Бизнес библия для женщин

В настоящее время благодаря интернету и возможностям социальных сетей появилось как никогда много «профессионалов» и также не меньше «ложных предпринимателей». Самое страшное не то, что их так много, а то, что они берутся учить других и передавать свой «опыт».

Но что передаст человек, который сходил на курсы по открытию своего дела, прочел пару книг по бизнесу или посетил несколько предпринимательских форумов и конференций?

Он не испытывал на себе кассовые разрывы, никогда не вникал в суть бизнес-процессов, не развивал свои профессиональные качества в течение сотен часов, не собирал команду и не терял управленцев, которых взращивал годами, чтобы в какой-то момент увидеть их удаляющиеся спины… Это я уже не говорю о том, что он не совершал бизнес-ошибок, без которых не обходится ни один опытный предприниматель за годы своего становления.

Более того – по своей сути он попросту НЕ предприниматель-практик, а скорее теоретик. С подобным новым трендом нам всем нужно быть предельно осторожными!

Поэтому первую главу книги я начну с разговора о том, какие же особенности есть у предпринимательского мышления, и вместе с вами выведем условную ДНК предпринимателя. Вы сможете оценить себя на предмет ее наличия или отсутствия.

Если вы не заметите у себя описанных качеств, расстраиваться не нужно. Действительно, у кого-то склонность к предпринимательству – врожденная. Но многому можно и научиться, поэтому я постараюсь дать тут как можно больше тестов и упражнений.

В этой главе я также опишу свои наблюдения и выводы коллег, партнеров и друзей-предпринимателей о людях с предпринимательской жилкой и духом предпринимательства в виде 7 заповедей предпринимателя.

1.1 Основные 10 генетических качеств предпринимателей

Приятно осознавать, что в современной предпринимательской среде женщины – это уже немаловажная и достаточно заметная часть. Женщина в бизнесе – реальность и состоявшийся факт, а не диковинка, как, к примеру, женщина за рулем после 90-х. Тогда многие мужчины не понимали, как женщина может управлять автомобилем, считая, что женский мозг не предназначен для этого. Сейчас женщина за рулем уже никого не удивит. Все чаще теме женского предпринимательства посвящаются различные профильные форумы, панельные дискуссии, книги.

Летом 2019 года меня пригласили стать спикером одной из панельных дискуссий на главном деловом событии страны – Питерском Международном экономическом форуме. Дискуссия была посвящена женщинам в бизнесе. Я выступала с темой о том, что в современном мире, где все быстро трансформируется и ускоряется, способности женщины быть более гибкой и делать несколько дел сразу являются преимуществами.

Суть предпринимательства – глобально преобразовывать информацию в возможности.

И, как следствие, объяснением этому являются две вещи:

• когда вы гибкие и обрабатываете информацию, которая поступает из разных каналов, то быстрее видите те самые открывающиеся возможности;

• вы более открыты миру, быстрее и больше усваиваете поступающую информацию, а как мы знаем, кто владеет информацией – тот владеет миром.

Безусловно, еще одним преимуществом женщин-предпринимательниц является интуитивное мышление. Еще Эйнштейн говорил: «Действительно ценный фактор – это интуиция». А согласно Карлу Юнгу, интуиция является одним из 4 основных параметров личности.

Именно поэтому навыки интуитивного мышления, гибкости и мультифункциональности, которые от рождения даны женщинам, становятся явным конкурентным преимуществом в современном мире предпринимательства и будут являться в дальнейшем генетическими кодами для ДНК предпринимательниц.

У любого предпринимателя есть определенная специфика мышления.

Причем она не зависит от пола. Холодный рассудок предпринимателя и горячее сердце НОВАТОРА, отсутствие страха ошибок и потерь, умение видеть то, что не видят другие, особый взгляд на вещи и ситуации, особая пробивная сила и умелое использование любых жизненных перипетий себе на благо – вот лишь некоторые качества, которые присущи как женщинам, так и мужчинам в бизнесе, и которые совсем не присущи предпринимателям-однодневкам.

О том, что отличает мышление предпринимателей-новаторов от остальных и с помощью чего они открывают новые пути, находя связи между ними, на первый взгляд не имеющие ничего общего между собой, написал Франс Йоханссон в своей книге: «Эффект Медичи. Возникновение инноваций на стыке идей, концепций и культур».

Он называет подобное отличие «эффектом Медичи», описывая период, когда находились новые идеи, а решения появлялись на стыке сразу нескольких направлений. Это была одна из самых инновационных эпох в истории – эпоха Возрождения, где искусство, архитектура и предпринимательство смешались воедино, и все это привело к, казалось бы, не взаимосвязанным соединениям между собой.

В современном мире предпринимательство часто ассоциируется лишь с бизнесом. А бизнес – это именно про зарабатывание денег. Я же считаю, что предпринимательство по охвату гораздо шире, чем просто бизнес. Предпринимательство в русском языке идет от слов «предприимчивость», «предпринимать» и не всегда связано с непосредственным зарабатыванием денег. К примеру, социальное предпринимательство, когда люди открывают на свои деньги музеи, галереи, создают фонды, – это тоже предпринимательство. Безусловно, все зависит от мышления и целей конкретного предпринимателя.

Итак, если говорить о ДНК предпринимателя, то здесь необходимо описать 10 основных качеств-генов предпринимателей, необходимых тем, кто хочет открыть свое дело.

Предприниматели – это люди, готовые построить бизнес на чистом энтузиазме. Смелость и способность к рискам – важнейшее качество предпринимателя. Предприниматели не раздумывают долгие месяцы, они делают! Это и отличает их от топ-менеджеров и управленцев крупных компаний, у которых есть временной ресурс для возможности заранее проанализировать ситуацию.

Если человека можно сломить трудностями, то он не сможет стать настоящим предпринимателем, поэтому одна из отличительных черт – умение не сдаваться и идти вопреки, способность не пасовать перед неудачей.

Большинство предпринимателей способны подмечать даже самые малейшие нюансы, перемены и т. д. Наблюдать за тем, что происходит в мире, задавать вопросы, исследовать, изучать, находиться в состоянии наблюдателя-исследователя – вот что отличает предпринимателей от других.

Умение соединить разные знания и опыт из разных сфер и есть способность к прорывным и инновационным вещам. Выше я уже писала про эффект Медичи – это один из наглядных примеров данного качества.

Это не просто навык общения, а скорее даже необходимость и способность соединять идеи из своей сферы деятельности с наработками тех, кто занят в другой сфере. Перенимание опыта не только в ресурсном нетворкинге, но и идейном, когда вы можете услышать иную точку зрения, которая приведет вас к результатам.

Включить логику и смекалку для того, чтобы понять клиентов или создать уникальное ценностное предложение, куда важнее в предпринимательстве, чем высшее образование или получение диплома MBA.

Необходимо обладать высокой работоспособностью и выносливостью. Работа предпринимателя кажется вдохновляющей для тех, кто еще этим не занимался. В жизни это порой выматывающая работа. У предпринимателей нет четкого графика или выходных, на начальной стадии развития проекта (а может, и после) они работают в режиме 24/7. Чтобы выжить, бизнесу необходимо развиваться с большой скоростью.

Предприниматель должен быть в курсе многих аспектов бизнеса: финансы, налогообложение, юридические нюансы, продажи, упаковка продукта, бренд компании, команда и все, все, все, что связано со словом бизнес. Умение совмещать несколько дел сразу и контролировать сразу несколько вопросов – подспорье для каждого человека, который находится в бизнесе.

Лидеры в предпринимательстве больше всего не любят проигрывать. И неважно, касается дело их личной жизни или бизнеса, они играют, чтобы выигрывать. Делить рынок с конкурентами для них недостаточно, они хотят победить каждого клиента, нанять каждого крутого сотрудника и подписать контракты со всеми возможными партнерами. Сделать это правильно и отстроиться от конкурентов – важное умение для любого бизнеса.

Ведение бизнеса в нашей стране подразумевает высокую степень риска, именно поэтому, по моему мнению, основными чертами российского предпринимателя являются обостренная интуиция и внутреннее чутье на людей и ситуации, а также, как это ни странно, определенная доля фатализма. Интуицию предпринимателя зачастую путают с дальновидностью как способностью просчитывать эффект от действий компании в долгосрочной перспективе. Но на самом деле интуиция – это то, что позволяет видеть возможности там, где другие видят только риски. По сути, в таких ситуациях и случаются инновационные прорывы.

Что же отличает предпринимателя от наемного сотрудника? И все-таки, предпринимателем рождаются или становятся?

В ответе на эти вопросы мне поможет исследование «Врожденная черта или приобретенная? Расшифровка ДНК предпринимателей», которое провела британская аудиторско-консалтинговая компания EY среди 685 предпринимателей по всему миру.

Компания «Эрнст энд Янг» провела это исследование для того, чтобы разрушить стереотип о том, что все предприниматели создают свои компании, не получив даже школьного образования и не имея никакого опыта работы в качестве наемного сотрудника. Несмотря на то что многие предприниматели, принявшие участие в исследовании, начали работать в юном возрасте, 45 % респондентов заявили, что начали собственное дело после тридцати или даже позднее, а около 60 % назвали себя предпринимателями, которые, перед тем как начать собственное дело, работали на другие компании.

На вопрос, что послужило источником знаний для развития их карьеры, треть предпринимателей ответили, что таким источником стал опыт работы в качестве наемного сотрудника. Для 30 % таким источником стало высшее образование, а для 26 % – наставники.

Какие же общие черты, свойственные предпринимателям, выявило данное исследование? В качестве трех наиболее важных свойств лидера бизнеса:

75 % – дальновидность

73 % – страсть

64 % – азарт

Вот мы с вами плавно и подошли к следующей главе, в которой я подробно описываю основные наставления-заповеди предпринимателя.

Руководствуясь ими, вы сможете совершить квантовый скачок как в своем личностном развитии, так и в развитии своего собственного дела.

1.2 7 заповедей предпринимателя на уровне ДНК

7 заповедей предпринимателя, которые были созданы на основе моих наблюдений и выводов коллег, партнеров, друзей-предпринимателей о людях с предпринимательской жилкой и духом предпринимательства. Эти заповеди должны быть прописаны в ДНК любого предпринимателя, ведь именно благодаря им совершаются прорывы и инновации в бизнесе!

Однажды на очередной встрече с моим наставником Игорем Рыбаковым (миллиардер, 78-е место в рейтинге Forbes, основатель компании «Технониколь», создатель филантропической организации «Рыбаков Фонд») я вдохновленно делилась результатами проделанной работы по нашему потенциально совместному проекту, связанному с организацией мероприятия. Он выслушал меня с улыбкой и после вдруг спокойно и уверенно сказал:

– Послушай, ты сейчас сидишь передо мной в роли исполнителя. И мой тебе совет: если хочешь быть успешным предпринимателем, никогда не мысли как исполнитель – мысли, как предприниматель!

В этот момент меня как будто пробило током (не случайно Игорь недавно выпустил свою книгу «ТОК»). Я получила такой очевидный, но такой мощный инсайт. Эта фраза была сказана в самый необходимый момент и кардинально изменила меня. Не случайно говорят: «Главное – оказаться в нужное время в нужном месте».

Вот и вы сейчас оказались в нужном месте в нужное время, чтобы прочесть одну из ключевых мыслей этой книги, которая просто не может не стать мощным толчком к вашему быстрому развитию – как личностному, так и в бизнесе.

НЕ идите строго на поводу у той задачи, которая перед вами стоит, а пробуйте мыслить шире и выше, тем самым вы сможете найти дополнительные опции и возможности или даже придумать что-то уникальное. С одной стороны, клиенту необходимо видеть перед собой качественного исполнителя, а с другой – того исполнителя, который комплексно видит задачу.

Так же если вы пришли в предпринимательство, то научитесь НИКОГДА НЕ МЫСЛИТЬ категориями, КАК ВАМ самому ИСПОЛНИТЬ и ЗАКРЫВАТЬ ЗАДАЧИ, ВСЕГДА МЫСЛИТЕ категориями, ЧТО вам НЕОБХОДИМО ПРЕДПРИНЯТЬ, чтобы эти задачи закрылись с вашим минимальным вовлечением как исполнителя.

Хочу привести в качестве иллюстрации одну притчу, которая висит на стене в нашем офисе:

Было у купца два работника, одному он платил рубль в месяц, а другому – 10. Возмутился первый:

– Почему такая несправедливость?! Мы работаем на равных, оба при тебе круглые сутки, оба выполняем твои распоряжения, делаем одно и то же, а ему ты платишь в десять раз больше!

Купец поглядел вдаль и сказал:

– Вон, видишь, на площадь въехали обозы. Пойди узнай, кто такие.

Работник добежал до обозов, поговорил, вернулся назад.

– Торговый люд из Новгорода. Только приехали.

– А что привезли? – поинтересовался купец.

Работник опять сорвался с места, добежал до купцов, пообщался, прибежал обратно.

– Пшеницу, вот, привезли. Все пять обозов.

– А сколько хотят за пшеницу?

Опять убежал помощник, прибегает, рассказывает.

– По шесть рублей за обоз хотят.

– Достаточно, – сказал купец, позвал второго работника. – Вон, видишь, обозы стоят – пойди узнай, кто такие.

Убежал второй работник, возвращается.

– Торговый люд из Новгорода, привезли пять обозов пшеницы, хотят по шесть рублей за обоз, если все брать – по пять готовы отдать.

Это одно из самых важных и при этом труднодостижимых умений владельца бизнеса. Но могу сказать одно – чем раньше вы получите этот полезный навык, тем проще вам будет на пути предпринимательства.

Я твердо убеждена, что главное отличие предпринимателя состоит в том, что он всегда является новатором. Первопроходцем.

Даже если речь идет не о цифровых технологиях, а посвящена исключительно, например, выращиванию огурцов. Кто-то из года в год будет все делать по бабушкиному наказу, а кто-то обязательно будет выдумывать все новые и новые способы капельного инновационного полива, немыслимые сорта, навороченные теплицы и так далее.

Предпринимательство – это про изобретательство и про возможности.

Попав под дождь, одни будут проклинать ломкие спицы старенького зонтика, или жаловаться, что капли при закрытии намочили их плащ, а другие возьмут и изобретут зонт заново, зонт внутреннего открытия (зонт внутреннего открытия с реверсивным (обратным) способом складывания купола таким образом, чтобы мокрая сторона спряталась внутрь. Зонтик как бы вывернут на изнанку. В итоге внутренняя (сухая) сторона становится наружной, а та, что намокла от дождя, остается внутри.). Мы живем в удивительное время, когда настоящие предприниматели вокруг заново изобретают велосипеды, лыжи, очки – да все что угодно.

Предпринимательство – это про соединение несоединимого, поиск новых – пусть иногда даже странных – сочетаний. Это про извечный вопрос: «А почему этого еще никто не сделал до меня?» Пока кто-то смеется над картинками зонтиков для туфель в сети (вбейте в поисковике, увидите), японцы понимают, что на самом деле потребность в защите дорогой обуви реально существует, очень востребована, и выпускают одноразовые и весьма, замечу, изящные накладные резиновые сапожки-зонтики, которые оборачиваются прямо вокруг вашей собственной обуви и защищают ее от влаги.

А все почему? Потому что у них в голове срабатывает: мне это надо, и я такой не один.

Именно так мыслит предприниматель-новатор. Постоянно ищет новое, улучшает, связывает вещи из разных сфер, чтобы получать новые форматы, продукты и услуги и привносить это новое в мир.

Предпринимательство – это об умении видеть возможности и устанавливать причинно-следственные связи. Статья в журнале может привести к новому бизнесу – это реальность. На своем примере знаю про это, ведь у меня так и появился новый бизнес, после того как однажды, сидя в кафе Гонконга, в одном из журналов я увидела арт-кластер где-то под Нью-Йорком, который построили из каркасных конструкций на участке в 1 га и стали сдавать под фото- и видеосъемки, а также закрытые мероприятия. Это как раз об ИНТУИТИВНОМ выискивании нескольких путей, которые можно свести воедино для получения общего профита.

Я привела пример того, как это работает у меня в жизни. А теперь давайте посмотрим, есть ли это у вас? Можете ли вы вспомнить аналогичные случаи, когда какая-то мелочь из одной сферы приводила вас к изобретению чего-то нового? А может, в голове крутится какая-то идея? Хорошо, если такие примеры нашлись!

Если вдруг вы пока еще не владеете навыком поиска возможностей и сочетаний, не расстраивайтесь, всему можно научиться.

Скажем, Катя хочет масштабировать свое дело и, возможно, даже открыть производство. Сфера ее устремлений – поиск партнера или инвестора. У вас в друзьях есть Ваня, который часто посещает инвестиционные форумы и общается с людьми из венчурных фондов и акселераторов. Это та же сфера – инвесторы. Кто знает, если вы свяжете ребят в соцсетях, опыт и связи Вани, возможно, смогут помочь и Кате. Важно другое: вы вовсе не обязаны это делать и уж точно не должны заниматься устройством бизнеса Кати, не забывайте – мы просто тренируем умение выхватывать из жизни возможности и взаимосвязи. Это может сработать, только и всего.

Кстати, если вы не бросили таблицу, оторвавшись на историю Кати и Вани, то ваш список может вас удивить!

Вы не знали о таком количестве возможных взаимосвязей просто потому, что не искали их.

Не подходили к вопросу методично. Видите, как много шансов таит простой перебор контактов. А ведь так можно искать для себя и окружающих и в любой другой сфере жизни. Просто тренируйтесь, договаривайтесь о встречах и переговорах, ищите возможности.

Профессиональные переговорщики нередко шутят, что отказа не существует.

Вам нечего терять – «нет» вы бы получили, даже если бы не пошли на переговоры.

Вы идете на переговоры, желая что-то получить. Ну хоть что-то. И если мыслить только в этой парадигме, то действительно – отказ может оказаться болезненным и неприятным переживанием.

Но давайте посмотрим с другой стороны. Вы идете на переговоры, у вас уже есть вы, ваше любимое дело, хорошее настроение. Вам еще никто ничего не обещал, а значит, никто и не может обещанного лишить. Отказ в этом случае – несуществен и не несет в себе ничего негативного. У вас чего-то не было – у вас этого чего-то и нет. При этом вы не потеряли ничего, что было до этого. Каждый остался при своем. Отказа не существует.

Мировые предприниматели уровня Илона Маска и Джеффа Безоса вывели негласное правило, которое можно условно назвать «НЕТ в кармане». «Нет» вы бы получили, даже если бы не пришли на переговоры, то есть вам нечего терять. Но мастодонты бизнеса дописывают вторую строчку:

И здесь речь идет как раз о поисках возможностей. Мы уже поняли, что ничего хуже отказа, которого не существует, и «нет», которое и так в кармане, случиться не может, так почему бы не поискать нужные слова и деловые предложения, чтобы добиться желаемого?

Понятно, что в этом случае включится новое – риски. Ведь когда вы предлагаете какие-то действия и решения, уже появляется что-то, что можно потерять. Но в этом и смысл поиска возможностей: попытки обнаружить что-то обоюдовыгодное и работающее, что не чревато рисками.

Предприниматели отличаются тем, что не боятся ошибок. Они лучше других понимают, что нет никакой другой возможности сделать что-то новое, что-то свое, не оступившись. Их подход как раз и отличается тем, что они не видят в ошибках никакого зловещего смысла. Опытный предприниматель воспринимает все так: ошибки даны нам для того, чтобы обрести новый опыт и знания, которые помогут в дальнейшем.

Не бывает пути в гору без усилий или ступеней. Не выиграешь забег, не преодолев самые неожиданные препятствия.

Скажу даже больше – иной раз мне кажется, что для достижения новых высот даже ПОЛЕЗНО иногда оступиться или лишиться чего-то. Аналогия с ракетой – чтобы она смогла уйти в космос, в слоях атмосферы должны отстыковаться ступени, давая новую энергию для рывка.

По статистике, у 95 % предпринимателей помимо побед в прошлом непременно есть не один проигрыш. Это действительно большой удар по самолюбию, и очень многие этого просто не выдерживают. Более того, большинство людей, потерпевших неудачу, отворачиваются от бизнеса и идут работать по найму. Лично для меня такой проигрыш стал очень ценным опытом, который послужил огромным толчком подняться и предпринять что-то новое.

Вот таким был мой первый бизнес-опыт. Я вложила в него собственные силы, время и деньги – и полностью все потеряла. Можно сказать, что именно этому эквиваленту соответствовал мой новый опыт, новые знания и необходимый толчок вперед. Почти полгода после этого я не могла полноценно работать, но именно за это время полностью пересмотрела свой подход к предпринимательству и взгляды на бизнес в целом.

Это был этап полного переосознания и перерождения. Я многое поняла.

Не стоит заниматься той сферой, в которой не разбираешься. Не стоит экономить на специалистах. Нельзя строить бизнес на незакрепленных письменно договоренностях, как с партнерами, так и с сотрудниками. Невозможно все делать самому, и надо учиться делегировать. Для развития необходимы вложения, а не экономия. Безопасность бизнеса – это важно. Не стоит недооценивать маркетинг. Даже самый тяжкий труд – не гарантия успеха…

Перечислять можно много. Но главное, что я вынесла из этой истории, – это осознание, насколько прочен во мне внутренний стержень и насколько я действительно хочу заниматься бизнесом.

Казалось бы, я потеряла деньги, время, силы – это немало. Я была истощена. Меня обокрали. Не буду скрывать, моей первой реакцией было, как и для многих, наверное, в аналогичной ситуации – остановиться. Убедить себя, что бизнес – это рутина, тем более для женщины. И этот этап самый сложный для большинства.

Люди обжигаются и многие из них не идут дальше.

Но именно в тот момент я четко осознала, что полностью поглощена идеей своего дела. Я горела идеей работать на себя, я видела многих, кто шел по этому пути становления, и поэтому единственным вариантом для меня оказалось только пробовать – еще раз, еще, еще. Я знала, что путей и вариантов у меня много, но осознанно выбирала вновь путь предпринимательства, потому что понимала, что со своей огромной энергией и активностью я не смогу ни сидеть дома без дела, ни работать на одном месте, выполняя каждый день и каждый год одну и ту же часть какой-то небольшой работы огромного механизма, мне хотелось направить свою энергию на собственное создание этого большого механизма и на то, чтобы вновь попробовать его запустить.

И здесь надо иметь очень мощный запал, такую внутреннюю мотивацию и убежденность, чтобы даже путем ошибок, даже теряя деньги, продолжать идти.

Научиться преодолевать страх ошибок сложно. Но можно. Я попросила Елену Филимонову, опытного психолога со стажем более 15 лет, владелицу Центра психологии «Эквалайс», депутата города Москвы, помочь нам разобраться в природе страха ошибок и попробовать трансформировать его.