Бланшар К., Джонсон С. Менеджер за одну минуту. – М.: Попурри, 2005.
Производственная статистика и анализ взяты из блога Five Thirty Eight (http://www.fivethirtyeight.com/2010/02/us-manufacturing-is-not-dead.html).
Кристенсен К. Дилемма инноватора. – М.: Альпина Паблишер, 2012.
Основателями компании IMVU были Уилл Харви, Маркус Гослинг, Мэтт Данциг, Мел Гаймон и я. – Прим. авт.
Чтобы оценить, насколько адекватные знания мы получили, нужны правильные показатели. Они называются действенными показателями и обсуждаются в главе 7. – Прим. авт.
Кейс разработан Бетани Коутс под руководством профессора Энди Рэчлиффа. Его копию можно получить здесь: http://hbr.org/product/imvu/an/E254-PDF-ENG. – Прим. авт.