Личность лидера

16. Смягчение последствий стресса

Лидер, помимо всего прочего, — это еще и человек, Которому присущ низкий уровень стресса. Мы уже знаем, что причиной 80% всех физических, иначе говоря, соматических, недомоганий являются психические страдания. Некоторые врачи утверждают даже, что источником 90% либо чуть ли не 95% всех заболеваний является душевное состояние больного. Такого рода недомогания называют психосоматическими болезнями. «Психе», или душа по-древнегречески, порождает болезни «сомы», или тела. Известно, что стресс и всякая внутренняя напряженность проявляются соматическими недомоганиями — такими как головные боли, склонность к простудам и даже апоплексические удары, сердечные болезни и злокачественные опухоли. Стресс представляет собой одну из самых распространенных причин страданий людей, которые жили в XX веке.

Сейчас вы узнаете, каким образом снизить уровень стресса с целью добиться максимальной производительности и отдачи. Вначале — хорошая новость: стресс вызывается не внешними обстоятельствами, а вашей реакцией на них. Ганс Селье, известный исследователь проблематики стресса, определил его как неспецифическую реакцию организма на внешние стимулы. Иначе говоря, решающим является способ, каким вы реагируете на определенное событие, а не само это событие. Речь идет прежде всего о том, как вы интерпретируете данную ситуацию. Вообразите, что утром по дороге на работу вы застряли в пробке. Вы знаете, что опаздываете, и это приводит к тому, что начинаете волноваться. На следующий день по пути на работу вы снова торчите в дорожной пробке, но на сей раз не спешите и вообще не нервничаете. Стресс может вызвать отнюдь не сама ситуация, а то, каким образом вы ее воспринимаете.

Преуспевающие люди постоянно работают над развитием правильного подхода к действительности. Стресс является предостерегающим сигналом, который вам подает природа: дело обстоит так, словно вы прикоснулись к горячей сковородке и обожгли себе руку, чтобы потом уже никогда больше не пробовать это сделать. Когда вы чувствуете стресс и внутреннюю напряженность, натура хочет подать вам сигнал, что в вашей жизни какие-то вещи складываются не так и вам следует проанализировать и изменить некоторые аспекты. Если вы отнесетесь к указанным симптомам с пренебрежением, то вскоре заболеете всерьез. Разумеется, каждый из нас вправе сам решать, предпочитает он быть здоровым или больным. Описано много случаев, когда люди долго хворали, а потом внезапно принимали решение выздороветь — и действительно избавлялись от недуга. Некоторые здоровы всегда. Они решили, что никогда не заболеют, и держат слово. Например, молодые матери, как правило, вообще не хворают, а если это и случается, то очень редко. Объяснение здесь очень простое: у них нет времени на болезнь! С рассвета до поздней ночи они занимаются детьми, и домашняя работа просто не оставляет им времени на всяческие недуги.

У доктора Карла Симонтона есть привычка спрашивать пациентов, которые, как правило, попадают в его клинику в тяжелом состоянии: «И зачем вам эта болезнь? В какой мере данное заболевание порождено тем, что вы не в состоянии привести в норму различные события в вашей жизни?» После длительной беседы с пациентами, проходящей в таком духе, те в конечном счете признаются, что действительно не в состоянии сладить с некоторыми проблемами и, быть может, именно это вгоняет их в болезнь. Доктор Симонтон рассказывал однажды историю мужчины в возрасте около 30 лет, который поступил в его клинику с безнадежным диагнозом — у него была последняя стадия рака. Ему осталось жить всего полгода. Доктор в своем обычном стиле спросил у нового пациента, зачем ему эта болезнь и с какой житейской проблемой тот не в состоянии совладать. Больной ответил, что он и сам врач по профессии, но не по призванию. Родители заставили его поступить в медицинский институт. Он ненавидит свою работу, поскольку всегда мечтал стать архитектором.

Доктор Симонтон предложил: «Ведь вам осталось жить совсем немного. Почему бы вам не начать посещать учебные курсы по архитектуре и не почитать литературу на данную тему?» После этого обреченный пациент поступил на архитектурный факультет. Пять лет спустя от его рака не осталось и следа. Сегодня он архитектор и счастливый человек. Ему удалось эффективно ликвидировать причину своего тяжкого недуга. Нам следует глубоко обдумать данный пример. Мы знаем, что стресс и другие негативные эмоции своеобразным образом ослабляют нашу иммунную систему, а это делает организм подверженным всевозможным заболеваниям. Такие чувства, как бессилие, беспомощность, безнадежность, разочарованность и гнев уничтожают нашу устойчивость к заболеваниям. Психологи давно идентифицировали тип личности, именуемый ими устойчивой. Такой человек наделен крепкими защитными силами, противостоящими самым различным болезням. Для личности этого типа характерна высокая степень уверенности в себе, чувство собственной ценности и большая личная гордость.

Ключом к преодолению стресса является закон подстановки, корни которого уходят на многие десятки веков в глубины истории. Этот закон на протяжении десяти лет проверялся в нашем научно-исследовательском институте. Выводы, полученные в результате указанных исследований, весьма просты и ясны: все события следует интерпретировать позитивно. Если вы столкнетесь с чем-то неприятным, не нервничайте, а найдите в случившемся хорошие стороны. К примеру, вам довелось застрять всё в той же дорожной пробке. Скажите себе: «Великолепно. У меня есть возможность обдумать те вопросы, на анализ которых я до сих пор не находил времени». Это значительно лучше, чем бесконечно злиться. Другой метод, позволяющий погасить отрицательные эмоции в зародыше, — воздержаться от их проявления вовне. Выражать отрицательные эмоции — это всё равно что бросать зажженную спичку на высохшую траву. Немедленно вспыхнет пламя и тут же распространится во все стороны.

Если вы откровенно продемонстрируете отрицательные эмоции, причем безразлично, какого рода, то почувствуете еще более сильный гнев и фрустрацию24. В этом случае вы даже можете впасть в депрессию. Кроме того, вы ослабите иммунную систему организма, снизите его устойчивость и начнете хворать. Попробуйте применить новый метод. Найдите для себя причину не проявлять отрицательные эмоции в открытую, действуя в соответствии с принципом: «Что невозможно вылечить, то следует принять». Всякий раз, когда с вами приключится нечто выводящее вас из равновесия, поищите в случившемся хорошие стороны. Простите того, кто разгневал вас, примите решение быть вежливым и оптимистичным.

Позитивное мышление облегчит вам достижение успеха во всём, чем вы занимаетесь. И именно на такую волну вы должны настроиться, причем сознательно. Для этого необходимо лишь одно: попросту находить в каждой ситуации ее хорошие стороны. Напоминайте себе закон, сформулированный в одной из предшествующих глав. Если вы начнете каким-то образом выражать отрицательные эмоции, то окажете тем самым сильное воздействие на подсознание, а это, в свою очередь, отразится на вашем дальнейшем поведении, отношениях с окружающими или даже на здоровье. Поверьте мне, вы вполне можете стать своим собственным психотерапевтом. А сейчас я подскажу вам, каким образом вести самоанализ и самостоятельно решать возникающие проблемы с психикой, быть эффективным в умственном отношении и обладать контролем над своей жизнью. Прежде чем стать собственным психотерапевтом, вы должны обрести необходимые знания о самом себе. Ведь чем больше вы знаете о себе, тем лучше себя понимаете.

В современном мире существуют семь главных причин стресса и негативных эмоций — семь важных причин разнообразных несчастий. Все они в совокупности несут ответственность за большинство психосоматических болезней. Первой из них является усталость, которая ослабляет психическую и эмоциональную устойчивость. Она значительно усиливает податливость организма стрессу и внутренней напряженности, а также вызывает чувство нетерпения и внутреннего беспокойства. Рецепт здесь прост — покой и отдых.

Позаботьтесь о том, чтобы спать от 7 до 8 часов в сутки. Во время уик-энда позвольте себе расслабиться и отправляйтесь в постель пораньше. Если вы сочтете это необходимым, возьмите несколько дней отпуска. Вы сами удивитесь, насколько возрастет после него ваша психическая устойчивость. Вы будете справляться с различными проблемами. Вине Ломбарди однажды заявил, что усталость делает нас трусами. Большие резервы энергии укрепляют наш характер. А посему важно, чтобы вы позаботились и о своем физическом здоровье. Например о здоровом питании. Потребляйте много фруктов и овощей, легко усваиваемых белков и продуктов из немолотого зерна. И еще: не забывайте пить минеральную воду! Следует также регулярно заниматься спортом. Тот, кто правильно питается и обеспечивает себе много отдыха и движения, располагает более высоким уровнем жизнеспособности, нежели другие, а также более солидным ресурсом защитных сил, противостоящих любому стрессу.

Вторым важным источником стресса выступает отсутствие ясно сформулированных целей жизни и ее смысла. Здесь решающей является четкость формулировок, которая далеко не всегда имеет место. Люди, считающие себя несчастными, в 80% случаев несчастны в первую очередь потому, что не видят перед собой цели и вертятся как белка в колесе. По мнению творца логотерапии доктора Виктора Франкла, в подсознании каждого человека существует глубокая потребность смысла и значимости своего существования, необходимость чувствовать собственную важность. Мы должны чувствовать, что наша жизнь что-то значит.

Когда у нас отсутствует большая цель, миссия или перспективная мечта, когда мы не видим смысла жизни, наша энергия тратится впустую. Именно по этой причине мы чувствуем себя несчастными и погружаемся в депрессию. Подобная ситуация высвобождает в нас отрицательные чувства, стресс и напряженность. Здоровый образ жизни означает, что вы посвятили себя важной цели. Это может быть любимая работа, о которой вы знаете, что она действительно нужна людям. Если подобная цель в вашей жизни отсутствует, то вы теряете мотивацию. Помните, что для мотивации по определению необходим мотив. Чтобы оказаться на правильном пути, вы должны поставить перед собой конкретные дели и составить план» над реализацией которого будете систематически и ежедневно работать, выполняя его шаг за шагом. Тогда каждый такой шаг будет приближать вас к поставленной цели, а вы сами почувствуете себя значительно лучше. Вырастет ваша уверенность в себе, чувство собственной ценности и личная гордость. В результате стресс исчезнет без следа.

Третьей причиной стресса являются дела, не доведенные или не выясненные вами до конца, либо ситуации, с которыми вы не разобрались и которые к вам часто возвращаются. Каждое такое дело порождает стресс и внутреннюю напряженность. Во всяком человеке заложена потребность довершить то, что он начал. Любой из нас чувствует себя хорошо лишь в том случае, если за ним не тянется шлейф дел, не доведенных до логического завершения, если у него нет вопросов, которые остаются открытыми. Всё, что мы не доделали, не закончили и оставили в подвешенном состоянии, становится источником стресса и напряженности. У вас теряется уверенность в себе, вы становитесь нервным и пугливым. Один из самых лучших методов избавиться от стресса и обрести контроль над своей жизнью — довести все важные дела до конца. Только тогда вы почувствуете себя не просто хорошо, а великолепно. Окончательно разобравшись с проблемой, вы испытаете глубокую удовлетворенность и обретете контроль над собой, у вас появится уверенность в себе, чувство собственной ценности и личной гордости.

Уже упоминавшиеся выше вопросы, которые остались открытыми, — это последствия дел, не доведенных до конца. К их числу можно отнести и те случаи, когда вы продолжаете связывать с определенными людьми дурные воспоминания. Все вроде бы уже завершено, но вы по-прежнему страдаете от этого. Вы не соглашаетесь простить кого-то и всё еще испытываете чувство гнева. Но вы должны помнить об одном: никто не властен над вашими чувствами. Может быть, вы ждете чего-либо от некоего лица, например уважения, денег или любви. Либо вам хочется, чтобы этот человек страдал из-за вас или извинился перед вами. И пока вам хочется этого, покоя вы не обретете. Мне встречались люди, которые уже 20 лет разведены, но всё еще нервничают при одном воспоминании о своей бывшей половине. За два десятка лет они так и не сумели расторгнуть неудачный брак! У других болезненное отношение к родителям, начальнику, прежнему месту работы или давнишнему краху в бизнесе. Да кончайте вы со всем этим! Нет настолько важных вещей, чтобы вы из-за них так долго страдали! Попробуйте освободиться от них, отойдя в сторону, — по крайней мере, психологически. Вы сами удивитесь, когда почувствуете, какое удовлетворение приносит такого рода избавление от проблемы и как сильно оно уменьшает уровень стресса.

Четвертой причиной стресса является страх перед поражением. Боязнь проиграть вызывает бессилие: «Я не сумею, я не сумею, нет, я не сумею!» Эта фраза демонстрирует ваше бессилие и неспособность принять решение — такое состояние ума, когда вы не в состоянии двинуться ни вперед, ни назад. Вам не удается поставить перед собой цель или целиком посвятить себя одному делу. Для того чтобы преодолеть страх перед поражением, нужно делать именно то, чего вы так боитесь. Лишь в том случае, если вы регулярно будете побеждать свои страхи, они станут постепенно уменьшаться, пока в конце концов не исчезнут полностью. Когда вы заметите, что вас снова охватывает страх, задумайтесь, какое самое худшее событие может произойти в данной ситуации. Что случится в самом худшем случае? Если вы поразмыслите на эту тему, то наверняка придете к выводу, что даже этот наихудший сценарий вовсе не так уж страшен. А посему проявляйте активность! Самым эффективным лекарством против страха послужит постоянное повторение фразы: «Я справлюсь! Я справлюсь! Обязательно справлюсь!»

В голове у вас не могут одновременно сосуществовать две мысли. Вы не в состоянии бояться и в то же время думать: «Я сумею всё сделать!» Если вы решительно заявите самому себе, что справитесь, то ваш страх начнет таять, а со временем совершенно исчезнет. Беспричинный страх улетучивается, как только вы начинаете активно действовать. А сейчас я предложу вам два вопроса, которые нужно задавать себе, чтобы облегчить трансформацию страхов в успехи. Первый из них звучит так: в чём я поступал правильно? Независимо от того, насколько неприятные события произошли, наверняка были с вашей стороны и такие действия, которые вы совершили хорошо и верно. Поэтому ответ на сформулированный вами вопрос должен быть в каждом индивидуальном случае позитивным. В этом и состоит цель данного упражнения. Выпишите на бумагу всё, что вам удалось сделать хорошо. Вы убедитесь, сколь много нового и приятного узнаете о себе. Давая ответ на вопрос номер два, задумайтесь, где и как вы бы действовали иначе при наличии еще одного шанса. Если вы придадите своим мыслям подобную направленность, то у вас восстановится позитивная психологическая установка.

В качестве пятой причины стресса выступает страх оказаться отверженным, опасения, что окружающие не примут вас, что никто вас не поймет. Корни этого явления чаще всего можно найти в обманутой любви, которую, возможно, вам довелось пережить в детстве, когда вы поняли, что родители не любят вас так, как бы вам хотелось. Такой подход чаще всего практикуется отцами. Многие из нас стремились заслужить признание отца, имея желание склонить его к безусловной и безоговорочной любви. Даже после его смерти мы чувствуем себя угнетенными и несчастными, продолжая жить с сознанием того, что могли и лучше завоевать отцовскую любовь. Однако действительность такова: независимо от того, сколько любви вы получили от своей матери или отца, —это было всё, что они смогли вам дать. Вы никогда не сумели бы заставить их вести себя по-другому. У них тоже имелись проблемы с собственными родителями и собственной жизнью, а посему они дали вам всё, чем располагали. Поймите это! Большего у них просто не было! Поэтому не чувствуйте себя ни виноватым, ни опечаленным, когда вам начинает казаться, что вы не получили от них безграничной любви или полного одобрения. Вам досталось всё, что были способны дать ваши родители, — не больше и не меньше.

Страх оказаться отверженным, приобретенный в детстве или позже, выражается еще и в так называемом типе поведения А, которое связано со склонностью к фанатизму. Это экстремальное поведение. Бывают и другие разновидности экстремальных реакций, в частности бессилие, депрессия и апатия. Сейчас я приведу несколько других симптомов. Быть может, в каком-либо из них вы распознаете тот, который беспокоит лично вас. Первый симптом таков: вам кажется, будто вы должны за короткое время сделать как можно больше, и потому для вас характерна постоянная спешка. Вы пробуете выполнить как можно больше дел, и вам постоянно не хватает времени. Вы страдаете болезненной торопливостью. Вы испытываете настоящее чувство вины, если в какой-то период времени не спешите и не завалены работой.

Такой тип личности находится под властью внешних обстоятельств, этот человек пребывает в состоянии вечной гонки, ощущая необходимость работать без передышки. Он вечно в спешке, непрерывно занят чем-то, любой ценой желая сравниться с самыми преуспевающими людьми. Тип личности А проявляется в агрессивности, враждебности по отношению к окружающим, в отчетливом желании соперничать, причем любой ценой. Подобная личность сориентирована на объекты, а не на людей, которых она воспринимает, скорее, как марионеток. Индивид данного типа думает и говорит только про свою работу, часто он бывает заворожен собственным начальником. Шеф играет в его жизни роль отца, а потому личность типа А делает всё, чтобы доставить удовольствие своему руководителю.

Испытывая панический страх перед отторжением, он не пользуется отпусками, не в состоянии расслабиться, не умеет отдыхать. Поэтому он всегда несчастлив, вечно погружен в стресс и напуган. Как вы должны поступить, если распознаете в себе симптомы личности этого типа? Прежде всего признаться самому себе, что принадлежите именно к этому типу, а затем принять решение коренным образом измениться. Во-вторых, нужно действительно меняться, то есть действовать. В-третьих, старайтесь хотя бы два раза в день полностью расслабиться. Можете заниматься для этого медитацией или слушать классическую музыку. Сознательно снимайте у себя напряжение как минимум дважды в течение дня. Чем глубже вы расслабитесь, тем эффективнее ликвидируете реакции типа А и активизируете в себе личность лидера.

Шестым существенным фактором стресса является отрицание — попытка сбежать от неприятных проблем, присутствующих в собственной жизни. Это могут быть неприятные приятельские компании, в которые вы ненароком попали, неудачный брак, не удовлетворяющая вас работа, деспотичный начальник, неразумное вложение капитала. Отрицание, к тому же, представляет собой главную причину психосоматических болезней, стресса и глубоко переживаемого несчастья. Как правило, за освобождение от каждой проблемы, существующей в вашей жизни, всегда приходится платить. Поэтому задумайтесь над тем, в какой ситуации вы ни за что не хотели бы оказаться. Что было бы для вас хуже всего? Независимо от того, каков будет ваш ответ/постарайтесь принять указанную проблему как данность и умело преодолеть ее. Если подобного рода проблемы испытывает кто-то из вашего близкого окружения, спросите у него: «Чего в жизни ты предпочел бы избежать?» Не следует пренебрегать такой ценной вещью, как спокойствие собственной души. Если кто-то нервирует вас или делает несчастным, срочно займитесь данной проблемой и разрешите ее.

Седьмой причиной, порождающей стресс, является злость — худшая из отрицательных эмоций. По сути дела, источником всех отрицательных эмоций является именно она. Это неизбежно ведет к болезни — вашей или ваших близких. Она разрушает ваше здоровье! Она губит здоровье тех, кто вас окружает! Она нарушает ваше душевное спокойствие! Злость может быть вызвана страхом, болью или душевной травмой. Она возникает вследствие разочарования и несбывшихся надежд. С точки зрения каждого из нас, ее вызывают те люди, которые действуют или реагируют не так, как мы того ожидали. Впрочем, у нас вызывает гнев буквально всё, что идет вразрез с нашими расчетами, — карьера, супружество, инвестиции.

Злость — это определенный способ восприятия. Здесь, словно спираль, раскручивается следующая реакция: вы определенным образом интерпретируете действительность, а это порождает в вас чувство злости, гнева или страха. Указанные чувства всегда являются результатом нашего видения действительности и интерпретации происходящих явлений. Если вам кажется, что вы являетесь объектом атаки, что кто-то стремится получить преимущество за ваш счет, то вы готовите организм к тому, чтобы бороться или сбежать. Растет уровень адреналина, кровь интенсивнее поступает в руки, чтобы вы могли сражаться, или в ноги, чтобы вы могли убежать. Обе эти реакции не приняты в нашем обществе, и потому организм остается в состоянии гневного возбуждения.

Вы обнаружили, что на паркинге кто-то зацепил вашу машину. Это порождает в вас чувство гнева, которое вы не в состоянии разрядить дозволенными действиями и реакциями. Или же во время светского приема вы услышали от знакомого новость, которая очень вас огорчила, но вы не можете этого показать. Еще один вариант: шеф забросал вас лавиной обвинений, временами беспочвенных, а вы не в состоянии проявить свои чувства открыто. Вследствие событий такого рода вас разрушают изнутри гнев и фрустрация. Оба эти чувства способствуют кожным болезням, язвам желудка, повышению кровяного давления и даже инфаркту либо злокачественной опухоли. Если вы часто впадаете в состояние злобы, оно станет рефлекторной реакцией на каждое, даже самое мелкое событие. Если вы позволите брать верх реакциям такого рода, то ваша терпимость сильно снизится, а указанная схема поведения станет привычной. В вашем окружении наверняка имеются люди, которые постоянно злятся. Гнев отравляет их иммунную систему, губит здоровье и отвратительно влияет на контакты с другими людьми.

Можно ли преодолеть данное чувство? Психологи говорят о когнитивном, то есть осознанном методе контроля. Это означает, что вы должны использовать любые возможности, чтобы не допускать приступов гнева. Поэтому вначале примите решение, что, когда в следующий раз ситуация вызовет в вас чувство гнева, вы сумеете совладать с собой. Во-вторых, если дело действительно дойдет до подобной ситуации, постарайтесь истолковать ее позитивным образом. Скажите себе: «Вот прекрасный случай поупражняться в самоконтроле». Или иначе: «Это я несу ответственность! Я несу ответственность за свои реакции. Я несу ответственность за свои чувства». Всякий раз, когда вы говорите: «Я несу ответственность!» — вы в соответствии с законом подстановки сдерживаете взрыв гнева. Существует множество причин, по которым нет смысла впадать в гнев, а следует прощать. Научитесь сочувствовать людям. Умейте находить оправдания для их поступков. Невозможно понимать кого-либо и одновременно испытывать по отношению к нему гнев. Вы вполне в силах контролировать каждую эмоцию, сдерживая свои реакции. Всякий раз, когда кто-то вызовет у вас раздражение и злость, подумайте о своих целях. Полезны в такие моменты и позитивные мысли о самом себе.

Повторите несколько раз: «Я люблю себя! Я люблю себя! Я люблю себя!» Вы не сможете злиться на других, если будете постоянно утверждаться в приятии самого себя. Или займитесь срочными делами, чтобы у вас не осталось времени на злость либо иные отрицательные эмоции. Подумайте, что наконец-то вы свободны, поскольку в каждой ситуации умеете сдерживать свои эмоции. Качество вашей жизни зависит от умелого использования свободы. Снижение уровня стресса равнозначно росту творческого подхода, иначе говоря — креативности. Уменьшение стресса и сознательный контроль над реакциями ведут в итоге к уверенности в себе, чувству собственной ценности, к гордости своими достижениями, а в длительной перспективе формируют личность лидера и облегчают достижение высоких показателей в той области, которую вы для себя выбрали.

А теперь выполните те упражнения в конце книги, которые относятся к шестнадцатой главе.