Данный тест рассчитан на взрослых и детей (с 9 лет). Тестирование может проводиться при отборе кандидатов в профессиях типа «человек-человек». Социальный интеллект – необходимое профессиональное качество для таких профессий, как журналист, менеджер, бизнесмен, педагог, психолог, психотерапевт, юрист, следователь, врач и политик. С помощью этого метода можно также определить профессиональные предпочтения школьника.
Испытуемому предлагается для выполнения 4 субтеста. Три из них основаны на невербальном материале, четвертый – на вербальном. В каждый из них входит от 12 до 15 заданий. Для тестирования можно применять весь комплекс субтестов или использовать их по отдельности. Если используется полный вариант, работать над ними следует в порядке их нумерации.
Время выполнения заданий ограничено. На решение 1-го субтеста («Истории с завершением») отводится 6 минут; 2-го («Группы экспрессии») – 7 минут, 3-го («Вербальная экспрессия») – 5 минут, 4-го («Истории с дополнениями) – 10 минут. Общее количество времени, отведенного на тестирование (вместе с инструктированием), составляет 30–35 минут.
При проведении тестирования должны соблюдать следующие правила:
– тестовые тетради раздаются только с началом проведения того или иного субтеста;
– человек, который проводит тестирование, должен всякий раз убедиться, что испытуемый правильно понял инструкцию. Если он что-то не понял, то должен задать вопрос до того, как услышит команду «Начали»;
– при выполнении первого и последнего субтестов испытуемый должен хорошо усвоить сведения о действующих лицах этих субтестов (Барни и Фердинанд);
– следует ориентировать испытуемых на выбор тех ответов, которые отражают наиболее типичное поведение персонажей в той или иной ситуации, исключая трактовки оригинального или комического характера;
– допускаются исправления, при этом неправильные ответы испытуемый должен вычеркивать четко, чтобы избежать недоразумений;
– не следует отвечать наугад, но если испытуемый сомневается в правильности ответа, лучше все же дать его, чем вообще пропустить задание;
– секундомер включается по команде «Начали», после того как испытуемый ознакомится с инструкцией к очередному субтесту;
– за 1 минуту до того, как истечет отведенное на выполнение заданий время, испытуемого должны предупредить об этом. Работа заканчивается по команде «Стоп». После нескольких минут отдыха начинается выполнение следующего субтеста.
Испытуемому выдается бланк ответа, в котором нужно указать свои данные (фамилию, имя, отчество, возраст, пол) и отметить правильный ответ.
Бланк ответов
Даются картинки, изображающие житейские ситуации, которые происходят с персонажем по имени Барни. Барни – мужчина с лысиной, официант по профессии. В историях, которые с ним приключаются, принимают участие его сын и жена, а также друзья. Действие происходит дома или в кафе.
Субтест состоит из 14 заданий. В каждом задании рисунок слева изображает определенную ситуацию. Ваша задача – определить чувства и намерения всех задействованных в эпизоде персонажей и выбрать из 3 рисунков справа тот, который иллюстрирует наиболее правдоподобный вариант развития (завершения) этой ситуации.
На рисунке изображен Барни, который висит, вцепившись руками в край крыши. Он испуган и просит помощи у маленького сына. Мальчик волнуется за отца.
Правильный ответ – рисунок 1, он наиболее логично продолжает ситуацию: жена и сын приносят и приставляют к стене дома лестницу, чтобы Барни мог спуститься вниз. Менее логичным (и корректным) будет выбор рисунков 2 и 3. В первом случае до смерти перепуганный Барни просто не способен догадаться, как забраться на крышу. И уж совсем нелепо выглядит ситуация на рисунке 3: взволнованные ситуацией, жена и сын не станут насмехаться над близким человеком, если ему угрожает реальная опасность.
Так следует рассуждать, отвечая на все задания субтеста. Вам нужно правильно предсказать, что произойдет после той ситуации, которая показана на рисунке слева.
Учитывайте истинные чувства и намерения персонажей, представляйте их реальными людьми. Не концентрируйте свое внимание на рисунке, который покажется вам самым забавным. Руководствуйтесь логикой, выбирайте наиболее типичное продолжение заданной ситуации.
Номер каждого рисунка дается в правом нижнем углу. Выбранный номер нужно обвести на бланке ответов.
Все задания субтеста необходимо выполнить за 6 минут, поэтому старайтесь не тратить слишком много времени на решение каждого из них. Если ответ вызывает у вас затруднение, переходите к следующему пункту теста. Если останется время, можно будет вернуться к нерешенным задачам. В случае, когда вы не совсем уверены в правильности решения, лучше дать ответ.
В данном субтесте даются рисунки, изображающие позы, жесты, мимику – те выразительные движения, которые передают состояние человека.
3 рисунка слева показывают одно и то же состояние человека (аналогичные мысли, эмоции, намерения). 4 картинки справа иллюстрируют разные состояния, одна из них отражает то же состояние, что и рисунки слева.
Правильный ответ – рисунок 2, демонстрирующий состояние напряженности и нервозности. Рисунки 1, 3 и 4 передают другие чувства (радость, благополучие, довольство).
Решая задания субтеста 2, вы должны, рассуждая таким же образом, выбрать из 4 картинок справа ту, которая будет наиболее точно демонстрировать то же состояние, которое изображено на 3 рисунках слева. Номер выбранного рисунка нужно отметить на бланке ответов.
Задание необходимо выполнить за 7 минут.
Субтест состоит из 12 заданий. В каждом задании в левой колонке таблицы дается фраза, которую один человек говорит другому. В правой колонке представлены 3 варианта ситуации общения. Вам нужно выбрать из них тот, где фраза, написанная слева, обретает другой смысл.
На выполнение субтеста отведено 5 минут.
В данном субтесте представлены рисунки, изображающие истории про Фердинанда. У этого человека есть жена и маленький ребенок. Фердинанд является начальником, в историях о нем принимают участие и его сослуживцы.
В каждом задании дается 8 картинок, по 4в верхнем и нижнем рядах. Верхние передают историю, случившуюся с Фердинандом. Одна картинка пропущена. Вам необходимо выбрать из нижних ту картинку, которая может занять пустое место в верхнем ряду и дополнить рассказ. Если она выбрана правильно, суть истории прояснится, а чувства действующих лиц станут понятными.
В истории, которая рассказывается с помощью картинок в верхнем ряду, пропущен 3-й рисунок. История заканчивается тем, что Фердинанд, мечтавший пообедать, не получил обеда и ушел из дома недовольным. Его жена в это время делает вид, что читает ребенку книгу. Почему жена не дала Фердинанду пообедать? Вопрос проясняет картинка 4, изображающая рассерженную жену, увидевшую, что муж, умываясь после работы, перепачкал грязью кухню. А вот картинки 1, 2 и 3 совершенно не подходят по смыслу к той истории, что представлена на рисунках верхнего ряда. Правильный ответ – картинка 4.
На выполнение всех задания субтеста отводится 10 минут.
Результаты подсчитываются отдельно по каждому субтесту и по всему тесту в целом.
С помощью результатов можно определить уровень развития одной (или нескольких) способностей познания поведения. Результат по тесту в целом, отражающий уровень развития социального интеллекта, называют композитной оценкой. За правильный ответ испытуемый получает 1 балл. Затем эти «сырые» баллы с помощью специальной нормативной таблицы переводятся в стандартные значения (баллы). Композитная оценка – это сумма «сырых» баллов, полученных по каждому субтесту. Данная сумма также переводится в стандартную.
Стандартные баллы, получившиеся после обработки результатов, показывают уровень развития способностей к познанию поведения:
– 1 балл: способности к познанию поведения низкие;
– 2 балла: способности к познанию поведения ниже среднего;
– 3 балла: способности к познанию поведения средние;
– 4 балла: способности к познанию поведения выше среднего;
– 5 баллов: способности к познанию поведения высокие.
Высокие оценки по данному субтесту свидетельствуют об умении испытуемого предвидеть последствия поведения людей. Человек, получивший высокий балл, способен предвосхитить дальнейшие поступки окружающих, предварительно проанализировав стандартную реальную ситуацию общения.
Низкие оценки свидетельствуют о том, что испытуемый плохо представляет себе связь между поведением и последствиями, к которым оно ведет. Он часто попадает в конфликтные ситуации в результате своего неправильного представления о результатах, к которым приводят как его действия, так и поступки окружающих.
Высокие оценки по данному субтесту говорят о способности испытуемого верно оценивать состояния, чувства и намерения окружающих по невербальным проявлениям (мимике, позам и жестам). Психологи связывают успешность выполнения этого субтеста с такими качествами, как точность и нестереотипность описания личности незнакомого человека по фотографии, чувствительность к эмоциональным состояниям других людей в процессе делового контакта, открытость и дружелюбие в общении, эмоциональная устойчивость, совестливость, восприимчивость к критике и высокая самооценка.
Низкие оценки при выполнении данного субтеста свидетельствуют о том, что человек невосприимчив к невербальному языку и в процессе общения ориентируется прежде всего на вербальные реакции. Игнорируя жесты, мимику и позы, такие люди часто ошибаются в понимании намерений и мыслей собеседника.
Высокие оценки по данному субтесту являются свидетельством высокой чувствительности испытуемого к характеру и оттенкам взаимоотношений людей в процессе общения. Данное качество помогает верно понимать речевую экспрессию в контексте той или иной коммуникативной ситуации. Человек, успешно прошедший этот субтест, умеет находить правильный тон с разными собеседниками в различных ситуациях, он обладает репертуаром ролевого поведения, иными словами, способен проявить ролевую пластичность.
Низкие оценки по субтесту «Вербальная экспрессия» говорят отом, что испытуемый не способен распознавать оттенки, которые могут принимать вербальные сообщения в зависимости от контекста коммуникативной ситуации и характера взаимоотношения людей. Такие люди часто ошибаются в интерпретации речи собеседника и имеют особенность говорить «невпопад».
Высокие оценки по данному субтесту являются показателем умения распознавать структуру коммуникативных ситуаций в развитии. Такие люди способны анализировать сложные ситуации общения, они чувствуют логику развития и ощущают, в какой момент происходит изменение смысла ситуации при включении в коммуникацию разных участников. Делая логические умозаключения, они могут достроить недостающие звенья в цепи этих взаимоотношений и предсказать, как тот или иной человек поведет себя в дальнейшем. Низкие оценки по этому субтесту говорят о том, что испытуемый затрудняется в анализе коммуникативных ситуаций. Такие люди не способны полностью адаптироваться к разным видам человеческих взаимоотношений.
Композитная оценка дает понятие об общем уровне развития социального интеллекта:
– 1 балл: социальный интеллект на низком уровне;
– 2 балла: социальный интеллект ниже среднего;
– 3 балла: социальный интеллект на среднем уровне;
– 4 балла: социальный интеллект выше среднего;
– 5 баллов: высокий уровень социального интеллекта.
Человек, обладающий высоким социальным интеллектом, способен получить много полезной информации о поведении людей. Он понимает невербальный язык и может высказывать достаточно точные суждения о людях, прогнозировать их реакции в определенных ситуациях и проявлять дальновидность в отношениях с окружающими, что способствует его хорошей социальной адаптации. Лицам с высоким социальным интеллектом свойственны такие качества, как доброжелательность, открытость, деликатность, коммуникабельность и интерес к самопознанию. Эти люди живо интересуются социальными проблемами, испытывают потребность воздействовать на окружающих и обладают хорошими организаторскими способностями.
Низкий социальный интеллект указывает на то, что его обладатель может испытывать определенные сложности в понимании и прогнозировании поведения людей. Это плохо влияет на психологический климат в коллективе, затрудняет взаимоотношения и уменьшает возможности социальной адаптации человека. Однако не все так безнадежно: низкий уровень социального интеллекта зачастую компенсируется другими психологическими свойствами, в том числе эмпатией, положительными чертами характера, развитыми коммуникативными навыками и т. д.