Bash.org.ru IT Happens Истории ## 7101 – 7200

#7151: Коробочная версия

13:00 02.09.2011, IT happens

— Так. У вас на компьютере есть антивирус?

— Да… — очень робко говорит девочка.

— Отключите его.

— Не могу. Он в коробочке.

* * *

— Я не понял, а точку на какой раскладке мне надо написать?

* * *

— А как это понимать: «Нажмите „ОК“ для разблокировки»?

* * *

— Техподдержка, Роман, здравствуйте!

— Здравствуйте. (Тишина секунд семь.)

— Вам при переключении на меня сообщили номер заявки?

— Да. (Театральная пауза.)

— Вас попросили его мне назвать?

— Да. (Более уверенно, в конце пауза.)

— И вы хотите мне его назвать.

— Да!

И тишина…

* * *

— Нажмите правой клавишей мыши на «Мой компьютер» и выберите пункт «Свойства».

— Да.

— Найдите надпись «Диспетчер устройств».

— Нашёл. Нажимать, да?

О какой именно подводный камень они спотыкаются, я до сих пор понять не могу.

* * *

Комментарий к заявке: «Несмотря на активное сопротивление Клиента (в количестве четырёх человек), мне всё же удалось настроить роутер».

* * *

Поднимаю трубку. Стандартное приветствие — и девушка выдаёт: «Молодой человек! Я ничего делать не буду! Я и так уже всё утро раком стою!»