Обеспечение информационной безопасности бизнеса

Введение

В течение ряда лет мы наблюдаем, что в нашем обществе среди специалистов, так или иначе имеющих отношение к вопросам безопасности вообще и к вопросам информационной безопасности в частности, не снижается интерес к вопросам обеспечения информационной безопасности бизнеса.

Существует значительное число публикаций по различным аспектам безопасности (охрана, контроль доступа, физические аспекты безопасности, экономическая безопасность, информационная безопасность, охрана секретов, криптография, персональные данные, критические технологии, борьба с терроризмом, непрерывность бизнеса, катастрофоустойчивость, борьба с сетевыми атаками), каждое из которых в большей или меньшей степени претендует на некую точку зрения или интерпретации этого сложного вопроса применительно к бизнесу.

Следует также отметить, что общих подходов к проблеме, как правило, не формулируются, каждый рассматриваемый и анализируемый аспект отражает только профессиональные предпочтения специалистов.

В целом для ситуации характерен узкоспециализированный подход, взгляд на проблему сквозь призму профессиональных приверженностей, что никогда и нигде не способствовало пониманию вопроса и в конечном итоге – делу.

В этом многоголосии практическому специалисту, который реально занимается вопросами обеспечения безопасности собственной организации, достаточно сложно ориентироваться, найти ответы на возникающие вопросы, выработать правильный путь деятельности. Это подтверждают острота и накал дискуссий вспыхивающих практически по любому вопросу, как сейчас, например, по проблеме персональных данных.

Следует сказать, что наша страна в целом ориентируется на экономическую открытость, взаимодействие с западным бизнесом, нужна платформа для такого взаимодействия и в этом направлении сделаны настоящие революционные шаги – высшее руководство государства сформулировало задачу модернизации экономики. Один из практических шагов на этом пути – широкое использование зарубежных стандартов и лучших практик там, где до настоящего времени не удалось создать современных российских регламентов, стандартов и правил. С этой целью приняты соответствующие поправки в Федеральный закон «О техническом регулировании».

Остро встал вопрос трансграничного взаимодействия экономических субъектов, а также институтов государств. Для такого взаимодействия также нужны универсальные правила, понятные, приемлемые и одинаково применимые в странах, где находятся субъекты этих отношений.

На этом фоне безопасность, как специфическая отрасль знаний и еще более специфическая научная дисциплина, переживает исключительно динамичный этап развития.

Коротко напомним этапы ее развития.

На протяжении тысяч лет под обеспечением безопасности информации понималась исключительно задача обеспечения ее конфиденциальности. Были испробованы разные способы обеспечения конфиденциальности – от тайнописи и использования незнакомого иностранного языка для скрытия информации от недруга до отрезания языка носителю информации, что было, видимо, эффективно в условиях, когда письменностью владели единицы людей и онемевший носитель не мог передать никому свое знание секрета. В итоге конкуренции методов обеспечения конфиденциальности развилось и победило новое научное направление – криптография, в котором работали и работают выдающиеся математики как прошлого, так и современности. Это направление получило два толчка в XX веке – радио представило новую возможность передачи информации по «эфиру», и сразу возникла необходимость передавать по открытым «эфирным» каналам большие объемы конфиденциальной информации, а несколько позже появились вычислительные машины, сначала аналоговые, несколько позже электронные, которые сразу были использованы для решения двух задач: создание эффективных шифров и алгоритмов и их «взлом».

Широкое применение во время Второй мировой войны авиацией и флотом фашистской Германии шифровального оборудования – роторных шифровальных машин «Энигма», с одной стороны, и необходимость повышения эффективности боевых действий союзников на суше и операций по борьбе с фашистскими подводными лодками, представлявшими крайне серьезную угрозу, – с другой, породили новые направления в радиоразведке и технической защите информации.

Это была борьба за повышение качественных показателей систем дешифрования, пеленгации и радиоразведки, в том числе и путем использования слабостей (уязвимостей) технического оборудования, как, например, попыток пеленгации германских лодок по излучениям гетеродинов их приемников, а с другой – борьба с побочными излучениями радиоприемников, позднее ЭВМ, паразитными высокочастотными генерациями усилителей, и наводками в цепи питания шифровальных машин. Первые опыты по исследованию побочных электромагнитных излучений электронного оборудования ставились еще в фашистской Германии во время войны. Таким образом, техническая защита информации как классическая техническая отрасль деятельности в составе перечисленных направлений сформировалась около 70 лет назад. Возраст солидный. При этом следует отметить, что в этой парадигме доминирует инженерный, «радиотехнический», строго детерминированный подход. В этой системе взглядов таких понятий, как «риск», «право субъекта на выбор приемлемых защитных мер под возникающую ответственность», «проактивные меры защиты», просто не существовало и не могло существовать.

Следующий толчок в развитии проблемы дало широкое внедрение в практическую жизнь средств вычислительной техники в 1960–1970-е гг. В это время сервисы информатизации, которые ранее были уделом узкого круга специалистов, стали доступны широким слоям обычных людей, в основном работникам фирм и организаций. От основного, военного направления в криптографии возникла боковая ветвь – гражданская криптография, направленная кроме основных традиционных целей на обеспечение целостности несекретной информации.

И наконец, в 1980-е гг. все существенно изменилось в связи с появлением персональных ЭВМ и чуть позже – возникновением сети Интернет.

В середине 1970-х гг. в связи с созданием крупных баз данных и переводом все больших объемов информационных ресурсов в цифровую форму в проблеме защиты информации наметился сдвиг от инженерного подхода к вопросам информатики в область управления доступом к вычислительным и информационным ресурсам, что нашло отражение в итоге в создании в США знаменитой «оранжевой книги», использованной впоследствии для разработки отечественных требований по защите информации в автоматизированных системах Гостехкомиссии СССР (позднее ГТК России, сейчас ФСТЭК).

Но потенциал этой идеи в силу ее статичности был достаточно быстро исчерпан, в середин 1990-х гг. «оранжевая книга» как отжившая идея была публично сожжена, а международными экспертами в области безопасности в примерно в одно время было сформировано два направления развития – создание технических стандартов по обеспечению безопасности продуктов информационных технологий под общим названием «Общие критерии» и создание семейства стандартов качества, а в последнее время – управления, под обобщенным названием «Стандарты аудита безопасности».

Стало очевидно, что «Общие критерии» не получили широкого распространения в силу ряда причин (ограниченность сферы применения, сложность и ограниченность используемых механизмов оценок), поэтому началась их активная доработка в направлении второй группы стандартов, а сама группа стандартов аудита обогатилась концепцией «риск-ориентированного подхода», что означало фундаментальные изменения в концептуальных взглядах на проблему безопасности в целом и сдвиг проблемы защиты информации, а если точнее – информационной безопасности в сферу управления сложными техническими системами и коллективами, как эксплуатационного персонала, так и пользователей.

В последнее время в теории и практике управления возникло еще одно направление – создание стандартов управления организациями, имеющее своей целью оптимизацию внутренней структуры организации для получения максимального результата от их деятельности (реинжинринг). Появились «Стандарты управления деятельностью организаций», которые рассматривают общие вопросы управления сложно организованными коллективами людей.

Но если говорить о безопасности как научной дисциплине, то, пожалуй, впервые за все время она подверглась анализу и глубоким разносторонним исследованиям, что, по-видимому, и послужило толчком для последних разработок на базе риск-ориентированных подходов.

Целесообразно напомнить основные выводы этих исследований.

Объект защиты, т. е. то, к чему прикладываются сервисы безопасности с целью придать этому объекту важное дополнительное, изначально отсутствующее свойство – защищенность (надежность, устойчивость), представляет собой в абсолютном числе случаев сложную систему. При этом в практической жизни мы, как правило, имеем дело со сложными системами, составленными в свою очередь не из простых элементов, а сложных систем. Таким образом, мы имеем дело со «сложными системами сложных систем».

Применительно к вопросам безопасности следует учитывать следующие свойства сложных систем:

– наиболее вероятный отклик сложной системы на единичное воздействие – хаотический;

– сложная система обладает новыми иными свойствами, нежели совокупность свойств элементов, составляющих эту систему;

– отклик сложной системы на воздействие является нелинейным и изменяется в зависимости от силы этого воздействия. Новые свойства системы при слабых воздействиях могут не проявляться, поэтому нельзя с уверенностью сказать, что свойства конкретной сложной системы полностью изучены и ее поведение под воздействием мощного воздействия предсказуемо.

Безопасность как самостоятельный объект исследования также имеет некоторые фундаментальные свойства:

– безопасность никогда не бывает абсолютной – всегда есть некий риск ее нарушения, таким образом, усилия по обеспечению безопасности реально сводятся к задаче понижения уровня риска до приемлемого уровня, не более;

– измерить уровень безопасности невозможно, можно лишь косвенно его оценить, измерив соответствующие показатели, характеризующие состояние безопасности системы; в связи с этим можно говорить только о вероятности наступления того или иного события и степени его последствий, т. е. использовать для оценок уровня безопасности рисковый подход;

– наступление рискового события в общем случае предотвратить невозможно, можно лишь понизить вероятность его наступления, т. е. добиться того, что такие события будут наступать реже;

– можно также понизить степень ущерба от наступления такого события, но при этом чем реже наступает рисковое событие, тем сильнее ущерб от них;

– при любом вмешательстве в систему в первую очередь страдает ее безопасность.

Оказалось, что для анализа свойств безопасности сложных систем, состоящих из технических компонент людей, взаимодействующих друг с другом, в полной мере могут быть применены некоторые социологические и психологические правила, выведенные на основе наблюдения за развитием процессов и событий:

• Закон Парето (универсальный закон неравенства), сформулированный итальянским экономистом и социологом Вильфредо Парето в 1897 г., более известный как шутливое выражение «20% немцев выпивает 80% пива», в соответствии с которым первые 20% усилий дают 80% результатов или 80% всех проблем порождаются человеком (персоналом) и лишь 20% приходится на долю технического оборудования (по оценкам специалистов, эта доля может доходить до соотношения 94:6%).

• Методологический принцип, получивший название по имени английского монаха-францисканца, философа-номиналиста Уильяма Оккама (Ockham, ок. 1285–1349), гласящий: «То, что можно объяснить посредством меньшего, не следует выражать посредством большего» (лат. Frustra fit per plura quod potest fieri per pauciora). В соответствии с ним при равной вероятности событий с различной степенью тяжести последствий, как правило, первым случается событие, степень тяжести последствий которого меньше. Из этого также следует, что злоумышленник, планируя атаку на ресурс, из всех возможных будет выбирать наиболее простой способ осуществления своих целей, а вирусы будут попадать в систему наиболее простым способом. Этот принцип следует дополнить следующим наблюдением: степень тяжести последствий растет обратно пропорционально частоте их возникновения.

• Правило связиста: связиста замечают только тогда, когда пропадает связь.

• Парадокс «крысиного короля», хорошо знакомый морякам: можно избавиться от крыс на корабле, заведя крысу – «крысоеда», но через некоторое время он даст потомство, бороться с которым будет еще сложнее. Таким образом, налицо эффект транспонирования проблемы в будущее, через точку инверсии.

Как уже отмечалось, аспектов обеспечения информационной безопасности бизнеса достаточно много, но в целом есть и ряд общих моментов, на которых следует коротко остановиться.

Ведение бизнеса всегда предполагает наличие некого первоначального капитала, актива, который вкладывается в некое «дело» с целью получения прибыли. Все остальное, не имеющее актива, к бизнесу не относится и не рассматривается.

Эффективность бизнеса тем выше, чем выше прибыль – это аксиома. На величину прибыли влияет несколько факторов, среди них выделяются наиболее существенные:

– величина внутренних издержек, в том числе на содержание коллектива и затрат на обеспечение безопасности в том числе. В результате задания неправильных требований по безопасности, величина издержек может стать настолько обременительной, что сделает бизнес не эффективным;

– качество управления собственным активом. Если кроме собственника актива или его представителя активом может управлять еще кто-то в собственных интересах, то актив может разворовываться, а бизнес – существенно ухудшаться. Пример перед глазами – хищение средств в карточных платежных системах и в системах дистанционного банковского обслуживания;

– качество работы коллектива, обеспечивающего бизнес;

– скорость реакции коллектива на внешние факторы, влияющие на бизнес, или на управляющие воздействия;

– стратегия и качество ведения самого бизнеса;

– выбранная стратегия управления рисками, в том числе экономическими рисками и рисками информационной безопасности.

Следует также отметить, что бизнес ведется, как правило, во враждебной среде, в условиях конкурентной борьбы, неблагоприятного законодательства, риска рейдерства, часто нескоординированной деятельности различных надзорных органов. Особое место в этом списке занимает криминал, стремящийся отнять или поставить под контроль прибыль от вложения активов. Наиболее в острой форме это появляется в банковском бизнесе, поскольку банки работают с самой сублимированной формой активов – деньгами, а атака на них наиболее результативна, потому что приносит быстрые и ощутимые результаты.

Поэтому все большее значение приобретает прогноз, то есть моделирование возможных рисковых ситуаций и разработка превентивных защитных мер, позволяющих избежать (отразить, уклониться) последствий от атак на бизнес или на среду, обеспечивающую использование активов, составляющих основной элемент бизнеса.

Также следует отметить, что среди всего набора угроз и рисков существует определенная иерархия, по силе воздействия и уровню катастрофичности для бизнеса угрозы серьезно различаются. Так, политические риски или риски несоответствия законодательству являются для бизнеса определяющими, так как способны вне зависимости, насколько качественно осуществляется работа по минимизации рисков информационной безопасности физически уничтожить бизнес (лишение лицензии, налоговые штрафы и т. д.). К сожалению, следует говорить и о рисках, возникавших и при взаимодействии с правоохранительными органами, например, когда в ходе расследования изымались оригиналы документов или сервера с базами данных, что неминуемо ведет к катастрофическим последствиям для организации.

С другой стороны, при абсолютно благоприятном внешнем политическом, законодательном и экономическом фоне, реализация рисков информационной безопасности может нанести субъекту бизнеса ущерб такого размера, от которого оправиться крайне сложно.

Таким образом, существует ряд рисков, включая риски информационной безопасности, ущерб от которых может быть неприемлем для субъекта бизнеса. В то же время некоторые общие риски политического, экономического и правового характера обладают «кумулятивным» эффектом и способны нанести системный ущерб, затрагивающий практически все сферы деятельности организации.

Что касается угроз информационной безопасности бизнеса, то их условно тоже можно разделить на две группы:

– традиционные угрозы безопасности информации, такие как нарушение конфиденциальности или неправомерное использование информации, реализуемые через новые механизмы, возникшие в результате использования информационных систем;

– новые угрозы, порожденные спецификой информационных систем – вирусы, сетевые атаки, нарушения функционирования и отказы разного рода, всевозможные нарушения персоналом установленных регламентов, инструкций и предписаний по эксплуатации и обслуживанию информационных систем.

Эти и другие вопросы авторы постарались рассмотреть в книге, предлагаемой вниманию читателя.