Захотела и смогла

5 Гейл Данн, которая не даст себя обмануть

Все началось с того, что как-то утром у Гейл Данн не завелся автомобиль. Она сразу поняла, что проблема в бензонасосе. Но автомеханик в сервисе только пожал плечами, устранил какую-то другую, несуществующую поломку, взял деньги, а на следующий день машина снова вышла из строя.

Свою проблему Данн, которая много лет проработала в автоиндустрии, решила просто: сама купила бензопомпу и попросила друзей помочь ее установить. Но потом подумала: сколько автолюбительниц ежедневно страдают из-за махинаций автомехаников, которые пользуются тем, что женщины обычно плохо разбираются в машинах?

Так появился Women’s Automotive Connection («Знакомство женщин с автомобилями»). Гейл Данн создала обучающий центр, в котором дамам дают короткий курс автомеханики и объясняют, как не позволить ремонтникам себя обмануть.

«В первый год обратилось всего около сотни женщин, но потом они привели своих знакомых, и сейчас у нас примерно 5600 клиентов в год», — говорит Данн.

Услуги, которые предоставляют в W.А.С., варьируются от телефонной «службы спасения» — куда бежать, если машина сломалась, — до учебных лагерей, в которых можно пройти полный курс обучения.

«По всему миру ремонтники обманывают людей, но, как только ты начинаешь понимать, как машина устроена и как она работает, тебя уже трудно обмануть, ты выведешь на чистую воду любого нерадивого механика, — уверяет Гейл Данн. — А еще я обнаружила, как трудно людям купить машину и не переплатить. Это новое направление нашей деятельности — консультации при выборе и покупке автомобиля».

Данн утверждает, что возраст ей в бизнесе только помогает. «В таких делах, как консультирование, лучше быть в возрасте. Я хорошо понимаю, что нужно людям, какие у них бывают проблемы и что они чувствуют», — говорит она.

В последнее время в «женский» центр Гейл Данн обращается все больше мужчин. Как выяснилось, у них с автомеханиками такие же проблемы, как и у женщин.