Всем, кто в отношениях с людьми на первое место ставит откровенный разговор
Книга расскажет,
• почему никогда нельзя избегать трудных разговоров,
• как говорить, чтобы быть услышанным,
• как ободрить собеседника во время разговора,
• что делать, если собеседник отказывается отступить от своих порочных схем поведения
• и многое другое