Победи прокрастинацию! Как перестать откладывать дела на завтра

Так под действием какого волшебства находились сотрудники компании Novo Nordisk? Действительно ли им давали принимать нечто «специальное»?

На встрече с руководителями предприятия мне открылось, что ключ к такой высокой мотивированности и удовлетворенности сотрудников в том, что у них в компании очень сильное видение, то есть смысл работы сотрудников – улучшать жизнь людей, больных сахарным диабетом [105].

Это не просто красивые слова, мне продемонстрировали конкретные примеры. Один из работников описывал, как во время войны обеим враждующим сторонам давали инсулин бесплатно; другой – как изобрели «НовоПен», безболезненный инсулиновый шприц-ручку. Каждый сотрудник, работающий в фирме, вне зависимости от занимаемой должности, оказывается способен соединить смысл своей работы с высшим смыслом видения компании – стремлением улучшать жизнь людей, больных сахарным диабетом. А когда люди делают то, в чем видят смысл, и к тому же хотят это делать, возникает один из самых сильных видов мотивации. Появляется внутренняя мотивация пути.

Основным элементом, создающим третий тип мотивации, является личное видение. В отличие от конечных целей, удовлетворение от достижения которых снижает гедоническая адаптация, этот тип мотивации дает долгосрочное удовлетворение. Личное видение содержит ответ на вопрос, чему человек хотел бы посвятить время своей жизни. Оно направлено на деятельность, а не на результат. Сфокусировано на пути, а не на цели. Как гласит мудрость, «и путь может быть целью».

Для наполнения видения необходимо поставить своего рода рубежи. Их достижение дает нам понять, что мы на правильном пути и действительно объективно продвигаемся вперед. Разница между целью и рубежом в том, что при мотивации целью действия человека направлены непосредственно на достижение цели как таковой. Рубеж же является только вспомогательным элементом, промежуточным пунктом, дающим нам обратную связь, понимание, верной ли дорогой мы идем.

Например, создание этой книги для меня не цель, а всего лишь рубеж – если все получится, я буду знать, что сделал что-то, что вписывается в мое личное видение: книгу пишу для того, чтобы помочь людям эффективнее использовать их время и потенциал.

Важное преимущество такого типа мотивации состоит в том, что благодаря ему мы способны чаще быть счастливыми в настоящем. Нашей удовлетворенности не мешает необходимость достижения каких-либо целей, мы не испытываем негативных эмоций, появлению которых способствовал «кнут» внешней мотивации.

Мы чаще переживаем состояние, обозначаемое как счастье сейчас (happiness now), удовлетворенность нашим настоящим. Делая что-либо, вписывающееся в наше видение, мы чувствуем, что все идет так, как должно быть. Тем не менее мы не стоим на месте, потому что видение своим мотивационным эффектом тянет нас вперед.

Занимаясь деятельностью, ведущей к реализации нашего видения, мы делаем именно то, что хотим делать. Поэтому мы довольны и в нашем организме вырабатывается больше дофамина. Благодаря ему мы становимся более креативными и способны лучше учиться. Наши навыки в областях деятельности, направленных на реализацию видения, совершенствуются, повышая шансы на дальнейшее улучшение. Эта взаимозависимость, будучи по природе своей позитивной, может привести человека к высокому мастерству. Вот почему люди, мотивированные видением, достигают того, к чему их не приведет ни самый страшный «кнут», ни самые большие цели.

Изучение биографий самых успешных спортсменов, ученых и предпринимателей показало, что в них было нечто общее [159, 30, 36, 31, 32, 33, 35, 75]. Деятельность, которой они занимались, приводила их в состояние flow (потока)[7]. Оно возникает там, где мы встречаем вызов и вместе с тем включаем наши сильные стороны и умения [30, 31, 32, 33, 35]. Нас поглощает деятельность, которой мы занимаемся. Мы забываем о времени. В отличие от эмоции кайфа, испытываемой в течение короткого промежутка времени по достижении цели, выработка дофамина в состоянии потока возможна на протяжении долгого времени.

Упомянутые исследования, касающиеся потока и гедонической адаптации, говорят о том, что долговременное удовлетворение нельзя найти ни в объекте, ни в цели, ни в состоянии. Оно находится именно в пути, в процессе реализации видения ― в возможности делать то, в чем вы действительно видите смысл.

Такая установка полностью переворачивает классический подход, утверждающий: «Сначала добейтесь результата, а потом придет и удовлетворение». В реальности же, как ни парадоксально, происходит наоборот: вначале необходима удовлетворенность, а благодаря ей появляются и результаты. Как заявил Альберт Швейцер, лауреат Нобелевской премии 1952 года: «Успех не является ключом к удовлетворенности. Удовлетворенность – ключ к успеху. Если вы любите то, что делаете, тогда вы будете успешны».

Совместная работа как основа эффективного роста

Однажды вечером я припарковал машину в центре города Брно и вышел из нее. В этот момент в нескольких метрах от меня отъезжающий грузовик врезался в другую припаркованную машину. И уехал, несмотря на то что водитель грузовика должен был зарегистрировать столкновение. С минуту я стоял ошеломленный.

Придя в себя от увиденного, я сел в свой автомобиль и отправился вслед за грузовиком. Я догнал его через три квартала, объехал и преградил ему дорогу. Я вышел, сфотографировал мобильником номерной знак и поврежденную часть автомобиля. Потом вернулся к поврежденной машине на парковке. Написал на листке, что случилось, добавил свой телефон и поместил листок за щеткой стеклоочистителя.

Через несколько дней ко мне приехал владелец машины, прочитавший мое сообщение. Достопочтенный господин, одетый в спортивную куртку, сказал, что уже уладил все вопросы со страховой компанией и его машина отремонтирована. Как я узнал, это был главный хирург ближайшей больницы – человек, с утра до вечера оказывающий помощь людям. Даже то немногое, что я смог для него сделать, он не посчитал само собой разумеющимся и поблагодарил меня за это. Сам я в тот момент пережил одну из самых мощных позитивных эмоций, именуемую ощущение смысла.

Виды деятельности, которыми мы занимаемся в нашей жизни, можно разделить на два типа. Первый – это то, что мы делаем только для себя. Сюда относятся, например, действия, позволяющие нам выжить, наше развитие или удовлетворение основных потребностей. Обозначим эти действия как деятельность эго-1.0. Второй тип – альтруистическая деятельность. То, что мы делаем не для себя, а для других. Обозначим это как деятельность эго-2.0. Именно второй тип способен породить эмоцию meaning (ощущение смысла), которое наряду с кратковременной эмоцией кайфа и состоянием потока является третьим типом нашей удовлетворенности.

Почему было бы неплохо включить в личное видение элементы альтруизма и деятельности эго-2.0? Почему люди испытывают сильнейшие позитивные эмоции, когда делают что-то, несущее в себе высший смысл? По какой причине у людей развита часть мозга, поддерживающая этот тип деятельности?

Для наглядности представим себе некую единицу. Это может быть атом, молекула, клетка, муравей, слон, человек. Представьте, что у этой единицы есть свой условный потенциал, который она старается реализовать. Атом стремится вступить в химическую связь, белые кровяные тельца пытаются уничтожить вредные бактерии, а человек хочет реализовать свое личное видение.

Если много единиц оказываются друг рядом с другом, то рано или поздно произойдет и так называемая самоорганизация. Индивидуумы начнут спонтанное взаимодействие, и возникнет сообщество, благодаря которому они смогут реализовывать свой потенциал более эффективно. Самоорганизация, собственно, помогает создать широкий простор для сотрудничества – так называемую групповую синергию, общий результат которой превосходит сумму сложенных эффектов («1 + 1 = 3»).

Но на этом все не заканчивается. Самоорганизация происходит не только на уровне взаимодействия единиц, но и при взаимодействии групп. Рано или поздно произойдет слияние и группы также объединятся в сообщество, позволяющее им лучше функционировать. И так далее, шаг за шагом. Самоорганизация происходит на всех уровнях от микромира до макромира. Атомы образуют молекулы, молекулы – клетки, клетки – организмы, организмы создают сообщества.

В ходе развития жизни на планете Земля самоорганизация способствовала ключевым изменениям. Произошло это, например, с одноклеточными организмами, которые перестали существовать самостоятельно и начали создавать крупные колонии. Это были объемные скопления, состоящие из сотен единиц, которые могли более эффективно использовать окружающую среду и ознаменовали переход от одноклеточных организмов к многоклеточным [78, 156].

Произошло это и в случае пранасекомых, которые более 100 млн лет назад создали общие гнезда, что привело к возникновению сообществ сегодняшних пчел, муравьев и многих других насекомых, распространенных по всей планете [156]. В конечном счете и каждая клетка нашего организма является доказательством самоорганизации. Клетка содержит органеллы, одни из которых, называемые митохондриями, имеют ДНК, отличную от ДНК «мозгового центра» клетки – ядра. Это говорит о том, что ранее митохондрии были самостоятельно живущими организмами [156].

Важной вехой в развитии человеческого общества было собирание наших предков у огня. В обществе, которое возникло, появилась возможность разделения труда, обмена товарами, общая защита от врагов и эффективное распространение идей, технологий и культуры [115, 116]. Что же поддержало этот рост?

Теория эволюции Дарвина говорит, что выжить могут сильнейшие, они размножатся и их качественные характеристики через потомков разовьются дальше. Неконкурентоспособные особи вымрут, и их генетическая информация потеряется. Дарвин описал и так называемый групповой отбор [37, 117]. Так же как индивидуумы, между собой конкурируют и сообщества.

Представьте себе, как два первобытных племени ловят мамонта. Одно племя действует сообща, разделяет работу, защищает своих членов, после успешной охоты делит добычу. Другое племя – племя индивидуалистов. Все ждут, что во время охоты на мамонта кто-то другой подставит себя опасности, не трудятся вместе, и даже если удастся получить добычу, члены этого племени будут бороться друг с другом за самый большой кусок мяса. У какой группы больше шансов на выживание?

Математический метод, именуемый теорией игр, создатели которого получили в 1994 году Нобелевскую премию по экономике, опираясь на математические расчеты, доказывает, что индивидуумам полезно работать и вести себя альтруистично [157, 158, 148, 102]. Такое поведение им приносит больше, чем действия, основанные на эгоистических побуждениях. Группа с большим количеством взаимодействующих индивидуумов имеет больше шансов на выживание.

Первобытный человек не знал теории игр и не мог доказать это математическим путем, однако начал все более и более активно взаимодействовать и трудиться совместно с другими. Почему это произошло?

Укреплению рационального поведения способствуют эмоции, которые для этой цели последовательно развиваются. Например, чувство жажды проявляется как автоматическое напоминание необходимости пить, чтобы не умереть от обезвоживания. Похожим способом проявляется и эмоция, отвечающая за альтруистическое поведение. Это по сути своей измененное ощущение смысла, которое явно поддерживает самоорганизацию и деятельность людей в рамках эго-2.0.

Многие мыслители издавна занимались вопросом определения добра и зла. С точки зрения самоорганизации эволюционным добром можно обозначить как раз деятельность эго-2.0 – то, что индивидуум может совершать поступки, помогающие не только ему, но и остальным членам общества. Такая альтруистическая совместная работа приводит к развитию как индивидуумов, так и группы в целом.

Противоположностью эволюционного добра может быть и эволюционное зло — эгоистическое поведение, при котором отдельный человек ради своей личной выгоды вредит другим людям и обществу, частью которого является. Примером этого может послужить поведение раковых клеток, разрушающих своим неконтролируемым ростом тело, в котором они находятся.

Сила группового видения

«Мы должны объединиться. Если мы хотим изменить мир, мы должны объединиться, мы должны быть готовы к сотрудничеству» – идея, которую выразил швейцарский философ Ален де Боттон, содержит ключ к групповой мотивации.

Если у людей похожее личное видение, гораздо проще создать движение, организацию или другую группу людей, способных действительно что-то делать. В случае, когда люди объединены каким-то общим видением, появляется и очень сильная групповая мотивация. Если наше личное видение совпадает с видением общества, частью которого мы являемся, возникает и общее ощущение смысла. Оно является одним из самых мощных двигателей, толкавших человечество на действия, «перевернувшие мир». Ощущение смысла испытывают люди во всем мире. С ним работают почти все мировые религии, его используют фанаты во время спортивных матчей, и его документально подтверждают воспоминания ветеранов войн.

Мотивация, порожденная групповым видением, была ключом к высокой отдаче сотрудников большинства фирм, которые я посетил. Групповое видение, которое в компании Novo Nordisk вдохновляло сотрудников, привнося в деятельность высший смысл, – это только один из примеров.

Симон Синек в своей лекции «Как великие лидеры вдохновляют к действию» описывает силу групповой цели следующим образом: «Если вы нанимаете кого-то только потому, что он умеет делать эту работу, то он будет работать только за ваши деньги. Но если вы наймете людей, которые верят в то, во что верите вы, они будут вкладывать в работу кровь, пот и слезы».

Что же является лучшей мотивацией?

Если мы хотим бороться с прокрастинацией и быть удовлетворенными, то было бы неплохо выбрать подходящий тип мотивации. Как предписывают исследования, это не должна быть ни внешняя мотивация «кнутом», ни внутренняя мотивация целями. Как оказалось, для наиболее эффективной мотивации требуется убрать «кнут» и мотивацию целями и создать личное видение, которое запустит внутреннюю мотивацию пути.

Видение не было бы таким сильным мотиватором, если бы включало в себя только деятельность эго-1.0. Настоящая деятельность, приносящая эволюционное добро, – это альтруистическая деятельность эго-2.0, способная освободить одну из сильнейших эмоций – ощущение смысла.

Благодаря мотивации, настроенной таким образом, нас будет неустанно тянуть вперед мотивационный магнит, но в то же время благодаря потоку и ощущению смысла мы станем испытывать много позитивных эмоций и будем удовлетворены нашим настоящим на протяжении долгого времени.

Если мы окружены людьми с аналогичным видением, то можем объединиться и создать сообщество. Групповая мотивация, возникающая благодаря этому, только усилит эффект нашего личного видения.

Как создать личное видение? Если вы еще не знаете, не волнуйтесь, следующая часть главы вам поможет.

«Ваше время ограничено, так что не теряйте его и не проживайте чужую жизнь. Отпустите представление, что нужно жить в соответствии с тем, что думают другие». Эту идею высказал Стив Джобс в 2005 году в обращении к выпускникам Стэнфордского университета.

Выбор правильного типа мотивации является ключевым для борьбы с прокрастинацией. Поэтому первым практическим инструментом этой книги является личное видение, создающее и внутреннюю мотивацию пути. Благодаря ей ваше видение сможет быть долгосрочным и приведет вас не только к самим результатам, но и к более частой удовлетворенности. Так как речь идет о нашей жизни и ответственности за нее, требуется создать собственное личное видение. Никогда нельзя забывать слово «личное», используемое в названии этого инструмента.

Однажды мой клиент попросил меня создать ему его личное видение, пообещав даже за это заплатить, так как у него самого на создание личного видения нет времени. Я ему объяснил, что это невозможно – чтобы видение запустило мотор внутренней мотивации, очень важным внутренним элементом является автономия – так как в действительности речь идет о нашем собственном видении, нашем деле, содержащем наши идеи и ценности.

Как же создать личное видение? Прежде чем приступить к работе, рекомендуем пройти несколько предварительных шагов. Мы разработали следующие дополнительные методы, которые помогут вам получить полезную базовую информацию и облегчат впоследствии окончательное формирование вашей финальной версии личного видения.

• Личный SWOT[8] -анализ раскрывает ваши сильные и слабые стороны. Помогает выявить возможности и угрозы, существующие в вашей жизни.

• Список личных достижений служит для обозначения того, что вам в жизни удалось и что позволяет гордиться собой.

• Анализ мотивирующей деятельности постоянно исследует деятельности, которыми вы хотели бы заниматься. Эти деятельности разделены на четыре области, созданные сильной мотивацией.

• Бета-версия личного видения помогает заложить камень в основание будущего финального видения. Начало создания видения является самым важным, но и часто самым прокрастинированным шагом. Данный метод помогает упростить процесс поиска и «стартовать».

Выделите свободный вечер и в тишине и спокойствии проработайте всю базовую информацию. Ее подробное описание вы найдете в книге далее. Работа над личным видением также требует времени. Не спешите, и вы увидите, как постепенно сможете создать финальную версию видения.

Личный SWOT-анализ

Вы творческий человек, но у вас проблемы с системным подходом? Или, наоборот, можете хорошо анализировать, аккуратны, но вам не хватает способности импровизировать? Я часто спрашиваю людей об их сильных и слабых сторонах, о том, что им нравится, а что нет. Интересно, что, несмотря на то что речь идет о важных вещах, люди часто не могут ответить на этот вопрос. Личный SWOT – анализ служит помощником в поиске ответов.

Первым вашим шагом будет заполнение верхней строки SWOT-таблицы. Ответьте на вопрос: каковы ваши сильные и слабые стороны? Сделайте так, чтобы с каждой стороны у вас было по крайней мере десять характеристик. Для чего это нужно?

Сильные стороны должны применяться в деятельности, которая будет продвигать нас к нашему видению и которую вы будете чаще всего использовать. Там, где есть умения и ясен смысл работы, возникает поток. Наоборот, слабые стороны – это враги потока, и при создании видения необходимо обратить на них внимание. Если в какой-то деятельности у нас недостаточно умений, но они при достижении видения очень важны, то наступает тревога и фрустрация.

Как-то в нашей компании был бухгалтер, умудрившийся потерять бухгалтерские документы за последние три года. Помню вид его офиса, заваленного нескончаемыми кипами разбросанных бумаг… Думаю, что аккуратность, являющаяся для бухгалтера основополагающей чертой, у него просто-напросто отсутствовала. Приблизительно через пять месяцев после того, как он перестал выходить на связь с нами, он нашел документы и вернул их. Я не думаю, что он нарочно создал такую ситуацию. Мне кажется, он просто неверно оценил свои способности. Эта ситуация убедила меня в том, что человек должен выбирать свою профессию, университет и, главное, личное видение