией и т. д.).

Когда мы общаемся с человеком, мы оцениваем его по трем каналам восприятия: вербальному, звуковому и визуальному. Другие также оценивают вас по тому, что вы говорите, как вы говорите и как вы выглядите при этом.

Маленькая подсказка: при знакомстве и последующем общении будьте открыты и дружелюбны: смотрите в глаза, улыбайтесь, внимательно слушайте собеседника, кивайте, когда соглашаетесь с ним, говорите и жестикулируйте спокойно, но уверенно.

Если вы хотите, чтобы собеседник вас запомнил, вы должны зацепить человека за эмоции (как говорится, «раскачать» их). Это можно сделать разными способами, но лучше найти так называемые «точки соприкосновения». Это могут быть общие интересы и ценности, общие увлечения и знакомые, общий пережитый опыт, общие цели или схожие мечты…

Итак, при общении с новым человеком ищите:

✓ общих знакомых;

✓ общие увлечения и места отдыха;

✓ ту же (или смежную) сферу деятельности;

✓ любимые книги или фильмы;

✓ любимую спортивную команду;

✓ место рождения (вдруг вы земляки?) и т. д.

Когда разговариваете со своим знакомым, обращайте внимание на то, какие ваши слова вызовут в нем положительные эмоции – «срезонируют» в нем (они укажут на ваши точки соприкосновения), а какие – отрицательные (они укажут на темы, которых следует избегать в дальнейшем общении с этим человеком), разъединяющие вас.

Как понять, одинаковые ли у вас с другими людьми ценности? Как это сделать? Точно так же – ищите в общении позитивный эмоциональный отклик на ваши слова и действия. Это первый признак того, что то, о чем вы говорите, близко вашему собеседнику.

К примеру, если вы скажете новому знакомому, что планируете открыть собственный бизнес или поехать летом отдыхать в Домбай, а он при этих словах явно оживится и весь «превратится в слух», примите мои поздравления – у вас с этим человеком есть что-то общее, есть точка соприкосновения.

Отличный способ расположить человека к себе – сделать ему искренний комплимент. Это не сложно, но лучше потренируйтесь перед зеркалом заранее. Если у вас есть своя книга, вы можете дарить ее людям с подписью (автографом). Это хороший способ сделать встречу запоминающейся. Книга в подарок всегда к месту (кстати, это еще один повод написать свою книгу, но об этом позже).

Всегда носите свои визитки и раздавайте их, когда завязываете знакомство (называете себя и свой род занятий). Визитками пользуются далеко не все, точно так же, как не все запоминают имена людей или записывают номера телефонов новых знакомых. И зря, поскольку визитка – это отличный способ оставить память о себе, и если вы их делаете, у вас есть уже как минимум одно довольно эффективное конкурентное преимущество.

Например, если потенциальный покупатель познакомился с вами и с вашим конкурентом, но визитку получил только от вас, шансы на то, что он в случае необходимости быстрее найдет вас, чем вашего конкурента, многократно увеличиваются. Из простого действия (дать визитку) может выйти очень много пользы.

Проверочный вопрос: как вы думаете, что важнее: отдать свою визитку или получить ее (или при ее отсутствии просто записать контакты) от своего собеседника? Почему?

Ваши визитки должны быть правильно и грамотно оформлены. Во-первых, они должны быть читабельными (подбирайте строгие, привычные для глаза шрифты оптимального размера). Во-вторых, они должны побуждать человека зайти на ваш сайт и забрать там подарок от вас (об этом подробнее расскажу вам чуть позже).

Не делайте свои визитки чересчур оригинальными. Большинство людей отдает предпочтение знакомым, узнаваемым формам в дизайне визиток (и не только визиток), но очень ценит наличие в них какой-то одной оригинальной идеи. Будьте уникальны, неповторимы, но при этом не забывайте о хорошем вкусе и чувстве меры.

Предлагая свое общение или свои визитки, не бойтесь показаться навязчивым, но и не переусердствуйте. Помните, что деловое знакомство всегда взаимовыгодно.

Протягивая визитку, вы предлагаете человеку свое время, знания и навыки, которые могут быть ему полезны. Вам не за что испытывать неловкость.

Если того, что вас с человеком разъединяет, больше, чем того, что объединяет, особенно если у вас противоположные ценности, – без сожаления разрывайте с ним всякую связь. Зачем мучиться самому и мучить другого?

Почему люди вас не запоминают:

✓ вы ничем не выделяетесь из толпы (серая стандартная одежда, потухший взгляд);

✓ вы не умеете обращать на себя внимание;

✓ вы привлекаете внимание людей не из своей целевой аудитории;

✓ вы очень скромны (или слишком молчаливы) в общении;

✓ вы не знаете, что для того чтобы быть хорошим собеседником, иногда достаточно только слушать, что говорят другие;

✓ вы не поддерживаете контакты (и для вас первая встреча сразу становится последней).

Вы должны научиться выделяться и правильно обращать на себя внимание. О том, как это сделать, пойдет речь в следующей главе.

Самое важное и запоминающееся впечатление о человеке – первое. Делайте все возможное, для того чтобы повысить свои шансы произвести благоприятное первое впечатление: позаботьтесь о своей внешности, говорите грамотно и старайтесь сказать то, что хочет услышать ваш собеседник.

Ищите с новыми знакомыми что-то общее, что-то такое, что бы вас объединяло с ними. Общайтесь с людьми искренне. Всегда оставляйте свои и берите чужие визитки.

Тренируйте грамотную и уверенную речь. Запишите свой голос на диктофон. Послушайте себя. Вы должны (и вы это можете) научиться говорить более четко, твердо и солидно. Пойте песни и декламируйте стихи в свободное время, чтобы ваш голос начал звучать сильнее. Тихий, писклявый голос выдает вашу неуверенность в себе и страх общения. Избавьтесь от него.

Если у вас есть визитки, проверьте, насколько легко они читаются. А главное – есть ли в них призыв зайти на ваш сайт и получить там в подарок что-то полезное?

Если у вас визиток еще нет – срочно напечатайте их и практикуйтесь раздавать их своим знакомым.

Ваша целевая аудитория

Самая глупая ошибка, которую может сделать начинающий нетворкер, – это попытаться понравиться всем подряд. Во-первых, это невозможно, поскольку вкусы, интересы и ценности у людей очень разные, а зачастую даже диаметрально противоположные. Во-вторых, вокруг каждого из нас столько людей, что целой жизни не хватит, чтобы всем понравиться и со всеми завязать дружеские отношения. Даже если заниматься только этим.

Забудьте о том, чтобы понравиться всем вокруг, еще по одной важной причине: по-настоящему интересный и великий человек всегда имеет как сторонников, так и недругов. Почему? Потому что все ценности, все идеи, которые хоть чего-нибудь стоят, имеют как тех, кто за них готов сражаться, так и тех, кто готов яростно сражаться против них.

Современное оружие – это не пистолеты и дубинки. Это информация и деньги, которыми популяризируются одни идеи, ценности, люди и компании и уничтожаются (измазываются грязью) другие.

Как построить свою профессиональную деятельность так, чтобы она долгие годы была востребована многими людьми, а с годами ваш успех становился все убедительнее? На этот сложный вопрос можно дать несколько очень простых ответов.

Стройте свою жизнь и деятельность на том, что будет востребовано и через десять, и через двадцать лет – на своих внутренних ценностях. Своими взглядами, идеями и убеждениями вы привлечете к себе больше людей, чем следованием за модой. Опыт многих успешных людей показывает, что только наличие ценностей сделает ваш успех долговечным.

Вы можете пользоваться самыми передовыми технологиями и самыми современными маркетинговыми стратегиями, которые все время меняются, – но ваши ценности должны быть постоянны. В наше время, когда мир стремительно меняется, особенно важно опираться на то, что остается неизменным.

Ваша целевая аудитория (люди, для которых вы работаете, потребители ваших услуг), ваши партнеры и клиенты будут поддерживать вас словом и деньгами. А конкуренты будут пытаться обойти вас в борьбе за симпатии и деньги ваших клиентов. Кстати, именно конкуренты первыми дадут вам понять, чего вы стоите.

Если у вас появились серьезные конкуренты – это признак того, что вы уже достигли определенного серьезного уровня.

И наоборот: если вас не ругают, если на вашу рекламу и все маркетинговые инструменты, которые вы используете, никто из ваших конкурентов не обращает внимания, срочно бейте тревогу – вы крайне плохо себя продвигаете.

Другими словами, вы слишком мало действуете. Настолько мало и (или) неэффективно, что даже ваши конкуренты не утруждают себя тем, чтобы немного полить вас грязью. Они попросту не воспринимают вас как серьезного, опасного соперника.

Итак, с чего начать? Как всегда – с себя. Вам нужно разобраться в себе, чтобы понять, чего вы хотите, к чему стремитесь, куда зовут вас мечты, важно сформировать свои внутренние ценности и двигаться в этом направлении. Не менее важно понять, что в данный момент вы можете предложить миру, какова ваша реальная ценность как профессионала, бизнес-партнера, сотрудника, коллеги.

Перед тем как начать реализовывать свои цели, вам нужно определить свою целевую аудиторию и донести до нее нужную вам информацию о себе.

Вам необходимо понять, ЧТО вы можете дать людям, и только тогда искать тех, КОМУ вы можете это предложить.

Задайте себе простой вопрос и дайте на него четкий ответ: ЧТО вы продаете, если говорить о ценностях, а не о товарах или услугах? Например, я продаю свободный образ жизни, возможность дать лучшее образование своим детям и обеспеченную старость своим родителям, а отнюдь не свои книги, тренинги, вебинары и персональный коучинг. Свободный образ жизни – это свобода во всех сферах жизни, здоровье, любимое дело, путешествия и финансовое благополучие.

Все вышеперечисленное – это ценности.

Никому не нужны конкретные товары (услуги) сами по себе. Покупателям нужны выгоды, которые они получат вместе с этими товарами. То есть товар приобретается для того, чтобы удовлетворить ту или иную потребность (другими словами – снять боль): физиологическую, материальную, духовную, социальную, культурную, профессиональную или личностную.

Создавайте товары, а продавайте потребности, которые эти товары удовлетворяют. Не продавайте то, что вам не нужно, и не предлагайте другим те ценности, которые вам не близки. Иначе вам будет очень трудно преуспеть в этом деле.

И наоборот, если вы будете заниматься любимым делом и работать только на свою целевую аудиторию, вам будет очень легко продавать, поскольку вы будете продавать людям, которые, как правило, сами выразят заинтересованность в том, чтобы купить ваш товар.

К примеру, я и моя целевая аудитория – это люди, которые так же, как и я, ценят финансовую и профессиональную независимость, свободный образ жизни. Я предлагаю другим только то, что ценю и чем пользуюсь сам. Поэтому я делаю это успешно.

Итак, переходим к главному вопросу.

Как определить свою целевую аудиторию?

Чтобы четко определить свою целевую аудиторию, ориентируйтесь на людей (компании), которые одновременно отвечают трем критериям:

✓ нуждаются в вашей услуге (работе, товаре);

✓ испытывают эту потребность в данный конкретный момент;

✓ обладают деньгами, чтобы оплатить вашу работу (то есть являются платежеспособными).

Почему эти три фактора должны присутствовать одновременно? Потому что иначе сделка не состоится. Нет смысла тратить свое драгоценное время и другие ресурсы, чтобы продавать тем, кому нужен ваш товар, но не сейчас, или тому, кому он нужен прямо сейчас, но у него нет денег и покупателем этот человек все равно не станет по причине своей неплатежеспособности. Да, можно «выращивать» такого «неправильного» клиента на перспективу, но бизнес должен приносить деньги здесь и сейчас, поэтому основное внимание все-таки уделяйте плотной работе исключительно со своей целевой аудиторией.

После того как вы определите свою целевую аудиторию, вы должны выяснить, где вы можете ее найти, – то есть точно определить те места, где сосредоточена ваша целевая аудитория.

Как и где целенаправленно искать нужных вам людей с нужными вам ресурсами, идеями и финансированием? Два самых легких способа это сделать – следующие:

✓ посредством своих связей,

✓ при помощи Интернета.

Используйте оба.

При помощи Интернета искать нужных людей и нужную информацию очень просто. Во-первых, вы можете воспользоваться популярными поисковыми системами, такими как Google и Яндекс. «Погуглите» – вбейте в поисковую строку нужный вам запрос и досконально проанализируйте полученные результаты.

Во-вторых, ищите нужных вам людей или профессиональные сообщества в основных соцсетях (типа Facebook и В Контакте), в блогах (ЖЖ) и на тематических сайтах (форумах). Люди всегда объединяются по какому-либо признаку (по интересам, роду деятельности и т. п.), так что найти в Интернете тех, кто вам нужен, будет несложно.

Еще один способ связаться с целевой аудиторией – это сделать так, чтобы она сама вас нашла. Например, вы можете привлечь потенциальных покупателей на свою площадку (блог, сайт), предложив им что-то нужное, полезное и бесплатное. В реальности вы, к примеру, можете создать свой клуб по интересам (как это сделал в свое время я, организовав в Москве несколько Кийосаки-Клубов, где проводились обучающие игры «Денежный поток» Роберта Кийосаки – подробнее об этом смотрите здесь: http://steptorich.ru/club.html).

Когда вы определите свою целевую аудиторию и узнаете, где она находится, вам нужно будет завязать контакт с этими людьми, обратить их внимание на себя. Как это сделать? Как раз об этом пойдет речь дальше.

Чтобы преуспеть в жизни, вам нужно найти свое любимое дело и строить его вокруг своих ценностей. Чтобы найти свое дело, нужно хорошо знать себя.

Чтобы ваша деятельность была эффективна, стремитесь не к тому, что понравится всем, а к тому, чтобы вы никого не оставили равнодушным. Пусть вы кому-то нравитесь, а кому-то нет. Главное, что о вас узнает множество людей. По крайней мере, заочно вы должны быть известны намного большей аудитории, чем та, которую вы знаете лично.

Четко определите, кому из людей вы будете продавать ваши товары и услуги. Это должны быть люди, которые одновременно отвечают трем критериям: во-первых, им нужен ваш товар; во-вторых, ваш товар нужен им прямо сейчас; в-третьих, они могут купить этот товар (они платежеспособны).

Ответьте (как всегда, в письменном виде) на несколько вопросов:

ЧТО я продаю? Какой товар (услугу)? Какую потребность он удовлетворяет? Какие свои ценности я доношу своим клиентам?

КОМУ я продаю? Четко определите свою целевую аудиторию.

ЧЕМ я отличаюсь от конкурентов? Перечислите свои отличия.

ЧТО мои клиенты хотят купить? Изучите спрос. Прямо сейчас напишите статью, полезную для ваших

клиентов. В ней дайте им бесплатно несколько профессиональных советов – это благотворно скажется на вашей профессиональной репутации.

Как обращать на себя внимание?

Обратить на себя внимание людей, будь то в дружеской компании, на работе или на каком-то крупном мероприятии, можно разными способами. Но далеко не каждый из них эффективен и целесообразен.

Как научиться обращать на себя внимание правильно? Как привлекать только свою целевую аудиторию, всерьез и надолго? Правильное привлечение внимания к собственной персоне – это целое искусство, но освоить его способен каждый.

Вспомните, что обычно привлекает ваше внимание? Когда тихо – внимание привлекает шум; когда темно – свет; когда светло – яркость. Внимание привлекает контраст: неожиданный поступок, необычный внешний вид, смена тона или темы разговора, пауза в разговоре или вовремя рассказанная интересная история. В общем, что-то неординарное, яркое.

Иногда «яркость» привлекает внимание в самом прямом смысле этого слова: если на улице идут двадцать человек в серо-черной или светлой тусклой одежде и один человек в ярко-зеленой (красной, желтой, голубой) рубашке – на него обратят внимание все. Такой человек очень выгодно выделяется из толпы, если, конечно, это та цель, которую он преследовал, надев яркую одежду.

Значит ли это, что вы должны привлекать к себе внимание каждого человека на улице? Ни в коем случае. Это все равно что стрелять из пушки по воробьям, то есть очень неэффективно использовать свои ресурсы ради достижения цели.

Вы должны целенаправленно привлекать к себе внимание, то есть привлекать внимание только вашей целевой аудитории. При этом помните, что любой человек обладает потенциалом «вершителя судеб», то есть может очень сильно повлиять на вашу жизнь. Вы всегда должны быть готовы встретиться с человеком, который станет вашим потенциальным клиентом, партнером, инвестором, сотрудником и т. п.

Давайте поговорим о том, как лучше всего привлекать к себе внимание в разных ситуациях.

Как привлечь к себе внимание на профессиональном мероприятии?

На подобных мероприятиях часто встречаются конкуренты (люди, работающие в одной сфере), которые сотрудничать с вами не намерены. Как в таком обществе привлечь внимание к себе?

Вы можете узнать что-то важное из вашей сферы деятельности, не известное среднему специалисту, например, какой-то профессиональный секрет, удачную практическую наработку или важную новость, и начать делиться новым знанием с другими. Внимание к вам будет гарантировано. А искренняя похвала от коллег, тем более от ваших конкурентов, стоит дороже любой другой.

Как привлечь внимание к себе на тренинге или крупной конференции?

Лучший способ – это задать хороший, интересный вопрос выступающему (спикеру, тренеру). Так на вас обратит внимание и он, и все присутствующие. На тренингах и семинарах вы можете встретить многих ваших единомышленников. Если вы все оказались на одном и том же тренинге, то, как минимум, одна общая черта с ними у вас есть.

Подсказка:

✓ Подготовьте свои вопросы заранее.

✓ Хороший экспромт – это всегда результат отличной подготовки!

✓ Умение задавать нужные вопросы в нужное время пригодится вам всегда!

✓ Хотите что-то узнать? Задайте вопрос. Хотите обратить на себя внимание? Задавайте вопрос. Хотите, чтобы о вас узнали? Задавайте вопрос. Хотите узнать нового знакомого лучше? Задавайте ему вопросы.

✓ Обращайте на себя внимание, задавая вопросы, и делайте это правильно.

Как правильно задавать вопросы

Вопросы делят на два типа: закрытые и открытые.

Закрытый вопрос – это вопрос, на который можно дать однозначный ответ – «да» или «нет», или же назвать точную дату или адрес. Это вопросы типа «Встреча будет завтра?» или «Правильно ли я понял, что…». Чаще всего такие вопросы задают для того, чтобы еще раз подтвердить договоренность или выразить согласие (несогласие) человека с чем-то (с кем-то). Количество таких вопросов не должно быть большим, иначе у собеседника возникнет ощущение, что его допрашивают.

Открытый вопрос – это вопрос, на который сложно ответить кратко, так как он требует объяснения. Такие вопросы задают с целью узнать новую информацию. Они делают разговор более интересным, насыщенным, доверительным, разряжают обстановку, демонстрируют подлинный интерес спрашивающего к теме беседы и собеседнику (оратору). Открытые вопросы начинаются, как правило, со слов «как., почему., расскажите поподробнее.»

Какие вопросы лучше не задавать на тренинге?

Во-первых, риторические, то есть не требующие ответа. Такие вопросы, конечно, тоже привлекут к вам внимание, но могут сложить о вас не самое лучшее впечатление. Стремясь продемонстрировать таким образом свое остроумие, вы можете сбить тренера с мысли и рискуете показаться не очень умным человеком.

Во-вторых, не по теме. Если тренер говорит об одном, а вы спрашиваете о чем-то другом и таким образом отвлекаете, это не добавит вам очков в его глазах и в глазах слушателей.

В-третьих, провокационные. Конечно, очень соблазнительно, подловив тренера или другого участника тренинга на ошибке или противоречии, продемонстрировать это всей аудитории, задав вопрос, благодаря которому этот промах станет очевидным, и блеснуть своей эрудицией. Но лучше так не делать.

Вы всегда можете привлечь к себе внимание уточняющим вопросом, чтобы приобрести друзей и при этом не нажить врагов. Какие же вопросы лучше задавать? Спрашивайте о том, что поможет лучше и глубже раскрыть тему тренинга.

И запомните эти три правила:

✓ ставьте конкретные вопросы, на которые нужно давать конкретные ответы;

✓ количество закрытых вопросов должно быть минимальным (их лучше вообще избегать);

✓ будьте искренни, спрашивайте о том, что вам действительно интересно, – подлинный интерес всегда заметен и добавит вам «очков».

Если вы идете на семинар (или на любое другое мероприятие) вместе со своим другом (знакомым, коллегой), то не общайтесь исключительно с ним (лучше даже сядьте порознь), а знакомьтесь с новыми людьми. Есть очень большой соблазн провести время, общаясь с хорошо знакомым человеком, вместо того чтобы потрудиться и завести новые знакомства, но лучше максимально использовать представившиеся вам возможности для налаживания связей.

Как познакомиться с известными людьми?

Говоря об известных людях, я имею в виду успешных бизнесменов, знаменитостей, политиков и т. д. С такими людьми завязать отношения сложнее всего. Но и это возможно.

Во-первых, если вам очень нужно знакомство с известным человеком, для начала попробуйте найти общего знакомого. Постарайтесь познакомиться по рекомендации.

Как вариант: познакомьтесь для начала с тем, кто знает этого известного человека (с кем-то из его окружения, например), а уже потом по рекомендации знакомьтесь с ним самим.

Сделайте все, чтобы доказать этим людям, что вы достойны их внимания.

Подсказка:

Сделайте домашние заготовки: подготовьте интересные вопросы, найдите и запомните несколько хороших анекдотов, тостов, историй и т. п.

Во-вторых, хорошенько подготовьтесь к встрече с известным человеком. Вы должны знать, что спросить, что ответить на его возможные вопросы, как быстро и интересно рассказать ему о себе. Не пытайтесь сразу подарить что-то этому человеку, чтобы как-то быть ему полезным – скорее всего, он в этом не нуждается.

В-третьих, заранее готовьтесь к завершению беседы. Скажите этому человеку на прощание что-то такое, что заинтересовало бы его, заставило бы запомнить вас и при следующей встрече снова охотно с вами пообщаться.

Прежде чем заводить знакомства, вам стоит узнать главные секреты хорошего собеседника. Читайте об этом в следующей части книги.

Внимание привлекает контраст. Вы должны чем-то внешне выделяться из толпы, чтобы вас замечали (как минимум – включить яркие детали в одежду), вам стоит говорить то, чего не говорят другие, сделать так, чтобы вас слушали (например, вы можете бесплатно давать своим клиентам профессиональные советы или раскрывать менее опытным коллегам секреты профессии).

Научитесь задавать вопросы – это самый надежный способ привлечь к себе внимание, что-то узнать или познакомиться.

Если вы приходите в новое место со старым знакомым, общайтесь не только с ним – заводите новые знакомства.

Лучший способ познакомиться с известным человеком – найти общего знакомого и попросить, чтобы вас представили, или получить его рекомендацию другим способом.

Подготовьте несколько профессиональных рекомендаций коллегам. Эти советы пригодятся вам для того, чтобы повысить свою репутацию в профессиональном круге.

Подготовьте несколько вопросов, которые вы можете задать любому выступающему (тренеру, преподавателю, наставнику), если прямо сейчас вы проходите какое-либо обучение (тренировки), или своему шефу, если на работе намечается совещание.

Секреты приятного собеседника

Как вы считаете: можно ли делегировать полномочия по налаживанию личной сети связей? Можно ли поручить кому-то знакомиться с людьми и разговаривать с ними от вашего имени?

Отвечаю: нельзя. Точнее, можно, но тот, кто будет знакомиться от вашего имени, таким образом будет развивать свою сеть контактов, а не вашу, и все «ваши» связи на самом деле будут принадлежать ему.

И это хорошо. Можно украсть вашу базу контактов (список имен, адреса и т. д.), но нельзя украсть ваши личные отношения. Это актив, накрепко привязанный к вам.

Итак, поскольку никому нельзя поручить общаться и знакомиться вместо вас, вы должны постараться преуспеть в этом деле лично. Вы должны общаться так, чтобы после разговора с вами у людей оставалось хорошее впечатление о вас и с вами хотели бы общаться снова и снова.

Придерживайтесь в общении нескольких правил:

✓ больше слушайте;

✓ чаще задавайте вопросы;

✓ рассказывайте истории;

✓ говорите на темы, которые интересны вашему собеседнику;

✓ транслируйте («излучайте») окружающим свою надежность и состояние «хорошего парня»;

✓ не возвышайтесь над собеседником;

✓ помните, что лучшее знакомство – реальное, а не виртуальное.

Теперь подробнее. Очень важно транслировать окружающим свою надежность. Почему? Потому что люди покупают ощущения. Значит, вы должны «продавать» эти ощущения – в самом широком их ассортименте. В первую очередь вы должны вызывать доверие.

Каждый человек хочет чувствовать себя в безопасности, поскольку это базовая человеческая потребность. Именно поэтому при других равных условиях люди предпочитают иметь дело с теми, кому доверяют. Станьте таким человеком!

Как профессионал вы должны доносить потенциальным покупателям мысль: «Я знаю, в чем вы нуждаетесь, и я могу вам это дать». Брать или не брать то, что предлагают, – решение личное. Настаивать и навязываться не стоит никогда, но сделать предложение вы просто обязаны. Кому? Самому себе. Вы ведь должны сделать все возможное, чтобы достичь своих целей, не так ли?

Чтобы первая встреча не стала по совместительству последней, ведите диалог так, чтобы с вами было интересно и легко общаться. Будьте «хорошим парнем», с которым люди чувствуют себя легко и комфортно.

Рассказывайте истории – веселые, поучительные, вдохновляющие, разряжающие обстановку, привлекающие внимание.

По возможности, сначала задавайте вопросы, чтобы узнать о собеседнике как можно больше, и только потом говорите сами. Вопросы – это не только лучший способ узнать все, что нужно, но и лучший способ продемонстрировать ваш интерес к собеседнику. Вопросом можно сказать даже комплимент: «Как вы так много успеваете?», «Неужели вы достигли этого всего за 3 года?»

Конечно, не всякие вопросы стоят того, чтобы они были озвучены. Какие вопросы лучше не задавать?

Во-первых, слишком личные, которые могут поставить в неловкое положение. Во-вторых, те, на которые ваш собеседник заведомо не может ответить так, чтобы быть на высоте и блеснуть знаниями. Вопрос «с подвохом» вызовет у него негативные ассоциации с вами, и впечатление от такого общения будет далеко не безупречным.

Не затрагивайте темы, обсуждая которые легко «задеть за живое» новых знакомых (религия, деньги, политика, воспитание детей), если вы не знаете их взглядов на эти вопросы. Настроить человека против себя и сделать так, чтобы он утратил интерес к вам, можно всего лишь одним неверным высказыванием, – если это высказывание касается жизненных ценностей собеседника.

Говорите ясно, не употребляйте оборотов, которые допускали бы неоднозначные трактовки.

И, конечно же, больше разговаривайте на темы, которые интересны вашим собеседникам. Чтобы научиться правильно делать это, вы должны, во-первых, тренировать свою наблюдательность (чтобы всегда замечать темы, которые вызывают у собеседника положительные эмоции), а во-вторых, готовиться к важным встречам и предварительно собирать о людях информацию, которая поможет вам сделать беседу с ними интересной, приятной и полезной.

Узнавайте о своих потенциальных собеседниках все, что можете почерпнуть от общих знакомых, из их официальных биографий, блогов и т. п. (Конечно, в границах

разумного, не вмешиваясь в личную жизнь.) Ваши разговоры, подарки и услуги должны быть индивидуальными. Чем больше вы будете знать о том или ином человеке, тем лучший подарок вы сможете ему сделать, тем интереснее ему будет с вами говорить.

Все же иногда лучше помолчать, чтобы разговор прошел удачно. Парадокс? Нисколько. Информация – это мощное оружие. Пользоваться им нужно умело. Если не знаете, что сказать, чтобы это было уместно и сослужило вам хорошую службу, лучше помолчите или задайте собеседнику вопрос общего характера, чтобы он говорил сам.

Не случайно говорится: «Бог дал человеку один рот и два уха».

В первую очередь он расскажет вам о себе самом.

Иногда достаточно одной фразы от случайного знакомого, чтобы принять важное решение или понять, какую помощь (ценность) вы можете предложить другим. Прислушивайтесь к тому, что говорят люди, и они сами скажут все, что вам нужно знать о вас самих, о том, как вас видят другие люди, как вы выглядите со стороны.

Кстати, именно людей, которые внимательно выслушивают других, считают отличными собеседниками. Еще Дейл Карнеги заметил, что каждый человек думает с утра до вечера только о себе. Следовательно, говорить о себе люди тоже любят больше всего на свете. Вот и дайте людям то, чего они хотят, – возможность поговорить о них самих. Вас сочтут отличным собеседником и будут рекомендовать другим.

У вас будет больше шансов, что это произойдет, если вы не будете возвышаться над собеседниками. Хвастовство может оттолкнуть от вас людей. Используйте все возможности рассказать о себе и своих успехах, но делайте это с умом. Рассказывайте о своих достижениях так, чтобы от вашего рассказа была польза всем участникам разговора.

Например, вы можете сказать следующее: «В свободное от работы время я веду свой блог. Это очень интересно, стимулирует к постоянному развитию, к тому же моя известность выросла. А вы ведете блог? Думали об этом?»

Таким образом вы и о себе расскажете, и замечательную идею собеседнику преподнесете. Он или сам будет вести свой блог, или посетит ваш, или расскажет еще кому-то о том, что блог – это отличный инструмент для повышения профессиональной репутации. Кстати, если этот человек все-таки создаст свой блог (сайт), он всегда будет помнить о том, что сделал это благодаря вам.

Точно так же вы можете рассказать о своей книге, которую вы пишете или написали, о своем клубе, который вы создаете или создали, о своей работе или бизнесе, о том, как вы организовали для своих друзей туристическую поездку, и т. д. Вы можете рассказать о чем угодно так, чтобы собеседнику было интересно и он задумался над тем, как ему может быть полезен ваш опыт.

Вот так работает на практике хорошо знакомое вам правило номер один каждого успешного нетворкера: не пытайтесь при знакомстве что-то взять у человека – постарайтесь что-то ему дать. Это более благотворно скажется на вашем знакомстве и на вашей дальнейшей связи.

И последнее.

Электронное общение не может заменить личное. Но и оно очень важно: после личного знакомства виртуальное общение станет более эффективным. Если у вас есть много виртуальных друзей, организуйте встречу с ними в реальной жизни.

Сложно? Кому-то сложно, кому-то нет. Нельзя стать чемпионом без длительных тренировок. Нельзя стать хорошим собеседником в теории – практикуйтесь!

Полномочия по налаживанию личных связей нельзя делегировать. Личные связи необходимо заводить и поддерживать лично.

Стать хорошим собеседником не сложно: демонстрируйте уважение к собеседнику, искренне им интересуйтесь, говорите о том, что ему интересно, и привлекайте внимание к себе уместными вопросами и рассказами.

Старайтесь виртуальные знакомства переводить в реальные. Личное знакомство делает виртуальное общение в разы эффективнее.

Постарайтесь по дороге на работу (в офис, в магазин, на прогулке) вызвать улыбку у 10 человек. Как это сделать? Просто скажите незнакомым людям что-то приятное.

Что вам это даст? Во-первых, вы потренируетесь производить благоприятное первое впечатление. Во-вторых, вы поднимете многим людям настроение. И, в-третьих, как поется в детской песенке, от чужой улыбки станет приятнее и легче вам самим.

Положительно или отрицательно?

В начале книги я написал о том, что связи бывают разных видов. Они бывают прямыми (когда вы знакомы с человеком лично) и косвенными (когда вас знают те люди, с которыми вы не знакомы). Из числа тех, кого вы знаете, есть те, с которыми вы поддерживаете близкие отношения (таких людей немного); есть те, с кем вы просто знакомы, и те, кого вы можете назвать «хорошими знакомыми».

Эта классификация связей была бы неполной, если бы не было еще двух видов связей, разделенных по критерию направленности (или же по характеру) влияния на вас и вашу жизнь.

Итак, все ваши связи можно разделить на две группы:

✓ люди, которые положительно влияют на вас и вашу жизнь;

✓ люди, которые оказывают на вашу жизнь отрицательное влияние.

Положительно или отрицательно на ваш личностный рост и развитие, а также на все сферы вашей жизни влияют люди, которые рядом с вами? Это первый вопрос, который вы должны задать себе, если хотите изменить свою жизнь в лучшую сторону.

Хорошенько подумайте над тем, какой из трех кругов общения у вас максимально развит:

✓ первый круг – это люди, которые всегда недовольны жизнью, пессимистично настроены, плывут по течению или же заставляют вас поверить: что бы вы ни делали – у вас ничего не получится; ✓ второй круг – это люди, которые поддерживают вас морально, имеют одинаковые ценности с вами, которые всегда готовы вам помочь, выслушать и вдохновить на действия;

✓ третий круг – это люди, на которых вы равняетесь, на которых вы хотите походить.

Люди из первого круга отрицательно влияют на вашу жизнь. Люди из второго и третьего – положительно. Вывод прост: люди из первого круга должны исчезнуть из вашего поля зрения. Они, как кандалы на ногах, мешают вам идти вперед и достигать ваших целей.

Людьми второго круга вы должны дорожить – они те, кто поддерживает вас в настоящем, кто помогает вам достичь ваших целей, часто у вас с ними общие цели. Это ваши самые полезные связи, которые, безусловно, нужно и стоит беречь.

Люди из третьего круга – это ваши учителя и наставники. Реальные или заочные, они обладают силой влиять на вас и вашу жизнь. Благодаря их книгам, тренингам, семинарам, личному и виртуальному общению вы растете и развиваетесь. Вы должны стремиться к контактам с этими людьми всеми силами, чтобы перенять их способ мышления и поведения, их опыт и силу их связей.

Общайтесь с теми, кто приносит в вашу жизнь радость, пользу, позитив, деньги, а не плохое настроение, неуверенность в себе, долги, страхи и другие неприятности. Стремитесь к общению с людьми, на которых вы равняетесь, в кругу которых вы хотите вращаться.

Старайтесь попасть в общество тех людей, которые наиболее способны повлиять на ваше продвижение по карьерной лестнице, на расширение вашего бизнеса или раскрутку вашего личного бренда.

У многих людей самое ближайшее окружение формируется случайным образом. Хорошо это или плохо? Ни то ни другое.

В жизни должно быть место и случайным, и целенаправленным знакомствам. Но когда вы узнаете того или иного человека ближе, вы должны сделать выбор: продолжать с ним общение или нет. Не общайтесь с людьми, которые негативно влияют на вас.

Это самый краткий путь к успеху, не забывайте об этом.

Не все связи одинаково полезны. Есть люди, которые позитивно влияют на вашу жизнь, а есть те, которые влияют на нее негативно.

Следовательно, если вы хотите достичь успеха – в вашем близком круге общения должно быть как можно больше людей из первой группы, старайтесь исключать из него людей из второй группы.

Знакомьтесь целенаправленно. Стремитесь к общению с теми людьми, которые не только положительно влияют на вас, но и могут поспособствовать вашей карьере, обучению и развитию вашего бизнеса и, конечно же, расширению и укреплению ваших связей.

Хорошенько подумайте над тем, людей какого из трех кругов общения в вашей жизни больше.

Составьте три списка:

люди, которые влияют на вас и вашу жизнь отрицательно;

люди, которые влияют на вас и вашу жизнь положительно;

люди, на которых вы равняетесь, которые служат для вас примером.

Подумайте, как прекратить (сократить) общение с теми, кто тянет вас вниз, и как попасть в круг тех людей, чей образ жизни является для вас примером.

Как поддерживать отношения

Как давным-давно сказал Дейл Карнеги: «Вы людей не интересуете. Их интересуют они сами». Вы интересны людям настолько, насколько благодаря вам они получают то, в чем нуждаются. Для кого-то это приятное общение, для кого-то – качественный товар или услуга, для кого-то – удовлетворенное чувство тщеславия, для кого-то – доступ к уникальной информации и т. д.

Люди не будут стараться сохранить отношения с вами, если не будут получать от вас то, что им нужно. Полезные связи, в первую очередь, предусматривают обмен знаниями. Да, я снова говорю о том, что вы должны быть полезны другим. Каждому члену вашей большой и разноплановой сети связей (родственникам, друзьям, коллегам, партнерам, клиентам) вы должны приносить какую-то пользу.

Как поддерживать существование сети связей?

Самый главный инструмент я вам уже подсказал: знакомить людей друг с другом. Другой вопрос: как и где это делать? Краткий ответ: везде. Используйте абсолютно все возможности.

Друзей, близких, коллег и партнеров можно собирать вместе за общими обедами и на праздники: день рождения, Новый год и т. п. Можно организовать совместные поездки: на море, в горы, в другой город или за рубеж. Общее дело и укрепляет отношения, и дает возможность узнать поближе людей, среди которых могут быть ваши будущие партнеры, инвесторы, коллеги. Проведите вместе с ними некоторое время.

Как продолжить знакомство?

После первой встречи и обмена визитками (как вариант – только контактами, без визиток) найдите причину связаться с заинтересовавшим вас человеком еще раз. Для этого узнайте о нем больше: от общих знакомых, из его блога, из сайта компании, в которой он работает. Или просто наберите его номер, чтобы о чем-либо спросить или обсудить что-то из сферы ваших общих интересов, которые вы должны были обнаружить при первой встрече.

Если вы познакомились с человеком на каком-то профессиональном мероприятии или он завсегдатай клуба, который вы посещаете, член организации, в которую вы вступили, то повод встретиться всегда найдется сам.

Вот примерный план действий:

✓ Если вы знаете, что встретите важного вам человека второй раз, – узнайте о нем и его компании больше. Продемонстрируйте ему при встрече свою осведомленность о его интересах или деятельности его компании.

✓ На второй встрече обязательно подойдите к этому человеку и поговорите с ним – углубите свои отношения.

✓ После этих двух шагов вы уже можете пригласить нового знакомого на обед или ужин (даже на завтрак!) для делового разговора.

Случайные знакомства (с попутчиком, с администратором отеля и т. п.) поддерживать специально нет никакого смысла. Но и пренебрегать такими знакомствами не стоит – в жизни бывает всякое. Если случайный попутчик станет вашим коллегой или соседом, ваши отношения обретут прочную основу.

Приучите себя обращаться за профессиональными советами к своим знакомым. Я уже давно практикую следующее: если мне нужно что-то быстро узнать (например узкоспециализированную информацию или компетентное мнение по интересующему меня вопросу), я всегда звоню участнику нашего Кийосаки-Клуба. Это хороший способ мгновенно выяснить то, что мне необходимо, из проверенного источника и при этом поддержать отношения.

Не забывайте старых знакомых. Время от времени обзванивайте их, спрашивайте, как дела, приглашайте на то или иное мероприятие, лично поздравляйте с праздниками и приглашайте в гости. Находите поводы встречаться, общаться и знакомить своих знакомых друг с другом.

И сейчас, впрочем, как и в любое другое время, для того чтобы преуспеть в жизни, вам нужно научиться выделяться из толпы и создать свой личный бренд, неотъемлемой частью которого и являются личные связи. Именно о личном бренде пойдет дальше речь.

Все человеческие отношения существуют до тех пор, пока их участники видят в них смысл и получают то, что им нужно. Ваши связи с другими людьми будут долговременными, только если они будут взаимополезными.

Чтобы поддерживать связи с людьми, чаще находите поводы для встреч, звонков и продолжения общения. И главное – знакомьте людей друг с другом, чтобы ваша сеть укреплялась и расширялась.

Связи нужно поддерживать со всеми людьми, которые важны для вас, в том числе со своими клиентами.

Хороший способ запустить «сарафанное радио» и побудить клиента прийти к вам во второй раз – через неделю после покупки звонить клиентам, спрашивая у них мнение о приобретенном у вас товаре. За это время мнение успеет сложиться: если даже неосознанно, то на подсознательном уровне. Ваш звонок заставит человека сформулировать свое мнение о товаре, чтобы ответить на ваши вопросы.

Многие люди рассказывают членам семьи, друзьям, коллегам и даже пишут в блогах о подобных опросах. Если вы будете обзванивать многих клиентов, какая-то часть из них поделится этой информацией с другими, и это может поспособствовать запуску «сарафанного радио».

Ваше задание: составить список своих недавних клиентов, список вопросов для них и обзвонить их. Собирайте отзывы и запускайте «сарафанное радио».

Сколько нужно времени, чтобы достичь успеха?

Помните, что я говорил об американском ученом Роберте Стернберге? С группой коллег-исследователей он выдвинул концепцию, согласно которой, кроме академического интеллекта, измеряемого всем известным тестом IQ, существует также практический интеллект, который человек приобретает благодаря своему жизненному опыту.

Это неявное знание, которое человек получает в процессе повседневной жизни и решения тривиальных задач. Чем больше опыта, тем выше уровень практического интеллекта, тем проще человеку принимать эффективные решения, не обладая при этом (или обладая в невысокой степени) академическими знаниями.

Что нам дает это знание? Только то, что опыт не менее, а часто и более важен, чем изучение теории; что не стоит стремиться к коллекционированию знаний – пора начать активно применять то, что вы уже знаете, на практике.

Стоит поговорить о том, сколько же времени нужно для того, чтобы, активно действуя, достичь успеха.

Итак, ничто не учит так, как опыт. Пример множества успешных людей показывает, что можно стать профессионалом в любой сфере деятельности, если, кроме изучения теории, уделять около 10 000 часов осознанной практике. В частности, об этом заявляет один из исследователей успеха, всемирно известный канадский писатель и социолог Малколм Гладуэлл.

Что такое 10 000 часов практики? Это приблизительно 3 с половиной года, если предположить, что вы будете уделять избранному роду деятельности по 8 часов в день 365 дней в году. Но будем реалистами – настолько упорны и целеустремленны лишь единицы. Давайте посчитаем, сколько времени вам понадобится, чтобы стать профессиональном своего дела, если вы будете уделять практике только 4 часа ежедневно. Это займет у вас… правильно – всего 7 лет. Посвящать четыре часа любимому делу готово уже гораздо большее количество людей.

Скажу больше: даже если вы будете уделять практике менее четырех часов в день (но не менее 2–3), можно с уверенностью признать, что лет за 10 вы станете экспертом, человеком с теми знаниями и навыками, которые вам нужны. И с тем результатом, о котором вы мечтаете.

Мне кажется, это очень хорошая новость. Вам так не кажется?

Итак, вам остается только определиться с тем, чем вы хотите заниматься, и принять твердое решение – работать на результат. В конце концов, после некоторых раздумий вам останется только одно: начать применять свои знания на практике.

Это и есть то состояние, когда вы точно понимаете, что именно вы делаете, и концентрируетесь на конкретной задаче, решение которой вам под силу. Что значит «под силу»? Это значит, что вы должны постепенно переходить от старых целей к новым. Имеющиеся знания и навыки должны давать вам возможность решить новую задачу и закрепить навык. И конечно, вы должны иметь возможность, допуская ошибки, исправлять их. Отнеситесь к приобретению новых навыков как к спорту – повторяйте действие раз за разом, пока удовлетворяющий вас результат не закрепится.

Очень важно при этом иметь рядом людей, способных хвалить вас за достигнутое и мотивировать на новые свершения. Успеха вам помогут достичь как учителя (личный тренер, наставник или коуч), то есть люди, которые уже являются экспертами в вашей сфере деятельности, так и ваши друзья, которые готовы поддержать вас морально, идейно, а может быть, и материально.

Как видите, мы снова возвращаемся к важности выбора круга общения, важности наличия прочной сети связей.

Можно в течение 10 000 часов «методом научного тыка» пытаться угадать выигрышный номер лотерейного билета и ничего не выиграть. А можно изучить вполне конкретное занятие: профессию маркетолога, навыки продавца или переговорщика, умение связно излагать свои мысли на бумаге или выступать публично.

Впрочем, за это же время вы можете получить несколько смежных навыков: умение вдохновляюще писать и выступать; выступать и учить других; учить других и создавать на этой основе свои обучающие курсы и новые информационные продукты; вести переговоры и общаться с людьми; поддерживать контакты и целенаправленно создавать свою личную сеть связей.

Если вы до сих пор были уверены в том, что у вас нет времени на личное развитие, создание личной сети связей и раскрутку личного бренда (между прочим, это отдельная работа, о которой я поговорю дальше), то теперь этой «отмазки» у вас нет. Выделить каждый день хотя бы 2–3 часа для освоения новых навыков вы наверняка сможете. А если не можете – значит, просто не хотите. Значит, не настолько вам это нужно. Теперь вы знаете, что просто не нашли времени на то, чтобы начать менять свою жизнь в лучшую сторону и хорошенько поработать над этим. Все на своих местах: не жизнь такая – мы такие.

С другой стороны, если допустить, что вы действительно заняты своей работой или бизнесом с утра до вечера, то у вас действительно может не оказаться 2–3 свободных часов для новых дел. Но и это не проблема – начните делать старые дела по-новому. Например, если вы весь день проводите на работе, попробуйте выработать навыки переговоров и общения с коллегами, по дороге на работу потренируйтесь видеть новые возможности (например, читайте объявления, рекламные газеты) и знакомиться с людьми.

Вам не нужно искать отдельное время для практики. Жизнь постоянно дает нам новые возможности для обучения. Мы практически каждый день выступаем публично и уж точно каждый день ведем переговоры. Сказать, что у вас нет времени на то, чтобы овладевать полезными навыками, значит сказать самому себе явную неправду.

Необходим ли талант, чтобы достичь желаемого? Нет. Необходимо лишь сильное желание. У вас еще остались «отмазки», чтобы не начинать менять свою жизнь? Уверяю вас, все они также несостоятельны, как и все остальные. Забудьте о них.

Результат зависит только от ваших усилий, приложенных в правильном месте и в правильное время. Чтобы знать, что делать, вам и нужна теория. А ее непосредственно по своей профессиональной деятельности вы узнаете из соответствующей литературы и тематического обучения.

О том же, как заручиться поддержкой и ресурсами других людей, как создать свою сеть связей и популяризировать личный бренд, вы узнали из этого раздела моей книги. Этой информации вполне достаточно для того, чтобы вы начали действовать. К тому же теперь вы можете посчитать, сколько времени вам нужно посвятить осознанной практике, чтобы достичь своих целей. Это не значит, что обучать других людей и делиться опытом вы сможете только через 10 000 часов. «Путевые заметки» не менее увлекательны, чем воспоминания «великих путешественников». Заведите дневник своих перемен

и достижений, сделайте его своим первым блогом. Пусть умные люди учатся на ваших ошибках, а дураки завидуют результатам!

Старайтесь видеть смысл во всем, что вы делаете. Если вы занимаетесь каким-то делом, не осознавая, зачем вам это нужно, эффективность вашей деятельности будет крайне низкой. Поберегите свое время!

Скажем, что такое одна статья, написанная вами и размещаемая в блоге раз в неделю? Мелочь? Да, но в году 52 недели. А значит, одна статья в неделю превратится в 52 статьи в год. Что такое посещение одного профессионального мероприятия в среднем раз в месяц? Немного, но целый год – это 12 мероприятий, а два – все 24. А это уже более впечатляющие цифры.

Что такое одно новое знакомство в неделю и один новый источник дохода раз в год? Те же несложные математические подсчеты показывают, что это 52 новых знакомых в год или 10 источников дохода за десять лет.

А теперь о другой стороне медали.

Если вы ничего в своей жизни не начнете делать по-новому, то вы будете жить так же, как и сейчас, и через год, и через десять лет, и через сорок.

Грустная картина, не правда ли?

Успех в жизни зависит не столько от академических знаний, сколько от развитого практического интеллекта, который можно приобрести, только решая проблемы повседневной жизни.

Чтобы стать профессионалом своего дела, приобрести те или иные навыки на уровне эксперта, необходимо посвятить делу 10 000 часов сознательной практики. Это длинный путь, но это путь гарантированного успеха.

Сознательной практику можно считать тогда, когда вы четко понимаете, что и зачем вы делаете, и можете проанализировать динамику роста вашей профессиональности.

Крайне важны моральная поддержка и советы более опытных специалистов – они помогают в разы сократить путь к приобретению новых навыков.

Маленькие шаги, совершаемые каждый день, помогут вам за несколько лет пройти огромный путь от новичка к профессионалу, от неудачника к успешному человеку. Делайте для своего успеха хоть одно маленькое дело, но каждый день.

Найдите список ваших знаний, умений и навыков, который должны были составить, выполняя одно из предыдущих практических заданий, и посчитайте, сколько времени вы потратили на их приобретение. Если такого списка у вас нет – обязательно составьте его.

Считайте только то время, которое вы потратили на осознанную практику. Конечно, вы можете получить лишь приблизительный результат, но это

упражнение все равно будет для вас очень полезным – оно поможет выяснить, какие знания и навыки у вас есть, и оценить их качество по собственному усмотрению.

Сделайте еще одно похожее упражнение: составьте список навыков, которые вам нужно приобрести, и подсчитайте, сколько времени вам для этого понадобится, учитывая ваш нынешний уровень владения этими навыками (низкий, средний, нулевой).

Выполнение этого задания позволит вам более реалистично оценивать себя в качестве профессионала и эксперта своего дела и тщательнее планировать свой профессиональный рост и развитие.

К нам едет ревизор!

Связи – это очень ценный ресурс. Но для его приобретения нужно потратить другой, не менее ценный ресурс – свое время (как минимум). Сколько бы времени у вас ни было, его ни за что не хватит, если вы будете заниматься ненужными делами или поддерживать отношения с людьми, от которых вам крайне мало пользы.

Свое время, силы и ресурсы любого рода нужно использовать эффективно. Чтобы делать это, необходимо время от времени проводить «ревизию» своих знакомств: упорядочивать базу контактов и анализировать ее структуру, определять слабые и сильные стороны своей сети связей и планировать ее развитие, использование и укрепление.

Задайте себе несколько вопросов:

✓ Если вам нужен профессиональный совет вне сферы вашей деятельности, есть ли кто-нибудь, к кому вы можете обратиться?

✓ Если вы вдруг потеряете работу, сможете ли вы при помощи своих связей быстро найти новую?

✓ Если вам вдруг понадобится одолжить деньги, найдется ли кто-то, кто сможет вам их дать?

Ответы на эти и подобные вопросы помогут вам оценить качество ваших личных связей. Составьте себе список вопросов, исходя их ваших потребностей, и, дав ответы, сделайте вывод, насколько полезны ваши имеющиеся связи. Хорошенько подумайте, прежде чем решить, в каком направлении вам нужно строить вашу личную сеть контактов и каким должен быть ваш самый близкий круг общения.

Вы уже знаете, как правильно и быстро завести много новых знакомств. Вы знаете, что нужно использовать все имеющиеся возможности для общения со своей целевой аудиторией. Безусловно, когда мы встречаемся с человеком в первый раз, мы почти ничего о нем не знаем. Точно так же мы мало знаем о наших знакомых, если встречаемся с ними только в официальной обстановке. Иногда этого достаточно, безусловно, но иногда нет.

Чтобы повысить качество своих контактов, вам необходимо:

1. Постоянно работать со своей целевой аудиторией.

2. Отсеивать людей, которые не входят в нее, а также тех, кто так или иначе негативно влияет на вашу жизнь.

Проводите «ревизию» связей хотя бы раз в полгода, чтобы откорректировать план по строительству сети и продвижению вашего личного бренда.

Как не «потеряться» во множестве контактов?

Многие нетворкеры приходят в уныние от одной мысли о том, что контакты нужно поддерживать с сотнями и даже с тысячами людей одновременно. Эта цифра кажется огромной, а реализация принципа «не исчезать надолго из виду» на практике становится совсем нереальной.

Чтобы не потеряться во множестве контактов, вам необходимо:

✓ упорядочить базу контактов;

✓ распланировать время и дела.

Два этих простых процесса, регулярно корректируемых, позволят вам все успевать, всему уделять время и быть в курсе того, как идут ваши дела.

Лучше всего иметь одну общую базу ваших связей. Ведите ее так, как вам удобно: в блокноте или на компьютере. Лучше, конечно, хранить базу данных в электронном виде – так ей гораздо удобнее будет пользоваться (вносить изменения, находить нужную информацию и т. д.).

Обязательно сохраняйте все визитки и в случае необходимости вносите в них правки и делайте пометки. Чтобы информацией из визиток было удобнее пользоваться, вносите все данные в общую базу контактов.

Часть контактов можно упорядочить, но другая часть всегда будет хаотичной. Это нормально: не пытайтесь объять необъятное.

Главное – вносить в базу данных информацию о новых знакомых: когда и где вы с ними познакомились, чем эти люди занимаются, чем они могут быть полезны вам, а вы им.

Ведите эти записи постоянно: записывайте новые знакомства, фиксируйте, что и кому вы пообещали, что и для кого вы хотели бы сделать… Планируйте список дел и встреч. Эти записи избавят вас от необходимости держать всю информацию в голове и бояться ее потерять (а это рано или поздно случится неизбежно) и дадут вам возможность индивидуально подходить к сохранению и укреплению самых важных связей.

Ваши связи и ваши время – это очень ценные ресурсы. Их необходимо использовать эффективно. Чтобы не тратить свое время и силы на людей, отношения с которыми либо никак не помогают вам в вашем личном и профессиональном росте, либо даже отрицательно сказываются на вашей жизни, вам необходимо время от времени проводить ревизию связей.

Другими словами, вам нужно упорядочивать свои записи и корректировать план по установлению, поддержанию и разрыву ненужных вам связей.

Проведите «ревизию» связей:

внесите данные со всех визиток, из всех блокнотов в одну общую базу;

определите, кто лишний (с кем лучше прекратить отношения);

спланируйте, с кем вам нужно установить контакты;

подумайте, какие отношения нужно сохранить.

После этого пошагово распланируйте и запишите, каким образом вы сделаете все перечисленное в последних трех пунктах.

Как зарабатывать на своих контактах?

Углубляя и расширяя свои связи, вы автоматически повышаете свою ценность в глазах других людей. Вас рекомендуют, вы получаете новые интересные предложения, вам первому предлагают хорошие вакансии и бизнес-проекты. Вам легче продать, купить, инвестировать, учиться и обучать. Все это способствует увеличению количества денег в вашей жизни. Плохо ли зарабатывать на связях? Нет, плохо на них не зарабатывать.

Использование связей – это полезное взаимодействие между людьми. Если вы не помогаете другим и не позволяете им помочь себе, тем самым вы обедняете и себя, и других. Такое отношение к окружающим вас людям не приносит ничего хорошего.

Нет, вам не придется идти по головам других людей, чтобы достичь желаемого. Этот способ, может быть, и эффективен, но очень уж затратен. Вы должны учиться сотрудничать с другими людьми так, чтобы и вы, и они неизменно получали от этого процесса удовольствие и выгоду.

Общие принципы этого взаимодействия довольны просты и частично уже хорошо вам знакомы:

✓ всегда думайте о том, чем вы можете помочь своему собеседнику, как вы можете совместно с ним заработать деньги;

✓ если ваш знакомый не обладает нужными вам ресурсами, возможно, он знает кого-то, кто обладает ими (смело задавайте вопросы, только так вы узнаете, так ли это);

✓ напрямую общайтесь с людьми, которые принимают решения (или сокращенно ЛПР), то есть с руководителями, с предпринимателями, а не с их секретарями, помощниками и охранниками;

✓ сначала предложите человеку что-то полезное и бесплатное (чтобы заявить о себе как о специалисте): совет, статью или книгу, мелкую услугу – так вы увеличите шансы на то, что этот человек в дальнейшем придет к вам как покупатель или порекомендует кого-то из собственного круга общения. Это еще один однозначно работающий способ зарабатывать деньги при помощи своих связей;

✓ делайте всегда больше, чем обещали (всегда предлагайте подарки и бонусы, оставляйте отзывы и т. д.), чтобы поддерживать вашу репутацию на должном уровне;

✓ заручитесь чьей-то рекомендацией, прежде чем предлагать другим совместно создавать бизнес;

✓ будьте готовы делиться своими знаниями и связями и делайте это.

Например, у вас есть 20 хороших знакомых. Как это можно использовать? Вы можете рекламировать каждого из них на своих веб-ресурсах и размещать свою рекламу у них, использовать их в качестве партнеров или исполнителей той или иной работы, можете рекомендовать их другим знакомым в качестве партнеров или сотрудников.

Используя связи для продвижения по карьерной лестнице, вы можете найти новую работу или должность, найти клиентов или партнеров, запустить «сарафанное радио», получить отзывы и рекомендации. Чтобы стать предпринимателем, вы можете начать сотрудничество с кем-то из знакомых, кто уже основал свой бизнес.

Заработать деньги можно, сотрудничая практически с каждым человеком.

Если вы проявите немного фантазии и приложите немного усилий, вы прямо сейчас, проведя «ревизию» своих связей, найдете несколько способов увеличить свои доходы и доходы ваших знакомых.

Как вариант: поинтересуйтесь у своих знакомых, как вы вместе можете зарабатывать деньги. Вполне может быть так, что у них уже есть кое-какие идеи на этот счет. Добрый старый способ задавать вопросы, если хочешь что-то узнать, остается самым кратким путем получения правильных ответов.

Как видите, способов заработать при помощи своих связей существует множество. Выбирайте любой и пробуйте реализовать его на практике. Ваш результат во многом зависит от того, на что вы осмелитесь.

Чем больше у вас связей, тем проще увеличивать свою прибыль и создавать новые источники дохода. Возможности заработать деньги будут находить вас сами, при условии, что вы будете все время расширять и поддерживать свою сеть связей.

Обсудите вопрос создания новых источников дохода со своими друзьями, коллегами и просто хорошими знакомыми, и вы обязательно найдете способ организовать какой-либо совместный проект, способный принести приличный доход всем его участникам.

Подумайте, с кем из ваших знакомых вы могли бы начать совместное дело. Как вариант: предложите кому-то из существующих предпринимателей сотрудничество. Предложите помощь в реализации его товара или в рекламе его услуг, в том числе и через Интернет, используя знания, которые вы получите из следующих разделов этой книги.

Подводим итоги и планируем будущее

Итак, вы уже знаете, что связи – это необходимая составляющая вашего успеха. И они, пожалуй, самый легкий путь к процветанию и благополучию. Но много ли вы сделали с тех пор, как начали читать эту книгу? Собираетесь ли действовать, для того чтобы достичь своих целей?

Как сказал когда-то Герберт Спенсер: «Великая цель образования – это не знания, а действия». Будете ли вы действовать, для того чтобы создать и расширять свою личную сеть связей, свой круг общения? Насколько сильно ваше желание сделать это?

Как показывает практика, подавляющее большинство людей лишь собирает (накапливает, коллекционирует) знания, но не использует их. Люди читают книги (некоторые делают это даже слишком часто), посещают многочисленные курсы и семинары, покупают различные аудиотренинги, но далее обычного «складирования» полученных знаний в голове большинство из них не продвигается.

Что они получают в конечном итоге? Явный переизбыток (передозировку) информации, которая без должного применения на практике очень быстро забывается (выбрасывается). В итоге полезные практические навыки не вырабатываются и не встраиваются в их повседневную жизнь. Всплеска мотивации (после очередной умной книги или тренинга) хватает лишь на то, чтобы несколько дней активно помечтать о новой жизни. И все. Вот и весь результат, точнее – его полное отсутствие.

Не являетесь ли вы членом этого «Клуба собирателей знаний»? Начали ли вы совершать активные действия с тех пор, как открыли эту книгу? Сколько практических заданий вы уже выполнили?

Пока вы будете размышлять над практикой и над тем, как вознаградить себя за действия или чем оправдать свою бездеятельность, я кратко напомню вам весь наш разговор – тот, что мы вели с вами на страницах этого раздела.

Чтобы преуспеть в установлении связей:

✓ Знакомьтесь много. Среди ста новых знакомых только один человек может предложить вам что-то, что способно сильно изменить вашу жизнь в лучшую сторону. И, несмотря на это, все-таки стоит познакомиться с остальными 99 людьми, чтобы найти среди них одного, который принесет вам удачу.

✓ Знакомьте людей друг с другом, чтобы и они вас знакомили с новыми людьми. Если вы перезнакомите всех ваших знакомых между собой, ваша сеть от этого только укрепится.

✓ Будьте полезны людям – это отличная инвестиция. Обычно вы даете что-то одним людям, а получаете обратно совсем от других. Не думайте о том, чем будет полезен вам конкретный человек, – делитесь с ним своими возможностями бескорыстно, без ожидания ответной благодарности.

✓ Всегда имейте при себе визитки и не скупясь раздавайте их. Собирайте контакты своих новых знакомых.

✓ Будьте хорошим собеседником: улыбайтесь людям, выслушивайте их, не будьте навязчивы. Тогда с вами захотят продолжать общаться и поддерживать контакт.

✓ Научитесь проводить самопрезентацию за 10–30 секунд. Вы должны быть способны за это время кратко, но интересно рассказать о себе.

✓ Почаще посещайте места, где «обитает» ваша целевая аудитория и где вы можете познакомиться с полезными вам людьми: конференции, выставки, семинары, бизнес-встречи, общественные мероприятия и т. п.

✓ Привлекайте к себе внимание: рассказывайте о своей работе при личных встречах, чтобы все знакомые знали и помнили, что вы профессионал своего дела. Демонстрируйте свои знания всеми доступными способами: говорите, пишите статьи, давайте комментарии, выступайте, проводите мастер-классы, снимайте видео со своим участием.

✓ Секретная «фишка»: возьмите интервью у гуру в вашей области – так вы гарантированно попадете в круг внимания своей аудитории.

✓ Поддерживайте знакомства, а не только заводите их. Это можно сделать разными способами: поздравляйте людей с праздниками, звоните им, приглашайте в гости и на конференции, организуйте совместный отдых и путешествия. Вариантов того, как объединить приятное с полезным, очень много. Не поленитесь найти их и смело используйте.

Любой достигший успеха – это в первую очередь человек, умеющий устанавливать, сохранять и эффективно использовать свои связи. В наше время, когда очень легко поверить в то, что всего можно достичь самостоятельно, «в одиночку», вновь и вновь вершин успеха достигают только те люди, которые могут заручиться поддержкой других.

Знакомьтесь много, но помните, что иногда одно знакомство стоит ста других.

Будьте полезны людям. Знакомьте их друг с другом, чтобы они сводили вас со своими знакомыми, а также для того, чтобы ваша личная сеть связей расширялась и укреплялась.

Подготовьте несколько вариантов своей краткой самопрезентации. Чаще посещайте те места, где вы можете встретить людей из вашей целевой аудитории. Всегда носите с собой визитки и раздавайте их новым знакомым.

Научитесь разговаривать с людьми так, чтобы вас считали приятным собеседником. Научитесь привлекать к себе внимание: словами, внешним видом, необычными занятиями и интересами.

Существует очень много способов быстро расширить круг своих знакомств.

Подумайте, какой способ из этого списка вы еще не использовали, но можете использовать в ближайшее время, и сделайте это:

вступить в профессиональную или общественную организацию;

стать членом спортивной команды и т. п.;

стать учеником (пойти на курсы, тренинг, семинар);

начать обучать других (к вам придут те, чьи интересы такие же, что и у вас);

поддерживать разговоры с незнакомыми людьми;

организовать совместное путешествие со своими друзьями и друзьями своих друзей.

Какой вариант подходит вам? Определитесь и действуй-

Как ярко жить благодаря своим связям?

На страницах этой книги есть много рекомендаций и руководств к тому, что и как нужно делать, чтобы достичь успеха. Полагаю, часть читателей одолевают грустные мысли: а жить в таком случае когда, если придется так много всего сделать, прежде чем придет долгожданный успех? Да, действительно, на первый взгляд кажется, что вы должны совершить так много, что времени и сил на личную жизнь совсем не останется.

Конечно же, это не так.

Во-первых, я предлагаю вам не делать четкого разделения между личной и профессиональной жизнью.

Как это возможно? Очень просто. Поймите, что самое главное – это связи между людьми. От качества и количества этих связей зависит ваш успех. При этом не важно, о чем идет речь: о связях с близкими людьми, с хорошими знакомыми или с коллегами. Все эти знакомства одинаково важны.

Стремитесь окружить себя нужными людьми, положительно влияющими на вас, теми, кто разделяет ваш образ мышления, – и считайте, что жизнь удалась.

Сделайте постоянные встречи с друзьями, партнерами и сотрудниками, отдых вместе с родными и знакомыми, работу по свободному графику своим образом жизни. И тогда вам не придется делить свою жизнь на отдельные сферы. Ведь в жизни важно все и прямо сейчас. Нет смысла ждать, когда придет успех, чтобы насладиться жизнью, – наслаждайтесь ею уже сегодня. Конечно, поступать так или нет – решать вам.

Во-вторых, смысл создания личной сети связей и продвижения личного бренда не в том, чтобы всю жизнь работать и света белого не видеть, а в том, чтобы достичь финансовой свободы и жить в свое удовольствие.

Ни личная сеть связей, ни раскрученный личный бренд не являются самоцелью. Это только инструменты для достижения ваших личных целей.

Запомните: смысл не в том, чтобы делать много. Смысл в том, чтобы делать правильно. Делать нужно то, что приближает вас к вашим целям. Важно не количество работы, а ее качество.

Задайте себе вопрос: а что если вы будете несколько лет напряженно работать, а ваша жизнь богаче и свободнее не станет? Что если вы так же будете работать с утра до ночи и через 5—10 лет?

Если в вашей жизни за несколько лет ничего кардинально не изменится, это может означать только одно – все это время вы двигались не в том направлении.

Это, кстати, хороший способ проверить, находитесь ли вы на правильном пути. Если ваша жизнь меняется к лучшему – значит, вы все делаете правильно. А если нет – значит, вы сбились с пути и пора скорректировать свое движение.

Учитесь, выбирайте правильный круг общения, и вы поймете, что вам необходимо сделать, чтобы достичь успеха.

Чтобы помочь вам в этом, в самом конце книги я приведу список хороших книг, которые вам обязательно следует прочесть для общего развития, изменения мышления и приобретения полезных знаний. Обновляемый список вы всегда можете найти на моем сайте в разделе http://evstegneev.com/knigi.

Как вы уже убедились, иметь много связей, раскрученный личный бренд и популярность всячески выгодно. И даже если у вас уже собралась огромная база контактов, если вам уже давно некуда складывать визитки и нет места для записи новых телефонных номеров в телефонной книге, все равно не прекращайте знакомиться и устанавливать новые связи – их много не бывает!

Не разделяйте создание сети связей и личную жизнь, а сделайте укрепление личных и профессиональных связей способом своей жизни. Это даст вам возможность жить яркой и полноценной жизнью уже сейчас, не дожидаясь того времени, когда к вам придет успех и вы достигнете всего желаемого.

Сеть связей и раскрученный личный бренд – это не самоцель, а средство достижения успеха. Связи не должны мешать вам получать удовольствие от жизни – они должны помогать. Активно перенимайте опыт людей, уже достигших успеха, чтобы прийти к собственному процветанию как можно быстрее. Связей много не бывает, связи решают все!

Возьмите чистый лист бумаги и опишите, как вы представляете себя и свою жизнь через 15–20 лет. Где вы

будете жить? Какой будет ваша семья? Чем вы будете заниматься? Как вы будете выглядеть внешне?

Не сдерживайте свою фантазию – детально опишите будущее, о котором вы мечтаете, в ярких красках. Это – ваша мечта. Используя силу своего воображения, представьте ее так ярко, будто она уже стала явью. Вы должны знать, ради чего вы меняете свою жизнь – ради своей мечты!

Вместо послесловия

Если помните, в начале этого раздела я говорил вам, что связи – это долгосрочная инвестиция. Не ждите результата сразу. Проявите терпение. Сразу использовать нужно только полученные знания. Прямо сейчас решите, что вам стоит делать в своей жизни иначе, – и начинайте действовать.

Просто начните ДЕЛАТЬ. Просто начните ДЕРЗАТЬ. Если раньше вы не думали о том, что можно знакомиться в любом месте, – начните делать это прямо сейчас. Если вы не думали, что можно (и нужно!) раскрутить свой личный бренд, стать узнаваемым и высокооплачиваемым профессионалом, – читайте об этом в одном из следующих разделов и начинайте при любой возможности рассказывать и писать о себе и своей работе.

Если раньше вам не приходило в голову, что для того чтобы что-то получить, нужно сначала что-то отдать, то вперед – начните делать что-то для других, не ожидая ответной благодарности.

Если вы не думали, что вместе с друзьями можно не только весело проводить время, но еще и зарабатывать много денег, – просто предложите им сотрудничество. Вас не поняли? Тогда пройдите курсы ораторского искусства и ведения переговоров – научитесь убеждать.

Просто ДЕЙСТВУЙТЕ!

Поверьте: если вы начнете что-то делать иначе, ваша жизнь начнет меняться. Все будет по-другому, и вы будете двигаться вперед. А движение – это хорошо. Движение – это и есть жизнь.

Перед тем как мы пойдем дальше, я дам вам несколько тем для размышления. При помощи вопросов, приведенных ниже, я советую вам проверить уровень вашей личной и профессиональной конкурентоспособности.

Ответы на эти вопросы не только помогут вам понять реальное положение дел в вашей жизни, но и подскажут, в каком направлении необходимо двигаться дальше. Успехов!

Личное общение

• Легко ли вы знакомитесь с людьми?

• Часто ли вы знакомитесь?

• Поддерживаете ли вы разговоры с незнакомыми людьми?

• Знакомят ли вас с новыми людьми ваши друзья и знакомые?

• Знакомите ли вы людей между собой?

• Часто ли вас приглашают на личные праздники или деловые мероприятия?

• Умеете ли вы произвести на людей приятное первое впечатление?

• Часто ли вы первым начинаете разговор?

• Запоминают ли вас люди?

• Нравитесь ли вы себе?

• Есть ли у вас знакомые, с которыми вы много общаетесь в сети Интернет?

• Часто ли вы переводите виртуальные знакомства в реальность?

• Умеете ли вы поддерживать диалог?

• Умеете ли вы избегать острых, конфликтных тем в общении с малознакомыми людьми?

• Поддерживаете ли вы зрительный контакт с собеседником?

• Напоминаете ли вы о себе своим знакомым звонками и письмами?

• Умеете ли вы поддерживать контакты со старыми знакомыми?

• Есть ли люди, к которым вы можете обратиться в любое время дня и ночи, если возникнет такая необходимость (не считая членов семьи)?

• Встречаетесь ли вы со своими друзьями хотя бы один раз в неделю?

• Делаете ли вы что-то для того, чтобы возобновить связи со старыми знакомыми, с которыми по какой-либо причине вы перестали общаться ранее?

Установление полезных связей

• Есть ли у вас записанная 30-секундная презентация?

• Отработали ли вы ее произнесение на родных?

• Есть ли у вас продающая визитная карточка?

• Часто ли вы раздаете свои визитки?

• Делаете ли вы что-то полезное для ваших друзей и знакомых по собственной инициативе хотя бы один раз в месяц?

• Создали ли вы хотя бы одну личную сеть связей целенаправленно?

• Используете ли вы свои связи, чтобы помочь другим людям?

• Отдаете ли вы что-то своим клиентам бесплатно?

• Можете ли вы максимум через шесть контактов связаться с любым человеком на Земле?

• Можете ли вы прямо сейчас озвучить послание, которое вы транслируете в вашу личную сеть связей?

• Много ли есть желающих познакомиться с вами?

• Знают ли ваши друзья о вас как о профессионале своего дела?

• Являетесь ли вы членом какой-либо профессиональной или общественной организации?

• Можете ли вы прямо сейчас перечислить ваши основные жизненные ценности?

• Записаны ли ваши личные и профессиональные цели на бумаге?

• Есть ли у вас список людей, с которыми вы планируете познакомиться в будущем?

• Часто ли вы исчезаете из поля зрения своих знакомых?

• Легко ли вы принимаете предложенную вам помощь?

• Проводите ли вы хотя бы один раз в полгода «ревизию» ваших связей?

• Есть ли у вас план по расширению вашей сети знакомств?

Конкурентоспособность

• Знаете ли вы своих самых главных конкурентов?

• Изучили ли вы позитивный опыт ваших конкурентов?

• Изучили ли вы самые большие ошибки ваших конкурентов?

• Знаете ли вы, в чем состоит ваша рыночная уникальность?

• Знают ли ваши клиенты, чем вы отличаетесь от конкурентов?

• Знаете ли вы свои целевые аудитории в каждой сфере жизни?

• Записаны ли у вас основные характеристики вашей целевой аудитории в каждой сфере жизни?

• Знаете ли вы, где находится ваша целевая аудитория, где ее найти проще всего?

• Знаете ли вы 20–30 способов, как обратить на себя внимание вашей целевой аудитории?

• Записано ли у вас маркетинговое послание для вашей целевой аудитории?

• Обучаете ли вы своих клиентов?

• Доверяют ли вам ваши клиенты?

• Рекомендуют ли вас ваши клиенты (друзья, знакомые) друг другу?

• Ваши клиенты узнают о вас из нескольких источников?

• Можете ли вы сказать, какую конкретную потребность ваших клиентов удовлетворяет ваш товар (услуга, работа, информация)?

• Есть ли у вас четкая специализация?

• Есть ли у вас обратная связь с клиентами?

• Есть ли у вас отзывы и рекомендации от ваших клиентов в письменном виде?

• Много ли у вас постоянных клиентов?

• Постоянно ли увеличивается количество ваших клиентов?

Личное и профессиональное развитие

• Приносит ли вам удовольствие ваша профессиональная деятельность?

• Знаете ли вы свои сильные стороны?

• Знаете ли вы свои слабые стороны?

• Посещаете ли вы профессиональные конференции, выставки или другие деловые мероприятия?

• Есть ли у вас список профессиональных мероприятий, которые вы собираетесь посетить в этом году?

• Приобретаете ли вы полезные привычки целенаправленно?

• Приобретаете ли вы хотя бы один раз в год новый профессиональный навык?

• Посещали ли вы когда-либо живой тренинг по ораторскому искусству?

• Посещали ли вы когда-либо живой тренинг по искусству продаж?

• Применяете ли новые знания на практике?

• Вознаграждаете ли вы себя за личные и профессиональные достижения?

• Есть ли у вас список ваших достижений, вдохновляющий вас?

• Ведете ли вы книгу идей?

• Есть ли у вас наставник?

• Есть ли у вас хобби?

• Есть ли у вас список книг, которые вы планируете прочитать в ближайшее время?

• Планируете ли вы свое время и дела?

• Умеете ли вы делегировать полномочия?

• Создаете ли вы хотя бы один раз в год новый источник дохода?

• Есть ли у вас план личного и профессионального развития?