Не просто речь: 10 законов публичных выступлений

Введение

В детстве у меня было три мечты: я хотела быть диктором телевидения, учителем и писателем. Я писала в тонких тетрадках стихи и рассказы, играла с куклами в школу, записывала с подругами на аудиокассеты видеопрограммы а-ля «Утренняя почта», где была ведущей. Во время учебы на географическом факультете МГУ я начала работать в кадровом агентстве, а в 2000 году я попала на свой первый в жизни тренинг – по продажам. Меня впечатлил бизнес-тренер: очень понравилось, как легко и свободно он говорил на публику!

Конечно, меня привлек «тренерский» образ жизни: ездить по стране и даже за рубеж, работать по гибкому графику. Но особенно сильно меня заворожила способность бизнес-тренеров передавать знания, побуждать участников применять новые инструменты и менять свое поведение, улучшая показатели работы. Так моя детская мечта об учительстве превратилась в цель стать тренером.

А потом она реализовалась. На тренера я обучилась в 2007 году и уже с того года стала практиковать.

Что касается ораторства, то все началось в 2000 году. Я искала, где бы мне попрактиковать английский, и оказалась в «Тостмастерс Интернешнл» – международном сообществе клубов публичных выступлений. Сообщество зародилось в 1924 году в США. Изначально участники встречались за обедом и произносили речи, похожие на тосты, – отсюда название. В Россию система клубов пришла в 1989 году, сейчас в нашей стране действует девять клубов на разных языках. Сегодня «Тостмастерс» – это площадка для тренировки лидерских качеств, навыков коммуникации и ораторского мастерства. «Тостмастерс» – некоммерческая организация, вся деятельность тут строится на общественных началах и чистейшем энтузиазме. Это отличная среда для взращивания лидерских качеств: умения договариваться, гибкости и строгости, убеждения, ответственности. В подразделениях клуба в других странах я увидела известных спикеров, достигших впечатляющих высот ораторского мастерства, а вместе с ними профессионального и личного развития. Иностранные коллеги стали приглашать меня на свои мероприятия – выступить, провести семинары. Новые горизонты открыли мне еще одну задачу, а следом и компетенцию – адаптировать свою речь под другие культуры.

Я одновременно развивалась как тренер и как оратор, но мне долго не приходило в голову соединить эти два мира. В 2012 году мне предложили провести тренинг по публичной речи для компании Fujitsu Siemens. Опыт оказался удачным, я вдохновилась и стала думать о том, чтобы запустить собственный проект.

А к 2014 году я выиграла внутри клуба всевозможные конкурсы и взяла высшие награды, была в жюри, сама проводила конференции и готовила спикеров к выступлениям на внутриклубных конкурсах, где они брали призовые места. И осенью 2014 года, съездив в Европу поучиться тренерству по ораторскому мастерству, я запустила свой четырехдневный тренинг. Слушатели приходили в основном по сарафанному радио, проект рос и вскоре получил название «Лаборатория публичной речи и коммуникации Step2Future», которое он вместе с доменным именем унаследовал от коучингового проекта «Шаг в будущее», созданного мной в 2009 году.

Так сбылись мои мечты о голубом экране (согласитесь, у диктора телевидения и оратора много общего!) и преподавании.

Тренерство и регулярный выход на сцену многому меня научили. Например, я получила навыки ассертивности – научилась держать границы, сохраняя при этом хорошие отношения с людьми. Вообще, я бы сравнила публичные выступления с экспресс-терапией, при которой проблемы решаются через конкретные действия. Возьмем неуверенность в себе и потребность получать одобрение и похвалу. Когда выступаешь, ты не можешь нравиться всем, твои идеи могут встретить восторг не у всего зала, и это нормально. Раз за разом преодолевая желание быть понятым и принятым всеми, ты тренируешь стойкость и способность отделять свою самооценку от мнения аудитории. При этом ты учишься принимать тот факт, что у каждого своя картина мира, отличная от твоей, своя собственная жизненная парадигма.

Я выхожу на сцену не для того, чтобы понравиться, а для того, чтобы заразить идеей, вложить ее в головы слушателей и учеников, побудить их к действию. Когда люди говорят, что их впечатлило выступление или тренинг, я, конечно же, очень радуюсь. Это нормально, с доисторических времен в нас заложено стремление нравиться, чтобы не выгнали из пещеры на мороз. Но главная задача спикера – быть правильно услышанным. Мы выходим на сцену для того, чтобы транслировать идеи и мысли, а не сомнения или рефлексии. А что нужно в первую очередь, чтобы сказать именно то, что мы хотим? Четко понимать цель выступления. Тренируя этот навык, мы распространяем его и на жизнь вне сцены.

Если мы не знаем, чего мы хотим от общения, проблемы в коммуникации неизбежны. Когда же мы начинаем коммуникацию с точной, осознанной целью, мы обычно получаем именно то, что нам нужно. Но чтобы донести то, что мы хотим, у нас есть «только миг» между выходом на сцену и финальными аккордами речи. У нас нет возможности бегать после выступления за слушателями и пытаться «договорить» мысль, объяснить, оправдаться, позвать каждого «на кружку чая», чтобы продолжить словесную гимнастику. Поэтому мы должны хорошо обдумать слова, которые скажем в отведенное нам для выступления время.

Навык подбирать нужные смыслы и облекать их в нужные фразы прекрасно помогает избегать хаоса в жизненных отношениях. Как известно, слово не воробей, оно вылетит и успеет ранить, а потом будет сложно доказать, что сказал не то, о чем думал и что хотел.

Вернемся к третьей моей детской мечте – к писательству. В 2020 году мы с Кириллом Гиренковым, моим партнером по проекту и жизни, издали блокнот для подготовки к выступлениям. Мне казалось, что это очень практично, а очередная книга по публичным выступлениям миру не нужна. Но уже через год я создала в своем компьютере файл «Книга» – и написала первые абзацы.

Во-первых, к тому времени у меня сложился авторский, самобытный подход к обучению. Я училась ораторскому мастерству на многочисленных европейских конференциях «Тостмастерс» и на специальном двухдневном тренинге в Варшаве – у Джона Циммера, Флориана Мюкка, Оливии Шофилд. Я изучала компетенцию влияния и харизму в Германии у Андреаса Борнхойсера, системное организационное консультирование и коучинг в Австрии у Экарда Кёнига и Герды Фольмер. В России я училась у Игоря Родченко, Радислава Гандапаса, Игоря Незовибатько, проходила тренинг тренеров в «Бюро Акцент», окончила магистратуру по программе «Бизнес-педагогика» у Натальи Жадько. Это значительно расширило мой кругозор, и я научилась консолидировать разные подходы из разных систем, добавляя свой опыт и свое видение, основанные на годах тренерской и ораторской практики.

Я выходила на сцену с самыми разными форматами речей. Я готовила к выступлениям людей из совершенно разных сфер – от розницы до нефтянки, от фармы до ИТ, от госслужбы до сообществ предпринимателей, – а группы, которые я обучаю, не походят друг на друга ни уровнем, ни опытом, ни задачами. Постоянная практика выкристаллизовала мой собственный стиль, у меня появились собственное понимание того, как нужно обучать людей выступать, и свой подход. И я поняла, что, раз у меня есть собственная система, пора облечь ее в книгу.

Во-вторых, я осознала свою миссию – учить людей гармонично проявлять себя, быть собой, а не играть чужие роли – и на сцене, и в жизни. Этому весьма способствует прямая коммуникация, которой учишься, получая опыт выступлений. Когда человек может транслировать себя подлинного, донося свои собственные идеи – он счастлив, он больше не должен «угрюмо сидеть в углу», он являет себя миру! Выступления учат выходить на диалог, а не на сцену, ведь мы давно не в римском театре, а в аудиториях. Ораторство помогает говорить с людьми, слушать и слышать, чувствовать людей и быть эмпатичными. Выстраивая модель отношений «спикер – аудитория», мы учимся строить отношения с собой и людьми вокруг нас.

Я написала эту книгу для того, чтобы рассказать вам, как строить свою речь: на какие законы нужно опираться для того, чтобы эффективно выступать, чувствуя себя гармоничным и счастливым, и экологично достигать своих целей на сцене и в жизни.

Как я уже сказала, файл «Книга» появился в 2021 году. Но взять планку с наскока не вышло: в 2021–2023 годах я училась в магистратуре Московского городского педагогического университета и корпела над дипломом, так что закончить книгу удалось только в 2024 году. И вы, дорогие читатели моей первой книги, свидетели того, как исполнилась моя третья мечта – стать писателем.

Приятного чтения! И не забывайте свои заветные мечты, а я постараюсь показать вам, что публичные выступления – хороший способ добиться их исполнения.