Гранитные крошки

Хвост виляет собакой

Едва Валерия затронула проблемную тему отсрочки старта запуска проекта по повышению эффективности, начальник смены подскочил на стуле и забегал по кабинету руководителя производства.

– Да когда мне этим заниматься? Отдел качества вместо поддержки только палки в колёса вставляет. Из-за их подножек вообще удивительно как мы до сих пор план выполняем! – взревел Богдан, вращая глазами.

О продолжении разговора не могло быть и речи.

Валерия тоже встала, вышла из-за стола, и, указав рукой на чайник на подносе, спокойным тоном произнесла: – Будет тебе, чего так разошёлся?

– А ты, поди, почту ещё не смотрела? Там уже письмецо прилетело от Леопольдовны, – сурово двигал бровями побагровевший мужчина, отрицательно качая головой в отношении немого предложения попить кофе и окончательно срывая планы начальницы на продолжение диалога.

– Что твои операторы ягнята невинные, а на них наговаривают? – Валерия пригвоздила начальника смены изучающим взглядом.

Тот, схватившись за ручку двери, что-то промычал и перед тем как выйти пробурчал через плечо: – Фантазия у нашей Леопольдовны неуёмная. Ей бы детские страшилки писать. Успех гарантирован.

– Эх вы… Инспекторы это не враги. Они нам качественный продукт выпускать помогают. Это и наши глаза, и уши, в том числе…

– О чём я и говорю. У страха глаза велики! – послышалось уже из коридора.

Богдан сбежал, а Валерия прошла к компьютеру и открыла почту. Письмо начальника отдела качества пестрило эпитетами, но содержало конкретные пункты со сносками на процедуры и инструкции, указывая какие именно правила были нарушены.

Мысли женщины закружились в не весёлом танце: «Честное слово, детский сад какой-то. Взрослые люди, а ведут себя как малолетние ребятишки, которые ещё не слышали про то, что всегда можно найти точки соприкосновения и договориться».

Порой Валерии казалось, что её работа напоминает задачу сыщика, только вместо вопроса «Кто виноват?» среди обвиняющих друг друга сторон она искала пути решения, чтобы в будущем провал снова не случился.

– Да-а-а, таким черепашьим шагом мы скорость не наберём, – выдохнула, скривившись, начальник производства, представляя, сколько предстоит работы, чтобы найти доказательства или опровергнуть обвинения, указанные в массивном трактате. – Откуда только Леопольдовна черпает такие подробности …

И тут Валерия вспомнила, что недавно видела молодую парочку, выходившую вместе из курилки. Дружба операторов, а тем более бригадиров производства с представителями отдела качества не поощрялась, ибо попадала под вездесущий конфликт интересов, но когда в глазах ребят блестит любовь, кто же будет им делать замечание.

Вот и Валерия тогда прошла, словно их не заметив, а сейчас почему-то вспомнила и нахмурилась: «Неужели там надо искать источник слива информации, которую так потом умело раздувают? Ведь когда случаются реальные нарушения процедур, оформляются протоколы, все совместно ищут корневые причины брака и неполадок, а тут и впрямь сплошные придирки».

Она посмотрела на экран монитора и вслух зачитала: – «… подобное нарушение может привести к забраковке всей партии продукции, выпущенной от последней положительной проверки. Оператор обязан неукоснительно выполнять «Процедуру оформления производственных бланков». Во время аудита за это снимаются баллы…». Хм-м-м … Скоро аудит, может из-за этого лютуют?

Писать ответное письмо не хотелось, но и игнорировать было нельзя.

По обыкновению открытая дверь в кабинет начальника производства приветливо приглашала коллег зайти и заставляла пробегать мышью тех, кто не хотел попасться под зоркие очи требовательного руководителя. Вдруг в проёме показался начальник отдела упаковки.

– Привет! Хочешь посмеяться?

Валерия нехотя отвернулась от компьютера, ожидая новых сообщений о катаклизмах: – Заходи. Что там у тебя?

Матвей иногда рассказывал ей забавные истории о смышленом сынишке-проказнике. И когда начальник отдела упаковки начал повествование, Валерия с облегчением выдохнула, что сейчас её ждёт не очередная провокация со стороны отдела качества.

– … так вот эксперимент с мытьем посуды у нас с супругой почти провалился. Не до него нам было последнюю неделю. Каждый вечер ссорились. И вдруг Маша моя говорит, что как-то странно у нас дебаты всё время после ужина возникают. Я задумался. Готовит она прекрасно. Грех жаловаться. И в правду, я же сытый добрый с его это вдруг? Стали наблюдать и выяснили. Оказывается, это наш Олежек родителей к размолвкам побуждал, представляешь?

– Как так? – недоуменно заморгала Валерия.

– А очень просто. Когда мы ссоримся, редко, но бывает, чего греха таить. Или обсуждаем какие-нибудь вопросы не для детских ушей, мы сына отсылаем мультики смотреть. Вот, этот хитрец и придумал, как от мытья посуды избавиться. Сразу после ужина он сообщал, что-то типа «А мама сегодня с тётей Леной два часа по телефону болтала» или «А папа купил пиво». Естественно после его инсайдерских откровений мы желали остаться одни и отправляли его туда, куда он и хотел.

Валерия рассмеялась: – Представляю, как он удивился, когда в очередной раз алгоритм не сработал!

– Ни то слово! Мы с Машей решили, что пора нам над вторым ребёнком серьёзно задуматься, пока Олежек окончательно в эгоизме не закостенел.

– Да уж, вот он, тот самый пример, когда хвост виляет собакой, – задумчиво, медленно растягивая слова, произнесла Валерия, ей показалось, что она что-то нащупала, какую-то тонкую ниточку развязки, точнее завязки просадки неудачи с проектом по повышению эффективности.

Матвей поспешил на совещание, а начальник производства, проверив догадку в отчётах, пощёлкивая пальцами, направилась в кабинет руководителя отдела качества.

Леопольдовна не ожидала увидеть её. На растерянном лице не молодой дамы читалась смесь растерянности с недовольством.

– Тебе чего?

– Короткий вопрос.

– По поводу нарушений прошу ответить письменно, – сквозь зубы процедила начальник отдела качества.

– Всё, как и положено отвечу. Вопрос в другом…, – Валерия перешла на заговорщицкий шёпот: – Мне кажется, что нас с вами кто-то сталкивает лбами.

Глаза Леопольдовны округлились.

– Продолжай, – скупо ответила она, тоже перейдя на шёпот.

– У меня ни как один проект по эффективности не запустится. Посмотрела в сводный рапорт по заводу, у вас тоже просадки по внедрению пары проектов значатся.

– И что?! – грозно сверкнула очами Леопольдовна.

– Эти ваши проекты, в том числе тормозят и мой. Я думаю это обыкновенный саботаж со стороны работников как вашего, так и моего отдела.

Эмоция недоверия на лице Леопольдовны сменилась сомнением: – Можешь доказать?

– Пока только на уровне предположений. Давайте так. Я напишу ответное письмо, но в копию ваших сотрудников ставить не буду, и вы не пересылайте им хотя бы сутки. Посмотрим, что получится. Зловредцы ждут нашей реакции и обязательно себя проявят.

На следующий день ближе к вечеру к начальнику производства заглянула Леопольдовна.

– Я наслышана, что твои начальники смен сегодня хором на моих инспекторов жаловались, ошибки в их работе обнаружили, – с улыбкой произнесла начальник отдела качества.

– Было дело.

– Чего же ты письмо разгромное не пишешь?

– А зачем? Хочу этот пинг-понг взаимных претензий остановить и наконец-то заняться проектами.

– Остановим! Вычислила я этих «матрёшек», которые выведывали любую мелочёвку и отвлекали меня, лишь бы свою работу не делать. Надо нам с тобой чаще встречаться.

Лицо Валерии просветлело энтузиазмом, она потёрла руки: – Так и будет, обещаю.