ББК 32.988.02-018
УДК 004.738.5
П29
Петроченков А.
П29 Введение в Google Analytics. — СПб.: Питер, 2018. — 224 с.: ил.
ISBN 978-5-496-02929-2
Человек зарегистрировался на сайте и начал оформлять заказ. Все хорошо,
мы довольны. Но что это? На третьем этапе (подтверждение заказа) больше
половины пользователей уходит! Вот где проблема и засада. С рекламой все
хорошо, на сайте много людей, но почему из 843 начавших оформление заказа
до оплаты доходят лишь 490?
Ответы — в этой книге!
В ней вы найдете подробные иллюстрированные пошаговые инструкции на
все случаи жизни, с их помощью даже начинающий пользователь сможет легко
освоить Google Analytics. Изучив книгу, вы поймете все нюансы веб-аналитики,
сможете уверенно работать без помощи наемного специалиста и самостоятельно
контролировать работу своего веб-ресурса.
12+ (В соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2010 г. № 436-ФЗ.)
ББК 32.988.02-018
УДК 004.738.5
Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой
бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.
Информация, содержащаяся в данной книге, получена из источников, рассматриваемых
издательством как надежные. Тем не менее, имея в виду возможные человеческие или
технические ошибки, издательство не может гарантировать абсолютную точность и пол-
ноту приводимых сведений и не несет ответственности за возможные ошибки, связанные
с использованием книги.
ISBN 978-5-496-02929-2
© ООО Издательство «Питер», 2018
Оглавление
Предисловие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Глава 1. Введение .в .веб-аналитику . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Основы .поведения .пользователя .в .Интернете . . . . . . . . . . . .10
Как .работает .маркетинг .в .Интернете . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Ситуация .в .аналитике . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Воронка .продаж . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Три .основные .задачи .веб-аналитики . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Работа .с .прецедентами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Выводы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Как .работает .Google .Analytics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Принцип .работы .Google .Analytics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
Принцип .работы .аналитики . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
Параметры .и .показатели . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Аккаунт .Google .Analytics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Фильтры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Основные .показатели .Google .Analytics . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
Трафик .с .точки .зрения .Google .Analytics . . . . . . . . . . . . . . .40
UTM-метки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
Классификация .UTM-меток . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
4
Оглавление
Основные .индикаторы .работы .вашего .бизнеса . . . . . . . . . . .45
Шаг .1 . .Определение .миссии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45
Шаг .2 . .Определение .ключевых .задач . . . . . . . . . . . . . . . . .46
Шаг .3 . .Выделение .KPI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
Шаг .4 . .Дополнительные .параметры .оценки .
эффективности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
Самое .важное .из .главы .1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49
Домашнее .задание . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
Дополнительные .материалы .к .главе .1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
Глава 2. Установка .и .настройка .Google .Analytics . . . . . . . . .52
Настройка .счетчика .Google .Analytics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52
Настройка .Google .Analytics . .Как .подготовить .аккаунт . .
к .работе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
Настройка .аккаунта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
Предоставление .доступов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
Настройка .времени .сессии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
Добавление .поисковых .систем . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61
Исключение .источников .переходов . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62
Список .исключаемых .запросов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63
Итоговый .чек-лист .первого .этапа .настройки . . . . . . . . . . .63
Интеграция .счетчика .и .сервисов .Google .AdWords, . .
Google .Webmaster .Tools, .«Яндекс .Директ» . . . . . . . . . . . . . . . .64
Как .связать .Google .Analytics .и .Google .AdWords . . . . . . . . .64
Как .связать .Google .Analytics . .
и .Google .Webmaster .Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66
Как .связать .Google .Analytics .и .«Яндекс .Директ» . . . . . . . .68
Настройка .целей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
Важные .нюансы .настройки .целей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Создание .профилей .и .фильтров . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78
Создание .и .настройка .профиля . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
.Оглавление
5
Тонкости .перевода . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82
Настройка .фильтров . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82
Как .проверить .офисный .IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84
Перевод .ссылок .в .нижний .регистр . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84
Включение .мобильного .трафика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
Включение .SEO-трафика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
Самое .важное .из .главы .2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
Домашнее .задание . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88
Дополнительные .материалы .к .главе .2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
Глава 3. Структура .отчета .Google .Analytics . . . . . . . . . . . . . .90
Обзор .интерфейса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
Полезные .фильтры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106
Полезные .регулярные .выражения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108
Отчеты .Google .Analytics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108
Отчет .по .ключевым .словам . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111
Отчет .по .посадочным .страницам . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
Отчет .по .объявлениям . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117
Типовые .действия .при .оптимизации .рекламы . . . . . . . . . . . .120
Продвинутые .методы .оптимизации . .Прямые .
и .ассоциированные .конверсии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121
Отчет .по .рекламным .площадкам . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124
Отчет .по .времени .суток . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129
Настройка .сводок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129
Полезные .сводки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .138
Отчет .«Эффективность .платного .трафика» . . . . . . . . . . . . . .138
Как .с .помощью .отчета .оптимизировать . .
рекламные .кампании . .Пять .простых .шагов . . . . . . . . . . . . . .138
Самое .важное .из .главы .3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144
Домашнее .задание . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146
Дополнительные .материалы .к .главе .3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146
6
Оглавление
Глава 4. Анализ .источников .трафика . .Поиск . .
и .устранение .«протечек» . .Работа . .
с .социальными .сетями . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147
Сравнение .источников .трафика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147
Отчет .по .источникам .трафика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148
Отчет .по .реферальным .источникам . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151
Многоканальные .последовательности . . . . . . . . . . . . . . . . . .153
Отчет .по .ассоциированным .конверсиям . . . . . . . . . . . . . . . .154
Отчет .«Время .до .конверсии» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .158
Отчет .«Основные .пути .до .конверсии» . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159
Модели .атрибуции . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163
Отчет .«Последовательность .переходов .к .цели» . . . . . . . . . .170
Аналитика .социальных .сетей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .172
Отчет .«Страницы .входа .в .социальных .сетях» . . . . . . . . . . . . .176
Самое .важное .из .главы .4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176
Домашнее .задание . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179
Дополнительные .материалы .к .главе .4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179
Глава 5. Оптимизация .трафика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .180
Отчет .по .поисковым .запросам . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .181
Техника .увеличения .поискового .трафика . . . . . . . . . . . . . . . .184
Как .должны .выглядеть .ваши .статьи . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .185