#9128: Чёрная полоса жизни

12:45 07.09.2012, Они задолбали!


Кладу на стойку перед клиенткой свежезаправленный картридж.


— Вы знаете, что этот картридж нельзя переворачивать?

— А что с ним?


Секунду назад с ним было всё замечательно. Но ты же не ограничилась вопросом, ты взяла и перевернула, чтобы посмотреть, что же ним не так.


— Особенности конструкции. Если его перевернуть, тонер может просыпаться, и картридж будет оставлять чёрные полосы на весь лист.


Продолжает смотреть на перевёрнутый картридж, переваривая полученную информацию.


К сожалению, доходит не до всех. Некоторые спрашивают: «Сломался, что ли?» — и продолжают вертеть из стороны в сторону. Другие начинают трясти картридж, пытаясь понять, откуда же там сыпется тонер. У таких лучше поскорее забрать картридж обратно и повторить про особенности конструкции, когда внимание клиента больше ничто не отвлекает. Но чаще всего слышится простое:


— Ой! А что теперь делать?

— Ещё раз проверить, и, если не повезло, заново почистить.


Вставляю в аппарат, выпускаю тестовую страницу. На этот раз обошлось.


— Запомнили? Картриджи этой модели нельзя переворачивать.

— Да-да!


И кладёт в пакет боком.




Загрузка...