Что я знаю о тебе?

Павел, 14:00

Когда Павел подъехал к зданию «Эрны» во Владимире, было уже около двух часов. Зимнее солнце было далеко не в зените, и фиолетовое здание магазина с традиционными желтыми буквами наверху было освещено яркими отблесками. Еще три года назад, когда строился магазин, здесь была самая окраина города. Теперь же прямо за гипермаркетом строился целый микрорайон с более чем десятком жилых домов. Павел помнил время, когда они со школьным другом, жившим неподалеку, катались здесь на лыжах, прямо в этой посадке, где сегодня нашли труп его коллеги. Сейчас по дороге к магазину он сделал небольшой крюк и проехал мимо этого места. Полиции там уже не было, но место было огорожено. Рядом стояла пара зевак. Павел успел поговорить со своим сокурсником из следственного комитета. Тот подсказал, что дело поручено следователю Данилу Шевцову и помог узнать его контакты. Они созвонились. Судя по голосу, Данил был молод и не сильно рад делу, свалившемуся на него в воскресенье. От помощи отказываться не стал. Сейчас он общался с семьей умершей, собираясь после вернуться в магазин. Там они и решили встретиться.

Стоя на заправке на подъезде к Владимиру, Павел залез в интернет, поискав региональные новости. Была лишь краткая заметка о том, что в посадке по дороге в Южный квартал был найден труп девушки. С заметки он перешел в группу городских сплетен в соцсетях (такие, наверное, есть сейчас в любом региональном центре), и в ней уже особо активные комментаторы упомянули о том, что погибшая работала в гипермаркете, как всегда, прошлись по ужасной и небезопасной застройке в новом районе, по «чуркам», работающим на территории, по ничего не делающей полиции, и (видимо, конкуренты уже тоже что-то узнали) поднялась тема о том, что «не стоит закупаться мебелью у жирных немцев» и нужно ждать открытия отечественного «Мебеликса».

Увидев по дороге то, что и предполагал, Павел направился к гипермаркету. Он не пошел к служебному входу, захотелось сначала взглянуть на сам магазин. Ничего неожиданного он не обнаружил. Обычный региональный гипермаркет, построенный по типовому проекту. Большая кассовая зона на входе-выходе, дальше по кругу отделы, повторяющие планировку стандартной квартиры: «Прихожие», «Кухни», «Гостиные», «Спальни», «Детские», а также «Товары для дома» и «Офисная мебель». Руководители этих отделов вместе с руководителем кассового сектора, начальником склада магазина, руководителем отдела персонала, а также директором магазина и его замом по коммерции и были основным управляющим звеном магазина. Собственно говоря, со всеми этими людьми Павел и хотел пообщаться.

Начать традиционно нужно было с директора. Краткое досье на Михаила Кузьмина у него уже было. Руководитель передал Павлу всю нужную информацию. Мнение о Михаиле было двояким. Успешный коммерсант с хорошим опытом, начинавший свою карьеру в продажах еще в далекие 90-е с небольшой продуктовой палатки, а впоследствии успевший поработать в нескольких крупных розничных сетях, к сожалению, был уже не молод и с большим трудом смирялся с нововведениями, происходящими в компании. Бесспорно, он был ярким лидером, заряжавшим команду, но далеко не всегда готовым к непопулярным решениям. Он привык к стабильности, к спокойному рабочему ритму. Смелости для кардинальных изменений, в том числе готовности попрощаться со своими неуспешными подчиненными, ему могло не хватить. Это была одна из причин, по которым возникали сомнения по поводу его дальнейшей судьбы. Московское руководство хотело посмотреть, как он сможет справиться с открытием конкурента и какие решения примет, если «Эрна» начнет терять покупателей. Если не справится, то магазину предстояла смена директора.

Одним из главных претендентов в такой ситуации был Максим Бондаренко – заместитель по коммерции, который давно уже перерос свою должность. Максим работал в компании десять лет, в отличие от Михаила, которого взяли в «Эрну» непосредственно перед открытием магазина во Владимире. По отзывам, зам. очень дополнял своего директора – крайне умный аналитик и стратег, хорошо понимающий ситуацию на рынке и в магазине в целом. Подчиненные видели в нем сильного лидера и эксперта, которого уважали и боялись. Это было и плюсом, и минусом одновременно. Излишняя жесткость и бездушное отношение к сотрудникам были одной из причин, по которым он застрял в своей должности в провинциальном городе. «Некомандный» – говорили про него. При этом и сам он говорил о том, что в дальнейшем хотел бы вернуться в Москву и работать в центральном офисе в финансовой дирекции всей компании. И такие перспективы у него были, но вот вакансии всё не появлялись, а быть просто замом по коммерции ему уже давно было неинтересно. В последнее время, как рассказал начальник Павла, Максим начал заявлять, что не отказался бы и от должности директора, причем необязательно в Москве, в которую он раньше очень хотел вернуться, но и в провинциальном городе тоже. При этом как бы невзначай в общении с московским руководством (за спиной Михаила) он уже неоднократно подчеркивал промахи последнего.

В таких раздумьях Павел шел по магазину к отделу офисной мебели. По пути аккуратно оформленные выставочные зоны в виде небольших полукомнат так и звали присесть или даже прилечь на образцы самой разной мебели. Вот ты в гостиной, или в спальне, или в детской, и уже так и хочешь что-то маленькое положить к себе в тележку, а большое сфотографировать, чтобы потом забрать со склада. Покупателей было много, а вот продавцов не очень. Краем уха Павел слышал, как некоторые из них консультировали клиентов. В общем-то, всё было как обычно. Но ощущение общей нервозности не оставляло.

Павел очень любил «Эрну» за теплую атмосферу, царящую среди сотрудников. Здесь все обращались друг к другу на «ты», ходили в одинаковой форме независимо от должности, здоровались при встрече даже с незнакомыми коллегами. Впервые придя в эту компанию как сотрудник он поразился, насколько слаженной и продуманной была работа нескольких сотен людей, превращавшая огромный гипермаркет в единый механизм, призванный удовлетворить даже самого взыскательного клиента. С детства страдавший перфекционизмом, Павел никогда не думал, что будет работать в торговой компании, каждая из которых, по его мнению, была направлена лишь на выкачивание денег из простых людей. Он мечтал наводить порядок, ловить преступников, делать мир идеальным. Но всё оказалось не так, как в его детских мечтах. Мир был другим, да и сам он с возрастом изменился. Сейчас, работая в огромной немецкой компании, он понимал, что эти магазины делают приходящих сюда людей счастливыми, в то время как встреча с полицией для любого из них – это огромный стресс, а его бывшие коллеги по большей части ассоциируются не с защитой, а с опасностью. И вот сегодня два этих мира столкнулись. Произошел какой-то сбой. Буквально пару дней назад молодая девушка Лена еще ходила по магазину, шутила с коллегами, мечтала о повышении, представляла, как вернется домой к маленькому сыну. А что же теперь? Ее больше нет. И полиция будет копаться в грязном белье, чтобы выяснить, кто мог желать ей смерти.

Вот и отдел «Офисная мебель». Павел осмотрелся: обстановка действительно отличалась от стандартной. Помимо привычного набора товаров на витринах, он увидел небольшую, отделенную стеклом зону с диванчиками и двух милых девушек в желтой форме «Эрны», работающих за компьютерами. Большая вывеска над «аквариумом» гласила: «Отдел по работе с юридическими лицами». Организация этого отдела и считалась главным достижением Лены за без малого год работы в «Эрне», пытавшейся в последнее время помимо обычных розничных продаж захватить и сегмент B2B (бизнес для бизнеса). Клиенты с большими заказами перестали стоять в обычных очередях и отнимать кучу времени у продавцов. Появились отдельные сотрудники, новая программа, позволяющая учитывать корпоративных клиентов и делать для них индивидуальные предложения. Продажи выросли, и к Лене приезжали из других городов, чтобы она поделилась опытом. Начальство в Москве ее очень хвалило, перед ней открывались большие перспективы, но что же произошло? «Неужели ее смерть может быть связана с работой?» – подумал Павел и, пройдя мимо линейки касс, направился к турникету, отделявшему торговый зал от офисных помещений. Он показал охраннику бейдж и не спеша прошел на второй этаж.