Деятельность предприятия – это результат взаимодействия целого комплекса факторов. Все составляющие деятельности предприятия принято обозначать термином «внутренняя среда». Факторами внешней среды называют совокупность взаимосвязанных внутренних переменных, характеризующих ситуацию внутри организации.