Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно

О книге

Добавлена в библиотеку 25.02.2024 пользователем ЛитРес

Издание 2020 года

Автор: Дэвид Аврин

Перевод: Елена Игоревна Незлобина

Жанры:

Размер fb2 файла: 881.38 KB

Объём: 151 страниц

Книгу просматривали 256 раз, оценку поставили 53 читателя

Аннотация

Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.

Скачать или читать онлайн книгу Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно

На этой странице свободной электронной библиотеки fb2.top вы можете ознакомиться с описанием книги «Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно» и другой информацией о ней, а затем начать читать книгу онлайн с помощью читалок, предлагаемых по ссылкам под постером, или скачать книгу в формате fb2 на свой смартфон, если вам больше по вкусу сторонние читалки. Книга написана автором Дэвид Аврин, относится к жанрам Маркетинг, PR, Карьера, кадры, добавлена в библиотеку 25.02.2024.

С произведением «Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно» , занимающим объем 151 печатных страниц, вы наверняка проведете не один увлекательный вечер. В онлайн читалках, которые мы предлагаем посетителям библиотеки fb2.top, предусмотрен ночной режим чтения, который отлично подойдет для тёмного времени суток и чтения перед сном. Помимо этого, конечно же, можно читать «Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно» полностью в классическом дневном режиме или же скачать книгу на свой смартфон в удобном формате fb2. Желаем увлекательного чтения!