Работа с возражениями и отказами: 300 приемов для продаж, переговоров и холодных звонков - читать бесплатно онлайн полную версию книги автора Дмитрий Владиславович Ткаченко (Как работать с книгой?) #5

Как работать с книгой?

Книга содержит 300 приемов и более 500 готовых речевых модулей для продаж по телефону и в ходе личной встречи. Принесет ли она пользу тому, кто просто ее прочитает? Вряд ли, слишком велик объем информации. Как только вы начнете читать очередную главу, информация, полученная из предыдущей, может просто выветриться у вас из головы. Именно поэтому я настоятельно советую «работать» с книгой, а не «читать» ее. Что это значит?

Рядом с названием каждого приема вы увидите пустой квадрат – . Ознакомившись с приемом, промаркируйте его одним из четырех знаков:! +? –. Благодаря этому, закончив читать книгу, вы сможете легко выделить наиболее актуальные речевые модули, создать собственный скрипт продажи[2] и быстро внедрить его в работу. Что означает каждый знак?

! Бомба! Суперприем! Как я жил без него раньше? Надо срочно использовать!

+ Хороший прием, будет работать в моей сфере.

? Прием нуждается в доработке и тестировании перед применением. Необходима адаптация под специфику продаж, менталитет клиентов и региона и т. п.

– Прием не применим в моем случае.

Если совсем лень – отмечайте «галочками» понравившиеся приемы.

Если в рамках одного приема приведено несколько речевых модулей – подчеркивайте наиболее подходящий для вас и вашей сферы вариант.

Совет. Делайте отметки в книге карандашом. Те приемы, которые не подходят или вызывают сомнения сейчас, при переходе на новое место работы с другой категорией клиентов (или просто спустя год-два) откроются вам в новом свете.

Таким образом, к моменту завершения работы с книгой вы получите собственный скрипт, который позволит значительно повысить ваши результаты. Но вначале давайте проанализируем ваш текущий уровень развития навыков продаж. Для этого заполните тест «Навыки продаж до и после работы с книгой», приведенный на следующей странице.