С чего начинается общение с работодателем, красивой девушкой или молодым человеком, несговорчивым милиционером или даже хулиганом на темной улице? Со слов? Ошибаетесь!

При любой важной встрече – будь то собеседование при приеме на работу, деловые переговоры с партнером или даже свидание – 50 % устойчивого впечатления о человеке формируется в течение первых минут общения. Первое впечатление превращается в убеждение. Сколько бы ни длилась последующая беседа, люди практически создают условия, чтобы их первоначальное мнение было подтверждено последующими фактами. И вопросы задают в зависимости от первого впечатления о собеседнике: при положительном – позволяющие человеку раскрыться с наилучшей стороны, при отрицательном – подтверждающие негатив.

Пособия из серий «популярная психология» или «психология бизнеса» содержат массу советов относительно того, как должен одеваться, улыбаться, подавать руку и здороваться уверенный в себе человек. А также, какие он должен носить часы, костюмы, носки и галстуки. Если бы это все было правдой в полной мере, самое лучшее впечатление на окружающих должен был бы производить манекен в витрине модного магазина.

Разумеется, внешний вид, соответствующая случаю одежда и аксессуары – это важная деталь. И пренебрегать ими не следует. Но для того, чтобы создать благоприятное впечатление о себе, этого недостаточно. Без внутренней уверенности в себе улыбка человека будет выглядеть искусственной, тщательно выверенные жесты – деревянными, а костюм – всего лишь вещью, которая лучше смотрелась бы в магазине.

Голос, движения, осанка, походка, мимика и выражение лица – вот что создает общее впечатление о человеке, которое мы будем называть метасообщением. Внутреннее состояние неминуемо отражается на внешнем облике (сознание и тело – части единой системы, в одной из последующих глав мы остановимся на этом более подробно).

О том, какое у человека настроение, кем он является и чего от нас хочет, мы часто судим с первого взгляда, еще до того, как наш собеседник заговорит. Его поза, осанка, движение, мимика зачастую буквально «кричат» о его истинных намерениях и целях. Это другой язык – более древний, чем разговорная словесная речь, но столь же понятный и куда более значимый.

Сообщение – это то, что человек говорит нам, а метасообщение – это то, что человек сообщает нам о себе без слов. Надо ли ему верить, уверенно ли он себя чувствует, что он нам хочет при помощи слов сказать – вся эта информация сообщается невербально. И наше отношение к человеку формируется именно на основе этой информации, а не от того, какие у него документы или рекомендательные письма.

Как в толпе людей узнать спортсмена, офицера или профессиональную балерину? Правильно: по осанке, выправке, походке, жестам...

Мы были знакомы с одним человеком – парнем двадцати пяти лет, хорошим журналистом, но человеком невероятно неуверенным в себе, закомплексованным и робким. В своей редакции он с самого начала получил обидное прозвище Мышь. Ему самому это не нравилось, он всеми силами старался добиться уважения коллег. Однажды он решил радикально сменить имидж: постригся, надел новый дорогой костюм, галстук (до этого он ходил на работу в джинсах и свитерах) и даже почти настоящий «ролекс». В редакции полдня стоял хохот; сотрудники показывали пальцами на несчастного парня, говоря друг другу: «Смотри, как Мышь вырядился!» Уважения парню это не прибавило и самооценки не повысило.

Метасообщение – это немая презентация человека, краткий рассказ о самом себе, о своей деятельности, о своем отношении к миру.

И от того, каким будет ваше метасообщение, во многом зависит то, как вас воспримет ваш собеседник. Подпишет контракт или нет. Примет на работу или укажет на дверь.

Человек посылает в окружающий мир информацию о себе вне зависимости от того, хочет он этого или нет.

У каждого человека к двадцати пяти годам формируется свой набор привычных масок. У кого-то она всего одна и с возрастом становится поистине «железной». Человек идет по жизни с метасообщением «Я здесь главный» или «Мне всегда не везет», «Меня не надо принимать во внимание».

Ну хорошо, скажете вы, с тем, что метасообщение важно, мы согласны. А как же этой замечательной информацией воспользоваться? Как изменить неудачное метасообщение – или это вообще невозможно?

Нам следует запомнить главное: нет плохих и хороших метасообщений. Есть подходящие к текущей ситуации и не подходящие. Например, если вы продавец в торговом зале и постоянно шлете всем мимо пробегающим потенциальным покупателям фразу «Как мне все надоело!», то к успеху это вас, скорее всего, не приведет. Однако если вы идете по улице, где обычно собираются религиозные проповедники с бесплатными брошюрами, такое метасообщение вполне может вас выручить.

Те, кто ездит автостопом, хорошо знают правило: хочешь, чтобы идущая тебе навстречу машина остановилась – прими спокойную и уверенную позу «Я тот, кто вам нужен. Остановитесь!». А вот для того чтобы ездить «зайцем» на электричках, требуется другая стратегия. Для контролеров часто хорошо подходит метасообщение: «Я маленький, не трогайте меня». Или просто «Меня нет».

Нам необходимо, во-первых, развивать у себя поведенческую гибкость, практикуя различные метасообщения; во-вторых, подбирать и использовать такие метасообщения, которые наиболее гармонично подходят к текущей ситуации.

Иногда человек хочет выглядеть уверенно, но вместо метасообщения «Я уверен в себе» у него выходит что-то вроде «Я хочу выглядеть уверенным в себе». Это совершенно разные вещи. И конечный результат будет далек от ожидаемого. Поэтому подобную технику поначалу лучше всего тренировать с партнером, чтобы он давал вам «обратную связь» и вы могли видеть себя так, как вас видят окружающие.

А главное, запомните: человек может быть любым. Уверенным и неуверенным, сильным и слабым, веселым и грустным. Сознание человека как вода – оно может принять форму любого сосуда, в который его поместят.

Это упражнение лучше делать в группе или хотя бы с партнером.

Шаг 1. Определите свое привычное метасообщение.

У каждого из нас есть базовый набор привычных фоновых метасообщений, которые нас сопровождают постоянно. Встаньте перед аудиторией, немного пройдитесь и проговорите какой-нибудь нейтральный текст. Через пару минут попросите аудиторию сформулировать, какое метасообщение в вас они уловили.

Далее мы приводим примерный перечень возможных метасообщений, который не претендует на полноту и всеохватность, а лишь дает направление мысли:

· Я уверен в себе

· Вы мне очень интересны

· Как мне все это надоело!

· Командовать парадом буду я

· Я очень интересный человек

· Пожалейте меня

· Я хороший парень

· Я хочу казаться уверенным в себе

· Я спокоен и чувствую себя в своей тарелке

· Я хочу вам понравиться, ребята

· Давайте жить дружно!

· А мне все до лампочки...

· У меня экстраважное сообщение

· А я кое-что знаю!

Лучше всего, если вы будете формулировать метасообщение в форме прямой речи. Обратите внимание на разницу между метасообщением «Я уверен в себе» и «Я хочу выглядеть уверенным в себе» и на то, как эти метасообщения воспринимает аудитория, какого человека она видит.

Шаг 2. Растяжка.

После того как ваши привычные метасообщения определены, начните осваивать и демонстрировать те метасообщения, которые для вас менее привычны либо совершенно незнакомы. Можно выбирать из списка или придумывать самостоятельно, еще лучше, если те люди, которые с вами работают, будут придумывать для вас варианты метасообщений.

Будьте готовы к тому, что какие-то метасообщения будут для вас простыми и понятными, а какие-то будут упорно не даваться. Например, людям, которые в жизни привыкли всегда и во всем руководить, очень трудно бывает вжиться в состояние «Я маленький» или «Я боюсь». Другим, кто в жизни всегда ведет себя «тише воды, ниже травы», напротив, бывает трудно продемонстрировать фразы типа «Я здесь хозяин!», «Слушайте меня внимательно!», «Командовать парадом буду я».

Кто-то может возразить: «Если я умею чувствовать себя уверенно и производить подобное впечатление на окружающих, то зачем мне осваивать вторую сторону этой медали – учиться выглядеть и чувствовать себя неуверенным?» Во-первых, для развития собственной поведенческой гибкости. Это как растяжка мышц для спортсмена или распевка для певца. А во-вторых, в жизни может быть всякое. Вам может понадобиться как уверенность в себе, так и полнейшая неуверенность.

Один из великих тренеров современной практической психологии Фрэнк Пьюслик как-то открыл студентам один из секретов своего успеха. «Иди туда, куда тебе идти сложно или страшно, многому научишься». И действительно, страх или сложность какого-то дела часто говорят о том, что у человека эта область просто не проработана. А обучение чему-то новому открывает перед человеком новые горизонты.

Шаг 3. Встройка нужных метасообщений.

Определите, для какого типа ситуаций вы хотите подобрать метасообщения. В каком контексте вам бы больше всего хотелось добавить себе поведенческой гибкости? В семье, при общении с детьми, на работе при общении с коллегами... Вживайтесь в нужные образы, изобразите и прочувствуйте их и представьте, что вы уже находитесь в той ситуации, для которой они предназначены. Можно попросить тех людей, с которыми вы работаете, помочь, подыграть вам.

Походка – это одна из самых очевидных «визитных карточек» человека. Для того чтобы разглядеть человека, надо подойти достаточно близко, а характерную походку видно издалека. И своей походкой человек громко заявляет другим о своих правах или их отсутствии, объеме внутренней уверенности или неуверенности, настроении и намерениях.

В то же время походка очень сильно воздействует на внутреннее состояние человека. Разные походки очень быстро приводят человека в разные эмоциональные состояния и самочувствия. Попробуйте несколько минут походить, шаркая и едва отрывая ноги от пола. Скорее всего, вы почувствуете себя хуже, а возможно, начнете погружаться в депрессию.

Данная техника – это способ найти свою, неповторимую и уникальную походку и манеру двигаться, присущую только вам. Лучше выполнять ее с партнером.

Шаг 1. Выберите контекст, тип ситуаций.

Походка человека чем-то похожа на одежду. Конечно, можно носить один и тот же костюм «на все случаи жизни», но часто бывает удобно иметь разнообразный гардероб. Прогуливаться в выходные с супругой по парку строевым шагом может быть не совсем удобно. Поэтому для начала выберите контекст или тип ситуаций, для которых вы будете разрабатывать походку.

Пример: это «рабочая» походка, она нужна мне для того, чтобы «в ней» ходить по офису.

Шаг 2. Выберите воспоминание «силы».

Выберите в своем опыте, в своей личной истории состояние, когда вы чувствовали себя полным сил и энергии, были чем-то сильно воодушевлены, чувствовали себя максимально уверенно, ощущали себя «на вершине мира». Погрузитесь в эту ситуацию; вспомните, что вы тогда видели, слышали, чувствовали; и после того, как воспоминание в достаточной степени оживет, пройдите этой походкой 20–30 шагов. Продемонстрируйте походку самому себе и партнеру.

Шаг 3. Выберите характеристики походки для работы.

Отметьте основные черты, маркеры данной походки – общий тонус мышц, длина шага, движение рук, положение головы, осанка, расправленность плеч, темп, плавность движений. Лучше воспользоваться подсказками партнера – адекватно оценивать самого себя в данном случае довольно затруднительно.

Шаг 4. Определите точку гармонии по каждому из параметров.

Выберите несколько (3–5) самых важных, с вашей точки и точки зрения наблюдателя, параметров походки. После этого продемонстрируйте две пограничные походки по одному из параметров. Если вы выбрали расправленность плеч, то первым вариантом походки будет ходьба с максимально расправленными плечами, а вторым – с максимально опущенными. Если вы выбрали длину шага, первым вариантом походки будет широкий шаг, а вторым – семенящий.

Важно, чтобы амплитуда, т. е. разница между двумя состояниями, была максимальной. После того как вы обозначили крайние точки, найдите такой вариант, при котором походка смотрится и чувствуется гармонично. Когда оптимальный вариант походки будет найден, запомните это состояние. «Привяжите» его к какому-нибудь слову или метафоре, образу, жесту, ощущению, придумайте, на что она похожа. Говоря языком современной психологии, поставьте на найденную оптимальную походку «якорь».

Шаг 5. «Склейте» найденные параметры.

Теперь пора переходить к интеграции найденных оптимальных точек походки в единое целое. Для удобства лучше интегрировать по два параметра. Можно вспоминать не телесные ощущения, которые были выявлены, а метафоры, слова или образы. Просто совместите их на своем внутреннем экране и позвольте двум образам стать частями одной картины. Подумайте о том, как будет называться новая метафора. Удерживая ее в сознании, пройдите с объединенным символом еще раз. Убедитесь, что обе найденные точки гармонии включились. Проделайте ту же операцию со всеми остальными параметрами, так, чтобы в итоге получился единый образ или символ сконструированной вами походки.

Шаг 6. Проверка походки «в целом».

После того как все элементы походки будут собраны, пройдитесь, обращая внимание на то, насколько гармоничной и слаженной получилась «итоговая» походка. Иногда бывает так, что по отдельности все элементы выглядят и чувствуются превосходно, а в целом походка «не играет». В таком случае ваш партнер подскажет вам, на что именно нужно обратить внимание, поможет подкорректировать ваши действия.

Шаг 7. «Инсталляция» новой походки.

Подумайте о тех ситуациях в будущем, где вы бы хотели использовать данную походку. Представьте, что вы уже находитесь в них.

В этой главе речь пойдет о том, как работать с собственным голосом, походкой, осанкой, манерами...

Вы когда-нибудь пробовали играть на ненастроенной гитаре? На ненастроенном пианино, флейте, скрипке, контрабасе – на любом неотлаженном инструменте? Получается полная бессмыслица, «сумбур вместо музыки». Слух режет, зрители разбегаются.

Причем вне зависимости от того, насколько умные фразы вы изрекаете. У кого-то есть врожденные гармоничные выразительные способности, но таких людей немного.

Каждый день мы слышим «игру на ненастроенных человеческих инструментах». В метро, на улице, в магазине, на телевидении и даже на радио. Почему же люди ленятся настраивать себя?

Во-первых, мы элементарно этого не умеем. В школе этому не учат, в книгах об этом пишут мало, занимаются подобными вещами разве что в актерских училищах и вузах.

А во-вторых, у проблемы есть еще и основная причина – люди ленятся.

О том, что полезно утром делать зарядку, всем известно. И даже почти все пробовали это делать. Но большинство людей не занимается этим регулярно. Почему? Да просто лень.

Приведу еще один пример того, что хорошие внешние физические данные могут быть важнее умственных.

Опытные соблазнители хорошо знают, что бархатным низким голосом, с выразительными интонациями и паузами в нужных местах можно говорить понравившейся барышне все, что угодно. Хоть зачитывать график отправления товарных поездов со станции Москва-Сортировочная... И не забывать многозначительно смотреть барышне в глаза. Женщины в таких случаях тоже используют низкие, чувственные, «мурлыкающие» интонации.

В условиях деловых переговоров голос также имеет немаловажное значение. Современные школы бизнеса рекомендуют говорить быстро и четко. У слушателя нередко возникает полная иллюзия, что он беседует с автоматом, а не с живым человеком. Подразумевается, что такая речь является частью имиджа собранного, активного и ответственного работника, который ценит свое и чужое время.

Отчасти это правда, но здесь все зависит от статуса. Описанная модель хорошо работает только для исполнителя. Таким образом он демонстрирует, что он хороший исполнитель, четкий и грамотный.

Человек значительный говорит медленно и довольно тихо. Он убежден, что его обязательно выслушают и примут к сведению его слова. При этом говорит он мало и только то, что считает нужным. Неуместную реплику собеседника может просто проигнорировать (но запомнит обязательно!). В споры не вступает, но может поставить на место одним только жестом или взглядом. Лучше и полнее всего этот образ отражен в фильме «Крестный отец». Можете представить себе дона Корлеоне, быстро говорящего тонким голосом?...

У каждого человека есть «свой» голос. Когда он говорит таким голосом, он находится в ресурсном состоянии, может говорить не напрягаясь, легко и с удовольствием. Таким голосом можно пользоваться и на совещании, и дома, и на стадионе. Правда, для каждого контекста придется его немного модифицировать, но чувство гармонии и «полета» останется.

Шаг 1. Определяем контекст.

Определите ситуацию, в которой хотите использовать этот голос. Для выступления перед залом подходит один голос, для интимного разговора – другой.

Шаг 2. Находим основные параметры голоса.

Определите 3–4 пары характеристик голоса, которые бы вам хотелось отработать. Это могут быть как физические: громкость, тембр, высота, интонационность, скорость речи, так и метафорические: уверенный – неуверенный, мужской – женский, грустный – веселый, напряженный – расслабленный.

Шаг 3. Создаем линию сборки.

Представьте на полу воображаемую линию длиной 4–5 метров. На ней будет происходить сборка гармоничных состояний.

Шаг 4. Создайте максимум состояний.

Представьте линию, перпендикулярную линии сборки в самом ее начале. На одной стороне максимум одного состояния (например, уверенности), на другой – максимум парного состояния (неуверенность). Встаньте в точку максимума уверенности и скажите нейтральную фразу («сегодня хорошая погода», «идет бычок качается») максимально уверенно. Повторяйте ее до тех пор, меняя голос, пока не получите совершенно уверенный голос. Теперь встаньте в точку максимума неуверенности и повторяйте ту же самую нейтральную фразу, пока голос не станет максимально неуверенным.

Шаг 5. Определите точку гармонии.

А теперь немного походите по линии «Уверенный – Неуверенный», повторяя ту же самую нейтральную фразу, пока не найдете точку равновесия, гармонии. Она обычно характерна тем, что в этой точке голос идет совершенно без напряжения, работает все тело. Это – точка резонанса, когда состояние полностью подходит к заданной ситуации.

Шаг 6. Найдите остальные «гармоничные» состояния.

Сделайте шаг вперед и проделайте шага 3–4 для следующей пары характеристик.

Шаг 7. Соберите свой итоговый голос.

После того как вы нашли точки гармонии для всех пар характеристик, начинайте сборку, двигаясь в обратном порядке. Стоя на линии уверенно-неуверенного голоса, проговорите нейтральную фразу из точки гармонии этой характеристики.

Сделайте шаг назад и проговорите ту же самую фразу одновременно гармонично уверенным и гармонично веселым голосом. Повторяйте ее до тех пор, пока не совместите внутри себя две эти характеристики. Двигайтесь назад, на каждом шаге добавляя следующую характеристику. В результате у вас должен получиться голос максимально гармоничный по всем заявленным параметрам.

Шаг 8. Тренировка.

Опробуйте новый голос: походите, поговорите им. Прочувствуйте, как при этом меняется ваше состояние.

Шаг 9. Сделайте «привязку» к будущему.

Представьте себя в трех-пяти ситуациях в будущем, где вам полезно будет использовать новый голос.

Ранним утром большинство из нас отправляется на работу в состоянии «Поднять подняли, а разбудить забыли». Люди двигаются, вставляют в турникет проездные билеты, едут на эскалаторе, входят в вагоны, садятся на скамьи, выходят из подземки... При этом вид у них совершенно сомнамбулический. В таком виде они и приезжают на работу, и просыпаются как следует ближе к полудню. Если в офисе есть возможность выпить кофе, это помогает человеку быстрее войти в рабочий ритм.

Вечером мы ложимся спать. Вроде уже и ночь, а сна нет. Зато перед глазами яркие динамичные образы прошедшего дня, в голове – обрывки разговоров, мышцы непроизвольно сокращаются.

Под утро мы наконец забываемся сном, но проклятый будильник неумолимо поднимает нас в несусветную рань. Мы встаем с тяжелой головой, уставшие и не отдохнувшие, как будто всю ночь вагоны разгружали. А надо опять ехать на работу...

Вам это знакомо? А в чем причины такого состояния?

Представьте себе, что вы сидите за рулем автомобиля, а педалью газа и тормоза управляет ваш полуглухой и полуслепой сосед. Он, в общем-то, парень неглупый, но вас понимает с трудом. У него с обычной речью проблемы, а вы не знаете языка жестов. Поэтому иногда сосед ваши слова понимает, а чаще всего нет. Вот вам надо побыстрее приехать к месту назначения – вы делаете ему знаки – он послушно кивнул, мол, понял, и сбавил газ до минимума. Вот впереди красный свет и аварийная ситуация, а сосед наконец сообразил, чего вы от него хотите, и разогнался под 150 км/ч.

Большая часть людей так контачит со своим организмом.

Хотя иногда бывает, что водитель-рулевой и его попутчик с педалями действуют слаженно. И адреналин вбрасывается в кровь моментально, как только в мозгу замигала красная лампочка «Опасно!». Ну, например, несет вас с бешеной скоростью по темному тоннелю на американских горках... Или на вас набрасывается свора бешеных собак... Или ночью в подворотне вам встречается шумная компания подвыпивших молодых людей с бейсбольными битами в руках... Или вы сидите в кресле дантиста и с ужасом наблюдаете за приближающимся жужжащим сверлом бормашины...

Вспомните то, что вас сильно взволновало. То, что способствовало вбрасыванию в кровь большого количества адреналина. Представьте себе, что вы познакомились с женщиной или мужчиной вашей мечты и прямо сейчас вам предстоит первое свидание – может быть, с далеко идущими последствиями... Или, к примеру, вы собираетесь на церемонию вручения «Оскара» и находитесь в числе номинантов. Или с парашютом собираетесь прыгнуть первый раз в жизни – и страшно, и весело, и нервы щекочет...

Ну что, надпочечники заработали? Сердечко забилось? Поздравляю, самое сложное вы уже сделали, реакцию вызвали. Сейчас потренируемся ею управлять.

Шаг 1. Создайте воображаемую шкалу.

Сначала нам для этого прибора нужна шкала. Ноль – это минимум, двадцать – максимум. Шкалу эту нужно вообразить на полу – так, чтобы по ней удобно было ходить. Длина шкалы – 3–5 метров.

Шаг 2. Определите состояние в крайних точках.

Теперь нам нужны состояния в крайних точках.

Ноль – предсонное состояние. Вы почти засыпаете, разговариваете с собой тягучим, медленным голосом, дышите медленно и глубоко. Взгляд слегка расфокусирован. Прочувствовали? Хорошо.

Теперь сойдите со шкалы и подойдите к точке максимума. Здесь вы вспоминаете состояние крайнего эмоционального возбуждения (желательно положительного). Крик заядлого болельщика «Г-о-о-л», ощущение во время прыжка с парашютом или спуска на американских горках вполне подойдет. Или ощущение перед первым свиданием. Или перед свадьбой. И переживите его еще раз! Максимально! На 100 процентов! Даже на 105! А еще лучше на 110!

Шаг 3. Создайте плавный переход.

Теперь нам нужно, как говорят физики, откалибровать шкалу. Нужно сделать так, чтобы было не два пиковых состояния, а плавный переход между ними.

Для этого пройдитесь несколько раз по шкале и обратно. Обычно падение настроения от максимума к минимуму происходит само собой; а обратный процесс дается тяжелее. Вот с этим и нужно разобраться. Адреналин должен расти пропорционально цифирькам на шкале. И плавно.

Ходите по шкале, пока не почувствуете, что вам удалось освоить плавный переход настроения.

Шаг 4. Убедитесь, что шкала работает.

А теперь самое интересное: вы по шкале ходите, усилий не прилагаете, а состояние меняется. Само! Проверьте. Походите и убедитесь. Никакого мошенничества, просто свойство человеческой психики.

Шаг 5. Шкала двигается сама.

Но на этом облегчение жизни не заканчивается. Есть еще резервы. По шкале можно не ходить – можно представить, что она двигается сама. Вы стоите, а она двигается. И ваше состояние меняется соответственно. Получилось? Теперь можно установить шкалу так, как вам удобно. Можно поднять с пола и пропустить через грудь. Или пусть она находится перед вами. В конце концов, можно ее и круговой сделать, со стрелкой. Лишь бы работала.

Проверьте, работает ли это, и выберите самый удобный для себя вариант.

Шаг 6. Тренировка.

Естественно, нужно тренироваться в использовании этой шкалы. Опробуйте переход в ряд состояний, например: 2, 4, 8, 5, 3, 12, 18, 1, 16 и т. д. Старайтесь с каждым разом переходить как можно быстрее. И если вначале стоит делать небольшие шаги, балла по два-три, то к концу тренировки шаги нужно увеличить.

Вам понравилось? Отлично!

В принципе, это упражнение можно делать мысленно – определять нулевое и максимальное значение, а потом внутренне менять состояние, сопоставляя его со значениями шкалы. Хотя выравнивать состояние, шагая вдоль шкалы, много проще, чем мысленно.

Также можно немного модифицировать это упражнение. После того как вы отработали плавный переход состояний (Шаг 3), вы можете не пользоваться нашей визуальной метафорой, а найти ее сами, создать ее для себя. Например: «А теперь представь, что у тебя внутри есть регулятор, который ты можешь выставлять на нужное значение уровня адреналина. Проверь, как он работает...»

Этот способ бывает более удобен тем, у кого возникают трудности с визуализацией. Если метафорически тоже не получается, можно отметить изменение внутренних ощущений и связать эти ощущения с числовыми значениями.