Путь к себе

Глава 4. Музей восковых фигур

Скажите, — неожиданно обратился к Васюте Василий Федорович, — в музее Вы давно не были?

— В музее? — От неожиданности Васюта даже растерялся. — Смотря в каком. Вообще-то давно.

— А в музее восковых фигур Вам бывать не приходилось?

— Разве у нас такой есть? Ведь он же, по-моему, в Англии. Я читал. Музей восковых фигур мадам Тюссо.

— Совершенно верно. Очень известный музей, можно сказать — знаменитый. Мы, конечно, не мадам Тюссо, но и у нас кое-что имеется в таком роде. Не желаете ознакомиться?

— Конечно, желаю. Только как же наши занятия? — Это входит в наши занятия.

— Понятно. Опять будет какая-нибудь ситуация? — И не одна.

— Может, Вы мне сначала объясните, что к чему?

— Конечно, объясню. Только не до, а после. Вы ведь, по-моему, уже поняли, что в ситуацию нужно включиться, прожить ее, приобрести опыт. Тогда и объяснения пойдут на пользу. Кое-какой опыт Вы уже приобрели.

— Да уж. Такой опыт не скоро забудешь.

— Его и не надо забывать. Им нужно пользоваться. Может быть, Вам удастся использовать его даже сейчас, в музее.

— А что там нужно делать?

— Зачем же я Вам буду заранее рассказывать?

Разберемся на месте.

— Вы что, со мной пойдете?

— Да, загляну. Давненько я там не бывал.

При этом известии у Васюты на сердце полегчало. Неизвестно, что они там придумали со своим музеем, а вдвоем с Василием Федоровичем как-то спокойнее.

— А далеко этот музей? — у нас все близко.

С этими словами Василий Федорович распахнул невысокую дверку в стене. Васюта готов был поклясться, что никакой двери там раньше не было. Впрочем, может быть, он ее просто не замечал.

— Прошу, — сказал Василий Федорович и пропустил Васюту вперед.

Васюта перешагнул через невысокий порожек, Василий Федорович вошел следом. Дверь за ними бесшумно закрылась, и они оказались в полной темноте.

— Минутку, — послышался голос Василия Федоровича, — сейчас будет свет.

И действительно, свет загорелся. Вначале очень тусклый, он постепенно становился все ярче и ярче. Из темноты начали проявляться очертания человеческих фигур. С изумлением Васюта осознал, что они находятся в классе. У доски, в пол-оборота к классу, стояла учительница. За столами застыли фигуры учеников. Одни склонились над тетрадями, другие глазели по сторонам, а у сидевшего с краю в руке была записка, которую он явно намеревался перебросить в соседний ряд. Картина была настолько привычной, что Васюта не смог сдержать возгласа восхищения:

— Здорово! Как живые!

— Сделано неплохо, — сдержанно согласился Василий Федорович.

— Неужели из воска? А потрогать можно?

— Да нет, зачем же их трогать. В музеях руками не трогают. Да Вы лучше присядьте за один из столов — для полноты впечатления. Вот, кстати, и место есть свободное.

Васюта осторожно, стараясь не задеть своего воскового соседа, сел на стул, на который указал ему Василий Федорович. Тут же у него перед носом пролетела и шмякнулась на соседний стол записка.

— Васюта не успел прийти в себя от изумления, как фигура учительницы развернулась к классу лицом.

— Да, Сергеев, — вдруг произнесла она. — Явился, не запылился. Вечно ты опаздываешь!

— Это Вы мне? — не поверил своим ушам Васюта.

— Ну а кому же еще!

— Да Вы и разговаривать умеете? — не сдержал Васюта своего удивления.

— Сергеев, ты что себе позволяешь! Почему без учебника? Опять не готов к уроку!

— Да ведь я же в музее, — ошеломленно выговорил Васюта и оглянулся на Василия Федоровича в поисках поддержки. Но того почему-то на месте не оказалось.

— Прекрати вертеться, Сергеев! Музей какой-то выдумал. Если сам не желаешь заниматься, то хотя бы другим не мешай. А сейчас проверим домашнее задание. Воронцов!

Восковой сосед Васюты вдруг поднялся со своего места. Окончательно перестав что-нибудь понимать, Васюта смотрел на происходящее во все глаза.

— К сегодняшнему дню вы должны были выучить одно из стихотворений Маяковского. Слушаем тебя, Воронцов. Может быть, ты нас чем-нибудь порадуешь.

— Я не выучил, — ответил Васютин сосед. — Почему?

— Не выучил, и все.

— Ветер у тебя в голове гуляет, Воронцов. Безответственный ты человек. На таких людей ни в чем нельзя положиться.

— Почему это на меня ни в чем нельзя положиться?

— Потому, что человек проявляется в том, как он относится к своим обязанностям. А ты безответственно относишься к своим обязанностям ученика.

— Подумаешь, одно стихотворение не выучил. Может быть, я Маяковского вообще не люблю.

— Скажите пожалуйста — критик какой нашелся! Маяковского он не любит. А кому это интересно любишь ты его или не любишь? Маяковский — великий советский поэт, он стоит у нас в программе.

— Ну и что с того, что в программе.

— Может быть, тебя программа не устраивает?

— Может быть, и не устраивает.

— В таком случае, может быть, тебя и школа наша не устраивает? Тогда поищи себе другую.

— А что Вы меня пугаете! И вообще, чего. Вы ко мне привязались со своим Маяковским! Заладили Маяковский, Маяковский! Вы сами-то, кроме Маяковского, что-нибудь знаете?

— Как ты себя ведешь, Воронцов! Выйди из класса!

— Ну и выйду. Подумаешь, очень нужно. Васютин сосед вышел из-за стола и направился к двери, но, сделав два шага, он вдруг замер, вернулся назад и сел на свое место. Учительница повернулась к доске, в пол-оборота к классу. "Как в кино, — успел подумать Васюта. — Когда ленту наоборот пускают». Все фигуры застыли на своих местах, в тех же позах, в каких их увидел Васюта, войдя в комнату. По-прежнему ничего не понимая, Васюта обернулся и увидел Василия Федоровича — тот стоял у задней стены перед каким-то пультом с перебегающими огоньками.

Щелкнув несколькими переключателями, Василий Федорович подошел к Васюте, прихватив по дороге свободный стул, и непринужденно уселся рядом.

— Как Вам? — спросил он.

— Ну и музейчик у Вас, — только и нашел что сказать Васюта.

— Не буду отрицать, музей довольно своеобразный. Но своему назначению соответствует.

— Скажите, — спросил Васюта, — а откуда она, — и он осторожно кивнул на застывшую у доски фигуру, — мою фамилию знает?

— Это как раз совсем просто. Небольшое изменение в программе. Для полноты впечатления. Но суть в другом. Давайте разберемся в том, что мы видели.

— Да что ж тут разбираться. Обыкновенное дело. Каждый день что-нибудь в таком роде, не одно, так другое.

— Я не сомневаюсь в том, что нечто похожее Вы видели много раз. Но позвольте мне усомниться в том, что Вы пытались в этом разобраться. Что же тут произошло?

— Ссора.

— Давайте все-таки по возможности будем пользоваться правильными терминами. Не ссора, а конфликт.

— Ссора, конфликт — какая разница? Здесь все ясно. Но до чего все здорово сделано! А еще что-нибудь в таком роде у Вас в музее есть?

— Есть.

— Давайте посмотрим.

— Нет, пока нельзя.

— Почему?

— Потому что мы пока отсюда выйти не можем. — То есть как — не можем выйти? — Васюта посмотрел в ту сторону, откуда они пришли. Двери он не увидел — перед ним была гладкая стена.

— А если сюда? — Васюта показал на дверь, к которой устремился было его восковой сосед.

— Да, совершенно верно, эта дверь ведет в следующий зал нашего музея. Но дело в том, что музей не совсем обычный.

— Ну это я уже понял.

— Вы еще не все поняли. Дело в том, что назад из него выйти нельзя — можно пройти только вперед. Мы обязательно должны пройти через все залы. Но дверь в следующий зал откроется только в том случае, если мы разрешим задачу, которая стоит перед нами в этом зале.

— Какую задачу?

— Сейчас объясню.

— А если не разрешим — что же, нам так и сидеть здесь до скончания века?

— Больше оптимизма. Пока что со всеми задачами Вы справлялись неплохо.

— Ну так что же это за задача?

— На наших глазах произошел конфликт. Мы с Вами должны понять его причины и попытаться разрешить его.

— А что это значит — разрешить конфликт?

— Это значит понять, как должны были вести себя участники конфликта, чтобы он не возник, а уж если возник — чтобы он закончился, так сказать, мирным путем.

— Приехали!

— Не пугайтесь. Ничего сверхсложного в этом нет. Кстати, как Вы полагаете, чем закончится конфликт, который мы с Вами наблюдали?

— Известно чем. Вызовут родителей, отведут к Директору. Заставят извиняться. Если упрется, вылетит из школы. А если извинится — тогда обойдется. До следующего раза.

— А Вы думаете, что будет и следующий раз?

— Обязательно.

— Почему?

— Да ведь ясно же, что она его терпеть не может.

— Кто кого?

— Ну, учительница эта Ваша. Этого — как его Воронина, что ли. — Васюта покосился на своего неподвижно застывшего соседа, преодолевая желание его потрогать.

— Стало быть, Вы считаете, что во всем происшедшем виновата учительница.

— Ясное дело.

— А Ваш сосед — невинная жертва?

— Само собой.

— Но ведь участников конфликта двое.

— И что с того. Она ему при всех такое говорит, а он ей, понятно, отвечает. Что же он, молчать должен?

— Это, кстати, тоже выход — один из возможных. Но давайте разберемся

— что же такого она ему сказала?

— Как — что? Не выучил человек стихотворение, с кем не бывает. А она ему сразу заявляет, что он безответственный, что на него положиться нельзя. Обидно же.

— Да, вы правы, со стороны учительницы это была ошибка. Именно с этого начался конфликт. Но почему это так обидно?

— Ну как же. Знаете, сегодня выучил, завтра не выучил — это же ничего не значит. Может быть, у него уважительные причины были. А она сразу обобщает.

— К уважительным причинам мы еще вернемся. А пока зафиксируем первый, очень важный момент. Здесь Вы абсолютно правы. Ученик совершил поступок — не выучил стихотворение. Своим высказыванием учительница дает определенную оценку — но чему? Что она оценивает?

— То, что он не выучил стихотворение.

— Нет, Вы же сами только что сказали мне совершенно другое — что она обобщает. В том-то и дело, что своим высказыванием она оценивает не поступок, а личность ученика. Вот почему это так обидно. Вы со мной согласны?

— Да, пожалуй, что так.

— Значит, оценено было не то, что следовало оценить. Здесь и кроется зародыш, из которого так стремительно развился конфликт. Кстати, как Вы думаете, почему человеку так обидно, когда отрицательно оценивают его личность?

— А кому это понравится?

— Да никому не понравится. Но я спрашиваю почему? Давайте напрягитесь, все-таки это у нас с Вами не первая ситуация.

— Это я, значит, должен вспомнить что-то из того, что уже было?

— Конечно. А иначе зачем мы с Вами всем этим занимаемся? Знания нужно использовать на практике.

— Сейчас попробую. Значит, так. Конформность тут вроде ни при чем… Может быть, что-нибудь с образом "Я,?

— Может быть. Но что именно?

— Ну, он-то, наверное, не думает о себе, что он такой уж никудышный. А она из-за пустяка — бац ему по этому самому образу "Я,!

— В принципе верно. В деталях разберемся Потом. Значит, мы установили, что оценен был не поступок, оценена личность ученика — а это больно задевает его представление о себе. Вы мне только что сказали: "Она ему при всех такое говорит…" Это что — важно, что при всех?

— Конечно, важно.

— Почему?

— Ведь человеку мало того, что он сам о себе хорошо думает. Ему хочется, чтобы и другие о нем хорошо думали. А получается, что его при всех дураком выставляют. Так-то, один на один, он, может, и промолчал бы. Ну а когда при всех — тут не ответить просто нельзя.

— Ответить тоже можно по-разному. Но это потом. Сейчас попробую немножко иначе сформулировать то, что Вы сказали. Действительно, как мы знаем, у человека имеется образ "Я", определенное представление о себе. И на основе этого представления он неким образом сам себя оценивает. Как мы назовем такую оценку?

— Оценка себя какая-нибудь?

— Самооценка.

— Слава богу, хоть на этот раз без латыни.

— Действительно, редкий случай. Так вот, эта самооценка для человека очень важна. Для человека важно ощущать чувство собственной ценности.

— А можно сказать — собственного достоинства?

— Можно. Это практически одно и то же. И эта самооценка, как Вы справедливо отметили, тесно связана с оценкой окружающих. Человек хочет выглядеть достойно не только в собственных, но и в чужих глазах. Вот по самооценке и был нанесен довольно чувствительный удар. Кстати, скажите, мог Ваш восковой однокашник избежать этого удара?

— Нет, не мог.

— Вы так думаете?

— Ну конечно. Не он же первый начал.

— Начал-то как раз он. Чей поступок вызвал оценку?

— Его, конечно. Но он ведь ничего особенного не сделал. Просто сказал, что не выучил, и все.

— Вот именно, что и все. Вы, мне помнится, что то говорили об уважительных причинах?

— Говорил. Что у него могли быть уважительные причины.

— Так представьте себе, что он бы встал и сказал: "Извините, пожалуйста, Наталья Александровна, я не смог выучить стихотворение по такой-то и такой-то причинам». Как Вы думаете, реакция учительницы была бы той же самой?

— Может быть, и другой.

— Да, скорее всего. Но этого сделано не было. В свою очередь, как мы установили, оценка учительницы была дана не на том уровне, на котором следовало. Был нанесен удар по самооценке. Возник конфликт. А так как самооценка для человека очень важна, то он ее обычно защищает.

— Как?

— Как правило, не кулаками. Вспомните, что Ваш сосед ответил на обвинение в безответственности.

— Он сказал, что вообще Маяковского не любит. Может, и правда не любит.

— Может быть. Но обратите внимание на то, на каком уровне дан этот ответ. Нападению подверглась самооценка — и речь идет уже не о том, чтобы обосновать или оправдать отдельный поступок, а о том, чтобы защитить свою самооценку, защитить ценность своей личности. Стихотворение не выучено не потому, что была какая-то причина, а потому, что он вообще не любит Маяковского. Смотрите, что произошло. Стихотворение не выучено по конкретной причине. На это сказано: «Ты не выучил, потому что ты плохой». В ответ следует: "Я хороший, И именно поэтому я не выучил». Конфликт, начавшийся с конкретного поступка вышел на уровень личностных оценок.

— Да, верно. Рогом парень уперся.

— Богатый и могучий русский язык. Но давайте двигаться дальше. Что произошло после этого? Потом она сказала, что, любит он Маяковского или не любит, никому не интересно.

— Что для ученика значили эти слова?

— Опять она ему понижает эту… самооценку.

— Верно. Попытка защититься не удалась. Нанесен новый удар по самооценке. Конфликт продолжается на прежнем уровне. Дальше,

— Дальше она его припугнула, что из школы выгонит. А он ей ляпнул, что она сама ничего не знает.

— И как Вы думаете, почему он это, как Вы выражаетесь, ляпнул?

— Да потому, что озверел совсем.

— Будьте посерьезнее. Мы ведь с Вами все-таки делом занимаемся,

— А то Вы мне скажете, что я безответственный и на меня нельзя положиться? — невинно спросил Васюта.

Василий Федорович рассмеялся:

— Нет, с Вами мы конфликт устраивать не будем.

Хватит с нас и учебного, Попытки защитить самооценку не удались — и Ваш восковой соученик переходит в нападение. Он наносит удар по самооценке учительницы. Конфликт пошел на новый виток. Теперь защищать свою самооценку приходится уже учительнице. Как она это делает? — Да очень просто. Из класса выставляет. — И как Вы думаете, достигает она этим своей цели? — Конечно, достигает. — Не уверен. Она просто использует мощный резерв — свою власть и, так сказать, удаляет соперника с поля боя. [115] Представьте себе: Вы деретесь на дуэли, стреляете, раните Вашего противника, а он вместо ответного выстрела делает знак, из кустов выскакивает стража и отводит Вас в кутузку. Удар был нанесен сильный, и ОН достиг своей цели. Конфликт не разрешен, он просто будет продолжен в другом месте и в другое время, с привлечением новых действующих лиц. И трудно сказать, сколько витков он может еще набрать. — А с какой ерунды начиналось… — задумчиво произнес Васюта. — Вот именно. Поэтому давайте попробуем сформулировать для себя основные правила, которые помогут нам избегать раздувания подобных конфликтов. Только прошу Вас, отнеситесь к заданию серьезно. — Хорошо, я попробую. Ну, во-первых, не надо из-за мелочей в бутылку лезть.

— Восхитительно. А немножко подробнее?

— Я имею в виду, что если человек что-то не так сделал, то об этом и надо говорить, а не выдавать ему сразу, что он такой-сякой разэтакий.

— Если позволите, я Вам помогу. Я бы это так сформулировал: оценить нужно поступок, а не личность.

— Точно. Я именно это и имел в виду.

— А еще что-нибудь полезное мы извлекли из нашего обсуждения?

— Думаю, да. Мне кажется, что если не хочешь с человеком поссориться, то не надо задевать его самооценку. Короче говоря, не надо унижать его достоинство.

— Согласен. Думаю, что мы сформулировали очень полезные правила.

— Значит, здесь все? Можно идти дальше?

— Нет, не все. Вы забыли наш основной принцип — ситуация должна быть прожита. Видите, над дверью, через которую мы должны выйти, горит красный огонек?

— Где? Ой, правда.

— Для того чтобы он сменился на зеленый и мы могли отсюда выйти, Вы должны разрешить конфликт в самой ситуации. Думаю, что теперь это Вам будет несложно. Вы чье место хотите занять — ученика или учительницы?

— А что, разве за учительницу тоже можно?

— А почему бы и нет?

— Тогда я за нее попробую.

— Пожалуйста.

— Василий Федорович отошел к задней стене и пощелкал выключателями на пульте. Васюта подошел к доске и остановился рядом с застывшей фигурой учительницы.

— Ну, — подсказал Василий Федорович, Воронцов…

— Воронцов! — несмело сказал Васюта.

Восковая фигура, в течение всего разговора безмолвно сидевшая рядом с ним, с готовностью поднялась из-за стола.

— Воронцов, ты, э-э-э, стихотворение выучил?

— Нет, не выучил, — незамедлительно отозвалась фигура.

— А почему?

— Не выучил, и все.

— Может быть, у тебя, э-э-э, была уважительная причина?

— Нет. Просто я Маяковского не люблю. Он мне не нравится.

Васюта растерянно оглянулся. Что делать дальше?

— Почему же это он тебе не нравится? — спросил Васюта, чтобы потянуть время.

— Потому что стихи у него плохие.

— Стихи плохие? — медовым голосом протянул Васюта. — А вот я тебе, Воронцов, сейчас как врежу, чтобы дурака не валял!

— Стоп! — крикнул Василий Федорович. — Что происходит?

— А чего он, — обиженно сказал Васюта. — Я же его спрашиваю: может, уважительная причина была? Он должен сказать: да, мол, была, и объяснить, какая. И все было бы в порядке. А он опять начинает…

— Да ничего он Вам не должен. Чуть-чуть изменилась ситуация, а Вы уже и растерялись. Нельзя же так. Коли не нравится человеку Маяковский, так что с того?

— А может, ему и школа не нравится? — угрожающе спросил Васюта.

Василий Федорович недовольно поморщился.

— Было уже. И мы видели, к чему привело.

Давайте еще раз. С того места, где остановились.

Васюта вернулся к доске. Восковой Воронцов по-прежнему стоял у стены.

— Так, значит, не нравится тебе Маяковский? — начал Васюта.

— Не нравится, — немедленно подтвердила фигура.

— А кто же тебе нравится? Может, Есенин?

— Мандельштам, — незамедлительно сообщила фигура.

«Ах ты, чучело гороховое", — подумал про себя Васюта. В поэзии он был не силен и Мандельштама не читал. Мельком Васюта взглянул на Василия Федоровича; тот сидел довольный, с улыбкой от уха до уха. Что-то надо было делать.

— Ну что же, — осторожно начал он, — в таком случае почитай нам стихи твоего любимого поэта Мандельштама, мы с удовольствием послушаем.

А Маяковского все-таки надо выучить, это программный материал. Восковой Воронцов молча стоял у своего стола. Васюта взглянул на дверь: над ней горела зеленая лампочка.

— Браво, — сказал Василий Федорович и поднялся с места. — Поздравляю. Можем идти дальше.

Он направился к двери. Свет в комнате начал постепенно гаснуть.

Перешагнув порог, Васюта остановился и спокойно стал ждать в темноте. Дверь, через которую они вошли, закрылась за ними. Свет усилился настолько, что стало возможным различать контуры помещения. Васюта увидел, что они находятся на кухне. Кухня почти ничем не отличалась от его собственной. За столом сидели три восковые фигуры: мужчина, женщина и мальчик, по виду — Васютин ровесник. Рядом со столом стоял свободный табурет. Васюта вопросительно взглянул на Василия Федоровича.

— Совершенно верно, — кивнул тот. — Это для Вас. Присаживайтесь. «Ну теперь-то нас не проведешь», — подумал Васюта и уверенно сел на табурет. Едва он сел, как фигуры задвигались. Мальчишка опустил голову, а мужчина и женщина с двух сторон развернулись к нему.

Первой начала женщина.

— Опять ты являешься домой в час ночи! Что же это такое! И когда все это кончится!

— А чего такого особенного? — пробурчал парень. — Ну, гуляли, ну, задержался немного.

— Нет, вы только послушайте, — ничего особенного! Мы ночами не спим, места себе не находим, не знаем, где он, что с ним, а он — ничего особенного!

— А чего вы не спите? Спали бы себе. Что со мной такого может случиться!

Тут в разговор вступил отец. Для начала он бухнул кулаком по столу. «Ну и восковой, — подумал Васюта. — Как только руку не расплющил».

— Как ты разговариваешь! Посмотри, до чего ты мать довел! Шляешься где-то со своими дружками! Это надо еще выяснить, чем вы там занимаетесь!

— Не с дружками, а с друзьями, — огрызнулся мальчишка. — И ничего особенного мы не делаем.

— Знаю я твоих друзей! Один другого чище.

— Да что ты о моих друзьях знаешь? — обиделся парень.

— Ничего не знаю и знать не желаю. И вообще, я тебе с ними дружить запрещаю.

— Подумаешь, запретитель какой нашелся. У самого-то какие друзья…

— Ты что себе позволяешь! Мал еще меня обсуждать. Кончено, с этого момента без моего разрешения — ни шагу. Из дома — в школу, из школы

— домой. По часам проверять буду.

— Ну и проверяй. А я вообще из дому убегу.

— Ничего, — с угрозой в голосе пообещал отец. — Милиция разыщет. А мы с тобой тогда иначе поговорим.

Мальчишка ничего не ответил. Все три фигуры развернулись в исходное положение и застыли. Васюта вопросительно взглянул на Василия Федоровича.

— И как? — спросил Василий Федорович. — Знакомая ситуация?

— Еще бы.

— Попробуем ее проанализировать?

— А чего ее анализировать. Все ясно. Ситуация элементарная.

— Так-таки все и ясно? Нам ведь нужно разрешить этот конфликт — Вы не забыли?

— Конечно, не забыл. Здесь делать нечего.

— Да? — с сомнением спросил Василий Федорович. — Тогда, может быть, попробуете?

— Давайте попробую. Только… — Васюта с сомнением косился на восковую фигуру мужчины. Он меня… не того? Рука у него больно тяжелая.

— Ну что Вы, — успокоил Василий Федорович. Это программой не предусмотрено. Значит, начинаем?

— Начинаем.

Василий Федорович распахнул дверцу кухонного шкафчика, внутри которого оказался пульт с перебегающими огоньками — в точности такой же, как и в классной комнате. Щелкнули переключатели. Фигуры родителей, как по команде, развернулись, но на этот раз не к мальчишке, который сидел неподвижно, а к Васюте.

— Опять ты являешься домой в час ночи! — укоризненно сказала женщина. — Что же это такое! И когда все это кончится!

— Ничего страшного, — миролюбиво отозвался Васюта. — Ну, погуляли, ну, задержался немного.

— Нет, вы только послушайте — задержался! Мы ночами не спим, места себе не находим, не знаем, где он, что с ним, а он — ничего страшного!

— А чего вы не спите? — удивился Васюта. Спали бы себе. Ничего со мной не случится.

Василий Федорович щелкнул выключателем и с изумлением воззрился на Васюту. Васюта ответил ему недоуменным взглядом.

— Вы что, наизусть запомнили? — поинтересовался Василий Федорович.

— Так это не требуется. У нас не театральный кружок, роли разучивать не надо.

— Нет, я не запоминал, — в свою очередь удивился Васюта. — Вы же сами сказали: надо разрешить конфликт. Я и разрешаю.

— Это так Вы его разрешаете?

— А что? Ничего такого особенного я не сказал.

— Да-а, — протянул Василий Федорович. Ситуация-то не такая простая. Может быть, все-таки разберемся сначала?

— Знаете что? — вдруг оживился Васюта. — Я все понял. За мальчишку трудно — он ведь только отвечает, от него ничего не зависит. Это родители ведут себя неправильно. Можно, я за отца попробую? — Ну конечно, можно. Пожалуйста. Василий Федорович щелкнул переключателями. Женщина повернулась к мальчишке.

— Опять ты являешься домой в час ночи! Что же это такое! И когда все это кончится!

— Да ничего страшного, — добродушно сказал Васюта. — Ну, погулял парень, ну, задержался — с кем не бывает. Зачем нервы тратить? Здоровье дороже. — И, повернувшись к мальчишке, наставительно добавил: — А ты гуляй, сынок, гуляй. Это для здоровья полезно.

Сообщив это, Васюта торжествующе посмотрел на Василия Федоровича. Тот выразительно кивнул ему на дверь — не на ту, в которую они вошли, а на другую — в противоположном углу комнаты.

Над дверью горела красная лампочка.

— Странно, — удивился Васюта. — Я же конфликт разрешил — почему зеленая не загорается?

— Значит, так хорошо разрешили. Видно, придется нам все-таки здесь задержаться. Для начала ответьте мне на один вопрос: в чем причина данного конфликта?

— Ясно в чем. Поздно домой пришел — вот и причина.

— Да нет, это не причина, это повод.

— Не вижу разницы. Что причина, что повод одно и то же.

— Нет, не одно и то же. Совершенно разные вещи. Как Вы думаете, возможна ли такая ситуация: мальчик пришел домой поздно, но его за это не ругают и никакого конфликта не возникает?

— В принципе, конечно, возможна.

— Когда?

— Ну, скажем, родители знают, где он находится и что придет поздно. В театре там, или на день рождения пошел.

— Значит, сам по себе факт позднего возвращения не является причиной конфликта?

— Почему же не является? Просто в одном случае является, а в другом — нет.

— Хорошо, попробуем иначе. Как Вы думаете, мог ли конфликт между этими людьми возникнуть из-за чего-нибудь другого?

— Конечно. Он у них из-за чего угодно мог возникнуть.

— Почему?

— Так ясно же, что они мальчишке шагу не дают ступить. А ему свободы хочется. Тут из-за любого пустяка может быть конфликт.

— Вот этот, как Вы говорите, пустяк и называется поводом для конфликта. В данном случае поводом послужил поздний приход домой. Возьмем для сравнения другой пример. Вы, конечно, в кабинете физики видели такой прибор — два металлических шарика с разноименными зарядами сближаться до тех пор, пока между ними не проскочит искра.

— Ага, видел…

— В чем причина того, что проскакивает искра?

— Ну, естественно, в том, что имеются два разноименных заряда.

— А теперь представим себе, что мы эти шарики сблизили, но недостаточно; искра еще не проскочила, но осталось их чуть-чуть сблизить, совсем немного — и она проскочит. Причина возникновения искры остается прежней, ну а поводом может послужить что угодно: кто-то прошел рядом, толкнули стол — в общем, все, что заставит шарики чуть-чуть сблизиться.

— Понятно. И впрямь, повод и причина — вещи разные.

— Вот видите. Значит, если мы хотим найти причину конфликта, нам надо, фигурально выражаясь, обнаружить эти самые шарики с разноименными зарядами.

— Это трудно.

— Но возможно. Кстати, Вы мне сами уже подсказали, где их искать.

— Это когда?

— А когда Вы мне сказали, что мальчику хочется свободы, а ему эту свободу ограничивают — как Вы говорите, шагу не дают ступить. Кстати, мне кажется, что при этом Вы обратились и к своему личному опыту.

— Еще бы, это я все на своей шкуре прочувствовал.

— И ситуации похожие бывали?

— Ну, может, и не в точности такие, но похожие — сколько угодно.

— И как Вы думаете, в чем кроется причина возникновения таких ситуаций?

— Да в том, что родители как раньше ребенком считали, так и сейчас считают. А я, — тут Васюта с удовольствием повел широкими плечами, — уже не ребенок.

— Прекрасно. Прежде, чем двигаться дальше, давайте подведем предварительный итог. Стало быть, конкретное событие может стать поводом для конфликта, причина же его лежит глубже — в отношениях, которых существуют между людьми.

Причина конфликта между мальчиком и родителями заключается в том, что мальчику хочется свободы кстати, мы еще вернемся к тому, что под этим понимать, — а родители его свободу ограничивают. За этим, в свою очередь, лежат их отношения: родители видят в нем ребенка, он же себя таковым не считает. Так?

— Так.

— Стало быть, вот они — заряженные шарики. — Здорово!

— Но это еще не все.

— Неужели?

— Да. У причины есть своя причина. А если говорить серьезно — то для того, чтобы что-то понять до конца, надо разобраться. в том, откуда оно взялось, как произошло. Шарики заряжены, но кто их зарядил?

— А кто?

— Или, вернее, как они зарядились? Почему родители относятся к мальчику как к ребенку, а он себя ребенком не считает?

— Ну это как раз просто.

— В таком случае с удовольствием послушаю.

— Когда ребенок маленький, с ним как поступают? Сказали — послушался. Не послушался — наказали. Все спокойно, все довольны. И он сам — ребенок то есть — знает, что он ребенок. Потому что толком не умеет еще ничего. Ну а потом одно научился делать, другое — и вообще вырос, и сам понимает, что он уже не ребенок. У него… это… образ "Я» изменяется, вот!

— Блестяще.

— Во-от. Ну и, конечно, свободы хочется. Ходить куда хочешь, дружить с кем хочешь. А родители хотят по-прежнему: сказали — послушался, не послушался — наказали. А так уже не выходит.

— Почему родители хотят по-прежнему, как Вы думаете?

— Да привыкли просто. Им так удобнее. И не хотят ничего менять.

— Может быть, не понимают, что нужно что-то менять?

— Может, и так.

— Что же все-таки нужно менять?

— Уважать должны. Советоваться. И разрешать все, что хочется.

— Неужели все?

— Абсолютно.

— С последним позвольте не согласиться. А в целом Ваш анализ мне представляется верным. Итак, мы выяснили, как шарики. зарядились. Стало быть, для того чтобы избавиться от конфликта, нужно устранить причину — разрядить шарики. По-Вашему, кто и как это должен делать?

— Ну я же сказал — родители. Иначе должны относиться. И все будет нормально.

— Только родители?

— Только.

— А сам, так сказать, бывший ребенок что-нибудь может сделать?

— А что он может сделать? Ничего он не может сделать.

— Здесь Вы не правы. Может — и делает. Но делает в основном неправильно.

— Что же он неправильно делает?

— Давайте вернемся к конфликтной ситуации и посмотрим, что он делает. Как Вы сами сказали, мальчика не устраивает отношение к нему родителей как к ребенку. Он хочет, чтобы оно изменилось.

И он пытается его изменить, но использует при этом не верные средства. Он начинает вести себя так, как, в его представлении, ведет себя взрослый человек поступает так, как ему вздумается, ни перед кем не отчитываясь. Кстати, на самом деле это не так. И результат при этом получает не тот, к которому стремится, а противоположный. Вот, скажем, в нашей ситуации. Что означает поздний приход домой?

— Ничего не означает. Пришел поздно, и все тут.

— Нет, означает. Человек ведь общается с другими людьми не только словами, но и поступками. Каждый поступок для других людей что-то означает. Не предупредив родителей и поздно придя домой, мальчик тем самым как бы заявляет им: «Я самостоятельный человек, сам решаю, что мне делать, и в контроле не нуждаюсь». Согласны?

— Да, пожалуй, что и так.

— То есть он пытается бороться за свою, как Вы говорите, свободу. И как Вы считаете, достиг он своей цели?

— Нет.

— Почему?

— Не знаю.

— Напряжение на шариках осталось?

— Ну конечно, осталось.

— А своим поступком он просто взял и сблизил эти шарики. И получилось то, что и должно было проскочила искра. Вспыхнул конфликт. А поскольку отношения остались прежними — шарики заряжены! — то и конфликт этот разворачивается точно так же, как разворачивались десятки конфликтов до него и как — к сожалению — будут разворачиваться после. Давайте посмотрим, какие средства используются в этом конфликте. Схема, кстати, нам уже знакома. Началось с конкретного поступка — верно?

— Да.

— А потом что было?

— А потом отец насчет друзей прошелся. Что, мол, и друзья у него не такие, и занимаются они неизвестно чем.

— Совершенно верно. То есть от оценки поступка перешли…

— К оценке личности.

— Вот именно. Пренебрежительно отозвавшись о друзьях мальчика и выразив предположение, что они занимаются чем-то плохим, отец тем самым отказал ему в праве на уважение к его личности — то есть нанес удар по его самооценке.

— А парень пытался ее защитить!

— Да, он попытался ее защитить и нанести удар по самооценке отца. А тот в ответ применил…

— Силу.

— Нет, не силу, а власть. Силы он, к счастью, не применял. В результате конфликт пошел на новый виток.

— Надо же, совсем как в прошлый раз.

— Да, картина весьма сходная.

— А почему так — ситуации разные, а конфликт разворачивается одинаково?

— Прошлая ситуация и эта сходны в одном очень существенном — моменте. В конфликте участвуют две стороны; и в обоих случаях, с одной стороны, оказывается нажим и ожидается подчинение, ас другой стороны, нажиму оказывается сопротивление.

— То есть как бы один из шариков заранее знает, что он больше?

— Очень точно сказано.

— Что же делать? Как выкручиваться? Не представляю.

— Ничего, я думаю, справимся. С прошлым же справились. Но при этом попробуем копнуть немного Глубже. Итак, мы выяснили, что мальчик стремится изменить существующие между ним и родителями отношения.

Но средства, которые он при этом использует, не годятся. Для того чтобы определить, какие средства окажутся более успешными, давайте подетальнее разберемся в том, чего же все-таки он хочет добиться. Вот Вы мне сказали: хочет свободы. Что это такое — свобода?

— Это чтобы никто не командовал. Что сам решил, то и делаешь.

— Правильно ли я Вас понял, что свобода — это свобода от контроля? В данном случае — от контроля со стороны родителей?

— Да, правильно.

— Но ведь поступки человека не может быть неконтролируемыми. Если человека не контролирует никто другой, это значит только одно — что он контролирует сам себя. Вы согласны?

— Угу.

— Значит, мы можем сказать, что свобода — это когда человек сам себя контролирует?

— Можем.

— В таком случае положение ребенка будет отличаться от положения взрослого тем, что ребенка контролируют другие, а взрослый контролирует сам себя. Годится такое определение?

— Да-а.

— Следовательно, именно к этому стремится наш, так сказать, бывший ребенок: сменить тип контроля, доказать, что он сам может себя контролировать?

— Точно, думаю, к этому.

— Но родители, как мы видели, не торопятся избавить его от своего контроля. Как Вы думаете, почему?

— Наверное, потому, что не верят в то, что он сможет сам себя контролировать. Не доверяют ему.

— Прекрасно. Значит, свобода связана с доверием. А может доверие быть односторонним?

— Как это? Не врубаюсь.

— Попробую объяснить. Предположим, мы идем с Вами по пустыне и у нас на двоих одна фляжка воды. Вы мне доверяете — полагаете, что я один, без Вас, пить не стану. А я Вам не доверяю — постоянно слежу, чтобы Вы украдкой не отпили, все время меряю, сколько воды осталось. Долго Вы мне в такой ситуации будете доверять?

— Не-е, недолго.

— И я так думаю. Значит, для того чтобы существовало доверие, оно должно быть взаимным. Вернемся теперь к тому случаю, который мы разбираем. Для того чтобы изменился тип контроля, родителям надо доверять мальчику. А поскольку доверие, как мы установили, должно быть взаимным, то и мальчик должен доверять своим родителям — иначе оно просто не сможет установиться.

— Что-то я не очень понимаю. Все-таки что он должен делать?

— Показать, что понимает чувства родителей, понимает их беспокойство за него. Показать, что в состоянии сам себя контролировать. Скажем, не улетучиваться на неопределенное время в неизвестном направлении, а сообщить, куда идет и когда вернется. Словом, сделать шаги к установлению доверия. Применить не те способы, которые он обычно использует, добиваясь самостоятельности, а совсем другие.

— Что-то больно просто. Думаете, поможет?

— Совсем не так просто, как кажется. А то, что поможет — это наверняка.

— Теперь я, кажется, понял. Для того чтобы тебе предоставили свободу, нужно установить доверие. И еще нужно показать, что ты можешь сам за себя отвечать.

— Да. Свобода, доверие и ответственность — они всегда вместе.

— Можно, я теперь еще раз попробую?

— Конечно.

Василий Федорович повернулся к шкафчику и щелкнул переключателями. Женская фигура повернулась к Васюте.

— Опять ты являешься домой в час ночи! Что же это такое! И когда все это кончится!

— Извини, пожалуйста, — ответил Васюта. Это случайно получилось. Я хотел предупредить, что задержусь, но не смог дозвониться — занято было.

— Занято было потому, что мать по больницам да по моргам звонила — тебя разыскивала! — вступил отец. — А ты небось шляешься где-то со своими дружками! Это надо еще выяснить, чем вы там с ними. занимаетесь!

— Я У Витьки был. Мы вместе к контрольной готовились.

— Это что же вы — до часу готовились?

— Нет, до половины двенадцатого. А потом прошлись немного — он меня до остановки проводил. Ну, и ехать от него долго.

— Ты понимаешь, — снова начала мать, — что мы тут не спим, места себе не находим!

— Да, я понимаю. Я постараюсь больше без предупреждения не задерживаться.

— Постарайся, постарайся, — проворчал отец. — Ну а к контрольной-то хоть подготовились?

— Да вроде подготовились.

— Вроде, вроде. Посмотрим, что ты за нее схлопочешь. Ладно, инцидент исчерпан. Садись чай пить.

Васюта поднял голову. Над дверью горела зеленая лампочка. Он взглянул на Василия Федоровича. Тот кивнул головой:

— Все в порядке. Можем двигаться дальше.

Васюта встал и распахнул дверь в соседнюю комнату. Кухня и три фигуры в ней медленно погружались в темноту. Шагнув за дверь, Васюта, к своему изумлению, оказался в знакомой комнате с зубоврачебным креслом посередине. Он в недоумении повернулся к Василию Федоровичу:

— Как? И это весь музей?

— Я ведь Вам говорил, что мы — не мадам Тюссо.

И потом, мы здесь временно, помещений не хватает. Но мне, тем не менее, кажется, что посещение нашего маленького музея приносит определенную пользу.

— Да, я там понял кое-что, чего раньше не знал. — Что же именно?

— Как не устраивать конфликтов.

— Очень полезное знание. И как же их не устраивать?

— Ну, прежде всего, когда человек что-то делает, надо оценивать его поступок, а не самого человека — не его личность, словом. И потом, чтобы с человеком не поссориться, нельзя задевать его самооценку, унижать его достоинство.

— Неплохо сформулировано. А если конфликт все-таки возникает, как Вы думаете, поможет Ваше новое знание разрешить его?

— Думаю, поможет. — Каким же образом?

— Мне кажется, что принцип здесь тот же самый. Надо показать человеку, что ты его уважаешь, отнестись к нему с доверием. Да, вот еще: нельзя власть применять.

— Прекрасно. Надеюсь, что если Вы не забудете эти принципы, они действительно помогут Вам избежать многих конфликтных ситуаций и разрешить те, что все-таки возникнут.