Найди свою работу

Глава 8 ПОЛУЧАЕМ РЕЗУЛЬТАТЫ

Ты нашел работу, ты нашел или начал создавать дело, которым хочешь заниматься. Твоя жизнь скоро изменится, приобретет совершенно другой ритм, другой темп. В нее войдут новые люди, новые отношения, новые переживания.

Если ты хочешь быть успешным в своем новом деле — подготовься к нему.

Сколько времени у тебя есть до выхода на новую работу? День? Неделя? Используй каждый час этого времени, чтобы настроиться на новое дело и подготовиться к нему.

Максимально отдохни перед новой работой, ты должен появиться на ней полный сил и энтузиазма. Не старайся в оставшиеся перед этим дни переделать все дела в доме, закончить ремонт или переработать тонны овощей на консервацию. Подумай, на кого ты будешь похож после этого?

Отдохни, и в процессе отдыха легко и спокойно подумай о своем будущем. Каким будет будет твое новое дело? Каким ты его хочешь видеть? Это действительно та работа, которую ты искал? У тебя есть время передумать.

Прислушайся к своим чувствам, принимаешь ли ты эту работу? Выбираешь ли ее? Подумай об отношениях, которые ты хочешь создать, о деньгах, которые будешь зарабатывать. Создай образ своей будущей и уже реальной работы, будь ее творцом. Чем четче ты увидишь, чего ты хочешь, как эта работа и отношения на ней должны складываться, тем легче тебе это будет создать в реальности.

Позади неопределенность, суета, оформление документов. Впереди — новые заботы. Какой будет эта работа? Как вести себя на ней? Как сделать так, чтобы это дело стало любимым и не возникало желание сменить его?

Новая работа — это начало новой жизни. Действительно, все меняется: люди, обстановка, условия и правила, ты попадаешь в новую для тебя ситуацию. Поэтому каждый раз смена места и характера работы знаменует новый этап в жизни. И чаще всего это вызывает эмоциональный подъем, прилив энергии, новые надежды. Человек как бы получает шанс создать свою жизнь заново.

Действительно, теперь ты можешь проявиться по-другому. Ты приходишь на новое место никому не известным человеком, и поэтому можешь оставить в прошлом все свои негативные черты и привычки и показать себя новому окружению совсем в другом качестве.

Если раньше все считали тебя нерешительным и неповоротливым, ты можешь показать себя энергичным, активным, уверенным. Если был неаккуратным, неорганизованным — ты можешь начать новую жизнь и проявлять себя подтянутым, аккуратным человеком, придерживаться четкого графика, вести деловой дневник. Возможность быть другим — одно из самых ценных приобретений на любой новой работе. Используй эту возможность максимально. Отнесись к этому серьезно и осознанно.

Каким ты хочешь быть? Каким ты хочешь, чтобы тебя видели люди? Как это будет проявляться в твоей осанке, в походке, в речи, в поведении? Как будет проявляться твоя уверенность и ответственность, раскованность и открытость, каким ты будешь новым?

Кстати, чтобы стать новым, можно использовать старые ресурсы. Вспомни, когда ты чувствовал себя уверенным, спокойным, собранным? Вспомни эти ситуации, вспомни свои ощущения — ты можешь вернуться к этим ресурсам, как бы «надев» их на себя. Стать опять тем уверенным, стабильным, организованным человеком.

Ты можешь стать любым. В тебе есть все ресурсы для этого. Просто одни из них ты использовал чаще, другие — реже. Но они в тебе есть, и ты вправе выбрать в себе те качества, которые нужны тебе на новой работе.

Подумай о создании своего нового имиджа. У тебя есть прекрасная возможность выглядеть по-другому, сменить стиль, одежду, прическу. Страшновато сменить стиль на более молодежный, надеть брюки или короткую юбку, если тебя годами видели одетой в соответствующие возрасту блузки и классические юбки. Все это легко делается при переходе на новую работу, куда ты можешь прийти в новом стиле, более современном и смелом, с новой прической, не думая о том, как оценят такие перемены сослуживцы. Новым сослуживцам просто не с кем тебя сравнивать.

Первое, что тебе необходимо сделать на новом месте — это обговорить свои обязанности с начальником. Или обговорить обязанности с сотрудниками, если ты создаешь свое дело и набираешь персонал.

При переходе на новое место приложения своих сил люди очень часто допускают одну и ту же ошибку. Они как бы знают, какие обязанности они должны выполнять, особенно если переходят на работу по специальности, по которой уже имеют опыт. Они переносят стереотипы со старого места, считая, что и на новом от них ждут выполнения этих обязанностей.

Но новый начальник может требовать совершенно иного выполнения, у него может быть свое видение того, что и как ты должен делать. Обговори эти моменты сразу же — чего вы ждете друг от друга, какие результаты будут желательны. От чего зависит оплата твоего труда.

Если ты не прояснишь для себя это, то может возникнуть много проблем и напряжения в ваших отношениях, в частности неясность с оплатой труда, потому что критерии оценки твоего труда у вас могут быть разные.

Неважно, будешь ли ты сотрудником, или сам будешь начальником. Нам всем не хватает четких договоренностей.

Новая работа или свое дело, которое ты начинаешь создавать — это как путешествие в иностранном государстве. Все непонятно, все неизвестно — язык, обычаи, правила, взаимоотношения, тонкости дел.

Поэтому первые дни на новом месте — это важный этап сбора информации о том, кто есть кто, в каких отношениях находятся сотрудники, кто из них является лидером. Впитывай в себя всю информацию. Стань губкой. Будь предельно внимательным к тому, что происходит. Обращай внимание на разговоры, интонации, на то, кто с кем общается, в каких отношениях находятся.

В общении с сотрудниками на этом этапе лучше всего использовать метод активного слушания. Он заключается в том, что в общении с другими людьми ты отдаешь предпочтение слушанию, а не говорению. Ты внимательно выслушиваешь информацию, но практически сам ничего не говоришь. Ты только реагируешь на сказанное, используя некоторые приемы.

Ты можешь подтверждать свою заинтересованность тем, что говорит человек, внимательно смотря на человека, не отводя от него глаз, реагируя на его речь выражением лица, мимикой, кивая головой, всем телом выражая заинтересованность и сопереживание сказанному. Тем самым ты ничего не говоришь о себе, но создаешь впечатление присоединения к тому, что говорит человек, что позволяет тебе не высказывать свою точку зрения, а собирать информацию.

Ты можешь не высказывать свое мнение по каким-то причинам — но ты можешь говорить о чувствах, которые вызывает в тебе этот разговор. Ты можешь говорить о чувствах собеседника, говоря, что понимаешь, как ему сейчас тяжело, или что ты видишь, как он огорчен или возмущен. Ты можешь говорить о своих чувствах, о своем удивлении или огорчении, сочувствии. Говоря о чувствах, ты как бы поддерживаешь человека, ты говоришь: «Я вас понимаю. Я вас поддерживаю». При этом сам ты можешь не рассказывать ничего, оставаясь наблюдателем.

Ты можешь просто стимулировать человека на продолжение и развитие разговора, говоря: «Это очень интересно, объясните поподробнее…»

Ты можешь задавать вопросы, позволяющие прояснять позицию говорящего, чтобы получить наиболее полную информацию: «Вы уверены, что?… Вы действительно считаете?…»

Вообще задавай как можно больше вопросов, говори о твоей заинтересованности структурой, организацией, традициями коллектива. Как можно больше спрашивай — так можно легко обучиться, войти в коллектив, показать заинтересованность.

Не бойся выглядеть глупым и не знающим — твоя заинтересованность, благодарность покажет твою ответственность и желание все делать как надо. Лучше признаться, что не все ясно, обратиться за помощью, чем попасть в глупое положение, наделать ошибок, проявить себя плохим специалистом.

Приходя на новую работу, ты приносишь свои методы работы, свой стиль или особенности. Если что-то тебя не устраивает и ты считаешь, что делаешь это лучше, профессиональнее — меняй стереотипы постепенно, не вызывая раздражения, и тогда, если только ты уверен, что твой метод работы эффективнее. Не ломай сразу коренным образом то, как принято было выполнять эту работу до тебя. Оценка и категоричность далеко не всегда конструктивны.

Вместо того чтобы говорить: «А вот у нас делали так!» — лучше сделай так и покажи положительные результаты, которые могут привлечь к подражанию. Объясни необходимость этого. Привлекай в поддержку начальников, сотрудников. Не ставь цели показать себя на новой работе крутым реформатором — это может навредить тебе, твоей карьере, твоим отношениям с сотрудниками.

Новая работа — это новые отношения с людьми. Для тебя очень важно с первых дней зарекомендовать себя с лучшей стороны. Используй для этого все возможности.

Пока ты новый человек на работе и мало знаешь людей, пока твои отношения с сотрудниками не установлены, соблюдай четкую субординацию — дистанцию между начальником и младшим персоналом. Ты еще не знаешь, какой здесь стиль отношений, что здесь принято, лучше подстраховаться и не переходить «на короткую ногу» с обслуживающим персоналом и тем более не фамильярничать с начальником.

Отношения со всеми — от дворника до директора должны быть предельно вежливыми и доброжелательными. Не пренебрегай добрым к тебе отношением — лучше быть любимцем и приятным человеком в глазах всех, начиная от вахтера и заканчивая секретарем директора, чем вызывать у кого-то зависть и неприязнь. Иногда слово секретарши может быть значимым, иногда реплика уборщицы о безалаберности и нечистоплотности работника — может быть услышана начальником. Создай себе режим благоприятствования.

Знакомясь с очередным сотрудником, спроси, как тебе его называть. То, что окружающие зовут его «Сашей» или «Николаичем» не дает тебе права так его называть. Их отношения уже сложились и допускают такую фамильярность. Ты — человек новый, и может быть, тебе нужно будет называть его по имени отчеству. Запоминай имена сотрудников, даже записывай их, чтобы обращаться правильно. Обращайся к ним только по имени, произнося его как можно чаще, и избегай безликих обращений типа: «Дайте мне, пожалуйста…», «Не могли бы Вы…»

Не нагружай всех своими проблемами, жалобами на жизнь и несправедливость. Не спеши всем рассказывать о своих неурядицах в семье, о вредной свекрови или безответственном муже. Умерь свои жалобы на безденежье и дороговизну. Тебя поддержат, выслушают, даже поделятся своими неприятностями, но в глазах всех сослуживцев ты будешь просто жертвой.

Люди не любят жертв. Все и так устали от постоянных проблем и напряженности. Всем хочется радости и позитивных событий. Выступая на новой работе в роли жертвы, ты тем самым препятствуешь своему росту и продвижению по службе. Жертве мало доверяют, от нее мало ждут — да где уж ей, ей не до этого. Жалуясь, страдая, ты проявляешь себя маленьким, беззащитным человеком, от которого ничего не зависит в этом мире — стоит ли удивляться тому, что после этого к тебе так и будут относиться? Создавай оптимизм, рассказывай о своих успехах, о радостных событиях, создавай вокруг себя веселье и радость — и ты увидишь, как хорошо тебя будут принимать люди.

Подумай о том, что вообще произойдет после твоего прихода на работу. Мы хотим больше получать от жизни, и каждый человек заботится о том, чтобы как можно больше получить.

Устраиваясь на новое место, человек просчитывает все плюсы этой работы — большую оплату или более удобный график труда, новый коллектив взамен старого, склочного, более удобное расположение. Все думают о том, что получат в результате смены места работы. Но как полезно подумать — что ты можешь отдать работе, сослуживцам? Что изменится в результате твоего труда? Что ты внесешь в коллектив, который сложился до тебя? Какие отношения создашь?

Ты можешь быть источником радости и оптимизма, позволяя людям вокруг тебя становиться более уверенными и спокойными, и тем самым вызывая их принятие и поддержку. Ты можешь поддерживать людей, проявлять заботу и внимание по отношению к ним — и получать взамен поддержку и любовь. Чем больше мы отдаем — тем больше получаем. Стань творцом новых отношений на работе.

Какие отношения ты хочешь создать? Есть одно правило в создании отношений: какой ты — такие и отношения ты строишь с людьми.

Ты сдержанный, сухой — твои отношения с людьми сухие и сдержанные, а люди по отношению к тебе проявляются сухо и сдержанно. Это ты заставишь их так поступать, «замораживая» их открытость и искренность.

Ты открытый, эмоциональный — ты создаешь открытые, эмоциональные отношения, люди рядом с тобой становятся эмоциональными и открытыми. Это ты своей открытостью даешь позволение другим открываться и проявлять эмоции.

Ты высокомерный, заносчивый — тебя окружает высокомерность и заносчивость других людей. Они проявляются по отношению к тебе так же. У них просто не возникает никакого желания общаться с тобой.

Стань таким, какими хочешь видеть твоих партнеров — они станут такими же, они изменятся. Искренность, улыбка, доброжелательность порождают в других людях искренность, улыбку, доброжелательность.

Постоянно подчеркивай значимость и компетентность других людей, говори комплименты и благодари их за помощь. Подчеркивать заслуги, замечать успехи других — замечательный и легкий путь для создания доброжелательных отношений.

Узнавая жизнь коллектива на новой работе, помни, что отношения здесь сложились до тебя. Здесь свои традиции, свои сложившиеся правила. Может быть, на твоей старой работе было принято чаевничать вместе в обеденный перерыв, а здесь каждый пьет чай со своим бутербродом, не принимая участия в общей трапезе. Не выражай недовольства тем, что здесь что-то делается не так, как ты привык и считаешь лучшим. Прими все так, как есть. Пока прими. Изменить ты все успеешь, если будешь делать это тактично и последовательно. Если тебе захочется перенести что-то со своей старой работы, например, обычай вместе после трудового дня заходить в кафе, выпить чашечку кофе и поболтать — вводи это постепенно, вовлекая в это сотрудников по очереди.

Нет никакого смысла выражать недовольство тем, что тебя не устраивает. Критика и негативные оценки не приносят полезных результатов. И вместо того, чтобы рассказывать, как у вас было уютно и красиво на старой работе, где все было в цветах, которые разводили сотрудницы, проще принести на новое место первый горшок с цветами, вовлекая тем самым всех остальных в создание красоты и уюта. И вместо того, чтобы сетовать, что на старой работе было так удобно обедать в столовой, которая располагалась в соседнем доме, а здесь приходится портить желудок едой всухомятку, лучше найти телефоны фирм, которые готовят обеды для организаций, или найти человека, который будет готовить обеды и кормить вас полноценной едой.

Все зависит от тебя. Ты можешь изменить все так, как ты хочешь, привлекая в единомышленники сотрудников и начальство, если только ты будешь делать это тактично и по-доброму, без критики и агрессии. Создай уют и комфорт на твоем рабочем месте.

Новая работа — это новая жизнь. И не только на работе. Изменения произойдут и в твоей семье, в твоих отношениях. Меняешься ты, меняется твой график или обязанности — эти перемены находят отклик у твоих близких. Им тоже необходимо будет перестраиваться, менять свои стереотипы по отношению к тебе, привыкать к переменам. Будь терпимым. Ведь все, что ни делается, все к лучшему.

Новая работа — это новые возможности. Используй их максимально.

Успехов тебе на новой работе!