Журнал «Компьютерра» № 47-48 от 19 декабря 2006 года

РЫНКИ: ПИФ-паф. Коллективные инвестиции в онлайне: первые опыты

Автор: Родион Насакин

Паевые инвестиционные фонды (ПИФы) достаточно быстро стали одной из наиболее популярных форм частного инвестирования в России. По данным сайта Investfunds.ru, сотрудники которого отслеживают динамику рынка, суммарная стоимость чистых активов отечественных фондов сейчас превышает 380 млрд. рублей (пять лет назад было 7 млн. рублей). Финансовая пресса констатирует бум, а аналитики рисуют радужные прогнозы, предсказывая не менее активный интерес граждан к ПИФам в ближайшие годы.

Рано или поздно управляющие компании (УК), разворачивающие все новые и новые маркетинговые акции, должны обратить внимание на возможность онлайн-управления паями. По сути, возможность проводить весь цикл операций — от оформления заявки на приобретение до погашения через Интернет, дает УК дополнительное конкурентное преимущество. К тому же онлайн-сервис позволяет расширить потенциальную аудиторию компании за счет привлечения клиентов, географически удаленных от офисов продаж.

Одновременно с тем в случае достаточно массового распространения интернет-услуг по ПИФам пайщики получат возможность выбирать УК, исходя исключительно из предлагаемых условий, без региональных ограничений. Однако пока компании зачастую ограничиваются предоставлением информационных сервисов.

Основной целью при запуске услуги «Интернет-ПИФинг» было предоставить инвестору возможность дистанционного доступа к операциям с паями публичных фондов под управлением УК «Мономах». А оценивая более глобально — сделать управление личными инвестициями более удобным и доступным. Ведь что нужно сделать рядовому пайщику в общем случае для того, чтобы купить/погасить/обменять паи? Прийти лично в управляющую компанию, то есть потратить какое-то количество времени и приложить усилия. Можно, конечно, кому-то доверить эти процедуры или действовать посредством почтовых отправлений, если такое предусмотрено правилами фондов, но едва ли эти пути ведут к сокращению затрат времени или сил. А с услугой «Интернет-ПИФинг» инвестору, владеющему сертификатом электронно-цифровой подписи, достаточно лишь включить компьютер и войти в Интернет. Оперативно и удобно.

Спрос на эту услугу есть — это подтверждается как собственно наличием все новых и новых подключений электронных клиентов, так и географией этих подключений. За 6 месяцев — с июня по декабрь — число электронных клиентов возросло на треть, а их активы увеличились вдвое. Ключи ЭЦП электронным клиентам выдавали как собственные офисы УК «Мономах» в Москве и Новосибирске, так и более двух десятков банков в регионах — от Краснодара до Южно-Сахалинска. Можно констатировать, что первые результаты работы сервиса «Интернет-ПИФинг» вполне согласуются с концепцией и обоснованием запуска этой услуги.

Управление счетами через Интернет предлагают многие банки, но их программные продукты всегда ориентированы лишь на собственное использование, без обеспечения сторонних услуг. А технологическая площадка Faktura.ru позволяет более широкое функционирование. Одна из особенностей «Интернет-ПИФинга» — воспроизводимость данного сервиса другими компаниями на той же технологической базе. Было принято решение, что это наиболее правильный подход. Ну а дальше была большая и кропотливая совместная работа, в которой, кстати, существенную роль сыграл Первый специализированный депозитарий, также выступающий участником проекта.

Мировая практика, разумеется, существует. Но при этом во многих странах механизм различных, в том числе финансовых, операций через Интернет отлажен и действует уже давно, а у нас законодательство об электронно-цифровой подписи работает пока «со скрипом». Обращение паев на вторичном рынке через Интернет предлагают многие брокерские компании, но это принципиально другая услуга.

Безусловно, «Интернет-ПИФинг» как актуальный и востребованный сервис получит дальнейшее развитие. То, что инвесторы готовы к новым технологиям в коллективных инвестициях, — это факт, и таких инвесторов становится все больше.

Алексей Катков,

ведущий специалист по связям с общественностью УК «Мономах»

Отечественный проект по онлайн-управлению паями впервые был запущен год назад в компании «Мономах». 17 ноября 2005 года российский биржевой регулятор — Федеральная служба по финансовым рынкам (ФСФР) — зарегистрировала изменения в правилах двух фондов: «Мономах-Перспектива» и «Мономах-Энергия», предусматривающие возможность управления паями через Интернет. Неделю спустя УК объявила о начале работы сервиса «Интернет-ПИФинг» на базе технологической платформы Faktura.ru.

Клиентам предоставляется возможность удаленного доступа к операциям с вышеуказанными ПИФами с помощью ЭЦП. Партнерство с межбанковским процессинговым центром Faktura.ru как раз и обусловлено необходимостью использования уже отлаженной технологии цифровых подписей. Среди используемых защитных средств электронных документов, помимо стандартного набора из систем сетевой безопасности и защиты серверных ОС, можно отметить технологию открытых ключей (Public Key Infrastructure) и ПО «ЦФТ-Электронный документ».

Пользователям предоставляется возможность оформлять анкеты и заявки на приобретение паев, осуществлять их обмен и погашение, а также получать консолидированную информацию о состоянии своих финансовых активов. «Интернет-ПИФинг» позволяет оплачивать паи через систему интернет-банкинга, в том случае если у клиента есть счет в одном из банков-участников Faktura.ru (всего таковых — 196, с перечнем можно ознакомиться на http://faktura.ru/scdp/page?als=47462). Для регистрации в системе пользователю необходимо так называемое соглашение об электронном документообороте, бланк которого можно скачать на сайте компании, заполнить и отослать по e-mail. С момента получения клиентом уведомления от УК договор считается заключенным. Впрочем, можно просто посетить офис УК в Москве или Новосибирске, где и получить ключи ЭЦП.

Для пользователей межбанковской площадки новый сервис «Мономаха» выглядел, как появление еще одной функции, в дополнение к погашению кредитов, денежным переводам, оплате коммунальных услуг и сотовой связи. Поскольку у Faktura.ru на тот момент уже была определенная база постоянных пользователей интернет-банкинга, выбор системы в качестве технического провайдера «Интернет-ПИФинга» должен был помочь УК не только решить проблемы с ЭЦП, но и поспособствовать быстрому набору первых онлайн-клиентов.

Интересно, что при запуске проекта представители «Мономаха» выражали уверенность в том, что прецедент простимулирует конкурентов на аналогичные действия, и опыт работы с тем или иным процессинговым центром будет воспроизведен другими УК. Faktura.ru в описании сервиса изначально позиционировала «Интернет-ПИФинг» в качестве сервиса для удаленного доступа к услугам УК, то есть предусматривала возможность сотрудничества с другими участниками рынка. Одновременно с тем в «Мономахе» допускали возможность работы с иными процессинговыми системами, если от последних поступят соответствующие предложения.

Паевой инвестиционный фонд — одна из форм коллективного инвестирования, наряду с негосударственными пенсионными фондами (НПФ) и общими фондами банковского управления (ОФБУ). Вкладывая деньги в ПИФ, частный инвестор получает паи — именные ценные бумаги, которые удостоверяют долю их владельца в имуществе фонда. Количество купленных паев определяется по стоимости пая на дату зачисления денег с точностью до шестого знака после запятой. ПИФ находится под контролем управляющей компании, задача которой обеспечить пайщикам доход, инвестируя их средства в акции, облигации, недвижимость и другие инструменты.

Клиент может перепродать свой пай на бирже (как на вторичном рынке), обменять его или погасить — то есть продать его в УК по текущей цене. Необходимо уточнить, что не всегда можно обменять пай одного ПИФа на пай другого. Такая возможность прописана в правилах фонда. Необходимость обмена возникает, например, при неблагоприятной конъюнктуре фондового рынка — когда лучше перевести средства в работу с менее рискованными финансовыми инструментами. Кроме того, обмен на паи другого фонда может предлагаться при ликвидации ПИФа. Помимо классификации по финансовым инструментам, ПИФы подразделяются на открытые, интервальные и закрытые. Пай в открытом ПИФе можно погасить в любое время. В интервальном только в определенные периоды. В закрытом — по истечении срока, указанного в договоре пайщика с УК.

Гоблины не любят ПИФы

Самыми активными инвесторами в Wizards World оказались эльфы, на которых пришлось 37% совершенных сделок. За ними следуют люди (36%) и замыкают тройку гномы с 11%. А вот орки, гоблины и тролли продемонстрировали расовый консерватизм по отношению к ПИФам c 7%, 5% и 4% соответственно.

Повального перехода компаний в онлайн так и не случилось, хотя представители Faktura.ru одно время и упоминали, что ведут переговоры с другими участниками рынка ПИФов. УК все больше присматривались к успехам инноватора, ограничиваясь предоставлением пайщикам необходимой справочной информации через Интернет и другими сервисами информационной направленности. Да и сам «Мономах» пока еще не смог вывести «Интернет-ПИФинг» в разряд относительно массовых финансовых онлайн-услуг, и расценивать его правильнее в качестве имиджевого проекта. К апрелю количество подключившихся к услуге пользователей достигло ста человек. Компания преподнесла эту новость в позитивном ключе, указывая на возрастающий интерес со стороны частных инвесторов, успех первой стадии проекта и благоприятные перспективы. Также оптимизм несколько подогревался тем фактом, что «юбилейный» клиент получил сертификат ЭЦП в набережночелнинском филиале Татфондбанка, то есть достаточно далеко от тех регионов, с населением которых УК работает в офлайне. Однако если вдуматься, сотня пользователей за почти полгода работы сервиса — это не так много, если учесть какими темпами все это время росла активность пайщиков и число новоиспеченных инвесторов в целом по рынку.

Справедливости ради стоит отметить, что все это время в «Мономахе» работали над популяризацией «Интернет-ПИФинга». В частности, уже в декабре 2005 года компания сделала сервис доступным для всех своих фондов, параллельно снизив минимальный размер суммы для инвестирования — до 30 тысяч рублей при первоначальном приобретении паев и 5 тысяч рублей — при повторном. То есть «Мономах», как, впрочем, и другие УК, старается сделать ПИФы доступным и привычным финансовым инструментом для самых широких масс, однако представители последних, похоже, пока не готовы в массе своей переносить процесс инвестирования в Сеть.

При этом стоит учесть, что относительно легко привыкают пользоваться новыми финансовыми сервисами в Сети жители столицы и Петербурга, но в этих городах разнообразные «паевые супермаркеты» и так встречаются на каждом шагу (практически в любом торговом центре), да и скудным выбор предложений УК не назовешь. В регионах у потенциальных пайщиков альтернатив действительно меньше, но проникновение Интернета, а значит, и энтузиазм пользователей в отношении подобных онлайн-сервисов, там значительно слабее. К тому же недоверие к финансовым онлайн-инструментам пользователи обычно преодолевают, делая пробную транзакцию на относительно скромную сумму. И далеко не каждый решится на «тестирование», которое обходится в 30 тысяч рублей. К тому же приобретение сертификата ЭЦП — тоже не бесплатная услуга.

Можно вспомнить, как долго в России приживались интернет-банкинг и интернет-трейдинг. При этом онлайн-управление банковским счетом по сей день остается уделом достаточно продвинутых клиентов, а торговля на фондовом рынке — вообще далекая экзотика для среднестатистического жителя страны. Правда, интернетчики довольно активно пользуют свои силы в валютном трейдинге на Forex через многочисленные интернет-конторы, но это, во-первых, особый случай, а во-вторых, такие опыты приводят, большей частью, к удручающим результатам. «Интернет-ПИФинг» и его аналоги действительно удобны и теоретически могут пользоваться таким же спросом, как, скажем, онлайн-банкинг, но только в том случае, если за дело возьмутся и другие УК. А они смотрят на успехи «пионеров». В итоге образуется классический заколдованный круг. Разорвать его сможет, по всей видимости, только ужесточающаяся конкуренция на рынке. По мере проникновения ПИФов среди населения и, соответственно, усиления соперничества между компаниями, онлайн-опыты неизбежно начнут предприниматься в массовом порядке, а в конце концов, возможно появление и «мобильного ПИФинга».

Перво-наперво любой консультант из УК честно предупреждает потенциальных пайщиков, что предшествующий рост стоимости инвестиционных паев не означает, что аналогичный рост будет наблюдаться в будущем. В финансовой прессе достаточно часто публикуются рейтинги ПИФов, и даже в самых поверхностных из них в обязательном порядке указывается такой параметр как соотношение «доходность/риск». Традиционной мерой риска является стандартное отклонение средней доходности фонда (волатильность). Есть и коэффициенты, рассчитываемые более сложными формулами. В частности, наиболее широко признанным можно назвать коэффициент Шарпа (он же коэффициент reward-to-variability ratio — «доходность-разброс») — отношение превышения доходности фонда над доходностью безрискового актива к стандартному отклонению (риску портфеля фонда).

Кроме того, при выборе УК стоит внимательнее присмотреться к условиям погашения ПИФов. В частности, к размеру комиссионных, взимаемых с пайщика при его выходе из фонда — это, как правило, 0,75—1,5% от забираемой суммы на день погашения. Также стоит уточнить место вывода средств, а лучше всего завести счет для поступления денег в банке, принадлежащем тому же финансовому холдингу, что и УК. Это избавит от комиссии за перевод. И наконец, стоит уточнить, как долго идет погашение. Дело это не моментальное и по закону может занимать до пятнадцати дней, хотя на практике происходит быстрее (в среднем около недели). Причем калькуляция идет не в день подачи заявки, а по дню выдачи средств. Хотя слухи, что некоторые УК стараются подгадать снижение стоимости пая, вызванное общей коррекцией фондового рынка, чтобы минимизировать выплаты.

Неприятная специфика закрытий

Согласно закону «Об инвестиционных фондах» УК имеет право в любой момент ликвидировать или реорганизовать фонд, причем случается это довольно часто, и даже самые крупные участники рынка — не исключение. Обычно, компания распродает активы закрываемого фонда и выплачивает пайщикам компенсацию, исходя из текущей стоимости паев. Проблема в том, что момент ликвидации далеко не всегда получается удачным. Например, он может прийтись на обвал на фондовом рынке, и если в обычной ситуации достаточно переждать неблагоприятный период, то при закрытии инвесторы получают минимальную выручку за обесцененные активы. Кроме того, в период ликвидации, которая может продолжаться до трех месяцев, вкладчик не может распоряжаться своими деньгами. При этом в процессе закрытия фонд практически не получает доходов, но все комиссии: УК, спецдепозитария и регистратора по-прежнему взимаются с инвесторов.

В апреле нынешнего года перенести часть операций в онлайн решился еще один игрок на рынке ПИФов — УК «Финам-Менеджмент», подразделение холдинга «ФИНАМ», известного своей слабостью к интернет-проектам. Напомню, что именно «ФИНАМ» в свое время купил крупный сервис знакомств в Рунете Mamba.ru и финансировал разработку платежной системы MoneyMail (она же «Деньги@mail.ru»). Компания не стала подключаться у Faktura.ru (и, видимо, зря), а разработала собственный ПИФ-софт. Сервис называется «Личный интернет-кабинет пайщика» и состоит из двух основных частей: системы управления паями, представляющей собой систему электронного документооборота, и пользовательского интерфейса. «Кабинет пайщика» позволяет подавать через Интернет заявки на обмен и погашение паев, а также получать различную информацию по своему вкладу. В частности, пайщик может просмотреть структуру своего портфеля паев на заданную дату и ознакомиться с динамикой его доходности за выбранный временной период.

Со временем в «ФИНАМе» планируют наращивать функциональность приложения. Например, появится возможность сравнения динамики доходности портфеля паев с изменением индекса РТС. Это достаточно востребованная функция, поскольку качество работы управляющих оценивается именно с учетом общего состояния фондового рынка. В частности, успешными действия УК можно считать в том случае, если рост стоимости пая превышает соответствующий показатель биржевого индекса. В то же время, если доходность ПИФа снижается на те же проценты, что и индекс, значит, причина кроется исключительно в неблагоприятной конъюнктуре рынка, а не в неумелой работе управляющих. Хотя наиболее способные и/или удачливые УК иногда выводят изменение стоимости пая в плюс даже при падении индекса. Очевидно, что и покупать паи лучше в моменты спада на фондовом рынке, который тянет за собой и почти все ПИФы.

Можно отметить, что в отличие от «Мономаха», «ФИНАМ» своим онлайн-сервисом не запустил нового канала привлечения пайщиков, остановившись на повышении удобства работы уже существующих клиентов. Для приобретения паев необходимо все же посетить офис. На момент открытия «Кабинета», удаленная работа была доступна для наиболее популярных ПИФов «Финам Первый» и «Финам Облигационный», но компания с самого начала сообщала о намерении сделать доступными через онлайн всю линейку фондов.

Процедура подключения к сервису выглядит достаточно громоздкой. Клиент должен скачать с сайта бланк заявления, заполнить, распечатать, подписать, после чего заверить у нотариуса свою подпись и отослать распечатку по офлайн-почте. После получения пайщику на e-mail отправляют либо дистрибутивы ПО (Admin PKI и Inter Pro Client) и конфигурационный файл, либо ссылку для закачки всего этого хозяйства. Далее клиент должен сгенерировать ключи ЭЦП и сделать запрос на получение сертификата в Admin PKI. И, наконец, для завершения регистрации необходимо распечатать специальный акт, подписать и вновь отправить бумажной почтой. Даже чтение такой инструкции несколько утомляет, что уж говорить о пошаговом выполнении всех перечисленных пунктов. После столь мудреной процедуры подключения достоинства комфортной работы с паями через Сеть несколько блекнут. Причем оправдать подобную схему требованиями законодательства нельзя, поскольку тот же «Мономах» не требует подобных ухищрений с бумажной почтой и нотариальными подтверждениями. Помимо собственно управления паями «ФИНАМ» отметился рядом других интернет-проектов, связанных с ПИФами. В частности, компания организовала регулярные онлайн-конференции, в ходе которых пайщики могли задать вопросы своим управляющим менеджерам. А в октябре «Финам» провел довольно оригинальную маркетинговую кампанию в сотрудничестве с издателем многопользовательских онлайн-игр (MMOG) «Веб Интерактив Ворлд» по популяризации ПИФов среди геймеров. На первом этапе кампании в популярную игру Wizards World были привнесены возможности коллективного инвестирования. Выбор виртуальной вселенной не был случайным. Средний возраст геймеров составляет 28 лет, причем около 10% работают в финансовой сфере, и «Финам» рассчитывает, что новый проект позволит привлечь внимание этой аудитории к УК холдинга.

В игровом мире существует «Банк», который управляет всеми процессами, связанными с обращением виртуальной «валюты» — WWM. Это «учреждение» выдает кредиты игрокам, испытывающим материальные трудности во вселенной MMOG, и с недавних пор предлагает возможность приобретения виртуальных паев. Специфика созданного в Wizards World игрового механизма заключается в том, что динамика доходности и ПИФов изменяется аналогично их реальным прототипам под управлением УК. В общем, менеджеры «ФИНАМа» попробовали применить классический педагогический принцип обучения в игре. Если в России подобные маркетинговые ухищрения выглядят достаточно необычно, то на Западе, а также в Корее и Японии кампаниями самых разных корпораций в MMOG никого уже не удивишь, причем в последнее время все чаще наблюдается тенденция перехода рекламодателей от стандартного пассивного product placement к его социально-активной реализации. Насколько эффективным покажется этот подход в Рунете, покажет время. За первую же декаду продаж виртуальных ПИФов свои «кровные» инвестировали около 1200 участников.

Запуск проекта был обусловлен, прежде всего, стремлением предложить нашим клиентам дополнительные возможности. «ФИНАМом» сформировано большое число различных ПИФов, причем пайщики могут бесплатно конвертировать паи одного фонда в паи другого. Это позволяет максимизировать доход, например, за счет перехода из фонда акций в фонд облигаций во время коррекции фондового рынка. Личный кабинет пайщика позволяет конвертировать паи, а также выходить из них в деньги без посещения офиса управляющей компании, что делает инвестиции более удобными. Кроме того, это делает наши ПИФы привлекательными для жителей тех регионов, где «ФИНАМ» еще не представлен.

На данный момент паи можно конвертировать и погашать через Интернет. Уже в ближайшее время мы позволим приобретать паи. Работа с паями через Интернет является бесплатной. Кроме того, действие системы будет расширено на все структуры холдинга «ФИНАМ». Через «Личный кабинет» инвестор сможет переводить средства из ПИФов на банковский или брокерский счет или наоборот приобретать дополнительные паи, используя средства этих счетов. По сути, проект станет универсальным инструментов для планирования финансов. Интерес к этому сервису даже превзошел наши ожидания — сейчас его использует большая часть наших клиентов.

В общем-то, идеология и реализация обоих проектов (у «Мономаха» и «ФИНАМа». — Р.Н.) похожи. Различия носят технический характер. Например, «Мономах» позволяет приобретать паи посредством Интернета, зато наш «Кабинет» предоставляет дополнительные аналитические сервисы, позволяя планировать личные финансы, рассчитывать оптимальное распределение средств между различными ПИФами и банковскими депозитами и т. д.

Сергей Хестанов,

исполнительный директор УК «Финам Менеджмент»