Слово против цифры. Гаджеты, личность, общение

Наверняка вы, дорогой читатель, обратили внимание на то, как важно для нас живое общение с другими людьми. И для того, чтобы лучше понимать современные реалии, а именно гаджет-общение и то, что отличает его от общения тет-а-тет, нужно отправиться в глубь веков и узнать, что же это такое – настоящее живое общение, как и зачем оно возникло и какую роль оно играет для всего человечества. Давайте же обратимся к истории.

Древние греки называли человека «человеком общественным», то есть проявляющим себя именно через общение с другими людьми. Античная философия и великие умы, которые она подарила нашему миру, заложила основы морально-этических ориентиров человечества. Вдумайтесь в следующую фразу: «человек не существует сам по себе, а лишь в системе определенных отношений, воспринимаемых как абсолютный порядок и космос»[1]. В самом деле, заглянув в далекое прошлое и посмотрев на то, как человек жил на заре своей истории, мы вспомним, что в древности люди жили общинами. Это было залогом сохранения и продолжения жизни. Только так – сообща – люди могли выжить: совместно добывать пропитание, противостоять природным стихиям, осваивать окружающую среду, производить новые поколения. Община и сообщество, принадлежность к группе людей и, что важнее, отношения с ними – вот что составляло жизнь человека в Древней Греции. Таким образом, общение есть отношения, а отношения есть жизнь.

Общение, нечто общее, было фундаментом жизни людей. То значение, которое имело живое общение в те времена для человека, нашло свое отражение в языке – основном инструменте общения. Не случайно, например, в русском языке слова «общение», «община», «общество» имеют один корень и ведут свое происхождение от старославянского оbьtjь[2], что служило для обозначения определенного общественного устройства, способа коллективного поселения.

В этом смысле общение, «общее» предполагало группу людей, объединенных определенными ценностями и целями, которые вырабатывались совместно в ходе жизни и формулировались с помощью общения. Вы, возможно, спросите: так ли обстоят дела сейчас?

Ответим, что в современном мире все чаще слово «общение» заменяется термином «коммуникация». На наш взгляд, необходимо разграничить данные понятия и определить – тождественны ли они? Являются ли эти два термина полными, взаимозаменяемыми синонимами? Есть ли в них что-то общее или же они касаются двух независимых сфер человеческих отношений?

Соотношение понятий «общение» и «коммуникация»

Современное название общения все чаще звучит как «коммуникация». Но если в эпоху индустриального общества, до периода бурного и интенсивного развития средств связи и интернет-технологий, общение между людьми происходило в подавляющем большинстве ситуаций вживую, непосредственно, то современная – информационная – ступень, на которой стоит общество, предлагает совсем другие способы взаимодействия.

Для живого общения характерна повсеместность и универсальность: мы общаемся с членами семьи и родственниками (родственное общение), в кругу друзей (неформальное общение), в рабочем коллективе (деловое общение). Мы общаемся, когда идем за покупками или же обращаемся в различные государственные инстанции, приходим в лечебные учреждения за врачебной помощью и т. д. (функциональное общение).

Если обратиться к словарному определению понятия «общение», то можно увидеть, что оно представляет собой, в первую очередь, контакт между людьми. Мы пользуемся определением А. А. Бодалева, специалиста в области исследования общения: он отмечает, что общение возникает в поле совместной деятельности и испытываемой человеком нужды[3]. Его трактовка структуры общения (совместно с известным отечественным исследователем в области социальной психологии Г. М. Андреевой) проливает свет на понимание того, что же такое коммуникация: согласно авторам, общение включает в себя коммуникацию как обмен информацией, интеракцию (обмен действиями) и социальную перцепцию (процесс восприятия и познания друг друга, а также установление взаимности в процессе обоюдного понимания). Идеи психологии как науки о душе полностью созвучны тому, что наш родной русский язык говорит нам об общении. Заглянем в основы – в «Большой толковой словарь русского языка»[4]. Слово «общение» в нем определяется как «взаимные отношения», а «коммуникация» – как «передача мысли», обмен информацией. Как мы видим из приведенных определений, коммуникация, будучи способом передачи сообщения, информации от человека к человеку, является неотъемлемой частью, стартом общения как установления отношений между людьми. Но важно понимать, что общение не тождественно коммуникации и не может быть полноценно заменено ею. Ведь передача информации в коммуникации может быть односторонней – не обоюдной и не совместной, тогда как общение подразумевает именно обмен информацией, обоюдную коммуникацию, а иными словами – живые и имеющие динамику отношения, совместность, диалог.

И общение во всей своей многогранности, и коммуникация как одна из важнейших сторон общения – это две ступени установления и поддержания связи между людьми. То, какая это будет связь, зависит от средств коммуникации. В течение долгих веков коммуникация происходила через вербальные (звуки, речь) и невербальные (мимика, жесты, поза) средства, однако последняя треть XX века в корне изменила существующий уклад. В дополнение (или на смену им?) пришли технические средства коммуникации и особая форма общения – общение онлайн. Научно-технический прогресс, новейшие средства связи открыли невиданные ранее возможности доступа к информации и обмену ею. Не выходя из дома, не покидая рабочего места, человек может подключиться к богатейшим библиотекам мира, без особого труда найти необходимые ему сведения в энциклопедиях и других справочных изданиях. Он может легко связаться со своими коллегами в других городах и странах для уточнения требуемой информации.

Разнообразные гаджеты стали неотъемлемой частью общения современного человека. Повлекли ли за собой качественную трансформацию процесса общения и установления отношений изменения в коммуникации и добавлению «посредника»-гаджета? Безусловно.

Нельзя не заметить, что внедрение в повседневную жизнь новейших средств связи существенно изменило соотношение живого общения и коммуникации. Обмен информацией, мнениями и обмен действиями (коммуникация и интеракция) становятся все более популярными и востребованными среди людей. Нам интересно узнавать о том, что происходит с другими людьми, какие новые факты они могут нам сообщить и как можно обсудить их. Люди все больше хотят, чтобы с ними взаимодействовали, например, развлекали или проводили с ними время в какой-то активности. Оглянитесь вокруг – не кажется ли вам, что люди все время что-то узнают или сообщают друг другу или же занимаются вместе каким-то делом? Действие в социальных сетях – это тоже действие! Мы постоянно находимся не в состоянии созерцания и покоя, а в состоянии возбуждения, активности, напряжения наших интеллектуальных способностей, говорения, участия в каких-то мероприятиях или выполнении каких-либо рабочих или сугубо бытовых задач. Мы постоянно заняты, и мы хотим быть заняты, желательно – вместе с кем-то. Мы существуем в потоке коммуникации и действий.

Такой интерес к обмену информацией и действиями между людьми обусловлен, с одной стороны, их несравненно большей доступностью. За примерами в этом случае не нужно ходить далеко в прошлое – достаточно вспомнить поколение людей, выросших во времена Советского Союза. Разве было возможно для советского гражданина представить такое изобилие информации и неограниченный доступ к ней? Мог ли каждый человек встать поутру в выходной день и задаться вопросом – каким же образом его провести? Отправиться ли на пробежку, занятие по йоге или кроссфиту? Или же заняться чем-то легким и увлекательным вроде кулинарного мастер-класса, похода на иммерсивный спектакль или в аквапарк с друзьями? Даже если вы росли уже после того, как Советский Союз прекратил свое существование, вы наверняка догадались, что ответ на все эти вопросы одинаков – нет, это было совершенно невозможно. Вероятно, этот факт влияет на то, насколько современные люди жадны до новой информации, развлечений, проектов и других видов активности. С другой стороны, растущее информационное потребление связано с тем, что информация – новое общечеловеческое благо, которое как бы уравнивает людей, размывает границы социальных страт и классов.