Путь руководителя: Базовые технологии повседневного управления - читать бесплатно онлайн полную версию книги автора Дмитрий Виташов (ч. notes)

Notes

1

Drucker P. F. The Essential Drucker: The Best of Sixty Years of Pete Drucker's Essential Writings on Management. – NY: Collins Business Essentials, 2008. P. 4.

2

Принципиальной разницы в технологиях управления коммерческими, государственными или некоммерческими структурами нет, хотя и есть нюансы. Поэтому я использую обобщающий термин «организация», чтобы каждый мог ассоциировать текст со своей управленческой деятельностью.

3

Такой процессный подход предполагает структурирование и управление организацией как совокупностью процессов, иногда называемых также бизнес-процессами. В стандарте ISO 9000–2015 процесс определяется как «Совокупность взаимосвязанных и (или) взаимодействующих видов деятельности, использующих входы для получения намеченного результата», а в Своде знаний по управлению бизнес-процессами BPM CBOK 4.0 – как «Набор действий, выполняемых в определенной последовательности для создания потребительской ценности».