Основы сыскного ремесла

Глава 20. Частный сыщик как профессия

Для начала обратимся к опыту некоторых стран и посмотрим, как там становятся частными сыщиками и каковы правовые основы их деятельности.

США. Лицо, нанимаемое в сыскное бюро, должно представить подробную автобиографическую анкету; адреса мест жительства за последние три года; адреса всех предыдущих и настоящего места работы; 4 фотографии; два комплекта отпечатков пальцев; рекомендацию (отзыв) с предыдущего места работы; документы об образовании; документы о финансовом положении.

Кроме того, в ряде штатов США кандидаты в сыщики проходят психологическое тестирование (в том числе на «детекторе лжи») с целью выявления способностей к данному виду профессиональной деятельности.

В США нет единого федерального закона о частной детективной деятельности. Примерно в 40 из 50 платов для осуществления сыскных функций необходима лицензия, которую выдают власти этих штатов в форме разрешения на официальное осуществление сыскной деятельности в качестве бизнеса. Такие лицензии бывают трех классов: «А» (дает право лишь на сбор оперативной информации); «В» (дает право на осуществление охранной деятельности); «С» (дает право на осуществление всего комплекса мер расследования, аналогичных мерам госорганов). Обычно лицензия выдается сроком на один год.

В нормативных актах США имеется определение «негласного агента» — лица, нанимаемого на службу другим лицом или фирмой для выполнения поручений клиента и действующего в интересах последнего скрытыми (негласными) методами, но обязательно под руководством лицензированного частного сыщика.

Частным сыщикам запрещено применять такие используемые официальными правоохранительными органами меры, как обыск на дому, личный обыск и арест. Но им разрешено задерживать лиц, подозреваемых в совершении преступления, с целью передачи в полицию.

Американский частный сыщик, имеющий соответствующую лицензию, обязан осуществлять свою деятельность в строгом соответствии с Конституцией США и законодательными актами штатов. В случае нарушения законов его лишают разрешения на проведение сыскной деятельности, а при серьезных нарушениях могут привлечь к уголовной ответственности.

При выполнении заказа клиента американский сыщик официально не может использовать базы данных полиции и получать от нее какую-либо информацию. Но на практике, благодаря неформальным связям, это происходит довольно часто. В то же время частный детектив не обязан передавать полиции собственные сведения, за исключением прямых улик о тяжких преступлениях.

В официальных отношениях между частными сыщиками и сотрудниками полиции (и федеральной, и штатов) господствует строго деловая манера поведения. Не в интересах сыщика, чтобы при рассмотрении, например, дела в суде адвокат другой стороны обнаружил, что для сбора информации против его клиента были задействованы официальные источники в полиции. Судьи и присяжные заседатели, как правило, недоброжелательно относятся к подобным методам добывания информации, вследствие чего можно проиграть судебное разбирательство.

Финляндия. Сыскные агенты должны иметь полицейское либо юридическое образование; практический опыт Работы в местных спецслужбах; высокие моральные качества и благонадежность.

Деятельность частных сыскных бюро регламентирует Закон о частном сыске. Для открытия частного сыскного бюро требуется разрешение соответствующих органов исполнительной власти. Если деятельность бюро предполагается осуществлять в пределах административных границ одной губернии (области), то такое разрешение выдает губернатор.

Австрия. При приеме на работу в частное сыскное агентство необходимо на собеседовании показать знания в области государственного, гражданского, уголовного права, а также умение владеть огнестрельным оружием.

Руководитель частного сыскного бюро должен иметь (при общем среднем образовании) стаж работы в полиции не менее 8 лет в полиции; при общем высшем образовании — стаж работы в полиции не менее 4 лет; при высшем юридическом образовании — стаж работы юристом (или в полиции) не менее 2 лет.

Франция. Лицо, желающее стать частным сыщиком, должно отвечать следующим требованиям: не иметь судимости в связи с нарушением уголовного законодательства; не иметь административных и иных дисциплинарных наказаний (лишение права работы по профессии, лишение доверия в любой форме); не находиться под следствием.

Таким образом, в странах Запада в частный сыск идут в основном бывшие сотрудники правоохранительных органов и спецслужб; в меньшей мере — другие лица, способные по своим морально-психологическим и профессиональным качествам заниматься подобной деятельностью.

В странах СНГ и Балтии довольно широко распространено мнение, что овладеть профессией частного сыщика для бывших милиционеров, следователей, прокурорских работников, сотрудников спецслужб, выпускников юридических факов проще простого. Однако профессия частного сыщика отличается, и порой весьма существенно, от названных профессий.

Наиболее быстро смогут овладеть ею бывшие оперативные сотрудники правоохранительных органов и спецслужб, как лица, профессионально подготовленные в области сыска, но сыска государственного. При этом им надо усвоить тот факт, что частный сыщик не является субъектом оперативной деятельности. Поэтому применение тех знаний и навыков, которыми обладают бывшие «оперы» в области оперативно-розыскной деятельности и агентурной работы, требует существенной коррекции.

Бывшие следственные и прокурорские работники, привыкшие к строгому, детально регламентированному законом процессу, столкнутся с тем, что за редким исключением, деятельность частного сыщика не прописана в уголовно-процессуальном отношении, а имеющиеся законодательные акты о частном сыске содержат противоречивые нормы, порождающие юридические коллизии.

Выпускники юридических факультетов, пожелавшие стать частными сыщиками, очень скоро убедятся в том, как мало они знают о частной детективной деятельности, не говоря уже об отсутствии элементарных практических навыков.

Глава 21. Правовые аспекты частного сыска

Стать современным Пинкертоном может только тот кто выполнит ряд обязательных формальностей и будет неукоснительно соблюдать требования закона. В России он называется «Законом о частной детективной и охранной деятельности», в Латвии — «Законом о детективной деятельности».

Если вы житель Латвии, то для обращения в соответствующий орган внутренних дел за сертификатом, дающим право на занятие частным сыском, необходимо либо высшее юридическое образование, либо 5-летний практический стаж работы в правоохранительных структурах Латвийской Республики.

Гражданину России прежде всего необходимо зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. После этого, набравшись терпения, начать оформление лицензии на частную детективную деятельность.

Все представленные им сведения, изложенные в документах, проверяют органы внутренних дел на предмет достоверности, так что обман не пройдет.

Мечта стать частным сыщиком неосуществима для тех, кто:

а) еще не достиг возраста 21 года;

б) состоит (или когда-нибудь состоял) на учете в органах здравоохранения по поводу психического заболевания, алкоголизма или наркомании;

в) имеет судимость за совершение умышленного преступления;

г) которым предъявлено обвинение в совершении преступления (до разрешения вопроса о виновности в-установленном законом порядке);

д) уволился с государственной службы из судебных, прокурорских и иных правоохранительных органов по компрометирующим основаниям;

е) был сотрудником органа, осуществляющего контроль за частной детективной и охранной деятельностью, если со дня увольнения не прошел год;

ж) не представил необходимые документы (указанные выше) в орган ВД.

Если вы не относитесь ни к одной их перечисленных категорий, то сертификат (лицензию) получите через определенное время после подачи заявления (в России — через месяц). Он выдается на конкретный срок; в России — на 3 года, в Латвии — на 5 лет. Может последовать и отказ в выдаче сертификата. В этом случае орган внутренних дел обязан письменно сообщить об этом заявителю и указать мотивы отказа. В свою очередь, «соискатель» может обжаловать это решение в вышестоящий орган внутренних дел.

Вместе с сертификатом (лицензией) новоиспеченный частный сыщик получает и документ установленного образца, удостоверяющего его личность. После этого торжественного акта сыскная деятельность становится основным видом занятости частного детектива. Совмещение её с государственной службой либо с выборной оплачиваемой должностью в общественных объединениях не разрешается.

Чем занимается частный сыщик? Ответ на этот вопрос уже известен читателю: он оказывает на возмездной основе сыскные услуги физическим и юридическим лицам, используя для этого разрешенные сыскные действия и технические средства.

Что запрещено частному сыщику? Во-первых, скрывать от правоохранительных органов ставшие известными ему факты готовящихся или совершенных преступлений; во-вторых, выдавать себя за сотрудника правоохранительных органов.

Попутное сделаем замечание специально для поклонников современного детективного чтива. Не лишенный занимательности роман А.Ю. Анисимова «Близнецы. Тариф на друга» (2003 год) написан без учета данного требования.

Его главный герой Ерожин был хорошим следователем, раскрывавшим самые сложные дела. Закончил службу в звании подполковника. Теперь он — частный детектив, открывший свое сыскное агентство, которое так и назвал «Частное сыскное бюро подполковника Ерожина».

Автор неоднократно в ходе повествования называет частного сыщика подполковником, который, кстати, использует в ходе частного сыска удостоверение подполковника милиции. Например, в процессе «наружки» он вынужден прибегнуть к услугам частного извоза. Оказавшись в старенькой «шестерке», сыщик обращается к водителю: «Дуй вперед, мне надо последить за одним типом», — приказал Ерожин и вынул из кармана удостоверение подполковника милиции, предварительно вложив в него 500 рублей одной купюрой»

Запрет № 3: частному сыщику запрещено собирать сведения, связанные с личной жизнью, с политическими и религиозными убеждениями отдельных лиц.

Информация по поводу. Что касается политических и религиозных убеждений — без комментариев. А вот вторжение в личную жизнь — всегда ли сие удается избежать? Слежка за женой, подозреваемой в неверности бдительным супругом, намеревающимся, кстати, расторгнуть брак, находится в рамках норм гражданского закона. Между тем, в данном случае информации о личной жизни можно почерпнуть с избытком.

Другими словами, с одной стороны частному сыщику разрешается сбор сведений по гражданским делам, а семейные конфликты — это как раз из данной области, а с другой — в личную жизнь ни-ни…

Или другая коллизия: Сбор сведений, касающихся личной жизни, запрещен (например, статья 7 (раздел II) российского Закона «О частной детективной и охранной деятельности» от 11.03.192 года). С другой стороны, статья 3 (раздел I) разрешает «выяснение биографических и других характеризующих личность данных», хотя и со стыдливой оговоркой «с их письменного согласия».

Кстати, в проекте новой редакции упомянутого Закона (2003 г.) в статье 25-й сказано: «при исполнении обязанностей сыщика запрещается:…собирать сведения, связанные с частной жизнью, политическими и религиозными убеждениями граждан». А в статье 6 «разрешается оказание следующих видов сыскных услуг; пункт 4: установление биографических и других характеризующих личность данных об отдельных физических лицах при заключении с ними трудовых и иных договоров (контрактов) с их письменного согласия».

Другие ограничения. Частному сыщику запрещается осуществлять видео- и аудиозапись, фото- и киносъемку в служебных или иных помещениях без письменного согласия соответствующих должностных или частных лиц;

— Запрещено прибегать к действиям, посягающим на права и свободу граждан;

— Совершать действия, ставящие под угрозу жизнь, здоровье, честь, достоинство и имущество граждан;

— Фальсифицировать материалы или вводить в заблуждение клиента;

— Разглашать собранную информацию, использовать её в каких-либо целях вопреки интересам своего клиента или в интересах третьих лиц;

— Передавать свою лицензию (сертификат) для использования её другими лицами.

Информацию, добытую частным сыщиком с нарушением перечисленных выше запретов, суд не примет в качестве доказательства, как полученную незаконным путем. Зато подобного рода сведения может чрезвычайно высоко оценить клиент. Как тут не вспомнить заповедь о «чистых руках, горячем сердце и холодной голове», по которой сверяли свою мораль представители государственного сыска в недавнем прошлом, когда еще не было массового искушения «золотым тельцом», ставшего постоянным фактором в настоящее время.

Рассмотрим теперь основные вопросы взаимодействия частных сыщиков с государственными правоохранительными органами.

Необходимость такого взаимодействия определяется следующими обстоятельствами: а) наличием общих целей и задач по укреплению правопорядка; б) схожестью приемов и методов получения необходимой информации; в) объективной необходимостью в обмене информацией; г) целесообразностью совместного участия в отдельных мероприятиях (в том числе оперативных); д) необходимостью координации усилий и осуществления контроля со стороны учреждений внутренних дел за деятельностью частных сыщиков и т. д.

Частный сыщик обязан сотрудничать с правоохранительными органами по следующим направлениям: 1) обеспечение безопасности страны; 2) охрана правопорядка и борьба с преступностью; 3) защита прав и законных интересов, обеспечение экономической безопасности физических и юридических лиц; 4) защита прав и законных интересов частных сыщиков, обеспечение собственной безопасности; 5) розыск скрывшихся преступников и поиск лиц, пропавших без вести; 6) розыск похищенного или утраченного имущества любой формы собственности.

Обязанностью государственных органов является оказание содействия частным сыщикам по упомянутым направлениям в части, касающейся противодействия угрозам, реагирование на которые входит в компетенцию соответствующих государственных органов.

Взаимодействие и координация деятельности сыщиков с государственными органами осуществляется на основе договоров путем взаимного обмена информацией, проведения совместных либо согласованных мероприятий, предусмотренных законодательством.

В целях осуществления взаимодействия и координации деятельности государственных органов с частными сыщиками по вопросам обеспечения безопасности страны, охраны правопорядка и борьбы с преступностью при соответствующих органах государственной власти могут создавать координационные (консультативные) советы.

При осуществлении взаимодействия и координации деятельности с частными сыщиками государственные органы вправе: а) оказывать информационные услуги на базе ведомственных информационных фондов; б) оказывать содействие путем выделения необходимых сил и средств в случае возникновения криминальных угроз в отношении сыщиков: в) оказывать правовую и методическую помощь; г) оказывать содействие в подборе и обучении кадров для осуществления сыскной деятельности.

При этом государственные органы обязаны:

а) предоставлять сыщикам на основании их письменных запросов (или договоров) информацию о наличии у физического лица судимости или о нахождении его в розыске;

б) предоставлять на основе договоров об информационном обеспечении (либо на основе письменного запроса) информацию, не отнесенную к государственной или служебной тайне, об угрозах безопасности клиенту (имуществу клиента) сыщика;

в) обеспечивать сохранность и неразглашение конфиденциальной информации, а также информации, составляющей коммерческую или служебную тайну и ставшей известной государственным органам при осуществлении взаимодействия.

Частные сыщики при осуществлении взаимодействия и координации своей деятельности с государственными органами на основе договоров вправе: а) предоставлять в указанные органы интересующую их информацию; б) оказывать содействие при проведении следственных действий и оперативно-розыскных мероприятий.

Частные сыщики обязаны при этом:

— Информировать государственные органы в соответствии с их компетенцией о выявленных угрозах безопасности граждан, обществу и государству;

— Сообщать им о фактах готовящихся и совершенных преступлениях, принимать меры по сохранению следов преступления;

— Оказывать содействие в задержании лиц, подозреваемых в совершении преступлений, разыскиваемых преступников, а также в поиске лиц, пропавших без вести.

Глава 22. Я бы в сыщики пошел, пусть меня научат

Как показывает изучение зарубежного опыта, в большинстве ведущих стран сформировались достаточно развитые образовательные структуры, обеспечивающие частный сыск профессионально подготовленными кадрами.

В Великобритании частные фирмы и некоторые учебные заведения активно участвуют в подготовке кадров для частного сыска.

Например, в Кранфилдском технологическом институте (Бердфордшир) в конце 1980-х годов была учреждена кафедра по профилактике преступлений на рабочих местах. Ее преподаватели ведут занятия с менеджерами, ответственными за профилактику преступных действий, совершаемых в фирмах служащими или посторонними лицами. Основной упор сделан на практическом применении слушателями приобретенных знаний, умений и навыков.

Кафедра ведет обучение по следующим проблемам: как оценивать степени риска, связанного с возможными преступлениями на фирме; как выбирать оптимальные меры охраны и безопасности; как принимать управленческие решения в различных конфликтных ситуаций; как выявлять и расследовать преступную деятельность сотрудников фирмы и т. п. Продолжительность курса обучения — 12 месяцев.

В США функционируют 14 колледжей частного сыска, которые ведут подготовку специалистов-детективов со степенью бакалавра, а еще 5 колледжей — дают степень магистра частного права.

Эти учебные заведения используют отработанные учебные программы и планы, большое количество учебной литературы, наглядных пособий и видеофильмов. В ряде из них учебные программы предусматривают достаточно продолжительные стажировки слушателей на конкретных объектах, а также подготовку по результатам практических занятий выпускных и дипломных работ.

Франция. В начале 1990-х годов в Париже была открыта школа для подготовки специалистов в области частного сыска. В нее принимают граждан Франции, достигших 18-летнего возраста и не имеющих судимости. Стоимость начальной подготовки составляет 5 тысяч франков.

Программа обучения включает следующие дисциплины: правовое регулирование деятельности частного детектива; правила и приемы организации слежки; методы снятия и анализа отпечатков пальцев; принципы составления фоторобота; методы выявления различных подделок документов (в том числе финансовых и валюты); принципы, методы и средства охраны помещений, зданий, строительных объектов, транспортных средств, отдельных лиц; огневая подготовка; рукопашный бой.

Основным учебником является 500-страничное, хорошо иллюстрированное учебное пособие, специально разработанное на основе новейших данных для слушателей этой школы. Преподаватели стремятся формировать у слушателей умение ориентироваться в сложных нестандартных ситуациях, учат тому, как правильно составлять досье; как использовать в целях расследования списки избирателей, сведения, содержащиеся в кадастрах, в регистрах торговых палат, в различных компьютерных базах данных и т.д

Глава 23. Каким должен быть частный сыщик

Трудовой потенциал сыщика определяет его возможности и эффективность участия в сыскной деятельности. По сути дела, потенциал складывается из ряда профессиональных и личностных характеристик индивида. В этом смысле, параметрическое определение потенциала можно считать разновидностью профессионального и личностного профиля сыщика.

Деловые требования к сыщику

Теперь попытаемся сформулировать некоторые, отнюдь не исчерпывающие требования, которым он должен соответствовать в области сыскной деятельности.

Сыщик должен знать:

— Основы ряда наук в объеме, предусмотренном высшим юридическим образованием (например, различные виды права, криминологию, психологию и др.);

— Нормативные акты, определяющие порядок осуществления и содержание частной детективной деятельности;

— Основы управления (органы власти и управления в стране и в своем регионе (городе, районе; организацию работы государственных органов, общественных и частных организаций);

— Содержание и методы сыскных действий и услуг;

— Основы сыскного делопроизводства;

— Специальные технические средства, применяемые в сыске;

— Вычислительную и организационную технику;

— Основы менеджмента;

— Основы общей, социальной и криминальной психологии;

— Основы научной организации труда и т. д.

Сыщик должен уметь:

* Планировать свой рабочий день;

* Организовывать и осуществлять сыскные действия;

* Устанавливать контакты с должностными и частными лицами;

* Работать на компьютере, находить и использовать базы данных (в т. ч. удаленные);.

* Пользоваться специальными техническими средствами;

* Составлять и оформлять документы;

* Получать и передавать информацию с помощью разных средств (мобильный телефон, факс, электронная почта) и т. д.

Личные качества

Инициативность. Сыщик должен проявлять самостоятельность и инициативу при исполнении заказов своих клиентов.

Организованность. Умение организовать свое рабочее место, рационально спланировать сыскные действия по времени в рамках выполняемых услуг, обеспечить своевременность их выполнения.

Пунктуальность. Это умение не только правильно планировать мероприятия, но и точно выполнять их в установленное время. Недопустимы опоздания на деловые встречи, задержки с подготовкой отчетов клиентам о проделанной работе.

Ответственность. Сыщик должен быть готов принять на себя ответственность по решаемым задачам в рамках оказания услуг клиентам.

Сохранение служебной тайны. Это умение проявлять дипломатичность в личных контактах, в разговорах по телефону, тактично уходить от разговоров, могущих нанести ущерб делу сыска. Это также сокрытие от посторонних лиц оперативной информации, важных документов, а при необходимости — их дезинформация.

Умение предвидеть критические ситуации, правильно планировать и осуществлять сыскные действия в такие моменты, не поддаваясь эмоциям.

Преданность своей работе — это деловое качество является основой успешной деятельности сыщика.

Умение адаптироваться, то есть быстро переключаться с одного вида работы на другой и способность

реализовывать одновременно несколько сыскных услуг. Медлительному человеку сложно справиться с многообразными сыскными функциями.

Коммуникабельность, т. е. способность легко устанавливать контакты, связи. Замкнутому, малообщительному человеку трудно быть сыщиком, учитывая необходимость постоянного общения с большим количеством людей.

Любезность, вежливость, доброжелательность. Они важны не только при личных контактах, но и в деловых переговорах, при общении по телефону и т. д. Именно эти качества создают атмосферу, способствующую успеху сыскной деятельности.

Внешний вид. Сыщик должен всегда быть опрятным, хорошо выбритым, ухоженным, прилично одетым (разумеется, с учетом обстановки).

Создание привлекательного имиджа сыщика

Когда-то классик (Шекспир) сказал, что жизнь — это театр, а люди в ней — актеры. Мы все, особенно в процессе делового и личного общения, осуществляем так называемое «ролевое поведение», то есть «играем» определенные роли. Профессия сыщика тоже предполагает умение играть разные роли, зачастую требующие частичного или даже полного перевоплощения. При этом, важное значение имеет создание сыщиком привлекательного образа в рамках каждой из его ролей.

Чтобы сформировать у партнера по общению положительное впечатление о себе, сыщику необходимо: а) представить в воображении свою роль как идеальный образец; б) вжиться в эту роль; в) играть ее правдиво, естественно, убедительно.

Роль — это не сама личность сыщика. Это, прежде всего, некоторые качества (неважно, присущие ему в действительности или имитируемые), предъявляемые партнерам по общению. Иначе говоря, им предъявляется некий образ, некая личина. С этой целью используются специальные технологии. Как и любая другая технология, она имеет ряд последовательных стадий, связанных друг с другом.

Первая стадия — имитационный образ. Это идеальный образ, рисуемый в собственном воображении на основе литературных источников, личных наблюдений, советов специалистов. Затем делаются попытки его воплощения перед зеркалом или перед видеокамерой, анализируются все «плюсы» и «минусы».

Вторая стадия — ролевой образ. Входе ее осуществляется практическое освоение образа, приобретается опыт пребывания в образе. Индивид пробует «жить» в конкретном образе.

Третья стадия — жизненный образ. Вырабатываются стереотипы поведения в избранном образе, происходит полное его освоение. В результате окружающие люди воспринимают образ как реальную личность. Происходит как бы «оживление» сценического образа, стирается грань между индивидом (в нашем случае, сыщиком) и тем образом (маской), в который он «вошел».

Каждому образу должен соответствовать определенный «фасад», т. е. определенные манеры, жесты, мимика, интонации, лексика, костюм, осанка, привычки и т. п. элементы. Фасад решает две связанные между собой задачи. Во-первых, он создает иллюзию достоверности играемой роли (зритель «верит» тому, что ему предъявлено); во-вторых, «фасад» должен создавать положительное отношение к исполнителю роли.

Чтобы играть психологически убедительные роли, сыщику надо:

Серьезно «покопаться» в себе и, как говорят актеры, сформировать свое амплуа. Иными словами, надо подобрать такие роли, которые наиболее соответствуют внешним данным и внутренним качествам сыщика. На базе этих заготовок можно начать работу над ролями, вернее, шлифовку уже существующих, ибо никогда не влезть в чужую шкуру так, как сидишь в своей.

Проверить правильность своего выбора. Хорошо сыгранная роль всегда вызывает соответствующие реакции окружающих. Это значит, что они адекватно реагируют не только на явные ролевые признаки (например, слова и жесты), но и на скрытые. Роль «работает» тогда, когда его окружение не сомневается в достоверности «предъявляемой роли» даже на уровне ощущений и интуиции.

Учет колебания формы. Как в любом виде искусства, успехи сыщика по использованию избранных ролей подвержены временным и ситуативным колебаниям. Сыщик должен постоянно следить за достоверностью своих ролей и всегда играть их в полную силу.

Известны несколько ролей (оперативных имиджей), которые наилучшим образом соответствуют содержанию профессии сыщика.

«Репортер». На фоне сегодняшней неразберихи в печатном деле, когда периодика плодится непредсказуемо, появление в любом офисе репортера малоизвестной газеты никого не смущает. Мало кто станет выяснять, кто является учредителем этого издания и существует ли оно вообще. Кроме того, сегодня любой журналист может сотрудничать сразу с несколькими изданиями.

Разумеется, сыщику стоит позаботиться о документальном легендировании. У него могут потребовать удостоверение; неплохо также запастись «редакционным телефоном» и «адресом редакции» на случай поверхностной проверки. Обязательно надо иметь при себе традиционные атрибуты ремесла: диктофон, сумку-баул, блокнот, фотоаппарат или видеокамеру.

Эта роль поистине универсальна, она позволяет сыщику обрабатывать любой контингент — от «генералов бизнеса» до «рядовых исполнителей» и собирать информацию широкого спектра.

«Ботаник». Так условно называют «профи», интересующихся только одним узким сегментом возможной информации. Данная роль хороша для выборочной работы среди контингента неспециалистов. Но есть опасность «напороться» при этом на истинного профессионала. Снизить такой риск почти до нуля можно, если работать в паре с помощником по схеме «сыщик плюс профессионал».

«Наемная сила». Сыщик играет роль специалиста, предлагающего свои услуги по найму — юриста, дилера, менеджера, дизайнера, социолога, рекламщика, охранника и т. д. Здесь каждый выбирает себе то, что он знает действительно хорошо.

Смысл в том, что предлагая себя как рабочую силу, сыщик можно откровенно интересоваться тем, что предлагают тебе, и уже с самого начала узнать многое. Такая роль хороша для глубокого проникновения в интересующую фирму (организацию).

«Специалист-консультант». Очень тонкая, ответственная роль, насыщенная по содержанию детективной деятельности. Здесь сыщик не только представляет себя самого в качестве товара, но и выступает организатором работ по консалтингу. Сумеет сыщик сразу расположить к себе собеседника, «подмять» его под свои манипуляции — хорошо (все остальное — плохо). Объект «западает» на возможность получения дармовой консультации, не замечая того, что все больше и больше говорит сам…

«Вероятный деловой партнер». Широко используемая, хорошо известная роль. Поэтому сыщик должен все до мелочей продумать. Не рекомендуется использовать данную роль при отсутствии опыта, ибо следует помнить, что по отношению к данной категории лиц объект внимания сыщика обычно максимально внимателен и подозрителен.

Факторы, мешающие успеху в работе сыщика

Их много. Перечислим хотя бы некоторые. Например: жалкий либо неряшливый внешний вид; вялое, «рыбье» рукопожатие; бегающий взгляд; плохой запах изо рта или вонючие носки; плохие манеры; недостаточная вежливость; неумение быстро ориентироваться в двусмысленных ситуациях; склонность плохо говорить о людях («злой язык»); нетерпимость к критике и к чужим мнениям; сильно развитые предрассудки (национальные, религиозные и пр.); слабо развитое чувство юмора; манеры всезнайки; неумение говорить просто и понятно; склонность к оправданию своих «проколов» ссылками на неблагоприятные внешние факторы; неумение ценить свое и чужое время; чрезмерная концентрация на деньгах; нежелание сразу же отправляться туда, куда требуется; необязательность и т. д. и т. п.

Подобные перечни может использовать каждый, кто хочет стать частным сыщиком, для составления оценочной биполярной пятибалльной шкалы. По ней надо сначала самому оценить себя, затем попросить сделать это двух-трех близких знакомых и сравнить полученные данные. Вот схема.

Шкала для оценки и самооценки

Оцениваемое качество может быть ближе либо к левой стороне (1–2), либо к правой (4–5). Нейтральные оценки (3) нежелательны. Оптимальный набор шкал от 20 до 50. Следует подбирать для оценки те качества, которые имеют прямое отношение к профессии сыщика.

Глава 24. Частный сыск как бизнес

Функции бизнеса и их особенности в частном сыске

Бизнес — это деятельность, осуществляемая частными лицами, предприятиями или организациями по производству (или приобретению) и продаже товаров или оказанию услуг в обмен на другие товары, услуги или деньги к взаимной выгоде заинтересованных лиц.

Сыщик не извлекает природные блага, не производит и не приобретает товары, не продает их. Он оказывает сыскные услуги клиентам в обмен на деньги. Таким образом, частный сыск как бизнес — это деятельность, осуществляемая физическим лицом (сыщиком) по оказанию сыскных услуг клиентам (физическим и юридическим лицам) в обмен на деньги к взаимной выгоде сыщика и его клиентов.

Цель бизнеса — получение прибыли. Такова же цель частного сыска как одного из видов бизнеса.

Под функциями бизнеса понимается осуществление деятельности по производству и обменным операциям между предпринимателем и другими элементами среды предпринимательства. Применительно к частному сыску данное определение выглядит так. Функции частного сыска как бизнеса — это осуществление деятельности частного сыщика-предпринимателя по производству сыскных услуг и обменным операциям между сыщиком и другими элементами среды предпринимательства.

Итак, функции сыска как бизнеса. Их восемь.

1) Функция финансового обеспечения (ведение финансов и учета). Говоря просто, реализация этой функции означает ответ на два вопроса: где сыщик находит деньги и как он ими распоряжается.

2) Кадровая функция. Кадры решают всё! На этом описание данной функции можно считать исчерпанным. Основной «кадр» в сыске — сам сыщик. В соответствии с потребностями своего бизнеса, он «принимает на работу» (привлекает к сотрудничеству) другие кадры, прежде всего — источники нужной информации.

3) Материально-техническое обеспечение. Это офис, стол, стулья, персональный компьютер, факсимильный аппарат, диктофон, «мобильник», автомобиль, фотоаппарат, видеокамера… Короче говоря, все те материальные предметы, которые необходимы сыщику для его деятельности.

4) Производственная функция. Сыщик не производит конкретный продукт, который можно потрогать руками (разве что отчеты о проделанной работе). Он «производит» сыскные услуги, которые являются результатом вполне определенного процесса. Например, такая услуга, как розыск пропавшего без вести лица состоит в реализации заранее разработанных программ (содержания услуги), включающих сыскные действия (устный опрос, наведение справок). Понятно, что каждое сыскное действие предполагает некий процесс (найти источник нужной информации, договориться о встрече, опросить нужного человека, получить необходимую справку).

5) Маркетинг. Цель маркетинга выглядит весьма амбициозно — завоевать рынок детективных услуг. Но на практике сыщик просто-напросто находит свою «нишу», свое место на рынке сыскных услуг.

6) Менеджмент. Функция менеджмента включает, во-первых, организационный аспект — как правильно и наиболее эффективно координировать сыщику весь тот механизм, который называется сыскным бизнесом.

Ведь даже в том случае, когда вся сыскная фирма состоит из одного человека, ему приходится выполнять значительный круг обязанностей. При этом сыщик может быть недостаточно компетентным в ряде вопросов. Не исключено, что придется заключать дополнительные субконтракты (например, со специалистом в области бухгалтерского дела) или найти партнера и т. д.

7) Научный и технологический прогресс. Суть этой функции — реализация новых технологий, средств, приспособлений для повышения эффективности сыскного бизнеса и для предложения новых видов сыскных услуг,

8) Связи с общественностью («пабликрилейшнз»). Эго управляемые отношения сыщика с общественными структурами и средствами массовой информации. Посредством «пиар» сыщик-предприниматель достигает взаимопонимания с «публикой» и всячески его развивает.

Порядок открытия и закрытия частного детективного предприятия

Основой для занятия частной детективной деятельностью, как бизнесом, является получение установленной законодательством лицензии на право занятий ею. Такую лицензию выдают, продлевают и аннулируют органы внутренних дел.

Для получения лицензии на работу в качестве частного сыщика претендент лично представляет в орган внутренних дел по месту своего жительства необходимые документы (на примере Закона РФ от 11 марта 1992 г.), а именно:

1) заявление;

2) анкету установленного образца;

3) две фотографии 4x6 см;

4) медицинскую справку с заключением о пригодности для занятия сыскной деятельностью;

5) документы, подтверждающие гражданство (в РФ частным сыщиком может быть только гражданин России);

6) документы, подтверждающие наличие юридического образования;

7) документы о прохождении специальной подготовки для работы в качестве частного сыщика;

8) документы о наличии стажа работы в органах внутренних дел не менее трех лет;

9) сведения о потребности в специальных средствах, средствах связи и иных технических средствах.

Орган внутренних дел, получив заявление и другие документы, проверяет и устанавливает достоверность полученных сведений. При этом используются собеседование с лицами, претендующими на получение лицензии; запросы в соответствующие информационные центры для получения сведений о наличии судимости или факта предъявления заявителю обвинения в совершенном преступлении; запросы в наркологические и психические диспансеры, в службы персонала (отделы кадров) по прежнему месту работы и в органы внутренних дел.

На основе анализа собранной информации начальник соответствующего ОВД или уполномоченный на то его заместитель в течение месяца (в новом законопроекте Закона РФ — в срок, не превышающий 45 дней с дня поступления заявления о предоставлении лицензии со всеми необходимыми документами) принимает решение о возможности выдачи лицензии.

В случае положительного решения он подписывает лицензию на право занятия частной детективной деятельностью сроком на три года и удостоверение личности частного детектива.

При принятии решения об отказе в выдаче лицензии орган внутренних дел письменно информирует об этом заявителя, с указанием мотивов отказа.

Частные сыщики, имеющие индивидуальные лицензии, а также детективные предприятия[6] обязаны своевременно продлевать срок действия лицензий и предоставлять в ОВД (по его требованию) сведения, необходимые для осуществления контроля за соблюдением ими правовых актов, регламентирующих частную сыскную деятельность.

Продление лицензии (в России — сроком на 5 лет) производится при подаче нового заявления в ОВД, выдавший лицензию, за один месяц до истечения срока её действия. При этом ОВД вправе затребовать от заявителя любые документы, которые необходимы для получателя первичной лицензии.

Орган внутренних дел, выдавший лицензию, при определенных обстоятельствах вправе не только не продлить, но и аннулировать её до истечения срока действия. Лицензии могут быть аннулированы в случаях нарушений либо неисполнения требований законодательных и иных актов, составляющих правовую основу частной сыскной деятельности, а также налоговых и иных финансовых обязанностей.

Принятию решения об аннулировании лицензии должно предшествовать предварительное письменное предупреждение от органа внутренних дел за исключением случаев, когда частному сыщику предъявлено обвинение в совершении преступления. В предупреждении указывается, какие именно правовые нормы и правила им нарушены (или не исполнены надлежащим образом), а также устанавливается срок для устранения допущенных нарушений.

Аннулирование лицензии сыщик может обжаловать в судебном порядке. При установлении судом законности аннулирования лицензии повторное обращение за её получением возможно только через три года со дня вступления в силу судебного решения.

В случае аннулирования лицензии орган внутренних дел не отвечает по искам клиентов за неисполнение частных сыскных услуг.

Порядок и размеры платежей при выдаче лицензии определяет Министерство финансов РФ.

Государственная регистрация частных детективных предприятий осуществляется в соответствии с законодательными актами (например, Законом РФ «О предприятиях и предпринимательской деятельности»).

Индивидуальный предприниматель — лицензированный частный сыщик — осуществляет свою деятельность на договорной основе с клиентами (физическими и юридическими лицами), зарегистрировавшись в установленном законом порядке в налоговых и финансовых органах по месту проживания.

Организуя сыскной бизнес, частному сыщику необходимо приобрести (арендовать) свой офис (т. е. контору, канцелярию), где можно было бы вести делопроизводство, принимать клиентов, хранить необходимую оргтехнику (включая ПК) и специальные технические средства в пределах, допускаемых действующим законодательством.

Как найти клиента?

Существуют два основных способа.

Первый, когда клиент сам выходит на сыщика. В этом случае сыщик, как правило, не обладает достаточной информацией о клиенте, с которым ему предстоит контактировать. Поэтому трудно определить, насколько надежным «покупателем сыскных услуг» он будет. Возможно, он только разовый клиент, который аналогичным образом «попробует» и других «поставщиков» сыскных услуг. Следовательно, такой способ обретения клиентов в плане устойчивых деловых связей ненадежен.

Второй способ предполагает, что инициатива исходит от самого сыщика. Для начала надо сделать обоснованную выборку потенциальных клиентов. В такой список следует внести физических и юридических лиц, потенциально заинтересованных в сыскных услугах и при этом имеющих финансовые возможности для их оплаты. Поскольку сыщик в таком случае «контролирует» свою клиентуру, то этот способ более надежен.

Вообще, отношения, построенные на основе надежной информации относительно друг друга, как правило, наиболее стабильны и взаимовыгодны. Сыщик спокоен, потому что знает своего клиента и уверен, что он ему заплатит. Клиент, в свою очередь, уверен в исполнительности сыщика и в качестве предоставляемых им услуг.

Для привлечении новых клиентов необходимо широко использовать рекламу. Хорошо продуманная, хорошо оформленная и хорошо поданная реклама, хотя и дорого стоит, зато привлекает внимание всех, кто интересуется предложениями частного сыска. Если же полноценная реклама на первых порах не по карману, можно ограничиться простыми коммерческими объявлениями в местной печати, по радио и телевидению.

Профессия сыщика окутана неким флером таинственности и романтизирована — благодаря художественной литературе и кино. Поэтому реакция представителей СМИ на предложение сыщика «кое-что рассказать о сыске и о себе», как правило, положительная. Интервью с сыщиком, помещенное на страницах местной газеты вместе с фотографией «бойца сыскного фронта» — чем не рекламный ход?

Существуют несколько методов нахождения потенциальных клиентов:

— Прямое предложение (оферта). «Я освободил Париж от воров, теперь освобожу торговлю от мошенников» — такое «предложение» сделал Видок парижским предпринимателям через газеты, и уже через год число его клиентов достигло 4 тысяч.

— Все виды встреч сыщика, в которых участвуют люди, потенциально заинтересованные в сыскных услугах (на конференциях, презентациях, выставках, даже на отдыхе и в транспорте дальнего следования).

— Специальные мероприятия для потенциальных клиентов (тематические семинары, выставки, пресс-конференции, курсы).

— Поиск коммерческих объявлений со стороны юридических и физических лиц в СМИ (включая компьютерные сети), на предмет их потребностей в услугах частного сыска.

— Вступление сыщика в корпоративные объединения, членство в которых позволяет использовать их деловую репутацию для привлечения клиентуры.

Что ждут клиенты от сыщика-предпринимателя?

Они хотят получить за свои деньги: 1) сыскные услуги высокого качества; 2) решение проблем, с которыми им самим трудно справиться; 3) гарантию жизни в атмосфере безопасности и предсказуемости.

Если сыщик дорожит «своей маркой» и хочет сохранить клиентуру, он должен помнить следующее:

1. С первого раза надо делать все так, как полагается, не допускать никаких «недоделок» в оказываемой клиенту сыскной услуге. Успех зависит оттого, насколько клиент будет удовлетворен в первый раз.

2. Затраты на клиента рассматривать как долгосрочные и прибыльные капиталовложения, а не обременительные расходы.

3. Стремиться превзойти самые смелые ожидания клиента.

4. Заботиться о прочных связях с клиентурой, стараться удержать всех, кто хотя бы раз «приобрел» сыскные услуги.

5. Исходить из принципа: не клиент зависит от сыщика, а сыщик зависит от него — клиент делает одолжение, обращаясь за услугой.

6. Не спорить с клиентом и не шутить с ним, а выполнять его желания с выгодой для обеих сторон.

7. Считать целью сыскного бизнеса создание «своей» клиентуры или нового рынка.

Договоры и взаиморасчеты сыщика с клиентами

После нахождения очередного клиента начинается этап подготовки и заключения сделки, который завершается подписанием договора между сыщиком и клиентом.

Термин «договор» имеет три основных значения. Во-первых, это соглашение между людьми (или организациями). Во-вторых, это документ, фиксирующий данное соглашение. В-третьих, это обязательства, вытекающие из данного соглашения и оговоренные в документе.

Договоры сыщика с физическими и юридическими лицами на оказание услуг детективного характера носят гражданско-правовой характер. Они заключаются, исполняются и прекращаются на основе норм обязательственного права (см. соответствующие разделы Гражданского Кодекса РФ).

Сыщик заключает с клиентом договоры в письменном виде, который подписывают обе стороны. Возможно заключение письменного договора путем обмена письмами, телеграммами, факсами, по электронной почте и т. д.

В договоре должны быть отражены сведения о договаривающихся сторонах, в том числе номер и дата выдачи лицензии (сертификата) сыщика, содержание поручения клиента, срок его выполнения, ориентировочная сумма денежных расходов и гонорара за услуги, меры ответственности сторон, дата заключения договора.

Договор считается заключенным, если между сторонами на конфиденциальной основе достигнуто соглашение по всем его пунктам и он составлен с соблюдением выше перечисленных условий.

Договор предусматривает обязанность сыщика предоставить клиенту письменный отчет о результатах проделанной работы, который должен включать ответы на основные вопросы, интересующие клиента в соответствии с договором.

Поскольку клиент может использовать результаты работы сыщика в рамках уголовного, гражданского, административного законодательства, то к отчету предъявляются следующие требования:

— он должен быть составлен в письменной форме;

— при его составлении должны соблюдаться установленные правила делопроизводства (дата составления, исходящий номер и т. д.);

— данные (сведения, информация), которые являются собственно результатами работы частного сыщика, должны иметь фактические основания и документально подтверждаться (справки, фотоснимки, ответы на запросы и т. д.);

— результаты работы не должны выходить за рамки ответов на основные вопросы, интересующие клиента.

К отчету прилагается уточненный расчет гонорара и расходов сыщика. Во избежание споров по этому поводу рекомендуется при заключении договора включать в него пункт о максимальной сумме, которую клиент обязуется уплатить сыщику при выполнении его заказа. Копия отчета подлежит архивному хранению сыщиком в течение трех лет, после чего уничтожается.

Порядок расчета между сторонами должен оговариваться в тексте договора, если он не вытекает из действующего законодательства. Такие расчеты должны быть, как правило, безналичными через кредитные учреждения. Расчет наличными деньгами допускается лишь в пределах, установленных законодательством.