Физическая и психологическая подготовка разведчика

Работа разведчика требует определенных знаний, умений, навыков, а также специальной психологической подготовки. Значение психологической подготовки нельзя переоценить, поскольку разведчику приходится совершать действия в экстремальных условиях, в которых обычный человек может растеряться и оказаться беспомощным. Психологическая подготовка в основе своей базируетсяНА ОБЩЕЙ ФИЗИЧЕСКОЙ ПОДГОТОВКЕ, ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОМ РАЗВИТИИ, А ТАКЖЕ НАВЫКАХ ВЫЖИВАНИЯ В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ.

Разведчик должен уметь контролировать внешние проявления эмоций и чувств. Внутренний контроль всегда относился к числу достоинств человека и считался характеристикой сильных личностей.

Для того чтобы стать сильной личностью, необходимо расширить границы своих возможностей, ограничить страх и осторожность. Чтобы выяснить, пригоден ли человек быть разведчиком, можно провести тестирование, которое поможет выявить слабые стороны личности, а также, что самое главное, найти способы развития и совершенствования личности тестируемого. Известно несколько разновидностей тестов.

1.1. Развитие зрительной памяти

для разведчика зрительная память имеет огромное значение, вот почему следует обратить особое внимание на тесты, развивающие зрительную память, внимательность.

Подготовьте бланк с расчерченной таблицей из 25 квадратов (5x5). В каждом из рядов таблицы должны быть какие-либо изображения. Например, в первом ряду можно поместить двух- или трехзначные цифры, во втором — геометрические фигуры, в третьем — циферблаты часов с различными положениями стрелок, в пятом — буквы. Тестируемый человек должен в течение определенного периода времени (30–45 секунд) пытаться запомнить изображения. По истечении установленного времени испытуемого просят воспроизвести то, что он запомнил. Можно пытаться сразу же воспроизвести запечатленное в памяти, а можно сделать это через некоторое время.

Подобного рода тест можно проводить и с фотографиями людей или снимками местности. Тестируемый должен воспроизвести увиденное, отбирая фотографии в пропорциях 5 к 50, 10 к 100 и так далее. На фотографиях люди могут находиться в профиль или анфас, могут быть в гриме. Объекты на местности могут быть сняты сверху, сбоку, прямо. При проведении данного теста испытуемый (чтобы запомнить как можно больше) должен правильно определять особенности внешности людей, приметы (полные губы, шрам на щеке, нос с горбинкой); равно как и характеристики объектов на местности.

Эффективен также тест, направленный на проверку наблюдательности, в проведении которого проверять друг друга могут два человека. Данный тест напоминает игру. В 7-ми из 16 клеток вам необходимо разместить изображения геометрических фигур (квадрат, треугольник, цилиндр, т. д.). В течение 15 секунд второй человек, участвующий в тесте, пытается запомнить местоположение фигур. Затем в течение 30 секунд пытается воспроизвести увиденное на заранее подготовленном пустом бланке. Если фигура воспроизведена правильно и на правильном месте, то тестируемый получает очко, если правильно указано лишь местоположение, то всего пол-очка. Такой тест является не только интересной игрой, но и эффективным способом развить зрительную память.

1.2. Развитие оперативной памяти

Разведчику приходится запоминать большие объемы информации: цифры, объекты, даты, имена. Разведчик должен обладать хорошей оперативной памятью, которую можно развивать при помощи тестов.

Один из самых простых тестов, развивающих оперативную память, заключается в следующем. Три раза подряд читают текст, в котором упоминаются объекты, даты, цифры, информация о времени. Задача тестируемого — запомнить тест и пытаться воспроизвести его через определенное время (через 1–3 часа), сохранив смысл и не упустив даты, цифры и т. п.

Еще один тест заключается в следующем. Испытуемому одно за одним называют 20 пятизначных чисел. После каждого числа, которое тестируемый записывает, ему дается 10 секунд на то, чтобы сложить первую цифру числа со второй, вторую с третьей и так далее. Суммы записываются столбиком. Если в результате 30–35 сумм подсчитаны правильно, то это хороший показатель. Следует учесть, чтобы суммы чисел не превышали 9. Данный тест поможет развить невероятные способности.

Психологическая подготовка включает в себя развитие храбрости, смелости, уверенности в себе, способности сохранять спокойствие. Все эти качества отрабатываются после определенной теоретической подготовки на практике, максимально приближенной к реальным условиях. Хорошо, если тебе поможет в этом опытный преподаватель-психолог.

Большое значение для психологической подготовки имеют знания из области психологии, которые помогают в трудную минуту сохранять спокойствие, запоминать больше информации и узнавать действительные намерения людей по их движениям, позам и мимике. Знание психологии человека играет незаменимую роль в деле настоящего разведчика.

Результативное общение с нужным тебе человеком возможно только лишь в том случае, когда установлен индивидуальный контакт, который следует учиться организовать правильным образом.

2.1. Алгоритм общения

Только то общение можно назвать результативным и продуктивным, которое направлено на достижение определенных целей, например:

непосредственное и достаточно детальное изучение психологии объекта;

диагностическое исследование психологии объекта; установление еще более тесного контакта с объектом; привлечение к сотрудничеству;

обсуждение определенного вопроса; получение информации;

передача дезинформации; убеждение в чем-либо; склонение к чему-либо.

Весь процесс общения можно поделить на следующие основные этапы:

первичная подготовка; начало общения с налаживанием необходимой для собеседника атмосферы;

плавное изложение своей информации или вопроса и направление общения в нужное русло;

закрепление достигнутых результатов и завершение общения.

В этой структуре самым главным является этап подготовки к разговору. От него зависит и то, как начнется непосредственно разговор на нужную тебе тему, и то, как он закончится. Подходить к важному для тебя общению следует во всеоружии. Но сам этап первичной подготовки включает в себя следующие аспекты общения:

объяснение цели общения, устанавливая при этом определенные рамки, за которые ни ты, ни твой собеседник не должны выходить;

получение первичной информации о собеседнике и вопросе, который будет обсуждаться;

прикидывание тактики ведения беседы, принимая в расчет психологию собеседника и прочие задействованные при общении факторы;

выбор вспомогательных компонентов общения: определенное место, определенное время, обстановка, обстоятельства и т. д.

Не надейся на то, что твой собеседник явится на встречу с распростертыми руками и желанием поскорее вступить с тобой в контакт. Возможен вариант, что в начале разговора он будет крайне зажат и неразговорчив, его могут переполнять отрицательные эмоции по отношению к тебе, к теме беседы, вообще к ситуации в целом. Твоя задача на этом этапе — помочь своему собеседнику отбросить в сторону все негативные эмоции, разбить барьер между вами, который будет являться колоссальной помехой для конструктивного общения. Понаблюдай за собеседником, возможно, ты сам определишь, что его переполняют негативные эмоции и его реакция на ваше общение будет не столь открытой, как тебе того хотелось бы. Если ты заметил, что фразы твоего собеседника вдруг стали слишком резкими, вся его поза стала слишком зажатой или зрачки глаз сузились — ты сразу поймешь, что все это говорит о негативной реакции собеседника. Твоя задача найти тот самый «ключик» к нему и помочь ему избавиться от его же негативных реакций. Это можно сделать, подобрав особо действующие слова или же мимикой, жестами, телесным копированием и т. д.

Вводить тему общения, при этом корректируя его, следует, постоянно наблюдая за реакцией собеседника, на то или иное высказывание или поведение. Здесь важно все — и его мимика, и жесты, и интонация, и тембр голоса, и построение фраз, и выражение лица.

И вот наступает решающий этап вашего общения — его завершение. Тут уже важно закрепить достигнутые результаты, сделать так, чтобы собеседник в будущем не поменял своего впечатления о беседе, о тебе, проникся всей глубиной и важностью обсуждаемого вопроса.

2.2. Организация общения

В этой части мы расскажем о том, какие существуют психологические факторы, оказывающие то или иное влияние на эффективность речевого контакта.

Итак, если тебе предстоит беседа с кем-то, обязательно помни, что: работоспособность человека повышается в холодные и сухие дни, в то время как жаркая погода и высокая влажность делают его мозг «ленивым»;

морской воздух (немного соли, немного йода) весьма благоприятен для ведения деловых переговоров и установления личных контактов;

около семи часов вечера снимается блокировка нервно-психо-логического состояния человека, а это в свою очередь может вызвать чрезмерную раздражительность, вспыльчивость и даже некоторую озлобленность на окружающих и на все происходящее вокруг;

беседу проще вести в несколько интимной обстановке, то есть в тех местах, где немного людей, звучит негромкая, спокойная музыка и т. д.;

реагируй на интересные сообщения: радостная реакция побуждает собеседника продолжать говорить, а сдержанность и разочарование — наоборот, сделают его замкнутым и неразговорчивым;

человек практически всегда обращает внимание и стремится к умным, компетентным и аккуратным людям, умеющим себя подать;

человек, как правило, любит тех, кто любит то, что нравится ему; надо найти золотую середину в частоте контактов: нельзя встречаться с партнером слишком часто или слишком редко; только тогда человек становится по-настоящему ценен, когда он может внести свою лепту в реализацию личных стремлений другого человека;

если человек облечен немалой властью, тем меньше шансов, что он будет самостоятельно устанавливать дружеские контакты;

очень часто человек действует по принципу: пусть друзьям будет хорошо, а я уж как-нибудь сам.

2.3. Как снять напряжение собеседника

Конструктивный разговор невозможен, если один из его участников чувствует стеснение или неудобство. Чтобы подойти к разговору с нужной тебе стороны, расположить собеседника к себе и снять его внутреннее напряжение, руководствуйся следующими пунктами:

почти всех людей можно расположить к себе твердым (но не слишком), уверенным рукопожатием и взглядом при этом глаза в глаза;

при разговоре помнить о следующих трех компонентах: тактичность, осторожность и вежливость;

кое-какое начало не позволит далее перейти к конструктивной беседе, а влечет за собой такое же продолжение общения;

человека можно легко оскорбить и обидеть, если ему сообщат, что не помнят, как его зовут; тем самым он как бы понимает, что его персона не имеет совершенно никакого значения для собеседника;

человек, прошедший через эмоциональные потрясения, зачастую ищет в собеседнике объект, которому можно высказаться, а вовсе не мудрого советчика. В таких случаях свое понимание или сочувствие можно выразить обычным прикосновением руки или глубоким вздохом;

стремись к тому, чтобы в начале беседы задавать такие вопросы, на которые твой собеседник сможет ответить «да» с видимым удовольствием; его слово «да» поможет тебе завоевать его расположение и доверие;

будь готов всегда выслушать человека, это поможет создать атмосферу доброжелательности и непринужденности; чем меньше мы будем высказывать личных суждений, тем больше вероятности, что собеседник сам начнет высказывать критику в свой адрес, открывая свои мысли и чувства, а разговор тем временем станет более откровенным; даже в том случае, если ты заметил, что человек начинает отклоняться от первоначальной темы разговора (или монолога), сиди и слушай, в противном случае своими вопросами ты сможешь попросту «спугнуть» собеседника, и тогда он уже ничего не расскажет;

обычно люди любят подчеркивать свою значимость и рассказывать о себе; к тому же практически все очень любят, когда их хвалят;

при общении с нужным тебе человеком, старайся говорить на его «языке», употребляя его лексику; не злоупотребляй незнакомыми или малознакомыми ему терминами и понятиями — это просто раздражает; но в то же время не говори примитивно просто, иначе собеседник посчитает, что ты недостаточно развит интеллектуально и не заслуживаешь того, чтобы с тобой общались на должном уровне;

человек с большей охотой говорит о своих желаниях и стремлениях, поэтому постарайся исключить из своего лексикона слово «я», заменив его словами «мы», «вы». Например, вместо «я хотел бы предложить вам…» — «если Вы пожелаете, вы можете обратиться ко мне…»;

не будь мрачным типом — людям не нравятся насупленные брови и каменные лица-маски; не сиди сиднем, будь в меру эмоциональным, жестикулируй, проявляй на своем лице заинтересованность темой разговора, принимай непринужденную позу — откинься на спинку кресла и слегка развались;

рекомендуется для лучшего контакта при общении копировать позы, мимику и жесты собеседника; такое зеркальное отображение поведения собеседника позволит ему считать, что вы с ним заодно, что вы полностью разделяете его взгляды и убеждения, вы оба — одна команда;

старайся выражать, где надо, сочувствие, эмоционально сопереживай собеседнику, давай ему понять, что полностью его понимаешь;

не блуждай глазами; смотри прямо на говорящего или же выбери взглядом точку в пространстве (пол, стена, но ни в коем случае не люди, машины и т. д., так как собеседник может подумать, что ты его не слушаешь, а разглядываешь окружающих) и пристально смотри на нее, наклонив несколько голову и кивая головой в зависимости от того, что говорит твой собеседник — такое поведение как бы выражает напряженное, осмысленное и вдумчивое слушание;

не молчи, периодически поддакивай собеседнику, употребляй слова типа «еще бы», «разумеется», хмыкай, если надо — посмейся, но смех должен быть не напряженным, а вполне естественным;

если же больше говоришь ты, обращайся к слушателю с просьбой высказать свое суждение на тот или иной вопрос — людям это нравится;

говори комплименты, особенно женщинам; используй красивые слова и сочетания в превосходной степени, типа «очень хорошо», «великолепно» и т. д.;

если льстишь, не делай это слишком явно — завуалируй ложь.

2.4. Как удержать контакт

Когда необходимый контакт установлен, главное — его удержать и не дать «рыбке сорваться с крючка». Перечеркнуть все старания можно одним-единственным грубым словом или неправильным жестом, поэтому обязательно помни следующие моменты, которые вызывают практически у всех людей элементарное раздражение:

никогда долго не говори о своих личных интимных проблемах и неудачах — негативный эгоцентризм никогда еще никому не нравился;

старайся меньше говорить о всем известных, банальных вещах и понятиях; не рассказывай «бородатых» анекдотов; одним словом, избегай пустого трепа;

никогда не отказывай своему собеседнику, если он предложил тебе высказать мнение на тот или иной вопрос; не будь пассивным;

не углубляйся в свои собственные успехи, даже если ты хочешь привести их в качестве примера;

твоя малая эмоциональность, бегающие глаза или же частые и открытые зевки вряд ли подвигнут собеседника на искренний разговор;

не будь слишком серьезным, напыщенным и деловитым; не принимай все сказанное собеседником за чистую монету — возможно, он шутит;

не льсти, не заискивай, не показывай чрезмерного дружелюбия — все должно быть в меру, в рамках приличия и на должном уровне;

не забывай, что отсутствие тактичности может разрушить контакт даже с самым терпеливым собеседником; не делай скоропалительных выводов, не перебивай говорящего, не налегай на субъективные оценки, так как твой собеседник просто займет оборонительную позицию и о конструктивном разговоре можно будет забыть;

не отвлекайся от темы разговора, не прибегай к помощи слэнга;

не разыгрывай повышенную заинтересованность или сочувствие, так как собеседник может подумать, что над ним просто издеваются; не притворяйся рубахой-парнем — притворство и напускные эмоции достаточно легко раскусить по выражению лица «актера»;

не будь надменным и высокомерным, не хмыкай пренебрежительно и не цеди сквозь зубы;

не забывай о том, что в разговоре принимает участие еще кто-то, а не ты один, и этот кто-то тоже хочет иногда что-то, как ему кажется, интересное, сказать;

если тебя не просят дать совет — не пытайся убедить собеседника в том, что только ты знаешь, как можно выйти из той или иной ситуации;

почаще употребляй выражения типа «возможно», «насколько я знаю…», «наверное» и т. д., поскольку безапелляционность мало кому нравится, а некоторое сомнение при изложении даже пусть хорошо известных тебе фактов, покажет собеседнику, что вы находитесь в одной лодке и пытаетесь найти выход вместе;

постарайся реже задавать вопросы, на которые твой собеседник будет вынужден отвечать только «да» или «нет»; это разрушает непринужденность и заставляет собеседника, лишенного словесных маневров, чувствовать себя как на вполне реальном допросе.

2.5. Реализация целевой установки

Независимо от того, какова цель общения, чтобы добиться желаемого результата, помни, что первым заговаривает обычно более слабый или подчиненный человек;

время от времени давай знать собеседнику, что ты кое-что знаешь, но пока не хочешь об этом говорить; интригуй его, но не слишком часто, чтобы не запугать;

тон и интонации твоего голоса должны быть вымерены по тону и интонации собеседника; например, если он повысил голос, ты, наоборот, говори тише, что, в свою очередь, заставит собеседника снова перейти к нормальному тону и оставит победу за тобой;

если человек эмоционально взвинчен, не раззадоривай его, а дай высказаться — он обязательно успокоится;

обман может только тогда присутствовать в разговоре, если ты наверняка уверен, что он не будет раскрыт;

если ты позволил небольшую ложь и твой собеседник поймал тебя на этом, — о конструктивной беседе не может быть и речи;

О самый верный способ быть обманутым — это считать себя хитрее всех других;

время от времени переходи к тем областям, знания в которых твой собеседник может показать во всей своей красе; слушай его внимательно;

не напоминай собеседнику о тех промахах и ошибках, которые он когда-либо допустил; говори и расспрашивай его о его успехах и победах;

критиковать собеседника можно только тогда, когда он сам осознает, что критикующий сочувствует ему, или же критика преподносится в весьма тактичной форме;

что одно и то же замечание у разных людей может вызвать разную реакцию: холерик просто выйдет из себя, сангвиник приступит к беседе с удвоенной энергией и вниманием, меланхолик потеряет всякий интерес к собеседнику, а на флегматика оно не возымеет вообще никакого действия;

если человек молчит, не следует думать, что он внимательно слушает, возможно, он просто на время «отключился» и погрузился в свои собственные мысли, где нет места ни тебе, ни твоим проблемам; в такой ситуации лучше подождать, пока собеседник не начнет разговор сам.

2.6. Как заканчивать разговор

Лучше всего запоминаются те фразы или слова, которые были сказаны в конце разговора;

никогда не следует перебарщивать, даже если ты окончательно убедил своего собеседника в чем-то, не дави на него, умей вовремя остановиться;

скомканный и невыразительный финал разговора может перечеркнуть все твои старания и все хорошие впечатления твоего собеседника о тебе.

Помимо того, что разведчик должен уметь правильно начинать, вести и заканчивать беседу, он еще должен уметь пользоваться знанием о некоторых психофизиологических особенностях человеческого восприятия, которые, если и не приведут непосредственно к ожидаемому результату, то, по крайней мере, помогут добиться его быстрее и с меньшими эмоциональными и психологическими затратами.

Итак, особенности человеческого восприятия состоят в следующем: если фраза состоит более чем из 12 слов, человеческое сознание ее не воспринимает; другими словами, говори короче и не используй длинных фраз;

только тогда речь понятна и доходчива, если скорость ее произнесения не превышает 2,5 слов в секунду;

если одну фразу произносить без остановки 5–6 секунд, человеческий мозг перестает ее воспринимать;

обычно мужчина слушает внимательно своего собеседника примерно 10–15 секунд, после чего начинает размышлять над темой разговора, думать, чтобы добавить, а сам разговор уже отходит на второй план;

человек, склонный к самоанализу, плохо понимает тех, кто не задумывается над своим внутренним миром;

любой человек склонен слышать то, что он хочет услышать, если же ему подается какая-то нехарактерная для него информация, он ее попросту пропускает мимо ушей или же интерпретирует по-своему;

испорченный язык может свести на нет все самые хорошие представления о человеке; неправильная конструкция предложений, неверные ударения в словах, несоответствие падежных форм, неверная стилистическая окраска — все это играет не последнюю роль в процессе общения;

у многих людей есть свои слова-коды, услышав которые, они начинают вести себя неадекватно, теряют нить разговора, раздражаются;

резкие переходы от интимного дружелюбия к откровенной враждебности обычно вызывают у собеседника шок, растерянность, дезориентацию;

если твоя цель при общении воздействовать на чувства человека — говори ему на левое ухо, если же ты апеллируешь к его логике — на правое;

если человек сильно разозлился или охвачен гневом, он гораздо лучше среагирует на интересную шутку, нежели в обычном спокойном состоянии; именно так можно нейтрализовать зарождающийся конфликт;

активность восприятия человека можно увеличить, если суметь разбередить в его душе и памяти какие-то его личные воспоминания; если человек прежде ничего не слышал и не знает о том или ином предмете разговора, свое отношение к нему он автоматически составит на основе твоего первого упоминания о нем: если ты упоминаешь об этом предмете негативно, следовательно и первая реакция твоего собеседника на этот предмет будет негативной, чтобы ты не говорил о нем далее;

всегда больше доверяют той информации, которая была получена первой, нежели всем тем, которые пришли позже;

как правило, человек склонен преувеличивать информационную значимость события, которое может подтвердить его убеждения, и недооценивает информацию, которая идет вразрез с этими убеждениями;

весь поток речи можно разложить на следующие процентные составляющие: человек высказывает вслух только 80 % всего того, что хочет донести до слушателя, слушатель же воспринимает только 70 % услышанной информации, понимает — 60 %, а в памяти у него фиксируется только 10–20 % всего сказанного собеседником;

время от времени необходимо вслух высказывать тему разговора или снова подчеркивать проблемный вопрос, чтобы слушатель постоянно был в курсе разговора;

самое лучшее время, когда память работает активнее всего — между 8 и 12 часами утра, а также после 9 вечера; самое неудобное время для запоминания — сразу после обеда;

средняя часть разговора, как правило, обычно забывается, в то время, как его финал запоминается лучше всего, а начало общения несколько хуже;

самым активным посылом для памяти является действие; человек запоминает до 90 % из того, что он делает, 50 % из того, что видит и, наконец, 10 % из того, что он воспринимает на слух;

если ты оборвал какое-то действие на середине, будь уверен, что твой партнер запомнит его гораздо лучше, нежели действие, доведенное до конца;

активнее всего интеллект работает, если человек сидит, хуже — если он стоит и совсем плохо — если человек находится в лежачем положении;

интеллект людей преклонного возраста лучше всего работает утром, а интеллект молодых людей — вечером;

ум и расчетливость человека находятся в лучшей форме в 8 часов утра;

стоящий человек всегда имеет некоторое психологическое преимущество над тем, кто в данный момент сидит;

если место, где происходит общение, слишком шумное, следует придерживаться следующих правил:

— смотреть прямо в глаза собеседнику;

— в речи употреблять только хорошо знакомые ему слова и выражения;

— несколько растягивать слоги, говоря нараспев;

— категоричные глаголы с негативной окраской (например, «запрещаю») лучше ставить в начале предложения, в то время, как положительно окрашенные (например, «разрешаю») лучше всего помещать в конец предложения.

иногда полезно повторять одну и ту же мысль, несколько видоизменяя предложение, переставляя слова местами и меняя некоторые сочетания;

если человек эмоционально взвинчен, его организм тут же переключается на работу в «экстремальных» условиях — выбрасывает в кровь порцию адреналина, активизирует дыхание и пульс, поднимает температуру тела — при этом работа мозга блокируется за ненадобностью в таких ситуациях.

3.1. Способы манипулирования фактами

Порой для достижения нужного результата в общении и для того, чтобы получить нужную информацию, разведчик должен прибегать к манипулированию известными, уже имеющимися фактами, что, в свою очередь, позволит направить разговор в нужное русло и занять более выигрышное положение, нежели у собеседника.

Существуют следующие способы манипулирования фактами и информацией:

хорошо срабатывает принцип «немного правды, немного лжи»; использование ложных фактов или информации по отношению к событию, которое реально имело место;

отвлечение внимания от важной информации: игра на эмоциях, использование побочной фактуры;

ложные выводы из реально существующих фактов или событий;

ложные обобщения, то есть общий знаменатель для частных фактов;

запутывание временных и логических рамок того или иного факта;

использование в речи слов с несколькими лексическими или стилистическими значениями;

ложные ссылки на авторитетные лица; ложные цитаты неких знаменитостей;

игра на самолюбии собеседника, то есть употребление таких выражений, как «Вы, конечно же, осведомлены…», «без Вас ничего не получится…» и т. д.

3.2. Дезориентация объекта

Первым и самым главным аспектом успешного разговора или общения является фактор лидерства, то есть необходимость сделать так, чтобы собеседник почувствовал себя ведомым и отдал бразды правления разговором в твои руки. Для этого можно прибегнуть к следующим нетактичным приемам:

опоздать на встречу;

использовать насмешки, упреки, обвинения; демонстративно показывать свое пренебрежение;

сообщить что-либо заведомо неприятное для собеседника; разыграть непонимание сказанного или сделанного; давить на психику объекта нехваткой времени;

давить потоком речи;

установить нереальные сроки.

Когда по мимике или жестикуляции собеседника ты начинаешь понимать, что он уже готовится распрощаться с тобой и закончить беседу, возьми инициативу в свои руки и сам первым предложи закончить общение. В этом случае психологическое преимущество будет за тобой и ты сохранишь контроль над всей ситуацией.

Те или иные чувства и эмоции, которые испытывает человек, оказывают влияние на мышцы и различные структуры лица, заставляя их сокращаться. Эго и называется мимикой. Мимика отражает эмоции, которые переживает человек.

Подобными сокращениями лицевых мышц можно научиться управлять, копировать их, маскировать и имитировать. Но в любом случае такую «пародию» можно легко раскусить, если знать, что об искренности человеческих проявлений может свидетельствовать симметрия в отображении переживаний на правой и левой сторонах лица — чем фальшивее переживания, тем больше разница между правой и левой половинами лица.

Как правило, положительные эмоции распознаются гораздо легче, чем отрицательные. Но даже легкораспознаваемая мимика порой бывает весьма кратковременной и длится доли секунды. В таких случаях только хорошая подготовка и специальная тренировка помогут перехватить ее.

Практически все психологи, которые занимаются изучением мимики лица человека, сходятся в одном: губы — одна из самых выразительных в эмоциональном плане деталей человеческого лица. Читать и понимать выражение губ не очень сложно. Например, если человек закусил губу, значит он сильно нервничает или переживает; скривленные в одну сторону губы говорят о скептическом настроении человека или же о том, что в данный момент он насмехается.

4.1. Рот, губы

Вполне успешно свои внутренние переживания и эмоции можно скрыть, если изобразить на лице улыбку. Но опытный разведчик, в достаточной мере владеющий физиогномикой, способен распознать и этот отвлекающий маневр. Поскольку улыбка может отражать различные мотивы, не стоит уж полагаться на ее стандартное толкование (будто улыбающийся человек положительно настроен, открыт и дружелюбен). Что же все-таки скрывается за столь обыденным понятием, как улыбка, что она в себе таит и какие сюрпризы может приподнести:

слишком активная улыбчивость свидетельствует о потребности в одобрении;

если улыбка кривая, значит человек пытается взять себя в руки и не показать своей нервозности или обеспокоенности тем или иным фактом;

если человек улыбается, но его брови опущены, следовательно он хочет продемонстрировать свое превосходство над собеседником;

если же у улыбающегося человека брови подняты — верный знак, что этот человек слушает тебя с открытым ртом и готов выполнить все, что ты ему скажешь;

улыбка без подъема нижних век является знаком того, что человек крайне неискренен;

если улыбающийся человек широко раскрывает глаза — осторожно! Это говорит о скрытой угрозе.

А какие выражения липа передают какие эмоции? Что скрывается за той или иной мимикой? Ниже мы приводим характерные выражения лица, передающие самые распространенные и обычные эмоции:

если губы несколько искривлены, их уголки оттянуты назад, а вокруг глаз наблюдаются мелкие неглубокие морщинки, это свидетельствует о том, что в данный момент человек испытывает радость;

человек приподнял или опустил брови, но веки остаются соответственно широко раскрытыми или же несколько прикрытыми, значит человек проявляет интерес;

уголки губ приподняты и отведены назад, глаза при этом остаются спокойные — такое выражение свидетельствует о том, что человек испытывает счастье или блаженство;

брови приподняты, на лбу образовались глубокие морщинки, глаза широко раскрыты, рот несколько приоткрыт и имеет округленную форму — человек выказывает откровенное удивление;

человек наморщил нос, опустил брови; нижняя губа немного выпячена вперед, рот закрыт, глаза словно косят в сторону — человек испытывает отвращение;

лицо вытянуто, голова приподнята вверх (человек словно пытается отстраниться от собеседника) — верный признак высокомерного поведения или презрения;

брови несколько приподняты, хотя и сохраняют прямую форму, внутренние концы бровей сдвинуты к переносице, а на лице появились горизонтальные морщины; глаза широко раскрыты, а нижнее веко немного приподнято, словно прикрывает глаза; рот приоткрыт, а уголки губ оттянуты назад (при этом человек может натягивать и распрямлять губы над зубами) — бесконтрольный страх;

если же из вышеперечисленных признаков бесконтрольного страха наблюдается только положение бровей, значит страх становится контролируемым;

на лбу образовались глубокие морщины, мышцы лба сдвинуты внутрь и несколько вниз, лицо принимает угрожающее нахмуренное выражение; ноздри расширяются; губы могут быть плотно сжаты или же растянуты назад, иногда обнажаются плотно стиснутые зубы — все это говорит о том, что человек испытывает гнев;

человек опустил голову, отвернув лицо от собеседника; глаза бегают; веки немного прикрыты; лицо часто краснеет, учащается пульс, человек дышит с перебоями — значит в данный момент он испытывает чувство стыда;

брови сведены вместе, глаза потухшие, внешние углы губ порой могут быть немного опущены вниз, дыхание глубокое — человек скорбит.

Разумеется, чтобы хорошо ориентироваться в человеческой мимике, нужна тренировка и наблюдения. Здесь мы привели только основные выражения лица, вызываемые теми или иными эмоциями. И это вовсе не значит, что если твой собеседник наморщил лоб и опустил голову, то он обязательно испытывает чувство стыда — может быть, он просто рассматривает какой-то предмет на земле. Но тем не менее все эти советы помогут тебе ориентироваться и составить свои схемы человеческой мимики, основываясь на своих личных наблюдениях.

Более того, знание человеческой мимики и эмоций важно не только для того, чтобы понимать других людей, управлять ими и читать как раскрытую книгу, такое знание может пригодиться тебе и для того, чтобы успешно скрывать свои внутренние переживания либо имитировать какое-то конкретное.

4.2. Глаза

Недаром говорят, что глаза — зеркало души. Посмотрев в глаза человека, опытный психолог может рассказать многое. Вот почему умение читать по глазам и понимать взгляд очень важно для разведчика, который работает с людьми; будь то противник или же агент, который принес сведения.

Взгляд может сказать о многом, например:

если ты заметил, что взгляд твоего собеседника изменился после каких-то твоих слов или фраз, значит он реагирует на стимул, значит эта информация ему небезынтересна или тревожит его — этим можно воспользоваться;

непроизвольное движение глаз, так называемые «бегающие глаза» говорят о том, что человек испытывает чувство тревоги, стыда; или же им овладел страх, неврастения; также он может чувствовать подвох в твоих словах;

очень о многом может сказать увеличение зрачков, тем более, что это практически невозможно контролировать. Если ты заметил, что у твоего собеседника начинают увеличиваться зрачки, значит он получает удовольствие от той или иной информации, музыки, атмосферы, вообще от общения с тобой. Расширенные зрачки также могут говорить и о сильных переживаниях и колебаниях или о том, что человек употребляет некоторые лекарства или наркотики, такие, как, например, марихуана, кокаин;

если ты заметил, что у собеседника зрачки начинают сужаться, будь осторожен, скорее всего его начинает захлестывать волна раздражения, злобы, ненависти; также суженные зрачки могут свидетельствовать и о том, что человек принимает наркотики — морфий, героин;

смурное движение зрачков свидетельствует главным образом о том, что человек пьян; и чем сильнее бегают зрачки, тем сильнее степень опьянения;

если человек начал усиленно моргать, значит он сильно возбужден или пытается тебя обмануть.

Обычно во время разговора или другого вида общения люди смотрят друг другу в глаза (некоторые чаще, некоторые только бегло заглядывают, после чего сразу снова отводят взгляд).

Если человек заглядывает тебе в глаза меньше одной трети всего периода общения, значит он говорит неправду или пытается от тебя скрыть что-либо. Если человек постоянно смотрит тебе в глаза, значит его интересует предмет разговора, зрачки его глаз при этом

расширены; либо, наоборот, не скрывает свое негативное отношение, только зрачки при этом сужены.

В зависимости от того, какой контакт установился между твоими глазами и глазами твоего собеседника, можно говорить о следующей атмосфере общения:

взгляд собеседника как бы отсутствует, то есть он погружен в себя, значит этот человек о чем-то серьезно задумался и ищет решение;

если собеседник переводит свой взгляд с одного предмета на другой или на потолок, значит его интерес к теме беседы значительно упал, его утомил твой чересчур длинный монолог — пора что-то менять;

если собеседник устремил свой взгляд прямо тебе в глаза и при этом его зрачки сужены — это явный признак враждебного настроения и его конкретного желания доминировать в вашем общении;

если собеседник смотрит тебе прямо в глаза, но при этом его зрачки расширены, следовательно, его крайне интересует предмет разговора или ты сам;

если собеседник отводит в сторону и опускает глаза — он испытывает чувство вины, стыда или же пытается тебя каким-то образом обмануть;

если человек смотрит на тебя исподлобья или же несколько сбоку — верный признак его недоверия к тому, что ты говоришь;

если его взгляд сначала отводится в сторону, но потом снова возвращается назад, и так повторяется несколько раз, — значит собеседник еще не определил своей позиции, отсутствует согласие, он высказывает некоторое недоверие к тому, что ты говоришь или же тебе самому.

Как правило, мимику можно контролировать и имитировать при определенных перепадах эмоций и внутренних переживаний. Гораздо меньшему контролю поддается тело и его части, то есть положение тела собеседника и его жестикуляция могут сказать гораздо больше, нежели глаза или губы.

Понаблюдав за статическим положением человека, то есть за его позой, а также за движениями тела и его частей, можно получить весьма полезную информацию о том, что в данный момент испытывает этот человек, узнать его настроение и сделать соответствующие выводы.

5.1. Поза

Итак, какие существуют возможные привязки положений тела к психическому настроению человека?

Если человек заложил руки назад, за спину, при этом подняв высоко голову и выставив подбородок вперед, значит он вполне уверен в себе, не ждет никакой опасности и получает удовольствие от собственного чувства превосходства над всеми остальными;

если человек наклонил туловище немного вперед, руки упер в бедра, — следовательно, он выражает готовность активно действовать или даже некоторую агрессию, взвинченность и стремление отстаивать свою позицию до конца;

если человек стоит, опираясь руками о спинку стула, стол или какую-то другую опору, значит он не чувствует контакта с собеседником;

если человек заложил большие пальцы рук за пояс или в карманы это знак того, что он настроен крайне агрессивно и пытается показать тебе полную уверенность в себе и правоту своих взглядов;

если человек засунул руки в карманы и при этом выставил наружу большие пальцы рук — он желает показать тебе свое превосходство над тобой;

если человек скрестил руки или ноги — он тебе не доверяет и отгораживается от тебя, он настроен скептически и не собирается соглашаться с тобой;

если руки или ноги не скрещены, а пиджак или пальто расстегнуто, значит собеседник демонстрирует свое доверие к тебе и готов с тобой сотрудничать;

если собеседник при разговоре несколько наклонил голову набок — значит он весьма заинтересован в предмете разговора и внимательно слушает;

когда твой собеседник наклоняет голову вперед и несколько вниз, значит он настроен отрицательно и не склонен соглашаться с твоими доводами;

если человек отбросил голову назад, это говорит о его агрессивной настроенности, от такого человека можно ожидать любых выпадов;

если человек расположился на стуле, усевшись на его край и несколько подал корпус вперед, значит он выражает готовность либо в любой момент подняться и уйти, либо подключиться к разговору и активно действовать, либо он просто хочет привлечь к себе внимание и принять участие в разговоре;

О если твой собеседник в момент общения закинул ногу на ногу и при этом скрестил руки на груди, значит его мысли сейчас вовсе не с тобой, он просто думает о чем-то другом;

если человек в момент общения, сидя в кресле, закинул ноги на подлокотники, следовательно, он всем своим видом хочет продемонстрировать свое пренебрежение к собеседнику и к теме разговора;

если твой собеседник сидит, при этом скрестив лодыжки ног, значит он изо всех сил пытается сдержать свое возмущение и неодобрение происходящего, либо испытывает страх и сильно взволнован; такая поза говорит еще и том, что человек пытается взять себя в руки, собраться, сконцентрироваться, он защищается;

если во время разговора у сидящего собеседника ноги направлены к выходу, значит он желает поскорее закончить разговор и уйти;

когда собеседник в момент общения начинает выражать беспокойство, постоянно ерзает на стуле, часто меняет позы, это говорит о том, что предмет разговора ему перестал быть интересен, он его раздражает, человек напряжен и обеспокоен, а его единственная цель — поскорее прекратить общение;

если собеседник в какой-то момент общения встал со своего места, это означает, что он уже принял решение и далее продолжать разговор не намерен; также это может означать, что твоего собеседника что-то или очень удивило, или насторожило, или вызвало шок;

плотно сцепленные пальцы рук говорят о том, что собеседник пытается скрыть свою нервозность и негативное отношение к чему-либо; причем чем выше расположены руки, тем сильнее степень негативного отношения или нервозности;

человек соединил кончики пальцев обеих рук, но ладони при этом не соприкасаются — знак того, что человек чувствует свое превосходство над другими, он уверен в себе и в том, что говорит или делает;

когда человек сидит за столом, расположив локти на его поверхности, а кисти рук при этом он держит на уровне рта, следовательно, он пытается скрыть свои истинные чувства и мысли, говорить прямо, начистоту он не собирается, а будет юлить и изворачиваться;

если твой собеседник подпер голову рукой, он испытывает скуку и разговор его больше не интересует;

когда собеседник сжимает пальцы в кулак и держит его на уровне щеки, при этом не подпирая голову, он выражает определенную заинтересованность;

если большой палец руки подпирает подбородок, значит чело-

век рассматривает все происходящее с определенной долей критики;

если человек держит в руках бокал, обхватив его при этом обеими руками, следовательно, он пытается скрыть свою нервозность;

когда курящий человек выпускает табачный дым вверх — он настроен благодушно и готов говорить конструктивно, он уверен в себе;

когда курящий человек выпускает табачный дым вниз, значит он угнетен или подавлен, он настроен негативно или вынашивает какие-то свои идеи.

5.2. Телодвижения и жесты

Как правило, у разных людей один и тот же жест может выражать разные настроения, эмоции, переживания. Но в то же время есть определенный набор жестов и движений тела, которые практически всегда совпадают у большинства людей. Например, следующие:

если человек активно жестикулирует — он настроен положительно, выказывает свое дружелюбие и заинтересованность в чем-либо или в ком-либо;

если же жестикуляция чрезмерная, это говорит о том, что человек нервничает и крайне неуверен в себе;

когда человек в момент разговора часто демонстрирует собеседнику свои открытые ладони, значит он вполне откровенен и ему можно доверять;

сжатые кулаки обычно свидетельствуют о том, что человек испытывает внутреннее возбуждение или он агрессивно настроен, причем, чем сильнее сжаты пальцы, тем сильнее та или иная эмоция;

когда человек в момент произнесения монолога часто прикрывает рукой рот, это говорит о его удивлении, некоторой неуверенности в том, что он говорит, или же вообще о том, что он лжет; также такой жест может говорить о доверительном отношении к собеседнику, он страхуется от тех людей, кто умеет читать по губам;

если во время общения человек почесывает нос или просто касается его кончика, значит он не уверен в том, что говорит он или его собеседник, возможно даже, что такой человек лжет или ищет какие-то контраргументы;

когда человек потирает пальцем веко, значит он говорит неправду; иногда такой жест может означать еще и то, что он чувствует ложь со стороны собеседника;

если твой собеседник почесывает или потирает какой-либо участок головы, значит он чем-то озабочен, его что-то смущает, он неуверен;

подбородок человек обычно потирает или поглаживает в момент принятия решения;

если человек теребит руками какой-то предмет либо скручивает и раскручивает авторучку, или же трогает постоянно какую-то часть одежды или тела, значит он нервничает, насторожен и смущен;

когда человек пощипывает или поглаживает ладонь руки, это говорит о его агрессивной настроенности;

покусывание ногтей или кончиков пальцев свидетельствует, как правило, о внутреннем бесконтрольном беспокойстве;

если твой собеседник собирает с поверхности своей одежды воображаемые ворсинки, значит он неодобрительно относится к тебе или к тому, что ты говоришь;

когда человек беспричинно распускает галстук или же оттягивает воротничок рубашки от шеи, значит он нервничает, ему не хватает воздуха при гневе, так как он подозревает, что его обман раскусили;

когда человек ни с того ни с сего принимается протирать стекла очков или же помещает дужки очков себе в рот, это говорит о том, что он просит дать немного времени подумать, принять решение, — он колеблется;

если же человек рывком снимает очки и резким жестом бросает их на стол или же кладет в карман, значит тема разговора слишком остра и ему неприятна;

когда курящий человек тушит или же просто откладывает в сторону еще недокуренную сигарету, следовательно, для него наступил момент максимального напряжения;

если курящий человек слишком часто тянется к пепельнице, чтобы стряхнуть пепел, это говорит о его нервозности и настороженности;

когда слушающий человек немного склоняет голову набок, значит тема разговора ему весьма интересна и приятна, он готов выслушать до конца;

если человек быстро наклоняет, а потом снова поднимает голову или же резко поворачивает ее в сторону, значит он хочет сказать что-то, как ему кажется, очень важное;

когда собеседник слишком часто пытается отбросить со лба якобы мешающую прядь волос, значит он чувствует некоторое беспокойство и неуверенность;

если человек не находит себе места и постоянно ищет какой-нибудь предмет, чтобы на него опереться, значит он находится в весьма затруднительной ситуации, ему неприятен этот момент, он не понимает ситуацию и ищет способ, как бы уйти от

разговора; психологами подмечено, что любая опора повышает степень уверенности человека в себе, в своих словах, поступках.

5.3. Голос и звуки

Если для того, чтобы правильно «прочитать» жест или движение тела собеседника, за ним приходится постоянно наблюдать, то есть сохранять визуальный контакт, то преимущество голоса заключаете в том, что по нему можно судить о человеке, не видя самого человека.

Например, по изменению тона голоса можно судить об изменении эмоционального настроя его владельца. Тембр меняется в зависимости от состояния тревоги или психологического напряжения.

Общаясь с человеком и пытаясь составить картину общения, основываясь на его голосе, в первую очередь следует обращать внимание на его силу и высоту:

высокий голос говорит о том, что его владелец либо вступает в разговор с энтузиазмом, выказывая при этом радость, либо он не доверяет собеседнику;

если голос собеседника занимает весь диапазон силы, тональности и высоты, следовательно, в данный момент он испытывает страх или гнев;

когда голос собеседника становится чрезвычайно высоким и пронзительным, значит он чем-то обеспокоен;

если человек говорит мягким, приглушенным голосом, при этом к концу фразы понижая интонацию, это выражает или усталость, или горе, или печаль;

если собеседник пытается форсировать звук, это говорит о его внутреннем напряжении или о том, что он говорит явную неправду;

когда собеседник начинает присвистывать, это свидетельствует о его неуверенности или определенных опасениях и осторожности;

если человек начинает ни с того, ни с сего смеяться, значит он испытывает внутреннее напряжение и таким образом пытается снять его;

внезапные спазмы голоса также говорят о внутреннем напряжении собеседника;

если человек во время разговора постоянно покашливает, значит он говорит неправду; такое же поведение может говорить и о неуверенности в себе и некоторой обеспокоенности.

5.4. Лексика и словоформирование

Анализ связной речи человека, структура его предложений может сказать очень многое о внутреннем психоэмоциональном состоянии собеседника. Если внимательно проследить за расстановкой логических ударений во фразах, скоростью произнесения слов, структурой фраз и многими другими аспектами речи, можно очень точно узнать, что на самом деле скрывается за словами собеседника.

При этом необходимо учитывать следующие закономерности: высокая скорость речи говорит о явной обеспокоенности человека, а также о его горячем стремлении склонить кого-то на свою сторону, убедить;

низкая скорость речи свидетельствует о высокомерии, усталости, плохом настроении;

если речь человека внезапно приобретает некоторую «гладкость» и правильность, значит он весьма неуверен в том, что говорит или делает;

речь лаконичная и настойчивая — значит человек вполне уверен в себе и готов отстаивать свои убеждения до конца, не взирая ни на что;

если говорящий начинает внезапно заикаться, значит он испытывает внутреннее напряжение или же говорит неправду;

когда в речи собеседника замечается неуверенность в подборе слов, это говорит о том, что человек испытывает дискомфорт и неуверенность или же он готовится чем-то удивить;

когда в речи собеседника появляются явные недостатки, например, повторение какого-то слова, неправильное произношение слов, резкое обрывание фраз, значит человек очень взволнован; также такая речь может свидетельствовать и о том, что человек намерен обманывать;

когда говорящий начинает опускать речевые паузы, значит он испытывает сильное напряжение;

если же говорящий растягивает речевые паузы, значит он демонстрирует незаинтересованность или свое полное и категоричное несогласие;

когда в речи слишком часто начинают появляться слова-паразиты («э-э…», «ну…», «значит…» и т. д.), заполняющие речевые паузы, значит говорящий испытывает нерешительность и некоторые затруднения в предоставлении какой-то информации, не может сконцентрироваться, ищет какой-либо выход из неприятного для него положения;

если в речи человека начинают появляться несвойственные ему слова с уменьшительно-ласкательными суффиксами, например, «понятненько», «ладненько» и т. д., значит человек испытывает эмоциональное или физическое напряжение;

когда в речи человека увеличивается количество тривиальных наборов слов и фраз, проговариваемых слишком быстро, значит он эмоционально возбужден и испытывает напряжение;

если говорящий внезапно замолкает или говорит односложно, следовательно, он обижен;

если человек постоянно прерывает других, значит он испытывает внутреннее напряжение;

если человек начинает высказывать, так сказать, «мысли в слух», значит он очень волнуется и начинает терять контроль над собой.

5.5. Непроизвольные реакции

Если практически все реакции человека во время общения можно как-то контролировать, то непроизвольные реакции не поддаются какому бы то ни было контролю, хотя и существуют определенные приемы, позволяющие скрыть их.

Как правило, такие реакции наиболее заметны у мужчин, чем у женщин. К тому же женщины гораздо лучше мужчин могут обмануть даже детектор лжи.

Эти реакции происходят на биологическом и психологическом уровнях. Вот прочтение некоторых из них:

если лицо человека покраснело или же покрылось розовыми пятнами, значит этот человек испытывает чувство стыда или же он разгневан;

если человек побледнел, значит он испытывает страх, он понимает, что его «прижали», готов полностью признать свою виновность;

если у собеседника расширяются зрачки глаз, значит он весьма заинтересован, ему нравится то, как проходит общение, он готов согласиться и принять твою сторону; другое прочтение такой реакции — сильная боль;

если же зрачки сужены, следовательно, человек испытывает неудовольствие, он настроен на несогласие;

если пульс на венах рук или артериях шеи начинает биться активнее, о чем может свидетельствовать жест — подергивание галстука или воротника рубашки, — значит человек встревожен, испытывает страх, стыд или же говорит неправду;

если пульс, наоборот, упал, значит человек сосредоточился, его внимание усилилось;

если человек дышит быстро или же его дыхание поверхностно, следовательно, он испытывает сильное внутреннее напряжение;

непроизвольное сглатывание слюны, спазматические движения горла говорят о том, что такой человек испытывает тревогу, ему стыдно или же он собирается сказать неправду, дать ложную информацию;

пересохший рот, о чем свидетельствуют частые сглатывания, облизывания губ, жажда, говорит о том, что человек напуган или готовится обмануть;

если человек неожиданно обнажает зубы, растягивая рот в подобии улыбки, следовательно, он настроен агрессивно, он в ярости, разозлен;

если на лбу у человека появилась испарина, значит он начинает сердиться или же испытывает смущение, нервозность, напряжение;

дрожь в руках или коленях, мышцах лица говорит о том, что человек внутренне сильно напряжен, очень волнуется, чего-то боится;

когда человек часто или сильно моргает, значит он собирается сказать неправду, он сильно возбужден, не доверяет собеседнику;

урчание в животе, правда не всегда, конечно, говорит о том, что человек сильно волнуется или же испытывает безотчетный страх;

если человек начинает скрипеть зубами, значит он испытывает сильную нервозность, которую с трудом подавляет.