Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология для менеджеров

Ключ к профессиональному успеху

В настоящее время возрос интерес к философскому обоснованию управленческой деятельности. Что еще раз свидетельствует не столько об ее экономической и технократической, а антроповедческой содержательности. К сожалению, во многих попытках воссоздать философию менеджмента не соблюдается принципиальное положение, суть которого в том, что философия менеджмента как научная дисциплина должна иметь три составляющие: теорию, методологию и технологию их использования в управленческой деятельности, в жизнедеятельности тех, кто ею профессионально занимается.

В 1860 году в журнале "Современник" было опубликовано сочинение Н.Г. Чернышевского "Антропологический принцип в философии". Отстаивая в нем идею отношения к человеку как высшему живому существу, он утверждал, что определяющее практическое назначение философии — быть "теорией решения самых общих вопросов науки".

Как известно, "теория решения" занимает центральное место в менеджменте, ибо любой руководитель постоянно принимает различные решения. Они составляют главный продукт его профессиональной деятельности. Чем значительнее материальные и людские ресурсы, которые находятся в его распоряжении, тем выше цена принимаемых им решений. Вот почему философская образованность и соответствующий ей склад ума составляют матричную характеристику профессиональной пригодности менеджера к занятию ответственных должностей в управлении. Прежде всего административных руководителей стратегического масштаба.

Подобными данными желательно обладать каждому, кто вовлечен в управленческую деятельность. Владеть "теорией решения самых общих вопросов" — значит мыслить системно, предвидеть полезность преодоления конкретных проблем для достижения общих целей.

Целевое назначение философии — способствовать концептуальному осмыслению виртуальных и реальных проблем, волнующих человека.

Созерцание — не самоцель, а изумительное менталитетное средство самопознания и самоутверждения в процессе решения каких-то проблем. Оно нередко выходит за реалии жизни. Когда оно становится понятийно оформленным, логически выстроенным, идеологически содержательным, то данное мыслительное действо переводится на такую качественную ступень своего системного состояния, которое называется философией. Благодаря ей сознание и самосознание становятся надежными опорами нашего личностного самоопределения.

Философствуя, люди приобретают новые знания. Философия, говоря словами А.Ф. Лосева, является базой духовной культуры вообще. Крупнейшие достижения человечества вызваны к жизни философскими размышлениями людей. Немало ученых-исследователей использовали философию в своих трудах: "Философия зоологии" Ж.Б. Ламарка, "Философия техники" П.К. Энгельмейера, "Философия свободы" Кэндзюро Янагида, "Философия пола и любви" Н.А.Бердяева.

Особо хочется сказать об оригинальной "Философии ботаники" Карла Линнея. Приведем только одно положение из этого труда: "Ариаднина нить ботаники есть система, без нее наука о растениях хаос". Это было опубликовано в 1750 году. Если вспомнить, что намного позже издания названной книги появилась "теория систем", то можно говорить об историческом приоритете К. Линнея в создании ее философской основы, и лишь потом появились системные концепции как технократического, так и антропологического жанра.

Философия — это система научных и ценностных критериев, логических принципов и методов выявления истины или приближения к ней. Один из предсказателей великого будущего России Юрий Крижанич подразделял философию на три части: логику ("беседное учение"), физику ("природное учение"), этику ("нравственное учение"). В своем трактате "Беседы о правлении" в главе "О мудрости" он утверждал, что философия — это особое искусство или наука в ряду других, а скорее тщательная и обдуманная рассудительность или опытность в суждениях о вещах. Не разделяя полностью подобное толкование философии, отметим содержащееся в нем рациональное зерно: философия — это не застывшая система догм и абсолютных истин, а мощнейший поисково-познавательный инструментарий, с помощью которого можно самостоятельно ответить на коренные вопросы существования реального и потустороннего мира.

Философия — духовная основа как отдельной личности, так и общества. И.Г. Фихте говорил, что философия — это не созерцание, а деятельность. Гегель побуждающе деятельную функцию философии усматривал в том, что дух, по существу дела, действует, и если он требует чего-нибудь, то его не одолеет никакое насилие. В ее духовной безбрежности одни черпают вдохновение, а другие — смирение. Но нет людей, вкусивших философию, которые не подверглись какому-то ее внутреннему влиянию.

Будет грешно не воспользоваться русским менеджерам своей генетической склонностью к созерцанию и философским историческим наследием. Они смогут овладеть "теорией решения самых общих вопросов" и с практической пользой применять ее в своей профессиональной деятельности, зная, что грамотный философский подход к любой проблеме — своего рода гарантия ее объективного познания.

Более 70 лет мировое сообщество находилось, говоря словами известного психолога А.Ф. Лазурского, в состоянии "естественного эксперимента". Шла проверка бытием двух моделей общественного построения — капитализма и социализма. Подводя итоги этого исторического соперничества, можно утверждать, что обозначенные выше социально-экономические конструкции не сумели на нормативно цивилизованном уровне воплотить в жизнь идеалы добра, справедливости, благополучия. В конечном счете это следствие неумения управленческих систем каждой из названных общественных "конструкций" эффективно использовать "теорию решения самых общих вопросов".

Историческое состязание между двумя общественными системами и его завершение стало главным событием XX века. Оно засвидетельствовало, что ни одну из этих систем нельзя признать оптимальной с антропологических позиций.

Однако можно из данного факта извлечь и полезные уроки. Благодаря сосуществованию капитализма и социализма получен полезнейший эмпирический и теоретический материал, философское осмысление которого может помочь созданию футурологической модели реалистичного цивилизованного общества планетарного масштаба.

Какие компоненты каждой из названных общественных систем нужны для гуманизации экономики и воссоздания достойного образа общественной и частной жизни людей?

Капитализм. Долог его исторический путь. Известны такие его формы, как авантюристский, спекулятивно-торговый, политически экспансивный. Современный капитализм, как утверждал один из известных его исследователей М. Вебер, — это рационально организованное хозяйство, строй мышления, для которого характерно стремление каждого субъекта к получению законной прибыли в рамках своей профессии. По его мнению, капитализм — могучий фактор развития человеческого общества.

Подобная оценка объективна. Жизнестойкость капитализма обусловлена тем, что его экономические и социальные механизмы непосредственно ориентированы на массового человека. Природосообразность названных механизмов, проявляемая в приоритетности удовлетворения биологических потребностей людей, в стимулировании у них личной материальной заинтересованности в трудовой деятельности, правовой гарантированности частной собственности — обусловили человеческую привлекательность капитализма. Как социально-экономическая система, он более соответствует людской природе и уровню их обыденного сознания. В этом обществе, как утверждают его идеологи, социальные различия не исчезают, но они теряют свою остроту, ибо маловероятно, чтобы владелец "оппель-рекорда" или "ситроэна" затеял революцию или поддержал ее лишь потому, что "мерседес" его хозяина имеет более мощный мотор или больше хромированных частей.

Отметим два мощных стимулятора динамического состояния капиталистического общества. Один из них — частная собственность с таким человеческим проявлением, как деловая предприимчивость. Другой — в капиталистическом обществе социальное предназначение экономики реализуется не через механизм распределения создаваемых благ, а благодаря непрерывному совершенствованию материального производства. Капиталистическое производство прежде всего ориентировано на рентабельность, а потому является прогрессирующе наукоемким. Возвращаемость затраченных средств и людских усилий — суть философского подхода к организации капиталистической экономики. Его материализация проявляется в виде получения конкретной прибыли.

Для цивилизованного менеджера получение прибыли — не самоцель. Когда Генри Форд в 1915 году значительно повысил оплату труда рабочим, то многие предприниматели выразили свое неодобрение. Он же объяснил: моя фирма не сможет существовать, если потребителями ее продукции будут только богатые люди, надо создать "средний класс" в обществе, который имел бы финансовые возможности приобретать машины, холодильники, жилье. В своем философско-экономическом трактате "Сегодня и завтра" он писал, что это возможно при одном обязательном условии: фирма рассчитывает на заинтересованное отношение к труду со стороны работников, при котором доходы в денежном выражении превосходят расходы фирмы.

Умелое психологическое использование экономических механизмов позволило капитализму, говоря словами социолога Т. Веблена, перейти от своей "грабительской фазы" существования к гуманно-демократической фазе. И это стало возможно благодаря активному задействованию рынка труда, средств производства, кредитов и ценных бумаг, интеллектуальной собственности, потребительских товаров. При контроле государства за монополизацией каких-либо сфер экономики, использовании таких рычагов регулирования, как целевые программы с ресурсным обеспечением, законодательство, налоги и таможенные тарифы, госзаказ, подкрепленные кредитами и субсидиями, информационно-маркетинговое обеспечение, арбитраж, инвестиционная политика.

Как свидетельствует история, даже совершенное педалирование "биоса" и обыденного сознания людей имеет антропологические допуски. В обществе, в котором, по словам А. Смита, стремление отдельных личностей к собственной выгоде направляется "невидимой рукой", в культуре превалируют рыночные ориентации, а материальный успех, как утверждал Э. Фромм, является главной ценностью, в таком обществе человеческие отношения духовно обедняются. Это проявляется в эрозии многих нравственных ценностей, в массовом утверждении индивидуального и национального эгоизма, в экологическом безрассудстве людей.

Таким образом, научно-технические и экономические достижения капитализма пришли в противоречие с антропологической логикой их социально- нравственного использования. Очевидно, что необходимо качественно новое общественное жизнеустройство людей.

Социализм. Лауреат Нобелевской премии Петр Капица писал, что в основе желания людей творить должно лежать недовольство существующим. Постоянная неудовлетворенность людей своей жизнью и их стремления к ее улучшению породили различные верования и учения. Легенда о золотом веке исходит от Гесиода (VIII в. до н. э.). Научно-познавательный интерес представляют "Государство" Платона и "О граде божием" Августина. Панорамно-социалистические идеи представлены в "Утопии" Томаса Мора и "Городе солнца" Томмазо Кампанеллы, а позднее в исследованиях Шарля Фурье, Сен-Симона и Роберта Оуэна.

Научно-теоретическими основателями социализма стали К. Маркс и Ф. Энгельс. Создателем российской модели социализма является В.И. Ленин.

Историческим предназначением социализма, как способа производства и соответствующего ему общественного уклада, было перехватить у капитализма эстафету преобразования жизнеустройства людей в целях его перевода на новый качественный уровень путем утверждения всеобщего людского равенства, монополии общественной собственности и демократизации всех сфер общества.

Благородному намерению социализма — сделать всех людей обеспеченными — не суждено было осуществиться. Почему? Рассмотрим наиболее существенные объяснения и прежде всего имеющие непосредственное отношение к управлению.

Недооценка антропологической сущности рыночных механизмов хозяйствования привела к властному внедрению монособственности на средства производства и жесткому государственному контролю за проявлением частной инициативы в трудовой деятельности. Развращающим образом действовала на людей абсолютизация бюджетной системы финансирования. Широко практиковалась недоплата работникам за труд. Удельный вес оплаты труда в стоимости чистого продукта промышленности не превышал 37 %, а в США он составлял 60–70 %. Хотя в начале XX века уровень реальной заработной платы русского рабочего, по оценкам академика С.Г. Струмилина, был одним из самых высоких.

Преобладание субъективного подхода в кадровой политике как в государственном, так и хозяйственном управлении. Номенклатурный принцип подбора и расстановки кадров, робкое их приобщение к теории и практике капиталистического менеджмента, отсутствие здоровой конкуренции по интеллекту среди руководителей — все это не способствовало поиску талантливых организаторов, заботливому поощрению их деловых успехов. Более того, практически прекратилось масштабное воспроизводство одаренных людей. Не случайно за последние 20 лет в нашей стране лауреатов Нобелевской премии стало меньше, чем в Швейцарии.

С позиции "теории решения самых общих вопросов" неудача построения социализма обусловлена философской непродуманностью такой проблемы как преодоление дихотомии частного и общего интереса. В свое время один из основателей социологии Герберт Спенсер высказал сомнение о невозможности в короткие исторические сроки перелить свинцовые инстинкты людей в золотые нравы. Практика социализма подтвердила, насколько это верно. Историческая несостоятельность социализма подтвердила необходимость "вмонтирования" антропологического принципа в мировоззрение реформаторов общества и последовательного его соблюдения при решении основополагающих проблем его жизнеустройства.

С антропологических позиций наиболее значимым достижением социализма является утверждение коллективного образа жизни. Не случайно в мире торжествовала российская модель социализма, в которой коллективный образ жизни составляет его духовную и социально-экономическую основу.

Подобное жизнеустройство наиболее созвучно этнопсихологии россиян. Еще византийский летописец Прокопий Кесарийский писал, что славянские племена не управляются одним человеком, но издревле живут в народоправстве и поэтому у них счастье и несчастье в жизни считается делом общим. Идея соборности — коллективного единения людей разных социальных сословий и их преданности общим ценностям и идеалам — была небезуспешно реализована при социализме. Многих зарубежных исследователей, особенно представителей культуры изумляла готовность советских людей следовать общей идее, воспринимать себя активным субъектом исторического процесса и относиться к общественным проблемам как к своим собственным.

Конвергентность — логика здравого смысла. Важнейшим менталитетным качеством менеджера является здравый смысл, который выступает несущей конструкцией обыденного сознания. В свою очередь обыденное сознание — это форма психической деятельности человека, в результате которой складываются его непосредственные впечатления, представления и суждения. В отличие от теоретического сознания, где в формировании умозаключений определяющую роль играют научные знания и идеологические убеждения, в обыденном сознании приоритет принадлежит генетике человека, его жизненному опыту и интеллектуальным возможностям мыслить самостоятельно.

Здравый смысл — проявление природной разумности человека. Это, в одних случаях, его интуитивная осторожность, а в других — дерзкий риск в принятии решений, в выборе моделей поведения. Здесь срабатывает особая логика, в которой вмонтированы элементы как формальной, так и научной, а в ряде случаев и профессионально-трудовой логики. Нередко бывает, что человек не знает каких-либо логик, а соображает взвешенно и последовательно.

Здравомыслие — одна из распространенных менталитетных технологий человека. Являясь рациональным срезом в восприятии им действительности, оно концентрировано выступает в виде его собственной точки зрения. При осмыслении каких-то проблем здравомыслие высвобождает ум от политических и других подходов во имя руководства антропологическим принципом. Человек — абсолютный критерий полезности всего того, что свершается в обществе, — такова основная парадигма здравомыслия. В наше время, когда решается такая глобальная проблема "как человечеству жить дальше" — здравомыслие играет весьма существенную роль. Как писал философ Гегель: нельзя принимать или отвергать социальные институты из-за их происхождения, надо произвести их оценку с позиций разума.

Масштабное явление, каким бы оно ни было по своей природе, не может существовать случайно продолжительное время. Поэтому функционирование капитализма и социализма — закономерное проявление естественного тяготения человечества к самоосознанию ценности своей жизни. Теоретически капитализм и социализм изначально не противостояли друг другу. Противоборствующими они стали по воле своих политиков. Концептуально эти общества прогрессивными социологами и экономистами рассматривались как исторические ступени его материального и духовного роста. Выдающийся социолог Шарль Фурье определил капитализм как общество цивилизации, а социализм как общество гармонии. Тем самым гипотетически подтвердил последовательность и преемственность этих двух стадий качественных преобразований в историческом движении человеческого общества.

Сейчас очевидно, что ни капитализм, ни социализм сами по себе не способны обеспечить торжество идеалов социальной справедливости. Вместе с тем каждая формация имеет полезный опыт научно-технического, экономического, социального решения актуальных проблем жизнедеятельности людей. Разумно обобщив лучшее, что есть в этих системах, можно увидеть перспективу развития человечества, избежать его апокалипсиса.

В научной литературе давно постулируется идея конвергенции, которая присутствовала в разной интерпретации еще в сочинениях ранних коммунистов-утопистов. Для них социализм — это начальная стадия построения коммунистического общества, в котором всякая человеческая жизнь признается самоценностью, господствует всеобщее равенство в экономическом и социальном обеспечении, наивысшего расцвета достигает нравственность и культура. В этих фантазиях нет ничего зазорного. Как писал Альберт Камю: "Человек без надежды, осознав себя таковым, более не принадлежит будущему". Увы, человек не может жить без надежды на лучшее будущее. Только веруя в него, он обретает силы движения к нему.

В наше время конвергентный вариант развития мирового сообщества представляется реальной ретификацией, т. е. исправлением ошибок и освоением достижений современного научно-технического прогресса и культуры. Реформирование общества не должно осуществляться путем слепого подражания лучшего, что имеется в капитализме и социализме, или как субъективная импровизация приватизационного характера. Оно должно опираться на антропологические закономерности совершенствования жизненного уклада людей, эффективно при этом используя государственное и хозяйственное управление.

У современных людей, если они хотят выжить и, используя достижения научно-технического прогресса и культуры, наслаждаться своим земным существованием, нет иного выхода как прекратить государственные противостояния. Ни одна страна не может жить за счет других или спокойно наблюдать, как не умеют обустраиваться их сожители по планете.

Подобное несовместимо как с постулатами "космической этики" К.Э. Циолковского, так и с технологией воспроизводства "ноосферного мышления" В.И. Вернадского. Тот факт, что такие фундаментальные концепции дальнейшего выстраивания образа жизни человеческого общества концептуально созданы в России, есть убедительное подтверждение ее уникального менталитета и ведущей роли в истории современной цивилизации. Народу России присуще нестандартное здравомыслие, без американского прагматизма или европейской дипломатичности, но с присущим ему, говоря словами философа И.А. Ильина, пониманием того, что "истинное строительство есть творчество, а не подражание".

Было бы разумнее всем цивилизованным государствам объединить свои усилия по созданию конвергентного общественного устройства, при котором не будет прежде всего экономических оснований для политических, а тем более для военных конфронтации. В таком обществе все, кто может, трудятся и участвуют на демократической основе в государственном и других видах управления. Юриспруденция и этика обеспечивают систему "твердых правил", пользующихся всеобщим признанием. Экономика общества базируется на разумном соотнесении многообразия форм собственности и свободном предпринимательстве. Ее производительная мощь такова, что всем обеспечена достойная "потребительская корзина". Привилегированными слоями общества являются дети, женщины и престарелые люди. В нем уважают одаренные личности. Общественное мнение и право-силовые структуры государства особое внимание уделяют всемерному стимулированию у граждан установки на духовное самообогащение. В основу этого стимулирования положено "священное правило" Жана Пиаже: каждому настолько доступно и занимательно объяснен смысл требований, ему предъявляемых, что он охотно и добровольно их соблюдает.

Для достижения такого общественного построения нужна гносеологическая разработка базовой модели подобного жизнеустройства современных людей. Затем возможно воссоздать ее региональные варианты как для конкретных частей света, так и для отдельных стран, чтобы избежать подражания и принять во внимание особенности народов и их исторический опыт.

В реализации всего этого приоритетная роль принадлежит новой идеологии управления, формирование которой реально при наличии нового мировоззрения руководителей. Такое мировоззрение базируется на философии конвергентного менеджмента, созданной в результате философского осмысления наиболее разумных подходов, которые были рентабельно использованы при решении общих и конкретных проблем организации важнейших сфер общественной жизни во времена капиталистической и социалистической реальности.

Создание подобного банка данных — исходная позиция возможного построения нового общественного образа жизни людей.

Контуры будущего российского общества. Воспроизводство конвергентного общественного уклада — в силу многих причин длительный и небезболезненный процесс. Прежде всего из-за сдерживающего воздействия прежних социальных стереотипов и традиционной "сытости верхов". Не менее серьезным препятствием является нежелание ряда государств строить конвергентное общество из-за своих благоприятных экономических и геополитических достижений в настоящее время.

Современная Россия находится в исторически выгодных условиях для перехода на качественно иной уровень социально-экономического и культурного развития. Ею практически познан социализм и она уже приобщилась к капиталистическому укладу. Как известно, проведенное в ней реформирование привело к разделению общества на очень бедных и очень богатых. Подобная поляризация ни психологически, ни нравственно не свойственна российским людям. Они были и остаются по своему менталитету общинниками и желают улучшения благосостояния всех поселян. Не случайно такая известная личность как А. Керенский утверждал: "…надежды на то, что в России возможен капитализм европейского или американского типа — чепуха. Никогда Россия не пойдет в тот капитализм, который существует здесь".

Из двух базовых моделей экономического развития — монетаристкой и социально-ориентированной — нам ближе последняя. Она импонирует нашему национальному здравомыслию. В ней лучше всего можно отразить антропологическую логику жизнеустройства людей. В таком обществе социально-ориентированной призвана стать вся политика государства. И прежде всего в сфере экономической. В этой связи менеджеры, занимаясь хозяйственным управлением, должны будут руководствоваться не только показателями рентабельности и прибыльности, но и экологичности, оптимальности "потребительской корзины", привлекательности трудовой деятельности, развитости общественного самоуправления.

Подобную модель можно назвать "обществом гуманистической социоэкономики". В таком обществе развитие экономики выходит за рамки ее социальной ориентации, приобретает масштаб всеобщности в удовлетворении не только биологических, но и духовных потребностей людей, среди которых приоритетное место занимают интеллектуальные, нравственные, эстетические потребности. В таком обществе узаконен мониторинг гражданского самочувствия народа и систематически проводится изучение его общественного мнения. Их эмпирические показатели являются ориентирами для оценки состояния экономики, социальной инфрастуктуры и духовной сферы общества.

Чтобы построить конвергентное общество, необходимо ориентироваться в антропологических закономерностях его жизнеустройства, которые выведены из реальной практики существования капитализма и социализма, с учетом нереализованных ресурсов и виртуальных преимуществ каждой из названных общественных систем.

Первый закон: та нация достигает истинного величия, которая обеспечивает расширение покупательной способности людей путем повышения их заработной платы и снижения продажных цен на товары.

Автором этого закона является Генри Форд I. В книге "Сегодня и завтра" он утверждает, что в обществе необходимо иметь класс "реальных потребителей", что предприниматель, который не занимается снижением производственных затрат и повышением оплаты труда работникам, мало что понимает в рыночной экономике. Его основной постулат: "Многие считают бедность естественным явлением. На самом деле это противоестественное явление".

Второй закон: неукоснительно соблюдать законность оплаты труда, исключая какую-либо предвзятость, вовлекать работников в распределение прибыли предприятия в соответствии с личным вкладом.

Автором второго закона следует признать М. Вебера. В работе "Протестантская этика и дух капитализма" им признана необходимость жесткого соблюдения справедливости при вознаграждении работников за труд, возбуждения у них посредством актуализации личной материальной заинтересованности, корпоративного настроя и деловой солидарности.

Третий закон: активно включать в общественную жизнь талантливых личностей, которые должны действовать в соответствии с нуждами развития общества, быть уверенными в нравственной оправданности своих поступков. Автором третьего закона является Г.В. Плеханов. В книге "Роль личности в истории" он убедительно обосновал, что в развитии общества приоритет принадлежит выдающимся личностям. Народ — массовидная сила, социальная мощь которой обусловлена встроенностью в нее и активным поведением талантливых людей.

Четвертый закон: введению социально-экономических инноваций в общественное жизнеустройство должна предшествовать масштабная работа по морально-психологической переналадке духовного склада людей.

Авторами данного закона по праву можно считать многих русских философов, среди которых выделим И.А Ильина и Н.А. Бердяева. Веруя в преобразовательные способности русского народа, И.А. Ильин особо обращал внимание на необходимость "душевно-духовного изменения человека", считая, что всякое государственное преобразование должно быть подготовлено религиозно, морально и социально. Н.А. Бердяев в книге "Судьба России" писал, что будущее великого народа "зависит от его воли и энергии, от его творческой силы и просветленности его исторического сознания". И еще: "Через внутреннюю работу личности и нации, через выработку качеств характера утверждается духовная социальность".

Пятый закон: конструирование общественных отношений материального и духовного производства должно быть ориентировано на утверждение коллективного образа жизнедеятельности людей.

Авторами данного закона по праву можно считать К. Маркса и В. Ленина. В своих работах "Критика Готской программы" (К. Маркс), "Великий почин" и "О кооперации" (В. Ленин) ими обоснована необходимость закрепления в сознании людей нравственного принципа "все за одного и один за всех" как важнейшего условия совершенствования их индивидуальной и общественной природы. Они всячески подчеркивали, что коллективизм противостоит частному эгоизму, а не личностной индивидуальности, в развитии которой они видели смысл существования человеческой цивилизации.

Построение "гуманизированной социоэкономики" как российского варианта конвергентного общества — процесс, с точки зрения управления, творческий и многолетний. И реально перспективный. Известный русский антрополог А.А. Башмаков в своем труде "Пятьдесят веков этнической эволюции вокруг Черного моря" утверждает, что весь вековой процесс расового синтеза, осуществившегося в России, "создал в русском типе пункт сосредоточия всех творческих сил, присущих народам его территории".

Таким образом, Россия обладает незаурядной интеллектуальной базой и духовностью, опираясь на которые можно небезуспешно продвигаться к новому общественному жизнеустройству. В книге "Вопросы жизни" К.П. Победоносцев писал, что "во всем человечестве и в каждом отдельном человеке дух живет и питается, и растет стремлением к идеалу, то есть к высшему, что нельзя обнять, в чем нельзя достигнуть совершенного осуществления". Верность этого посыла не вызывает сомнения, а потому очевидно, что оптимистичный настрой российских менеджеров на построение такого общества является мощным духовным фактором для достижения этой цели.

Субъектность развития экономики. В 1813 году социалист-утопист Роберт Оуэн обратился к своим коллегам-управляющим с призывом относиться к "живым машинам" столь же внимательно, как и к "неживым", чтобы получить от них большую отдачу. Через сто с лишним лет благодаря усилиям Э. Мэйо, Ч. Барнарда, Э. Дюркгейма появились самостоятельные дисциплины — "индустриальная психология" и "индустриальная социология", ставшие теоретико-методологической базой концепции "человеческих отношений". В практическом варианте она предстала в виде научно обоснованной технологии гуманизации производства: облагораживании труда и производственной среды.

С наращиванием технико-экономических возможностей развитых стран, с ростом культурно- профессионального уровня их лидеров происходила дальнейшая гуманизация производства. Это не могло не отразиться на взаимосвязи собственника и его наемной рабочей силы. На характер этой взаимосвязи все большее воздействие стали оказывать ценностные ориентации субъекта, общая культура, общественное мнение, институты социальной защиты наемных работников.

В настоящее время происходит осознание всеобщей значимости человеческих ценностей. Гуманистические цели создаваемых новых экономических и социальных систем обусловливают потребность в разработке общей технологии существования человечества. Сокращение природных ресурсов, опасность экологической катастрофы, бесперспективность ядерного противостояния — актуализируют необходимость создания планетарного сообщества, что является естественным условием достойного существования людей. По словам В.И. Вернадского, "челогечество, взятое в целом, становится мощной человеческой силой". И это новое биосферное образование он назвал "ноосферой", с созданием которой связывал самые светлые перспективы в жизнедеятельности людей.

Освоение рыночных механизмов в нашей экономике — фактор радикальной переориентации всей общественной жизни, формирование в социальной психологии людей потребности в новом восприятии своей гражданской роли — роли активного субъекта экономической деятельности. Каждый призван отрегулировать в своем сознании баланс между "я" и "мы", чтобы, отстаивая частные интересы, не потерять общественные связи с другими. Рынок — мощный противовес коллективистскому "мы", надежный инструмент, посредством которого осуществляется разрушение этого исторического, этнопсихологического и идеологического феномена в сознании российских людей.

Еще на начальном этапе социалистического строительства известный теоретик Н.И. Бухарин в работе "Заметки экономиста" писал: "Мы и сами недостаточно осознали еще всю новизну условий реконструктивного периода". Подобное можно сказать и сегодня. И прежде всего об имеющейся у нас недооценке сложности процесса разрушения духовности, происходящего в нашем народе, который затянется еще на весьма продолжительное время.

Это можно проиллюстрировать посредством следующей схемы:

Вдумаемся в концептуальную соотносимость каждой позиции. Резкое разрушение монособственности в нашем обществе оказалось психологически травматическим фактором, ибо была подорвана сложившаяся годами экономическая основа доверия людей к государству. Многообразие форм собственности обострило их эгоцентрические настроения. Рыночные отношения, которые проявляются в жесткой конкуренции, усилили стремление людей действовать по принципу "каждый за себя". Как в свою очередь рост товарной массы пробудил в них потребительский спрос, но в силу различных экономических состояний людей его перевод в их покупательские возможности оказался зачастую диаметрально противоположным.

Признание субъектности процесса реформирования любого общества — это альфа и омега объективности его познания. Люди являются носителями законов общественных преобразований как прогрессивного, так и регрессивного характера. То есть через их действия реализуется направленность этих преобразований. Чем величественнее цели реформирования общества, тем большие усилия следует предпринять для психологической подготовки людей к намечаемым и проводимым преобразованиям, обогатить их мировоззрение соответствующими духовными ценностями. Основоположник хирургии как научно-медицинской дисциплины, крупнейший педагог своего времени Н.И. Пирогов в работе "Вопросы жизни" писал: "Когда ум ваш просветлеет, вы узнаете, кто вы и что вы. Вы поймете все, что кажется необъяснимым для черни. Поумнев, поверьте, вы будете действовать как нельзя лучше. Тогда предоставьте только выбор вашему уму, и вы никогда не сделаете промаха".

Преобразование нашего общества будет успешным, если в процессе его будет осуществлен переход к прогрессивным формам рыночного хозяйствования. Ведущим критерием признания таковыми является то, что при их функционировании обеспечивается рост производительности труда и гуманизация условий жизнедеятельности людей. И, конечно, создание общего духовно-ценностного пространства людей, как необходимого фактора консолидации их созидательных усилий.

Что необходимо сделать сейчас, чтобы сохранить духовно-возвышенное единение субъектов формируемой цивилизованной рыночной экономики?

Решение этой и других проблем, обусловленных переходом общества на новые экономические и политические условия функционирования, требует тщательного анализа, поиска конкретных обстоятельств их преодоления.

Во-первых, надо освободиться от устаревших управленческих традиций, сила которых так велика, что они постоянно "подпитывают" многие структуры новой административно-властной системы.

Во-вторых, творчески заимствовать из опыта развитых стран все лучшее, что способствует без экспериментов осуществлять экономические и правовые преобразования в стране, ведущие к становлению свободного предпринимательства, разумной модификации оправдавших себя хозяйственных структур.

В-третьих, пересмотреть наше прежнее понимание таких явлений, как частная собственность и конкуренция. Идеологическая предвзятость к ним является серьезным психологическим барьером в объективном познании глубинных механизмов рыночной экономики. Частная собственность и конкуренция органично взаимосвязаны. Частная собственность — экономическая и правовая гарантия свободного предпринимательства. Она является естественным стимулом рачительного отношения к бизнесу. Только обладая узаконенным материальным обеспечением, как утверждал Н.А. Добролюбов, человек получает возможность иметь средства для сохранения своей собственной независимости.

И, конечно, нужны государственные регуляторы и активное общественное мнение, контролирующие размеры этой собственности, ее доходы, использование полученных с нее капиталов. Частное предпринимательство способствует увеличению размеров национального "пирога", а государство с помощью законодательства и налогообложения обеспечивает справедливое распределение его определенной части среди населения. Сегодня невозможно спрогнозировать, какое время частная собственность будет экономической основой существования человеческой цивилизации, а потому есть смысл заниматься поиском новых вариантов ее использования в обществе.

Частная собственность — источник самостимулирования тех, кто ею обладает. Частные предприятия играют ключевую роль в рыночной экономике, но при одном обязательном условии — наличии предпринимательской конкуренции, при которой центр тяжести коммерческого соперничества переносится с антагонизма между субъектами собственности на привлечение к себе потребителя своей товарной продукцией. В конкурентной борьбе будут победители и побежденные. Главное, чтобы конкуренция не лишила людей возможности трудиться, а способствовала более ответственному и инициативному отношению к труду.

Конкуренция естественно соотносится с трудовым соревнованием, предназначением которого является раскрепощение личных способностей работников в трудовом соперничестве, получение ими коммерческой и общественной оценки за свой профессионализм и, конечно, достойного материального поощрения за результаты деятельности. Соревнование имеет и более глобальное значение. Например, в ФРГ действует "Закон о соревновании", положивший конец неравноправной борьбе между крупными и мелко-средними производителями в пользу последних. Подобное соревнование подрывает монопольную структуру производства, что способствует утверждению эффективной экономики в целом.

Внимательно следует отнестись к инновациям в зарубежной практике, связанным с созданием групповых предприятий. Это — контурно очерченный образ "свободных ассоциаций производителей", теоретически представленных в свое время в социалистических утопиях и в марксистской политэкономии.

В том виде, в каком существуют групповые предприятия в развитых странах, явно обнаруживается их демократическая сущность. Их работники выступают как полноправные субъекты хозяйственной деятельности, как свободные товаропроизводители, самостоятельно распоряжающиеся доходами своей деятельности. На базе такой собственности, вкупе с государственной формой владения средствами производства и сырьевыми источниками посредством контрольных пакетов, возможно решение многих проблем, характерных для нашей экономики.

На таких предприятиях могут быть созданы благоприятные условия для формирования у работников добросовестного отношения к труду, уважения к общественному самоуправлению. Создание групповых предприятий — одно из перспективных направлений рыночной экономики и оправдано с позиции общих закономерностей ее развития — дальнейшей гуманизации и демократизации хозяйственной деятельности. Их жизненная перспектива обусловлена тем, что в них не абсолютизируется личный интерес и не фетишизируется значение общественного потребления. В групповом предприятии личный и коллективистский интересы совместимы не по идеологической, а экономической целесообразности и правового статуса работников как совладельцев собственности.

Монтескье принадлежит высказывание о том, что тенденция к злоупотреблениям присуща всякой власти, поэтому он предлагал учредить власть, "которая сдерживала бы власть". Такой противовес бюрократической автократии имеется в условиях плюралистичной рыночной экономики. Чем больше трудовой коллектив достойно испытывает на себе воздействие рыночного противоборства, тем лучше его конкурентоспособность, материальная обеспеченность, а гражданское самочувствие работников определяется уровнем демократизации жизнедеятельности предприятия, эффективностью его управления.

При успешном решении этих проблем коллективные предприятия становятся наиболее независимыми субъектами от государственной бюрократии. Они участвуют в политической жизни общества как избирательный лекторат, так и в порядке лоббирования на различных этажах исполнительной и законодательной власти, активно обращаются к средствам массовой информации, имеют возможность оплачивать услуги право-силовых структур государства.

В третьем веке в г. Тарифе (Испания) появились первые таблицы, в которые вносились названия товаров, их меры измерения, маршруты продвижения. Так возникли тарифы, которые теперь широко известны на транспорте, а также таможенной службе, для которой они стали профессиональным средством регулирования грузопотоков в страну и из страны и денежного пополнения государственной казны. Вряд ли создатели тарифов предполагали, во что обернется их "изобретение" для последующих людских поколений. Несомненно, россиян ожидают предвосхищаемые результаты, если они проявят умственную смелость в освоении механизмов рыночного хозяйствования и привнесут в этот процесс лучшее, что имеется в их историческом багаже.

Коэффициент элиты. В.О. Ключевский, говоря об огромном потенциале нашего народа, выражал уверенность в том, что пробьет урочный час и он соберет свои растерянные нравственные силы и воплотит их в одном великом человеке или в нескольких великих людях, которые и выведут его на покинутую временно прямую историческую дорогу.

Как свидетельствует общественная практика, для качественного переустройства социально-экономического уклада нужна определенная масса незаурядных личностей. Тот самый социокритический интеллектуальный страт, благодаря которому зажигается факел прогресса, магнетически притягивающего взоры людей к себе, организуя их на конкретные исторические деяния.

В латинском и французском языках подобное субъектное явление обозначается понятием "элита". Во многих философских и социологических трактатах прошлого и настоящего в качестве таковой выступают ученые и правители, в политологических доктринах — социальные группы и партии. История свидетельствует, что каждый из названных субъектов способен выполнять функцию социальной силы, привлекая к себе определенное количество людей. В современных условиях в качестве движущей силы своеобразным "локомотивом" выступают такие созидательные личности, как предприниматели, а еще шире — преуспевающие деловые люди.

Если принять во внимание, что они имеют и виртуальный, и реальный опыт создания экономических структур, выстраивания продуктивных социальных отношений, обладают финансовым капиталом, а потому имеют возможность "приручать" средства массовой информации, то не вызывает сомнения их активное включение в политическую жизнь общества. Чем выше их интеллектуальный потенциал и понимание общественной ценности соблюдения антропологического подхода в организации экономики, тем выразительнее их роль, говоря словами писателя Ивана Васильева, как духовного генофонда народа.

В тех странах, где преднамеренно занимаются "выращиванием" такого страта, что проявляется в виде научно-психологического отбора талантливых организаторов, их культурологической и профессиональной подготовки, создания специальных технологий по введению их в предпринимательство, в короткие сроки достигаются значительные успехи в экономике, в социальной инфраструктуре общества. Примером тому являются США, история существования которых по сравнению с европейскими странами не так велика. Но не случайно это страна занимает первое место в мире по количеству работающих в ней Нобелевских лауреатов, по "перетягиванию" лучших умов к себе.

Разумно воспользоваться международным опытом "выращивания" незаурядных деловых людей. Чем раньше мы займемся собственной подготовкой деловых людей, не передоверяя ее полностью зарубежным учителям, тем больше будет у нас шансов занять престижное место в ряду развитых стран мира. Обозначим две проблемы, от успешного решения которых во многом зависит обнадеживающее формирование незаурядных деловых людей.

Одна из них — это создание государственной системы поиска одаренных людей к предпринимательству и управленческой деятельности. Уже отмечалось, что они обладают особым даром. И прежде всего организаторским талантом, который, как правило, связан с незаурядным интеллектом и сильной волей. Начинать такую работу следует с общеобразовательной школы, соблюдая преемственность со средними и высшими профессиональными учебными структурами.

Актуальна и другая проблема. Речь пойдет о бережном отношении к организаторским талантам и использовании в общении с ними индивидуальных образовательных и воспитательных технологий. Надо понять ту истину, что таковых людей всегда на белом свете мало, но они нужны многим. Вот почему, как писал К.Э. Циолковский, гениев надо беречь, помогать им выжить, способствовать проявлению их дарований. Все это сторицей окупится для других людей и всего общества. Наша страна нуждается в национальной системе личностного развития одаренных организаторов и их профессиональной подготовке.

Без инновационного подхода к решению этой проблемы наивно мечтать о создании общества гуманизированной социоэкономики. Выращивание элитарного слоя — базовая субъектная посылка реальности осуществления кардинальных задач конвергентной социально-экономической системы.

О том, насколько это серьезно, свидетельствуют результаты исследования "коэффициента элиты" советского ученого Ю. Завальского. По его данным, один процент элиты является инвариантной мерой для поддержания общества в состоянии социального равновесия. Далее. Россия имела к началу XX века коэффициент элиты, равный 8 %. В 1917 году коэффициент элиты составлял 2 %, а в 1980 году — 0,8 %. И по мнению ученого, этот коэффициент продолжает у нас снижаться.

"Коэффициент элиты" является полезным показателем для практической деятельности административных руководителей. Благодаря ему они получают возможность определиться в субъектной характеристике возглавляемых ими социумов, способствовать созданию интеллектуальной социокритической массы в них и в итоге оказать содействие в поддержании своих незаурядных людей, в генерации с их стороны различных инновационных идей. У Н.М. Карамзина есть высказывание о том, что талант великих душ состоит в том, чтобы открывать таланты в других людях. В таком ключе призваны работать со своим персоналом все менеджеры и прежде всего административные руководители. Преуспеяние в этом является убедительным подтверждением их личностной незаурядности и профессионального соответствия занимаемым должностям в управлении.

Особенно велика духовно-нравственная роль элит в жизни нашего современного общества. Вот почему соответствующие созидательные усилия следует ожидать от просвещенных менеджеров по формированию различных творческих (научных, художественных, деловых) элит в российском обществе. Благодаря этому реально не допустить разрушения духовной и нарушения менталитетного баланса нашей нации. В этом одно из главнейших их социальных предназначений.

Чем выше на исторической ступени развития находится общество, тем многообразнее ее элитарное построение. После В. Парето, который ввел в оборот термин "политическая элита", употреблял такое толкование как "элита-аристократия", подразделил правящую элиту на "лис" (им свойственна гибкость, артистизм, сила убеждения) и "львов" (им свойственны постоянство, порядок, решительность), научно-исследовательскими разработками данной проблемы успешно занимались Дж. Бернхейм, ГД. Лассуэл, Р. Миле.

Особое положение в обществе занимает политическая элита. Как писал М. Дюпре, "это люди, обладающие высоким социальным положением в обществе и благодаря этому влияющие на социальный процесс". Нередко в нее входят предприниматели и высоко профессиональные менеджеры, что, как правило, позитивно воздействует на ее качественную определенность и актуализирует ее значение в реформировании общества на прагматических началах. С другой стороны, деловые люди и государственные управленцы не могут не быть заинтересованными в оказании влияния на политическую элиту, ограждая общество от экономически непросчитанных действий и откровенного демагогического авантюризма.

Если говорить о высшем государственном управлении, то различные элиты общества, особенно предпринимательская, политическая и научно-художественная представляют собой "живые колеса управления" социального (государственного или регионального) масштаба. Ими следует умело "пользоваться" государственным руководителям, ибо лучшего передаточного механизма между высшим уровнем государственного управления и широкими слоями населения в обществе просто не существует.

Пробиться в элиту дано не каждому. По мнению философа X. Ортега-И-Гасета, в ней находятся люди, обладающие наивысшим чувством ответственности и непреодолимым стремлением (осознанным или неосознанным) к деятельности. И что еще немаловажно: элитные люди, используя термин Н. Гумилева, это пассионарии, т. е. они наделены особой способностью вбирать в себя космическую энергию и передавать ее людям. Они являются ярко выраженными харизматическими личностями, предназначение которых — вести за собой людей, вовлекать их в созидательную деятельность.

Сущность и содержание мировоззрения менеджера

Примечательный исторический факт: в 1916 году вышли в свет книги В.И. Ленина "Империализм как высшая стадия капитализма" и Анри Файоля "Общая и промышленная администрация".

Что характерно для этих публикаций?

Оба автора избрали в качестве объекта своих научных исследований капитализм. Изучив его, они пришли к диаметрально противоположным заключениям о его перспективности. По мнению В.И. Ленина, капитализм первой четверти XX века, вступив в стадию империализма, исчерпал свои ресурсы и обречен на историческую смерть. Иное суждение у Анри Файоля: капитализм обладает значительными нереализованными ресурсами, но их использование требует качественно нового — научного управления его экономикой.

Почему два исследователя столь противоположны в своих оценках возможностей капитализма? Почему прошедшие восемьдесят лет больше подтвердили объективность оценки Анри Файоля, чем справедливость приговора, который вынес ему В.И. Ленин?

В любом исследовании при работе с теоретическим и эмпирическим банком данных эффект проявления умственных характеристик человека во многом зависит от его мировоззренческой ориентации. Другими словами, с позиций каких фундаментальных духовных ценностей им осмысливаются эти данные и какие мотивы положены в основу его научного поиска. Особенно это категорично проявляется в исследованиях обществоведческого жанра. По меткому высказыванию Г.М. Фридлендера, автора книги "Достоевский и мировая литература", идеи (духовные детерминанты) — это своего рода живые вещества, одаренные кровью и плотью. Они могут быть благородны, но могут стать и ядовитыми трихинами, разрушительной силой в жизни и отдельного человека, и общества в целом.

Признание В.И. Лениным современного ему капитализма как "умирающего и загнивающего" было, скорее всего, поспешным. Примером того, как духовные детерминанты могут "скорректировать" объективность подхода при решении крупных социально-экономических проблем, являются неполноценные действия российских реформаторов 90-х годов. Имея благие намерения ввести Россию в лоно рыночной экономики, они без каких-либо оснований отвергли социальную инфраструктуру социалистического образа жизни, его позитивное отношение к образованию, медицине и науке.

Русский философ Л.П. Карсавин, размышляя о "качествовании субъекта", обращал внимание, что прежде чем творить, заниматься каким-то делом, человек должен сформироваться мировоззренчески, то есть духовно-нравственно. Это является именно тем субъективным условием, при наличии которого личность допустима к ответственной деятельности. Обратимся ли мы к архитекторам цивилизованной рыночной экономики или военным полководцам, менеджерам крупных компаний или к руководителям государственных органов — одной из причин их заметных профессиональных успехов является возвышенность их идеологии и мировоззрения.

Объясняется это тем, что управленческая деятельность как социально-организаторская деятельность по своей антропологической сути не может быть неэкологичной и безнравственной. Какие-либо попытки, даже весьма успешные по экономическим достижениям, не соблюдения этих требований следует рассматривать как дискредитацию управленческой деятельности, как подтверждение профессиональной непригодности менеджера. Вот почему так важно каждому менеджеру хорошо представлять, что такое идеология и мировоззрение и как они соотносятся в его профессиональной деятельности.

Идеология — инструмент сознания. Благодаря идеологии в нем происходит смысловая организация идей, что придает им определенную направленность и компактность. В силу разнообразных потребностей и интересов, воздействия таких механизмов личностного становления, как социализация, воспитание и самовоспитание — каждый из нас прижизненно обретает несколько идеологий. Обозначим некоторые из них: деловая карьера, выбор моделей общения, политических предпочтений и др. Кто хочет придать своей жизнедеятельности направленный характер и быть уверенным в разумности приложения своих сил, должен иметь соответствующие идеологии как стратегического, так и тактического назначения. Обладание ими является важным условием целенаправленности своих усилий, полновесного использования своих личных способностей, полученного образования, профессионального опыта.

Любая деятельность способствует формированию у тех, кто ею серьезно занимается, специфической профессиональной идеологии. Ее содержательность определяется уровнем сознательного отношения к деятельности, теми мотивами, которыми личность руководствуется. Какие стимулы побуждали Левшу, подковавшего блоху, на виртуозное мастерство? Денежные посулы? Царское внимание? Не баловали его этим. Он был мастером от Бога. Его вдохновлял собственный труд, он испытывал ни с чем не сравнимое удовлетворение от его "конечных" результатов как реального воплощения своих способностей и духовности.

Разве в этом не просматривается профессиональная идеология мастера своего дела?

Идеология тесно взаимосвязана с мировоззрением. Какова между ними субординация?

Мировоззрение как бы центрирует все внутреннее духовное пространство личности. Оно более масштабно и устойчиво по сравнению с идеологией. Мировоззрение складывается в результате упражнения личности в сознательном (подсознательном) освоении и практическом использовании разнообразной информации, в обретении различных идеологий. В итоге в ее внутреннем духовном мире образуется система приоритетных взглядов, идей и оценок, т. е. своеобразная линза, сквозь которую личность смотрит на мир. Мировоззрение — духовный источник формирования фундаментальных идеологий, имеющих для личности концептуальное значение.

Мировоззрение может быть обыденным и научным: В первом случае оно является следствием того гнета условий жизни, под воздействием которых у человека складываются непосредственные впечатления, конкретные представления и знания, составляющие "информационный банк" личного приобретения. Во втором случае — оно создается путем освоения научных, политических, экономических, культурных и других знаний и преднамеренного их соотнесения с закономерностями развития природы, общества, человека. В этом мировоззрении приоритетная роль принадлежит научным истинам и общечеловеческим духовным ценностям. Не случайно его состояние вычисляется по таким показателям, как "коэффициент интеллектуальности" и "коэффициент гуманности".

В жизни встречаются люди, блистающие знаниями, повергающие ими других в шоковое состояние. Однако среди них есть немалое число носителей обыденного мировоззрения, о чем свидетельствуют их рассуждения по экономическим и политическим проблемам, их отношение к культурным ценностям, потребительская мотивация профессиональной деятельности.

Подобная менталитетная противоречивость — факт не единичный. Есть этому соответствующие объяснения: разрыв между словом и делом, невыстраданность духовных ценностей. Как правило, люди, склонные говорить одно, а делать другое, популистски и конъюнктурно используют свои знания. Это неизбежно приводит к неустойчивости и содержательной скудности их личных убеждений. А ведь убеждения — внутренние устои мировоззрения, из которых образуется его каркас. И.Е. Репин на этот счет высказался весьма образно: "Человек без убеждений — пустельга, без принципов — ничтожная никчемность".

Научное мировоззрение — тот самый Эверест, взбираясь на который человек проверяет свои физические и духовные силы, получает возможность увидеть масштабность и величавую красоту мироздания. Чем выше его научное мировоззрение, тем он больше освобождается от житейской суеты и недооценки самого себя. Вот почему насыщенность мировоззрения разнообразными знаниями, его вбираемость гуманитарных ценностей — обусловливают благородные мыслежелания человека, его нравственное и законно уважительное поведение в обществе.

Формирование мировоззрения — дело прежде всего самого человека. По мере своего социально-возрастного становления должна совершенствоваться его гражданская зрелость. В процессе жизни каждый оказывается под воздействием различных сил, по-разному влияющих на формирование его мировоззрения. Окончательная его аранжировка происходит в возрасте самостоятельного выбора духовных ценностей, чему особо способствует управленческая деятельность. Принимая во внимание ее общественно направленный характер, безусловную антропологическую содержательность, несложно предположить, что те, кто занимаются ей профессионально, должны обладать мировоззрением, которое характеризуется наивысшими "коэффициентами интеллектуальности" и "коэффициентами гуманности".

Один из глубоких исследователей художественного творчества Ф.М. Достоевского современный психолог В.И. Лебедев весьма образно объясняет взаимосвязь идей с эмоциями и волей на примере поведения героев произведений великого писателя: "Идеи в романах Достоевского умерщвляют человека не менее кровожадно, чем злодей с топором (Раскольников), с револьвером (Петр Верховенский) или с чугунным пресс-папье (Смердяков)… Идеи оказываются смерти несущими. И не так легко бывает решить: обусловлены эти идеи заблуждениями здорового человека или психическим расстройством?"

В подобном контексте речь идет не об отдельных идеях, а личных убеждениях, которые могут проявляться как на подсознательном, так и сознательном уровне в поведении людей. "Больные" личные убеждения превращают человека в неоправданно рисковое и непредсказуемое существо, нередко обладающее немалой разрушительной силой. "Здоровые" личные убеждения позволяют человеку сохранить свое достоинство и добиваться успехов на профессиональном поприще. Хотя в жизни немало примеров, свидетельствующих о том, насколько непросто обладателям духовно значимых убеждений их отстаивать в жестком противостоянии с людьми, которые их не разделяют или сознательно игнорируют.

По каким критериям можно определить личные убеждения менеджера?

Прежде всего по гражданской позиции, то есть стремлении неукоснительно выполнять свой долг перед обществом и конкретными людьми. Не случайно при определении основных условий, которые необходимы для создания здоровой деловой структуры, зарубежные специалисты по научному менеджменту обращают внимание на необходимость наличия у руководителей "зрелой управленческой философии", в первую очередь правильного понимания своего места и роли как цивилизованных преобразователей современного общества. Говоря словами нашего философа Вл. Соловьева, для них "недостаточно естественной связи экономических отношений, а нужно сознательное направление их к общему благу".

Важным критерием достоинства личных убеждений менеджера является их содержательная инновационность, или открытость к новым знаниям и лучшим достижениям в науке, культуре и хозяйственной практике. В.М. Бехтерев как-то весьма примечательно подметил: "Всякое общество в отношении идей всегда отстает от ученых и философов на несколько поколений…" И еще одно его высказывание: "Чем более резкая ломка предстоит общественных традиций, тем сильнее сопротивление со стороны общества, тем сильнее внутреннее торможение". К этому должны быть готовы современные руководители. Именно к тому, что им приходится прежде всего преодолевать собственные внутренние торможения по причине устаревших убеждений и работать с обыкновенными людьми, которые по уровню своего обыденного сознания настроены инертно на прогрессивные преобразования. Вот почему нужен личный пример менеджеров в осознанном видении перспектив развития общества, их уверенность в реальность этих перспектив.

Рассмотрим взаимосвязь убеждений со складом мыслительной деятельности. Ум управленцев, ориентированный на решение конкретных проблем, привыкший работать во временном дефиците, весьма своеобразен. Поэтому объяснимо их предпочтение фактических данных, проявление осторожности к долговременным перспективам, склонность работать на конкретный результат. Вот почему менеджеру необходимы убеждения философского характера, которые возвышают его ум.

В.О. Ключевский отмечал, что нужда в реформах появляется раньше, чем народ созревает для реформ. Что может позволить себе народ, не могут позволить себя менеджеры как элитарный слой общества. И в этом им помогают соответствующие личные убеждения.

Как уже отмечалось, мировоззрение может быть обыденным и научным. Они естественно сожительствуют в человеческой духовности как уровневые психические механизмы восприятия информации и определения субъективно-объективного отношения к ней. Кроме того, существует еще ценностное разделение мировоззрения на гражданское и профессиональное.

Для гражданского мировоззрения образующим критерием являются духовно-ценностные требования, предъявляемые обществом к личности как гражданину, а для профессионального — духовно-ценностные требования, в соблюдении которых нуждается сама личность при участии в трудовой деятельности в условиях конкретного общества.

Менеджеры, как элитарный профессиональный слой общества, призваны быть носителями прежде всего гражданского мировоззрения. Благодаря ему они стремятся взять под контроль экономические механизмы общества, объединить людей на основе общечеловеческих ценностей. Тем самым они могут организовать людей на консолидацию их усилий в интересах построения общества гуманистической социоэкономики. Вот тогда, как говорил В.В. Розанов, человечество посмеет устроить свое окончательное счастье.

В первой половине XX века русский философ Г.П. Федотов писал, что наше Отечество может спасти лишь духовная элита, без которой невозможно развитие культуры, которая по его образному выражению — "та кожа, которая сдерживает в человеке зверя". Принимая во внимание созидательное предназначение менеджеров в обществе, можно утверждать, что от высоты гражданственности их личных убеждений во многом зависит мера укрощения ими своих корыстных и корпоративных, а в ряде случаев и национальных интересов во имя обеспечения мира и справедливости в обществе в целом. Вот почему апелляция к своему гражданскому мировоззрению помогает менеджерам достойно исполнять свой гражданский долг, т. е. профессионально активно влиять на историческую перспективу развития своей деловой структуры и всего общества.

Теперь представим структурообразующие компоненты "гражданского мировоззрения".

Признание самоценности человеческой жизни и здоровья, отношение к каждой личности как к суверену.

Вся деятельность менеджера должна состоять из реальных поступков, свидетельствующих о его безоговорочном признании верховной ценности человеческой жизни как своей, так и всех других. В этом проявляется его антропоцентризм как мировоззренческое кредо. Предназначение личности, вера в ее созидательные возможности предопределяют стратегию и тактику служебного поведения менеджера, обусловливают человековедческий стиль его руководства.

Бережливое обращение с природой, активная экологическая деятельность.

Вся деятельность менеджера свидетельствует о его неразрывной связи с природой. Его профессиональные усилия всегда должны быть экологически просчитаны и футурологически обоснованы. Наша планета — наш общий дом, а потому так велика значимость каждого руководителя, заботящегося о его сохранении.

Неукоснительное соблюдение общечеловеческих нравственных ценностей, незыблемость демократических прав и свобод.

Вся деятельность менеджера — это последовательные усилия нравственного самосовершенствования и нравственного миссионерства. Кем бы он ни был по своей вере, как бы он ни относился к религии — он должен чтить общечеловеческие нравственные ценности (справедливость, миролюбивость, коллективность, трудолюбие и др.) и следовать им в своей жизни. Общаясь с людьми, он обязан уважительно относиться к их личным позициям, проявлять склонность к делегированию властных полномочий, корпоративность действий.

Законопочитание и законопослушание, охранительное отношение к правопорядку.

Вся деятельность менеджера — образец законопочитания и законопослушания. В этом залог его успешной управленческой деятельности, ибо, используя свою власть, он сам постоянно опирается на соответствующие законоположения. Чем грамотнее с правовой точки зрения его действия, тем профессионально эффективнее его деятельность и тем лучше его отношения с подчиненными и деловыми партнерами.

Постоянное стремление к овладению научными знаниями, совершенствование своих умений в их технологическом применении.

Вся деятельность менеджера подпитывается новыми научными и практическими знаниями. Чтобы иметь моральное основание и психологическую уверенность быть во главе людей, рассчитывать на поддержку своих идей и выполнение служебных требований, следует очень много знать. Поэтому необходима постоянная работа над своим менталитетом, обращение к различным источникам информации, связь с наукой и лучшими представителями художественного творчества.

Вера в себя и в людей, постоянный оптимизм и увлеченность неординарными общественно значимыми целями.

Деятельность менеджера — это живое олицетворение известного афоризма Н.К. Рериха: "Учиться радости, учиться видеть лишь доброе и красивое!" Его влюбленность в жизнь вызывает восторг у тех, кто с ним соприкасается. Та щедрость, с которой он передает энергетику своего оптимизма людям, наилучшим образом свидетельствует об его истинной гуманности. Чем творчески незауряднее менеджер, тем ярче проявляется его пассионарская миссия, по мере реализации которой он обретает наивысшее удовлетворение от собственной жизни и от своей профессиональной деятельности.

Названные мировоззренческие ценности воплощаемы в жизнь. Каждое усилие по их освоению приближает менеджера к достойному исполнению своего гражданского долга. Настойчивость в их овладении и сопутствующий этому успех подарит ему моральное удовлетворение и душевное спокойствие, что наилучшим образом отразится на его профессиональной деятельности, на его отношении к самому себе.

Профессиональное мировоззрение менеджера являет собой конкретизацию его постулатов, их непосредственную привязку к идеологии и технологии управленческой деятельности. Профессиональное мировоззрение выступает как адаптация вышеназванных духовных ценностей к целевым и функциональным требованиям этой деятельности как деятельности прежде всего социально-организаторской.

Любой руководитель — не профессионал-одиночка, его успех напрямую связан с его умением ладить с людьми и увлекать их своими идеями. Однако успех руководителя предполагает наличие работоспособного коллектива, доброжелательных контактов с потребителями.

Социально-экономические преобразования, происходящие в современной рыночной экономике, актуализируют значение антропологической привлекательности всех видов трудовой деятельности. Проявляется это в возрастании спроса у людей на получение физического и духовного удовольствия от занятия трудом, в осознанном стремлении к экономической независимости. Труд, в процессе которого соблюдены эргономические, эстетические и этические требования, оказывает облагораживающее воздействие на весь образ жизни людей.

Подчеркивая общественно-направленный характер управленческой деятельности, еще раз обратим внимание на то, что наряду с гражданским мировоззрением в сознании менеджера складывается профессиональное мировоззрение. Оно как бы состоит из набора "гуманистических заповедей", представляющих философско-этический инструментарий менеджера, повседневное использование которого в управленческой деятельности гарантирует ему добропорядочную репутацию и деловой авторитет.

Рассмотрим эти "заповеди".

Личное достоинство каждого работника — неприкосновенно для менеджера.

Достоинство — это признание своей человеческой ценности, правомочия на уважительное отношение к себе. Недопустимо проявление какой-либо небрежности к работнику как к личности, ограничение его гражданских прав. Чем больше личность испытывает к себе интерес, тем выше ее шансы раскрыть свой природный и социальный потенциал. Один из постулатов буддийской философии гласит: достоинство, присущее одному человеку, присутствует и во всех.

Постоянно изучая людей, менеджер должен знать их нужды, интересы, мечты.

Ключ подхода к человеку — всестороннее его познание. Благодаря этому можно помочь ему проявить свои лучшие личностно-деловые качества, укрепить веру в самого себя.

Главное в общении менеджера — завоевать доверие людей.

Без доверия невозможно быть профессиональным руководителем. Оно является морально-психологической основой его авторитета. Ф.М. Достоевский, говоря о великом счастье встретить в жизни "человека совсем другой конструкции, другого склада, других воззрений" (речь шла о его жене), видел его в том, чтобы отношения с таким человеком "составляли какую-то стену, о которую — я чувствовал, что всегда могу на нее опереться или, вернее, к ней прислониться. И она не уронит и согреет". Это порождало между супругами, говоря словами Ф.М.Достоевского, "удивительное доверие".

Справедливость и совесть в союзе с волей — гарантия порядочности менеджера.

Одной из глубинных особенностей психологии россиян является их тяготение к справедливости и совестливости. Они являются мощнейшими внутренними силами человека, которые успешно противостоят накоплению в его сознании дурных мыслеформ. Чтобы усилить проявление справедливости и совести, необходим постоянный волевой тренинг. Благодаря ему можно много недоброго и лживого преодолеть в себе. Вот почему полезно чаще обращаться к одному из "общих правил" человеческой жизни древнего китайского философа Дзен Дзи: "Я трижды в день проверяю себя: в своих заботах о ком-либо был ли я правдив?"

Введение в оборот интеллектуального потенциала людей — показатель профессионального мастерства менеджера.

Управленческий успех менеджера определяется конкурентоспособностью его идей. Однако они только тогда могут быть эффективно реализованы, когда каждый работник станет, говоря словами Вейса Дэвида, "причастен к борьбе за то, чтобы превратить суетное существование человека в нечто более ценное, нечто лучшее, нечто такое, что для всех было бы свято". Бесценен руководитель, который, умея толково соображать, постоянно упражняет своих подчиненных в проявлении ими своих мыслительных возможностей (мышления, памяти, воображения) и нетривиально их поощряет.

Личный пример в непрерывности личностного и профессионального самосовершенствования — свидетельство ресурсной надежности менеджера.

Самосовершенствование — извечная человеческая проблема, успешное решение которой во многом обусловлено энергетической мощностью честолюбия личности. "Честолюбие, — как утверждал Александр Дюма, — причина всех великих деяний". Личный пример руководителя всегда увеличивает кредит доверия людей к нему. Тем более, когда речь идет о его неустанной работе над собой, результаты которой благоприятно отражаются на его служебном общении и профессиональных успехах.

Рассмотрев составляющие гражданского и профессионального мировоззрения современного менеджера, несложно удостовериться в том, что в них отражены общечеловеческие нормы его общественного и профессионального поведения, которые получили признание как при капитализме, так и при социализме. Все они являются общепризнанными правилами наиболее значимых жизненных моделей поведения менеджеров.

Те, кто руководит людьми и имеет право воздействовать на них экономически и морально-психологически, должны быть людьми особого духовного устройства, т. е. они всегда должны мыслить масштабно и последовательно соблюдать ценностный приоритет управленческой деятельности — способствовать облагораживанию условий жизнедеятельности людей.

Реально это проявляется в их мудрости и отсутствии зависти. Они душевно трепетны и обладают нравственной волей, помогающей им не поддаваться лукавству своих недоброжелателей и головокружению от собственных успехов.

Методология рационального познания

Умение работать с людьми, как основное условие профессиональной деятельности менеджера, актуализирует значение его ориентации в их менталитетных характеристиках. Для менеджера важно технологично активизировать проявление интеллектуальных усилий подчиненных, постоянно включать их в свое менталитетное пространство.

Как можно организовать общее менталитетное пространство в деловом социуме?

Для этого необходимы следующие обстоятельства:

— наличие общего предмета обсуждения, в качестве которого прежде всего выступают цель и задачи совместной трудовой деятельности;

— совпадение материального интереса и моральной настроенности работников на успешную реализацию целей и задач совместной трудовой деятельности;

— понятийная определенность, т. е. сложившийся профессиональный сленг, которым пользуется менеджер и его подчиненные при обсуждении деловых проблем;

— соблюдение в речевом общении требований формальной, научной и профессиональной логик, используя при этом определенные процедуры логического толкования.

— душевная совместимость менеджера и его персонала при обсуждении проблем, имеющих существенное значение для совместной трудовой деятельности.

На последнее обстоятельство следует обратить особое внимание. Это чисто российское проявление процесса формирования общего менталитетного пространства. Как правило, попытки руководителей строить свои служебные отношения, характеризуемые необходимостью объединения умственных усилий конкретного круга людей, сугубо прагматичны — не дают должного делового эффекта. Для россиян задушевность общения имеет существенное консолидирующее значение.

В этой связи поговорим немного об отличии менталитета от интеллекта (ума). Первое понятие более широкое и включает в себя как ум так и сердце, совместно действующих при познавательном соотнесении человека себя с объектом познания. Б. -Паскаль в работе "О геометрическом уме" писал: "Ум и сердце — как бы врата, сквозь которые истины проникают в душу, но очень мало истин она получает посредством ума в то время, когда большую массу их вводит в нее безрассудная воля, не советуясь с рассуждением".

Таким образом, менталитет — это совместная познавательная деятельность ума и сердца. Образно говоря, это проявление оценочного отношения человека к чему-то или кому-то, в котором рациональное и иррациональное органично сливаются.

О том, насколько велика роль душевного склада в жизнедеятельности человека, общеизвестно.

Душа россиян уникальна по воздействию на "чисто" умственные процессы. Не случайно многие говорят о ее загадочности и неожиданности, непосредственности и противоречивости здравому смыслу. О чем свидетельствуют и такие противоречивые факты поведения многих российских менеджеров: заниженная самооценка своих интеллектуальных способностей или всплеск потрясающих идей, наличие синдрома "не высовываться" или открытая наглость, переходящая в неожиданную конфронтацию.

Как утверждает философ А. Зиновьев, русский народ чрезвычайно талантлив, по причине чего его талант не укладывается в потребности той цивилизации, которая стала развиваться. Действительно, в наших государственных и предпринимательских структурах не задействованы огромные резервы интеллектуальных возможностей людей. В итоге мы экономически во многом недобираем того, что могли бы иметь, если бы менеджеры владели технологиями включения умственных конструктов своих подчиненных в деловой оборот, если бы у них было стремление к постоянной творческой мыслительной деятельности.

Весной 1918 года лауреат Нобелевской премии И.П. Павлов выступил в Петрограде с двумя публичными лекциями "Об уме вообще и русском, в частности".

В первой лекции И.П. Павлов охарактеризовал восемь "основных свойств и приемов, как ими обладает надлежащий, действующий ум".

Во второй лекции он приложил "эту характеристику, как критерий, как мерку к русскому уму".

Рассмотрим сначала характеристики ума вообще, а затем для сопоставления — характеристики русского ума.

Первое свойство ума — это чрезвычайное сосредоточие мысли, стремление мысли постоянно думать, сосредотачиваться на том вопросе, который нужно разрешить.

"… Мы не склонны к сосредоточенности, не любим ее, мы даже к ней отрицательно относимся…". "Очевидно, у нас рекомендующими чертами является не сосредоточенность, а натиск, быстрота, налет".

Второе свойство ума — это стремление мысли соотнестись с действительностью, минуя все преграды, которые стоят между действительностью и познающим умом.

"… Русский ум не привязан к фактам. Он больше любит слова, и ими оперирует… Русская мысль совершенно не применяет критики метода, т. е. нисколько не проверяет смысл слов, не идет за кулисы слова, не любит смотреть на подлинную действительность. Мы занимаемся коллекционированием слов, а не изучением жизни".

Третье свойство ума — это свобода, абсолютная свобода, доходящая до абсурда, до отрицания того, что установлено в науке, как непреложное.

"Есть ли у нас эта свобода? Надо сказать, что нет".

Четвертое свойство ума — привязанность мысли к идее, на которой вы остановились. Если нет привязанности, то нет и энергии, нет и успеха.

"Мы глухи к возражениям не только со стороны иначе думающих, но и со стороны действительности".

Пятое свойство ума — это обстоятельность, детальность мысли.

"Мы оперируем насквозь общими положениями, мы не хотим знаться ни с мерой, ни с числом. Мы все достоинство полагаем в том, чтобы гнать до предела, не считаясь ни с какими условиями".

Шестое свойство ума — это стремление научной мысли к простоте.

"Русский человек, не знаю почему, не стремится понять то, что он видит… Вообще у нашей публики есть какое-то стремление к туманному и темному".

Седьмое свойство ума — это стремление к истине.

"… У нас прежде всего первое — это стремление к новизне, любопытство… Достаточно нам что-либо узнать и интерес наш этим кончается".

Восьмое свойство ума — это достижение истины сопряжено с большим трудом и муками.

"У нас этого нет, у нас наоборот… Мы не знаем действительности, до какой степени мы живем фантастически!"

Завершая свои лекции, И.П. Павлов сказал: "Нарисованная мною характеристика русского ума мрачна, и я сознаю это, горько сознаю… Затем еще есть и отрадная точка зрения. Ведь у животных и человека это еще специальный орган развития. На нем всего больше сказываются жизненные влияния и им совершеннее всего развивается как организм отдельного человека, так и нации. Следовательно, хотя у нас и были дефекты, они могут быть изменены".

Такова антропологическая правда об уме нашего народа. Объективное отношение к ней предполагает изыскание менеджерами наиболее совершенных технологий умственного общения с людьми, чтобы наилучшим образом использовать их интеллектуальные возможности в управленческой деятельности. И что немаловажно, помочь им привить вкус к своему умственному самосовершенствованию.

Исторические достижения Отечества свидетельствуют о бесспорных наших успехах в развитии менталитета нации, как в областях научно-технических, так и художественно-искусствоведческих. И в этом значительна роль различных управленческих структур, реализующих социальную и экономическую политику в масштабе страны, успешно использующих в пределах конкретных деловых социумов эффективные технологии по созданию общего менталитетного пространства. При этом не будем забывать известную пословицу: "У кого большой ум, тому надо еще больше ума, чтобы им управлять". Именно это и актуализирует практическую значимость овладения менеджерами методологией рационального познания.

Как известно, методология — это научная логика и соответствующий ей познавательный инструментарий. Пока еще никто не определил на что способно деловое честолюбие, если его обладатель владеет научными способами познания проблем, решение которых позволит людям быть честными и счастливыми. Овладение менеджерами интеллектуальными технологиями познания прежде всего предполагает выработку у них интереса к научной логике как одной из актуальнейших задач, говоря словами Л.С. Выготского, "философии практики".

Философия менеджмента — одна из разновидностей "философии практики". Вот почему в методологии философии менеджмента имеется соответствующий "научный аппарат", под которым В.И. Вернадский подразумевал систематизацию, отбор и обобщение научных фактов. Предназначение научного аппарата — построение теорий, которые позволят создавать различные учения и учебные дисциплины. Например, современный менеджмент — это учение, которое сложилось с помощью научного аппарата, разработанного такими видными специалистами, как А. Файоль, Ч. Барнард, М. Вебер, П. Керженцев, Д. Гвишиани.

В управленческой деятельности менеджерам все чаще приходится обращаться к научному аппарату для логичного отбора и систематизации реальных и виртуальных фактов, что позволяет избегать крупных просчетов и утраты своей служебной репутации. Благодаря этому они более застрахованы от многих человеческих заблуждений.

В философии менеджмента формируется свой научный аппарат познания. Чем лучше этот аппарат отработан, тем продуктивнее идет процесс осмысления менеджером решаемых им проблем. В управленческой деятельности познание условий и причин происходящих событий является обязательным методологическим требованием. При этом соблюдается определенная логика достижения этого.

Рассмотрим ее.

Логику познания можно представить как процесс выявления существенного, устойчиво повторяющегося и того особенного, что отличает изучаемый объект от других. По словам Карла Линнея, достоверное знание основано на обнаружении существенной особенности, которая отсутствует у других. В этой связи небезынтересно утверждение Шерлока Холмса о том, что расследование следует начинать с исключения невозможного.

Для придания предметности познанию важно соблюдать его общую технологию, суть которой выражена в следующих познавательных процедурах: отживого созерцания к абстрактному мышлению и от него к практике. Названные процедуры как бы вмонтированы в управленческую деятельность менеджера. Однако далеко не всегда, используя их, он получает то, что должно быть результатом его умственных усилий — истину. Она всегда конкретна и определенна. Ее полезность состоит в том, что в обобщенном виде она предстает в виде правдивой информации, использование которой позволяет менеджеру действовать уверенно, не боясь совершить каких-то серьезных ошибок.

Связующая процедура технологии познания. В качестве таковой в общей технологии познания, как уже отмечалось, выступает абстрактное мышление. Если говорить точнее, то одной из основных операций мышленияявляется абстракция, т. е. способность к вычленению каких-то признаков изучаемого объекта, отвлекаясь от других. Посредством абстракции формируются обобщенные результаты мышления, которые мыслимо изъяты из контекста других явлений, что позволяет проследить их взаимосвязи. Абстрактное мышление — обязательное условие творческих подходов и самых разнообразных футурологических прожектов.

Сопоставим абстрактное мышление с такими способами мышления как осязательный и моторный. Кстати, они являются составляющими "технократического мышления", которое свойственно людям, имеющим инженерное образование, как следствие их многолетнего обучения в основном логике "мертвого тела". При постоянном размышлении о реальных вещественных факторах у людей с техническим образованием в большем тренинге находится осязательное и моторное, чем абстрактное мышление. Не случайно они комфортнее себя чувствуют, когда оперируют фактами и дискомфортно, когда им приходится их додумывать.

Это своеобразие мышления наглядно проявляется при проведении тренингов по омфалоскепсису — "созерцанию собственного пупка". Неудовольствие этими занятиями, а часто и откровенные протесты прежде всего выражают технократы. Им сложно абстрагироваться, чтобы на базе имеющейся информации о своем пупке создать какие-то связные рассуждения, тем более концептуального вида. Для тех, кто владеет абстрактным мышлением, подобное созерцание является интеллектуальным стимулятором. Такие люди предрасположены к "эффекту случайного нахождения", к построению "на песке" каких-то содержательных теоретических моделей.

Управление — деятельность, открытая новым идеям. Она по своему назначению инновационна. Тот, кто ею занимается, постоянно находится в поиске эффективных способов изучения, решения и предвидения прежде всего на абстрактном уровне, т. е. мысленно отвлеченном. В этом процессе есть свои "точки отсчета" движения мысли к истинному знанию. Их четыре: впечатление, представление, понятие, умозаключение.

Первая "точка отсчета" свидетельствует, что у нас есть первоначальная чувственная информация.

Вторая: в результате обработки этой информации с помощью простых логических приемов у нас складывается определенная информационная ориентация.

Третья: освоение данной информации усиливает познавательный интерес, что стимулирует применение сложных логических операций (например, выявление существенных, устойчивых признаков, обнаружение особенностей).

Четвертая: оперируя установленными сущностными характеристиками, мы приходим к определению содержательной значимости познаваемого явления (информации) для практической деятельности или в жизни вообще.

Существует несколько "ключей познания". Рассмотрим имеющие исходное назначение. С их применения познание переводится на новый качественный уровень: системного изучения объекта, благодаря которому возможно содержательное раскрытие его разнообразных взаимосвязей.

Таковыми "ключами познания" выступают следующие способы толкования: лингвистический, исторический, экономический, политический, правовой, экологический и др. Проиллюстрируем их использование. Кто-то захотел самостоятельно разобраться в том, что такое частная собственность. Для этого первоначально следует определить семантику понятия "частная собственность". В этой связи доступнее всего обратиться к истории этого явления, чтобы выявить его экономический, политический и правовой статус в обществе, сопоставить данный вид собственности с другими ее видами, которые имеются в обществе.

Многоаспектное познание частной собственности позволяет объективно установить ее содержание, место и роль в жизнедеятельности людей. Все это, безусловно, повлияет на истинное ее понимание и определение личного к ней отношения. Системное применение названных и других способов толкования помогает выявить динамику (статику) изучаемого явления, его реальные и возможные связи с другими явлениями, выйти на установление их причинно-следственных зависимостей. Последнее не только характеризует уровень истинности познания, но и признается в менеджменте в качестве необходимого условия объективного обоснования рациональных целей и эффективных управленческих действий,

Особое место в системе "способов толкования" занимает логический способ толкования, который в мыслительной деятельности выступает в таких общеизвестных формах, как дедукция и индукция. Дедукция — это познание от общего к конкретному, а индукция — от конкретного к общему. Не владея ими, невозможно продуктивно использовать все другие способы толкования. В познавательном плане, как правило, эффективно обоюдное применение дедуктивного и индуктивного подхода.

В целом же логический способ толкования самостоятелен и предваряет применение других способов толкования. Вспомните изучение "частной собственности", о чем говорилось выше. Оно начиналось с такой операции абстрактного мышления, как выявление данного феномена как понятия, что имеет ключевое значение в логике. Известно, что логика Аристотеля — логика понятий. Являясь одним из ее основателей, он придавал огромное значение категориальному совершенству вводимых в оборот понятий. Они для людей — смысловые символы, с помощью которых осознанно плетется ткань их личных и общественных отношений, организуется совместная трудовая деятельность. Понятия — это мыслительные инструменты познания. Чем они доступнее и вернее, тем плодотворнее интеллектуальные усилия менеджеров, тем выше кпд функционирования общего менталитетного пространства в деловом социуме.

Технология логического способа толкования. Принимая во внимание исключительную важность логического способа толкования в управленческой деятельности и порой недостаточную подготовленность менеджеров в области формальной логики, кратко обозначим технологию его практического применения. Ее можно представить в виде последовательно осуществляемых следующих познавательных процедур.

Понятийно-словесная. В процессе этой процедуры выявляются сущность и содержание явления, фиксируется его видовое отличие, определяется словесный тезаурус.

Нормативно-оценочная. Устанавливается причинно-факторный механизм образования и функционирования явления, его ролевое назначение. Особые усилия прилагаются по определению достоверности используемого и полученного знания, что достигается путем сопоставления его с имеющимися научными знаниями, с жизненными и профессиональными прецедентами.

Экспериментально-деятельная. Данная процедура находит воплощение в самых разных формах: математического моделирования, теоретического и практического эксперимента, полевой (непосредственно жизненной) апробации. Важно опытным путем проверить, насколько соответствует воссозданная умозрительная конструкция объективным реалиям.

Используются ли названные познавательные процедуры в деятельности менеджера?

Обратимся к первой процедуре. Как правило, она игнорируется деловыми людьми. Исходя из принципа "меньше слов, а больше дел", многие из них не придают должного значения "точкам отсчета" движения нашей мысли, не соблюдают их последовательность, небрежны при познавательном отборе информации. Нередко менеджеры не имеют отработанных умственных навыков работы по созданию собственной информации. И прежде всего это проявляется при мыслительных действиях в постоянном размыкании логических ступеней познания.

О чем идет речь?

И.М. Сеченов, говоря об "элементах мысли", обращал внимание на то, что анализ, синтез и обобщение — это логические ступени перехода мысли от чувственного познания ("впечатления") к познанию рациональному — понятиям и умозаключениям. Многие часто "балуются" анализом, забывая при этом, что он — только одна из ступеней логического освоения, что без последующего подключения к обработке его результатов синтеза и обобщения его познавательные результаты неполноценны. Кроме того, не будем забывать, что в каждом акте познания имеется вклад самой личности. Это не свидетельство несовершенства процесса познания, а его естественного субъективного приращения, как в виде продвижения к истинному знанию, так и возможного ухода от него. Системное использование всех названных выше логических ступеней движения мысли обеспечивает перевод нашей субъективности познания на его объективный уровень.

Сущностно-содержательный "срез" логического познания составляет главное назначение понятийно-словесной процедуры. Ее конечный результат — отработка слов-понятий, имеющих для менеджера практическую значимость. В наше время создание профессиональной лексики (не путая ее со всякого рода упрощенными сленгами — жаргонами) при описании процессов управленческой деятельности, при поиске оптимальных деловых решений приобретает особую актуальность.

Декарту принадлежит высказывание о том, что если верно определить слово, то это поможет освободить мир от половины недоразумений. Если принять во внимание, что в мировом сообществе идет процесс конвергенции, образуется "единое экономическое пространство", то создание лексического стандарта управленческой деятельности должно стать предметом серьезного интереса современной философии менеджмента. Отсюда и полезность обращения менеджеров к понятийной культуре, к формированию профессионального эсперантского языка. Например, в виде создания банка унифицированных опорных понятий, относящихся к управленческой антропологии, чтобы все говорили на понятном друг другу языке.

Сделаем небольшое отступление — поработаем над расшифровкой следующих понятий:

бизнес — менеджмент — маркетинг;

автократия — меритократия — демократия;

репутация — популярность — авторитет;

человек — личность — индивидуальность;

психика — психология — сознание;

потребность — стимул — мотив;

кооперация — группа — коллектив;

социализация — воспитание — самовоспитание;

мировоззрение — идеология — убеждения;

явление — процесс — отношение;

система — структура — элемент;

цель — задача — функция.

Раскрыв содержание каждого из перечисленных понятий, советуем перейти к выявлению их логической взаимосвязи по горизонтали. Подобный понятийный тренинг полезен не только в целях выявления и уточнения своих знаний при использовании соответствующей литературы и консультаций со специалистами, но и доставит интеллектуальное удовольствие тем, кто добросовестно справится с этим заданием.

Философ и психолог Джон Дьюи в книге "Как мы мыслим" описал пять стадий творческого мышления:

— постановка задачи;

— анализ задачи;

— выдвижение гипотезы;

— обсуждение и выработка решения;

— оценка решения.

Названные стадии составляют важную часть нормативно-оценочной процедуры. В процессе ее, используя понятийный ряд, отработанный в первой процедуре, осуществляется теоретическое "конструирование" мыслительной ситуации. Она представляет собой прообраз той реальной ситуации, в пределах которой должен или намерен действовать менеджер. Такое гипотетическое видение реальной ситуации требует подключения различных научных знаний, опоры на жизненный и профессиональный опыт не только личный, но и других людей.

Здесь многое зависит от природных возможностей памяти, от ее способности сохранять и воспроизводить в сознании прежние впечатления, опыт. Чем сложнее и нестандартнее реальная ситуация, тем выше роль воображения, благодаря которому мыслительно доступным становится то, что реально отсутствует.

Теперь можно сделать в практическом плане интересное обобщение. Его суть состоит в том, что мышление — память — воображение составляют базовые компоненты мыслительной деятельности человека. Поэтому, если менеджер желает продуктивно использовать свой ум, то ему следует хорошо знать характеристики каждого названного компонента своего ума и постоянно совершенствовать их, используя соответствующие консультации психологов.

Особое значение в управленческой деятельности имеют эвристические способности и умения. Философ Анри Бергсон в книге "Творческая эволюция" использовал понятие "жизненный порыв" как потребность к творчеству. В наше время при отсутствии такой потребности наивно рассчитывать на серьезный успех в бизнесе и менеджменте. Если принять во внимание, что управленческая деятельность всегда связана с нестандартными ситуациями и проблемами, то развитое воображение плюс трезвый расчет являются важными условиями успешного их разрешения.

Логически выстроенная мысль состоит из последовательного ряда суждений, каждое из которых зависит от предыдущего и обусловливает последующее. Одним из вариантов ее построения является эффект "силлогистической решетки", на примере которой демонстрируется возможность создания бесспорной доказательности. В чем можно удостовериться, обратившись к такому ее простейшему варианту:

рыба — вода;

карась — рыба.

Производим простую операцию: убираем совпадающие слова, а таковых здесь два слова — рыба. Остается связка слов: карась — вода.

Где обитает карась? Конечно, в воде. Быстрота нашей сообразительности и верность обобщения были предопределены достоверностью каждой посылки и непротиворечивостью их соотнесения. Таковы исходные требования для логической аргументации и выводов.

"Силлогистическая решетка" имеет огромное значение в выстраивании рассуждений и особенно аргументаций, что крайне важно для менеджера, который постоянно общается с людьми, убеждает кого-то в правоте своих взглядов, требований, предложений. Для подтверждения сказанного приведем литературный пример. Молодой человек снимал комнату. Хозяйка, зайдя к нему, возмутилась, увидев аквариум. И потребовала его немедленно убрать. Между молодым человеком и ею состоялся следующий диалог:

— Вы не терпите в доме животных?

— Да, — категорично подтверждает женщина.

— Вы католичка. Что едят католики по пятницам?

— Естественно, рыбу, — отвечает хозяйка.

— Но в аквариуме рыбы, вы их разве не любите!

Хозяйка махнула рукой и вышла из комнаты.

В логике, как и в жизни, предопределяющее значение имеет исходная посылка, или первый шаг. В. Гюго говорил, что человек свободен только в выборе первого шага, второй шаг зависит от первого. Вывод из этого сугубо практический: надо всегда, по мере возможности, тщательно продумывать первоначальные действия, прогностически "просчитывать" их последствия. Например, изначальным управленческим действием является постановка задачи. Специалисты утверждают, что только правильное ее формулирование — это 50 % успешного решения.

"Гипотетическое и экспериментальное" знание. В творчестве значительна роль мыслительных способов создания новой информации. Последовательность и изобретательность их применения образуют разнообразные "интеллектуальные технологии". В их разработке используются ранее названные методы познания: индуктивный — метод "наведения" и дедуктивный — метод "выведения". Эти методы имеют поисково-познавательную специализацию. Так, индукция организует чувственный опыт, переходя от осязаемого к наблюдаемому, от единичного к теоретическому обобщению. Она широко используется в математической статистике и теории вероятностей. Дедукция, опираясь на эти обобщения, соотносит их с научными знаниями и фактологическими данными, приводит к конкретным выводам. В том числе к предвидению: прогнозам и футурологическим прожектам.

В управленческой деятельности используются также методы аналогии и формализованных обобщений. В целом же "интеллектуальная технология", говоря словами автора этого понятия социолога Д. Белла, включает в себя довольно много теорий и методов (способов): линейное программирование, системный анализ, кибернетика, теория информации, теория решений, теория игр и симуляций (разновидность моделирования искусственных социальных ситуаций). Благодаря ЭВМ названные средства помогают при изучении и экспериментировании в экономической и социальной сферах.

Истинное знание — проверенное знание, т. е. теоретическая конструкция, которая "вмонтируется" в реальность и ею не отторгается. Практика — критерий истины. Вот почему заключительной познавательной процедурой является экспериментально-деятельная. Посредством нее гипотетическое знание становится апробированным. Так, оно обретает статус достоверного или недостоверного. История свидетельствует, что множество провалов предпринимательских программ обусловлено преобладанием при их разработке одного способа толкования (например, политического), несоблюдением ряда логических процедур, не владением, как теперь принято говорить, мультиперспективным мышлением.

Итак, все познавательные усилия получают качественную пробу в эксперименте. Еще надежнее — в повседневной практической деятельности. Франклин Рузвельт советовал: выбрав путь, обязательно его опробуйте. Если он не приведет к успеху, то попробуйте что-нибудь другое, но нужно всегда что-нибудь познавать. Его государственная деятельность подтверждает правоту слов: самые великие политики-терапевты, которые активно используют свои знания в практике.

Перевод гипотетического знания в экспериментальное — не простой процесс. Особенно, когда идет речь о крупных предпринимательских или управленческих акциях. В недавнем прошлом менеджеры были озабочены только одним: как можно больше получить прибыли при наименьших затратах. И сегодня это является для них целью номер один. Однако рост экологического варварства, потребность в усилении социальной ориентированности в экономической деятельности обязывают ее субъектов каждое деловое намерение теоретически (системно) осмысливать, прежде чем экспериментировать. Изучение различных точек зрения, альтернативных предложений, "сумасбродных" идей — надежный путь выработки взвешенных управленческих решений.

Любому эксперименту, а тем более практическому внедрению делового замысла, должна предшествовать его отработка посредством специального гносеологического метода.

Его суть в том, что замысел (идея) пропускается через следующий теоретико-логический ряд: концепция — гипотеза — версия — вариант.

Концепция — микротеория, прогностическое и фактологическое обоснование замысла. Гипотеза — избранная логика его осуществления. Версия — предполагаемые меры по реализации гипотезы. Вариант — конкретный деловой алгоритм осуществления замысла.

Концептуальность, гипотетичность, версиальность и вариативность — изнутри составляющие "интеллектуальную технологию". Все то, что ранее говорилось о научном аппарате, логическом инструментарии и познавательных процедурах, находит применение при разработке концепции, гипотезы, версии и вариантов.

Приведенный пример подтверждает, что взлет человеческой мысли в конечном итоге практически результативен. Но только тогда, когда эта мысль прошла через разнообразные "интеллектуальные технологии". Психолог П. Симонов писал, что если человек видит в своей работе в основном источник заработка или средство карьеры, его мысль будет обслуживать поиск кратчайшего пути к первому и второму. На открытия и озарения у такой "одномерной" личности не останется ни сил, ни времени. В итоге страдает дело. Самое обидное — не раскроются ее интеллектуальные возможности.

Клод Гельвеции утверждал: если хочешь нравиться людям, то цени их ум. Подобное можно сказать и о современных менеджерах. Если вы уважаете самих себя, то овладейте методологией творческого познания. Вы должны быть на "ты" с "интеллектуальной технологией". Наш мозг уникален по своим возможностям. Десять биллионов нейронов в 200 000 раз превосходят возможности любого современного компьютера. Нужно разумно распорядиться этой мощью.

Самопознание и самоорганизация — показатели философской зрелости менеджера

Две проблемы на протяжении всей жизни волнуют многих из нас. Конечно, при самоуважении. Одна из них — это глубинное самопознание себя: кто есть я. Другая — стремление к самореализации своего биосоциального потенциала, своих личностных амбиций.

В конечном итоге усилия людей по получению наилучшего образования, обретению жизненного и профессионального опыта ориентированы на самопознание и самореализацию. Что является антропологической закономерностью развития людей и человеческого общества. Известно выражение Аристотеля: "Для того чтобы быть счастливым, надо быть добродетельным". Однако надо быть доброжелательным не только по отношению к другим, но и к самому себе.

Вспомним теорию 3. Фрейда о либидо. Он утверждал, что жесткое подавление своих внутренних влечений нередко приводит к психическому травматизму, к образованию психопатологического комплекса. Тем самым автор не призывал к нравственной распущенности и сексуальной вседозволенности, а обращал внимание на то, насколько значительна пока несовместимость физиологии людей с их общественным образом жизни. К решению этой проблемы нельзя подойти однозначно и категорично.

Поэтому надо уметь не глушить свои естественные порывы, а переключать или "переплавлять" их в разумные состояния человеческой натуры как общественного существа. Те, кто способны на подобные действия, испытывают удовольствие от победы над своими инстинктами, сиюминутными вожделениями, дурными пристрастиями. Главное — не допустить насилия над своим организмом, а включить его здоровые ресурсы или компенсаторные механизмы. Так, сексуальные влечения контролируемы спортивными занятиями. Недостаточность оптимизма можно восполнить общением с интересными людьми. В целом же внутренняя гармония достигается благодаря правильно выстроенному образу жизни. Не случайно сегодня ортобиотика — научная технология его достижения — становится все более популярной.

Такие победы доступны тем, кто обладает способностью к саморегуляции и самоуправлению, коммуникабелен и дружелюбен, увлечен трудовой деятельностью, умеет целенаправленно использовать свободное время. Вполне понятно, что для этого надо досконально знать себя, упорно вырабатывать в себе подобные качества и настойчиво овладевать технологией самоорганизации.

С самопознанием у россиян всегда возникают проблемы: из-за природы своего ума и особенностей своего характера. Многие из нас страдают личной неорганизованностью, несобранностью. К сожалению, в России немало талантливых людей так и не смогли проявить свои незаурядные данные.

Чтобы не потерять себя, надо знать, что образующей технологией личной самоорганизации являются высокие цели. Они как магнит собирают человека изнутри. Они мощный стимулятор поведения. Увлеченная ими личность нередко совершает удивительные самопреобразования, уверенно занимает лидирующие позиции.

Руководители призваны своим личным примером настраивать своих коллег на овладение технологией личной самоорганизации. Те, кто достиг этого, более организованно ведет себя на работе, проявляет лучшие способности к ответственному исполнению своих служебных полномочий.

Однако надо иметь в виду, что существует два вида целей: цели-идеалы и цели-реалии.

Первые цели — это отдаленные рубежи, для достижения которых требуется время, наличие определенных условий, соответствующей конъюнктуры. Их функция может быть сведена к "манящему эффекту" — этакого раздражителя людей, по-хорошему провоцирующего их на активные действия. Они могут быть и достижимыми.

Вторые цели чаще всего выступают как конкретные ступени продвижения людей в соответствии со своими деловыми интересами или жизненными намерениями.

В том и другом случае у всех названных целей одно предназначение — мобилизационно воздействовать на людей, возбуждать в них желание к деятельности. Очень важно еще то, что принятие человеком цели, как некоторого смысла своей жизни, стимулирует проявления у него воли. Того самого феномена, наличие которого является решающей предпосылкой для достижимости цели.

Для менеджера работа над собой начинается с постановки перед собой прозаичной цели, выполнение которой является, с одной стороны, этаким идеалом, а с другой — достижимой реальностью. Речь идет о продуктивном использовании им рабочего времени.

Подобный расклад типичен. Многие руководители постоянно испытывают временной дефицит, занимаясь своей профессиональной деятельностью. На этот счет у них имеется масса объяснений и при этом достаточно убедительных. Вместе с тем следует признать, что в любом трудовом коллективе умение руководителя разумно пользоваться своим рабочим временем является самым наглядным доказательством его умственной незаурядности и деловитости. Кроме того, и эффективным воспитательным средством. И, наоборот, негативно воздействуют на подчиненных руководители, заставляющие их оставаться после рабочего дня, постоянно не укладывающиеся в регламент деловых совещаний, многократно переносящие свои отпуска. О них говорят: сами работать не умеют и другим не дают нормально работать.

В сберегательном отношении к рабочему времени проявляется философская культура менеджера. Возможны, конечно, изменения временных рамок рабочего дня. Руководители, постоянно работающие в экстремальном временном режиме, не пользуются уважением подчиненных. В этом плане нам следует брать пример с деловых людей развитых стран и, не стесняясь, учиться у них.

В 1975 году в Дании был создан оригинальный инструмент для планирования рабочего дня — "Тайм Менеджер" (ТМ). Это блокнот с кольцевым механизмом съемных, специально разработанных бланков, которые образуют систему упорядочения информации. Его главное целевое назначение — помочь менеджеру в создании банка данных для управленческих действий, иметь под рукой календарь распределения своего рабочего времени. Для сбора информации "Тайм Менеджер" предлагает пользоваться схемой елки: ствол символизирует намеченные цели, ветви — ключевые направления их достижения, веточки — основные задачи, иголки — конкретные мероприятия по их реализации. Кроме того, в базу данных внесены такие показатели, как "секция идей" и "секция помни" для малых задач.

В настоящее время имеется масса вариантов "Тайм Менеджеров" в виде разнообразных органайзеров. Однако они не всегда помогают успешному решению проблемы рационального использования рабочего времени руководителей. В этой связи предложим несколько практических рекомендаций.

— Необходимо выработать привычку каждый раз перед уходом с работы проверять, как был выполнен намеченный на этот день личный рабочий план. Если какие-то дела оказались невыполненными, то их следует внести в "список долгов" или перенести в рабочий план будущего дня. Важно иметь годовой, полугодовой, квартальный, месячный, но обязательно составлять каждодневный план. Пренебрежение к нему, сведение его к записям на своем календаре — ахиллесова пята многих менеджеров как опытных, так и молодых.

— Как бы менеджер хорошо ни знал бы свою работу, полезно перед началом каждого рабочего дня выделять 15–20 минут на осмысление ранее составленного дневного плана. Подобная утренняя аналитика позволяет в итоге экономить до двух часов рабочего времени. Особенно у руководителей, у которых преобладают административные функции.

— Обычно менеджеры привыкают к выполнению многих рутинных дел, но редко анализируют их, чтобы выяснить причины их появления. Вырабатывая своего рода иммунитет против таких дел, надо больше внимания уделять работе с персоналом, осмыслению маркетинговой информации, выработке стратегии и тактики управленческой деятельности.

— Всегда заботиться о селекционировании своих и чужих идей, создании личного банка "интеллектуальных инноваций". Целесообразно фиксировать подобные приобретения.

— Чтобы минимизировать возможные потери информации, полезно воспользоваться электронными дневниками руководителя (ЭДР) как стационарного, так и портативного производства. Интересный авторский вариант программно-целевого подхода в управлении предложил главный врач московской клинической больницы Г.Н. Макеев в книге "Прогнозно-аналитическая информационная система творчества руководителя" (М., 1992).

Время постоянно идет вперед. Вот почему менеджерам необходимо систематически заниматься инвентаризацией "неоправданных поглотителей" рабочего времени. В ряде случаев — и своего жизненного времени в целом. Тем более, согласно подсчетам специалистов, у каждого из нас, без учета болезней, непредвиденных обстоятельств, личной неорганизованности набегает 200 000 часов.

Не правда ли, не так уж много у нас времени для самопознания и самореализации!

Составьте картограмму по следующим показателям: "поглотители" времени, причины потери времени, меры устранения причин.

Данное практическое задание полезно выполнять с определенной периодичностью, затем сопоставлять полученные данные, оценивая свои усилия по более рациональному использованию своего рабочего, а может быть, и всего своего жизненного времени.

Введение в самоменеджмент. В нашем Отечестве в начале 20-х гг. XX века была создана оригинальная концепция научной организации труда (НОТ), которая, благодаря усилиям ее авторов — А.К. Гастева, И.М. Керженцева, О.А. Ерманского, Ф.Р. Дунаевского, И.М. Бурдянского превратилась в массовое движение по рационализации организации труда и эффективному использованию рабочего времени.

Продолжительное время у нас отсутствует определенный интерес к данной проблеме. Вместе с тем с удорожанием технического оборудования и его технологического использования, профессиональной подготовки работников всех категорий значительно возрос спрос на научную организацию труда. Немецкий исследователь Л. Зайверт создал свою интерпретацию научной организации труда, которая сегодня привлекает к себе внимание многих менеджеров. По сути, это технология управленческой деятельности во временном аспекте. Ее цель — научить менеджеров (деловых людей) добиваться эффективной экономичности в использовании рабочего времени. Эта технология состоит из четырех позиций, последовательное соблюдение которых гарантирует успех. Ее можно назвать шифром "эффект четырех П".

Раскроем содержания данного шифра.

Принцип приоритетов. Возьмите план работы на день (неделю) и тремя цветными фломастерами выделите дела следующим образом: особо значимые — красным цветом, важные — желтым цветом, оперативные — зеленым цветом.

Возьмите три листка, обозначив один индексом "А", другой — "В", третий — "С". В листок "А" внесите дела красного, в "В" — желтого, в "С" — зеленого цвета. Осмыслите произведенное распределение своих дел. Подобную аналитику полезно провести со своими ближайшими коллегами (советниками) или консультантами по менеджменту. Чтобы ограничить свое желание, как можно больше дел обозначить красным цветом, следует соблюсти следующее процентное соотношение: в рабочем плане дела "А" должны составлять не более 15 %, дела "В" — 25 %, а дела "С" — 60 %.

Принцип В. Парето. Произведя операции по соблюдению принципа приоритетов, продолжить оценочную работу по уточнению "весовой" значимости произведенного распределения дел. Для этого дается контрольный показатель — 80:20, т. е. для группы "А" и группы "В" допустим количественный показатель дел в пределах 20 %, но по своей значимости они должны составлять для общего успеха в работе менеджера — 80 %.

Принцип корзины. Предметом специального рассмотрения становятся дела группы "В" и "С". В силу особенности русского ума, о чем говорил И.П. Павлов, у нас есть любовь к мелочам, к несущественному, что часто приводит к ненужной текучке. Поэтому следует внимательно пройтись по названным группам дел и безжалостно вычеркивать из них те, которые могут отвлечь отдел наиболее существенных, тех, что действительно определяют успех работы руководителя. Смелее в таких случаях обращаться к корзине.

Принцип делегирования полномочий. Болезнью многих "больших" и "малых" руководителей является боязнь расставаться со своей властью. Даже уезжая в отпуск, они по мобильным телефонам держат в напряжении своих заместителей, постоянно контролируя, как они выполняют поручения. Умный руководитель постоянно обращается к такому управленческому приему как "делегирование власти". Прежде всего для разгрузки своего рабочего плана. Умело перекладывая значительную часть работы на подчиненных, он оказывает доверие своему персоналу, воспитывает его делом, готовит резерв на выдвижение.

Обобщая сказанное, обратим внимание на то, что философия менеджмента — это мировоззренческая ориентация менеджеров, помогающая им достойно выполнять свой гражданский и профессиональный долг. Философская осмысленность своей деятельности и еще шире — всей своей жизни способствует полной их самореализации, обостряет чувство земной радости. И самое главное, они могут постичь смысл своей профессиональной деятельности как созидательной деятельности, призванной способствовать цивилизованному обустройству современного общества.

Резюме

Современному обществу нужен новый тип управления — конвергентное управление, в котором разумно соотнесены все лучшие достижения, которыми обладают на сегодня люди. Как свидетельствует практика, интегративные процессы усиливают фундаментализм образования, делая его, с одной стороны, менее прикладным, а с другой — расширяя информационную базу технологизации знания. Все это актуализирует роль теоретико-методологической оснащенности менеджеров, благодаря которой они способны использовать в своей практике самые разнообразные знания, в том числе и антропологические.

Реалии, с которыми постоянно сталкиваются государственные и хозяйственные руководители, свидетельствуют о возрастающем практическом значении их философской образованности для успешной управленческой деятельности. По сути, это закономерность становления цивилизованного образа жизни людей, о которой еще в свое время говорил Платон: наиболее полноценными правителями в обществе могут быть философы. Добавим — управленцы-философы. Именно с ними можно связывать надежду на создание в России общества "гуманистической социоэкономки".

Сформулируйте (устно, письменно) ответы на следующие вопросы.

— Каковы "плюсы" и "минусы" капитализма и социализма?

— Определите свои основные духовно-ценностные стереотипы.

— Сформулируйте "мировоззренческое кредо" менеджера.

— Каким компонентам "интеллектуальной технологии" вы отдаете предпочтение?

— Ваши способы проверки теоретических знаний?

В наше время широко используется метод философской рефлексии. Его суть: "Вы тот, кем себя представляете. Вы можете стать лучше, систематически обращаясь к самоинвентаризации стереотипов. Верьте в свой успех и он будет вам сопутствовать".

Создайте словесную программу "Я-образ". Это набор фраз, имеющих ярко визуальное представление, создающих положительные образы и действия, вдохновляющие вас. Составьте из них небольшой текст, запишите его на пленку магнитофона, прослушивайте во время отдыха, лежа в ванне или постели, гуляя в парке или в лесу. "Ключевыми" фразами этого текста сделайте, например, такие:

— смотри на себя честными глазами;

— избавься от всего того, что мешает общаться с людьми;

— не отвергай все сразу, не вешай ярлыки, стремись в каждом человеке обнаружить лучшее, помогай всегда людям;

— будь уверенным, радостным, целеустремленным;

— помни, что каждый день великолепен.

Методика самообучения. Текст желательно сделать лаконичным. С паузами. Он может сопровождаться любимыми музыкальными мелодиями и песнями. Прослушивайте его до тех пор, пока не освоите и не будете ему следовать. Затем создайте для себя новую программу "Я-образ".