Журнал PC Magazine/RE №09/2009

Facebook и Twitter: битва за знаменитостей

Виноват Шакил О’Нил. Поспешные отчаянные меры, предпринятые хозяевами Facebook, чтобы помочь знаменитостям, спортивным звездам и известным людям преобразовать статические страницы в полноценные профили, – прямое следствие волны энтузиазма, вызванного баскетбольной звездой Шакилом О’Нилом, новичком в социальной сети Twitter (с псевдонимом The_Real_Shaq).

В Twitter можно встретить много знаменитостей, но большинство из них привлекают к обновлению своих страниц менеджеров и льстивых поклонников, практически все публикации представляют собой праздную болтовню или саморекламу. Исключения редки: Эштон Катчер, молодой обитатель Web 2.0 и иногда актер, и его жена, актриса Деми Мур – участники Twitter. Они действительно «щебечут» сами (хотя это не всегда похвально). Публикации же Шака – совсем другое дело.

Прежде всего Шак часто публикует свои заметки и, что важнее, постоянно приглашает к общению рядовых пользователей Twitter. Иногда он просит посетителей своего микроблога угадать, где он находится, в других случаях – найти его, чтобы поздороваться. Это новый уровень причастности к жизни знаменитости, гораздо более высокий, чем у замешанных на рекламе страниц Facebook. Думаю, такой подход сильно испугал руководителей Facebook.

В пресс-релизе Facebook опубликован список всех знаменитостей и звезд, в настоящее время представленных в Facebook, и объясняется, каким образом можно преобразовать эти страницы в профили и разделить их с массами. (Именно профилями располагают рядовые пользователи Facebook.) Но меня заинтересовал другой документ – новые рекомендации для общественных деятелей, музыкантов и сообществ. Я заглянул в раздел публичных фигур (звезды, спортсмены, политики и т. д.) этого PDF-файла и увидел, что в качестве примера используется вездесущий Эштон Катчер. За исключением довольно полезных советов по организации профиля Facebook (Бритни Спирс, это для вас!) документ представляет собой почти пародию:

«Если вы звезда, спортсмен, политик или общественный деятель, то с помощью общедоступных профилей Facebook можете организовать подлинную связь с миллионами поклонников и доброжелателей, говоря своим настоящим голосом и участвуя в разговорах, которые уже ведутся о вас в Интернете».

Небольшое число людей следит за моими публикациями в прессе. Можно ли считать меня публичной фигурой? Скорее всего, нет. Между тем рекомендации Facebook составлены для людей, которые обычно плохо разбираются в технике. Большинство из них актеры, спортсмены или люди, которые знамениты тем... что просто знамениты. Они не читают обзоров PCMag и даже не имеют страниц в MySpace.

Справедливости ради необходимо признать, что в документации Facebook отлично даны начальные сведения о способах связи, обмена контентом и охвата глобальной аудитории через новостные рассылки. Объясняется, что такое «стена» Facebook и почему заметки похожи на публикации в блогах. Однако авторы документа отклоняются от верного пути и упоминают Static FBML (Facebook Markup Language – язык разметки Facebook), проигрыватель Flash и приложения сторонних разработчиков. В этом месте (если речь не идет об Эштоне Катчере или Шаке) знаменитости начинают испытывать недоумение. Вы думаете, Майли Сайрус или Кифер Сазерленд знают, что это такое? Похоже, авторы документации Facebook не совсем четко уяснили, для кого они пишут: Стива Карелла или тех, кто его раскручивает. Эти люди наймут Web-разработчика.

Усилия, прилагаемые, чтобы заинтересовать знаменитостей, лишь подчеркивают, насколько Facebook сложнее, чем Twitter. Шакил зарегистрировался в Twitter не так давно, и после всего лишь 471 публикации он собрал 233 тыс. «фолловеров». Для работы с Facebook требуется гораздо больше усилий, а результат, скорее всего, не будет столь впечатляющим.

Я не хочу сказать, что мне не нравится Facebook. Но руководство Facebook должно понять, что знаменитости (и их менеджеры) теперь считают, что участвовать в Twitter важнее. И если вы сомневаетесь в том, что поводом для беспокойства FaceBook стал бешеный успех твиттера Шака, прочитайте один из примеров, содержащихся в рекомендациях Facebook: «Дискуссионные доски. Пользователи могут и по своей инициативе начать обсуждения (например, вашего последнего публичного выступления или победного броска сверху)».

«Победный бросок сверху?» Неужели непонятно? Они обращаются именно к вам, мистер The_Real_Shaq.