Когда караван поворачивает назад, впереди оказывается хромой верблюд.
Если ты хочешь, чтобы тебе всегда угождали, прислуживай себе сам.
Научитесь думать как Пигмалион. Люди добиваются успеха, когда кто-то, кого они уважают, считает, что они «могут». Ждите от людей надежности и компетентности, и они их проявят.
Что легко? — Давать советы другим.
Предвидеть — значит управлять.
Все искусство управления состоит в искусстве быть честным.
При согласии незначительные дела вырастают, при несогласии величайшие гибнут.
Нам легче управлять людьми, чем помешать им управлять нами.
Предел хитроумия — умение управлять, не применяя силы.
Секрет удачного выбора сотрудников прост — надо находить людей, которые сами хотят делать то, что бы вам хотелось от них.
Все управление в конечном счете сводится к стимулированию активности других людей.
Отдельный скрипач сам управляет собой, оркестр нуждается в дирижере.
Нет ни одной проблемы, которая была бы так велика, чтобы от нее нельзя было убежать.
Кто долго раздумывает, не всегда находит лучшее решение.
Нет неразрешимых проблем, есть неприятные решения.
За всякое порученное дело должен отвечать один и только один человек.
Я всегда придерживался линии максимальной демократичности до момента, когда нужно ставить точку над «і». И вот тут-то я превращаюсь в безжалостного диктатора.
«Ну, я выслушал всех, — говорю я. — А теперь будем делать то-то и то-то!»
Желание командовать в посторонней для себя области есть тирания.
«Разделяй и властвуй» — мудрое правило, но «объединяй и направляй» — еще лучше.
Чтобы вести людей за собой, иди за ними.
Более разумен сельскохозяйственный подход: создайте хороший климат, обеспечьте соответствующую подкормку и предоставьте людям расти самим по себе. Вот тогда они вас удивят.
Немало можно добиться строгостью, многого — любовью, но больше всего — знанием дела и справедливостью, невзирая на лица.
Не позволяйте жить слишком спокойно тем, кто у вас работает. Не давайте им прочно обосноваться. Всегда поступайте противоположно тому, чего они от вас ожидают. Пусть все время тревожатся и оглядываются через плечо.
Если хочешь похвалить человека, сделай это письменно, а если хочешь задать ему взбучку, обойдись телефонным звонком.
Повышение — это момент, когда удобнее всего возложить на человека дополнительную ответственность.
Управление представляет собой не что иное, как настраивание других людей на труд.
В практике управления традиционно считается, что цель почти всегда очевидна и усилия надо сосредоточивать на поисках средств и путей ее достижения.
Для любой волнующей человека проблемы всегда легко найти решение — простое, достижимое и ошибочное.
Весьма трудно управлять, если делать это добросовестно.
Ошибки замечать немногого стоит: дать нечто лучшее — вот что приличествует достойному человеку.
Каждый человек, которого я встречаю, меня в чем-то превосходит, и в этом смысле я могу у него поучиться.
Никогда не улыбайтесь фоторепортерам. Как только ваша фирма потерпит убытки, вы увидите свою улыбку на финансовой полосе.
Иной, сияющий на втором месте, гаснет на первом.
Иной и на втором месте блестит, и его блеск отражается на том, кто занимает первое место.
Не стоит ненавидеть ваших врагов, возможно, вам придется работать вместе.
Часто пешки, которыми умно распоряжаются, проходят в ферзи и решают исход партии; выигрывает ее самый ловкий или самый удачливый.
Умение обращаться с людьми — это товар, который можно купить точно так же, как мы покупаем сахар или кофе. Ия заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете.
Самым ценным своим качеством я считаю умение вызывать у людей энтузиазм и развивать то, что есть лучшего в человеке, с помощью признания его достоинств и поощрения.
Императрицу Екатерину II один иностранный посол как-то спросил: «Как вы, Ваше Величество, добиваетесь того, что ваши непослушные дворяне вас всегда слушаются?» — «Я никогда не заставляю их делать то, что им не выгодно», — ответила государыня.
Страх, испытываемый перед правителями, редко бывает страхом перед их интеллектом.
Власть придает словам отпечаток правды.
О правлении можно сказать то же, что и о погоде: редко бывает так, чтобы не желали перемен.
Любая простая задача может быть сделана неразрешимой, если по ней будет проведено достаточно совещаний.
К каждому подбирать отмычку. В том искусство управлять людьми.
Какой прок менять правление, если люди и нравы не меняются.
Искусство управления заключается в организации идолопоклонства.
Будучи поставлен во власть, не употребляй на должности при себе лукавых людей, ибо в чем согрешат они, в том обвинят тебя как начальника.
Здравомыслящему человеку легче подчиниться сумасбродам, чем управлять ими.
Не пытайтесь верховодить ни вельможами — они защищены от вас высоким положением, ни маленькими людьми — они всегда настороже.
Искусство управления состоит в том, чтобы не позволять людям состариться в своей должности.
Позволить управлять собою означает столько же леность, сколько и слабость.
Человеческий дух не созрел еще для того, чтобы управляющие делали то, что должны делать, а управляемые — то, что хотят.
Для того чтобы управлять кем-либо долго и самовластно, надо иметь легкую руку и как можно менее давать ему чувствовать его зависимость.
Лучшим управлением было бы такое, в котором, при всеобщем равенстве во всем прочем, первые места были бы обеспечены добродетели, а последние — пороку.
Труднее управлять теми, которые жаждут известности и наслаждений, нежели теми, которым хочется хлеба.
Из всех способностей самая трудная и самая редкая — это умение управлять.
В управлении не должно быть полуответственности: она с неизбежностью ведет к утайке растрат и неисполнению законов.
Люди согласны быть рабами в одном месте, чтобы чувствовать себя господами в другом.
Изучив людей, управляют лучше, нежели изучив книги.
Для того чтобы хорошо управлять, порядок и последовательность нужнее великих дарований.
Безумен тот, кто, не умея управлять собой, хочет управлять другими.
Нелегкая это задача — управлять совершеннолетними гражданами, не обращаясь с ними, как с детьми.
Хорошее руководство состоит в том, чтобы стимулировать людей к достижению высочайшего уровня, предлагая им возможности, а не обязательства.
Персонал предприятия — это как футбольная команда: ребята должны играть как единая команда, а не скопище ярких личностей.
Когда секретари бездельничают и занимаются болтовней — это явный признак того, что учреждение находится в состоянии загнивания.
Если служащий всегда согласен с боссом, он бесполезен для бизнеса.
Подчас бывает выгодней оставить службу у вельможи, чем жаловаться на него.
Хороший секретарь удваивает эффективность своего шефа. Плохой секретарь уменьшает ее наполовину.
Никогда не доверяйте тем подчиненным, которые не находят у начальства никаких изъянов.
Не всегда высоко то, что занимает высокое положение, и не всегда низко то, что занимает положение низкое.
Человеку легче казаться достойным той должности, которую он не занимает, нежели той, в которой состоит.
Легче сделать так, чтобы о вас говорили: «Почему он получил это место?» — чем добиться того, чтобы кто-нибудь спросил: «Почему он не получил этого места?»
Иной бесполезен в первом ряду, но во втором блистает.
Что постыднее — не получить место, которое заслужил, или занять его, не заслужив?
Ставя на первое место людей, вы никогда не совершите ошибки даже в вопросах получения денег.
К высокому положению ведут два пути: протоптанная прямая дорога и окольная тропа в обход, которая гораздо короче.
Легче быть щедрым, чем потом не жалеть об этом.
Есть только один способ быть руководителем: это когда руководитель идет в добровольное рабство к руководимым, а не наоборот. Если же в его поведении появляется пусть даже одна сотая претензий на какое-либо преимущество перед ними или привилегии, то рано или поздно эти 0,01 вырастают в подавление, деспотию и тиранию.
Спрашивать: «Кто должен быть боссом?» — все равно, что спрашивать: «Кто должен быть тенором в этом квартете?» Конечно, тот, кто может петь тенором.
Хорошему управляющему надо уметь слушать не меньше, чем говорить.
Если руководитель показывает подчиненному, что он раздражен и не может контролировать свои эмоции, значит, ему надо заняться чем-нибудь другим, а не работой с людьми.
Характер человека по-настоящему можно узнать, когда он станет твоим начальником.
Не беспокойся о том, что у тебя нет высокого чина. Беспокойся о том, достоин ли ты того, чтобы иметь высокий чин.
Всякий человек, обладающий властью, склонен злоупотреблять ею.
Каков хозяин, таков и слуга.
Первое правило бизнеса — поступай с другим так, как он хотел бы поступить с тобой.
Высокое положение оказывает на нас столь разлагающее влияние, что отказываться от него не в нашей власти.
Всякий из нас, кто предполагает, что может руководить другими, должен постоянно и напряженно учиться.
Кто ничего не видит, ничего не слышит, ничего не говорит, но все знает — тот и руководитель.
Те, кто готовы взяться за управление, должны быть готовы к тому, что их захотят умертвить.
Те редкостные люди, которые пытаются бескорыстно служить другим, получают огромное преимущество перед всеми остальными. У них нет соперников.
Репутация: то, что говорят о вас за вашей спиной.
Власть без злоупотребления не имеет очарования.
Только тогда принимай в руки власть, когда научишься повиноваться.
Безумен тот, кто, не умея управлять собой, хочет управлять другими.
Одинаково опасно и безумному вручать меч и бесчестному власть.
Избегай тех, в чьем обществе проигрываешь, — то ли потому, что слишком хороши, то ли — что слишком дурны.
Многих, творящих зло, оправдает их чин.
Лучше лев во главе стада баранов, чем баран во главе стада львов.
Есть люди, которым во что бы то ни стало надо первенствовать: в театре, на троне, на эшафоте им всегда будет хорошо, если только они будут привлекать к себе внимание.