Группы как инструмент психологической помощи - читать бесплатно онлайн полную версию книги автора Витакер Д.С. (Начало книги) #1

Дороти Сток Витакер

ГРУППЫ КАК ИНСТРУМЕНТ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ

ПОМОЩИ

Перевод с английского В.П. Чурсина под редакцией Е.Л. Михайловой и И.В.

Федорус

Москва

Независимая фирма "Класс" 2000

УДК 615.851 ББК 53.57 В 54

Витакер Д.С.

В 54 Группы как инструмент психологической помощи/Пер, с англ. В.П. Чурсина. —

М.: Независимая фирма "Класс", 2000. -432 с. — (Библиотека психологии и психотерапии, вып. 77).

ISBN 5-86375-125-8 (РФ)

Это самое полное руководство по работе с группами психологической помощи разным

контингентам участников. Зачастую стиль ведения и механизмы таких групп отличаются

от того, что принято понимать под групповой психотерапией. В книге подробно

рассматривается весь процесс организации и проведения групп психологической помощи

— от момента возникновения идеи до размышлений об итогах завершенной работы. С

какими бы группами ни имел дело читатель, он найдет здесь конкретные подсказки, процедуры проектирования и анализа своей деятельности, а также — что особенно ценно

— множество ответов на вопросы и сомнения, неизбежно возникающие при подготовке и

проведении самых разных групп.

Книга адресована психологам-клиницистам, социальным работникам, психиатрам, супервизорам, младшему медицинскому персоналу психиатрических клиник и всем, кто

планирует и ведет малые группы, цель которых — помочь тем, кто в них участвует.

Главный редактор и издатель серии Л.М. Кроль Научный консультант серии Е.Л.

Михайлова

НУЖНЫ ЛИ МЫ НАМ?

Я встал и подошел к зеркалу. Я не увидел своего отражения. В мутном стекле

отражалась занавеска, угол-печи и вообще много вещей. Но меня в нем не было.

— В чем дело?— спросил голос. — Есть вопросы?

— Кто это говорит?— спросил я, заглядывая за зеркало. За зеркалом было много пыли и

дохлых пауков.

А. и Б. Стругацкие "Понедельник начинается в субботу"

Книга Дороти Сток Витакер традиционна и полезна, как английская овсянка. Возможно, в

этом отражается окончательное превращение психотерапевтических (и схожих с ними по

задачам) групп в нечто обыденное, понятное, практичное и — никуда не денешься —

существующее в рамках. В границах, в контексте, в системах координат. Чуть не треть

книги посвящена тому, как "вписать" свой план проведения группы в реальность.

Немаловажная часть этой реальности — структура, которая "заказывает музыку". Рабочая

модель подбирается так, чтобы и группа могла жить и дышать в организации, и в то же

время не взорвала оную (частная практика и лично возглавляемые центры, где все это

может происходить, — не исключение).

Мысль вполне земная, неизбежно знакомая каждому, кто вел разные группы — в клинике

и сам по себе, "за идею" и за хорошие деньги, для "ищущих себя" и для топ-менеджмента

в серьезной фирме... Вопросы границ, целей, безопасности и эффективности возникают в

любом случае. Эта книга полна подсказок о том, когда и как их лучше себе задавать, чтобы два плюс два равнялось четырем — хотя бы время от времени. Иными словами, она

о грамотных способах подтверждения азбучных истин — тех, которые первое

профессиональное поколение российских "групповиков" открывало самостоятельно.

Чаще всего мы начинали догадываться о существовании какого-нибудь правила, неоднократно и варварски его нарушив, кое-как расхлебав последствия, и — иногда годы

спустя — обнаруживали, что в мире полным-полно инструкций, где на языке разных

теорий объясняется, почему вот за это колечко на такой круглой железяке дергать просто

так не стоит. Взять хоть "самопальные" группы личностного роста из себя самих и своих

знакомых, марафоны по трое суток, "те-

рапевтические интервенции" на тренингах продаж и многое еще, что в свое время стоило

"волшебникам-недоучкам" и их клиентам сил, времени, денег, отношений...

Это был, как нынче говорят, "интересный опыт". Азы групповой техники безопасности и

критерии успешной работы постигались "методом большого болота" — это когда

тропинку ищут без карты, по принципу "пан или пропал" и желательно в темноте. В

первый день, на первом рабочем месте одному из авторов этих строк было сказано: "А, молодой специалист. Бери группу, займи их до 17.30, потом тебя сменят". — "?!" - "Да

ладно, хуже, чем от таблеток, им все равно не будет. Иди давай, работай". А вы говорите

— границы...

И работали, и научились. Удивительно ли, что эта книга вызывает у опытных

"групповиков" смешанные чувства: да, полезно, разумно, но зачем так подробно о само

собой разумеющихся вещах? Мы так и не полюбили прописи, хотя большинство уже

замечено даже в их сочинительстве. Но начинали-то в свое время как андеграунд, как

носители контркультуры, противопоставленной официальной (медицинской или

педагогической) модели — и дело наше было вызывающее, лихое и очень-очень личное.

Нынешнее же поколение молодых профессионалов не склонно изобретать велосипеды, а

хочет знать их торговые марки, технические возможности, в пределах разумного —

устройство, а главное — хорошо ими пользоваться.

Иначе и не может быть, поскольку групповая традиция всегда была зеркалом более

широких контекстов и, при всей своей специфике, существует во множестве других

отражений, проявляет их и усиливает. Ведь сегодня никого не заставишь читать ночью

слепой ксерокс с потерянными первыми страницами, и уже нема дурных переводить "с

листа" в кругу таких же фанатов то, что и так завтра издадут. Сегодня проблема не

столько в том, чтобы добыть хоть что-нибудь, сколько в том, чтобы выбрать из разного —

подходящее. Партизанские действия, похоже, окончены, и ветераны отечественной

групповой психотерапии могут писать мемуары, но... кто будет их читать? Ведь опыт, в

отличие от знания, прямой трансляции не подлежит...

В свое время люди, приходившие в частные психотерапевтические группы, были чаще

всего "социально близкими", то есть, по ключевому признаку тех лет, читали с нами

примерно одни и те же книжки. Понятно, что на таких основаниях может существовать

клуб, но не профессия: без расширения круга потенциальных клиентов, без появления

"критической массы" людей, которым реально помогли в группах и которые могут об

этом рассказать хотя бы своим знакомым, профессионалам тоже будет не из чего

выбирать. И, разумеется, среди участников новых Трупп будут не только "русские яппи", но "ма-

тери глухонемых детей" из примера Дороти Витакер и тяжелые кон-тингенты вроде

родственников безнадежных больных, и странные, и сами не знающие, чего хотят, и

знающие это слишком хорошо...

Когда групповая психотерапия займет в нашей культуре то достойное место, которое

занимает во всем мире, ситуация станет до какой-то степени сопоставимой с тем, что

описано в этой книге. А именно: есть цель — помощь такому-то контингенту в решении

такой-то проблемы. Есть условия ее достижения, без учета которых и браться за дело не

стоит. И есть тысячи обученных профессионалов, которые в каждом случае делают — шаг

за шагом — свой выбор: в какой модели, в одиночку или с ко-терапевтом, на основании

какого контракта.

И тогда окончательно укоренится представление об обычности, даже заурядности этой

работы — видимо, ее станут именовать "услугой". И неизбежно размножатся

упрощенные, "фельдшерские" варианты (которым, кстати, еще придется кого-то учить). И

все мы глубоко прочувствуем, что заказчику тоже есть из чего выбирать, и он выбирает не

обязательно самое тонкое, глубокое и авторское. И, видимо, придется в который раз

искать какие-то другие слова, чтобы свою работу описывать, рекламировать, продавать...

Но каждый, кто изнутри соприкоснулся с удивительным миром групп, кто путешествовал

в зеркальном лабиринте и снова и снова проживал вместе с участниками это

"обыкновенное чудо", знает, что дело того стоит. Времена сказок "для научных

работников младшего возраста" безвозвратно миновали, раскавыченные цитаты и то

никто не узнает, и все же — да здравствует понедельник...

Леонид Кроль Екатерина Михайлова

ПРЕДИСЛОВИЕ

Я надеюсь, что эта книга найдет свое практическое применение. Она написана для

психологов-клиницистов, социальных работников, психиатров, супервизоров, младшего

медицинского персонала психиатрических клиник и всех тех, кто планирует и ведет

малые группы, цель которых — помочь тем, кто в них участвует. Люди, являющиеся

членами групп психологической помощи, находятся в различных ситуациях, имеют

различные интересы и обладают собственными уникальными ресурсами. Среди них —

люди, пребывающие в состоянии постоянного беспокойства или депрессии, хронические

душевнобольные, малолетние правонарушители, жертвы несчастного случая, люди, переживающие какой-либо сложный переходный период своей жизни... На многих из них

группа может оказать благотворное влияние, но все же она не является универсальным

средством оказания помощи. Вопрос о том, какой тип группы подходит каждой конкрет-

ной личности, и является темой данной книги.

Настоящая книга была задумана для тех, кто планирует и руководит группами. Поэтому и

написана она с позиций ведущего. Каковы цель создания группы и задачи, стоящие перед

ней? Каким образом ведущий групп может лучше всего понять то, что он слышит или ви-

дит, и как это следует использовать в качестве основы предпринимаемых действий? Что

есть группа в целом: каковы ее особые характеристики, какие возможности она

предоставляет в качестве средства психологической помощи и каков риск и опасность, сопряженные с ней? Каким образом руководитель группы может лучше всего наблюдать

за группой и судить о ее эффективности?

Структура книги охватывает все разнообразие пациентов, весь спектр рабочей обстановки

и отражает различные уровни профессиональной подготовки тех, кто призван такую

помощь оказывать. Прежде всего я имела в виду решения и задачи, являющиеся

неотъемлемой частью планирования и ведения любой группы. Независимо от контингента

пациентов, от обстановки, от уровня профессиональной подготовки или богатства

жизненного опыта, любому, кто берется руководить психотерапевтической группой, приходится решать один и тот же круг задач, связанных с подбором подходящей группы, ее ведением, по-

стоянным изучением протекающих в ней процессов и приобретением новых знаний на

основе накопленного опыта.

Так, в первой главе излагается совокупность задач и принимаемых решений. При этом

делается различие между теми, которые, будучи однажды осуществлены, сохраняются в

неизменном виде, и теми, что требуют дальнейшей доработки на основе новой

информации, полученной в процессе работы.

Внимание, уделяемое этому вопросу, позволяет с полной определенностью и во всех

деталях показать, с чем именно сопряжено планирование и руководство группой. Оно

может также удержать и от того заблуждения, что какие-то решения являются заранее

определенными и неизменными, и не позволяет забывать о необходимости само-

стоятельно принимать решения. Знание того обстоятельства, что решения должны быть

приняты, а задачи решены, само по себе не является достаточным. Помимо этого

требуются также указания, каким решениям и линиям действия (из числа возможных) следует отдать предпочтение. По моему мнению, такие указания могут быть наилучшим

образом даны, если четко обозначить круг решаемых задач и ясно понимать особую

природу группы как средства психологической помощи.

В соответствии с определением, цель — это "то, ради чего все совершается или делается"; а целевой— это "действующий или производимый в соответствии с осознанной целью или

планом". При планировании и ведении группы необходимо иметь ясное представление о

конечном результате, т.е. о том, чего вы надеетесь достичь, чтобы правильно оценить, находитесь ли вы в каждый конкретный момент на правильном пути, а также чтобы

правильно распознать конечный результат. Таким образом, при планировании и ведении

группы необходимо мыслить в терминах целей: общей цели, которую вы перед собой

ставите, взявшись за ведение группы, и тех частных и вспомогательных целей, следование

которым будет способствовать достижению общей цели.

По определению, первоочередная и всеобъемлющая цель любого ведущего группы

психологической помощи заключается в том, чтобы принести пользу ее членам. Для этого

необходимо одновременно использовать возникающие в ней ситуации и работать таким

образом, чтобы группа все время оставалась позитивным средством помощи (а не просто

нейтральной, и уж тем более травмирующей средой). Этим определяются две частные

цели. Другие, более специфические по характеру, частные и вспомогательные цели

определяются конкретными решениями и задачами на последовательных этапах

планирования и ведения групп.

Таким образом, идея цели красной нитью проходит через всю книгу. Впервые она

неизбежно возникает в первой главе. На ее основе формируются общая и

вспомогательные цели. Ссылки на них производятся и в последующих главах, где

детально рассматривается последовательность задач и их решений.

Поскольку сама группа и переживаемый в ней опыт являются средством достижения

поставленных целей, понимание данного обстоятельства позволяет правильно

ориентироваться в процессе принятия решений. Следует постоянно быть начеку в

отношении того, что может произойти в группе: каковы последствия этого события; каково положение, которое пациенты стараются занять или вынуждены занимать под

давлением извне, и парные взаимоотношения; способен ли руководитель группы влиять

на ход событий и находить им применение.

Глава вторая посвящена рассмотрению группы как средства оказания психологической

помощи. В последующих главах мы вновь вернемся к изучению взаимосвязей между

группой, индивидуумом и парами в рамках группы при рассмотрении задач и их решений

— в процессе планирования, когда попытаемся предвидеть воздействие спланированных

решений на деятельность группы в последующем и на текущую жизнь группы. При этом

не следует забывать, что общая цель — принести пользу членам группы — должна быть

достигнута как можно полнее.

В последующих главах подробно рассматривается ряд решений, связанных с

планированием (главы с третьей по седьмую; часть II); фактическое поведение группы в

период становления, устойчивого существования и завершения. Особое внимание уделено

истолкованию всего, что мы видим и слышим во время сеансов, а также нашему

собственному положению в группе (главы с восьмой по четырнадцатую, часть III). И, наконец, в книге подробно исследуется то, что можно ретроспективно узнать, проводя

обзор группы уже после завершения ее существования (глава пятнадцатая, часть ГУ).

Настоящее издание задумано прежде всего как практическое руководство (что ранее уже

было отмечено, а практик никак не может обойтись без теории. Следовательно, практик, желающий использовать предоставляющиеся ему возможности успешно обходить

препятствия, предупреждать или быстро исправлять ошибки, нуждается в определенных

концепциях и тщательно проработанных схемах, служащих пониманию того, что он видит

и слышит, предвидению наиболее вероятных последствий данного конкретного образа

действий и осознания всей важности последствий, коль скоро таковые действия были

предприняты. Я старалась не злоупотреблять терпением читателя при изложении

теоретических основ, знакомя его с конкретными понятиями или бо-10

лее тщательно разработанными моделями лишь тогда, когда они могли быть полезны для

истолкования сложной совокупности событий и выбора конкретных действий из ряда

возможных альтернатив. Ввиду того, что оценка контингента предполагаемой группы

является необходимой основой планирования, я предложила для этих целей способ

разделения различных контингентов по категориям. Некоторые понятия, призванные

помочь наметить последующие полезные шаги, должны оказать благоприятный эффект на

пациентов.

Далее, при рассмотрении рабочей обстановки, в условиях которой будет осуществляться

ведение группы, я использую анализ силового поля по методу Левина. В качестве основы

фактического ведения группы я рассматриваю характер и уровень понимания отдельной

личности, которые каждый волен творчески развивать применительно к группам

различного характера. Я довольно рано ввожу идеи фокального конфликта группы (в

конце второй главы), поскольку ловлю себя на том, что так или иначе постоянно мыслю в

данных категориях и не хочу делать из этого тайны. Я нахожу это полезной основой для

понимания явлений на уровне группы — основой, пригодной практически для всех видов

групп. Модель центрального (фокального) конфликта Френча применительно к

пониманию отдельного индивидуума вводится позднее (восьмая глава), поскольку вместе

с теорией фокального конфликта группы (group focal conflict theory) она может

способствовать пониманию взаимосвязей между динамикой индивидуума и динамикой

группы в некоторых видах групп. Я постаралась свести к минимуму всю специальную

терминологию и пользовалась ею только в тех случаях, когда описание обычным языком

могло оказаться слишком пространным или не способным точно передать всю суть

явления. Большая часть книги, как я надеюсь, изложена простым языком.

Профессиональный язык в процессе последующего обсуждения и при использовании

иллюстративного материала также станет вполне доступен читателю.

Мне хотелось бы, чтобы книга оказалась полезной как малоопытным, так и умудренным

опытом людям; людям, работающим в одиночку, и тем, кто имеет возможность

поделиться мыслями со своими коллегами; людям, отвечающим не только за

планирование и ведение малых групп, но и тем, на кого возложена ответственность за

программы, где малая группа лишь одна из составных частей; практикующим

специалистам, а также учителям и руководителям производственных подразделений.

С этой целью в конце почти каждой главы я привожу несколько тренировочных

упражнений, цель которых — помочь читателю закрепить знания и специальные навыки, рассмотренные в данной главе. Кроме того, для каждой главы приводится список

рекомендуемой

литературы. Его не следует рассматривать как полный и всеобъемлющий перечень

литературных источников. Это лишь рекомендуемый круг чтения, призванный

способствовать более глубокому пониманию рассмотренных вопросов.

Я испытывала определенные трудности с терминологией. Люди, посвятившие себя

профессиям, призванным облегчать жизнь другим, называются по-разному: психотерапевтами, рукоьодителями, лидерами, супервизорами. И я хотела, чтобы эта

книга была обращена к каждому из них. Поэтому я часто использую слова супервизор или

психотерапевт, употребляю какое-либо иное сочетание терминов, но чаще всего

прибегаю к более общему термину — руководитель. Подобным же образом, дабы

избежать слишком часто повторяющихся перечислений с упоминанием пациентов, жителей и других, я равнозначно употребляю термины участник и член группы.

Некоторые затруднения вышли у меня и с местоимениями. В настоящее время я

занимаюсь подготовкой социальных работников и имею дело главным образом с

молодежью в возрасте двадцати — двадцати с небольшим лет. Поэтому мне хорошо

известно, как обижаются молодые женщины, когда постоянно говорится он и ему. Тем не

менее я не смогла заставить себя постоянно отягощать язык такими связками, как он или

она, его или ее или, что хуже всего, он/-а. Я пользовалась исключительно местоимениями

мужского рода, что для меня вполне привычно, и надеюсь что те, кто слишком

чувствителен в этом отношении, поймет, что это делается исключительно из соображений

удобства.

Часть

ОРИЕНТАЦИЯ НА ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ

РЕШЕНИЙ ПРИ РАБОТЕ С ГРУППАМИ

1. НЕОБХОДИМЫЕ РЕШЕНИЯ И ЗАДАЧИ В ПРОЦЕССЕ ПЛАНИРОВАНИЯ И

ВЕДЕНИЯ ГРУПП

Рассмотрим следующие ситуации.

Матери малолетних умственно отсталых детей приводят их для амбулаторного

освидетельствования. К своему положению эти матери относятся по-разному: от

совершенного отчаяния до полного самообладания. Круг жизненных проблем, стоящих

перед ними, также совершенно различен.

В группе детей, которым вот-вот предстоит перейти в большую среднюю школу из

маленькой, по-домашнему устроенной, имеется четверо или пятеро таких учеников, которым, по мнению учителей, подобный переход покажется чрезвычайно сложным.

Некоторые душевнобольные, долгое время находившиеся на лечении, более не проявляют

активных признаков психического расстройства и рассматриваются в качестве

потенциально способных к жизни в обществе. Однако же они либо успели утратить, либо

никогда не имели возможности приобрести такие совершенно обычные житейские навы-

ки, как пользование общественным транспортом, приготовление пищи или совершение

необходимых покупок.

Определенное число пациентов, постоянно испытывающих состояние беспокойства или

депрессии, обращаются в амбулаторию с просьбой провести для них курс психотерапии.

Они адекватно функционируют — в том смысле, что хорошо справляются со своей рабо-

той и живут в семье, но в то же время испытывают постоянное беспокойство или

депрессию и разочарованы в жизни.

Социальным работникам известны случаи, когда безработные, физически неполноценные, но в остальном совершенно здоровые молодые люди, живут со своей семьей, но находятся

в социальной изоляции и редко выходят из дома.

Младший медицинский персонал, врачи и социальные работники в области

здравоохранения испытывают сильную тревогу в отношении жертв несчастных случаев с

непоправимыми физическими увечьями (потерявших конечности, обезображенных в

результате ожогов). Эти

пациенты готовы выписаться из госпиталя, после того как медицина сделала для них все

возможное, но медицинский персонал прекрасно понимает: после выписки им придется

столкнуться с множеством житейских и личных проблем.

Некоторые юные правонарушители в возрасте от 15 до 17 лет, отпущенные на поруки, живут дома. Шефствующие над ними офицеры полиции осознают, что они постоянно

подвержены риску вновь нарушить закон. Им также известно и о других подростках, которые еще не совершили никаких правонарушений, но постоянно рискуют оступиться.

На основе историй болезни выявлено пять или шесть матерей, подозреваемых в

причинении физического вреда своим малолетним детям. Они направлены в агентство

социальной помощи. Женщины не считают, что они вообще нуждаются в какой-либо

помощи.

Известно, что жены некоторых заключенных со средними сроками наказания испытывают

эмоциональный упадок и денежные затруднения.

В приведенных примерах каждая мать, каждый школьник, каждый пациент с длительным

сроком пребывания в больнице является представителем определенного контингента лиц, находящихся в аналогичных условиях. Каждому из них мог бы пойти на пользу опыт

общения в какой-либо малой группе, хотя совершенно ясно, что один и тот же тип группы

не может подойти для всех.

Малая группа служит эффективным средством психологической помощи, если она

тщательно спланирована с учетом конкретных обстоятельств и запросов ее

потенциальных членов и ведется таким образом, чтобы наращивать свой потенциал в

качестве средства психологической поддержки. Оптимальная численность подобной

группы — от шести-семи до двенадцати или пятнадцати человек. Она не должна быть

слишком маленькой, поскольку иначе не сможет проявиться та групповая и интерактивная

динамика, которая является главным достоинством группы в качестве средства оказания

психологической помощи. Если группа слишком большая, то в этом случае исчезает по-

тенциальная возможность прямого межличностного взаимодействия. Как правило, к

группе прикрепляются один или несколько человек, на которых возлагается особая

ответственность за ее ведение. Руководитель группы, в зависимости от конкретных

условий и профессиональной подготовки, может называться психотерапевтом, социальным работником, фасилитатором, ведущим, супервизором, лидером и т.д. Члены

группы, в зависимости от конкретных условий, называются клиентами, пациентами, участниками и т.д. Небольшая группа —

гибкий инструмент и может планироваться в расчете на открытую дискуссию, тематическую дискуссию, совместную деятельность, упражнения и игры, либо на

сочетание всего вышеуказанного.

Независимо от контингента, которому вы хотите оказать содействие, и условий, в которых

это происходит, необходимо принять определенный круг решений и выполнить

конкретный ряд задач, если вы хотите подобрать подходящую группу и вести ее с

наибольшей пользой. Например, если психотерапевт, социальный работник или лидер

собирается работать с группой, ему необходимо решить, каким образом подобрать группу, с которой он будет работать. Каждый, кто собирается работать с группой, должен заранее

продумать, как именно он намерен помочь ее потенциальным членам. Именно этим опре-

деляются критерии, на основе которых комплектуется подходящая группа и в дальнейшем

оценивается ее эффективность. Прежде чем приступить к работе с группой, психотерапевт

или социальный работник должен решить, где будет собираться группа; какова продолжи-

тельность сессий; станет ли группа вести открытую или тематическую дискуссию или

начнет осуществлять взаимодействие на основе каких-то общих занятий; стоит ли

привлекать потенциальных членов группы к планированию, и если да, то каким образом; и т.д. После того как группа начала встречаться, психотерапевт или социальный работник

сталкивается с постоянной необходимостью реагировать на происходящие события, решая для себя: когда следует что-то сказать, а когда — сохранить молчание; что сказать

или что сделать, когда происходит нечто заслуживающее внимания, и как определить, заслуживает ли это внимания или нет; как поступить, когда назревает проблема или

кризис; что делать, если понимаешь, что допустил ошибку; что делать, когда возникает

вопрос о роспуске группы, и многое другое. Определенные решения и задачи связаны с

контекстом: что и когда сказать коллегам о группе; что делать, если условия работы

оказались неблагоприятными для ведения группы. В самом совершенном из миров

человеку, который берется за ведение группы, следует с самых первых шагов заняться

планированием, хотя он может, а в большинстве ситуаций и должен консультироваться с

другими. В этом случае предполагаемый руководитель группы получает возможность

наилучшим образом продумать то, как он будет выполнять свою задачу, составить себе

четкое представление о том, к чему он стремится, и наглядно представить, какого рода

опыт групповой работы в наибольшей степени подойдет тем, с кем он собирается

работать. Мне хорошо известно, что не всегда все получается именно так и что при

определенных обстоятельствах группа может быть спланирована одними людь-17

ми, а затем "передана" для ведения кому-то еще. Этого нельзя допускать, и любой, для

кого возникла угроза оказаться в подобном положении, должен изо всех сил добиваться

своего участия в планировании или, по крайней мере, в ознакомлении со всеми

решениями, принятыми в процессе планирования еще до того, как группа начнет

встречаться.

В настоящей главе я конкретизирую процесс принятия решений и реализацию задач, связанных с планированием и ведением группы, расположив их в таком порядке, чтобы

каждый мог видеть, что необходимо решить и проработать на ранних этапах, а что

позднее, что от чего зависит и чем определяется, какие из однажды принятых решений

остаются неизменными и служат исходным материалом для последующих, а какие

требуют пересмотра, а иногда и изменений в свете новой или расширенной информации.

Обсуждаемые решения и задачи относятся к планированию, ведению и оценке группы и

ее воздействию на своих членов и окружающих.

Термины "решения" и "задачи" подразумевают взвешенное и осознанное намерение.

Разумеется, не все действия психотерапевта, руководителя или работающего с группой

носят подобный характер. Некоторые решения и действия основаны на взвешенном и

точном мышлении в терминах какой-либо исходной причины. Некоторые решения

являются следствием накопленного практического опыта и могут приниматься на основе

глубокого внутреннего ощущения, что "это нужно сделать вот так". Некоторые же

действия происходят совершенно спонтанно, на основе интуиции или под давлением

внезапно сложившихся обстоятельств. Именно во время групповых сеансов многие из

вмешательств психотерапевта или работающего с группой являются совершенно

спонтанными по своему характеру. Желая одновременно признать неизбежность — а

часто и огромную творческую силу спонтанных решений и действий, — я убеждена в том, 8

что если групповые психотерапевты, руководители и работающие с группами осознают

необходимость и продумывают решения и задачи, связанные с планированием и ведением

групп, то скорее всего как запланированные, так и спонтанные решения и действия будут

приносить пользу, а ошибок удастся избежать.

Внимательное отношение к планированию послужит тому, что группой будет легко

управлять и она обогатит полезным и ценным опытом всех, кто с ней связан. В противном

же случае может получиться так, что группа не принесет никакой пользы своим членам, станет нефункциональна, поведет к стрессовым ситуациям или даже будет полностью

обречена на провал. Порой из-за нетерпения работающего с груп-18

пой или психотерапевта приступить к делу планирование осуществляется весьма

небрежно. Это нередко приводит к проблемам, которых можно было бы избежать.

Первоочередным решением при планировании является следующее.

1. Выбор контингента, с которым вы собираетесь работать

Иногда это решение уже предопределено. Чаще условия работы лишь ограничивают круг

лиц, с которыми вы можете работать, оставляя при этом определенную свободу выбора.

Работа в психиатрическом госпитале, например, означает, что круг лиц, из которых может

быть составлена группа, включает людей, нуждающихся в специально созданных

условиях. Но и в пределах данного круга возможны вариации. Допустимо включение в

группу нормально функционирующих людей, временно находящихся в состоянии

повышенной возбудимости или глубокой депрессии; людей, переживающих

прогрессирующую стадию серьезного психического расстройства; пациентов "с постоян-

ной пропиской"; только что поступивших и тех, кто уже готов к выписке. Работа в

дневном центре для бездомных в большом городе означает, что возможный контингент

уже предопределен, но и здесь также наблюдаются определенные различия: одни уже

успели хорошо приспособиться к бездомному образу жизни; другие недавно вышли из

специального заведения или освободились из тюрьмы; некоторые недавно оказались

вырванными или изгнанными из лона семьи. Психотерапевт, занимающийся частной

практикой, как правило, выбирает свой контингент из числа лиц, живущих и работающих

в социуме, но испытываемый ими уровень беспокойства, депрессии, изолированности, неопределенности или разочарования становится для них невыносимым. Круг

потенциальных пациентов, к какому бы контингенту они ни относились — бездомные, стационарные душевнобольные, правонарушители, инвалиды, алкоголики или наркоманы,

— разнообразен внутри своих границ.

Группа подбирается из доступного контингента, и в дальнейшем ее состав может быть

официально оспорен вашей организацией (в случае, если вы работаете в каком-либо

агентстве или учреждении) или изменен в зависимости от ваших собственных интересов и

профессионального уровня. Как правило, никто не хочет ставить себя в зависимость от

организации, цели которой не совпадают с вашими собственными. Но даже если что-то в

работе данной организации будет вам близко, все же ваши личные интересы могут

отличаться от ее целей. Например, вас может интересовать какой-то определенный

социальный слой,

вы хотели бы освоить конкретный практический метод или поучиться у своего более

опытного коллеги. Ваш уровень профессиональной подготовки и предыдущий опыт

работы также следует принимать в расчет. Если вы слишком неопытны и не уверены в

своей способности вести группу, то более чем разумно поработать на первых порах с

"легкой" группой, то есть с группой, члены которой имеют хорошо выраженную

мотивацию, стремятся максимально использовать предоставляемые им возможности

взаимного обмена мнениями и обсуждения наболевших вопросов и вряд ли будут

трудноуправляемыми и станут разрушать работу группы. Как и в горных лыжах, лучше

начинать с трассы для новичков. Профессиональные навыки и уверенность, 9

приобретенные таким образом, в дальнейшем сослужат вам хорошую службу, когда

придется заняться более сложной работой.

Итак, вы выбрали контингент, с которым собираетесь работать. Следующий шаг.

2. Продумывание вопроса о том,

как именно вы надеетесь помочь людям

Нельзя принимать никаких последующих решений относительно характера работы с

выбранными вами людьми, пока вы конкретно не определитесь, каких изменений

надеетесь достичь. Если на этот вопрос нет ответа, то все последующие решения будут

совершенно равнозначны. Так же, как если бы вы отравлялись в путешествие и не знали, куда собираетесь прибыть: вам было бы все равно, в какую сторону ехать.

Размышляя над вопросом о возможных изменениях, весьма полезно мыслить в терминах

"текущего состояния" и "предпочтительного состояния". Любой контингент может

определяться в терминах текущего состояния, хотя, разумеется, оно и будет совершенно

различным. Отличие одного контингента от другого определяется тем, какое положение в

жизни занимают его представители и какие проблемы перед ними встают. Это могут быть

хроническое состояние беспокойства или депрессия, выход на пенсию, развод, забота о

ребенке-инвалиде, скорая выписка из психиатрической больницы и т.д. Различные

контингенты различаются также личными ресурсами и уровнем текущего

функционирования. Например, люди, пребывающие в состоянии хронической депрессии, но тем не менее достаточно хорошо справляющиеся со своими служебными

обязанностями, функционируют по-иному и обладают личными ресурсами, отличными от

ресурсов тех, кто содержится в закрытых палатах психиатрического госпи-20

таля. Для каждого контингента существуют ситуации, с которыми они способны

справиться. Но есть и такие, которые им недоступны. Что-то они понимают, а что-то нет; есть вопросы важные, а есть — не представляющие важности.

Для описания текущего состояния любого контингента я ввожу два понятия: главная

забота (preoccupying concern)* и рубеж (frontier). Они подробно рассматриваются в

третьей главе, где приводятся примеры их использования. "Главная забота" имеет

отношение к какому-либо вопросу, жизненному событию или ответственности, настолько

значимому для вовлеченных в них людей, что вся их жизнь проникнута лишь одной

мыслью: смогут ли они этому противостоять или найти выход. "Рубеж" устанавливает

границу между пониманием, навыками и личными ресурсами, уже имеющимися у

человека, и теми, которых у него еще нет. Любые контингенты без исключения могут

быть охарактеризованы в терминах рубежа, а некоторые из них в дальнейшем гораздо

лучше понимать исходя из "главной заботы".

После того как вы описали текущее состояние данного контингента в терминах рубежа

или "главной заботы", можно сделать следующий шаг и определить предпочтительное для

него состояние. Предполагается, что текущее состояние рассматривается как в

определенном смысле неудовлетворительное. В противном случае ни у кого не возникло

бы желания браться за работу с данным контингентом. Должно существовать нечто, рассматриваемое как более предпочтительное для данного контингента по сравнению с

тем, что уже имеется. Подобное предпочтительное состояние может быть определено как

некое движение за пределы нынешних рубежей или как более удовлетворительный или

подходящий метод противодействия "главной заботе". Текущее состояние для разных

контингентов различно. Точно так же различается и предпочтительное состояние. Можно

предположить, например, что для пациента с длительным сроком госпитализации было бы

предпочтительно приобрести повседневные практические навыки, или что для явно

компетентного, но депрессированного или находящегося в состоянии повышенной

тревоги человека предпочтительней отказаться от пораженческих настроений, или что для

родителей детей-инвалидов предпочтительней полностью не забывать о себе в

повседневной жизни. В каждом случае предпочтительное состояние определяет то, чего

вы хотите добиться, работая с данной категорией людей, то есть какую именно пользу вы

надеетесь им принести. Продумывание этого вопроса

""'Главная забота" — несколько облегченный перевод авторского термина, в оригинале

имеющего смысловые оттенки неотвязного, гнетущего беспокойства по поводу той или

иной жизненной ситуации, проблемы или состояния. — Прим. научного редактора.

не только является необходимым прологом к принятию последующих решений по

планированию, но и позволяет установить критерии, по которым в дальнейшем можно

будет оценить эффективность ваших усилий по оказанию психологической помощи.

Приняв решение относительно контингента, с которым вы собираетесь работать, и

определив, как именно вы надеетесь ему помочь, нужно перейти к следующему этапу.

3. Необходимо выяснить, станет ли группа полезным

и эффективным средством оказания психологической помощи

людям, отобранным из данного контингента

Ошибочно полагать, что опыт работы с группой будет пригоден для каждого и при любых

обстоятельствах. Бесспорно, что люди вряд ли получат какую-то пользу от группы, если

они не способны слушать и взаимодействовать с другими, если они испытывают

дискомфорт от того, что им приходится находиться в непосредственной близости от

других. Все это можно рассматривать в качестве минимальных критериев возможности

использования группы. На основе данных критериев лишь некоторые контингента

определяются как непригодные: ярко выраженные психопаты; душевнобольные в

наиболее тяжелой форме; те, кто в самой близости с другим ощущают серьезную угрозу; те, кто до такой степени погружены в свои душевные переживания, что отключаются от

внешнего мира. В литературе по групповой психотерапии и работе с группами иногда

предлагаются и другие критерии, например, способность заниматься самоанализом и быть

эмпатичным (т.е. сопереживать). Я предпочитаю не использовать дополнительные кри-

терии подобного рода, поскольку люди, у которых нет таких способностей, вряд ли смогут

что-то получить лишь в определенных видах групп. Надеюсь, далее я сумею показать, что

можно разработать множество различных типов групп, подходящих совершенно разным

кон-тингентам. Исходя из этих соображений, я полагаю неуместным применение каких-

либо критериев, кроме минимальных.

Следует особо отметить, что на этом этапе планирования продумывается вопрос о том, насколько пригодны группы для различных кон-тингентов — в целом для людей, относящихся к определенному контингенту. Не исключается и такой вариант, когда опыт

общения в группе может рассматриваться как потенциально полезный для какого-либо

контингента в целом, но среди данного контингента будут встречаться отдельные

индивидуумы, которым группа противопоказана. Решения, касающиеся отдельных

индивидуумов, принимаются своим чередом в момент окончательного формирования

группы.

Даже при том условии, что опыт общения в группе считается потенциально полезным, иные формы психологической помощи можно рассматривать как более перспективные

или требующие меньших затрат времени. Например, кто-то может считать, что

поведенческая терапия или индивидуальная работа на основе контракта являются более

надежным способом вызвать те положительные эффекты, которых вы добиваетесь для

представителей определенного контингента. Иногда та или иная форма психологической

помощи рассматривается как необходимое вступление к опыту группового общения.

Например, кто-то может решить, что опыту общения в группе должен предшествовать

курс фармакотерапии, основываясь на том, что благодаря этому потенциальные участники

окажутся в лучшем положении и получат от группы больше пользы.

До настоящего момента мы занимались рассмотрением следующих вопросов: "С каким

контингентом людей мне следует работать?"; "Какую именно пользу я собираюсь

принести людям, отобранным из этого контингента?"; "Каким образом (при помощи

группы или как-то иначе) можно принести им наибольшую пользу?". Все это касается тех

решений и задач, которым следует посвятить свое время еще до того, как вы начнете

конкретно продумывать группу. Они подводят нас к первой критической точке выбора: должна ли использоваться группа для данного контингента? Если ответ будет

отрицательным, то, разумеется, следует остановиться на какой-то иной форме

психологической помощи. Если ответ будет положительным, можно следовать дальше и

приступить к начальному этапу планирования опыта общения в группе для

представителей данного контингента. Далее необходимо выработать такую структуру

группы, чтобы она наилучшим образом отвечала тому контингенту, с которым вы

собираетесь работать, и принять решение о том, будете ли вы вести группу

самостоятельно или привлечете кого-то еще.

4. Необходимо принять решение о том, будете ли вы работать самостоятельно, с

одним или несколькими ко-терапевтами

, Я ставлю принятие этого решения следующим номером (хотя его можно принять

позднее, а некоторых случаях — и ранее), поскольку именно в данный момент вы

подготовлены к конкретному продумыванию формы и характера группы. Начиная с этого

момента и далее, всем, кому придется непосредственно заниматься ведением группы, полезно

принять участие в планировании. Только таким образом они смогут повлиять на

принимаемые решения и воспользоваться опытом планирования, чтобы подготовиться к

непосредственной работе с группой.

Некоторым типам групп требуются несколько ведущих, Например, сравнительно большая

группа подростков часть времени занимается в подгруппах. В других же случаях ваш

выбор определяется вашими личными вкусами или организационной политикой. Иногда

возможен лишь единственный вариант: либо у вас нет подходящего кандидата для

совместной работы, либо того требует сложившаяся в организации или учреждении

практика совместного руководства, либо некто, наделенный полномочиями, приписывает

вас к конкретной группе с конкретным напарником — ко-терапевтом.

Совместная работа в группе с кем-либо еще обладает своими преимуществами и

недостатками. Способны ли первые компенсировать вторые, во многом определяется

характером конкретных личностей и тем, насколько им удается прийти к

взаимопониманию и работать, дополняя и поддерживая друг друга. Если у вас есть

возможность сразу же определиться в этом вопросе, ею непременно следует восполь-

зоваться. Обсуждение дальнейших вопросов планирования с предполагаемым напарником

является хорошей основой для выяснения степени совместимости. Во время совместного

планирования у каждого будет возможность обрисовать характер группы, в которой он

сможет эффективно функционировать и чувствовать себя комфортно. Можно также

обменяться мнениями о том, как может и как должна осуществляться жизнедеятельность

группы и как в нее будут вовлекаться ее члены. Предполагаемые напарники смогут более

уверенно продвигаться вперед, если в ходе совместных обсуждений выявится их хорошая

совместимость и взаимодополняемость. С другой стороны, если эти обсуждения

обнаружат неразрешимые противоречия и такое несовпадение мнений, что хоть сколько-

либо успешной совместной работы от этих двух или трех людей вряд ли можно ожидать, то еще не поздно пересмотреть данное решение.

5. Разработка основной структуры и характера группы

Под основной структурой я подразумеваю предполагаемую продолжительность жизни

группы, определяемую числом сессий — будет ли она ограничена во времени или нет, —

а также продолжительность и частоту сессий. Основной .характер — то, на чем

основывается группа, — открытая дискуссия, тематическая дискуссия, какие-либо заня-

тия, упражнения или сочетание всех этих элементов.

Можно планировать группы, совершенно различные по своему типу: группа с

ограниченной продолжительностью, собирающаяся раз в неделю на полтора часа и

продолжающаяся около двадцати сессий, группа основанная на открытой дискуссии; группа, собирающаяся ежедневно на два часа в течение пяти дней, в которой каждый

сеанс планируется заранее и включает в себя упражнения, игры и периоды открытой

дискуссии; группа, собирающаяся дважды в неделю на час с четвертью и ведущая

открытую дискуссию без конкретного срока завершения; группа, основанная на каких-

либо занятиях, собирающаяся раз в неделю на два с половиной часа без конкретного срока

завершения и т.д.

Особо отмечая тот факт, что структура и основной характер группы требуют принятия

определенных решений, я дополнительно заостряю внимание на многообразии форм

группы и на том, что могут планироваться совершенно различные типы групп, отвечающие меняющимся обстоятельствам и запросам. Продумывание наиболее подхо-

дящей структуры группы для какого-либо контингента является весьма непростой задачей

и требует понимания данного контингента в целом, наличия информации о всех

возможных вариантах групп, которые могут быть разработаны, а также оценки

требований, налагаемых различными структурами на членов группы, и опыта, продуци-

руемого различными структурами. Кроме того, необходимо сделать выбор между

альтернативными структурами, которые на первый взгляд могут показаться одинаково

подходящими.

Разработка подходящей структуры зависит от воображения. Вам следует представить и

визуализировать опыт группы, который, по вашему обоснованному мнению, поможет

потенциальным членам группы перейти из своего нынешнего состояния в какое-то более

предпочтительное. Сюда же можно привлечь понятия рубежа и "главной заботы". Если

рубежом для данного контингента считается отсутствие навыков социального общения, то

может оказаться полезным опыт общения, предоставляющий практику социального

общения. Если контингент матерей с глухонемыми детьми предположительно озабочен

физической неполноценностью своих детей и тем, как к ней приспособиться, как ее

преодолевать, то в данном случае полезной будет группа, предоставляющая возможность

поделиться опытом, разобраться в собственных чувствах и оказать взаимную поддержку.

И так далее. Вы можете достичь большей или меньшей степени соответствия между

"дизайном группы" и спецификой контингента. Вам требуется подходящая схема, которую члены группы сумеют понять и использовать, способная облегчить им переход

из нынешнего состояния в более предпочтительное.

Когда вы примете решение работать в одиночку, с одним или двумя напарниками и

продумаете основную структуру, то создадите (пока только в воображении) модель

группы, которая, по вашему мнению, будет эффективной для людей из данного

контингента. Хотя вам предстоит принять еще множество детальных решений по

планированию, у вас в голове уже появится достаточно разработанная модель или макет

группы и вы сможете судить о ее внутренней жизнеспособности, о том, будет ли группа

"работать" как для своих членов, так и для тех, кому предстоит ее вести. Если вы считаете, что группа жизнеспособна, то, разумеется, можете продолжать дальнейшее планирование.

Если же нет, вам предстоит еще раз поработать над структурой группы или над вопросом

о том, кто будет ее вести.

Внутренняя жизнеспособность, разумеется, важна, но группа должна выжить в своем

окружении. Дальнейшая задача состоит в следующем.

6. Необходимо произвести оценку издержек и той пользы, которую может принести

группа окружающим и организации, частью которой она является. Следует принять

решения о том, стоит ли дальше осуществлять свой план

Группы редко действуют изолированно, в полном отрыве от широкого окружения.

Деятельность группы нередко натыкается на противодействие и испытывает влияние со

стороны коллег, соседей, вашей собственной организации или содействующих

организаций.

Не исключено, что группа станет "бельмом на глазу" для более широкой системы, частью

которой она является или будет являться, особенно если представляет собой новое

направление в деятельности организации, и ведение данной группы не вписывается в

привычные схемы бухгалтерской отчетности, распределения работы и использования

рабочих помещений. Преследуя поставленные перед группой цели, вы часто приходите в

столкновение с иными интересами своей организации. Коллеги могут оказать или не

оказать вам поддержку. При определенных условиях работы опыт малой группы является

частью более широкого плана, включающего индивидуальную психотерапию или

исследование неблагополучных семей в естественной обстановке, программу каких-либо

мероприятий или выезды на природу, собрания соседей или пациентов одной палаты, планирование групп и т.д. Группа или программа, разработанные для тех, кому вы

изначально

собирались помочь, могут существовать параллельно с группами, разработанными для

других людей, которые каким-то образом связаны с теми, кому эта помощь

предназначалась в первую очередь (например, группы, состоящие из родственников, или

группы поддержки для персонала). В условиях жилых кварталов спланированные группы

вплетаются в общественную жизнь, если жители округи неформально контактируют в

ходе повседневной жизни. В любых подобных обстоятельствах решения, касающиеся

одной из сторон программы, не должны приниматься без учета того воздействия, которое

они оказывают на других, чтобы ведение одной из частей программы не повлияло на

эффективность программы в целом.

Имеется в виду, что потенциальные издержки и выгоды, связанные с работой группы, не

замыкаются на тех, кто непосредственно в ней участвует, а распространяются также и на

окружающих, с которыми деятельность группы приходит в непосредственное

столкновение. Рассмотрение группы в ее внешнем окружении и оценка этих будущих

издержек и пользы составляют основу дальнейших критических выводов. Будет ли группа

внутренне жизнеспособной? Сумеет ли выжить и преуспеть в своем окружении, не

приходя с ним в столкновение и не нанося ему какого-либо непоправимого вреда? Если

ответ на этот вопрос будет положительным, то вы продолжаете процесс планирования.

Если отрицательным — вам придется либо преобразовать свой план таким образом, чтобы

избежать негативных последствий для группы или внешнего окружения, либо полностью

от него отказаться. Другая альтернатива — временно приостановить работу над планом

для группы, чтобы оценить внешнее окружение в более широкой перспективе и лучше

понять, каким образом можно достичь того, чтобы предполагаемая группа безболезненно

в него вписывалась. На базе такой оценки можно попробовать оказать влияние на

некоторые стороны внешнего окружения: на отношение коллег, политику и сложившуюся

практику своей организации, на политику и сложившуюся практику сотрудничающей

организации.

Предположим, вы дошли до того момента, когда "группа представляется потенциально

жизнеспособной как сама по себе, так и в пределах своего окружения. Теперь становится

возможным дальнейшее детальное планирование, которое необходимо осуществить, прежде чем группа начнет встречаться. Решения, принимаемые примерно в это же время, касаются всего последующего детального планирования самой группы со всеми

процедурами, необходимыми для наблюдения и оценки группы.

7. Детальные решения по планированию структуры группы и избранию политики,

которой вы собираетесь следовать

Детальные решения по планированию касаются того, где начнет собираться группа, как

оформить помещение, из скольких человек должна состоять группа, каким образом будет

осуществляться общение или контакт с коллегами, непосредственно не связанными с

группой, каким образом руководитель намеревается привлекать членов группы к

планированию и нужно ли их привлекать вообще, какие следует вести записи.

Необходимо также подобрать игры, упражнения или наметить совместные занятия, если

таковые будут использоваться. Кроме того, руководителю, возможно, придется продумать

политику, которую он хотел бы установить и придерживаться в отношении посещаемости, опозданий, конфиденциальности, поведения во время сессий и т.п., а также тех правил, которые он мог бы установить для членов группы и для себя как ведущего. Многие из

этих детальных решений взаимосвязаны и взаимозависимы. Разумеется, они должны

согласовываться с предыдущими решениями, касающимися основной структуры и

характера группы. Полезно продумать все эти детали до того, как группа соберется на

свой первый сеанс. Тогда вы сможете предельно ясно изложить членам группы все, что

касается структуры, в рамках которой будет осуществляться деятельность группы: области, остающиеся открытыми для обсуждения, где есть возможность выбора; правила, которые вы собираетесь установить в группе и санкции, которые готовы применять, а

также политику, способствующую успешной работе группы в случае ее одобрения.

Руководитель, продумавший эти вопросы, не будет застигнут врасплох неожиданными

требованиями. Он уже решил для себя, в чем может пойти на уступки, где ему следует

придерживаться жесткой политики и неизменных правил, чтобы группа могла принести

пользу.

Я не хочу сказать, что никогда не следует изменять своего мнения в отношении структуры

и политики, после того как работа группы началась. Подобная тактика вполне оправдана в

ответ на получение новой информации, недоступной на стадии планирования. Тем не

менее, если вы как можно более полно решите все вопросы, связанные с планированием, то создадите фундамент, на котором построите свою работу.

Примерно в это же время вам следует сосредоточить свое внимание на следующем.

8. Каким образом проводить мониторинг и критическую оценку работы группы

Необходимо решить, каким образом будет проводиться мониторинг и критическая оценка, еще до того, как группа соберется на свой первый сеанс. Как правил а, все процедуры, связанные со сбором информации и обзором проводимой работы, должны

устанавливаться заранее. На шестом или восьмом сеансе уже поздно беспокоиться о том, как интересно и полезно было бы иметь запись каждого сеанса, или о том, что ко-

терапевты могли бы с большой пользой для себя и для дела проводить обсуждение

каждого сеанса после его завершения, или (более формально) что было бы неплохо иметь

какие-то способы для определения уровня функционирования членов группы в самом

начале ее работы (это позволило бы оценивать происходящие изменения).

Я совершенно убеждена, что некоторые формы мониторинга и оценки должны

проводиться непрерывно. Полезную обратную связь в отношении результата своих трудов

вы может получить благодаря мониторингу группы в процессе ее работы и сохранению

позиций критической оценки разворачивающихся событий. Под "мониторингом" я

подразумеваю наблюдение за тем, что происходит с группой в целом и с отдельными ее

членами. При этом следует ясно различать периоды успешной работы и застоя или

затруднений и давать себе отчет о своем собственном поведении и его последствиях.

Термин "сохранение позиций критической оценки" (maintaining an attitude of assessment) предполагает постоянное исправление того, что, по вашему наблюдению, происходит с

группой и входящими в нее людьми помимо ваших намерений и ожиданий. Таким

образом, по ходу дела вы можете постоянно судить о том, продвигается ли группа в

желаемом направлении, и замечаете помогающие или препятствующие факторы. Одна из

главных причин проведения мониторинга и сохранения позиций критической оценки

заключается в возможности предпринять определенные действия, пока группа не

завершила свою работу и пока эти действия еще могут повлиять ход событий.

Возможно, вам понадобится дать оценку группе уже после того, как ее работа завершена.

И вновь цель вашей деятельности будет состоять в том, чтобы повлиять на действия, но на

этот раз — на действия, связанные с тем, "буду ли я в следующий раз принимать те же

самые решения или какие-то другие?".

Следует сразу оговориться: то, о чем я здесь упоминаю, вовсе не обязательно является

формальным исследованием группы. Руководитель группы или другие заинтересованные

лица принимают решение о проведении формальных исследований, если у них есть на то

веские

основания. Однако если подобное решение принято, проводить исследования нужно —

независимо от текущего мониторинга и оценки, необходимых для эффективного ведения

любой группы. Формальные исследования полезны, но они вовсе не обязательны для

эффективного ведения группы.

В какой-то степени с задачей мониторинга и оценки усилий группы перекликается

9. Поиск средств самоподдержки при работе с группой в целях усиления и

совершенствования собственного видения и навыков

Ведение любой группы является трудной задачей, время от времени приводящей к

стрессам. В тех случаях, когда психотерапевт или работающий с группой испытывает

неуверенность или сомнение относительно того, наилучшим ли образом он отреагировал

на какую-либо ситуацию, ему полезно будет обсудить это с заинтересованными лицами.

Благотворна возможность поделиться с кем-либо радостью победы. Если с группой

работают несколько человек, у них есть возможность делиться друг с другом подобными

радостями и сомнениями во время дискуссий, проходящих после сеанса. Если вы

работаете в одиночку, вам стоит найти коллегу, который будет готов выступить в роли

слушателя или консультанта. У вас появится значительная поддержка, и легче будет

учиться на данном опыте, вплоть до его завершения.

Используемая схема может быть той же, что применяется при решении некоторых задач

мониторинга, например, обсуждение завершившегося сеанса с напарником или

консультантом. Когда такое совпадение имеет место, то обе задачи — и мониторинг

группы, и нахождение для себя необходимой поддержки — решаются одновременно.

На этом этапе планирования уже проделана масса подготовительной работы, но

непосредственное знакомство с потенциальными членами группы еще не состоялось. Не

было дано никаких обещаний и надежд. Групповому психотерапевту или работающему с

группами по-прежнему предстоит решить: "Да, я займусь этим", или: "Нет, я не стану

этим заниматься". Следующее решение в данной последовательности принимается для

себя самого. Оно носит критический характер, поскольку, будучи принято, не оставляет

путей к отступлению без причинения определенного вреда клиентам, пациентам или

членам группы.

10. Принятие решения о том, чтобы взяться за ведение группы и приложить все

усилия, для того чтобы довести ее до завершения, или же отказ от подобных

обязательств

Начав работать с группой, вы можете в какой-то момент испытать крайнее утомление, отчаяние, беспокойство, стресс или потерю ориентиров и желать только одного —

вернуться назад и никогда не браться за ведение группы. Но вы уже взялись ее вести и

тем самым приняли на себя определенные обязательства. Ваш уход из группы, прежде-

временное ее завершение или передача кому-либо еще могут иметь неблагоприятные

последствия для членов группы, а потому не должны совершаться с легкой душой. Если

работающий с группами или психотерапевт испытывает какие-либо сомнения

относительно своей способности довести группу до конца, то для него лучше не спешить, 16

а встретиться предварительно со своими потенциальными пациентами или клиентами.

Данное решение лучше всего принимать, имея представление об особенностях группы и о

тех событиях, которые могут произойти. Необходимо знать свои личные интересы и

пределы выносливости.

Распространена практика, когда психотерапевт или работающий с группами принимает на

себя обязательство вести группу на гораздо более раннем этапе планирования. Однако

настоятельно рекомендуется не спешить с принятием определенных и окончательных

обязательств, прежде чем планирование достигнет данной стадии. Если, к примеру, вы

принимаете для себя твердое решение ранее этого момента, то делаете это, не имея ясного

представления о том, что ожидает вас впереди. В данном случае у вас может возникнуть

искушение продвигаться вперед без учета возможных негативных последствий для вашей

организации или для более широкой программы, частью которой является ваша группа, либо не имея должных оснований надеяться на необходимую поддержку коллег, либо без

учета возможных личных издержек в смысле усилий и времени, требуемых для

адекватного мониторинга своей работы. В связи с этим, преждевременно принимая на

себя такие обязательства, вы можете не предусмотреть всех возможных последствий.

Затягивание с принятием такого решения нередко отрицательно сказывается на людях, привлеченных вами в группу.

Решившись следовать вперед, психотерапевт или социальный работник должен будет

впервые соприкоснуться с потенциальными членами группы. Его следующая задача

11. Персональный подбор будущих членов группы и принятие решения о том, следует

ли заняться с ними какой-либо подготовительной работой

Вполне очевидно, что психотерапевт или социальный работник не могут начать работать с

группой до тех пор, пока не будут названы конкретные лица — ее члены. Существует

несколько различных способов определения конкретных лиц. Иногда членство в группе

определяется конкретными обстоятельствами. Например, если вы считаете, что должны

работать со всеми проживающими в общежитии, или решите взяться за групповую работу

с членами существующей банды подростков. Иногда состав группы может быть набран на

основе открытого приглашения, адресованного потенциальному контингенту участников.

Иногда вам самому захочется принимать решения, касающиеся подбора и комплектования

группы. В некоторых случаях у вас будет такая возможность, а иногда — нет.

Исходя из того, что вы наделены полномочиями по отбору участников, сначала

необходимо решить, следует ли ими воспользоваться. Иногда это не оправдано, поскольку

вы не располагаете всей необходимой информацией, на основе которой принимаются

решения об одобрении или отклонении кандидатур. В определенных условиях подобной

информацией располагают ваши коллеги, и тогда вам придется положиться на них.

Иногда сами предполагаемые члены группы могут лучше определить, насколько опыт той

или иной группы отвечает их потребностям, и тогда разумнее предоставить им возмож-

ность самим решать, стоит ли присоединяться к группе.

Социальный работник или психотерапевт оставляют за собой право подбирать и

составлять группу. Вполне понятно, что подобное решение не может основываться

исключительно на его понимании именно этих людей. Оно всегда опирается на

понимание человека в сочетании с правильным понимание групповых процессов и того

опыта, который способна продуцировать конкретная структура группы.

Иногда формирование группы проводится одновременно с подбором ее участников.

Иначе говоря, состав группы формируется путем включения в нее все новых членов. Это

дает возможность по ходу дела продумывать состав группы и то, будет ли такое сочетание

способствовать ее работе. Попытки предугадать, как данное сочетание людей начнет

работать, подобрать такой состав группы, который будет "работать", а не наоборот, —

далеко не всегда успешны. Однако возможно соблюдение ряда руководящих правил: не

допускать, чтобы у большинства членов были одни и те же предпочтительные

психологические защиты; избегать включения в группу человека, который с большой

вероятностью станет сводить на нет усилия других; избегать включения в группу кого-

либо, кто, по вашему мнению, находится в гораздо более уязвимом состоянии, чем все

остальные.

После того как названы те, кому предстоит войти в состав группы, следует решить, сделать ли следующий шаг и заняться подготовительной работой с потенциальными

членами группы. При некоторых обстоятельствах в подготовке нет необходимости, поскольку, как правило, у потенциальных членов группы уже была та или иная возмож-

ность ознакомиться с группой, и они уже могли сделать свой окончательный выбор. При

других же обстоятельствах некоторый подготовительный опыт оказывается весьма

полезным: он поможет человеку включиться в группу относительно легко, без излишней

напряженности. Вы можете, например, пригласить предполагаемого члена группы на

предварительные интервью, чтобы предоставить ему возможность высказать свои

надежды и опасения, задать вопросы о группе, или предоставить членам группы

возможность собираться в течение какого-то непродолжительного времени в качестве

подготовки к длительному периоду работы. Решение ничего не предпринимать столь же

активно, как и решение провести подготовительные действия.

Перед тем как группа по-настоящему приступит к работе, необходимо принять еще одно

решение.

12. Решение о том, как приступить к работе группой

Существует множество способов приступить к работе с группой, например, заявить о

целях группы; изложить основные правила и предусмотренные штрафные санкции; рассказать о запланированных упражнениях; представить членов группы друг другу; ничего не говорить.

Каждой группе требуется свое начало. Если вы считаете, например, что группа, в силу

своей структуры и состава, будет весьма склонна к беспорядку и разрушительным

действиям, вы можете начать с изложения основных правил и штрафных санкций, сказать

членам группы, что необходимо выработать основные правила и обратиться к ним с

просьбой помочь вам продумать эти правила. Если вы считаете, что членам группы

пойдет на пользу открытое обсуждение их проблем и чувств и что они на такое

обсуждение способны, то заявление о целях вам следует свести до минимума. Если вы

решили использовать "методы действия" или упражнения, то вводные замечания нужно

спланировать так, чтобы направить группу именно в данное русло. Что бы вы ни делали, приступая к работе с группой (даже если вы

2 - 1480

ничего не делаете), это должно быть спланировано так, чтобы поддержать структуру, которую вы себе наметили для данной группы.

В этот момент группу можно свести воедино и приступить к запланированной серии

сессий. Все участники в конечном итоге оказываются перед лицом друг друга. Начиная с

этого момента и далее, вплоть до завершения группы, руководитель, психотерапевт или

социальный работник оказываются лицом к лицу с длинной и неумолимой после-

довательностью выборов в отношении того, что сказать и сделать, чего не говорить и не

делать в каждый определенный момент существования группы — во время сеансов, между сеансами, реагируя на членов группы или отвечая им, реагируя на кого-то другого

или отвечая кому-то другому, с кем группа пришла в непосредственное соприкосновение.

Ведущий группы стоит перед необходимостью

13. Активно реагировать или принимать решение не реагировать на

последовательные события , в группе во время ее работы

Одна из причин, по которой вмешательство в группу требует специальных навыков, заключается в том, что, независимо от ваших слов и действий, это окажет одновременное, хотя необязательно одинаковое воздействие сразу на нескольких людей и будет

сказываться на группе в целом. Вы не можете обратиться ко всей группе, не оказав при

этом воздействия на конкретных людей. Вы не можете обратиться к какому-то

конкретному лицу и считать, что не сделали ничего, кроме этого, поскольку любое

замечание, адресованное одному лицу, услышат все остальные и оно будет иметь для них

определенное значение.

Занимаясь таким сложным делом, как ведение группы, необходимо постоянно вести

внутреннюю работу, замечая и стараясь отыскать значение всего происходящего: что

происходит с отдельными индивидами, с группой в целом, что происходит в вас самом.

Особо пристальное внимание нужно обращать на последствия того, что вы говорите и

делаете в группе, поскольку это будет являться для вас обратной связью и послужит

руководством для последующих действий. Если вы постоянно находитесь в курсе

событий по мере их развития, то окажетесь в гораздо лучшем положении для

осуществления вмешательства. Оно пойдет на пользу, а не во вред, выявит ошибки и

поможет найти пути их исправления.

Наблюдая, слушая и пытаясь понять, вы создаете необходимую основу вмешательства. Но

этого недостаточно. Вам также необходи-

мо иметь ясное представление о том, чего вы стремитесь достичь. Ваша основная цель

заключается в следующем: вы должны использовать группу так, чтобы принести пользу

входящим в нее людям. Еще на стадии планирования вам следует подумать о том, каким

образом вы собираетесь помочь членам данной группы. Теперь, когда группа стала

реальностью, вы поставлены перед необходимостью решать, что делать и как действовать

в каждое следующее мгновение, стараясь всегда поступать так, чтобы постоянно

приближаться к основной цели. Я оставлю на время вопрос о том, "решаете" ли вы

ответить или просто отвечаете. Большинство людей, которые ведут группы, обнаружива-

ют, что их участие является смесью запланированных и стихийных вмешательств и

полузапланированных вмешательств, в которых психотерапевт или работающий с

группой, исходя из накопленной практической мудрости, сразу замечает возникающую

возможность и без лишних раздумий спешит ею воспользоваться.

Глобально поставленная цель "помогать" людям слишком масштабна, чтобы служить

руководством к действию. Цели ad hoc, которые приходят на ум в особых ситуациях, полезны, но они не помогут вам определить, какие начинания следует предпринять в

группе, и не всегда принимают в расчет большой интервал времени. На каком-то среднем

уровне, между общей целью и множеством целей, проистекающих из конкретных

ситуаций, вам необходимо стремиться к тому, чтобы: 1) сохранить группу как позитивное

средство помощи и 2) использовать происходящие события с наибольшей пользой для

индивидуумов.

Группа будет бесполезна, если она стала нежизнеспособной, если она приходит к

преждевременной "кончине" ввиду многочисленного отсева, если она начинает дробиться

из-за частых пропусков или если влачит жалкое существование в состоянии недоумения о

том, что же все это значит. Даже группа, представляющаяся жизнеспособной в том

смысле, что ее члены регулярно присутствуют и взаимодействуют друг с другом, не будет

эффективным средством психологической помощи, если от сеанса к сеансу ее работа

протекает в плоской и не увлекательной для участников, манере, если ее до такой степени

раздирает конфликт, что никакая работа невозможна. По моему убеждению, вы сумеете

сохранить группу в качестве позитивного средства помощи, если будете постоянно

помнить о дальнейших и крайне важных целях — не допустить необратимого разрушения

структуры, сохранять общее ощущение безопасности. Оно позволит членам группы

оставаться в ней, брать на себя персональный риск, устанавливать и поддерживать нормы, 19

служащие опорой достаточно непосредственному поведению и достаточно глубокому

исследованию важных для участников проблем.

,, 35

Если группа останется позитивным средством помощи, много полезного будет

самостоятельно проделано каждым ее участником на пользу и себе, и другим. Однако же

можно добиться еще большего, если психотерапевт или работающий с группой будут

постоянно готовы использовать возникающие в процессе взаимодействия благоприятные

возможности принести пользу каким-то конкретным членам группы. Подобные случаи

появляются, когда возникает резонанс между темами, с одной стороны, общими для всей

группы, и, с другой, -неуверенностью и сомнениями, волнующими отдельных людей. Они

возникают и в тех случаях, когда участники группы приобретают друг для друга особую

значимость. В такие моменты помощь психотерапевта или работающего с группой может

быть весьма ощутимой, если они предоставят заинтересованному лицу больший простор

для исследования этих резонансов и окажут им содействие, если таковое потребуется.

14. Принятие решения о том, может ли группа действовать на основе

запланированной для нее структуры и следует ли заново определить или изменить

данную структуру

Каждая группа должна работать в рамках определенной структуры, которая, с точки

зрения ведущего, подходит к данной ситуации и отвечает требованиям тех, с кем он

работает. С точки зрения членов группы, она разумна и управляема. На стадии

планирования психотерапевт или работающий с группой планируют структуру, кажущую-

ся им правильной. Они приступают к работе с группой в такой манере, которая будет

подтверждать данную структуру, и постарается направить членов группы на ее

использование. Лишь когда группа наберет полные обороты, ее структура подвергнется

настоящему испытанию и у вас будет возможность увидеть, как она работает и работает

ли вообще. Начало работы группы — время, когда ее члены реагируют на структуру, представленную на их обозрение ведущим, и демонстрируют своим поведением, имеет ли

она для них какой-то смысл, находят ли они структуру сложной или простой. Если члены

группы испытывают затруднения с данной структурой, тогда перед ведущим встает

необходимость попытаться помочь им заставить ее работать, либо переопределить или

изменить. Чтобы быть жизнеспособной, группа вовсе не должна работать в соответствии с

данной спланированной для нее структурой, но какая-то структура нужна.

Принять решение о том, следует ли изменить или переопределить структуру, может

оказаться весьма непросто, поскольку довольно ча-

сто группа находит структуру трудной, но, в конечном итоге, все-таки возможной.

Преждевременный отказ от потенциально пригодной структуры является столь же

распространенной ошибкой, как и слишком долгое упорство в использовании

неподходящей. Чтобы принимать решения, надо внимательно отнестись к той

информации и намекам, которые поступают от группы в ответ на попытки руководителя

смягчить страхи и опасения, высвободить или развить способности или сделать что-либо

еще. Ведущий не должен исключать возможности, что допустил просчет при

планировании конкретной структуры. Ему необходимо заново продумать данный вопрос и

в некоторых случаях изменить первоначальное решение.

На этом этапе работающий с группой задается вопросом: "Будет ли группа в

спланированном виде внутренне жизнеспособна на практике!". Если нет, потребуется

повторное планирование. Единственное, чего психотерапевт не может сделать на данном

этапе, — это распустить группу, поскольку уже принял на себя обязательства по отноше-

нию к ее членам, от которых ему не следует отказываться.

В процессе существования группы психотерапевт может получить новую информацию о

ее воздействии на окружение и о реакции коллег на данную группу. От психотерапевта

или работающего с группой, возможно, потребуется в этом случае

/5. Принять решение о том, что предпринять,

если работа группы порождает непредвиденные проблемы

с коллегами, с учреждением или агентством

Решения, касающиеся контекста, в котором проходит работа группы, должны быть

приняты заранее — еще на стадии планирования. Однако на том этапе группа была всего

лишь планом, а не реальностью. Реальность может доставить новую информацию

коллегам, администрации и всем, с кем группа непосредственно входит в контакт, в той

же мере, что и психотерапевту. Например, фактическая работа группы оказывает на

другие виды деятельности или цели агентства или учреждения определенное воздействие, не предвиденное на стадии планирования. Или же опасения коллег или руководителей

данного направления, которые можно было сдерживать или игнорировать в то время, когда группа была еще только планом, разрастаются с новой силой и причиняют гораздо

больше хлопот, чем когда группа уже фактически начала работу. По прошествии

некоторого времени возникает необходимость в пересмотре ее отношений со своим

окружением и в дальнейших действиях, нацеленных на сохранение группы, но уже с

учетом

всех тех реалий, которые нельзя было предусмотреть до того, как работа набрала обороты.

Очень немногие группы имеют неограниченный срок существования, хотя некоторые

планируются так, чтобы иметь постепенно обновляющийся состав. В большинстве же

групп от ведущего рано или поздно потребуется

16. Принять решение о том,

когда и как завершить работу группы

Завершение работы группы могло быть определено гораздо раньше, если группа

планировалась как ограниченная по времени. В группах без запланированной даты

завершения этот вопрос нередко возникает, если несколько лиц заявят о том, что готовы

покинуть группу. В последнем случае вам необходимо продумать, когда завершить работу

и следует ли это делать. Всем группам, в том числе и краткосрочным, наряду с датой

завершения требуется также и период завершения. Когда членам группы становится

известно, что работа вскоре должна завершиться, начинается фаза, которая предоставляет

психотерапевту или работающему с группой особые возможности. Иначе говоря, вы хо-

тите, чтобы члены группы были в курсе предстоящего завершения и использовали этот

период с пользой для себя.

После завершения какого-то единичного курса групповой психотерапии или работы с

группой, либо какого-то проекта или программы, для ведущего наступает время уделить

свое внимание следующему.

17. Как будет проводиться дальнейшая работа в свете накопленного опыта

К моменту завершения какой-либо работы у вас накапливается довольно значительный

опыт. Накапливается информация о том, как обстояли дела в группе, кому она принесла

пользу, а кому нет; имелось ли в первоначальных планах рациональное зерно в свете

последующих событий; что оказывало поддержку, а что послужило препятствием. У вас

появляется более совершенное представление о воздействии группы на расширенное

внешнее окружение и воздействии расширенного окружения на группу. Неформальный

мониторинг в процессе работы группы или формальная оценка (если такая проводится) предоставят в ваше распоряжение дополнительную информацию. Короче говоря, вы

станете обладать информацией о внутренней и внешней

жизнеспособности группы и ее эффективности. Можно многое узнать и о себе самом: какие ситуации вы находите сложными, а какие простыми; какие ошибки склонны

допускать; какого типа людям вы способны принести пользу, с кем работа доставляет вам

удовольствие; предпочитаете ли вы вести группу самостоятельно или с кем-то, и т.д.

Это значит, что когда вы начнете думать о будущей работе, у вас будет иная точка

отсчета, нежели ранее. Данный опыт будет содержать углубленное понимание и более

совершенные профессиональные навыки. Их вы можете использовать применительно к

задачам планирования следующих групп психологической помощи.

Принимаемые решения, рассмотренные в настоящей главе и существующие между ними

взаимосвязи, можно изобразить в виде диаграммы, как показано на рис. 1.1.

Диаграмма демонстрирует ключевые решения и задачи, относящиеся к планированию и

ведению групп. На более раннем этапе их обсуждения были также сделаны необходимые

ссылки на информацию, имеющую к ним отношение, на цели и намерения, а иногда — и

на теоретические основы организации информации.

Информация, необходимая для принятия решений, касается различных контингентов, вашей организации и ее характера и целей, ваших собственных интересов и

профессионального уровня, событий, происходящих в группе, конкретных лиц, являющихся членами группы, событий, связанных с работой группы и происходящих в ее

окружении, и ваших собственных ощущений и действий как ведущего группы.

Однако как бы хорошо вы ни были информированы, если у вас нет четко

сформулированных целей, то отсутствуют и критерии, по которым вы могли бы из двух

одинаково возможных способов действий выбрать один и отвергнуть другой. Мы повсюду

ссылались на цели, иногда явно, а порой — неформально или даже косвенно. Теперь нам

предстоит изложить их формально.

Ваша основная цель всегда должна заключаться в том, чтобы использовать группу для

оказания психологической помощи. Более формально это можно выразить так: вы

должны принести пользу входящим в группу людям путем как можно более полного

использования потенциала группы как инструмента психологической помощи. После чего

можно определить ряд вспомогательных и частных целей, которые, если их преследовать, способствуют, каждая сама по себе, достижению основной цели.

Я считаю полезным на протяжении фактической жизни группы постоянно помнить о

следующих вспомогательных целях:

I Начало планирования I

План какой-либо

Отмена: запланировать какую-то иную форму помощи

Отмена;спланируйте какую-то иную форму помощи

Как я собираюсь людям,привлече

Каким образом я лучше iry им помочь?

- Предварительное планирование

Должна ли использоваться группа?

Следует ли мне работать одному или с напарником?

Какой тип групп людям,

привлеченным и контингента?

_ Создание начальной модел -1и макета группы

Будет ли группа внутренне жизнеспособной? I

коны издержки и выгода I

я людей и организаций 1 Рассмотрение гр;

е группы I а ее окружении

Будет ли группа внешне жизнеспособной?

! последующее детальное планирование потребуется, перед тем как группа

начнет свою работу?

Как я буду наблюдать и оценивать группу?

;ак я заручусь поддержкой i получу возможность .он с ул ьтиро ват ься ?

Создание окончатель . предстартовой моде;

Рис. 1.1

Отмена: запланировать какую-'i а -иную форму помощи

Jf Отработала ли группа так,

^j\ как ожидалось? Чему I— °

,_Х я научился, проводя I П группу?

Как следует планировать следующие группы?

1. Стараться вести группу, поддерживая атмосферу доверия на уровне, позволяющем

отдельным ее участникам чувствовать себя в достаточной безопасности, чтобы оставаться

в группе и самостоятельно идти на риск.

2. Стараться избегать необратимого разрушения структуры.

3. Проводить работу по установлению и поддержанию в группе таких норм, которые

делали бы ее позитивным средством помощи.

4. Использовать происходящие в группе события во благо членов группы.

5. Стараться не причинить вреда: членам группы, себе самому или широкому окружению, в котором работает группа.

6. Выявлять и стараться исправлять допущенные ошибки.

Данные вспомогательные цели обеспечивают поддержание внутренней и внешней

жизнеспособности группы и помогают использовать ее положительный потенциал.

Успешность в достижении этих целей связана с промежуточными целями, ориентирующими вас на внутреннюю работу во время сеансов и на размышления в

промежутке между сеансами.

7. Обеспечить себе поддержку и возможность консультаций на протяжении всего срока

жизни группы.

8. Добиться максимально углубленного, утонченного и расширенного понимания каждой

личности в группе.

9. Наблюдать динамику группы как единого целого на протяжении отдельного сеанса и

по мере ее развития в течение длительного отрезка времени.

10. Находиться в контакте со своими собственными ощущениями и отмечать собственное

поведение и его последствия.

11. Следить за групповой и индивидуальной динамиками.

На стадии планирования многое можно сделать для того, чтобы группа принесла пользу

ее членам. При планировании вы будете стараться увеличить вероятность того, что группа

превратится в продуктивную среду, где ее члены получат возможность помочь себе, а

ведущий поможет им в этом преуспеть. Цели, связанные с фазой планирования, можно

сформулировать так.

12. Давая оценку текущему состоянию (обстоятельствам, требованиям и кажущимся

способностям) контингента лиц, с которы-

ми вы собираетесь работать, определить, чего вы хотите добиться на благо членов группы, и уже исходя из этого — конкретно определить предпочтительное состояние.

13. Разработать структуру группы, наилучшим образом подходящую данному

контингенту, т.е. приемлемую структуру, которую члены группы могут использовать и

которая может способствовать переходу из текущего состояния в более предпочтительное.

14. Дать реалистическую оценку характеру своей рабочей обстановки

и своим собственным интересам и профессиональному уровню.

15. Исключить из состава группы людей, для которых, по вашему мнению, опыт

пребывания в группе может иметь негативные последствия, а также тех, кто в силу своей

неуправляемости будет сводить на нет всю работу группы.

16. Постараться подобрать такой состав (как членов группы, так и ведущих), который

сумел бы обеспечить как эмоциональную поддержку, так и побуждение к изменениям с

самого начала существования группы.

Следует упомянуть еще одну, заключительную цель, которая может способствовать

эффективному использованию действующей группы и обеспечивает основу

последующего планирования.

17. Необходимо оценивать функционирование группы как в процессе действия, так и

после завершения ее работы.

Как у ведущего группы (а на стадии планирования — предполагаемого ведущего), у вас

будет доступ к информации и вы сможете учитывать цели, которые собираетесь

преследовать. Существует определенный разрыв между информацией как таковой и

преследованием целей. Его необходимо заполнить концептуальными схемами выделения

информации, имеющей отношение к вашей цели, определения согласованности

информации и ее наиболее приемлемого истолкования. По характеру информация никогда

не будет абсолютно сырой, поскольку всегда проходит сквозь людей — в данном случае

тех, кто планирует и ведет группу. Ведущий фиксирует не все подряд, а воспринимает

события выборочно и определяет их значение в самый момент их наблюдения или сбора

информации. Вопрос в данном случае заключается не в том, применять ли понятия, модели и теории для организации своего восприятия и понимания, поскольку в любом

случае это будет происходить, а в том, какие понятия, модели и теории можно применить

с наибольшей пользой.

Некоторые понятия мы уже обсуждали. Например, понятия "рубежа" и "главной заботы"

были введены в качестве метода концептуализации текущего состояния данного

контингента. Концепция групповой нормы (group norm) и понятие о том, что некоторые

нормы поддерживают группу в качестве средства оказания помощи, в то время как другие

действуют противоположном направлении, необходимы при ведении группы. В

следующих главах ранее введенные поня-•тия получат дальнейшее развитие. Будут

введены и новые понятия, модели и теории, когда они будут полезны в качестве

руководства к действию.

Прежде чем перейти к более подробному рассмотрению решений и задач, с которыми

сталкиваются те, кто планирует и ведет группы, посвятим одну главу обсуждению группы

как потенциального средства оказания помощи. Понимание того средства, которое вы

намереваетесь использовать, является основой для всего остального. В следующих главах

рассматриваются некоторые специальные характеристики и особые свойства группы, указываются те обстоятельства, при которых они могут содействовать или препятствовать

развитию и использованию группы как средства оказания помощи. Приводится описание

модели, которая поможет вам разглядеть, как особые свойства группы взаимодействуют и

влияют друг на друга.

2. СВОЙСТВА ГРУППЫ

КАК СРЕДСТВА ОКАЗАНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ

Не разобравшись в особенностях средств оказания психологической помощи, которыми

собираетесь воспользоваться, вы не можете приступить к составлению планов и принятию

решений о том, кто вероятнее всего получит от них пользу, а кто нет; как спланировать

свои усилия и как действовать в процессе использования данных средств. Это правило

верно для краткосрочной работы один на один на контрактной основе, для изменения

поведения, для индивидуальной психотерапии с психоаналитическим уклоном, для

тренировки навыков межличностного общения и для любых других лечебных курсов и

вмешательств, какие только можно себе представить. Небольшая, работающая в тесном

контакте группа, как и любое иное средство оказания помощи людям, обладает своим

собственным характером, своими преимуществами и недостатками, своими особыми

возможностями и скрытыми опасностями.

Я приступаю к задаче рассмотрения группы как средства оказания помощи. Начнем с

описания ряда специальных характеристик и особенностей групп и того, насколько они

могут облегчить или затормозить процесс оказания помощи. Далее я изложу

архитектонику соотношений этих характеристик.

В настоящей главе будут обсуждены следующие особые свойства и характеристики групп: эмоциональная атмосфера и настроения в группе (в том числе и эмоциональная

заразительность); совместные темы; нормы и системы убеждений, при этом не

исключается возможность, что некоторые из них могут принимать форму втайне

соединившихся защит (collusive defenses); различные позиции, которые индивидуум

может занимать по отношению к нормам и системам убеждений, и последствия, связанные с его отношением к ним; особые парные и тройственные отношения, складывающиеся в группах; эволюция группы во времени; степени сплоченности и

последствия этого явления для членов группы; различие позиций членов группы по

отношению к власти, вниманию к себе и симпатий и антипатий со стороны других; 45

социальные сравнения в группах; позиция стороннего наблюдателя; получение и

предоставление обратной связи; возможности выработки новых стилей поведения; группа

как среда, в которой могут происходить объединения в тайные блоки и явные

столкновения (collision and collusion).

1. В группах развиваются определенные настроения и определенная атмосфера. В

повседневном обиходе мы употребляем такие обороты речи, как "Сегодня в группе

чувствовалось напряженность"; "У класса было бунтарское настроение"; "Все

происходило в атмосфере полной апатии". Строго говоря, группа не может иметь

настроение, поскольку не является живым организмом, способным к ощущению. И тем не

менее подобные комментарии в каком-то смысле верны, так как наступают периоды, 26

когда в группе возникает определенная атмосфера или настроения, которые можно

безошибочно ощутить и которые в каком-то смысле принадлежат группе в целом. Когда

вы определяете, что группа находится именно в таком бунтарском (депрессированном, апатичном, паническом и т.д.) настроении, вы вовсе не имеете в виду, что все

присутствующие испытывают одно и то же настроение, а лишь хотите сказать, что его

разделяет достаточное количество людей. Настроения и атмосфера в группе выражаются в

том, о чем говорится, как говорится, а также в поведении людей. Признаками апатичного

настроения скорее всего служат бессвязность беседы, монотонность речи, медлительность

участников и ощущение того, что они делают все без всякого желания. Напряженная

атмосфера будет выражаться в напряженных позах, общей настороженности и

отрывочности фраз. И так далее.

Атмосфера и настроения неизменно возникают в недрах группы. Фактически они и не

могут возникнуть как-то по-иному. Иногда причиной возникновения определенной

атмосферы или настроения является какое-либо известное каждому событие, оказывающее аналогичное воздействие на большинство членов группы. Например, группа, встречающаяся первый раз, после того как в палате произошло самоубийство, едва ли сможет избежать влияния этого события. Определенная атмосфера может быть

вызвана каким-то событием внутри группы, например, неявкой члена группы, который в

прошлый раз ушел весьма расстроенным, если кто-то поведал о своей особенно удруча-

ющей проблеме. В других случаях невозможно точно установить событие, вызвавшее

подобный эффект: атмосфера или настроения нарастают постепенно. Какое-то замечание, вызывающее ощущение напряженности, подхватывается кем-либо еще, кто комментирует

в том же духе. По мере продолжения дискуссии данное настроение прочно воцаряется во

всей группе.

Атмосфера и настроения оказывают влияние на входящих в группу людей. Многим

пришлось пережить опыт, когда, появляясь в группе, где ранее уже установилась

атмосфера напряженности, они и сами вскоре начинали испытывать напряженность, хотя

перед этим чувствовали себя совершенно комфортно. То же самое может происходить при

других возможных настроениях и особенностях атмосферы в группе. Так, например, у

человека, который прежде чувствовал себя комфортно, в определенной атмосфере

нередко возникает ощущение опасности. Человек, испытывавший нейтральное

настроение, в конечном итоге почувствует депрессию или страх. Производимый на

человека эффект может оказаться благотворным или разрушительным — в зависимости от

значения, которое он придает данному воздействию, а также ресурсов, которые он

способен мобилизовать в противовес ему. Если, к примеру, человек, обычно

противостоящий депрессии при помощи какого-либо защитного механизма, окажется

захваченным общим настроением депрессии, царящим в группе, он начинает испытывать

ощущение, которого, как правило, избегает. В этом заключается одновременно и

опасность, и некоторая благоприятная возможность. Если он погрузится в это

переживание целиком, то может потом испытать безотчетное облегчение. Если же он

найдет в себе мужество принять и пережить это чувство или ему помогут это сделать, то

есть вероятность, что он встретится "лицом к лицу" со своей депрессией и больше не

будет ее бояться. В контексте какого-то превалирующего настроения можно помочь

членам группы исследовать, как они оказываются охваченными данным чувством, как на

него реагируют, какова степень толерантности и т.д.

Одна атмосфера поддерживает усилия, направленные на оказание помощи, а другая

грозит свести их на нет. В предыдущей главе уже было сказано, насколько важно, чтобы

члены группы чувствовали себя достаточно безопасно, оставались в группе и брали на

себя риск. "Достаточно безопасная" атмосфера способствует работе группы. И наоборот,

— мало проку от атмосферы, напряженной и полной риска, когда вся энергия и

внимание направлены лишь на сопротивление тревоге.

Определенная атмосфера в группе развивается постепенно на протяжении некоторого

промежутка времени. Другая же возникает внезапно и неожиданно. Когда происходит

подобное, то, как правило, говорят, что в группе произошло "заражение" определенным

аффектом (contagion of affect). Вы не можете точно сказать, каким образом. Хотя бы

потому, что это происходит слишком быстро, но совершенно неожиданно. Группу

охватывает паника, или ее на какое-то время поражает приступ необузданного веселья или

дикого и, по всей видимости, неуправляемого поведения. Эти периоды по характеру

незначительно отличаются от настроений, развивающихся значительно мед-47

леннее. Однако от них гораздо сложнее защититься просто из-за стремительности, с

которой они возникают. Возможные позитивные и негативные последствия для людей, входящих в группу, будут практически аналогичными.

Какой же процесс является причиной подобных явлений? Фриц Редл (1956) выдвинул

предположение: в группе в данных ситуациях есть инициатор и имитаторы. Согласно

Редлу, в среде имитаторов должна существовать зона скрытого конфликта, которая

заключает в себе сильные импульсы к выражению каких-либо чувств и в то же время

сильное воздействие со стороны сил Эго или Супер-Эго, направленное на подавление

этого импульса. Импульс к проявлению чувства с большим трудом сдерживается таким

давлением. Инициатор должен иметь столь же сильное стремление проявить импульс, но

одновременно сдерживающие силы у него должны быть слабыми. При подобном сочета-

нии инициатор, выражающий какой-либо сильный аффект, предоставляет возможность и

другим проявить то же самое чувство без ощущения страха или вины — через

малопонятный процесс, который Редл называет "магическое оправдание начальным

действием" ("magical exculpation through the initiatory act"). Насколько мне известно, никто

не знает, почему это происходит именно так, но общепризнано: бросающий камень

первым, как правило, считается более виновным, чем те, кто в точности следует его

примеру. (Детское сетование "Он первый это сделал" хорошо известно родителям и

учителям.) Иначе говоря, утверждение Редла можно сформулировать так: один и тот же

импульс должен присутствовать — по крайней мере, в скрытой форме — во всех членах

группы, но, как минимум, у одного из них порог его проявления должен быть более

низким по сравнению с другими. При данных условиях такой человек выполняет для всех

остальных роль спускового механизма, каким-то образом позволяя другим проявить те же

самые чувства или поведение.

2. В группах выстраиваются совместные темы. Совместная тема — это вопрос или

проблема, волнующая группу и занимающая мысли ее участников в определенный период

времени. Тема сопровождается аффектом, но она также имеет содержание: тема всегда о

чем-то. Нередко групповые темы связаны с ощущением того, что человек плох, или что он

стал жертвой несправедливости, или с ожиданием быстрого и чудесного разрешения его

проблем. Можно привести множество других примеров. Совместные темы выстраиваются

на основе ассоциативного процесса в группе. Это значит, что по ходу взаимодействия

между ее членами каждый человек, хоть как-то принимающий участие в беседе или в

каком-то начинании, ассоциативно опирается на то, что

происходило ранее. Последовательные лепты соединяются своего рода нитью таким

образом, что начинает образовываться общая тема. Один человек что-то сказал, другой

развил какую-то сторону этого высказывания, следующий начинает вдаваться в детали, кто-то еще возвращается к другой составляющей первоначального высказывания, следую-

щий игнорирует эту составляющую, но возвращается к той стороне, что получила

развитие в самом начале, и т.д. В пределах подобного ассоциативного потока кто-то

может высказать нечто, не имеющее никакого отношения к тому, что происходило ранее.

Такое замечание может прервать одну тему и положить начало другой, но часто оно

просто игнорируется. Остальные участники продолжают выстраивать первоначальную

тему. По истечении сравнительно короткого промежутка времени вы начинаете замечать, что члены группы развивают какой-то вопрос или проблему в тему, значимую для

большинства. Темы утверждаются поведенческими или языковыми средствами, либо, что

чаще всего и происходит, — сочетанием и тех, и других.

Процесс выстраивания темы на основе ассоциативного процесса легче всего наблюдать в

сравнительно слабо структурированных группах, разработанных в расчете на ведение

открытой дискуссии или самостоятельных занятий. Другими словами, в группах, не

имеющих заранее спланированного графика работы. Однако и в более структурированных

группах, члены которых вовлекаются в какие-то занятия, игры или в обсуждение заранее

спланированных тем, также проявляется ассоциативный процесс. Там, где тема группе

"дана", например, в форме предписанного или рекомендуемого вопроса для обсуждения, именно благодаря взаимодействию членов группы на основе ассоциативного процесса она

обретает свой конкретный характер. В высоко структурированной командной игре темы

могут возникать из таких заявлений, как "Это нечестно" или "Это его вина". Структура

группы ограничивает и направляет ассоциативный поток в нужное русло, но не

ликвидирует его, так как возникновение совместных тем наблюдается и в пределах, и

вокруг, и при помощи самой структуры. Ассоциативное свойство беседы или занятий

является общим феноменом группы, а не какой-то особой характеристикой групп

психологической помощи. Стоит нам только припомнить беседы, случайно услышанные в

поездах или ресторанах, или понаблюдать за группой детей на игровой площадке, как

сразу же обнаруживаются примеры построения тем в обыденной жизни.

В группах, разработанных для оказания помощи людям, важные для конкретных лиц

вопросы нередко прорабатываются в контексте превалирующей темы. Члены группы как

содействуют построению совместной темы, так и испытывают на себе ее воздействие.

Потен-

циал оказания помощи заключается в возможности прорабатывать важные вопросы в

условиях, где находятся люди, которым общность обстоятельств придает мужество и

оказывает поддержку. Иногда индивидуум прилагает все усилия к тому, чтобы не дать

возникнуть какой-либо теме, предположительно из-за того, что чувствует в ней угрозу для

себя. Если его усилия не увенчались успехом, он прибегает в качестве защиты к какой-

либо форме психологической изоляции. Тема перекатывается через него подобно волне, не причиняя ему никакого вреда. Часто, однако, индивидуум выясняет, что может спра-

виться с темой, даже если она представляет для него угрозу, поскольку стала общей и для