Электронные системы охраны

ГЛАВА 23

ДВЕРИ И ЗАЩИТА ДВЕРЕЙ

В части 1 этой книги была предпринята попытка облегчить понимание физических явлений, особенно, - таких явлений как инфракрасное, ультразвуковое, микроволновое излучения. Было дано достаточно полное описание того, как эти устройства работают. В части 2 представлены образцы самих устройств.

Большая часть описания "как оно работает" завершена. Конец части 2 посвящен оборудованию, применяемому в повседневной жизни. В последующих главах будут описаны конструкции оборудования и способы его использования.

В главе 24 будет идти речь о системе сигнализации и контроля. Глава 25 посвящена проходному контролю. На первый взгляд, может показаться, что речь идет о продолжении описания оборудования контроля, однако мы приближаемся к конечной цели - фактическому контролю, осуществляемому человеком.

Что такое дверь?

Данное словарем определение двери отражает функции двери как устройства, обеспечивающего безопасность. Если нам нужно что-то сохранить, мы думаем о ящике. Чем больше вещь, тем больше ящик - сейф, кладовая, хранилище, форт Нокс. Для полной безопасности все четыре стороны должны быть крепкими и прочными, способными выдержать нагрузку. Это может быть очень важным для ядерных отходов, но для нас - необязательно, так как нам нужен неоднократный доступ к объекту. Если в хранилище будет проделано отверстие, то мы уничтожим его защиту, если, конечно, мы не сможем заделать это отверстие. В предметном словаре упоминается о дверях, но ничего не говорится о болтах, засовах, замках, необходимых для обеспечения качества защиты. Вот почему в этой главе подчеркивается важность конструкции двери и управление дверью для обеспечения безопасности.

Двери

Основные типы дверей, используемые в системе безопасности, перечислены и описаны в главе 10. Они были описаны в рамках контроля за допуском. Существуют типы дверей, не связанные с этим контролем, но к ним приложимы те же принципы безопасности. Устанавливая стандарт двери, мы могли бы начать с корпуса. Стандартная дверь должна выдерживать удары топора, молотка, воздействия паяльной лампы (газового резака), огнестрельного оружия, сверла, пилы или взрывчатого вещества. Часто предпочитают многослойные, пропитанные канифолью деревянные конструкции дверей. Лучшим из подобных материалов является "Delignite", производимый в Германии. В Великобритании - представители " LT Lewis and Со hingford".

Дверная коробка также важна. Она может быть выполнена из того же материала, что и дверь, и вмонтирована в стенной проем длинными, толстыми, крепкими болтами.

Дверная фурнитура рассматривается ниже. Штифты в петлях - излюбленный объект для взломщиков. В верхней вставке дана петля, штифт в которой заделан и недоступен с обоих концов. Воздействию удара противостоят болты в петле, показанные на центральной вставке. И потому основной деталью является болтовое крепление и блокировка свободного края двери. Болтовое крепление в центре - недостаточно. На иллюстрации показано тройное болтовое крепление наверху, в центре и внизу. Все упомянутые детали поставляются "Surelock McGill LTD". Такой дверной комплекс может использоваться как сам по себе, так и с добавлением соленоида к болтовому креплению. Этот комплекс сочетается с большинством находящихся в собственности систем.

Контроль за дверью

Повторим несколько предложений из главы 10. Когда вы покупаете дверной замок, то вам обязательно дадут и соответствующий ему ключ. Итак, вы приобретаете два предмета: механическую часть для удерживания двери в закрытом состоянии (замок) и средство управлять этим состоянием (ключ).

С другой стороны, если вы покупаете оборудование контроля за проходом, в действительности вы получаете только ключ. Совсем другими будут ваши решения и покупки, если речь пойдет об установке механизма болтового крепления и блокировки.

Одинарные двери

Это обычные двери, такие же, как и двери общего назначения. Системы контроля часто устанавливаются уже на существующих дверях. У одностворчатой двери несколько слабых мест: ее можно держать открытой, оставить открытой, заблокировать в открытом состоянии. Такую дверь предварительно оборудуют системой сигнализации, оповещающей охрану о нарушении. Можно также использовать систему, регистрирующую время прохождения, необходимое для прохода одного человека, и реагировать на больший промежуток времени. Но лучше использовать систему, состоящую из нескольких источников инфракрасных лучей, проходящих через дверной проем. Если лучи пересекутся, сработает сигнализация и начнется поиск нарушителя.

Сотрудники, имеющие разрешение на проход, должны закрывать за собой дверь перед тем как следовать дальше.

Многое может быть сделано по обеспечению защиты дверей от посягательств. С помощью автоматического приспособления для закрывания двери можно избежать опасности случайно и преднамеренно оставленной открытой двери. Но только этого, конечно, недостаточно. Дверь должна быть заперта таким образом, чтобы ее нельзя было открыть изнутри. Специалисты по производству различных приспособлений для защиты дверей предлагают использовать для закрепления двери в дверном косяке три штыря: верхний, средний и нижний. Соленоид автоматически срабатывает, выдвигает штыри, запирая дверь.

Двери с пневматическими замками

Устройство состоит из двух последовательных дверей, как в коридоре, но соединенных таким образом, что, если кто-то вступает за первую дверь, она должна быть закрыта и заперта до того, как вторая будет отперта и открыта. Преимущества безопасности в данном случае очевидны, и почти все проблемы, касающиеся оставленной без присмотра одинарной двери, преодолены.

При наличии пневматических замков невозможно оставить дверь открытой, случайно или преднамеренно. Если двое попытаются пройти вместе по одному разрешению, по своей воле или по принуждению, система может обнаружить присутствие второго человека с помощью инфракрасных лучей, о которых упоминалось ранее. Второй может быть также обнаружен взвешивающим устройством, встроенным между дверей. Когда присутствие второго человека обнаружено, информация может быть использована для блокирования обеих дверей с людьми внутри до того, как подразделение безопасности сможет разобраться в создавшейся ситуации.

Дверь с пневматическим запирающим устройством может быть и одинарной, однако для этого требуется доукомплектовать ее электронным устройством контроля за допуском, что в принципе, без особой потери эффективности, позволит затрачивать на проход меньше времени.

Турникеты и вращающиеся двери

Турникеты немного лучше, чем кажутся на первый взгляд, так как они достаточно эффективны в использовании, и проникновение может быть без труда определено зрительным или электронным средствами для привлечения сил безопасности, находящихся либо в районе происшедшего, либо на расстоянии. Турникеты, возможно, проявляют себя лучше всего в сочетании с системами контроля за допуском, расположенными на выходах объекта и обслуживаемыми силами безопасности.

На управляемых автоматически входах, по периметру и в пределах самого объекта, наиболее надежной системой контроля должна быть вращающаяся дверь жесткого барьерного типа. Проникновение почти неосуществимо, однако размер, необходимость удвоить ширину других устройств и относительно высокая стоимость ограничивают использование системы. Имеется также некоторое противостояние со стороны пользователя, ссылающегося на достаточно угнетающий вид системы. Эти отрицательные черты привели к эволюции в конструкциях, особенно используемых в системах контроля за допуском. Производственный образец "Mayor Turnstiles Ltd" подойдет в качестве замены нормального дверного проема. Одной из первых применила вращающиеся двери компания "Tann Synchronome".

Ни один из типов дверей не является совершенным, но если принять во внимание нужды пользователя, риск и усилия, на которые отваживается нарушитель, можно найти приемлемое решение.

Не следует преуменьшать число вопросов, возникающих при конструировании систем дверной защиты для конкретного объекта. Эта работа должны быть отражена в категории стоимости. Без этого деньги, затраченные на оборудование по контролю за проходом, возможно, могут быть потрачены впустую.

Темы для обсуждения

В следующий раз, когда вы пойдете на объект, обратите внимание на двери, оборудованные системой контроля. Соответствуют ли сами двери и методы, обеспечивающие их в закрытом положении, риску и установленному оборудованию по контролю за проходом? Если нет, какие уроки вы можете извлечь из этой ситуации? Обсудите с коллегами, что каждый из вас сделал бы в этом направлении.

ГЛАВА 24

УСТРОЙСТВА СИГНАЛИЗАЦИИ И КОНТРОЛЯ

Общее назначение устройств сигнализации для охраны объектов и меры, необходимые для передачи сигнала тревоги в полицию и другим силам, были описаны в главе 8. В данной главе основное внимание уделено необходимым методам и оборудованию.

При общей тенденции перехода от государственной к частной собственности предприятий стали возможны значительные изменения в средствах связи. В Великобритании, например, более широко стала использоваться радиосвязь.

Подключение сигнализационных датчиков к контрольному пульту

На протяжении десятилетий связь между дверными датчиками, инфракрасными и другими датчиками с контрольным пультом по четырехжильному кабелю, выпускаемому специально для этого. Видимо, использование этого кабеля будет продолжаться, почему бы нет? Он надежный, недорогой, удобный в пользовании, может быть малозаметным. Однако процесс установки кабеля может быть трудоемким, особенно, когда он устанавливается на большой высоте - вне досягаемости человека. Это делается, чтобы свести к минимуму преднамеренное или случайное повреждение кабеля. В настоящее время в этих случаях все чаще используется радиосвязь.

Радиосвязь

Вместо кабеля для передачи информации применяется маломощный передатчик, вмонтированный на выходе датчика, и соответствующий радиоприемник, расположенный на приборной панели управления. Потребление энергии датчиками настолько невелико, что уместно использовать батарейное питание.

Например, в производимой в Великобритании фирмой "Modern Alarms Ltd range" системе типа"2500 wire-free" в сенсорах используются батареи типа "Duracell", обычно работающие в течение 1 года.

Передающее устройство используется в большинстве европейских стран. "Modern Alarms" производит контрольный блок с радиоприемником для обслуживания до 16 зон бескабельных систем.

Передача сигнала по сети

Электросеть использовалась многие годы в домашних целях для связи детской комнаты с гостиной. Система устроена таким образом, что сигнал, подаваемый сверху, может быть услышан внизу. Через электросеть можно осуществлять двусторонние переговоры. Несколько фирм разработали варианты системы для получения сигнала от двух или более детекторных датчиков на местном контрольном блоке, установленном в жилом здании или конторах.

В более простом исполнении метод дает сигнал ложной тревоги, неустойчив к вмешательству и не может быть использован для серьезных проектов. Существует проблема по снижению риска умышленного либо случайного отключения устройств от сети и нарушения из-за этого связи. Иногда передатчик и приемник используют один и тот же фазовый контур, но в некоторых зданиях проводка на каждом этаже подключена к трем разным фазам, в результате чего простые системы не могут между собой взаимодействовать.

Ультразвуковая и инфракрасная связь

Здесь следует только упомянуть, что оба метода целиком предназначены для дистанционного управления бытовой радио- и телеаппаратурой и в случае необходимости могут быть использованы для связи между датчиками и другим сигнализационным оборудованием.

Местные контрольные пульты

В главе 5 упоминалось о частых ложных тревогах, получаемых полицией при запирании и отпирании помещений. Это объяснялось как конструкцией систем, так и особенностями поведения человека. Чтобы разобраться в этом, надо отыскать причину. Мы не можем изолировать людей, но иногда достаточно удалить местный контрольный пульт. Эта тема развивается ниже.

Контрольный пульт системы

В нашем деле необходимо решить вопрос, держать ли детекторную цепь включенной или выключенной. Нужен переключатель. Типичная система сигнализации включает в себя достаточно большое число сигнализационных датчиков, расположенных в разных местах здания.

В некоторых зданиях могут быть помещения, где нет людей и нужна охрана, в то время как в других помещениях могут еще работать люди и охрана не потребуется. Это типичная ситуация, поэтому необходимо несколько переключателей.

Инженеры и эксплуатационники придерживаются мнения, что следует учитывать возможность отказа датчиков или контрольного блока. Переключатели должны быть подсоединены таким образом, чтобы отключить ненадежное оборудование от остального, которое можно использовать по мере необходимости. Существует еще один переключатель - главный, соединяющий все работающие устройства с системой оповещения полиции.

Таким образом, на панели управления будут расположены несколько переключателей, неправильное обращение с которыми способно вызвать ложную тревогу. Кроме того, существует и такая сложность: тревогу может поднять человек, который покидает здание последним и запирает дверь.

Многие компании, производящие оборудование сигнализации, разработали устройство задержки времени. Оно позволяет последнему уходящему включить главный переключатель, дойти до двери, выйти и запереть дверь здания. После этого система охраны здания автоматически подключается к полицейской. Что произойдет, если уходящий забудет в здании свой зонт и вернется обратно, вы узнаете в главе 5 /в ответе на седьмой вопрос/.

Еще одним источником сбоев является микропереключатель, установленный в замке входной двери. Назначение этого приспособления - подключение ультразвукового датчика и, возможно, дверного контакта в систему защиты после того, как уходящий закрыл дверь и запер ее. Заминка происходит в темноте, когда запирающий не уверен, какой из множества имеющихся у него ключей подходит к данной двери. И естественно, что он начинает пробовать разные ключи в поисках нужного при открытом положении двери. Нужный ключ приводит в действие запирающий штырь /при открытой двери/, и срабатывает сигнал ложной тревоги.

Альтернативы контрольному блоку

Совершенствование системы безопасности зависит от дисциплины пользователя. Как мы убедились в части 1, человеческая природа несовершенна, могут быть допущены нарушения в использовании, и это должно быть учтено в конструкции. Если мы откажемся от приборной панели управления, нам нужно будет только установить переключатель из конечной выходной двери после того, как здание будет заперто.

Но нужно обойтись без участия микропереключателя в дверном замке. Задача ясна, и дело конструктора найти пути ее решения.

Следует также упомянуть связь главного переключателя с системой, управляющей положением штыря в замке для удержания двери в закрытом положении. Существует несколько эффективных методов, однако при использовании этих методов возникает вероятность вскрытия двери с помощью отмычки. Если такая опасность существует, находятся, по крайней мере, два способа ее преодоления. Первый - использование замка с длинным выдвигающимся штырем, специально предназначенным для противостояния действию отмычки, второй - использование комбинированного блокирующего и запирающего механизма, при котором дверь закрепляется в трех местах, как описано в главе 23. Последний способ выгодно отличается тем, что при незначительных добавочных расходах блокирующее устройство может быть снабжено соленоидным замком с таймером. При этом человек, имеющий ключ, а также злоумышленник, завладевший им, не смогут отпереть дверь в неуставные промежутки времени. Если вы относитесь серьезно к проблеме безопасности, то советую обзавестись приличной и безопасной входной дверью.

Еще два вопроса требуют нашего внимания. Как без приборной панели управления обеспечить равную безопасность помещениям, как действующим, так и вспомогательным пустым помещениям одного и того же здания? Ответом может быть оборудование пустой части здания отдельной системой безопасности с отдельной, специально оборудованной дверью. И, наконец, если приборная панель управления использовалась для отключения ненадежных участков системы сигнализации, то в этом случае полезно перечитать страховое обязательство, в котором почти определенно говорится, что не только пользователь должен уметь работать с системой, но что также и сама система должна работать. Если секция отключена и вторжение совершено в это время, то требование по возмещению убытков может быть вами отвергнуто. Гораздо лучше, не отключая секции, привлечь для ремонта компанию по установке сигнализации, которая устранит неисправность. Во время ремонта защита здания возлагается на персонал здания.

Чтобы облегчить обслуживающим систему инженерам поиск места повреждения, разумно сохранить индикаторные функции контрольного блока. Такая индикация могла бы быть использована запирающим для того, чтобы он мог удостовериться, что по мере запирания все участки системы функционируют нормально. Если он забыл запереть дверь, то это отразиться на индикаторной панели. Если бы конструктор продумал этот вопрос тщательней, то он бы позаботился о соединении соленоидного типа, не позволяющего включать систему до тех пор, пока индикаторная панель указывает на неисправность. Если индикаторная панель находилась далеко от входа, то достаточно было бы продублировать ее, установив красно-зеленый индикатор рядом с выходом, чтобы запирающий мог его видеть. Такое приспособление помешало бы включить систему, имеющую неисправности, и количество ложных тревог по этой причине было бы сведено на нет. При условии выполнения всех этих требований запирающему забыть включить систему безопасности было бы невозможно.

Для некоторых компаний воплощение идеи удаленности контрольного блока может не соответствовать их требованиям безопасности. Даже если все остальное оборудование закупается, они стараются производить свои собственные панели управления, чтобы подчеркнуть индивидуальность, чтобы все знали, кому принадлежит заслуга создания данной системы.

Есть надежда, что их внимание может переключиться с контрольных панелей на работы в направлении достижения неповторимости и уникальности с впечатляюще-выразительными индикаторами.

Запатентованные контрольные блоки

Разработчиками многое делается для того, чтобы) пользователям было удобно обращаться с контрольными) пультами, через которые последние получают информацию, касающуюся не только операционных действий, но и текущего состояния систем сигнализаций.

Интересный пример улучшенной панели контрольного блока "YXII Voice Teletracker" из "First Technology" можно привести. Когда дверь закрывается, коммутатор убирается, вспомогательные кнопки остаются на поверхности панели. Вы можете получить информацию о состоянии системы и о следующих шагах, подтверждающих их правильность. В случае необходимости информация может быть передана за пределы здания, а в случае тревоги может быть вызван и обладатель ключа. "Genesis", поставляемый фирмой "Securicor Granley Systems", представляет собой отличную и более комплексную систему. "Genesis" включает в себя целый ряд приборов: от датчика до контрольного блока, от звонков громкого боя до пультов центрального управления. Здесь мы имеем дело с контрольными пультами на охраняемых объектах. Инструкции по монтажу даны на панели дисплея. Контрольный блок посылает единичные или повторяющиеся запросы о состоянии тех либо иных датчиков, чтобы отличить настоящий сигнал тревоги от ложного, запрашивает информацию о снижении чувствительности датчиков ниже установленного предела, об уровне напряжения и др. Вся эта информация передается на центральную станцию, где принимается решение о проведении экстренных или текущих мероприятий.

Связь между местным и центральным пультами управления

Когда последняя дверь на выходе закрыта, нужно позаботиться о связи с силами реагирования. Хотя существует несколько вариантов, необязательно, чтобы право выбора принадлежало только производителю оборудования, нужно также учитывать требования, предъявляемые полицией и страховыми компаниями. В случае больших объектов, имеющих в штате персонал по круглосуточному обеспечению безопасности, может возникнуть необходимость создания собственной системы центрального контроля.

Звуковая тревога

Местный сигнал тревоги предназначен для того, чтобы испугать злоумышленника и заставить его удалиться от объекта. Он также служит для звуковой связи с офицером полиции, который может оказаться поблизости, и любым прохожим, пожелавшим оповестить полицию. Учитывая, что сигналы могут вызвать беспокойство жителей, их типы и звуки обычно унифицированы. За компаниями же остается право индивидуальной конструкции корпуса, в который монтируется сигнальное устройство. Хотя и не всегда. Известен случай, когда жители города собрались, чтобы выработать стандартный вариант звукового сигнала. Они пригласили производителей различных по конструкции и установке систем с образцами своей продукции, из которых предстояло выбрать один. Звуковой сигнал должен был не только нравиться жителям города. Он должен был также отпугивать злоумышленников. Достопочтенные жители выбрали один единственный сигнал.

Автоматический телефонный набор

Второй вариант системы относится к методам, использующим телефонную сеть для вызова соответствующих служб. В Великобритании, например, электронное оборудование в чрезвычайных случаях автоматически набирает цифры 999. Вызов поступает к оператору на местный телефонный коммутатор. Оператор выясняет: "Какая служба: пожарная, скорая помощь или полиция?" Автоматическое устройство выдает ответ, записанный на пленку, или повторяет: "Полиция, полиция, полиция, подозрение на..." - и дальше дается адрес охраняемого объекта. Оператор переводит вызов на местную полицейскую станцию, где запись вызова повторяется, и полиция приступает к действиям.

Если бы все срабатывало, то это могло бы быть идеальной системой, но самым слабым местом является сама система телефонной цепи. Если номер 999 занят, то вызов не пройдет, а ведь существуют способы преднамеренной блокировки. Но так как это учебник, я не буду рассказывать о них. Варианты, описанные ниже, стоят больше, но они значительно эффективнее.

Прямая связь с полицией

До настоящего времени самой простой, самой быстрой и самой надежной системой связи между ближайшей полицейской службой и объектом является взятая в наем прямая телефонная линия /частный провод или выделенная линия, как ее называют /. Если на охраняемом объекте раздается сигнал тревоги, предварительно оговоренный набор электронных сигналов может передаваться по непрерывному телефонному каналу. Сигналы подаются на специальный пульт, на котором указывается источник сигнала тревоги, выдается печатная информация об адресе, времени и дате происшествия.

Однако, по мнению полиции, количество ложных тревог, поступивших от охраняемых объектов, настолько велико, и они отвлекают на себя столько внимания, что во многих полицейских округах использование почти идеальной системы запрещено. И даже там, где были установлены такие пульты, от них пришлось отказаться и найти другие средства сигнализации. Следует отметить, что не все эти ложные тревоги, полученные полицией, были вызваны неполадками на охраняемых объектах. Некоторые тревоги происходят при проверке телефонной линии. Телефонная линия реагирует на любое вмешательство, так как оно может быть попыткой сознательного повреждения. Поэтому любое вмешательство вызывает сигнал тревоги.

Надо отдать должное полиции, что, кроме автоматических сигналов тревоги, она продолжает принимать устные сообщения. Методы использования устных контактов описываются ниже.

Запатентованные пульты управления

Крупные компании по обеспечению безопасности давно располагают круглосуточно функционирующими комнатами управления для связи с охраняемыми объектами.

В случае прямой связи с полицией она принимает пробные сигналы, но не располагает возможностями для опроса. Центральные станции устроены таким образом, что если, например, клиент не закроет объект в заранее обговоренное время, сотрудники станции выйдут на контакт с объектом для выяснения причины задержки. Причина может быть приемлемой, а может быть, запирающего принудили оставить дверь открытой. В данной ситуации может быть вызвана полиция, даже если сигнал тревоги не сработал.

Хотя центральная станция прерывает прямую связь между полицией и охраняемыми объектами, при подсчете оказывается, что центральная станция способствует обеспечению дальнейшей безопасности, а также распознаванию ложных тревог.

Дополнительный импульс для процесса распространения центральных станций дает процесс замены оборудования по прямой связи с полицией и создание более надежных систем, чем автоматический набор 999.

Обычно оборудование центральной станции изготовляется по индивидуальному заказу клиента.

Местные центральные пульты

На большом ответственном объекте может возникнуть необходимость содержать свою собственную центральную станцию, укомплектованную штатом сотрудников компании. В случае использования запатентованной центральной станции между полицией и объектом поддерживается постоянная прямая связь. Достоинством частной системы является то, что она отсекает ложные сигналы и полиция относится с большим доверием к сигналам, поступающим с таких объектов. В этих системах нашли идеальное применение VDUs для выдачи информации по объекту и оперативных указаний.

Многоканальные системы

С увеличением расходов по аренде прямых телефонных линий, непрерывного роста числа потенциальных пользователей и усложняющейся технологией появилась необходимость использования совмещенных линий, предназначенных для эксплуатации как системы безопасности, так и смежных с нею служб. Это особенно очевидно в густонаселенных промышленных районах. Одна или две фирмы занимаются много лет разработкой многоканальной связи тревоги, позволяющей совместное использование телефонных линий.

Хотя абоненту система АВС обходится дешевле и обладает большим числом услуг, для полиции она представляет, в сущности, систему прямой связи, описанную выше. По причине большого числа ложных тревог несколько полицейских структур отказались от использования системы АВС.

Таким образом, "British Telecom" поставляет альтернативную систему, обладающую многими полезными признаками АВС. Но в этой системе сигнал тревоги от охраняемого объекта проходит через центральную станцию, с которой при участии человека сигнал передается полиции.

И система АВС, и альтернативная система CARE обладают способностью использования телефона абонента для передачи сигнала, если даже трубка не лежит на рычаге. Нет необходимости в автоматическом наборе 999, а автоматический монитор указывает: обычная ли неисправность перед нами или линия прервана преднамеренно.

Темы для обсуждения

Если подбирать ключи, вставляя их поочередно в замочную скважину, то это может вызвать ложную тревогу. А что бы предложили вы? Являются ли ваши меры более эффективными?

Обсудите достоинства и недостатки систем безопасности, не использующих приборную панель местного управления.

Не пора ли заинтересовать полицию в централизованном обеспечении компаний по установке систем сигнализации и их клиентов? Если дело за финансами, может быть, нам стоит снять с полиции экономическое бремя за подобные услуги? Если время еще не пришло, то что нужно сделать, чтобы этот принцип стал приемлемым для всех заинтересованных сторон? Если это невозможно, то что еще можно сделать для перехода от индивидуального использования центральных станций к совместному?

ГЛАВА 25

ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ КОНТРОЛЯ ЗА ДОПУСКОМ

Из анализа, проведенного в главе 10, понятно, что контрольно-пропускная система не может обойтись без участия операторов. Однако автоматическое распознование "нужных" и "ненужных" людей позволяет операторам сконцентрировать свое внимание на исключениях (людях, не имеющих разрешение на проход), и это хороший принцип.

В главе 10 была показана разница между функцией контроля за допуском и контроля за дверью. Учитывая особенности функций применения, следует отдельно остановиться на контроле за входом и передвижением на объекте и в здании.

Контроль за допуском включает в себя оборудование, которое идентифицирует проходящего; оборудование, которое передает сигнал "принять" ("отказать") системе контроля двери. Система контроля двери включает в себя запирающую систему, автоматически срабатывающую на сигнал "принять" ("отказать") и блокирующую систему, которая физически либо удерживает дверь в закрытом положении, либо создает условия для открывания двери.

Идентификация

Личный состав системы безопасности разбирается с нетипичными случаями прямо на месте пропускного контроля. Большинство людей, которые стремятся пройти, очевидно, имеют на это право, а поэтому должны пропускаться автоматически. Эти люди нуждаются в таком средстве, которое сообщало бы системе, что именно их нужно пропустить. Они могут это сделать двумя способами. Первый способ основывается на некоторых индивидуальных особенностях человека, таких, например, как отпечатки пальцев; второй может основываться на подаче какоголибо знака (например, удостоверение личности). Если удостоверения личности в той или иной форме используют в контрольно-пропускной системе, то идея с отпечатками пальцев имеет заведомо отрицательный оттенок. Поскольку мы ищем средство опознавания нормальных (невиновных) людей, то любое предложение об автоматическом считывании отпечатков пальцев просто недопустимо. Значит, будем искать альтернативы.

Ключ

Изо всех опознавательных знаков ключ является самым известным. Владение ключом говорит о том, что его обладателю разрешено использовать его, чтобы попасть в определенное помещение. Недостатки ключа: ключ может быть найден, украден или получен от законного владельца путем принуждения. Кроме того, к недостаткам следует добавить риск того, что будет сделан дубликат, а оригинал будет возвращен без ведома владельца.

Кодовый замок как средство местного контроля

Основной альтернативой ключу является кодовый замок. Это приспособление особенно широко применяется в сейфах и бронированных помещениях, но менее известно для обычных пропускных дверей. Оно представляет собой кнопочный дверной замок с кодирующим устройством. В качестве "опознавательного знака" выступает последовательность цифр, которые нужно набрать. Замок отпирает дверь при нажатии соответствующих кнопок. Все люди, имеющие разрешение проходить через эту дверь, используют один и тот же код. Преимуществом является тот факт, что такой "ключ" нельзя потерять или забрать силой; однако если не соблюдать осторожности при набирании кода, то этот код может стать достоянием лиц, не имеющих на то права. Кодовый замок лучше всего использовать во внутренних помещениях, грубая эксплуатация вне помещений ограничивает срок его службы.

Таким образом, есть два важных прямых механических средства идентификации лиц в процессе контроля за допуском. Практически все другие методы относятся к косвенным электротехническим. При этом оборудование расположено рядом; с дверью.

Идентификация с помощью кодовой панели

Она обеспечивает такую же защиту против хищений, как и секретный замок кнопочного типа. Она имеет еще одно преимущество. Кодовая панель, являясь электромеханическим устройством, не связана напрямую с запирающей системой. Она может устанавливать личность как одного входящего, так и группы (групповой код). Каждому человеку, имеющему разрешение на проход, дается (и ожидается, что он запомнит, а не будет записывать), многоцифровой код, который набирается на клавиатуре, как на пишущей машинке. В случае установки подобных устройств вне помещения банка, должна быть обеспечена защита от подглядывания при нажиме клавиш. Однако некоторые образцы, представленные на рынке оборудования безопасности, демонстрируют, что не все производители уделяют должное внимание аспекту безопасности.

Пластиковые карточки

Они могут быть закодированы различными способами для определения предъявителя. Хорошо известны пластиковые карточки для получения наличных денег в банковых учреждениях. Карточки имеют свои слабые места так же, как и ключи. Они могут перейти во владение человека, не имеющего на это право, и использоваться им для получение тех услуг, какими пользовался их законный владелец. В банке в качестве меры предосторожности аппарат снабжен клавиатурной системой для набора кода. Это уменьшает шансы злоумышленника. Маловероятно, что, завладев карточкой, он также узнает и код.

При потере или хищении пластиковые карточки (в сравнении с металлическими ключами) выигрывают, так как изготовление дубликата карточки является более сложным процессом, чем изготовление ключа. Относительная сложность копирования заключается в методе кодирования оригинала. Коммерческая конкуренция предлагает бесчисленное количество методов кодирования. Разнообразие уже само по себе является мерой защиты, и все же риск копирования, хотя и слабый, остается.

Комбинированный метод: кодовые панели и пластиковые карточки

На примере банковского аппарата (см. выше) было показано, как можно повысить безопасность, используя комбинацию двух отдельных методов идентификации. Кодовая панель и пластиковая карточка широко используются совместно в системах контроля за допуском при идентификации личности. Их успех говорит о том, что слишком опасно полагаться только на один метод идентификации.

Контур кисти руки

Если вы хотите улучшить систему защиты от злоумышленников, то наиболее плодотворным для этого является использование параметров человека. На этом этапе мы воздержимся от разговора об информации, передаваемой телепатическим путем. Если использование отпечатков пальцев невиновных людей - табу по психологическим соображениям, то какие же еще уникальные характеристики для идентификации людей существуют? Оказывается, можно использовать очень немногие из них. Но одна из величин - это различие в длине пальцев и геометрии кисти руки одного индивидуума от другого. " Recognition Systems Inc" из Калифорнии разработала устройство для установления идентичности, состоящее из клавиатуры и измерительной пластинки. Для включения системы человек набирает свой личный идентификационный номер на клавиатуре. Затем правая рука помещается на пластину и перемещается до тех пор, пока не найдено удобное расположение между штифтами на пластине.

Затем вертикальный профиль руки снимается компактной камерой типа CCD CCTV, установленной под клавиатурой. Зеркало под углом 45 градусов, закрепленное около большого пальца, отражает на камеру горизонтальный профиль кисти. Сведения о кисти в трехмерном изображении передаются в запоминающее устройство. Большинство ненужной информации затем стирается, а основные сведения, являющиеся уникальными для данной кисти руки, хранятся в качестве эталона для последующего использования. Конструкторы системы называют это "регистрацией". В последующих ситуациях изображение руки, помещенной на пластину, сравнивается с зарегистрированным, и только если изображения совпадают, система выдает сигнал "принять". Изображение кисти руки нарушителя не совпадает с эталоном, и система выдает сигнал "отказать". Информация о входящем может быть также использована для запирания или отпирания двери, ведущей на объект, или, по усмотрению сил безопасности, в какое-либо помещение.

Идентификация по голосу

Это, возможно, последний из способов идентификации, используемый в системах контроля за допуском. Впервые был разработан метод и создана действующая система в компании "Texas Instruments". Для управления военно-воздушными системами в США система описана в многочисленных работах Джорджа Р. Додингтона. Еще двумя разработчиками были Аарон Е. Розенберг из " Bell Laboratories" и Э. Банг из компании " Philips". Свой вклад также внесли и " AT and Т Technologies".

Для того, чтобы понять, что мы имеем в виду, нужно быть внимательным к терминологии. Если, например, голоса были записаны во время совершения преступления, полиция стала бы искать среди населения голоса, соответствующие записи. Это является идентификацией голоса. Установление подлинности голоса проще, однако все же является сложной процедурой, так как у нас уже имеется запись голоса каждого человека, имеющего разрешение на проход. При прохождении на контрольном пункте голос проходящего должен совпадать с имеющейся записью. Задача облегчается использованием коммутатора. При набирании соответственного кода для сравнения выбирается запись голоса подошедшего человека, и нет необходимости заставлять систему искать нужный голос из числа всех тех, кто имеет разрешение на проход. Система выдает сигнал "отказ", если голоса не совпадают или обнаружена неполная схожесть голоса.

Степень ошибки

Очевидно, что устройство должно срабатывать на несоответствие физических характеристик и кода, когда нарушитель пытается свести их воедино и выдать сигнал "отказа". В данном случае это не ошибка.

Возможны же две формы ошибки - когда контрольная система не пропускает того, кто имеет на это право, и когда система пропускает нарушителя. На входе объекта важно иметь вахтеров, чтобы они могли разобраться с исключительными случаями на месте, а также предотвратить попытку нарушителя пробраться через автоматическую систему. К исключениям относятся случаи, когда система не пропустила людей, имеющих разрешение, по ошибке или потому, что они забыли свой код.

Традиционно уровень ошибки выражается в процентном отношении к общему числу проходящих людей. Таким образом, если трое из ста были не пропущены, уровень ошибки составляет 3%, при этом же соотношении 30 людей окажутся непропущенными из тысячи. Легко увидеть, что измерение уровня ошибки, проведенное таким способом, может привести к абсурдным результатам или к такому недоверию к системе, что она не будет принята.

Однако, если выяснить с пользователем, какое количество сотрудников безопасности разумно держать на входе объекта, и подсчитать, со сколькими людьми, не пропущенными системой, каждый из них может разобраться сам, то таким образом можно получить окончательное число уровня ошибки. С этими людьми можно разобраться, не причиняя вреда системе безопасности и не вмешиваясь в функционирование объекта. Эта информация поможет определить тип приемлемого пропускного контроля.

Установление подлинности внутри объекта

Из всех возможных практических ситуаций можно выделить две, заслуживающие дальнейшего рассмотрения. Было бы разумным считать, что для учреждения безопасности высокого уровня одним из лучших способов идентификации является тот, который осуществляется по периметру объекта с помощью специальной системы. Сотрудники безопасности в этом случае разбираются как с теми людьми, кто преодолел проходную систему по ошибке, так и с людьми, имеющими право на такой проход. Учреждение безопасности высокого уровня, однако, может считать, что действия сотрудников по выявлению нежелаемых людей могут быть недостаточно эффективными. Если появляются сомнения, то необходимо установить дополнительный контроль на входах и уязвимых зонах и точках объекта. Рекомендуется, чтобы методы идентификации на разных входах по периметру объекта отличались. В зависимости от степени необходимой безопасности, эти пропускные пункты могут быть укомплектованы штатом сотрудников. Если предположить, что задачи, поставленные перед сотрудниками, выполнены ранее, пропускные посты могут быть автоматическими.

В ситуациях, где не требуется очень высокий уровень безопасности, может быть введен неограниченный проход на большей части территории объекта. Однако отдельные области могут быть закрыты для прохода, за исключением прохода для людей, выполняющих работу в этих местах. Эти люди должны проходить проверку на идентификацию при каждом проникновении в данную область. В этом случае автоматический контроль более предпочтителен, чем постоянная вахта сотрудников безопасности.

Безусловно, если вы не хотите, чтобы автоматический контроль стал раздражающим фактором, то персоналу, который имеет разрешение находиться на территории объекта, нужно дать максимум свободы передвижения. Далее речь пойдет о некоторых методах прохода по разрешению.

Разрешение на проход

После того, как мы установили, каким образом идентификация используется в качестве фактора в пропускном контроле, мы можем перейти к разговору об оборудовании, которое передает сигнал "принято" - "отказ" системе управления дверью. При получении разрешения на проход, люди озабочены вопросом, насколько просто этот проход будет осуществляться и сколько времени будет уходить у них на это. Сотрудник безопасности в такой же ситуации думает: сработает ли система и может ли кто-нибудь заставить ее не работать. Злоумышленник беспокоится о том, сможет ли он проникнуть на объект, избежав обнаружения.

Что касается оборудования, то не всегда возможно различить идентифицирующее оборудование и оборудование, используемое для прохода по разрешению, поэтому в дальнейшем мы будем описывать их вместе. Также необходимо знать, что существует два вида оборудования: оборудование по контролю прохода и оборудование по управлению дверью (замки, штыри и др., описанные в главе 23).

Считывающие устройства

Каким бы ни было устройство, я придерживаюсь принципа, что оно должно быть простым в использовании и сложным для злоумышленника. При рассмотрении большинства считывающих устройств я прихожу к выводу, что прорезь устройства можно " забить" и этим вывести ее из строя. В большинстве случаев прорезь не может использоваться для "поточного" считывания.

Существует один тип считывающего устройства, в котором учтены вышеизложенные недостатки. Такое устройство имеет неглубокий канал или сквозной желоб, в который, в зависимости от горизонтального или вертикального расположения устройства, карточки либо вставляются, либо опускаются. Однако все зависит от скорости и надежности идентификации. Если есть сомнения, то, несмотря на риск вмешательства, лучше использовать общепринятый тип устройства с щелью.

Клавиатуры

Часто на практике клавиатуры представляют из себя немногим больше, чем матрицу микропереключателей, снабженных пронумерованными нажимными кнопками. По соображениям безопасности при проявлениях вандализма менее уязвимыми были бы защищенные касательные кнопки. Но есть что-то притягательное в самом процессе нажатия на электромеханическую кнопку. Самым усиленным вариантом из всех является вариант клавиатуры, которая изготовлена из нержавеющей стали и которую поставляет компания " Dew Rurst and Partners".

Что больше всего беспокоит меня, когда речь идет о клавиатуре, так это легкость, с которой сторонний наблюдатель может прочитать код, набранный законным пользователем. Однажды я испытывал систему проходного контроля и управления дверью на одной выставке. Мне выдали образец кода и карточку, и я думал, что этого вполне достаточно для удовлетворительного обеспечения системы. Однако одиннадцатилетний мальчик, наблюдавший за мною, стоя сзади, доказал обратное. После того, как он спросил меня: "Могу ли я пройти?", - я отдал ему карточку, но не назвал кода. Невзирая на это, ему удалось открыть дверь. Когда я спросил, как ему это удалось, он сказал, что запомнил, какие кнопки нажимал я и сделал то же самое.

Даже если учесть, что это был способный парень, я бы подумал над вопросом использования считывающих устройств с добавлением обычной клавиатуры. Совсем другое дело, когда кнопки прикрыты специальным экраном.

Близость системы

Считывающие устройства, клавиатуры и их комбинации обеспечивают почти оптимальную идентификацию на входах по периметру объекта. Пластиковые карточки удостоверения личности настолько распространены, что их разрешается брать с объекта домой.

Для учреждений, предъявляющих повышенное требование к системе безопасности, а также там, где ограничен проход в некоторые области объекта, нужны другие методы. Это объясняется тем, что опознавательные знаки используются только для входа, но когда обладатель знака покидает объект, то должен сдать знак, и им может воспользоваться кто-то еще. Учитывая это обстоятельство, опознавательные знаки - такие, как кодированные карманные радиопередатчики, могут быть выданы определенному кругу людей. Такие передатчики через код могут передать сигнал системе управления дверью в специальных местах разрешить проход обладателю такого передатчика. Уполномоченное лицо, подходя к двери, спокойно пройдет и откроет ее обычным способом, не предъявляя своего удостоверения каждый раз.

Число стоящих на вооружении таких опознавательных систем быстро растет. И это не только дань моде. В областях повышенной защиты в пределах объекта, имеющего внешнюю защиту, предпринимаются попытки свести до минимума возможность попадания опознавательного знака в чужие руки.

Такая вероятность невелика еще и потому, что в конце каждого дня, до выхода с объекта, передатчик сдается сотрудникам безопасности, а его ежедневная сдача и приемка осуществляется по принципу "из рук в руки". Второе: число лиц, имеющих право пользоваться передатчиками, очевидно, мало по отношению к общему числу людей на объекте, поэтому существует высокая вероятность того, что окружающие заметят, если устройством будет пользоваться кто-то чужой.

"Активные" опознавательные знаки, такие как "Cotag" и " Mastiff", работают на внутренних батареях основного и запасного типа; соответственно, так называемые "пассивные" опознавательные знаки, такие как "In daia Corporation's ESP" и "Securitag(UK)'s PICAT" могут питаться полностью от считывающих устройств.

Темы для обсуждения

Обеспечивая систему по контролю прохода, вы будете связаны с теми же людьми, что и ваши коллеги по противопожарной безопасности. Вы не можете принять окончательное решение по вашим методам контроля без обсуждения их с ними. Если вы этого еще не сделали, то важно хотя бы знать их точку зрения, а также необходимо подробное обсуждение данного вопроса с ними вплоть до рассмотрения определенных ситуаций.

Существует большое количество документации по проблеме, и ее нужно изучать, особенно, если вы находитесь на стадии: "Я не знаю, чего я не знаю". Документацию по стране нужно подвергнуть выборочной обработке, а также необходимо при возможности изучить частную документацию. Это даст материал, которого будет достаточно для обсуждения его с сотрудниками противопожарной охраны, а также со страховым агентом.

Еще одним вопросом, требующим объяснения, является вопрос о существующем парадоксе при автоматической системе проходного контроля. Третье. Существует проблема проходного контроля двери. Известны ли вам случаи, когда дверь не отвечала требованиям проходного контроля? Обсудите с коллегами, что каждый из вас считает необходимым сделать в таких случаях.

И, наконец, считаете ли вы правильной саму концепцию пропускного контроля и понимают ли важность этого вопроса поставщики оборудования? Что нужно сделать, чтобы улучшить положение в этой области?

ГЛАВА 26

ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ ЛИЧНОГО И МАТЕРИАЛЬНОГО ИНСПЕКТИРОВАНИЯ

Международный терроризм, воздушное пиратство типичны для нашего времени. Но также для него типична обыкновенная кража материалов и запасных частей с рабочего места, одежды из магазинов, книг из библиотек.

Непосредственный личный досмотр

Где бы человек ни работал и ни находился, всегда существует вероятность того, что какая-либо вещь привлечет его внимание, и он попробует прихватить ее с собой. Кроме нравственного аспекта, основным сдерживающим фактором является вероятность обнаружения хищения и похитителя.

Если администрации становится известен факт хищения, она может привлечь подразделение безопасности, которое имеет право провести личный досмотр любого человека, выходящего с объекта. Может быть выборочный, всеобщий досмотр, а также личный досмотр, если данное лицо подозревается в хищении. Сама по себе перспектива личного досмотра является сдерживающим фактором, но бывают ситуации, в которых идущие на риск люди проявляют удивительную изобретательность в сокрытии похищенного. В этом случае личный досмотр не только неприятен, но и почти бесполезен.

Далее, личный досмотр - емкий процесс по времени и затрачиваемым усилиям. Возможно, подозреваемый обвинит офицера безопасности в том, что он подложил ему пропавшую вещь. В данном случае другим людям сложно разобраться, что же произошло на самом деле. Какое бы доверие ни существовало до этого между администрацией и сотрудниками, оно будет потеряно, и отношения станут напряженными. Между прочим, если у кого-то есть сомнения по поводу слова "plant"/ подложить, подстроить/, то мой словарь толкует его следующим образом: "вещь, подложенная тайно одним лицом с целью обнаружения другим для того, чтобы скомпрометировать невиновного человека".

Таким образом, личный досмотр должен проводиться только после тщательного обдумывания, исключительно на профессиональной основе. Но от него не следует отказываться, если есть уверенность, что никакой другой метод не принесет положительных результатов. Что еще? Несколько типов оборудования для электронного досмотра представлены ниже. Речь пойдет о личном досмотре, досмотре багажа, писем и посылок.

Ручные датчики

Ближайшим к способу личного досмотра является способ проверки с помощью ручных датчиков.

При использовании необходимо полное внимание сотрудника безопасности, который передней стороной прибора проводит по одежде и телу человека, подвергающегося досмотру. В случае детекции прибор подает звуковой сигнал. Если подвергающийся досмотру объясняет причину сигнала или извлекает предмет, его вызвавший, вся процедура досмотра может быть выполнена без физического контакта сотрудника безопасности с обыскиваемым, что является более приемлемым, чем непосредственный личный досмотр. Если лицо отказывается вступить в контакт с сотрудником безопасности, сотрудник имеет право предпринять ряд мер, выходящих за рамки электронного досмотра.

Если речь идет об электронных устройствах, то необходимо, чтобы они, по возможности, различали живые существа и все остальное. Если допустить, что искомый предмет - металлический по своей природе, то можно использовать электростатические и электромагнитные методы обнаружения. Есть большой шанс для успешной работы таких приборов в окружении живых существ, которые обладают изначально неметаллическими характеристиками. Если разыскиваются неметаллические материалы, например, наркотики, то тогда личный досмотр может стать единственным надежным средством.

Однажды, будучи подвергнутым личному досмотру, я думал, что удалил все металлические предметы с одежды и оставалось только кольцо. Но сигнал продолжал звучать. Оказалось, что заклепка на обложке моей чековой книжки, которая выглядела как пластмассовая, была металлической. Ручной детектор, используемый в ситуации, проявил свои высокие возможности при распознавании заклепки.

Арки и столбы

При использовании ручных детекторов подвергающийся досмотру стоит спокойно, и все движения прибора обеспечиваются сотрудником безопасности. Напротив, арки и столбы находятся в стационарном положении. Человек, подвергающийся досмотру, проходит через них, не имея другого выбора. Если срабатывает система сигнализации во время прохождения обследуемого лица через прибор, то автоматическое блокирование турникета (или подобного приспособления) эффективно задерживает подозреваемого.

Арки - это датчики общего назначения, используемые для обнаружения металлических предметов. Столбы применяются для обнаружения неметаллических предметов со специально встроенным металлическими элементами для облегчения обнаружения, например, книги в библиотеке.

Преимущество этих систем заключается в том, что один сотрудник безопасности может обслуживать сразу несколько арок и столбов, так как его непосредственное участие необходимо при срабатывании сигнала тревоги. Используя разработанные принципы, можно предположить, что сконструированы более сложные варианты приспособлений для обнаружения предметов одежды в магазинах и тому подобное.

Недостаток данного метода состоит в том, что расстояние между аркой (столбом) и искомым металлическим предметом больше, чем в случае использования ручного детектора. И, как мы убедились в главе 4, снижается общая детекторная чувствительность системы (закон обратного квадрата).

Рентгеновские системы для контроля за багажом и грузом

В связи с возможностью применения преступниками огнестрельного оружия в воздухе по отношению к экипажу и пассажирам в аэропортах в течение многих лет применяются повышенные меры по обеспечению безопасности. Проверку проходят более сотни пассажиров с багажом. Проверка пассажиров и их багажа должна быть тщательной, но и вместе с тем быстрой, поэтому необходимы почти полностью автоматизированные методы проверки. Естественно, выбор пал на рентгеновский метод. Со временем технические приемы развились в настоящее искусство.

Значительное опасение представляла проблема облучения для операторов, ведущих прямой обзор флуоресцентного экрана в поисках спрятанного оружия. Значительный шаг вперед был сделан при введении косвенного обзора с помощью камеры CCTV, соединенной с флуоресцентным экраном и обычным телевизионным монитором, установленным в безопасном и удобном месте.

Хотя дистанционный контроль сделал работу безопасной для операторов, остались опасения по поводу того, что содержимое багажа подвергается относительно длительному радиационному облучению, не говоря уже о возможной порче фотографического материала, оказавшегося в багаже. Было найдено оптимальное решение. Стали использовать оборудование для записи и анализа скоротечных явлений. По этому методу рентгеновское излучение действует лишь долю секунды. Полученная информация передается на флуоресцентный экран, затем записывается в память. Данные памяти затем считываются, и искомое изображение держится на экране монитора столько, сколько нужно. Несмотря на многократную передачу информации, метод позволяет получить адекватную детальную информацию, отвечающую задаче исследования. А что касается вопроса фотографов "А как же мои пленки?", едва ли я могу найти ответ. Когда я задал вопрос непосредственно " International Aeradio LTD", специализирующейся на данном типе оборудования и предоставившей фотографию для этой главы, они предложили мне провести тест. Была использована высокочувствительная цветная негативная пленка 400 ASa и сделаны несколько кадров типичного пейзажа для нескольких одинаковых рамок. Затем они оставили одну контрольную рамку, а остальные провели соответственно 5, SO, 20 и 40 раз через вышеупомянутую рентгеновскую систему, использующую память микропластин. Все отпечатанные с негативов фотографии (начиная с контрольного и кончая подверженными рентгеновскому облучению много раз) особо не отличались друг от друга. Имелись лишь незначительные различия, вполне допустимые при печатании подряд снимков с одного негатива.

Таким образом, если аэропорт вооружен современным оборудованием данного типа, то ваши пленки - в безопасности.

Дальнейшее совершенствование системы оборудования по проверке багажа для борьбы с терроризмом привело к созданию стереоскопической рентгеновской системы. С таким оборудованием можно без труда переключиться с плоскостного на стереоскопический обзор содержимого багажа, чтобы установить его безопасность либо обратное. Прибор очень похож на обсуждаемые ранее, он разработан, производится и продается Astrophysics Research Corporation" в Калифорнии и "Astrophysics Research Ltd" в Виндзоре (Великобритания).

Письма и посылки

Из систем, описанных выше, все компоненты используются для проверки писем и посылок для обнаружения бомб и других нежелательных элементов. Если есть подозрение, что в содержимом присутствует металл, используется вариант настольного детектора. Для более тщательной и дорогостоящей проверки имеется миниатюрное рентгеновское оборудование прямого обзора.

Взрывчатые вещества

Найденный метод позволяет обнаружить неметаллические предметы, какими являются взрывчатые вещества. Взрывчатые вещества легко помещаются в портфель типа "дипломат" и могут быть доставлены куда угодно.

Многие типы взрывчатых веществ окружает характерное испарение. И даже при концентрации - одна часть к нескольким миллионам с помощью анализа пробы прилегающего воздуха можно получить положительный результат. Существует возможность ошибки, но последствия ошибки оборудования сведены к минимуму постоянным присутствием сотрудников безопасности, способных разобраться с результатами анализа проб. Радует также, что при обнаружении взрывчатых веществ существующие приборы не реагируют на большинство известных домашних и косметических испарений.

Другие виды оборудования

Некоторые методы, разработанные для бесконтактного и зонного контроля доступа, были использованы в методе материальной идентификации и материального контроля и наоборот. Типичным, возможно, "активным" типом опознавательного знака или жетона является " Aptly Coteg range".

Каждый жетон индивидуально закодирован и считывается на входе (выходе) детекторами, вмонтированными в стену (пространство). Непредусмотренное изменение положения предмета, снабженного жетоном, может вызвать сигнал тревоги.

"Пассивный" тип опознавательного знака представлен " Securitag range", разработанный для борьбы с хищениями.

Разные варианты опознавательных знаков предназначены для разного употребления.

Например, рулоны компьютерной магнитной пленки к кассеты могут быть снабжены жетонами. Несанкционированные попытки присвоения таких предметов могут быть зарегистрированы детекторами, встроенными в стену или системами арочного типа, встроенными в косяк двери. Такую продукцию выпускает " Security Tag Systems Inc" во Флориде, распространяется в Великобритании " Security Ltd" (Великобритания), а также "Automated Security".

Темы для обсуждения

Какие еще запрещенные к провозу предметы и материалы вам необходимо обнаружить? Как бы вы использовали людей, животных и электронику в этих целях?

ГЛАВА 27

ЭНЕРГООБЕСПЕЧЕНИЕ

Можно понять радость конструктора, закончившего разработку системы защиты или другого успешно функционирующего устройства. Он с радостью передаст создание источника питания для них кому-нибудь еще. Если существует такое мнение, что энергообеспечение не такое уж важное дело, то работа над ним может быть поручена недостаточно подготовленному и опытному человеку или же тому, кто больше озабочен экономией денег и попробует компенсировать перерасход энергии за счет системы безопасности.

Работа может быть даже поручена специалисту в данном вопросе или производителю. Вполне возможно, что они знают слишком много и поэтому могут перестараться.

Энергообеспечение систем безопасности

Как часто бывает, лучший выход из этой ситуации - узнать самому что-либо об энергообеспечении систем. Разве не лучше начать с долговременных пользователей системой подачи энергии? Небольшое усилие - и вы можете почерпнуть некоторые полезные сведения.

Нужды пользователя

Вначале несколько замечаний: "Система работала прекрасно, за 2,5 года у нас случился лишь один сбой в системе подачи энергии (на прошлой неделе), почти сразу же сработала система сигнализации", или "Обслуживающий инженер, который должен заряжать аккумуляторы, не показывается более 6 месяцев", или "Перегорел плавкий предохранитель в сетевом блоке питания, однако мы узнали об этом лишь тогда, когда аккумулятор разрядился и система сигнализации забила тревогу", или "Скажите, как может сработать система сигнализации, если батарея разряжена?" Почти все остальное могло идти под заголовком "Нужды пользователя", но для облегчения понимания не все сразу.

Бесперебойность подачи энергии

Всем устройствам сигнализации, за исключением, быть может, дверного механического звонка, необходима электроэнергия для обнаружения и подачи сигнала. Говоря о нуждах пользователя в контексте безопасности, первое это бесперебойное снабжение электричеством.

Обеспечение энергией средств сигнализации

Опасность умышленного повреждения электрической цепи настолько вероятна, что фактически обязательно все системы безопасности соединить таким образом, чтобы, если нарушена целостность проводки, сработала система сигнализации. Подача энергии к системе может не сработать или быть нарушенной, и все же сигнализация должна функционировать. Это достигается удалением блока питания от системы и подсоединением к конечному элементу сигнальной системы (например, в небольшой системе звонок закреплен в недосягаемом положении на внешней стене здания). Используется одна и та же проводка, энергия по ней поступает к звонку и в систему внутри здания. Для больших систем нужно следовать принципу самоактивировающегося звонка. А именно, где бы ни находился конечный элемент сигнализации, проводка, обеспечивающая его энергией, должна быть отдельной. В этом случае силы реагирования могут быть подняты по тревоге, даже если произошел сбой в энергетической цепи системы. Все электрическое оборудование использует постоянный ток и, возможно, самое распространенное напряжение - 12 вольт.

Источники энергии

Раньше развитию источников энергии не уделялось должного внимания. Нужды космического оборудования и необходимость поиска заменителей нефти подстегнули новое мышление в производстве новых и усовершенствовании известных источников энергии. Один из четырех главных источников энергии для оборудования системы безопасности - относительно новый; остальные три претерпели значительные, хотя и невидимые, изменения.

Основные элементы

Основные элементы принадлежат к твердому типу батарей, они имеют небольшой вес. Соответственно, находят широкое применение как в переносном, так и в стационарном электронном оборудовании.

От первоначальных жидких батарей до твердых с использованием углеродных и цинковых электродов в электролите из хлористого аммония (Leclanche) Mallory/Duracell образцы обладают большей электрической емкостью для данного размера и веса и поэтому держат постоянное напряжение на выходе дольше, чем элемент Leclanche. И что особенно важно, выделение этим типом коррозийного электролита через внешнюю оболочку - маловероятно.

Для электронного оборудования, потребляющего небольшие токи, например, в слуховых аппаратах, фотоаппаратах, часах, радиосвязи для обнаружения нарушителя и ряде других приборов ценным новшеством является использование ртутных элементов. Если необходимо особенно долгое хранение или нужно сочетание высокого напряжения с высокой нагрузочной способностью по току, как в переносном оборудовании, то литиево-магний-окисные батареи наиболее удачно подойдут для этих случаев.

Самым большим недостатком химических сухих элементов является то, что после того, как химические составляющие отдали свою энергию в форме электричества, они не могут быть перезаряжены и их нужно заменять.

Солнечные элементы

Хотя солнце и является мощнейшим источником энергии, его энергия представлена не всегда в той форме, которая нужна нам в данном случае, в форме электроэнергии. Солнечный элемент - прямой продукт космического века, сконструированный с помощью современной технологии и ставший жизненно необходимым элементом оборудования, размещенного на Земле. Все, что нужно элементу - это, чтобы на его поверхность попадала энергия солнечная или искусственная, после чего элемент вырабатывает электричество, которое можно использовать, как в случае с химическим элементом или батареей. Батарея состоит из нескольких элементов, соединенных таким образом, чтобы давать необходимое напряжение и электрическую емкость. Если бы не опасность коррозии, мало что могло бы помешать элементу вырабатывать энергию. Это позволяет рассчитывать на эксплуатацию, длящуюся десятки лет. Солнечный элемент находит применение в системах охраны внутренних и внешних объектив. Его применяют в ситуациях, когда использование другого вида обеспечения энергией невозможно, неудобно или слишком дорого. А так как затраты по установке солнечных элементов снижаются, этот способ энергообеспечения выходит на первое место.

Конечно, и здесь есть проблема. Как быть с выработкой энергии в ночное время или при отсутствии света? Ответ вы найдете ниже по тексту.

Если вам нужна дополнительная информация, вам могут помочь "Cronar Corporation" в Нью-Джерси, США, или "Сгопаг Ltd" в Бидженде, "Solar Technology" в Абингтоне и "Solar Trade Association" в Беркише (Великобритания).

Сетевые источники тока

Первые два источника электричества - химические элементы и солнечные батареи - используются непосредственно по индивидуальному назначению. Они дают небольшое количество энергии, которого хватает только для нужд безопасности. Для освещения, отопления, домашних и промышленных механизмов требуется большая мощность. Становится экономической необходимостью производить электричество централизованно и распределять по кабелю индивидуальным потребителям. По закону Ома для большинства проводников, таких как медный провод, напряжение Е проводника пропорционально току 1, а ток обратно пропорционален сопротивлению R проводника. Мы получаем хорошо известное уравнение 1=E/R или E=IR. Потребление выражается в ваттах (напряжение Е, помноженное на величину тока 1). Перемножая обе части уравнения на 1, мы получаем Е1 - 1*1*R - W. Мы можем использовать это уравнение для ответа на вопрос, как и почему распределение энергии происходит данным образом.

При распределении энергии мы имеем дело не только с величиной мощности в ваттах (W в уравнении выше), доставляемой потребителю, но и с величиной потерянной мощности при передаче по кабелю от центральной электростанции. Если R - сопротивление кабеля, то из уравнения следует, что если бы мы сократили вдвое величину тока в кабеле, потеря мощности составила бы одну четвертую часть. Если бы мы это сделали, нам бы пришлось увеличить напряжение в кабеле, чтобы восстановить мощность, необходимую для потребителя. Почему бы нет? Уменьшение потерь при распределении настолько значительно, что по всей стране ток передается под напряжением 440 Квт и выше. Электростанции производят переменный ток. Напряжение, необходимое потребителям, выдается уже местными распределительными трансформаторами. Напряжение, используемое в Великобритании при освещении и отоплении - 240 вольт. Это же напряжение используется в системе безопасности.

Большой неприятностью для систем безопасности могут быть сбои в подаче электроэнергии. Сбой должен рассматриваться как состояние тревоги, так как он мог быть вызван отчаянной попыткой нарушителя предотвратить обнаружение. Если нарушителя не было, то сбой воспринимается как ложная тревога.

Итак, при передаче энергии разными способами возникают одни и те же проблемы. Их можно решить одинаково - использованием резервных батарей.

Резервные источники энергии

Для широкого круга неспециалистов самый известный резервный источник энергии - автомобильный аккумулятор, используемый для завода машины. Основное достоинство аккумулятора не только в том, что он может хранить электричество, но и в том, что его можно снова и снова заряжать до полной мощности. Существует несколько разновидностей резервных источников энергии.

Используемый в автомобилях аккумулятор может применяться в системе безопасности, однако он не вполне отвечает задачам безопасности.

Автомобильные аккумуляторы предназначены для подачи очень мощного тока за короткое время. Батареи, используемые в системе безопасности, должны выдавать небольшой ток на протяжении длительного периода. Владелец автомобиля может смириться с короткой жизнью аккумулятора. В системе безопасности от батарей ожидается продолжительная (многие годы) жизнь. В аккумуляторе используется жидкий элемент - серная кислота, разведенная водой.

Для подзарядки аккумулятора необходимо напряжение, которое вызывает выделение газа (происходит электрический распад воды на составляющие компоненты - кислород и водород). По мере зарядки возрастает концентрация кислоты, количество электролита уменьшается до уровня, когда аккумулятор не может больше накапливать электричество, не может держать заряд.

В области безопасности, хотя это часто делается по ошибке, нет необходимости перегружать батарею таким образом: нам не нужно пиковое напряжение, нам нужно номинальное напряжение на определенное время.

По мере того, как мы углубляемся в детали, видно, что увеличивается количество различий в предъявляемых требованиях. Неудивительно, что требования, предъявляемые к конструкции системы безопасности, не всегда понимаются.

Резервные источники для систем безопасности

Назначение резервных элементов и батарей для системы безопасности поддерживать непрерывное энергетическое обеспечение системы, в то время как основные источники - переменный ток - или такие заменители, как солнечные элементы, временно не в состоянии обеспечить систему.

Солнечные элементы могут вырабатывать постоянный ток, необходимый для функционирования электронного оборудования и зарядки запасных элементов. При подключении системы к электросети, необходимо не только снижать напряжение, но и преобразовывать ток из переменного в постоянный. Самые распространенные резервные постоянно-точные элементы - никель-кадмиевый щелочной элемент, дающий номинальное значение напряжения 1,25 вольта, и свинцово-кислотный элемент с номинальным напряжением 2,0 вольта.

Никель-кадмиевый аккумулятор

Для напряжения 12.5 вольт нужно соединить последовательно 10 элементов. Они относительно дороже свинцовокислотных. Это надо иметь в виду при выборе. Преимущество для системы безопасности заключается в том, что никеле-кадмиевые элементы почти не выделяют газа и это облегчает его обслуживание. При эксплуатации обоих типов в течение 5 лет никель-кадмиевые аккумуляторы обходятся дешевле, так как в случае применения свинцово-кислотных приходится затрачивать дополнительные средства связанные с газовыделением.

Технически сложнее использовать преимущества никель-кадмиевых аккумуляторов. У них очень низкое внутреннее сопротивление, и они способны отдавать большой ток в относительно короткие промежутки времени, как автомобильные. В системе безопасности нужен небольшой ток на протяжении длительного времени. Никель-кадмиевые аккумуляторы плохо переносят короткие замыкания. Нужно быть также осторожным во время зарядки. Ток заряда при отсутствии специальных ограничительных устройств может легко перегрузить заряжающее оборудование. Если ограничитель тока зарядного устройства не срабатывает, предохранители выходят из строя, и из-за недостатка мощности система безопасности будет приведена в состояние тревоги. Правда, и свинцово-кислотные элементы могут проявить подобные свойства, однако причины, их вызывающие, совсем другие.

Никель-кадмиевые аккумуляторы обладают свойством выдерживать длительные нагрузки, но это преимущество редко используется в системе безопасности, хотя при сбоях эти элементы быстро подзаряжаются.

Еще два положительных момента. Функциональные свойства элемента не изменяются, если температура в здании и за его пределами опускается ниже нуля градусов. И если объект имеет свой надежный генератор, то для завода мотора лучшего средства, чем никель-кадмиевые элементы, не найти.

Свинцово-кислотный аккумулятор

Для получения напряжения в 12 вольт требуется соединить 6 элементов. Если учесть, что для удовлетворения широкого спроса на элементы для автомобильных стартеров налажен их массовый выпуск, то этим можно объяснить их относительно низкую цену. Так как водители хорошо разбираются в автомобильных аккумуляторах, они обычно не учитывают того, что батареи для систем безопасности используются по-другому и поэтому требуют к себе другого отношения.

Свинцово-кислотные батареи открытого типа

Возможно, самой большой проблемой, присущей свинцово-кислотным элементам, является характерное свойство выделять газы - кислород и водород - при реакции электролиза воды, используемой для разбавления соляной кислоты, составляющей электролит. Потерю воды нужно регулярно пополнять дистиллированной водой, но так как электронное оборудование требует меньшего внимания, чем техническое (например, автомобиль), то к процедуре пополнения уровня воды относятся небрежно. Как результат, когда батарея становится внезапно нужна при сбое работы системы для обеспечения энергопитания, она не готова к функционированию и быстро выходит из строя при подключении, что ведет к ложной тревоге.

Выделение газа не может быть преодолено, кроме как уменьшением напряжения при зарядке. Если аккумулятор заряжается под напряжением до 2,6 вольт, то для батарей, используемых в системе безопасности, рекомендуется уменьшение выделения газа, долив воды может быть необходим, по крайней мере, один раз в три месяца. Я пришел к выводу, что единственным способом значительного увеличения интервалов пополнения воды является дальнейшее снижение напряжения заряда до 2,2 вольт.

Уменьшение напряжения при подзарядке приводит к тому, что аккумулятор не заряжается полностью до номинального напряжения. Вместе с тем способность удерживать номинальную силу тока при низком напряжении и небольшая стоимость по сравнению с затратами по обслуживанию и риском сбоя оправдывает установку аккумулятора большей емкости.

Гелевые кислотные батареи

Гелевые кислотные батареи представляют собой емкость с открытым отверстием, в которой содержится кислота в желеобразной форме. Это сделано, чтобы случайно не пролить содержимое, обладающее коррозийным свойством, на ближайшие металлические части и оборудование. В химии батареи изменений нет, а так как "уровень кислоты" теперь не виден, такой тип батареи более склонен к высыханию и сбоям, нежели открытый жидкий.

Рекомбинация свинцово-кислотных батарей

Выдающимся усовершенствованием в свинцово-кислотных батареях для применения в системе безопасности является рекомбинационная батарея. Полоса стекловолокна насыщается совсем небольшим количеством электролита, закручивается между электродами и помещается в контейнер. Химический процесс идет таким образом, что образующиеся газы задерживаются в нормальных пропорциях и опять идут на образование воды.

Процесс непрерывный, и потери электролита при испарении в открытую атмосферу не происходит. Все достоинства свинцово-кислотных батарей сохранены, в том числе больший срок эксплуатации в условиях непрерывной загрузки, а так как отсутствует испарение, батарея может использоваться почти на максимальном напряжении.

Важно ограничивать напряжение заряда, так как повышенное напряжение может вызвать перегрев батареи. Простые меры предосторожности описаны ниже. Вентиляционное отверстие в рекомбинационной батарее служит мерой предосторожности при возможных перегревах, а не как отверстие для удаления газов. Хотя никель-кадмиевые батареи вдвое долговечнее, чем рекомбинационные свинцово-кислотные, они дороже. В мире конкуренции первой цене придается значение, рекомбинационные батареи набирают очки в использовании тех систем, которые требуют надежных резервных источников энергии.

Для получения более детальной информации, обращайтесь к пионерам производства этого типа батарей - "Gates Energy Cyclon", которые имеют значительные производственные мощности в США и Великобритании. "Baush Dryfit" выпускает свой вариант в Германии.

Зарядные устройства

Если используется электросеть и резервные источники энергии, то должен присутствовать третий элемент в системе энергоснабжения - зарядное устройство. Основными элементами являются трансформатор, который снижает напряжение до уровня, необходимого оборудованию системы безопасности, и выпрямитель для преобразования переменного тока в постоянный. К этим элементам добавляется оборудование управления защиты и индикации.

Зарядка батарей от сети

Очень часто - и это правильно - компании по установке сигнализации ограничиваются использованием для функционирования системы низким напряжением и призывают потребителя наладить подачу энергии на устройство для зарядки батарей или для функционирования выпрямителя. Объясняя тонкости системы, внимание потребителя необходимо заострить на двух моментах в системе энергообеспечения (особенно если учесть, что некоторые люди время от времени испытывают желание вывести ее из строя). Во-первых, энергообеспечение должно поддерживаться постоянно. В некоторых учреждениях в качестве меры противопожарной безопасности отключается подача энергии в нерабочие часы. Необесточенным остается только небольшое количество жизненно важных служб. Обеспечение безопасности должно быть причислено именно к такой службе, поэтому ее энергообеспечение должно идти из надежного источника и не зависеть от местного обесточивания.

Во-вторых, злоумышленник может заинтересоваться месторасположением выпрямителя. В этом случае подача энергии должна осуществляться непосредственно в комплексе зарядного оборудования или, как требуют правила, через прилегающий выпрямитель. Выпрямитель не должен зависеть от вилки с розеткой, с помощью разъединения которых можно легко прервать поступление энергии.

Мощность источников питания для электроники, как правило, того же порядка, что и та, которая требуется для питания простейших осветительных приборов.

Выпрямитель

Конструктору принадлежит решающая роль, однако он может забыть о необходимости установки предохранителей в цепи подачи переменного тока на выпрямитель. Они помогут избежать поломки трансформатора, вызванной неисправностями на стороне нагрузки. Сам трансформатор дорог, и его сложно заменить, особенно в чрезвычайных ситуациях.

Оборудование управления

По моему убеждению, если нельзя использовать доступные меры автоматического управления, то нужно обойтись без него. Маловероятно, что можно обеспечить постоянное присутствие сведущего человека, поэтому управление будет осуществляться без физического контакта.

Чтобы представить себе картину происходящего, нужно рассмотреть систему без батареи.

Для никель-кадмиевых батарей, необходима непрерывная подзарядка, а для свинцово-кислотных батарей дополнительно требуется система автоматического ограничения напряжения.

Чтобы представить воочию, что происходит в системе, лучший способ рассмотреть систему без батареи. Уясним, что энергоснабжение обеспечивается током сети, через выпрямитель, без участия батареи. При замене батареи можно увидеть, что она "висит" между выпрямителем и системой сигнализации; напряжение на батарее достаточно, чтобы постоянно находиться в состоянии готовности. Такое положение батареи позволяет ей в случае сбоя подачи электроэнергии взять на себя энергообеспечение. Для этого не надо вводить ручное или автоматическое переключение.

Индикация

На объекте, укомплектованном обслуживающим персоналом, при неисправности практически одновременно принимаются меры к ее устранению. При отсутствии операторов на объекте неисправность может долгое время оставаться незамеченной. В обоих случаях для обнаружения неисправности необходимы соответствующие слуховые и визуальные индикаторы. Вопервых, если батарея перестает заряжаться по причине сбоя либо при исчезновении тока в сети, либо в схеме выпрямителя, система будет продолжать работать на батарее, однако в этой ситуации необходимо быстрое реагирование. Во-вторых, необходимо особое внимание, если регулятор тока на загрузочном устройстве никель-кадмиевой батарее или регулятор напряжения на заряжающих устройствах дает сбой. В идеале, необходима автоматическая остановка заряжающего устройства для предотвращения повреждения или разрушения батареи.

Срок эксплуатации

Емкость батареи (ампер в час) может быть произвольным, зависящим от особенностей производства и стандартов. При наличии условий и "плавающего заряда" практически невозможно использовать полностью заложенную мощность батареи. Выбирая определенный тип батареи для системы безопасности, необходимо делать определенные скидки. Если ожидается использовать батарею на протяжении нескольких лет, надо учитывать процесс старения. Срок эксплуатации, таким образом, лучше всего определить с производителями. Указанные на упаковке сведения редко являются точными.

В худшем случае возможно использовать данные по срокам эксплуатации в конкретном районе за последние 20 лет. Чтобы избежать повторения характерных сбоев, оптимальный срок эксплуатации оговаривается с производителями с учетом факторов, влияющих на состояние батареи.

Ситуация может осложняться местными условиями энергоснабжения. Энергетики могут подавать ток три часа бесперебойно и следующие три - с перебоями. Чтобы не зависеть от энергетиков, некоторые конструкторы отстаивают идею создания автономного генератора.

Заземление

Проблеме заземления в некоторых местах не уделяется должного внимания. Практика показывает, что число ложных тревог может быть сокращено путем заземления источника тока. Традиционно заземляется минус, но есть информация, что заземление на плюс дает меньшую коррозию. Что касается заземления, то выбор типа заземления определяется местными условиями.

Прямое заземление тока не следует путать с обязательным защитным заземлением оборудования, работающего от сети. Не нужно соединять два конца заземления. Точно так же, там, где питаемое от сети оборудование имеет "двойную изоляцию" и не заземлено, подачу постоянного тока в систему сигнализации следует заземлить.

Источники питания дверных запирающих устройств

Электронное оборудование для систем безопасности запитывается в основном низковольтным напряжением, обычно 12 вольт. В соленоидных приводах дверных замков с целью экономии электроэнергии используется напряжение до 50 вольт.

Защита

Автоматическая защита требуется прежде всего полупроводниковым приборам от скачков напряжения, которые возникают в электросети. Их можно устранить с помощью фильтров имеющих большое сопротивление для нормального напряжения и малое для высокого.

Вентиляция

При использовании негерметичных свинцово-кислотных батарей в непроветриваемых шкафах и помещениях, могут скопиться опасные концентрации водорода и кислорода. Даже герметичные отсеки имеют вентиляционные клапаны. Таким образом, при конструировании и установке оборудования нужно обеспечить адекватную вентиляцию батарей.

Темы для обсуждения

Как было показано выше, энергообеспечение систем безопасности - непростое дело. Требования, предъявляемые к нему, отличаются от других видов оборудования, и предпринимаемые решения неоднозначны. Однако всегда есть место для новых идей и выбора. Чтобы узнать, существует ли внутри вашего коллектива единое мнение или нет, вы можете рассказать об относительных достоинствах свинцово-кислотных и никель-кадмиевых батарей. В противном случае, может возникнуть несовпадение с общим сложившимся мнением. В этой ситуации вы можете попытаться отстоять свою позицию.

ЧАСТЬ 3

ВНЕДРЕНИЕ

ГЛАВА 28

ПРЕЗЕНТАЦИЯ ИНФОРМАЦИИ

Несколько лет назад в нашей семье останавливался один студент. Предметом его занятий были "Коммуникации". Вскоре выяснилось, что он имел в виду нечто противоположное моему определению этого слова. Предметом моих исследований тоже были коммуникации - Электрокоммуникации, т.е. речь шла о технике приема сигналов телеграфа, телефона и радио. А наш знакомый студент изучал технику речи, письма и зрительных средств передачи информации людям через прессу, радио и телевидение.

Объект его исследования являлся целью сам по себе, в моем же случае он был средством для достижения цели. И оба эти объекта взаимно дополняют друг друга. В системе безопасности мы имеем дело не только с передачей и приемом информации сигнала тревоги, но и с презентацией информации в визуальной, звуковой и письменной форме.

Цель

Целью презентации является сообщение об информации и передачи ее определенным людям таким образом, чтобы они без труда ее усвоили и действовали в соответствии с ней, будучи уверенными, что правильно ее поняли. Для автора писать о презентации информации означает ждать от читателя следующей реакции: "Хотелось бы мне, чтобы он сам следовал своим проповедям". Если я рискну последовать этому совету, то я должен поблагодарить профессора Р.О. Кэппа за то, что он побудил меня осознать, необходимость изучения этой проблемы в курсе для аспирантов, который профессор назвал "Презентация технической информации".

Суть проблемы часто может быть выражена несколькими словами, и для некоторых людей этого будет достаточно, чтобы привести в действие процесс мышления и продумать все возможности для использования концепции в своей работе. Другим, обладающим, возможно, менее живым воображением для того, чтобы доказать важность и необходимость их деятельности, нужно расширить описание, привести примеры.

Удачным примером является разработка вопроса стоимости. Основным моментом данной концепции является рассмотрение существующей модели или продукции на предмет поиска способов сокращения себестоимости ее производства на определенный процент. При этом нельзя лишать пользователя ни единого признака изделия, которым он дорожит. Это такая простая идея, требуется так мало слов для ее выражения, что трудно вообразить, будто в промышленности не существовало такой практики, но ее на самом деле не было. Лишь однажды высказанная идея разработки стоимости была подхвачена промышленным миром в борьбе за свои рынки. Об этом были написаны целые книги, основаны новые предприятия, чтобы содействовать фирмам в применении этого принципа.

Концепция презентации информации - даже еще более простая вещь. Некоторым достаточно изложить ее только раз, без добавочных объяснений. Для большинства людей, однако, полезно расширить объяснение концепции, снабдив рядом примеров пояснение ее значения. Почему подхватили идею разработки стоимости? Она была представлена таким образом, что читатель пользователь информации - мог принять ее как свою, она имела к нему непосредственное отношение. Он мог видеть, в какой степени подходит ему информация и как он может применить свое новое понимание в работе. И, кроме всего прочего, он приходил к выводу, что концепция полностью отвечала своему назначению. Таким образом вера в идею была установлена.

Теперь мы располагаем всеми составными частями концепции презентации информации, будет ли это советом администрации о конструкции системы для технического отдела; о промышленном производстве для завода; о технических стандартах для отдела установки; оперативными инструкциями для сотрудников безопасности.

Обратите внимание на то, что в каждом случае я указал, для кого предназначена информация. Точкой отсчета является пользователь. Однажды умный офицер безопасности сказал мне: "Скажите, что вы хотите от моих людей, я напишу приказ словами, которые они поймут". Это хороший совет. Если у вас появились сомнения, дойдет ли смысл вышесказанного по назначению, найдите кого-нибудь (если сможете), кто бы понимал вас и в то же время пользователя настолько хорошо, что практически говорил языком последнего. Если вы сами вынуждены это делать, эта глава должна вам помочь. Давайте рассмотрим несколько примеров.

Примеры

Информация начальству

Начальство - это ваш босс и босс вашего босса. Они поставлены, чтобы получать определенные результаты. Обычно имеется в виду финансовый успех, который раньше или позже означает продажу чего-либо. Начальство имеет помощников. Может быть, людей, производящих, возможно, людей продающих. Это основные требования бизнеса.

Просвещенное начальство концентрирует свои усилия не только на ближайшей задаче, его также беспокоят факторы, мешающие выполнению этой задачи. Если со складов в одночасье исчезает необходимое сырье, выпуск продукции предприятия упадет ниже запланированного уровня. Может быть приглашен сотрудник безопасности. В его задачу будут входить действия по охране процесса производства. Однако, начальство вряд ли будет рассматривать его как значимую единицу. Сотрудник безопасности, таким образом, вероятнее всего примет роль советчика начальника, а не исполнителя. В этом случае его не рассматривают как действенную единицу. Чтобы доказать обратное, сотрудник должен показать, что он может мыслить в рамках основных интересов данного предприятия, а также понимает задачу и разбирается в этом деле. Пример, приведенный в Главе 2, когда мы рассматривали необходимость определения рамок проблемы, возможно, стоит повторить еще раз, но с другим акцентом, чтобы выделить здесь его важность для общения с начальством.

Итак, старший офицер безопасности доложил начальству о потере ценного груза. На его доклад директор выдал нелицеприятный ответ, что это случалось и раньше, и спросил офицера, что он собирается предпринять. Так как офицер не был готов к ответу, его доклад только вывел начальника из себя, а сам он не смог получить полномочия на проведение мероприятий, имеющих своей целью повысить безопасность.

Желая реабилитировать себя, он начал заниматься вещами, которыми ему следовало заняться с самого начала его деятельности. К счастью, ему достаточно быстро удалось установить, что потеря произошла в дневное время. Концентрируясь на этом аспекте проблемы, офицер восстановил каждое звено в цепи, соединяющей решение о покупке дополнительного груза, через транспортную погрузку и ввозную пошлину к уплате счета за полученный товар и требования выплаты страховки за недостачу. Он выяснил, что информация о датах, времени и количестве при отправке и прибытию систематически передавалась лицам, которым не нужно было ее знать.

Вооруженный этими сведениями, офицер безопасности обратился к боссу и дал ему совет ограничить доступ к информации о передвижении груза, рассчитывая, что потери прекратятся. Кроме того не будет необходимости в аппаратуре CCTV, как задумывалось первоначально. Это приведет к ликвидации ненужной бумажной работы и снизит расходы.

Путем представления ситуации не как проблемы, а как предложения решения, которое приведет не только к прекращению потерь, но и уменьшит расходы на управление, офицер безопасности перешел на язык, понятный его начальнику и принятый им.

Результатом явилось быстрое решение изменить делопроизводство, и потери прекратились.

Информация оператору пультовой

На другом конце шкалы одним из самых важных "пользователей" в системе оперативной безопасности является дежурный офицер (оператор) в комнате управления безопасности. Выбирая способ презентации для него, необходимо понять, что для него означает оперативная жизнь.

По своей природе эта оперативная жизнь имеет военный оттенок, будь то в комнате управления самой компании, или на центральной станции, обслуживающей ограниченный район. Тогда вряд ли у кого вызовет удивление тот факт, что постоянные приказания о деятельности формулируются с помощью военных терминов и отдаются в письменном виде. Но традиционно в работе с системами электронной безопасности информация о том, где и когда должно быть предпринято действие, дается световыми и звуковыми сигналами, может быть, что в течение долгого времени сигнал тревоги не поступает, однако когда он раздается, офицеры безопасности должны отреагировать на него быстро и правильно. Таким образом, можно работать над тем, чтобы получаемая информация был правильно понята и принята с доверием.

Для внутренних комнат уже много лет используются графические панели. План объектов, установленный на стене или столе, располагается поблизости от дежурного офицера таким образом, что он может быстро среагировать на мигание, например, в верхнем левом углу. Ориентация в данном случае имеет значение, хотя она принимается как должное. Она особенно важна, когда возникает интуитивное ощущение, что карта района установлена в перевернутом положении. В этом случае для определения местонахождения инцидента может быть потеряно драгоценное время.

Вспомогательными средствами для презентации информации на панели являются разные цвета, чтобы отличить ситуации, связанные с безопасностью, от пожара и других чрезвычайных случаев. Аргументом против использования этого средства является тот факт, что не все люди имеют одинаковую реакцию зрения на разные цвета. Встречаются дальтоники. Следующим шагом является добавление пояснений к световым индикаторам, например, "Котельная". Если пояснения слишком подробные, они становятся самопоражающими.

Панель должна быть больших размеров, чтобы вместить всю информацию, которая должна присутствовать там постоянно, хотя для определенного инцидента может потребоваться какой-нибудь один параметр. Из-за изобилия материала шрифт будет такой мелкий, что человек с нормальным зрением не сможет его прочитать с места дежурного офицера.

Электроника дает привлекательное и обнадеживающее решение этой проблеме. Если есть возможность использовать видеодисплей или телевизионный экран, то изображение плана района риска, заранее записанное или введенное в память, может быть передано на экран. В отличие от графической панели, для ориентирования и идентификации нужно показать на экране только охраняемый район. Остается масса пространства для интересующей информации, которая также дается на экране. Указывается место инцендента и его происхождение - нарушители, пожар и т.д. Важнее всего то, что инструкции дежурному офицеру к действиям, которые он должен предпринять, могут быть показаны на удобном для зрения расстоянии.

В добавление к перечисленным преимуществам электронного показа информации вся информация, необходимая для принятия ответственных действий, может автоматически распечатываться, затем она раздается персоналу для ознакомления, как положено по инструкции (в качестве инструктажа).

И, наконец, распечатка позволяет вести постоянную запись времени и местонахождения каждого инцидента.

Информация для производителей

Конструкторы разумно считают, что ничто из того, что мы делаем, не может существовать само по себе.

Возьмем простой пример. Как часто находились вы рядом с каким-нибудь электронным оборудованием, не в состоянии найти нужную кнопку, не потому, что ее там не было, а потому, что указатели располагались под кнопками, их не видно, и нужно нагнуть голову, чтобы их прочитать?

На чертежной доске в двухкоординатном измерении подписи обычно находятся внизу. Сложности возникают в трехкоординатном измерении. Почему бы не располагать обозначение кнопок непосредственно под самими кнопками, если это облегчает для использования доступ к информации?

Правильный подход - это тот, при котором рисунки являются не только записями информации, но и объясняют процесс выполнения.

Иногда говорят, что хороший рисунок должен говорить сам за себя и содержать минимальное количество слов. Однако я не считаю лишним, если рисунки сопровождаются короткими подписями, объясняющими, почему требуется что-то выполнить, возможно, необычным образом.

Получение решений на исполнение

Приведенные здесь примеры сводятся к одному. Недостаточно отправить сообщение. Если предстоит его получить, понять, принять и отреагировать на него, важно, чтобы смысл сообщения был передан в правильной форме. Понимание этого и взаимодействие с заинтересованными людьми - это только половина дела.

В первом примере все-таки было просто получить согласие на проведение действий, которые в итоге экономили деньги. Нужно было добиться, чтобы тебя выслушали. А что, если вы хотите, чтобы начальство истратило деньги, например, на новый проект системы безопасности?

Полезно вспомнить, что ваш босс может быть вынужден рекомендовать ваши идеи финансовому директору или директору-распорядителю, и поэтому ему нужны веские основания. Думайте о нем, как о вашем стороннике, "кормите" его информацией фактами, которыми он может воспользоваться по своему усмотрению. Он, возможно, умеет привлечь к себе внимание и достигает этого тщательной подготовкой. Почему бы у него не поучиться? Если вы советчик, то считается, что вы уже сведущи в этом искусстве, но ведь всегда есть что-то новое, что можно почерпнуть, чему можно научиться. Некоторым людям свойственно искать путь к разрядке накаленной атмосферы, к отвлечению внимания от наболевших проблем. Один мой босс - достойный человек, пребывая в состоянии необходимости выбора, использовал следующий прием. Он внезапно спрашивал: "Как семья?" Так что будьте готовы к такому. Не дайте отвлечь себя от темы, ради которой пришли, однако, обязательно уделите внимание словам босса до того, как перейдете к изложению вашего дела.

Таким образом, нужно вернуться к цели вашего прихода, напомнить начальнику о нормальном течении событий и затем представить проблему - что мешает такому течению и что нужно с точки зрения фирмы для исправления ситуации: будут ли изменения в методе, необходимы ли дополнительные капитальные расходы или увеличение трудоемкости.

В конечном счете все связано с расходами, и полезно знать, какие затраты может позволить себе босс. В безопасности достаточно трудно убедительно связать потенциальную экономию с действительными расходами. И не будет вреда, если вы проработаете вопрос о возможных последствиях непринятия вашего совета. Никому не хочется услышать: "Я говорил вам, что это произойдет, если вы не примите такие-то и такие-то меры безопасности". Поэтому, если вы уговариваете клиента потратить деньги, помните, что он, возможно, также нуждается в веских доводах, чтобы убедить своего босса; думайте о нем, как о вашем единомышленнике, продающем ваши идеи.

Вопросы для обсуждения

Если по прочтению этой главы вы пришли к выводу) что ни один из этих приемов не "проходит" с вашим боссом, вашим штатом или вашим клиентом, это хорошо - значит у вас есть творческая жилка. Если это не слишком личный вопрос - что бы "прошло"? Но один момент совершенно определенно просматривается в данном контексте. Безопасность - это проблема связи и как таковая включает в себя людей.

Часто можно слышать от работодателя или работника разочарованное замечание: "Почему бы им не ?" или "Почему они?.." Это бывает потому, что либо им не сказали, либо сказали не так, как нужно. Как, по вашему мнению, должна представляться информация, чтобы пользователь мог искренне сказать: "Все понятно"?

ГЛАВА 29

РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ

"Почему они так делают?"

Некоторое время тому назад я отправился осмотреть здание, которое пострадало от нескольких взломов. В мою задачу входило исследовать возможность установления электронной системы сигнализации. До того, как я подошел к зданию вплотную, передо мной предстало ужасное зрелище недавно установленной двери решетчатого типа; остальное покрытие было вскрыто, а врезной замок вырван.

Мне показали инструкцию по эксплуатации двери, предложенную поставщиком. Инструкция сообщала о сварном стальном угловом каркасе, приваренных к каркасу двери прутьев (решетка) и о том, что вся дверь защищена стальным листом. Можно простить клиента за его предложение, что стальной щит должен был также приварен, но он не был приварен. Он был прикреплен к двери слабыми заклепками, и взломщику не представило особого труда расклепать их, снять стальной щит и получить доступ к врезному замку.

Второй ошибкой, допущенной поставщиком, было то, что в двери был установлены замок с блокирующим штырем (выдвигающимся в корпус двери), недостаточной длины. Почему поставщик просмотрел эти слабые места?

Часть 3 посвящена выполнению, а в этой главе говорится о требованиях, предъявляемых к конструкции системы, ответственности исполнителей и ответственности поставщика по исполнению заказа таким образом, чтобы подтвердить успешную надежную практику технической службы безопасности.

Кто может помочь клиенту?

Часть 1 целиком посвящена Системам Безопасности и закладывает основания для всего последующего. Система на может быть создана без требования клиента, а имеющийся опыт показывает, как трудно клиенту сделать верно первый шаг. И бывают неудачи. Например, пригласили кого-то разобраться с этой проблемой, а этот кто-то не разобрался или не знал, как к ней правильно подступиться. Если человек не осознает, что для того, чтобы иметь дело с безопасностью, надо обладать специальными знаниями и способностями, он не принадлежит к нашему кругу и здесь мы ничего или почти ничего не можем сделать.

Тогда как же потенциальный получатель узнает, к кому обращаться за советом? Одной из возможностей связаться с людьми, не знающими степени их потребности, является реклама. Раньше считалось, и это сейчас в основном правомерно, что реклама определенного вида системы безопасности или ее продукции - напрасная трата денег, потому что обычные люди, включая покупателя, игнорируют рекламу, не имеющую к ним отношения. В последнее время рост вандализма и увеличение ночных краж со взломом в домах и квартирах привели к ситуации, когда почти каждый знает одного человека, жилище которого подвергалось нападению. Сейчас реклама имеет шанс привлечь внимание благодаря двум человеческим особенностям: как это, когда твой дом взломан? - и страху, что это может произойти и с тобой. Эффектная реклама, помогающая осознать необходимость - то, без чего не начнется стадия исполнения, - выполняет три функции. Она наглядно показывает, что кража со взломом - возможно, с фотографиями хаоса после нападения, - она возбуждает страх, присутствующий в каждом из нас в зачаточном состоянии. И последнее - она выдает ударную фразу, объясняющую, что нужно предпринять в подобной ситуации.

Что бы мы хотели видеть в этой ударной фразе? Выбор неминуемо отражает стоящие за рекламой силы (спонсоров). Первое - это полиция, для которой борьба по предотвращению преступности и беспристрастность являются провозглашенной задачей, однако, полиция обладает строго ограниченными средствами для рекламы. Второе - это поставщики системы безопасности, каждый из которых в отдельности вряд ли является беспристрастным; третье - страховые компании; и четвертое - торговые ассоциации индустрии.

Страховые компании

Я надеюсь, что страховые компании могут сыграть значительную роль в деле доведения до сознания общественности того, что нужно стремиться получить квалифицированный совет по мерам предотвращения преступности, а также информацию о фирмах, способных компетентно выполнить эти меры. Страховые компании обоснованно заинтересованы в сокращении потерь, и они в большей степени независимы от поставщиков систем. В самом деле, их служащие являются основным источником информации, но только для людей осведомленных. В настоящий же момент речь идет о том, как связаться с неосведомленными.

Торговые ассоциации

Возрастающая мощь торговых ассоциаций индустрии безопасности - это еще один источник поддержки для потенциальных и реальных клиентов, испытывающих потребность в помощи и совете.

Подытоживая сказанное, необходимо подчеркнуть, что человек, дающий советы по безопасности, должен быть сведущим в этой области.

Законодательство, стандарты и инспектирование

В отличие от системы противопожарной безопасности, система безопасности имеет небольшую поддержку в национальном законодательстве, обеспечивающую соблюдение стандартов. В некоторых странах существует определенная подборка требований, например, для оборудования, имеющего отношение к дистанционному управлению и сигнализации. Важно, что эти требования предусматривают запрещение подключаться к телефонной линии преднамеренно или случайно. Нужно не только получить разрешение на установку подключения к телефонным линиям любого оборудования, но в некоторых странах любая установка оборудования сопровождается заключением контракта по его обслуживанию на все время эксплуатации. Это фактически ведет к прямой продаже оборудования, что является единственной надежной гарантией выполнения обязательства по материально-техническому обеспечению.

Национальные стандарты и коды оказывают помощь компаниям, снабжая их совершенными методами установки и материально-технического обеспечения оборудования. Стандарты и коды обладают небольшой коммерческой ценностью, не имея перспективы получения промышленных санкций несоблюдения стандартов.

Существуют различные формы инспекторства, осуществляемые либо на национальном уровне, либо самой индустрией (отраслью). В Великобритании наиболее эффективным по выполнению стандартов показал себя Национальный Наблюдательный Совет по системам сигнализации. Интересное обстоятельство проявилось во время разработки важных Британских Стандартов. Я участвовал в подготовке BS4737, который относился к системам сигнализации в помещениях. В разработке проекта приняли участие технические сотрудники, представляющие компании, которые входили в торговую ассоциацию индустрии - Бритиш Секьюрити Индстриз Ассосиэйшн (BSIA). Когда он был опубликован как Британский Стандарт, он представлял сложность для практической интерпретации, так как его редактировали правовые эксперты. Национальный Наблюдательным Совет по системам сигнализации (NSCIA) оказал эффективную помощь в интерпретации (толковании) стандарта, выступив, таким образом, в качестве моста между индустрией и Ведомством Британских Стандартов в последующем пересмотре стандарта и подготовке других.

Как упоминалось ранее, индустрия безопасности имеет небольшую поддержку в национальном законодательстве. BSIA по характеру деятельности и своему влиянию приобрела статус органа, который способствует саморегулировке индустрии. Совместно с Ассоциацией Британских страховых обществ BSIA отвечает за деятельность NSCIA. Как проявление своих полномочий BSIA основала в 1987 году Инспекторат Служб Безопасности и Службы Инспектората.

Деятельность Ведомства Британских Стандартов привела к созданию библиотеки стандартов и кодов по практике руководства и контроля создания и функционирования систем безопасности. Главный Инспектор BSIA любезно представил перечень стандартов и кодов который помещен в Приложении книги.

Создание системы

Пожалуй, больше всего на ориентацию поставляющей компании влияет процесс разработки системы. Фирмы обладают своими решениями тех или иных проблем. Разработка и исполнение системы создают репутацию компании.

Успех разработки зависит от возможностей приборов, которыми располагает фирма. Таким образом, разработка системы не может проходить изолированно. Первое учитывая проведенный анализ рисков - надо выбрать методы обнаружения; и второе - сохранить величину затрат на уровне обговоренной в контракте суммы. Компания должна обладать набором стандартных совместимых датчиков, коммуникационных схем, контрольных пультов и других сигнализационных приборов.

Разработка системы не может проходить в отрыве от планирования монтажа. Выявленные при этом особенности могут вызвать потребность в производстве новых изделий.

Подготовка к производству новой продукции

В профессии конструктора логическое аргументирование является опорой его работы. Аргументирование принимает форму процесса исключения - исключения одной идеи за другой при использовании контраргументов, до тех пор, пока у вас не останется одна или две идеи, которые невозможно "выбить" в рамках предназначения конструкции. Я называю это техникой "глиняной летающей мишени". Если идея выстояла против всего, что может в нее выстрелить, возможно, в ней чтото есть, и, может быть, ее следует развивать.

Это только начало в процессе принятия решения о создании нового изделия. В небольшой фирме остальная часть выполняется интуитивно человеком, обладающим право принимать решения, но в более крупных организациях проводится формальное рассмотрение.

Если идея проходит и получает "добро" для дальнейшего исследования (разработки), то затем собирается такая информация, как потенциальный сбыт, приемлемая продажная стоимость, расходы на производство, количество выпускаемой продукции, надежность, простота установки и обслуживания; наличие людей и ресурсов для обеспечения разработки и производства, подготовки кадров и маркетинга, создание конкурентоспособной продукции, особенно если идея претендует занять лидирующее положение на рынке.

Всегда находится кто-нибудь, кто отвергает новые идеи. И это правильно, если цель - сохранить стандартный перечень продукции, хорошо знакомый и доступный в управлении, не требующий дополнительного контроля. Новое изделие, возможно, придется зарезервировать для специальных проектов до того, как будет установлено, что оно может быть использовано в типичных вариантах установки оборудования.

Неотразимым аргументом для фирмы А, добавить ли к своему ассортименту новое изделие, является информация о том, что фирма В приняла на вооружение это изделие и пытается оттеснить в этом деле фирму А. Если фирма А принимает решение, что лучше действовать по собственной инициативе, а не реагировать на ситуации, навязанные ей, тогда она должна привести в движение механизм для достижения первенства в производстве новой продукции.

Организация проектирования системы

Мы рассмотрели два примера о том, как возможная потребность в новых изделиях может изменять направления разработки системы. Хорошо организованная фирма, возможно, легко справится с последствиями. Но в примере с решетчатой дверью, приведенном в начале главы, организация, которая установила дверь, может списать успех или провал на счет фирмы-поставщика двери. Разработка системы с решетчатой дверью была тщательно проделана, однако, когда дверь установили, злоумышленникам удалось без труда ее взломать.