Киллер на мою душу

Глава 1

Глава 1

С самого утра яркие солнечные лучи настойчиво пробивались сквозь тёмный тюль, предвещая день прекрасный и незабываемый. Как же иронично, что всё пошло наперекосяк, и я стала случайной свидетельницей преступления. И занесла же меня нелёгкая на ту злополучную прогулку! Видно, судьба наградила меня особым талантом попадать в переделки. Но обо всём по порядку.

Мой сладкий сон взбудоражил запоздалый будильник, тут же сброшенный на пол. Эта назойливая коробочка трезвонила без умолку, и мне страстно хотелось швырнуть её в окно. Нехотя пришлось сползти с тёплой кровати, лишь бы только умолкла эта дурацкая мелодия. О, как я ненавижу утра! Кто их вообще придумал? Почему нельзя приходить на работу хотя бы к десяти? Согревало лишь одно — сегодня мой последний рабочий день. Больше не будет этой ежедневной нервотрёпки, вечно недовольных клиентов и придирчивого начальства. Эх, но пока нужно собраться и провести этот день если не с радостью, то хотя бы с достоинством. Ничто и никто не должны омрачить мой финал!

— Всем доброе утро! — с неподдельной, почти дерзкой радостью бросила я, заходя в офис.

— Здрасьте. Готова к трудовому дню? Прямо светишься от счастья, — с лёгкой усмешкой заметил начальник. — Поделишься рецептом с коллегами?

— Конечно, Максим Викторович, только ради вас! Главный ингредиент — свобода. Теперь я смогу наконец отгородиться от всего этого негатива. Я безумно рада своему решению!

— Только с кондачка не спрыгни. У тебя ещё сегодня впереди, соберись, Адель, и на линию. Звонки сами себя не примут!

— И вам удачного дня, Максим Викторович! — с едва уловимой ехидной улыбкой направилась я к своему месту, чувствуя на спине завистливые взгляды коллег.

Внутри трепетали бабочки — не терпелось поскорее закрыть эту главу. Завтра начнётся новая жизнь, свободная от офисной рутины. Но вместе с предвкушением к горлу подкатывал тёплый комок ностальгии. Ведь за этим столом я провела почти четверть жизни. Попав в эту сферу ещё во время учёбы, я в ней и застряла. А куда было деваться? Пустой диплом юриста никому не нужен, а студента без опыта брать на работу не хотели принципиально. Замкнутый круг: как набраться опыта, если тебя даже на стажировку не берут? Пробиваются лишь те, у кого есть связи. У меня их не оказалось, поэтому диплом отправился на пыльную полку, а в руки пришлось взять гарнитуру.

Оператор колл-центра — не самая плохая профессия, мне даже в какой-то мере повезло. Если бы не клиенты, вымещающие на тебе свою злость, и не начальство, штрафующее за каждый чих, может, я бы и осталась. Но к вечеру я возвращалась домой разбитой, будто меня весь день поливали помоями и вырывали душу по кусочкам. И это было недалеко от истины. Нужно было отключать чувства, становиться роботом, но у меня не получалось. Я не могла, сбросив вызов, забыть о проблеме клиента — я искренне переживала и сочувствовала. Эх, если бы эти клиенты были хоть чуточку благодарнее…

Люди привыкли отыгрываться на других, а оператор — идеальная мишень: безликий голос в трубке, часть ненавистной системы. Особенно когда сама «система» начинает обманывать своих же. В последнее время нас нещадно штрафовали за всё: за разговор на пару минут дольше, за жалобу, за низкий рейтинг, за несоблюдение интервалов. Большинство штрафов были высосаны из пальца — лишь бы урезать зарплату. Апофеозом стали десять тысяч за месяц. Десять! Это стало последней каплей. Я тут же написала заявление. Я не готова была терпеть эту нервотрёпку за гроши. Поговаривали, директору срочно нужны были деньги на какую-то авантюру, но это уже не моя забота.

Работать сегодня не хотелось категорически, и я до последнего тянула с выходом на линию, надеясь, что утром звонков будет немного. Как же я ошибалась! Едва приняв смену, я погрузилась в водоворот гневных голосов, перебивающих друг друга. И снова этот шквал негатива… Почему люди уверены, что во всех их бедах виноват оператор? Порой мне казалось, что я работаю не в колл-центре, а на телефоне доверия. Кое-как дотянула до обеда. Последний день оказался самым тяжёлым, но я не должна была раскисать. Всё плохое должно остаться здесь. Беру себя в руки!

— Катюш, ты на обед? Целых двадцать заслуженных минут, даже не знаю, куда их деть, — с горькой иронией обратилась я к коллеге напротив.

— Конечно, идём. Минуточку, Адель, нужно скинуть договор… Всё, пошли, а то всё без нас съедят!

— Сегодня просто какой-то потоп. Обычно утром успеваю кофе спокойно выпить, а сегодня — треш.

— А ты разве не в курсе? Всем урезали зарплату вдвое, а то и втрое, под предлогом некомпетентности и жалоб. Половина операторов тут же уволилась, даже не отрабатывая. Теперь нас в два раза меньше, а звонков — в три раза больше. Чтобы всех обслужить, надо укладываться в минуту на разговор. Ты сама понимаешь, это нереально.

— И обед урезали… Двадцать минут — разве это отдых? Только проглотить успеешь.

— М-да… Видимо, начальство считает нас бездушными роботами… Ой, ты же вроде тоже увольняешься? Когда последний день?

— Сегодня! — выпалила я.

— Сегодня? Бросишь меня так сразу?

— Не переживай, буду звонить. Ты мне уже как родная.

— Я буду скучать… Хотя знаешь, я тоже в поиске. Что-то тут совсем пахнет жареным. Говорят, наш директор в погоне за амбициями набрал кредитов под бешеные проценты, а теперь долг растёт как снежный ком.