ПРИЛОЖЕНИЕ
Правила добровольного страхования транспортных средств
1. Общие положения
Открытое акционерное общество "____", именуемое в дальнейшем "Страховщик", действующее на основании Устава и в соответствии с законодательством Российской Федерации, заключает договоры страхования транспортных средств на условиях, изложенных в настоящих Правилах.
Лицо, заключающее со Страховщиком договор страхования, именуется в дальнейшем Страхователь. В качестве Страхователя может выступать:
- юридическое лицо, являющееся собственником транспортного средства или владеющее, пользующееся или распоряжающееся транспортным средством на законном основании;
- дееспособное физические лицо, являющееся собственником транспортного средства или владеющее, пользующееся или распоряжающееся транспортным средством на ином законном основании.
1.3. Страхователь может заключить договор страхования транспортного средства как в свою пользу, так и в пользу иного юридического или физического лица, имеющего интерес в сохранении страхуемого транспортного средства (Выгодоприобретателя).
1.4. При заключении договора страхования Страхователю вручается под расписку один экземпляр настоящих Правил, о чем делается соответствующая отметка в договоре (страховом полисе), положения которых становятся неотъемлемой частью договора страхования и обязательными для Страхователя и Страховщика, именуемых в дальнейшем Сторонами.
1.5. При заключении договора страхования Стороны могут договориться об изменении (исключении) отдельных положений настоящих Правил и/или о дополнении договора страхования положениями, не противоречащими действующему законодательству и объему обязательств Страховщика, предусмотренных настоящими Правилами.
2. Договор страхования: понятие и порядок заключения
2.1. По договору страхования, заключенному на условиях настоящих Правил, Страховщик обязуется за обусловленную договором страхования плату (страховую премию) при наступлении страхового случая, предусмотренного договором страхования, и повлекшего гибель, повреждение или утрату транспортного средства или возникновение иных убытков, связанных с транспортным средством, выплатить Страхователю (Выгодоприобретателю) страховое возмещение в пределах определенной договором страхования суммы (страховой суммы).
2.2. Договор страхования заключается только в пользу лица, являющегося собственником транспортного средства, либо лица, от имени собственника владеющего, пользующегося или распоряжающегося транспортным средством на ином законном основании.
Договор страхования, заключенный при отсутствии у Страхователя (Выгодоприобретателя) интереса в сохранении застрахованного транспортного средства, недействителен.
Договор страхования заключается на основании устного или письменного заявления Страхователя, составленного по установленной Страховщиком форме с заполнением предусмотренных реквизитов.
2.4. Если при заключении договора страхования Стороны договорились об изменении (исключении) отдельных положений настоящих Правил и (или) о внесение в текст договора дополнительных положений, не противоречащих действующему законодательству РФ и не расширяющих объем обязательств Страховщика, предусмотренных настоящими Правилами, то в тексте договора (страховом полисе) или в приложении к нему выполняются соответствующие записи.
2.5. Страховщик после получения письменного заявления вправе потребовать от Страхователя:
2.5.1. Обеспечения возможности проведения осмотра транспортного средства.
2.5.2. Предоставления дополнительных сведений, прямо или косвенно связанных с обстоятельствами, имеющими значение для определения вероятности наступления страхового случая и возможной величины убытка от его наступления.
2.5.3. Обеспечения установки электронной противоугонной системы сигнализации (ЭПСС) на легковых автомобилях, если договор будет предусматривать страхование на случай хищения или угона транспортного средства.
2.5.4. Обеспечения нанесения противоугонной маркировки (ПУМ) на легковые автомобили, временно зарегистрированные органами ГИБДД и (или) имеющие срок службы менее двух лет, если договор будет предусматривать страхование на случай хищения или угона транспортного средства.
2.6. Если после заключения договора страхования будет установлено, что Страхователь сообщил заведомо ложные сведения при заключении договора страхования, то Страховщик вправе потребовать признания договора страхования недействительным и применения последствий, предусмотренных п.2 статьи 179 ГК РФ.
2.7. Нарушение условий договора страхования Выгодоприобретателем и (или) лицом, допущенным к управлению транспортным средством, признается как нарушение условий договора страхования самим Страхователем.
По настоящим Правилам лицом, допущенным к управлению транспортным средством, признается лицо, имеющее при себе следующие документы:
- водительское удостоверение с разрешающими отметками, позволяющими управлять застрахованным транспортным средством;
- регистрационные документы на транспортное средство (свидетельство о регистрации транспортного средства или технический паспорт транспортного средства);
- талон о прохождении государственного технического осмотра;
- путевой лист, если в соответствии с действующим законодательством РФ он необходим;
- доверенность или иной документ, подтверждающий право владения, пользования или распоряжения транспортным средством, в случае управления транспортным средством в отсутствии его владельца;
- договор аренды, если транспортное средство эксплуатируется в соответствии с договором аренды;
- лицензионную карточку, если в соответствии с действующим законодательством РФ такая карточка необходима.
3. Объекты страхования
3.1. Объектом страхования являются имущественные интересы Страхователя, связанные с владением, пользованием, распоряжением транспортным средством, вследствие повреждения или уничтожения (угона, хищения) транспортного средства.
3.2. По настоящим Правилам на страхование принимаются транспортные средства:
3.2.1. Зарегистрированные в установленном порядке органами ГИБДД и прошедшие государственный технический осмотр.
3.2.2. Не зарегистрированные органами ГИБДД, к которым в соответствии с настоящими Правилами отнесены:
- транспортные средства, на которые в установленном порядке выданы регистрационные знаки "Транзит", срок действия которых не истек на дату заключения договора страхования;
- транспортные средства, снятые с регистрационного учета в органах ГИБДД, приобретенные в торговых организациях Российской Федерации или прошедшие таможенное оформление, в отношении которых установленный срок постановки на регистрационный учет (5 суток) не истек на дату заключения договора страхования.
3.3. Оборудование, дополнительно установленное на транспортном средстве, признается его составной частью, если Страхователь указал наименование, марку, количество и стоимость этого оборудования в письменном заявлении.
4. Страховые случаи и дополнительные условия страхования
4.1. В соответствии с настоящими Правилами страховым случаем признается:
4.1.1. Гибель или повреждение транспортного средства, произошедшее в результате:
- аварии, пожара, взрыва, провала под лед;
- удара молнии, бури, шторма, урагана, ливня, града, обильного снегопада, землетрясения, селя, обвала, оползня, паводка, наводнения и других стихийных бедствий;
- противоправных действий третьих лиц.
Аварией применительно к Правилам признается уничтожение или повреждение транспортного средства в результате дорожно-транспортного происшествия: столкновения с другим транспортным средством, наезда (удара) на неподвижные или движущиеся предметы (сооружения, препятствия, животных и т. д.), опрокидывания, затопления, короткого замыкания тока, а также бой стекол, падения транспортного средства, а также какого-либо предмета на него.
Страхование на случай гибели или повреждения, именуется в дальнейшем страхованием по риску "Ущерб".
4.1.2. Уменьшение действительной стоимости транспортного средства, произошедшее в результате выполнения ремонтных работ с целью устранения повреждений, полученных в результате наступления событий, указанных в п.4.1.1 настоящих Правил.
Страхование на случай уменьшения действительной стоимости транспортного средства, произошедшее в результате выполнения ремонтных работ с целью устранения повреждений, полученных в результате наступления событий, указанных в п.4.1.1 настоящих Правил, именуется в дальнейшем страхованием по риску "Утрата товарного вида".
4.1.3. Возникновение отказов в работе отдельных агрегатов, систем, узлов и устройств, препятствующих движению транспортного средства, для устранения которых требуется привлечение соответствующих специалистов.
По настоящим Правилам под отдельными агрегатами, системами, узлами и устройствами понимаются компоненты следующих систем: двигателя, трансмиссии, ходовой части, рулевого управления, тормозов, зажигания, топливоподачи, охлаждения, выхлопа, электрооборудования, дополнительно установленного оборудования (за исключением радио-, аудио, видео и телевизионной аппаратуры).
По настоящим Правилам под отказом в работе агрегатов, систем, узлов и устройств транспортного средства понимается событие, заключающееся в нарушении работоспособности агрегата (системы, узла, устройства) вследствие недопустимого изменения его параметров или свойств под влиянием внутренних физико-химических процессов, внешних климатических воздействий, естественного износа, производственного брака.
Страхование на случай возникновения отказов в работе отдельных агрегатов, систем, узлов и устройств (за исключением радио-, аудио-, видео и телевизионной аппаратуры, дополнительно установленной на транспортном средстве) транспортного средства, препятствующих движению транспортного средства, для устранения которых требуется привлечение соответствующих специалистов, именуется в дальнейшем страхованием по риску "Помощь на дорогах".
При этом договор, предусматривающий страхование по этому риску, заключается только в отношении транспортных средств, разрешенная максимальная масса которых не превышает 3500 кг. Договор, в части страхования по этому риску, предусматривает выплату страхового возмещения на условиях «первого риска», то есть возмещается убыток в полном объеме, но не выше страховой суммы, установленной по этому риску.
4.1.4. Утрата транспортного средства, наступившая в результате угона или хищения.
По договору, объектом страхования которого является транспортное средство, не зарегистрированное в органах ГИБДД, ответственность на случай угона (хищения) может предусматриваться лишь в случае, если транспортное средство подлежит регистрации в органах ГИБДД в течение срока действия номерного знака "Транзит" или 5 суток, считая с даты снятия транспортного средства с регистрационного учета в органах ГИБДД, приобретения транспортного средства в торговых организациях Российской Федерации или таможенного оформления.
Страхование на случай утраты транспортного средства, наступившей в результате угона или хищения, именуется в дальнейшем страхованием по риску "Угон".
4.2. Конкретный договор страхования может предусматривать ответственность Страховщика как по всем страховым рискам, так и по любой их комбинации, а также может дополнительно включать страхование автогражданской ответственности и (или) личное страхование водителя и пассажиров на случай причинения вреда их жизни и здоровью в результате дорожно-транспортного происшествия. При этом в договоре (страховом полисе) должны быть сделаны ссылки на соответствующие правила и приложения, а форма страхового полиса должна содержать соответствующие реквизиты.
4.3. Договор страхования может предусматривать по рискам "Ущерб" и "Утрата товарного вида" ("УТВ") также следующие дополнительные условия:
- ответственность распространяется лишь на страховые случаи, произошедшие в дни недели, указанные в договоре страхования;
- ответственность распространяется лишь на страховые случаи, происшедшие в месяцы года, указанные в договоре страхования.
4.4. События, указанные в п.4.1.1, 4.1.2 и 4.1.3 настоящих Правил, не признаются страховыми случаями и возникшие при этом убытки не возмещаются, если эти события возникли вследствие:
4.4.1. Умысла, проявленного в отношении транспортного средства Страхователем (Выгодоприобретателем) или лицом, допущенным к управлению.
4.4.2. Управления транспортным средством лицом, находящимся в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения.
4.4.3. Совершения Страхователем (Выгодоприобретателем) или лицом, допущенным к управлению, действий, признанных судом уголовно наказуемыми или транспортное средство являлось орудием или средством преступления.
4.4.4. Использования транспортного средства при наличии неисправностей, при которых его эксплуатация запрещена.
4.4.5. Перевозки транспортного средства любым видом транспорта.
4.4.6. Управления транспортным средством лицом, не допущенным к управлению.
4.4.7. Невыполнения предписаний компетентных органов об устранении нарушений правил, нормативов и стандартов, относящихся к обеспечению безопасности дорожного движения.
4.4.8. Невыполнения Страхователем (Выгодоприобретателем) и (или) лицом, допущенным к управлению, распоряжений или требований работников ГИБДД и других компетентных органов.
4.4.9. Осуществления транспортной деятельности без специального разрешения (лицензии) или по истечении срока его (ее) действия, если действующим законодательством Российской Федерации предусмотрено получение такого разрешения.
4.4.10. Нарушения требований, установленных в специальном разрешении (лицензии) на осуществлении транспортной деятельности, если лицензирование предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.
4.4.11. Эксплуатации транспортного средства вне территории страхования (маршрута перегона), если территория страхования указана в договоре страхования.
4.4.12. Использования источников открытого огня для прогрева двигателя транспортного средства.
4.4.13. Дорожно-транспортного происшествия, произошедшего:
4.4.13.1. По истечении пяти суток, считая с даты приобретения транспортного средства в торговых организациях Российской Федерации, снятия транспортного средства с регистрационного учета в органах ГИБДД или таможенного оформления, если в указанный срок транспортное средство не зарегистрировано органами ГИБДД.
4.4.13.2. По истечении тридцати суток, считая с даты приобретения транспортного средства, снятия с регистрационного учета в органах ГИБДД или таможенного оформления, если в указанный срок не пройден государственный технический осмотр.
4.4.13.3. По истечении срока действия:
- регистрационных знаков "Транзит", если в указанный срок транспортное средство не зарегистрировано органами ГИБДД;
- талона о прохождении государственного технического осмотра;
- регистрационного документа на транспортное средство (свидетельство о регистрации транспортного средства или технический паспорт транспортного средства);
- водительского удостоверения, принадлежащего лицу, управлявшему транспортным средством;
- путевого листа, доверенности, договора аренды или иного документа, подтверждающего право владения, пользования или распоряжения транспортным средством от имени собственника;
4.4.13.4. По любой причине, если общее количество пассажиров превышает максимально установленное для данной модели транспортного средства и (или) превышены предельные нормы загрузки.
4.5. Убытки от повреждения шин, не подлежат возмещению, если отсутствуют другие повреждения транспортного средства.
4.6. События, указанные в п.4.1.4 настоящих Правил, не признаются страховыми случаями и возникшие при этом убытки не возмещаются, если эти события произошли:
4.6.1. По истечении срока действия регистрационного документа на транспортное средство.
4.6.2. До момента регистрации органами ГИБДД транспортного средства (настоящий подпункт распространяется только на случаи хищения или угона транспортного средства).
4.6.3. По истечении срока действия доверенности или иного документа, подтверждающего право владения, пользования или распоряжения транспортным средством.
4.6.4. По истечении срока действия договора аренды, если транспортное средство эксплуатируется в соответствии с договором аренды.
5. Страховая сумма и страховая стоимость
5.1. Страховая сумма, на которую заключен договор и в пределах которой Страховщик обязуется выплатить страховое возмещение при наступлении страхового случая, устанавливается по соглашению Сторон и указывается в договоре страхования (страховом полисе) и не может превышать страховой стоимости транспортного средства (действительной стоимости транспортного средства в день и месте заключения договора).
5.2. Страховая стоимость транспортного средства может определяться на основании:
- отпускной цены аналогичной модели транспортного средства, установленной заводом-изготовителем на дату заключения договора страхования, уменьшенной на величину процента износа транспортного средства;
- справки-счета, выданной торговой организацией, или договора купли-продажи транспортного средства;
- оценки эксперта Страховщика.
5.3. Страховая стоимость транспортного средства, ввезенного на территорию РФ под обязательство об обратном вывозе, рассчитывается путем суммирования:
- таможенной стоимости транспортного средства, указанной в грузовой таможенной декларации;
- совокупного таможенного платежа, рассчитанного с учетом действующих величин таможенной пошлины, акциза, налога на добавленную стоимость и таможенного сбора.
5.4. Если Страхователь в письменном заявлении указал наименование, марку, количество и стоимость оборудования, дополнительно установленного на транспортном средстве, то действительная стоимость транспортного средства увеличивается на стоимость дополнительного оборудования.
5.5. Если договор страхования предусматривает страхование по нескольким страховым рискам, то при заключении договора страхования Стороны согласовывают страховую сумму по каждому страховому риску отдельно.
5.6. Страховая сумма по каждому страховому риску не может превышать страховую стоимость транспортного средства.
При страховании транспортного средства одновременно от рисков "Угон" и "Ущерб" страховая сумма по риску "Угон" не может превышать страховую сумму по риску "Ущерб".
5.7. Если страховая сумма составляет величину, меньшую страховой стоимости транспортного средства, то страховая сумма по согласованию Сторон может быть увеличена в течение срока действия договора страхования при уплате дополнительной страховой премии. Порядок определения суммы дополнительной страховой премии изложен в п.6.6 настоящих Правил. Увеличение страховой суммы оформляется путем составления дополнительного соглашения.
5.8. При выплате страхового возмещения по каждому очередному страховому случаю размер страхового возмещения не может превышать установленной в договоре страховой суммы за вычетом всех ранее произведенных выплат по предшествующим страховым случаям, произошедшим в течение срока страхования.
5.9. После выплаты страхового возмещения по риску "Ущерб" страховые суммы по рискам "Ущерб" и "Угон" уменьшаются на сумму выплаченного страхового возмещения.
В этом случае после проведения ремонтно-восстановительных работ Страхователь имеет право путем уплаты дополнительной страховой премии увеличить страховые суммы по указанным рискам.
5.10. Если завышение страховой суммы по договору страхования явилось следствием обмана со стороны Страхователя, то Страховщик вправе требовать признания договора страхования недействительным и возмещения убытков, понесенных Страховщиком в результате расторжения договора страхования.
6. Страховая премия: форма и порядок ее уплаты
6.1. Сумма страховой премии (платы за страхование, которую Страхователь обязан уплатить Страховщику) рассчитывается Страховщиком исходя из величин страховой суммы, срока страхования, соответствующих величин базового страхового тарифа и поправочных коэффициентов, учитывающих конкретные условия страхования и порядок уплаты страховой премии.
6.2. Страховая премия по соглашению Сторон может уплачиваться как наличными деньгами в кассу Страховщика (уполномоченному представителю Страховщика), так и путем безналичного перечисления на расчетный счет Страховщика в соответствующем кредитном учреждении.
6.3. Датой уплаты страховой премии (страхового взноса) признается:
- дата уплаты денег в кассу Страховщика или получения денежных средств уполномоченным представителем Страховщика при наличных расчетах;
- дата поступления денег на расчетный счет Страховщика в соответствующем банке (кредитном учреждении) при безналичных расчетах.
6.4. Страхователь обязан уплатить сумму страховой премии в полном объеме одним платежом, если срок страхования менее одного года. Страховщик может предоставить Страхователю право уплатить страховую премию нескольким платежами в установленные сроки, если срок страхования один год и более.
6.5. В случае неуплаты Страхователем очередного страхового взноса в предусмотренные договором страхования сроки или уплаты его в меньшей, чем предусмотрено договором страхования сумме, обязательства Страховщика по выплате страхового возмещения не распространяются на страховые случаи, произошедшие в период времени, исчисляемый с 00 часов 00 минут даты, следующей за датой, указанной в договоре как дата уплаты очередного взноса, до 24 часов 00 минут даты фактической уплаты суммы задолженности.
6.6. При увеличении страховой суммы Страхователь обязан уплатить сумму дополнительной страховой премии одним платежом. Сумма дополнительной страховой премии рассчитывается по следующей формуле:
где:
ДСП — сумма дополнительной страховой премии;
УСС — размер увеличения страховой суммы;
СТ — величина страхового тарифа, рассчитанная Страховщиком (в %);
N1 — срок действия договора страхования (в сутках);
N2 — оставшийся срок действия договора страхования, считая с предполагаемой даты увеличения страховой суммы (в сутках).
7. Франшиза
В договоре страхования Стороны могут установить размер невозмещаемого убытка — франшизу, которая может быть условной или безусловной и устанавливается в процентах от страховой суммы. Если установлена:
- условная франшиза, то Страховщик не возмещает убыток, не превышающий сумму франшизы, но возмещает убыток полностью, если сумма убытка превышает сумму франшизы;
- безусловная франшиза, то Страховщик возмещает убыток за вычетом суммы франшизы.
8. Срок действия договора страхования
8.1. Договор страхования заключается сроком на один год или на любой иной срок, согласованный Сторонами.
В случае, когда объектом страхования является не зарегистрированное органами ГИБДД транспортное средство, на которое в установленном порядке выданы регистрационные знаки "Транзит", в течение срока действия которых транспортное средство не подлежит регистрации в органах ГИБДД, договор страхования заключается только на срок, оставшийся до момента истечения срока действия регистрационных знаков "Транзит".
В договоре страхования (страховом полисе) должны быть указаны даты начала и окончания срока страхования.
8.4. Обязательства Страховщика по выплате страхового возмещения распространяются на страховые случаи, произошедшие в течение срока страхования, установленного в договоре страхования, но не ранее 00 часов даты, следующей за датой уплаты всей суммы страховой премии (первого страхового взноса), если иное не предусмотрено договором страхования.
8.5. Обязательства Страховщика по выплате страхового возмещения по риску "Угон" для транспортных средств не зарегистрированных в органах ГИБДД но подлежащих регистрации в течении срока действия регистрационных знаков "Транзит" или 5 суток, считая со дня снятия транспортного средства с учета в органах ГИБДД, приобретения транспортных средств в торговых организациях РФ или таможенного оформления, начинают действовать только после регистрации органами ГИБДД транспортного средства.
В этом случае начало действия обязательств Страховщика по выплате страхового возмещения по риску "Угон" устанавливается:
- для легковых автомобилей, не оборудованных ЭПСС и (или) не имеющих ПУМ на дату заключения договора страхования (в соответствии с пп.2.5.3 и 2.5.4 настоящих Правил) — с даты подписания Сторонами дополнительного соглашения, в котором указывается номер, дата выдачи и кем было выдано свидетельство о регистрации транспортного средства, государственные регистрационные знаки и фиксируются факты установки ЭПСС и нанесения ПУМ на транспортное средство. Дополнительное соглашение подписывается после проведения работниками Страховщика осмотра транспортного средства;
- для остальных транспортных средств — с даты выдачи свидетельства о регистрации транспортного средства и государственных регистрационных знаков органами ГИБДД.
8.6. Договор страхования прекращается досрочно в случаях, если:
8.6.1. Возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.
В этом случае договор страхования прекращает свое действие с даты возникновения таких обстоятельств, и Страховщик возвращает Страхователю часть страховой премии за неистекший срок действия договора страхования за вычетом расходов на ведение дел и сумм выплаченного страхового возмещения.
8.6.2. Страховщик выполнил все свои обязательства по договору страхования в полном объеме (выплата всей страховой суммы, установленной в договоре страхования).
При этом никаких дополнительных взаиморасчетов между сторонами не производится.
8.6.3. Страхователь отказался от договора страхования. Договор страхования прекращает действовать с даты, указанной Страхователем в письменном уведомлении.
При досрочном отказе Страхователя от договора страхования уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату, если иное не предусмотрено договором страхования (страховым полисом).
8.7. Договор в части условий страхования по риску "Ущерб" прекращает действовать с даты выплаты суммы первого страхового возмещения по этому риску, если договором страхования предусматривалось страхование по риску "Ущерб" на условии "До первого страхового случая".
9. Изменение степени риска
9.1. В период действия договора страхования Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан незамедлительно уведомить Страховщика о ставших ему известными изменениях в обстоятельствах, сообщенных при заключении договора страхования.
9.2. Страховщик, уведомленный об обстоятельствах, влекущих увеличение степени риска, вправе требовать изменения условий договора страхования или уплаты дополнительной суммы страховой премии соразмерно увеличению степени риска.
Если Страхователь (Выгодоприобретатель) возражает против изменения условий договора страхования или доплаты страховой премии, то Страховщик вправе требовать расторжения договора страхования в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.3. При неисполнении Страхователем (Выгодоприобретателем) обязанности, предусмотренной п.9.1 настоящих Правил, Страховщик вправе требовать расторжения договора страхования и возмещения убытков, причиненных расторжением договора страхования, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10. Страхование в пользу третьего лица
10.1. Страхователь вправе заключить договор страхования в пользу третьего лица — Выгодоприобретателя.
10.2. Страхователь вправе заменить Выгодоприобретателя, названного в договоре страхования, другим лицом, письменно уведомив об этом Страховщика.
10.3. Выгодоприобретатель не может быть заменен другим лицом после того, как он выполнил какую-либо из обязанностей по договору страхования или предъявил Страховщику требование о выплате страхового возмещения.
10.4. Заключение договора страхования в пользу Выгодоприобретателя не освобождает Страхователя от выполнения обязанностей по договору страхования, если договором страхования не предусмотрено иное, либо обязанности Страхователя выполнены Выгодоприобретателем.
10.5. Страховщик вправе требовать от Выгодоприобретателя выполнения обязанностей по договору страхования, включая обязанности, лежащие на Страхователе, но не выполненные им, при предъявлении Выгодоприобретателем требования о выплате страхового возмещения.
11. Обязанности сторон при наступлении страхового случая
11.1. Страхователь после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая (повреждении (гибели), угоне или хищении транспортного средства или его отдельных частей), обязан:
11.1.1. Незамедлительно, любым доступным способом, сообщить Страховщику о наступлении страхового случая, указав при этом всю известную информацию об обстоятельствах наступления страхового случая, с обязательным письменным подтверждением сообщения.
Первоначальное сообщение должно содержать возможно полную информацию об обстоятельствах наступления страхового случая, известную Страхователю на момент сообщения (дата, время и место наступления страхового случая, предполагаемые причины, характер повреждений), а также номер страхового полиса (договора страхования).
Письменное подтверждение должно быть направлено в адрес Страховщика посредством почтовой или телеграфной связи либо вручено представителю Страховщика в течение трех рабочих дней, считая с даты, с которой Страхователю стало известно о наступления страхового случая.
Факт надлежащего исполнения данной обязанности, в случае возникновения спора, должен быть подтвержден письменным доказательством.
11.1.2. Принять разумные и доступные в сложившейся обстановке меры, чтобы уменьшить возможные убытки. Принимая такие меры, Страхователь обязан следовать указаниям Страховщика, если такие указания ему даны.
11.1.3. Не начинать без согласия Страховщика никаких работ по демонтажу оборудования или ремонту транспортного средства, за исключением случаев, когда это обусловлено необходимостью обеспечения безопасности водителя и (или) пассажиров или выполнения приказов и распоряжений компетентных органов.
11.1.4. Обратиться в соответствующие компетентные органы, уполномоченные проводить расследование обстоятельств наступления страхового случая, а именно:
- органы ГИБДД, в случае любых повреждений транспортного средства;
- органы Государственной противопожарной службы, в случае повреждений, возникших в результате пожара;
- следственные органы МВД, в случае хищения транспортного средства или его агрегатов, деталей, систем, узлов, устройств и (или) элементов конструкции.
Во всех случаях Страхователь обязан в установленном порядке получить от компетентных органов документы, содержащие сведения о результатах проведенного расследования.
11.1.5. Уведомить организацию, выполнившую работы по нанесению ПУМ на транспортное средство, застрахованное на случай его хищения (угона).
11.1.6. Обратится в государственный орган, осуществляющий надзор и контроль за состоянием окружающей среды и получить соответствующие документы, подтверждающие факт возникновения стихийных бедствий на соответствующей территории, если транспортное средство повреждено в результате стихийного бедствия.
11.1.7. Согласовать со Страховщиком место, дату и время проведения осмотра транспортного средства.
Место проведения осмотра назначает Страхователь, если в результате наступления страхового случая транспортное средство получило повреждения, при которых его эксплуатация запрещена или технически невозможна.
11.1.8. Участвовать в проведении осмотра транспортного средства.
11.1.9. Согласовать со Страховщиком выбор ремонтного предприятия (в т. ч. стоимость нормо-часа, повышающий коэффициент на запасные части, сроки начала и окончания ремонта и др.).
11.1.10. Представить Страховщику письменное Заявление о выплате страхового возмещения, а также оригиналы и (или) копии:
- свидетельства о регистрации транспортного средства или технического паспорта транспортного средства;
- паспорта транспортного средства, если указанный документ был выдан соответствующей организацией;
- водительского удостоверения;
- грузовой таможенной декларации, если транспортное средство ввезено на территорию Российской Федерации под обязательство об обратном вывозе;
- путевого листа, доверенности или иного документа на право владения, пользования или распоряжения транспортным средством от имени собственника;
- договора аренды, если транспортное средство эксплуатируется в соответствии с договором аренды;
- договора купли-продажи или справки-счета, подтверждающих факт приобретения транспортного средства;
- талона государственного технического осмотра;
- документов, полученных от компетентных органов (п. 11.1.4 настоящих Правил);
- документов, полученных от государственного органа, осуществляющего надзор и контроль за состоянием окружающей среды, если транспортное средство повреждено в результате стихийного бедствия (п.11.1.6 настоящих Правил);
- лицензии на право осуществления транспортной деятельности и соответствующей лицензионной карточки, если Страхователь осуществляет транспортную деятельность, подлежащую лицензированию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
- свидетельства о регистрации юридического лица, выданного органами государственной регистрации, если Страхователь является юридическим лицом;
- свидетельства о регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, выданного органами государственной регистрации, если Страхователь является физическим лицом и осуществляет индивидуальную предпринимательскую деятельность;
- гражданского паспорта (удостоверения личности для военнослужащих), если Страхователь является физическим лицом;
- документов, подтверждающих величину причиненного убытка (счета-фактуры, заказ-наряды, чеки, квитанции, заключения экспертных организаций).
Страховщик вправе сократить вышеизложенный перечень документов или затребовать у Страхователя дополнительные документы, если с учетом конкретных обстоятельств их отсутствие делает невозможным установление факта наступления страхового случая и определение размера убытка.
Факт получения Страховщиком заявления о выплате страхового возмещения и соответствующих документов подтверждается распиской уполномоченного работника Страховщика.
11.2. Если в процессе эксплуатации произошел отказ в работе отдельной системы транспортного средства, застрахованного на случай невозможности продолжать движение, то Страхователь или лицо, допущенное к управлению транспортного средства, обязаны:
11.2.1. Сообщить незамедлительно по телефону, указанному в страховом полисе (договоре страхования), или посредством использования иных технических средств связи, оговоренных в страховом полисе (договоре страхования), следующие сведения:
- Ф.И.О. (наименование организации) Страхователя;
- номер страхового полиса;
- государственные регистрационные знаки транспортного средства;
- марку и модель транспортного средства;
- цвет кузова транспортного средства;
- место нахождения транспортного средства;
- характер отказа;
- необходимость вызова представителей органов ГИБДД.
11.2.2. Ожидать в указанном месте прибытия бригады технической помощи.
11.2.3. Получить от организации, оказавшей техническую помощь, справку-счет на оплату расходов, связанных с оказанием технической помощи.
11.3. Для получения страхового возмещения в случае угона (хищения) Страхователь обязан заключить со Страховщиком договор или обеспечить заключение договора между Собственником транспортного средства и Страховщиком в соответствии с требованиями п.12.14 настоящих Правил.
11.4. Обязанности, указанные в пп.11.1-11.3 настоящих Правил, лежат также на Выгодоприобретателе, которому известно о заключении договора страхования в его пользу, если он намерен воспользоваться правом на получение страхового возмещения.
11.5. Страховщик обязан:
11.5.1. Направить не позднее 3-х суток с даты получения письменного заявления о выплате страхового возмещения в адрес лица, ответственного за вред, причиненный транспортному средству, письменное уведомление (телеграфное сообщение) о месте, дате и времени проведения осмотра транспортного средства.
11.5.2. Произвести осмотр транспортного средства и составить Акт осмотра поврежденного транспортного средства. В случае неявки на место проведения осмотра к назначенному времени лица, ответственного за причинение вреда, осмотр начинается по истечении 30 минут, считая с момента времени, указанного в письменном уведомлении (п.11.5.1 настоящих Правил).
11.5.3. Изучить полученные от Страхователя материалы и, при признании факта наступления страхового случая, утвердить Страховой акт и произвести выплату страхового возмещения в срок до 10 суток, считая с даты получения от Страхователя всех необходимых документов в соответствии с пп.11.1.10 или 11.2.3 настоящих Правил.
11.5.4. Известить Страхователя об отказе в выплате страхового возмещения в письменной форме с обоснованием причин отказа, в срок, указанный в п. 11.5.3 настоящих Правил, если имелись основания для отказа в выплате страхового возмещения.
11.6. Страховщик вправе увеличить срок выплаты страхового возмещения, если:
11.6.1. По инициативе Страхователя назначена дополнительная экспертиза с целью определения величины убытка, вызванного наступлением страхового случая. В этом случае страховое возмещение выплачивается в срок, указанный в п.11.5.3 настоящих Правил, считая с даты получения Страховщиком документов, связанных с результатами проведения дополнительной экспертизы.
11.6.2. По факту страхового случая возбуждено уголовное дело против Страхователя (Выгодоприобретателя) и (или) лица, управлявшего транспортным средством. В этом случае страховое возмещение может быть выплачено в течение срока, указанного в п.11.5.3 настоящих Правил, считая с даты вступления в силу решения компетентных органов.
12. Определение размера убытка и страхового возмещения
12.1. При признании факта наступления страхового случая Страховщик возмещает Страхователю убыток, возникший вследствие утраты, повреждения (гибели) транспортного средства и (или) отказа в работе отдельной системы транспортного средства. Возмещение убытков производится путем выплаты суммы страхового возмещения.
12.2. Величина убытка определяется Страховщиком или по его поручению экспертной организацией, имеющей соответствующую лицензию.
12.3. В случае угона или хищения транспортного средства, застрахованного по риску "Угон", страховое возмещение выплачивается в размере страховой суммы по риску "Угон", действующей на дату наступления страхового случая.
12.4. В случае повреждения транспортного средства, застрахованного по риску "Ущерб", величина причиненного убытка признается равной стоимости выполнения ремонтно-восстановительных работ, обеспечивающих устранение повреждений, возникших в результате наступления страхового случая, и определяемой путем суммирования:
- расходов по оплате запасных частей, уменьшенных на процент износа, указанного в страховом полисе (двухстороннем документе);
- расходов по оплате расходных материалов, необходимых для выполнения ремонтных работ;
- расходов по оплате выполнения необходимых ремонтных работ;
- расходов по оплате перевозки (эвакуации) транспортного средства с места дорожно-транспортного происшествия, зарегистрированного органами ГИБДД, в результате которого транспортное средство получило повреждения, при которых его эксплуатация запрещена или технически не возможна.
Если договор страхования заключен на условии выплаты страхового возмещения "Без учета износа", то при определении величины убытка расходы по оплате запасных частей, необходимых для проведения ремонтных работ, учитываются в полном объеме.
Расходы по оплате запасных частей и расходных материалов, необходимых для проведения ремонтных работ, а также по оплате самих работ не могут превышать соответствующие среднерыночные цены, сложившиеся на дату наступления страхового случая в регионе эксплуатации транспортного средства, если иное не предусмотрено договором страхования.
Расходы по оплате ремонтных работ определяются путем умножения трудоемкости работ, определенной в нормо-часах согласно нормативным документам завода-изготовителя, на стоимость одного нормо-часа, установленную на дату наступления страхового случая.
Расходы по оплате эвакуации транспортного средства учитываются в размере, не превышающем:
- десятикратный установленный законом размер минимальной месячной оплаты труда для транспортных средств с разрешенной максимальной массой до 3,5 т;
- двадцатикратный установленный законом размер минимальной месячной оплаты труда для транспортных средств с разрешенной максимальной массой свыше 3,5 т.
12.5. Если в процессе ремонта поврежденного транспортного средства, обнаружены скрытые дефекты, возникшие в результате страхового случая, то Страхователь вправе получить дополнительное страховое возмещение.
Для этого он обязан до момента устранения этих дефектов приостановить ремонтные работы, известить Страховщика об обнаружении скрытых дефектов, согласовать место, дату и время проведения осмотра транспортного средства его представителем и направить Страховщику письменное заявление о выплате дополнительного страхового возмещения.
Осмотр транспортного средства проводится с учетом положений пп.11.5.1 и 11.5.2 настоящих Правил. Если в результате осмотра установлено, что обнаруженные скрытые дефекты возникли в результате наступления страхового случая, то Страховщик определяет величину убытка, вызванного скрытыми дефектами, и производит выплату дополнительного страхового возмещения в порядке, определяемом настоящими Правилами.
Неисполнение Страхователем обязанностей, изложенных в настоящем пункте, дает Страховщику право отказать Страхователю в выплате дополнительного страхового возмещения.
12.6. Величина убытка, вызванного утратой товарного вида, рассчитывается на основе использования программного комплекса "НАМИ-СЕРВИС".
12.7. В случае возникновения отказов в работе отдельных агрегатов, систем, узлов и устройств транспортного средства, застрахованного по риску "Помощь на дорогах", величина причиненного убытка определяется путем суммирования:
- расходов по вызову бригады технической помощи или эвакуатора;
- расходов по оплате выполнения диагностических и ремонтных работ, обеспечивающих устранение отказов на месте возникновения страхового случая. Такие расходы возмещаются в сумме, не превышающей стоимости одного нормо-часа;
- расходов по оплате перевозки (эвакуации) транспортного средства от места наступления страхового случая до места, указанного Страхователем, в пределах территории страхования, указанной в страховом полисе (договоре страхования), если устранить последствия возникновения отказа на месте невозможно по техническим или климатическим причинам или в связи с отсутствием у Страхователя необходимых запасных частей;
12.8. Если Страхователь не согласен с величиной убытка, которая была определена Страховщиком, то Страхователь вправе провести за свой счет дополнительную экспертизу.
При недостижении соглашения в отношении величины убытка, определенного в результате проведения дополнительной экспертизы, решение указанного вопроса передается на рассмотрение судебных органов в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
12.9. Во всех случаях сумма страхового возмещения не может превышать страховую сумму, уменьшенную на сумму ранее произведенных выплат по соответствующему риску, за исключением случая, указанного в п.12.15 настоящих Правил.
12.10. Если страховая сумма равна страховой стоимости транспортного средства, то страховое возмещение выплачивается в размере причиненного убытка, но не более страховой суммы, уменьшенной на сумму ранее произведенных выплат по соответствующему риску.
12.11. Если страховая сумма меньше страховой стоимости, указанной в страховом полисе (договоре страхования), то возмещается только часть причиненного убытка пропорциональная отношению страховой суммы к страховой стоимости, но не более страховой суммы, уменьшенной на сумму ранее произведенных выплат по соответствующему риску.
12.12. Если в договоре страхования по какому-либо риску предусмотрены выплаты страхового возмещения на условии "По первому риску", то положение п.12.11 настоящих Правил по такому риску не применяется и страховое возмещение выплачивается в размере причиненного убытка, но не более страховой суммы, уменьшенной на сумму ранее произведенных выплат по соответствующему риску.
12.13. Если величина убытка, определенная в соответствии с п.12.4 настоящих Правил, превышает страховую стоимость транспортного средства, то такое состояние поврежденного транспортного средства классифицируется как "конструктивная гибель", а страховое возмещение выплачивается в размере страховой суммы, установленной по риску "Ущерб", если на дату заключения договора страхования страховая сумма, установленная по риску "Ущерб", равна страховой стоимости транспортного средства, не производилось выплат сумм страхового возмещения по риску "Ущерб" и Страхователь в установленном порядке оформил прекращение права собственности на поврежденное транспортное средство в пользу Страховщика. В остальных случаях размер страхового возмещения определяется путем вычитания из страховой суммы:
- части остаточной стоимости неповрежденных деталей, узлов и элементов конструкции, пропорциональной отношению страховой суммы к страховой стоимости;
- ранее выплаченных сумм страхового возмещения по риску "Ущерб".
12.14. Необходимым условием для получения страхового возмещения в случае хищения (угона) является заключение одного из двух договоров:
- договор между собственником транспортного средства и Страховщиком, в соответствии с которым в случае обнаружения похищенного транспортного средства Собственник транспортного средства принимает на себя обязательство оформить прекращение права собственности на обнаруженное транспортное средство в пользу Страховщика. При этом Стороны несут поровну расходы, связанные с оформлением прекращения права собственности в пользу Страховщика.
- договор между Страхователем и Страховщиком, в соответствии с которым Страхователь принимает на себя обязательство возвратить Страховщику в течение 10 дней, с даты обнаружения транспортного средства, полученную сумму страхового возмещения с учетом инфляции и возместить ему расходы, связанные с содержанием обнаруженного транспортного средства, за вычетом стоимости утраченных агрегатов, деталей, систем, узлов, устройств и элементов конструкции транспортного средства, уменьшенной на процент износа, указанный в страховом полисе (договоре страхования).
12.15. Расходы Страхователя, связанные с его обязанностью принимать разумные и доступные меры по уменьшению возможного убытка, возмещаются пропорционально отношению страховой суммы к страховой стоимости независимо от того, что они вместе с возмещением других убытков могут превысить страховую сумму.
Эти расходы возмещаются, если они были необходимы или были проведены в связи с выполнением указаний Страховщика, даже если принятые меры оказались безуспешными.
12.16. Из суммы страхового возмещения, подлежащей выплате, удерживается сумма безусловной франшизы.
12.17. В случае уплаты страховой премии в рассрочку Страховщик вправе из суммы страхового возмещения удержать неуплаченную часть страховой премии.
12.18. Если на дату наступления страхового случая в отношении застрахованного транспортного средства действовали также другие договоры страхования по аналогичным рискам, то Страховщик выплачивает страховое возмещение в сумме, пропорциональной отношению страховой суммы по заключенному им договору страхования к общей страховой сумме по всем договорам страхования, заключенным Страхователем.
12.19. Если Страхователь (Выгодоприобретатель) получил возмещение убытков от третьих лиц, то Страховщик оплачивает лишь разницу между суммой, подлежащей оплате по условиям договора страхования, и суммой, полученной от третьих лиц.
Страхователь обязан незамедлительно уведомить Страховщика о получении такого возмещения.
12.20. Если Страхователь не представил Страховщику документы из компетентных органов, касающихся обстоятельств наступления страхового случая при страховании на случай повреждения, то Страховщик вправе выплатить страховое возмещение, если величина причиненного убытка не превышает 5 % от страховой суммы по этому риску.
12.21. Страховщик вправе отказать Страхователю в выплате страхового возмещения в случаях:
12.21.1. Неисполнения Страхователем обязанностей, предусмотренных в пп. 11.1.1 и 11.2.1 настоящих Правил (если не будет доказано, что Страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо, что отсутствие у Страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение, либо, если Страхователь не предоставил документальных доказательств о невозможности выполнения указанных обязанностей).
12.21.2. Отказа Страхователя после наступления страхового случая предоставить транспортное средство для осмотра представителями Страховщика.
12.22. Страховщик освобождается от возмещения дополнительных убытков, возникших вследствие того, что Страхователь не принял разумных и доступных ему мер, чтобы уменьшить возможные убытки (п.11.1.2 настоящих Правил).
12.23. Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения, если страховой случай наступил вследствие:
- воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения;
- военных действий, а также маневров или иных военных мероприятий;
- гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок;
- изъятия, конфискации, реквизиции, ареста или уничтожения застрахованного транспортного средства по распоряжению государственных органов.
12.24. Выплата страхового возмещения в соответствии с настоящими Правилами по договоренности между Сторонами может быть произведена путем его перечисления на расчетный счет Страхователя (Выгодоприобретателя) в указанном им кредитном учреждении, почтовым переводом (за счет Страхователя), или наличными деньгами через кассу страховщика, при этом датой выплаты страхового возмещения признается:
- дата списания денежных средств с расчетного счета Страховщика;
- дата отправления почтового перевода;
- дата получения Страхователем (Выгодоприобретателем) денежных средств в кассе Страховщика.
13. Суброгация
13.1. К Страховщику, выплатившему страховое возмещение, переходит в пределах выплаченной суммы право требования, которое Страхователь (Выгодоприобретатель) имеет к лицу, ответственному за убытки, возмещенные Страховщиком.
13.2. Перешедшее к Страховщику право требования осуществляется им с соблюдением правил, регулирующих отношения между Страхователем (Выгодоприобретателем) и лицом, ответственным за убытки.
13.3. Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан передать Страховщику все документы и доказательства и сообщить ему все сведения, необходимые для осуществления Страховщиком перешедшего к нему права требования.
13.4. Если Страхователь (Выгодоприобретатель) отказался от своего права требования к лицу, ответственному за убытки, возмещенные Страховщиком, или осуществление этого права стало невозможным по вине Страхователя (Выгодоприобретателя), то Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения полностью или в соответствующей части и вправе потребовать возврата излишне выплаченной суммы страхового возмещения.
14. Переход прав на застрахованное транспортное средство к другому лицу
14.1. При переходе прав на застрахованное транспортное средство от лица, в интересах которого был заключен договор страхования, к другому лицу, права и обязанности по этому договору переходят к лицу, к которому перешли права на застрахованное транспортное средство, за исключением случаев принудительного изъятия застрахованного транспортного средства по основаниям, указанным в п. 2 статьи 235 ГК РФ, и отказа от права собственности (статья 236 ГК РФ).
14.2. Лицо, к которому перешли права на застрахованное транспортное средство, обязано незамедлительно письменно уведомить об этом Страховщика.
15. Порядок разрешения споров
Споры, возникающие в процессе исполнения обязательств по договору страхования, разрешаются путем переговоров. При недостижении соглашения по спорным вопросам, их решение передается на рассмотрение суда (арбитражного суда) в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
Правила страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила соответствуют действующему законодательством Российской Федерации о страховании, содержат условия, на которых страховое общество, действующее на основании Устава и именуемое в дальнейшем "Страховщик", заключает договоры страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу других лиц.
1.2. Согласно настоящим Правилам, Страхователями, то есть лицами, заключающими договоры страхования со Страховщиком и уплачивающими страховую премию, могут быть юридические и дееспособные физические лица.
Лицо, риск ответственности которого за причинение вреда другим лицам застрахован (Застрахованное лицо), должно быть названо в договоре страхования. Если это лицо в договоре страхования не названо, считается застрахованным риск ответственности самого Страхователя.
1.3. Согласно настоящим Правилам, Застрахованными лицами могут быть юридические и физические лица, являющиеся владельцами транспортных средств.
1.4. Договор страхования, заключенный на условиях настоящих Правил, считается заключенным в пользу физических и юридических лиц, которым может быть причинен вред транспортным средством, указанным в договоре страхования.
1.5. При заключении договора страхования на условиях настоящих Правил, эти условия становятся неотъемлемой частью договора страхования и обязательными для Страхователя и Страховщика, именуемых в дальнейшем "Сторонами".
Правила страхования вручаются Страхователю под роспись.
1.6. Согласно настоящим Правилам, может быть застрахована гражданская ответственность владельцев легковых и грузовых автомобилей, автобусов, мотоциклов, тракторов и иной сельскохозяйственной и специальной техники (при движении по дорогам общего пользования).
1.7. При заключении договора страхования Стороны могут договориться об изменении или неприменении отдельных положений настоящих Правил, а также о дополнении договора страхования положениями, отличными от тех, которые изложены в тексте настоящих Правил, при условии, что отступления от Правил не противоречат законодательству и не расширяют объем обязательств Страховщика, предусмотренный настоящими Правилами.
1.8. Понятия, используемые в настоящих Правилах:
1.8.1. Транспортные средства — устройства, предназначенные для перевозки по дорогам людей, грузов или установленного на них оборудования и приводимые в движение двигателем с рабочим объемом свыше 50 куб. см, либо имеющее максимальную конструктивную скорость более 50 км/час. Термин распространяется также на любые трактора и самоходные машины.
1.8.2. Владельцы транспортных средств — лица, осуществляющие эксплуатацию транспортных средств и являющиеся собственниками транспортных средств, либо владеющие ими на ином законном основании. Понятие не распространяется на граждан, управляющих транспортными средствами по найму в соответствии с трудовыми или гражданско-правовыми договорами.
1.8.3. Потерпевшие лица:
- граждане, жизни, здоровью или имуществу которых причинен вред и имеющие в соответствии с законодательством РФ право на возмещение причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия вреда;
- граждане, имеющие право на возмещение вреда в связи с потерей кормильца, а также на возмещение расходов на погребение;
- юридические лица, имуществу которых причинен вред.
1.8.4. Застрахованное лицо — лицо, указанное в договоре страхования (страховом полисе), и допущенное к управлению транспортным средством в установленном законном порядке.
2. Предмет договора страхования и порядок заключения
2.1. По договору страхования, заключенному на условиях настоящих Правил, Страховщик обязуется за обусловленную договором страхования плату (страховую премию) при наступлении события, предусмотренного в договоре страхования (страхового случая), выплатить страховое возмещение в размере причиненного Страхователем (Застрахованным лицом) вреда потерпевшим лицам, но не более страховой суммы, установленной в договоре страхования.
2.2. Договор страхования заключается на основании устного или письменного Заявления Страхователя, составленного на бланке установленной Страховщиком формы с указанием сведений, предусмотренных формой бланка Заявления.
2.3. Страховщик после получения письменного Заявления о страховании вправе потребовать от Страхователя обеспечения возможности проведения осмотра транспортного средства и предоставления дополнительных сведений, прямо или косвенно связанных с обстоятельствами, имеющими значение для определения вероятности наступления страхового случая и возможной величины убытка от его наступления.
2.4. Договор страхования заключается путем вручения Страховщиком Страхователю на основании его письменного Заявления страхового полиса, подписанного от имени Страховщика уполномоченным лицом, либо путем составления одного документа, называемого "Договор страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства".
2.5. Если после заключения договора страхования будет установлено, что Страхователь в своем Заявлении о страховании и/или в ответах на запросы Страховщика сообщил заведомо ложные сведения, то Страховщик вправе потребовать признания договора страхования недействительным и применения санкций, предусмотренных п.2 статьи 179 ГК РФ.
2.6. Договор страхования может предусматривать страхование ответственности при эксплуатации Страхователем (Застрахованным лицом):
2.6.1. Конкретного транспортного средства. В этом случае в договоре страхования должен быть указан государственный регистрационный номер транспортного средства или иной идентификационный номер (в случаях, если транспортное средство без нарушения установленного законом порядка еще не прошло государственную регистрацию или не подлежит государственной регистрации). После регистрации транспортного средства (если договор страхования был заключен до его регистрации) Страхователь (Застрахованное лицо) обязан в течение 3 дней письменно сообщить об этом Страховщику с приложением копии свидетельства о регистрации транспортного средства.
2.6.2. Транспортного средства оговоренной в договоре страхования категории.
3. Объект страхования
Объектом страхования являются имущественные интересы владельца транспортного средства, связанные с его обязанностью в порядке, установленном законодательством РФ, возместить другим лицам вред, причиненный им в результате дорожно-транспортного происшествия.
4. Страховые случаи и дополнительные условия страхования
4.1. По настоящим Правилам страховым случаем признается причинение лицом, ответственность которого застрахована, вреда жизни, здоровью и/или имуществу других лиц транспортным средством, указанным в договоре страхования, в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего в течение срока страхования, повлекшее основанные на законе требования потерпевших лиц о возмещении такого вреда, связанного с:
- повреждением или гибелью других транспортных средств;
- повреждением или гибелью имущества, находившегося в других транспортных средствах;
- повреждением или гибелью иного движимого или недвижимого имущества при столкновении с ними движущихся транспортных средств;
- смертью или утратой трудоспособности (временной или постоянной) физических лиц.
4.2. Событие, указанное в п. 4.1, не признается страховым случаем и возникшие при этом убытки не возмещаются, если вред был причинен:
4.2.1. Личности работников при исполнении ими обязанностей в соответствии с трудовыми или гражданско-правовыми договорами, заключенными с владельцем транспортного средства, указанного в договоре страхования, и/или имуществу, принадлежащему указанным лицам и используемому с целью выполнения служебных обязанностей.
4.2.2. Личности водителя и/или пассажира транспортного средства, указанного в договоре страхования, и/или находящемуся в нем имуществу.
4.2.3. Личности и/или имуществу членов семьи Страхователя (Застрахованного лица), иждивенцев, иных граждан, ведущих общее хозяйство со Страхователем (Застрахованным лицом), если Страхователь (Застрахованное лицо) является физическим лицом.
4.2.4. Страхователю Застрахованным лицом.
4.2.5. Имуществу, которым владеет, пользуется и/или распоряжается Страхователь (Застрахованное лицо), или имуществу, полученному Страхователем (Застрахованным лицом) на любом основании, предусмотренном гражданским законодательством.
4.2.6. Личности и/или имуществу других лиц при участии транспортного средства, указанного в договоре страхования, в соревнованиях, испытаниях либо во время учебной езды в специально отведенных для этого местах, если иное не предусмотрено договором страхования.
4.2.7. Окружающей природной среде.
4.2.8. Антикварным и другим уникальным предметам, изделиям из драгоценных и полудрагоценных камней и металлов, предметам религиозного культа, коллекциям, картинам, рукописям, денежным знакам и ценным бумагам, если иное не предусмотрено договором страхования.
4.2.9. Вследствие умышленных действий самого потерпевшего, направленных на наступление страхового случая.
4.2.10. При использовании транспортного средства вне территории страхования (маршрута перегона), указанной в договоре страхования. Если территория страхования (маршрут перегона) в договоре страхования не указаны, то территорией страхования считается территория РФ.
4.2.11. Транспортным средством, выбывшим из обладания его владельца в результате противоправных действий других лиц.
4.2.12. Вследствие любых военных действий, мероприятий, учений (независимо от того были они объявлены или нет) и их последствий, гражданской войны, действий вооруженных формирований или террористов, народных волнений и забастовок, актов саботажа.
4.2.13. Вследствие прямого или косвенного воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения, связанного с любым применением атомной энергии.
4.3. В соответствии с настоящими Правилами не признается страховым случаем причинение вреда имуществу потерпевших лиц, если оно произошло вследствие:
4.3.1. Умысла, проявленного Страхователем (Застрахованным лицом).
4.3.2. Управления транспортным средством лицом, находящимся в состоянии алкогольного (наркотического, токсического) опьянения.
4.3.3. События, в которых транспортное средство являлось орудием или средством преступления.
4.3.4. Использования транспортного средства при наличии неисправностей, при которых его эксплуатация запрещена.
4.3.5. Управления транспортным средством лицом, иным чем Страхователь (Застрахованное лицо).
4.3.6. Осуществления транспортной деятельности без специального разрешения (лицензии) или по истечении срока его (ее) действия в случае, если законодательством РФ предусмотрено получение такого разрешения (лицензии).
4.3.7. Нарушения требований, установленных в специальном разрешении (лицензии) на осуществлении транспортной деятельности, если лицензирование предусмотрено законодательством РФ.
4.3.8. Превышения предельных норм вместимости пассажиров и норм загрузки транспортного средства, указанного в договоре страхования.
4.4. В соответствии с настоящими Правилами не признается страховым случаем причинение вреда имуществу потерпевших лиц, если:
4.4.1. Страхователь (Застрахованное лицо) скрылся с места дорожно-транспортного происшествия или отказался пройти медицинскую экспертизу по факту причинения вреда, имеющего признаки страхового случая.
4.4.2. Причинение вреда произошло:
4.4.2.1. По истечении установленного срока для постановки транспортного средства на регистрационный учет и/или прохождения технического осмотра, если к моменту причинения вреда указанные действия не были совершены.
4.4.2.2. По истечении срока действия:
- регистрационных знаков "Транзит", если в указанный срок транспортное средство (подлежащее регистрации) не зарегистрировано органами ГИБДД;
- регистрационных знаков "Транзит", если в указанный срок транспортное средство не подлежало регистрации в органах ГИБДД;
- талона о прохождении государственного технического осмотра;
- регистрационного документа на транспортное средство (свидетельства о регистрации транспортного средства или технического паспорта транспортного средства);
- водительского удостоверения, принадлежащего лицу, управлявшему транспортным средством;
- путевого листа, доверенности, договора аренды или иного документа, подтверждающего право пользования и/или распоряжения транспортным средством от имени собственника.
4.5. Договор страхования может предусматривать, в частности, следующие дополнительные условия:
- "До первого страхового случая" (обязательства Страховщика по выплате страхового возмещения распространяются только на первый страховой случай);
- "С ответственностью в определенные дни недели и/или месяцы года" (страхование распространяется на страховые случаи, произошедшие в дни недели и/или месяцы года, указанные в договоре страхования).
5. Страховая сумма
5.1. Страховая сумма, установленная в договоре страхования, является суммой, в пределах которой Страховщик обязуется выплатить страховое возмещение при наступлении страхового случая. Страховая сумма может быть агрегатной и неагрегатной.
Если в договоре страхования установлена неагрегатная страховая сумма, то она является суммой, в пределах которой Страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по каждому страховому случаю, произошедшему в период действия договора страхования и не уменьшается на сумму выплаченного ранее страхового возмещения.
Если в договоре страхования установлена агрегатная страховая сумма, то она является суммой, в пределах которой Страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по всем страховым случаям, произошедшим в период действия договора страхования, и уменьшается на сумму выплаченного ранее страхового возмещения.
5.2. В договоре страхования могут быть установлены отдельные страховые суммы в отношении причинения вреда:
- жизни и здоровью потерпевших лиц;
- имуществу потерпевших лиц.
5.3. В договоре страхования в пределах страховой суммы может быть установлена индивидуальная страховая сумма на одно транспортное средство (максимальный размер страхового возмещения на одно транспортное средство в отношении всех страховых случаев, наступивших в течение действия договора страхования.
5.4. Страховая сумма может быть увеличена в течение срока действия договора страхования при уплате дополнительной страховой премии.
5.5. Увеличение страховой суммы оформляется путем составления дополнительного соглашения, подписываемого от имени Сторон уполномоченными лицами.
6. Франшиза
6.1. В договоре страхования Стороны могут установить размер не возмещаемого Страховщиком убытка, причиненного имуществу третьих лиц, — франшизу. При этом на каждый страховой случай может быть установлен различный размер франшизы.
6.2. Франшиза может быть условной или безусловной и устанавливаться в процентах от страховой суммы, либо в денежной форме.
6.3. При установлении условной франшизы Страховщик не выплачивает страховое возмещение, если убыток не превышает сумму франшизы, но выплачивает страховое возмещение в полном объеме, если убыток превышает сумму франшизы.
6.4. При установлении безусловной франшизы Страховщик во всех случаях выплачивает страховое возмещение за вычетом суммы франшизы.
7. Страховая премия: форма и порядок ее уплаты
7.1. Размер страховой премии (платы за страхование, которую Страхователь обязан уплатить Страховщику) рассчитывается Страховщиком исходя из величин страховой суммы, франшизы, срока страхования, соответствующих величин базового страхового тарифа и поправочных коэффициентов, учитывающих конкретные условия страхования.
7.2. Страхователь обязан уплатить сумму страховой премии в полном объеме одним платежом, если срок страхования менее одного года.
7.3. Страховщик вправе предоставить Страхователю возможность уплатить страховую премию нескольким платежами в установленные сроки, если срок страхования один год и более.
7.4. Уплата страховой премии (страховых взносов) может производиться наличными деньгами или по безналичному расчету.
7.5. Датой уплаты страховой премии (страховых взносов) признается:
- дата получения денежных средств уполномоченным представителем Страховщика или дата уплаты денежных средств в кассу Страховщика — при наличных расчетах;
- дата зачисления денежных средств на расчетный счет Страховщика — при безналичных расчетах.
7.6. При увеличении страховой суммы Страхователь обязан уплатить сумму дополнительной страховой премии одним платежом (если иное не предусмотрено договором страхования). Сумма дополнительной страховой премии определяется Страховщиком.
8. Срок действия договора страхования
8.1. Договор страхования может быть заключен на любой срок, согласованный Сторонами.
Даты начала и окончания срока страхования указываются в договоре страхования.
8.2. Обязательства Страховщика по выплате страхового возмещения распространяются на страховые случаи, произошедшие в течение срока страхования, но не ранее 00 часов 00 минут даты, следующей за датой уплаты страховой премии (первого страхового взноса), если иное не предусмотрено договором страхования.
8.3. В случае неуплаты Страхователем очередного страхового взноса в предусмотренные договором страхования сроки или уплаты его в меньшей, чем предусмотрено договором страхования сумме, обязательства Страховщика по выплате страхового возмещения не распространяются на страховые случаи, произошедшие в период времени, исчисляемый с 00 часов 00 минут даты, следующей за датой, указанной в договоре как дата уплаты очередного взноса, до 24 часов 00 минут даты фактической уплаты суммы задолженности.
8.4. Договор страхования прекращается досрочно в случаях:
8.4.1. Выполнения Страховщиком обязательств по выплатам страхового возмещения в полном объеме (выплата всей страховой суммы) в случае, если в договоре страхования установлена агрегатная страховая сумма.
При этом никаких дополнительных взаиморасчетов между Сторонами не производится.
8.4.2. Если возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. При этом Страховщик возвращает Страхователю часть страховой премии за не истекший срок действия договора страхования за вычетом расходов на ведение дел.
8.4.3. По иным обстоятельствам, предусмотренным договором страхования и законодательством.
8.5. Договор страхования может быть досрочно расторгнут по требованию Страхователя или Страховщика.
8.5.1. В случае расторжения договора по требованию Страхователя, последний обязан уведомить Страховщика в письменной форме не позднее, чем за 7 дней до даты предполагаемого расторжения. При этом договор страхования прекращается с 00 часов 00 минут даты, указанной в письменном заявлении Страхователя. В этом случае уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату Страхователю, если иное не предусмотрено договором страхования.
8.5.2. В случае расторжения договора по требованию Страховщика, последний обязан уведомить Страхователя в письменной форме не позднее, чем за 30 дней до даты предполагаемого расторжения. При этом договор страхования прекращается с 00 часов 00 минут даты, указанной в письменном уведомлении Страховщика. В этом случае Страховщик возвращает Страхователю часть страховой премии за не истекший срок действия договора страхования за вычетом расходов на ведение дел и сумм выплаченного страхового возмещения.
8.6. Окончание действия договора страхования не освобождает Страховщика от обязанности выплатить страховое возмещение по страховым случаям, произошедшим в течение срока страхования.
9. Изменение степени риска
9.1. В период действия договора страхования Страхователь обязан незамедлительно любым доступным способом (а в течение 3 дней — письменно) уведомить Страховщика о ставших ему известными (или, которые должны были стать ему известными) изменениях в обстоятельствах, сообщенных при заключении договора страхования.
Факт надлежащего исполнения данной обязанности должен быть подтвержден письменным доказательством.
9.2. Страховщик, уведомленный об обстоятельствах, влекущих увеличение степени риска, вправе потребовать изменения условий договора страхования или уплаты дополнительной суммы страховой премии соразмерно увеличению степени риска.
Если Страхователь возражает против изменения условий договора страхования или доплаты страховой премии, то Страховщик вправе потребовать расторжения договора страхования в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.3. При неисполнении Страхователем обязанности, предусмотренной пунктом 9.1 настоящих Правил, Страховщик вправе потребовать расторжения договора страхования и возмещения убытков, причиненных расторжением договора.
В этом случае Страховщик не несет обязательств по выплате страхового возмещения по страховым случаям, произошедшим, начиная с момента наступления изменений в степени риска.
9.4. Положения, содержащиеся в пункте 9.3 настоящих Правил, не применяются, если к моменту наступления страхового случая обстоятельства, влекущие увеличение страхового риска, уже отпали.
10. Обязанности сторон при наступлении страхового случая
10.1. Страхователь после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан:
10.1.1. Незамедлительно, любым доступным способом, сообщить Страховщику о наступлении страхового случая, указав при этом всю известную информацию об обстоятельствах наступления страхового случая, с обязательным письменным подтверждением сообщения.
Первоначальное сообщение должно содержать возможно полную информацию об обстоятельствах наступления страхового случая, известную Страхователю на момент сообщения (дата, время и место наступления страхового случая, предполагаемые причины, характер причиненного ущерба, имена и адреса лиц, вовлеченных в событие), а также номер договора страхования.
Письменное подтверждение должно быть направлено в адрес Страховщика посредством почтовой, телеграфной или факсимильной связи либо вручено представителю Страховщика, в течение трех рабочих дней, считая с даты, с которой Страхователю стало известно о наступлении страхового случая.
Факт надлежащего исполнения данной обязанности, в случае возникновения спора, должен быть подтвержден соответствующим письменным доказательством.
10.1.2. Принять разумные и доступные в сложившейся обстановке меры по предотвращению и/или уменьшению вреда жизни, здоровью и имуществу потерпевших лиц. Принимая такие меры, Страхователь обязан следовать указаниям Страховщика, если такие указания ему даны.
10.1.3. Обратиться с заявлением о произошедшем страховом случае в соответствующие компетентные органы, уполномоченные проводить расследование обстоятельств наступления страхового случая.
10.1.4. Своевременно сообщить Страховщику время и место осмотра поврежденного имущества потерпевших лиц (до его ремонта) и обеспечить эксперту Страховщика возможность осмотра поврежденного имущества и оценки причиненного ущерба.
10.1.5. Систематически информировать Страховщика о ходе расследования происшествия, его причинах и последствиях, и принимать участие в таком расследовании.
10.1.6. Незамедлительно известить Страховщика:
10.1.6.1. Обо всех требованиях и претензиях имущественного характера, предъявленных к нему в связи со страховым случаем.
При получении таких требований Страхователь обязан предпринять все меры к тому, чтобы потерпевшее лицо до рассмотрения его требования Страховщиком, не обращалось с иском в суд.
В ходе рассмотрения требований потерпевших лиц Страхователь обязан, по указанию Страховщика, направлять письменные запросы о предоставлении документов, необходимых для проведения расследования страхового случая Страховщиком (в случае, если указанные документы могут быть выданы только Страхователю).
10.1.6.2. О возбуждении уголовного дела и начале уголовно-процессуальных действий компетентных органов по факту причинения вреда.
10.1.6.3. О подаче потерпевшим лицом, несмотря на предпринятые Страхователем попытки урегулировать предъявленные претензии по договоренности, искового заявления в суд до рассмотрения дела Страховщиком и вынесения им своего решения.
В этом случае Страхователь обязан по требованию Страховщика выдать Страховщику или указанному им лицу доверенность на право:
- представлять Страхователя (ответчика) в судебном процессе, со всеми необходимыми процессуальными полномочиями, в том числе с правом признания иска;
- вступать в переговоры с потерпевшими лицами и их представителями;
- принимать меры, направленные на выяснение обстоятельств, причин и размера причиненного вреда.
10.1.7. Не признавать в добровольном порядке без письменного согласия Страховщика требования, связанные со страховым случаем, не признавать полностью или частично свою ответственность, не принимать на себя какие-либо обязательства по урегулированию таких требований, а также не давать обещаний и не делать предложений о добровольном возмещении причиненного вреда.
10.1.8. Представить Страховщику письменное Заявление о выплате страхового возмещения, а также оригиналы или копии:
- страхового полиса;
- документов, касающихся обстоятельств страхового случая, его причин и размера причиненного вреда (справки из органов ГИБДД по установленной форме с указанием потерпевших и виновных лиц, акты обследования поврежденного имущества, счета-фактуры, заказ-наряды, чеки, квитанции, заключения экспертных организаций и другие);
- актов судебных органов (при рассмотрении дела в суде);
- документов из лечебного учреждения, подписанных главным врачом, или заключений бюро медико-социальной экспертизы (в случае причинения вреда здоровью физического лица);
- свидетельства о смерти и документов, удостоверяющих вступление в права наследования (в случае смерти потерпевших физических лиц);
- свидетельства о регистрации транспортного средства или технического паспорта транспортного средства;
- водительского удостоверения лица, управлявшего транспортным средством;
- путевого листа, доверенности или иного документа на право пользования и/или распоряжения транспортным средством от имени собственника;
- договора аренды, если транспортное средство эксплуатируется в соответствии с договором аренды;
- талона государственного технического осмотра;
- лицензии на право осуществления транспортной деятельности и соответствующей лицензионной карточки, если Страхователь осуществляет транспортную деятельность, подлежащую лицензированию в соответствии с действующим законодательством РФ;
- свидетельства о регистрации юридического лица, выданное органами государственной регистрации, если Страхователь является юридическим лицом;
- свидетельства о регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, выданное органами государственной регистрации, если Страхователь является физическим лицом и осуществляет индивидуальную предпринимательскую деятельность;
- гражданского паспорта (удостоверения личности для военнослужащих), если Страхователь является физическим лицом;
- документов, подтверждающих расходы, понесенные Страхователем по возмещению вреда, причиненного потерпевшим лицам, если иное не предусмотрено договором страхования.
10.2. Факт получения Страховщиком заявления о выплате страхового возмещения и документов, указанных в п. 10.1.8, подтверждается распиской уполномоченного работника Страховщика.
10.3. Если в течение шестидесяти дней с момента подачи заявления о выплате страхового возмещения Страхователь не представил необходимых документов, подтверждающих факт и причины наступления страхового случая и определяющих размер убытка, Страховщик имеет право по истечении указанного срока отказать в принятии указанных документов.
В дальнейшем указанные документы принимаются к рассмотрению при представлении документов, подтверждающих, что причины превышения оговоренного выше срока были уважительными.
10.4. Указанные в п.п. 10.2, 10.3 правила распространяются также и на Выгодоприобретателя, если он непосредственно обратился к Страховщику за выплатой страхового возмещения.
10.5. Страховщик вправе сократить вышеизложенный перечень документов, а также не требовать от Страхователя (Застрахованного лица) предоставления документов, наличие которых при наступлении страхового случая у указанных лиц подтверждено документами компетентных органов.
10.6. Страховщик вправе затребовать у Страхователя дополнительные документы, если с учетом конкретных обстоятельств их отсутствие делает невозможным установление факта наступления страхового случая и определение размера убытка.
10.7. После получения заявления Страхователя о наступлении страхового случая и предоставления Страхователем всех необходимых документов, указанных в пунктах 10.1.8 и 10.6, Страховщик обязан:
10.7.1.Изучить полученные от Страхователя документы и при признании факта наступления страхового случая в срок до 10 рабочих дней, считая с даты получения от Страхователя всех необходимых документов, утвердить Акт о страховом случае.
При признании факта наступления страхового случая произвести выплату страхового возмещения в срок до 5 рабочих дней со дня утверждения Акта о страховом случае.
10.7.2. При отказе в выплате страхового возмещения известить об этом Страхователя в письменной форме с обоснованием причин отказа в срок, указанный в п. 10.7.1 настоящих Правил.
11. Определение размера и выплата страхового возмещения
11.1. При признании факта наступления страхового случая Страховщик производит выплату страхового возмещения в размере вреда, причиненного жизни, здоровью и/или имуществу потерпевших лиц, но не более страховой суммы по договору страхования.
Определение размера страхового возмещения производится Страховщиком на основании документов, подтверждающих факт и размер причиненного вреда (перечисленных в п.10.1.8 настоящих Правил) с учетом документов, подтверждающих произведенные расходы Страхователя (Застрахованного лица).
11.2. В сумму страхового возмещения включаются:
11.2.1. Расходы по возмещению вреда, причиненного потерпевшим лицам, имеющим право на возмещение в соответствии с гражданским законодательством РФ.
В случае причинения вреда здоровью физического лица или смерти в указанные расходы входят:
- заработок, которого потерпевший лишился вследствие потери трудоспособности или уменьшения ее в результате причиненного увечья или иного повреждения здоровья;
- дополнительные расходы, необходимые для восстановления здоровья (на усиленное питание, санаторно-курортное лечение, посторонний уход, протезирование, транспортные расходы, расходы на платное медицинское обслуживание и т. д.);
- часть заработка, которого в случае смерти потерпевшего лишились нетрудоспособные лица, состоявшие на его иждивении или имевшие право на получение от него содержания;
- расходы на погребение.
В случае причинения вреда имуществу физического или юридического лица указанные расходы определяются реальным ущербом, причиненным уничтожением или повреждением имущества:
- при полной гибели имущества реальный ущерб равен действительной стоимости погибшего имущества за вычетом износа и стоимости остатков, пригодных к использованию;
- при частичном повреждении имущества реальный ущерб определяется как сумма расходов, необходимых для приведения поврежденного имущества в состояние, в котором оно было до страхового случая.
Если договором страхования не предусмотрено иное, то в случае причинения вреда имуществу в сумму страхового возмещения также включаются следующие расходы:
- расходы по оплате перевозки (эвакуации) транспортных средств — третьих лиц с места дорожно-транспортного происшествия, виновником которого по заключению ГИБДД признан Страхователь (Застрахованное лицо), в результате которого вышеуказанные транспортные средства получили повреждения, при которых их эксплуатация запрещена или технически не возможна;
- расходы по оплате диспетчерских услуг, связанных с вызовом эвакуатора;
- расходы по оплате независимой экспертизы, проведенной по направлению страховщика.
Если договором страхования не предусмотрено иное, расходы по оплате перевозки (эвакуации) поврежденных транспортных средств третьих лиц — участников дорожно-транспортного происшествия возмещаются в размере, не превышающем суммы, эквивалентной:
- сорока пяти долларам США (по курсу ЦБ РФ на дату утверждения страхового акта) для транспортных средств, с разрешенной максимальной массой до 3,5 т;
- шестидесяти пяти долларам США (по курсу ЦБ РФ на дату утверждения страхового акта) для транспортных средств, с разрешенной максимальной массой свыше 3,5 т.
Размер вышеуказанных расходов при урегулировании претензий в досудебном порядке определяется соглашением Страховщика и лица, предъявившего претензию, при участии Страхователя (Застрахованного лица).
В случае не достижения указанными сторонами взаимоприемлемого соглашения размер расходов на возмещение причиненного вреда определяется решением судебных органов.
11.2.2. Расходы, произведенные Страхователем (Застрахованным лицом) в целях уменьшения убытков, подлежащих возмещению Страховщиком, если такие расходы были необходимы или были произведены для выполнения указаний Страховщика. Указанные расходы возмещаются в порядке, установленном ст. 962 ГК РФ.
11.2.3. Расходы Страхователя (Застрахованного лица) на ведение в судебных органах дел по страховым случаям, если указанные расходы были произведены во исполнение письменных указаний Страховщика или с его письменного согласия.
11.3. Общий размер страхового возмещения по каждому страховому случаю не может превышать страховой суммы, установленной в договоре страхования.
11.4. Страховое возмещение расходов, указанных в п.11.2.1 настоящих Правил, выплачивается Страхователю (Застрахованному лицу) или непосредственно потерпевшему лицу в соответствии с реквизитами, указанными в Заявлении о выплате страхового возмещения.
Страховое возмещение расходов, перечисленных в п.п.11.2.2 и 11.2.3 настоящих Правил, выплачивается Страхователю (Застрахованному лицу).
11.5. Датой выплаты страхового возмещения считается:
- дата получения страхового возмещения в кассе Страховщика — при наличных расчетах;
- дата списания денежных средств с расчетного счета Страховщика — при безналичных расчетах.
11.6. Если на дату наступления страхового случая риск гражданской ответственности Страхователя (Застрахованного лица) в отношении причиненного вреда, застрахован также в других страховых компаниях, Страховщик выплачивает страховое возмещение в размере, пропорциональном отношению страховой суммы по заключенному им договору страхования к общей страховой сумме по всем договорам страхования, заключенным Страхователем (Застрахованным лицом).
Страхователь обязан письменно уведомить Страховщика о всех действующих договорах страхования с указанием наименования страховой компании, страховых рисков и страховых сумм.
11.7. Если вред, причиненный потерпевшим лицам, подлежит возмещению не только Страхователем (Застрахованным лицом), но и иными лицами, ответственными за его причинение, то Страховщик возмещает только разницу между полной суммой, подлежащей выплате, и суммой, которая подлежит взысканию с иных лиц, ответственных за причинение вреда.
Страхователь обязан известить Страховщика о наличии таких лиц и о суммах возмещения, которые подлежат взысканию с этих лиц.
11.8. Если договором страхования не предусмотрено иное, из суммы страхового возмещения, подлежащей выплате, удерживается неуплаченная на дату наступления страхового случая часть страховой премии (в случае уплаты страховой премии в рассрочку) и сумма безусловной франшизы (в случае причинения вреда имуществу).
11.9. Неисполнение Страхователем обязанностей, предусмотренных в п. 10.1.1 настоящих Правил, дает Страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что Страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо, что отсутствие у Страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение.
11.10. Страховщик освобождается от возмещения дополнительных убытков, возникших в результате неисполнения Страхователем обязанностей, предусмотренных п. 10.1.2 настоящих Правил.
11.11. Не подлежат возмещению утрата товарной стоимости, моральный вред, косвенные убытки и упущенная выгода потерпевших лиц.
11.12. Если в случаях, предусмотренных законодательством РФ, Страхователь (Застрахованное лицо) обязан выплачивать возмещение за причиненный вред ежемесячными или иными регулярными платежами, Страховщик вправе провести единовременную выплату страхового возмещения в размере, определяемом положениями гражданского законодательства РФ.
11.13. Страховщик вправе увеличить срок выплаты страхового возмещения, если:
11.13.1. Назначена дополнительная экспертиза с целью определения величины убытка, вызванного наступлением страхового случая. В этом случае страховое возмещение выплачивается в срок, указанный в п. 10.7.1 настоящих Правил, считая с даты получения Страховщиком документов, связанных с результатами проведения дополнительной экспертизы.
11.13.2. По факту страхового случая возбуждено уголовное дело. В этом случае страховое возмещение может быть выплачено в течение срока, указанного в п. 10.7.1 настоящих Правил, считая с даты вступления в силу решения компетентных органов.
11.14. Если из документов касающихся обстоятельств наступления страхового случая, выданных компетентными органами, будет следовать, что вина Страхователя (Застрахованного лица) и потерпевшего (Выгодоприобретателя) обоюдна, то Страховщик имеет право произвести выплату страхового возмещения Выгодоприобретателю в зависимости от степени его установленной вины. Указанная степень определяется исходя из представленных документов, по соглашению Сторон, а в случае его недостижения — в судебном порядке.
12. Порядок разрешения споров
Споры, возникающие в процессе исполнения обязательств по договору страхования, разрешаются путем переговоров. При недостижении соглашения по спорным вопросам, их решение передается на рассмотрение судебных органов в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
Если произошел страховой случай (ДТП), владельцу полиса необходимо выполнить следующие действия:
Вызовите на место аварии сотрудников ГИБДД и оставайтесь на месте до их приезда.
При причинении повреждений транспортным средствам третьих лиц (иностранного производства или при повреждении свыше четырех деталей транспортного средства отечественного производства) необходимо вызвать автоэксперта по телефонам круглосуточной диспетчерской.
Сообщите другому участнику ДТП, что Вы застрахованы по программе страхования гражданской ответственности и постарайтесь до приезда сотрудников ГИБДД не вести никаких переговоров о виновности кого-либо из участников ДТП и, тем более, не принимать на себя каких-либо обязательств. Сообщите другому участнику ДТП номер Вашего полиса и телефон страховой компании.
Решение о степени вины участников ДТП принимает ГИБДД. Поэтому не следует добровольно признавать свою вину до решения Группы разбора. До момента полного оформления необходимых документов о ДТП не надо делать никаких заявлений о сроках выплаты возмещения третьей стороне и не обсуждать суммы страхового возмещения. Решение этих вопросов, в пределах страховой суммы, полностью берет на себя страховая компания.
В течение 15 дней с момента ДТП заявите о нем в страховую компанию на бланке "Извещения о страховом случае". Заполненное извещение может быть представлено лично, отправлено по почте (по факсу, или по электронной почте (в качестве уведомления).
Если после ДТП Вы получили вызов на осмотр транспортного средства второго участника, — необходимо немедленно уведомить об этом страховую компанию. Поскольку Вы не являетесь специалистом по оценке ущерба, то в осмотре вместо Вас будет участвовать сотрудник страховой компании.
При возникновении страховых случаев за пределами области, заявление о страховом случае, а также все документы, необходимые для урегулирования претензий, могут направляться в ближайшее к Вам региональное подразделение страховой компании.
Получите в группе разбора ГИБДД справку по форме № 2. В случае отказа в выдаче справки по форме № 2 органами МВД, должна быть получена обычная справка, удостоверяющая факт регистрации происшествия с указанием даты ДТП, места происшествия, данных автомобилей и их владельцев, участвовавших в ДТП. В случае же полного отказа работников ГИБДД выдать какой-либо документ, подтверждающий факт аварии, постарайтесь записать название Отдела ГИБДД, Ф.И.О. и должность сотрудника, а также регистрационный номер, марку и цвет автомашин, Ф.И.О. и адреса других участников ДТП.
Временная инструкция о порядке медицинского освидетельствования...
... для установления факта употребления алкоголя и состояния опьянения
(утв. заместителем Министра здравоохранения СССР 1 сентября 1988 г. N 06–14/33-14)
1. Медицинское освидетельствование для установления факта употребления алкоголя и состояния опьянения назначается в случаях, когда закон предусматривает дисциплинарную административную ответственность за:
- потребление алкоголя, либо пребывание в состоянии опьянения;
- распитие спиртных напитков на работе;
- управление транспортными средствами в состоянии алкогольного опьянения;
- при травмах, связанных с опьянением;
- в случаях, когда состояние опьянения может быть расценено, как грубая неосторожность потерпевшего, содействовавшая возникновению или увеличению вреда, и может повлечь полную материальную ответственность за причиненный вред в свези исполнением трудовых обязанностей и т. п.).
Настоящая инструкция не охватывает случаи судебно-медицинской и судебно-психиатрической экспертиз в наркологии, которые производятся в установленном порядке, по постановлению судебно-следственных органов.
2. Медицинское освидетельствование для установления факта употребления алкоголя и состояния опьянения производится в специализированных кабинетах наркологических диспансеров (отделений) врачами психиатрами-наркологами или в лечебно-профилактических учреждениях врачами психиатрами-наркологами и врачами других специальностей, прошедших подготовку, как непосредственно в учреждениях, так и с выездом в специально оборудованных для этой цели автомобилях.
Примечание: в сельской местности при значительной удаленности от лечебных учреждений, имеющих в штате врачей, по специальному решению местных органов здравоохранения, в виде исключения, допускается проведение медицинского освидетельствования фельдшерами, работающими на фельдшерско-акушерских унктах, прошедшими специальную подготовку.
3. Лицо, производящее освидетельствование, обязало руководствоваться приказом Минздрава СССР от 8 сентября 1988 г. N 694 "О мерах по дальнейшему совершенствованию медицинского освидетельствования для установления факта употребления алкоголя и состояния опьянения", настоящей инструкцией, а также действующими методическими указаниями по медицинскому освидетельствованию для установления факта употребления алкоголя и состояния опьянения.
4. Освидетельствование осуществляется по направлениям работников правоохранительных органов, а также должностных лиц предприятий, учреждений и организаций по месту работы освидетельствуемого.
Прием на освидетельствование от работников правоохранительных органов производится по письменному направлению или лично от сопровождающего представителя правоохранительного органа. Во всех случаях врачу, проводящему освидетельствование, должны быть сообщены причины, вызвавшие необходимость освидетельствования, и его цели (с позиций какого нормативного акта будут рассмотрены результаты освидетельствования).
Примечание: допускается проведение освидетельствования по личному обращению без официального направления. При этом освидетельствуемый обязан представить документ, удостоверяющий личность, и письменное заявление с подробным изложением причины его просьбы о проведении освидетельствования. Результаты освидетельствования сообщаются обследуемому устно, протокол освидетельствования может быть выдан (выслан) по официальному письменному запросу заинтересованных органов или учреждений.
5. Врач (фельдшер) обязан удостовериться в личности освидетельствуемого путем ознакомления с его личными документами (паспорт, удостоверение личности, водительское удостоверение и т. п.).
Отсутствие личных документов не служит основанием к тому, чтобы не производить освидетельствование (за исключением случаев, указанных в примечании к п. 4 настоящей инструкции).
При отсутствии документов в протоколе отмечается, что паспортные данные заполнены со слов освидетельствуемого.
6. Врач (фельдшер), производящий освидетельствование, составляет протокол медицинского освидетельствования по установленной форме в двух экземплярах. В протоколе подробно излагаются сведения о внешнем виде освидетельствуемого, его поведении, эмоциональном фоне, речи, вегето-сосудистых реакциях, состояния двигательной сферы. При этом следует отметить жалобы освидетельствуемого, его субъективную оценку своего состояния. Кроме того, при оценке состояния необходимо отметить наличие или отсутствие запаха алкоголя и указать результаты лабораторных исследований.
См. Протокол медицинского освидетельствования для установления факта употребления алкоголя и состояния опьянения (форма N 155/у), утвержденный приказом Миниздрава СССР от 8 сентября 1988 г. N 694
При врачебном освидетельствовании в п. 13 протокола могут быть внесены дополнительные данные, свидетельствующие о факте употребления или о наличии симптомов опьянения.
Если проведение освидетельствования в полном объеме не представляется возможным в силу сложившихся обстоятельств (из-за тяжести состояния испытуемого, отказа от освидетельствования и т. д.), в протоколе медицинского освидетельствования указываются причины, почему не было выполнено то или иное исследование.
По п. 15 протокола целесообразно предложить обследуемому сделать подробную запись (в некоторых случаях это может служить дополнительным подтверждением опьянения). При отказе испытуемого в выполнении указанной записи, врачом (фельдшером) делается соответствующая пометка.
7. Основой медицинского заключения по вопросу состояний, связанных с потреблением алкоголя, должны служить данные всестороннего медицинского освидетельствования. После его завершении производится отбор выдыхаемого воздуха или биологических жидкостей организма для исследования их на наличие алкоголя.
Лабораторные исследования (выдыхаемого воздуха, мочи, слюны) при проведении освидетельствования являются обязательными. Кровь для анализов на алкоголь следует брать в исключительных случаях только по медицинским показаниям (например, тяжелые травмы, отравления и т. п.).
8. Характер и последовательность проведения биологических проб определяется врачом (фельдшером) в зависимости от особенностей клинического состояния обследуемого. В случаях сомнительной картины алкогольного опьянения необходимо применять не менее двух биологических реакций на алкоголь (проба Рапопорта, Мохова-Шинкаренко, аппарат ППС-1), подвергать анализу различные биологические среды; в случаях исследования выдыхаемого воздуха или слюны осуществлять их повторное проведение через 20–30 минут после первого.
9. В тех случаях, когда состояние испытуемого не позволяет осуществить освидетельствование в полном объеме (тяжелая травма, бессознательное состояние) для определения состояний, связанных с потреблением алкоголя, обязательно проводится двукратное (с интервалом 30–60 минут) количественное исследование на алкоголь не менее двух биологических жидкостей организма (кровь, моча, слюна).
10. Образцы биологических сред, взятых у освидетельствуемого для определения алкоголя, желательно сохранять в учреждении здравоохранения, где проводилось освидетельствование, на протяжении не менее 25 дней при соблюдении необходимых, гарантирующих их сохранность условий, соответствующих требованиям методических указаний.
11. Результаты медицинского освидетельствования для установления факта употребления алкоголя и состояния опьянения могут считаться действительными при условии, что они были получены в ходе медицинского обследования, выполненного в соответствии с настоящей инструкцией, и при проведении лабораторных исследований были использованы только методики и устройства, разрешенных Минздравом СССР для применения в целях освидетельствования.
Руководитель учреждения, в котором производится освидетельствование, обязан обеспечить и контролировать строгое и точное соблюдение методик и инструкций по подготовке и использованию приборов и химических реактивов, выполнению правил отбора и методик проведения биологических реакций на алкоголь.
12. Отсутствие бланков протоколов медицинского освидетельствования не может служить причиной отказа в освидетельствовании. Недопустимо составление протокола по произвольной форме. В каждом случае протокол должен быть составлен в соответствии с прилагаемым образцом (приложение 1).
13. На основании медицинского освидетельствования формулируется заключение, в котором должно быть четко охарактеризовано состояние освидетельствуемого на момент обследования.
В случаях, когда освидетельствование производится на основании Указа Президиума Верховного Совета СССР от 15 марта 1983 г. "Об административной ответственности за нарушение правил дорожного движения" по подозрению водителя транспортных средств в опьянении, заключение должно констатировать наличие алкогольного опьянения или его отсутствие.
В тех случаях, когда освидетельствование связано с нарушением пункта 2 Указа Президиума Верховного Совета СССР от 16 мая 1985 г. "Об усилении борьбы с пьянством", и в связи с пребыванием на работе в нетрезвом состоянии, в заключении должно констатироваться наличие факта потребления алкоголя или его отсутствие (трезвое состояние).
При обследовании больных, поступивших в учреждение здравоохранения по поводу травмы, в случае выявления у них состояния опьянения составляется протокол по установленной форме (приложение 1), в котором в заключении констатируется наличие состояния алкогольного опьянения, а в медицинских картах амбулаторного или стационарного больного наряду с заключением о наличии состояния алкогольного опьянения указывается номер протокола медицинского освидетельствования. В ургентных состояниях протокол может не заполняться, а заключение о наличии алкогольного опьянения выносится на основании симптомов, описанных в медицинской карте стационарного больного при исследовании статуса больного и лабораторных данных.
Врач при составлении заключения, на основании критериев, изложенных в методических указаниях по медицинскому освидетельствованию для установления факта употребления алкоголя и состояния опьянения (приложение 3), должен установить одно из следующих состояний:
- трезв, признаков потребления алкоголя нет;
- установлен факт употребления алкоголя, признаки опьянения не выявлены;
- алкогольное опьянение;
- алкогольная кома;
- состояние одурманивания, вызванное наркотическими или другими веществами;[49]
- трезв, имеются нарушения функционального состояния, требующие отстранения от работы с источником повышенной опасности по состоянию здоровья.
14. Результаты освидетельствования сообщаются обследуемому сразу же по окончании обследования. Лицам, доставившим освидетельствуемого для определения факта употребления алкоголя или состояния опьянения, выдается на руки протокол медицинского освидетельствования. При отсутствии сопровождающего лица протокол освидетельствования высылается в адрес направившей организации по почте.
15. Копия протокола остается в учреждении здравоохранения, где произведено освидетельствование, и хранится в порядке, установленном для медицинских карт стационарного больного.
16. Каждый случай освидетельствования для установления факта употребления алкоголя и состояния опьянения фиксируется в обязательном порядке. Для этого может быть использован в качестве образцы журнал регистрации комиссионных судебно-медицинских экспертиз по материалам следственных и судебных дел (форма N 183/у, утвержденная приказом Минздрава СССР от 04.10.80 г. N 1030). При этом указывается:
в графе 2 — время направления на освидетельствование;
в графах 3–4 — кем направлен освидетельствуемый, организация, а при отсутствии письменного направления — фамилия, имя, отчество, место работы и должность сопровождающего лица, номер и дата выдачи его служебного удостоверения;
в графе 5 — фамилия, имя, отчество и возраст освидетельствуемого;
в графе 6 — место работы, профессия, должность, домашний адрес, наименование и N документа, удостоверяющего личность;
в графе 8 — фамилия, имя, отчество медработника, проводившего освидетельствование, его специальность;
в пункте 11 — дата и время освидетельствования;
в графе 12 — подпись медработника;
в графе 13 — заключение освидетельствования;
в графе 14 — номер протокола освидетельствования;
в графе 15 — подпись лица, получившего протокол, или адрес и дата отправки протокола по почте.
Графы 7, 9, 10, 16 не заполняются.
Журнал заполняется медицинским работником, участвующим в освидетельствовании, и хранится в кабинете, где осуществляется освидетельствование.
Листки журнала должны быть пронумерованы, прошнурованы и скреплены сургучной печатью вышестоящего в порядке подчинения органа здравоохранения.
Заполненный журнал сохраняется в течение 5 лет.
17. При необходимости, повторное освидетельствование для установления нетрезвого состояния может быть проведено на основании письменного заявления освидетельствуемого с изложением обстоятельств обращения на освидетельствование и только при наличии документа, удостоверяющего личность освидетельствуемого.
18. В случае повторного медицинского освидетельствования для установления факта употребления алкоголя и состояния опьянения оно осуществляется по полной форме и в соответствии с порядком, изложенным выше, в возможно более короткие сроки после первичного освидетельствования. Протокол повторного медицинского освидетельствования, как и при первичном освидетельствовании, высылается по запросу заинтересованных органов. Решение вопроса о правомерности и обоснованности повторного заключения (при расхождении с первичным) может рассматриваться только региональной контрольной комиссией медицинского освидетельствования для установления факта употребления алкоголя и состояния опьянения на основе личного заявления освидетельствованного, заинтересованного учреждения или организации.
Начальник отдела наркологии и психиатрии__________
(Утв. Приказом Минздрава СССР № 694 от 8 сентября 1988 г. N 694)
Протокол
медицинского освидетельствования для установления факта употребления алкоголя и состояния опьянения
"__" ____19__
1. Фамилия, имя отчество__________________________________________
______________________ Возраст (год рождения)________________________
Где и кем работает________________________________________________
Кем и когда (точное время) направлен на освидетельствование_________
Дата и точное время освидетельствования____________________________
Кем освидетельствован (врач, фельдшер)_____________________________
2. Причина освидетельствования: подозрение в управлении транспортом в состоянии опьянения, пребывание на работе в нетрезвом состоянии, освидетельствование в связи с оказанием медицинской помощи и др. (указать причину)
3. Внешний вид испытуемого: состояние одежды, кожи, наличие повреждений (ранения, ушибы и т. д.)
4. Поведение: напряжен, замкнут, раздражен, возбужден, агрессивен; эйфоричен, болтлив, суетлив, настроение неустойчиво, сонлив, заторможен, жалуется ли на свое состояние (на что именно)________________
5. Состояние сознания, ориентировка в месте, времени, ситуации и собственной личности
6. Речевая способность:
связанность изложения, нарушения артикуляции, смазанность речи и др.
стояние в позе Ромберга__________________________________________
точные движения (поднять монету с пола, пальце-носовая проба)_______
дрожание век, языка, пальцев рук__________________________________
Дыхание: учащенное, замедленное______
пульс_____ артериальное давление______
зрачки: сужены, расширены, реакция на свет______
нистагм при взгляде в сторону_______
8. Двигательная сфера_______
Мимика: вялая, оживленная_______
Походка (шатающаяся, разбрасывание ног при ходьбе), ходьба с быстрыми поворотами (пошатывание при поворотах)
9. Имеются ли признаки нервно-психических заболеваний, органического поражения центральной нервной системы, физического истощения. Перенесенные травмы (со слов испытуемого) _________________
10. Сведения о последнем употреблении алкоголя и лекарственных средств: субъективные, объективные (по документам и другим источникам) _______
11. Запах алкоголя или другого вещества изо рта____________________
12. Наличие алкоголя или другого вещества в выдыхаемом воздухе и биологических средах организма:
а) воздух исследовался на приборе_________________
методом Рапопорта, индикаторной трубкой _________
Время и результаты исследования____________
повторного исследования_______________
б) биологическая среда(ы) (моча, слюна, кровь; смывы с поверхности губ, кожи лица, пальцев рук) исследовались
методами ___, время отбора пробы _________
Время и результаты исследования___________
13. Другие данные медицинского осмотра или представленных документов
14. Заключение (состояние обследуемого квалифицируется в формулировках, предусмотренных п. 13 действующей инструкции Минздрава СССР о порядке медицинского освидетельствования): ____________
Подпись медработника, проводившего освидетельствование______________
15. Запись испытуемого об ознакомлении с результатами освидетельствования
Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств
(утверждены постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290)
I. Общие положения (пп. 1–2)
II. Информация об услугах (работах), порядок приема заказов и оформления договоров (пп. 3 — 22)
III. Порядок оплаты оказываемых услуг (выполняемых работ) (пп. 23–26)
IV. Порядок оказания услуг (выполнения работ) (пп. 27–37)
V. Ответственность исполнителя (пп. 38–55)
I. Общие положения
1. Настоящие Правила, разработанные в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", регулируют отношения, возникающие между потребителем и исполнителем при оказании услуг (выполнении работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств и их составных частей (далее именуются автомототранспортные средства).
2. Понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:
"потребитель" — гражданин, имеющий намерение заказать, либо заказывающий, либо использующий услуги (работы) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
"исполнитель" — организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие потребителям услуги (выполняющие работы) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств по возмездному договору (далее именуется договор).
II. Информация об услугах (работах), порядок приема заказов и оформления договоров
3. Исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место нахождения (юридический адрес) и режим ее работы. Указанная информация должна быть размещена на вывеске.
Исполнитель — индивидуальный предприниматель должен предоставить информацию о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа.
В случае временного приостановления деятельности организации для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий исполнитель обязан информировать потребителей о дате приостановления работы и времени, в течение которого организация не будет осуществлять свою деятельность.
Если вид деятельности, осуществляемой исполнителем, подлежит лицензированию, потребителю должна быть предоставлена информация о номере лицензии, сроке ее действия и органе, выдавшем лицензию.
4. Исполнитель обязан до заключения договора предоставить потребителю необходимую достоверную информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Эта информация должна быть размещена в помещении, где производится прием заказов, в удобном для обозрения месте и в обязательном порядке содержать:
а) перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их оказания;
б) наименования стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать оказываемые услуги (выполняемые работы);
в) сведения об обязательном подтверждении соответствия оказываемых услуг (выполняемых работ) установленным требованиям, в случае если такие услуги (работы) подлежат обязательному подтверждению соответствия (номер и срок действия документа, подтверждающего соответствие, орган, его выдавший);
г) цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также цены на используемые при этом запасные части и материалы и сведения о порядке и форме оплаты;
д) гарантийные сроки, если они установлены;
е) сведения о сроках выполнения заказов;
ж) указание на конкретное лицо, которое будет оказывать услугу (выполнять работу) и информацию о нем, если это имеет значение исходя из характера услуги (работы).
5. Информация об обязательном подтверждении соответствия оказываемых услуг (выполняемых работ) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, предоставляется также в виде маркировки в установленном порядке знаком соответствия.
6. Исполнитель обязан также предоставить потребителю для ознакомления:
а) настоящие Правила;
б) адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления, если такое подразделение имеется;
в) образцы договоров, заказов-нарядов, приемосдаточных актов, квитанций, талонов и других документов, удостоверяющих прием заказа исполнителем, оформление договора и оплату услуг (работ) потребителем;
г) перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ), в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами.
Исполнитель обязан сообщать потребителю по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей услуге (выполняемой работе) сведения.
7. После оказания услуги (выполнения работы) до сведения потребителя должна быть доведена путем предоставления технической документации, нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов услуг (работ), следующая информация:
а) о правилах и условиях эффективного и безопасного использования результатов оказания услуги (выполнения работы);
б) о сроке службы или сроке годности, а также о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях невыполнения таких действий, если автомототранспортные средства по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования их по назначению.
8. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю информацию о своей организации и об оказываемых услугах (выполняемых работах) в наглядной и доступной форме также в случаях, когда обслуживание осуществляется вне постоянного места нахождения организации (во временных помещениях, выездными бригадами и т. п.).
9. Информация должна доводиться до потребителя на русском языке и дополнительно, по усмотрению исполнителя, — на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
10. Исполнитель обязан соблюдать установленный (объявленный) режим работы, который для государственных и муниципальных организаций устанавливается соответственно органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления.
Режим работы организаций иной организационно-правовой формы, а также индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно.
11. Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.
12. Исполнитель принимает к осуществлению (выполнению) только те услуги (работы), которые соответствуют характеру его деятельности.
Оказание услуг (выполнение работ) производится по предварительной заявке или без нее.
Заявка на оказание услуги (выполнение работы) может подаваться потребителем в письменной форме, а также устно (по телефону). На основании заявки исполнитель назначает потребителю дату и время его прибытия и предоставления автомо-тотранспортного средства для оказания услуги (выполнения работы). Исполнитель обязан обеспечить учет заявок.
Если потребитель в назначенное время не прибыл к месту проведения работ, то его обслуживание осуществляется в порядке общей очереди.
13. Исполнитель обязан заключить договор при наличии возможности оказать заявленную услугу (выполнить заявленную работу).
Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному потребителю перед другим в отношении заключения договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными нормативными правовыми актами.
14. Договор заключается при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего личность, а также документов, удостоверяющих право собственности на автомототранспортное средство (свидетельство о регистрации, паспорт автомототранспортного средства, справка-счет). При сдаче в ремонт отдельных составных частей автомототранспортного средства, не являющихся номерными, предъявления указанных документов не требуется.
Потребитель, не являющийся собственником автомототранспортного средства, предъявляет документ, подтверждающий право на эксплуатацию автомототранспортного средства.
Потребитель, пользующийся правом на льготное обслуживание, предъявляет документы, подтверждающие наличие у него такого права. Право на льготное обслуживание сохраняется за ним и в тех случаях, если он пользуется автомототранспортным средством по доверенности.
При оформлении и выполнении договора документы, предъявляемые потребителем, не изымаются.
15. Договор заключается в письменной форме (заказ-наряд, квитанция или иной документ) и должен содержать следующие сведения:
а) фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);
б) фамилия, имя, отчество, телефон и адрес потребителя;
в) дата приема заказа, сроки его исполнения. В случае если оказание услуг (выполнение работ) осуществляется по частям в течение срока действия договора, в договоре должны быть соответственно предусмотрены сроки (периоды) оказания таких услуг (выполнения таких работ). По соглашению сторон в договоре могут быть также предусмотрены промежуточные сроки завершения отдельных этапов оказания услуг (выполнения работ);
г) цена оказываемой услуги (выполняемой работы), а также порядок ее оплаты;
д) марка, модель автомототранспортного средства, государственный номерной знак, номера основных агрегатов;
е) цена автомототранспортного средства, определяемая по соглашению сторон;
ж) перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), перечень запасных частей и материалов, предоставленных исполнителем, их стоимость и количество;
з) перечень запасных частей и материалов, предоставленных потребителем, с указанием информации об обязательном подтверждении их соответствия обязательным требованиям, если федеральными законами или в установленном в соответствии с ними порядке, в частности стандартами, такие требования установлены;
и) гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены;
к) должность, фамилия, имя, отчество лица, принимающего заказ (оформляющего договор), его подпись, а также подпись потребителя;
л) другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ).
16. Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), определенную договором, с использованием собственных запасных частей и материалов, если иное не предусмотрено договором.
17. Договор, исполняемый в присутствии потребителя (подкачка шин, диагностические работы, некоторые работы технического обслуживания и ремонта, мойка и другие), может оформляться путем выдачи квитанции, жетона, талона, кассового чека и т. п.
18. В случае если потребитель оставляет исполнителю автомототранспортное средство для оказания услуг (выполнения работ), исполнитель обязан одновременно с договором составить приемосдаточный акт, в котором указываются комплектность автомототранспортного средства и видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставлении потребителем запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены.
Приемосдаточный акт подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем и заверяется печатью исполнителя.
Экземпляры договора и приемосдаточного акта выдаются потребителю.
19. В случае утраты договора потребитель должен известить об этом исполнителя. В этом случае автомототранспортное средство выдается потребителю на основании его письменного заявления по предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.
20. Потребитель имеет право по своему выбору поручить исполнителю проведение отдельных видов работ по техническому обслуживанию и ремонту.
Исполнитель не вправе без согласия потребителя оказывать дополнительные услуги (выполнять работы) за плату, а также обусловливать оказание одних услуг (выполнение работ) обязательным исполнением других.
Потребитель вправе отказаться от оплаты оказанных без его согласия услуг (выполненных работ), а если они уже оплачены, — потребовать возврата уплаченных за них сумм.
21. Исполнитель обязан немедленно предупредить потребителя и до получения от него указаний приостановить оказание услуги (выполнение работы) в случае:
а) обнаружения непригодности или недоброкачественности запасных частей и материалов, полученных от потребителя;
б) если соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество оказываемой услуги (выполняемой работы) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.
22. Исполнитель, не предупредивший потребителя об указанных в пункте 21 настоящих Правил обстоятельствах либо продолживший оказание услуги (выполнение работы), не дожидаясь истечения указанного в договоре срока (а при его отсутствии — разумного срока для ответа на предупреждение) или не учитывая своевременное указание потребителя о прекращении оказания услуги (выполнения работы), не вправе при предъявлении к нему или им к потребителю соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства.
Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение со стороны исполнителя, в разумный срок не заменит непригодные или недоброкачественные запасные части и материалы, не изменит указаний о способе оказания услуги (выполнения работы) либо не устранит иных обстоятельств, которые могут снизить качество оказываемой услуги (выполняемой работы), исполнитель вправе расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков.
III. Порядок оплаты оказываемых услуг (выполняемых работ)
23. Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем услугу (выполненную работу) в порядке и в сроки, указанные в договоре.
Потребитель обязан оплатить исполнителю оказанную услугу (выполненную работу) после ее окончательного завершения исполнителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.
Запасные части и материалы, предоставленные исполнителем, оплачиваются потребителем при заключении договора полностью или в размере, указанном в договоре, с условием окончательного расчета при получении потребителем оказанной исполнителем услуги (выполненной работы), если иной порядок расчетов за запасные части и материалы исполнителя не предусмотрен соглашением сторон.
В соответствии с договором запасные части и материалы могут быть предоставлены исполнителем в кредит, в том числе с условием оплаты их потребителем в рассрочку.
24. Цена оказываемой услуги (выполняемой работы) в договоре определяется соглашением между исполнителем и потребителем. Если на какой-либо вид услуг (работ) цена устанавливается или регулируется государственными органами, то цена, определяемая договором между исполнителем и потребителем, не может быть выше нее.
25. На оказание услуги (выполнение работы), предусмотренной договором, может быть составлена смета. Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно.
В случаях, когда услуга (работа) оказывается (выполняется) в соответствии со сметой, составленной исполнителем, смета становится частью договора с момента подтверждения ее потребителем.
26. Смета может быть приблизительной или твердой. При отсутствии в договоре других указаний смета считается твердой.
Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель — ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих оказанию услуг (выполнению работ) или необходимых для этого расходов.
Исполнитель имеет право требовать увеличения твердой сметы при существенном возрастании стоимости запасных частей и материалов, предоставляемых исполнителем (а также оказываемых ему третьими лицами услуг), которое нельзя было предусмотреть при заключении договора. При отказе потребителя выполнить это требование исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке.
Если возникла необходимость оказания дополнительных услуг (выполнения дополнительных работ) и существенного превышения по этой причине приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Если потребитель не дал согласия на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя оплатить оказанную часть услуги (выполненную часть работы).
Исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату услуги (работы) в пределах приблизительной сметы.
IV. Порядок оказания услуг (выполнения работ)
27. Качество оказываемых услуг (выполняемых работ) должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре требований к качеству или при их недостаточности — требованиям, обычно предъявляемым к качеству услуг (работ) такого рода.
Если федеральными законами или в установленном в соответствии с ними порядке, в частности стандартами, предусмотрены обязательные требования к оказываемым услугам (выполняемым работам), исполнитель должен оказать услугу (выполнить работу), соответствующую этим требованиям.
28. Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором.
При оказании услуг (выполнении работ) с выездом к потребителю исполнитель обеспечивает явку своих работников, доставку запасных частей и материалов, технических средств и инструментов в согласованное с потребителем время, а потребитель обязан создать необходимые условия для оказания услуг (выполнения работ).
29. Просьба потребителя об оказании дополнительных услуг (выполнении дополнительных работ) оформляется договором.
30. При выявлении в процессе оказания услуг (выполнения работ) недостатков, угрожающих безопасности движения, исполнитель обязан действовать в порядке, предусмотренном пунктом 21 настоящих Правил.
При несогласии потребителя с проведением работ по устранению неисправностей, выявленных в процессе оказания услуг (выполнения работ) и угрожающих безопасности движения, или при невозможности в процессе ремонта автомототранспортного средства устранить указанные неисправности во всех экземплярах приемосдаточного акта либо в ином документе, подтверждающем приемку, производится запись о наличии таких неисправностей. Указанная запись удостоверяется ответственным лицом исполнителя и потребителем.
31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.
32. Потребитель вправе расторгнуть договор в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги (выполненной работы) до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги (работы).
33. Автомототранспортное средство выдается потребителю или его представителю после полной оплаты оказанной услуги (выполненной работы) при предъявлении приемосдаточного акта и договора (квитанции и т. д.), паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, а для представителя потребителя — также доверенности, оформленной в установленном порядке.
34. Выдача автомототранспортного средства потребителю производится после контроля исполнителем полноты и качества оказанной услуги (выполненной работы), комплектности и сохранности товарного вида автомототранспортного средства.
35. Потребитель обязан в порядке и в сроки, предусмотренные договором, проверить с участием исполнителя комплектность и техническое состояние автомототранспортного средства, а также объем и качество оказанной услуги (выполненной работы), исправность узлов и агрегатов, подвергшихся ремонту, и принять оказанную услугу (выполненную работу). При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат оказанной услуги (выполненной работы), подмены составных частей, некомплектности автомототранспортного средства и других недостатков потребитель обязан немедленно заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в приемосдаточном акте или ином документе, удостоверяющем приемку, который подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем. Потребитель, обнаруживший недостатки при приемке заказа, вправе ссылаться на них, если в приемосдаточном акте или ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требований по их устранению.
Если иное не предусмотрено договором, потребитель, принявший заказ без проверки, лишается права ссылаться на дефекты, которые могли быть обнаружены при обычном способе приемки (явные недостатки).
Потребитель, обнаруживший после приемки заказа несоответствие его исполнения договору или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты исполнителем, обязан по их обнаружении известить об этом исполнителя в разумный срок.
После исполнения договора или отказа потребителя от его выполнения исполнитель обязан выдать потребителю справки-счета на вновь установленные на автомототранспортное средство номерные агрегаты, представить потребителю отчет о расходовании оплаченных им запасных частей и материалов и возвратить их остатки либо с согласия потребителя уменьшить цену услуги (работы) с учетом стоимости остающихся у исполнителя неиспользованных запасных частей и материалов, а также возвратить замененные (неисправные) узлы и детали.
36. В случае полной или частичной утраты (повреждения) принятого у потребителя автомототранспортного средства (запасных частей и материалов) исполнитель обязан известить об этом потребителя и в 3-дневный срок передать безвозмездно в собственность потребителю автомототранспортное средство (запасные части и материалы) аналогичного качества либо возместить в 2-кратном размере цену утраченного (поврежденного) автомототранспортного средства (запасных частей и материалов), а также расходы, понесенные потребителем.
В случае оказания услуги (выполнения работы) с использованием предоставленных потребителем запасных частей и материалов исполнитель освобождается от ответственности за их полную или частичную утрату (повреждение), если потребитель предупрежден исполнителем об их особых свойствах, которые могут повлечь за собой их полную или частичную утрату (повреждение).
37. При возникновении между потребителем и исполнителем разногласий по поводу недостатков оказанной услуги (выполненной работы) или их причин исполнитель обязан по своей инициативе или по требованию потребителя направить автомототранспортное средство на экспертизу и оплатить ее проведение.
Если экспертизой будет установлено отсутствие нарушений исполнителем условий договора или причинной связи между действиями исполнителя и обнаруженными недостатками, расходы на экспертизу несет сторона, по инициативе (требованию) которой она проводилась, а в случае назначения экспертизы по соглашению сторон — исполнитель и потребитель поровну.
V. Ответственность исполнителя
38. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную федеральными законами и договором.
39. Если потребителю не предоставлена возможность получить при заключении договора информацию об услуге (работе), он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за услуги (работы) суммы и возмещения других убытков.
Исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации об услуге (работе), несет ответственность, предусмотренную пунктом 40 настоящих Правил, за недостатки услуги (работы), возникшие после ее принятия потребителем вследствие отсутствия у него такой информации.
40. В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя:
а) безвозмездного устранения недостатков;
б) соответствующего уменьшения установленной за работу цены;
в) безвозмездного повторного выполнения работы;
г) возмещения понесенных им расходов по исправлению недостатков своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанной услуги (выполненной работы) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе расторгнуть договор, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги (выполненной работы) или существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги (выполненной работы). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
41. Требования, связанные с недостатками оказанной услуги (выполненной работы), могут быть предъявлены при принятии оказанной услуги (выполненной работы), в ходе оказания услуги (выполнения работы) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии оказанной услуги (выполненной работы), в течение гарантийного срока, а при его отсутствии
- в разумный срок, в пределах 2 лет со дня принятия оказанной услуги (выполненной работы).
42. Исполнитель отвечает за недостатки оказанной услуги (выполненной работы), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
Исполнитель отвечает за недостатки оказанной услуги (выполненной работы), на которую установлен гарантийный срок, если не докажет, что они возникли после принятия оказанной услуги (выполненной работы) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата оказанной услуги (выполненной работы), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В случае, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее 2 лет и недостатки оказанной услуги (выполненной работы) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 40 настоящих Правил, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата оказанной услуги (выполненной работы) или по причинам, возникшим до этого момента.
43. Недостатки оказанной услуги (выполненной работы) должны быть устранены исполнителем в назначенный потребителем разумный срок, который указывается в договоре.
44. В случае выявления существенных недостатков оказанной услуги (выполненной работы) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата оказанной услуги (выполненной работы) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении 2 лет со дня принятия результата оказанной услуги (выполненной работы), но в пределах установленного на результат оказанной услуги (выполненной работы) срока службы или в течение 10 лет со дня принятия результата оказанной услуги (выполненной работы) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение 20 дней с даты его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:
а) соответствующего уменьшения цены за оказанную услугу (выполненную работу);
б) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги (выполненной работы) своими силами или третьими лицами;
в) расторжения договора и возмещения убытков.
45. Исполнитель, предоставивший запасные части и материалы для оказания услуг и выполнения работы, отвечает за их качество по правилам ответственности продавца за товары ненадлежащего качества в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.
46. Если исполнитель нарушил сроки оказания услуги (выполнения работы), сроки начала и (или) окончания оказания услуги (выполнения работы) и (или) промежуточные сроки оказания услуги (выполнения работы) или во время оказания услуги (выполнения работы) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
а) назначить исполнителю новый срок;
б) поручить оказание услуги (выполнение работы) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
в) потребовать уменьшения цены за оказание услуги (выполнение работы);
г) расторгнуть договор.
47. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги (выполнения работы). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
48. Назначенные потребителем новые сроки оказания услуги (выполнения работы) оформляются договором.
В случае несоблюдения исполнителем новых сроков потребитель вправе предъявить ему иные требования, установленные пунктом 46 настоящих Правил.
49. При расторжении договора исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе оказания услуги (выполнения работы), а также платы за оказанную услугу (выполненную работу), за исключением случая, если потребитель принял оказанную услугу (выполненную работу).
50. В случае нарушения установленных сроков оказания услуги (выполнения работы) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если сроки определены в часах) просрочки неустойку (пени) в размере 3 процентов цены оказания услуги (выполнения работы), а если цена оказания услуги (выполнения работы) договором не определена, — общей цены услуги (работы). Договором может быть установлен более высокий размер неустойки (пеней).
Неустойка (пени) за нарушение сроков начала оказания услуги (выполнения работы), ее этапа (если в договоре определены этапы оказания услуги (выполнения работы) взыскивается за каждый день (час, если в договоре сроки определены в часах) просрочки вплоть до начала оказания услуги (выполнения работы), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 46 настоящих Правил.
Неустойка (пени) за нарушение сроков окончания оказания услуги (выполнения работы), ее этапа (если в договоре определены этапы оказания услуги (выполнения работы) взыскивается за каждый день (час, если в договоре сроки определены в часах) просрочки вплоть до окончания оказания услуги (выполнения работы), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 46 настоящих Правил.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пеней) не может превышать цену отдельного вида оказания услуги (выполнения работы) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида услуги (работы) не определена договором.
51. При неисполнении заказа в установленные сроки кроме уплаты неустойки потребителю должна быть возвращена в полном объеме надбавка за срочность, если таковая была предусмотрена договором.
52. Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полном объеме сверх неустойки (пеней), установленной законом или договором, если иное не определено законом.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков или о повторном оказании услуги (выполнении работы) не освобождает исполнителя от ответственности в виде уплаты неустойки за нарушение срока окончания оказания услуги (выполнения работы).
53. Вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие недостатков оказанной услуги (выполненной работы) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, подлежит возмещению в полном объеме в порядке, установленном федеральными законами.
54. Порядок и сроки удовлетворения исполнителем требований потребителя, а также ответственность за нарушение этих сроков регулируются Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".
55. Государственный контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляют федеральный антимонопольный орган (его территориальные органы), а также другие федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы) в пределах своей компетенции.
Ответственность за недоброкачественный ремонт по УК РФ
Статья 266. Недоброкачественный ремонт транспортных средств и выпуск их в эксплуатацию с техническими неисправностями
1. Недоброкачественный ремонт транспортных средств, путей сообщения, средств сигнализации или связи либо иного транспортного оборудования, а равно выпуск в эксплуатацию технически неисправных транспортных средств лицом, ответственным за техническое состояние транспортных средств, если эти деяния повлекли по неосторожности причинение тяжкого или средней тяжести вреда здоровью человека либо причинение крупного ущерба, — наказываются штрафом в размере от четырехсот до семисот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от четырех до семи месяцев, либо ограничением свободы на срок до трех лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.
2. Те же деяния, повлекшие по неосторожности смерть человека, — наказываются лишением свободы на срок до пяти лет.
3. Деяния, предусмотренные частью первой настоящей статьи, повлекшие по неосторожности смерть двух или более лиц, — наказываются лишением свободы на срок от четырех до десяти лет.
Комментарий
Под недоброкачественным ремонтом понимается невыполнение технических требований, предъявляемых к отремонтированной машине. Факт некачественного ремонта выявляется экспертизой. Выпуск в эксплуатацию неисправных транспортных средств — это письменное или устное разрешение использовать эти средства, пусть и кратковременно.
За некачественный ремонт ответственны все лица, производившие его. Если качество ремонта проверял и одобрил специалист, не участвовавший в ремонте, то он будет нести ответственность за выпуск неисправного автомобиля в эксплуатацию.
За выпуск в эксплуатацию технически неисправного автомобиля ответственно только такое лицо, которому предписано служебными обязанностями отвечать за техническое состояние транспорта. Кроме должностных лиц автопредприятия, ремонтного предприятия, такими субъектами могут быть и водители, работающие по найму, и владельцы личных автомобилей, т. к. они не должны эксплуатировать автомобиль в неисправном состоянии.
Недоброкачественный ремонт или выпуск в эксплуатацию неисправного автомобиля могут быть следствием самонадеянности, небрежности или халатности.
Самонадеянность — при сознательном пренебрежении техническими требованиями, когда ответственное лицо легкомысленно рассчитывает на то, что вредные последствия не произойдут.
Небрежность — ответственный сотрудник не осознает факта нарушения технических требований (например, из-за низкой профессиональной квалификации), хотя мог и должен был это осознавать.
Халатность — невыполнение обязанностей по проверке технического состояния автомобиля при выпуске его в эксплуатацию по забывчивости или сознательно.
Умышленный недоброкачественный ремонт или выпуск в эксплуатацию неисправного автомобиля, рассматривается судом, в зависимости от обстоятельств, как диверсия, террористический акт, умышленное убийство или телесное повреждение, умышленное уничтожение или повреждение имущества.
Дневник автомобилиста
КОНТРОЛИРУЕМЫЕ СРОКИ
Срок действия водительского удостоверения
Срок действия медицинской справки
Срок технического осмотра
Срок уплаты налога с владельев ТС
Срок действия страхового полиса на автомобиль
Срок действия страхового полиса гражданской ответственности
Дата окончания действия доверенности
Другие контролируемые сроки
ДОКУМЕНТЫ
Водительское удостоверение Регистрационный знак автомобиля Идентификационный номер автомобиля — YINСвидетельство о регистрации автомобиля Паспорт транспортного средства Регистрационный знак прицепа Идентификационный номер прицепа Свидетельство о регистрации прицепа Паспорт транспортного средства Другие документы
ЗАМЕНА ТОРМОЗНЫХ КОЛОДОК
* без учета амортизации автомобиля и гаража
ТЕЛЕГРАМКанал с обзорами, анонсами новинок и книжными подборками
Книжный Вестник
Бот для удобного поиска книг (если не нашлось на сайте)
Поиск книг
Свежие любовные романы в удобных форматах
Любовные романы
О психологии, саморазвитии и личностном росте
Саморазвитие
Детективы и триллеры, все новинки
Детективы
Фантастика и фэнтези, все новинки
Фантастика
Отборные классические книги
Классика
ВКОНТАКТЕБиблиотека с любовными романами, которая наверняка придётся по вкусу женской части аудитории
Любовные романы
Библиотека с фантастикой и фэнтези, а также смежных жанров
Фантастика
Самые популярные книги в формате фб2
Топ фб2
книги