Правки, деньги, два ствола. Как работать с клиентом, вести переговоры и быть богатым творцом

Главные мысли книги

Сейчас будут спойлеры основных идей книги. Если вы еще сомневаетесь, читать ли дальше, – пробегитесь по ним и поймете, стоит ли продолжать. Если же вы твердо решили прочитать «Правки, деньги, два ствола», этот раздел можно пропустить. Далее каждый вопрос мы разберем детально.

Где в творческой работе высокие гонорары?

Чтобы много получать за творческую работу, нужно работать с важными ответственными проектами для людей, которые могут много платить. А для этого, в свою очередь, нужно очень хорошо владеть ремеслом, иметь репутацию на рынке, предоставлять хороший клиентский сервис и уметь добиваться результата (а не просто писать тексты и делать картинки).

Каждому из этих вопросов посвящены отдельные части – кроме непосредственного ремесла (как рисовать, писать тексты и т. д.). Книга проведет вас по основным принципам клиентского сервиса и управления проектом, а также покажет, что такое хорошая самопрезентация.

Где брать новых клиентов?

В норме клиенты будут сами находить вас по рекомендациям. Если приходится постоянно искать новых клиентов, у вас проблема с клиентским сервисом. Скорее всего, виной всему непрозрачная работа, вы молча сливаете сроки, кормите «‎завтраками» или спорите. Нужно наладить эти аспекты, и заказчики начнут возвращаться.

Если вы только начинаете, то ваши лучшие клиенты – знакомые знакомых. Можно также искать проекты на биржах и через каталоги фрилансеров, но эта практика подходит лишь для некоторых сфер. Обычно заказчики «‎с улицы» – самые проблемные ребята. Об этом в главе «Для большого гонорара нужно идеальное портфолио». Также в конце книги есть заметка об отсутствии клиентов – в главе «Болтаюсь без заказов, сарафанное радио не работает».

Как привлекать хороших клиентов, а не адских?

Большая часть проблем с адскими заказчиками появляется из-за ненадежного поведения самих исполнителей. То есть мы сами создаем себе трудности. Об этом есть глава «О клиентах из ада, и откуда они берутся на самом деле».

Дальше нужно стараться выбирать клиентов с интересными для вас задачами, потому что именно такие проекты будут получаться лучше всего. Сделаете хорошую работу – вас будут рекомендовать друзьям и знакомым. А «‎сарафанное радио» – единственный надежный способ привлечения заказчиков. Всё остальное – для тех, кто не умеет работать. Это не шутка.

Сделайте блестящие проекты для десяти довольных клиентов, и вы будете загружены на всю жизнь. Дальше репутация сделает свое дело.